CA OPIIEC, 7 octobre2010

TUDE SUR LA GPEC ETUDES ET CONSEIL Etape de recherche et de comprhension

Dorothe Alloun Nicolas Berthaut Jacques Henry Palo Lopes Franoise Tirel Michel Victor
1 14 janvier 2011 CA OPIIEC - Etudes et Conseil

Sommaire
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Tendances dvolution 3 ans pour Etudes et Conseil Prestations associes Restitution des entretiens et enqutes Evolution du march de lemploi Cotation des emplois par tendances Orientations de formation Annexe : cotation des postes sensibles, bibliographie

Tendances dvolution 3 ans pour Etudes et Conseil

Tendances dvolution
Valeur ajoute Risque

Drgulation : Ouverture des services publics des entreprises prives sur les secteurs du transport ferroviaire, du courrier et de lnergie.

Se prparer l'arrive de la concurrence sur un march dont on dtenait le monopole Raliser un gain financier

Dveloppement du recrutement en volume (depuis la loi Borloo 2005) : Recrutement en masse pour le compte d'un client.

Raliser un gain d'efficacit dans le recrutement des salaris Dvelopper des moyens Dmultiplier les acteurs du recrutement

Flexibilit des capacits de placement des demandeurs d'emplois (depuis la loi Borloo 2005) : le placement des demandeurs d'emplois est confi aux entreprises du secteur priv (Intrim, cabinets d'outplacement, recrutement, rinsertion).

Flexibiliser et augmenter la productivit (optimisation du matching offre / demande) Accrotre la rapidit

Faire face la dmultiplication des acteurs du placement Perdre du savoir-faire Redfinir les mtiers Pression sur les prix plus importante

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Tendances dvolution
Valeur ajoute Risque

Dveloppement de la Gestion Prvisionnelle des Emplois et Comptences (depuis la loi Borloo 2005) afin de maintenir l'employabilit.

Anticiper Acqurir une mthodologie Mieux valuer Dvelopper la concertation entre partenaires sociaux Accompagner les volutions professionnelles

Ne pas tenir les engagements pris avec les partenaires sociaux Avoir mettre en place un PSE

Proprit intellectuelle internet : Ncessit de consultations juridiques quant l'utilisation des donnes sources en ligne.

Scuriser la marque, lactivit, la prestation Nouveaux besoins de comptences en termes dutilisation des donnes en ligne

Avoir des contentieux

Deuxime Plan Sant au Travail 2010-2014 portant sur le dveloppement d'une stratgie de prvention et daccompagnement pour lutter contre les risques psychosociaux : stress au travail, bien-tre, discrimination.... Dveloppement d'une politique de prvention active contre des risques clairement identifis et au profit des secteurs professionnels ou des publics les plus sensibles.

Amliorer la gestion du stress dans les entreprises par une rorganisation des services et mthodes de travail Diminuer des expositions aux risques daccidents du travail et de maladies professionnelles
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Augmenter le risque psycho-social (absentisme, mauvaise productivit)

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Tendances dvolution
Valeur ajoute Risque

Prise en compte des seniors et des handicaps dans les politiques RH des entreprises : mise en place dune politique RH adapte.

Harmoniser les pyramides des ges

Ne plus tre conforme la loi (pnalits financires)

Concentration des oprations de consolidation et de fusion d'activits sur les secteurs "rglements": Sant et Energie; davantage d'audits et dtudes pralables dacquisitions destination des investisseurs; due diligence sociale : reprend-t-on les salaris, mme convention collective ou pas, prise en compte de l'aspect affectif?

Raliser un gain financier

Faire une mauvaise valuation (juridique et financire) et ne pas aboutir dans les ngociations sociales avec les partenaires sociaux

Accroissement du Offshore (ou dlocalisation), Nearshore, Outsourcing : aider lentreprise dterminer et implmenter son nouveau modle oprationnel afin de rpondre aux enjeux doptimisation de cots et dharmonisation des processus.

Raliser un gain financier

Perdre le contrle et la qualit Raliser une perte financire

Evolution de la stratgie des Ressources Humaines : alignement des comptences, dfinition de lemployabilit des personnes qui n'ont pas les comptences dont l'entreprise a besoin, mobilit, demande croissante de flexibilit de la part de l'entreprise

Gagner en flexibilit Raliser un gain financier Gagner en productivit

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Ne pas avoir lexpertise

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Tendances dvolution
Valeur ajoute Risque

Accroissement de la demande et des services offerts aux PME (hors expertise comptable) : afin de faire face aux problmatiques techniques, juridiques

Raliser un gain financier Gagner en productivit

Prconiser des solutions inadaptes

Modernisation de lEtat : optimisation des processus de gestion, gestion de la pyramide des ges, rationalisation des dpenses, des frais de fonctionnement des administrations, dcentralisation.

Raliser un gain financier Gagner en productivit

Ne pas respecter les normes

Evolution du comportement du consom'acteur vis--vis des outils et rseaux (dveloppement du e.commerce) : Mise en place dune plateforme.

Dvelopper une expertise sur les stratgies Web Dvelopper les vente

Ne pas scuriser le risque technique et juridique

Dveloppement du travail mobile (travail distance, nomadisme) : Changement dans la gestion du temps et dans l'organisation du travail.

Raliser un gain financier (immobilier) Mieux grer le stress Gagner du temps Contribuer leffort cologique (transport)

Agir dans un cadre juridique flou (lgislation du travail sur le contrat) Perdre en productivit selon les individus Avoir des difficults pour retenir et faire voluer les collaborateurs

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Tendances dvolution
Valeur ajoute Risque

Surabondance et fiabilit des informations disponibles sur Internet : trouver des mthodologies de traitement pertinentes de l'information quant la qualit et la quantit des informations disponibles en ligne .

Gagner du temps Fiabiliser l'information

Ne pas trouver linformation recherche Dsinformer

Dmatrialisation : transformation de supports d'informations matriels (souvent des documents papier) en des fichiers informatiques.

Optimiser le traitement des tches de backoffice Avoir une meilleure traabilit Gagner en productivit

Devoir requalifier des employs administratifs Perdre de linformation

Accroissement de la demande d'expertise secteurs/mtiers : vendre son savoir-faire sur son cur de mtier comme prestation de conseil en crant une filiale conseil au sein du groupe (Air France, Safran, Geodis).

Rpondre aux besoins en expertises pointues et spcifiques mtiers

Perte de marchs pour les prestataires de service

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Tendances dvolution
Valeur ajoute Risque

Dveloppement des communauts virtuelles B to C et des rseaux sociaux permettant dtendre un rseau commercial et de communiquer en travaillant sur l'e-rputation.

Amliorer la communication et l'image Dvelopper le chiffre daffaires Dvelopper les comptences en - Pour accompagner les candidats en outplacement (Conseil en Evolution Professionnelle) - Recherche de candidats (Conseil en Recrutement) - sur les stratgies Web (Conseil en Relations publiques)

Perdre des consommateurs au profit des concurrents qui dveloppent ces communauts

Prise en compte des nouvelles exigences cologiques, environnementales et sociales : ralisation dtudes pour rpondre aux impacts cologiques, environnementaux et sociaux, dploiement dune politique d'achats responsables.

Respecter la rglementation Avoir une meilleure image

Raliser des investissements parfois importants sans tre sur du ROI

Evolution du Management des quipes (notamment l'international) : prise en compte des facteurs gnrationnels, mobilit, des organisations transversales, matricielles, du management international, prise en compte de la gnration Y.

Gagner en productivit

Perdre en motivation des quipes

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Prestations associes

Evolutions rglementaires

Tendances
Drgularisation Dveloppement du Recrutement en "volume" Flexibilit des capacits de placement des demandeurs d'emplois Dveloppement de la Gestion Prvisionnelle des Emplois et Comptences Proprit intellectuelle internet Prvention des risques psychosociaux Prise en compte des seniors et handicaps dans les politiques RH des entreprises

Prestations
Accompagner les entreprises sur les secteurs en phase de drglementation : - Mise au point de nouveaux standards - Elaboration d'une nouvelle organisation Proposer un recrutement "industrialis" (optimisation des processus, sourcing, volume) Placer les demandeurs demploi

Accompagner les entreprises dfinir et dvelopper une politique concerte de GPEC Former les chargs d'tudes ou chargs de recherches l'exploitation des donnes en ligne Accompagner les entreprises dans la mise en place de modules permettant de travailler sur l'amlioration des conditions de travail au sein de la structure cible Aider l'entreprise mettre en place une politique RH destination des seniors et des handicaps - Faire des valuations - Amnagement des locaux - Conseil en communication
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Evolutions conomiques

Tendances
Concentration des oprations de consolidation et de fusion d'activits Accroissement du Offshore, Nearshore, Outsourcing Evolution de la stratgie des Ressources Humaines Accroissement de la demande et des services offerts aux PME Modernisation de lEtat Evolution du comportement du consom'acteur vis--vis des outils et rseaux

Prestations
Raliser pour le compte d'investisseurs des audits pralables d'acquisition (valuer et valider les forces et les faiblesses d'une entreprise cible) Accompagner au changement de l'entreprise ( ex : mise en place de Plan de Sauvegarde de l'Emploi) Aider l'entreprise dterminer et implmenter le nouveau modle oprationnel de l'entreprise (optimisation des process...) Accompagner la transformation managriale et sociale (Change Management, GPEC, PSE.) Accompagner l'entreprise pour dfinir sa stratgie RH Accompagner l'entreprise dans sa stratgie de dveloppement et dans sa mise en uvre Accompagner les entreprises publiques pour rationaliser les dpenses et optimiser leurs processus de gestion Aider l'entreprise dfinir sa stratgie commerciale et mettre en place une plateforme e.commerce (identification des best practices, analyse de la rentabilit des business models innovants, comparaison de la rentabilit des diffrents canaux d'acquisition).

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Evolutions techniques

Tendances
Dveloppement du travail Mobile Surabondance et fiabilit des informations disponibles sur Internet Dmatrialisation Accroissement de la demande d'expertise

Prestations
Adapter les techniques et comptences lies l'utilisation d'outils distance" Management des quipes distance (degr d'autonomie individuelle) Accompagner les entreprises dans la mise en place des outils Former la recherche d'informations en ligne Accompagner l'entreprise pour mettre en place une politique de dmatrialisation de tches administratives Apporter une expertise mtier

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Evolutions socitales

Tendances
Dveloppement des communauts virtuelles B to C et des rseaux sociaux Prise en compte des nouvelles exigences cologiques, environnementales et sociales

Prestations
Aider l'entreprise lancer le dveloppement de sa propre communaut virtuelle travers une dmarche de marketing tribal. Aider l'entreprise dvelopper une campagne de communication sur le Web Accompagner l'entreprise dans la dfinition de sa stratgie de dveloppement durable et dans sa mise en application (politique d'achat durable....)

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Prestations Etudes & Conseil matures

Fonctions
Prvoir

Prestations
Conseil dveloppement stratgique Plan dentreprise / Projet de services Outils GPEC Conseil en politique salariale Plan de formation Recrutement / assessment Classification des emplois Cotation des postes Rfrentiel emplois & comptences Dispositif dvaluation des performances Conseil volution professionnelle Antenne emploi Coaching individuel Team-bulding Knowledge management Animation formations Conception formations Audit social Audit politique salariale Enqutes de rmunrations tudes de march Conseil en ngociations sociales Accord GPEC Accompagnement Livres III & IV

Emplois
Consultant senior Consultant senior Consultant GPEC Consultant rmunrations Consultant formation Consultant recrutement Consultant Consultant Consultant Consultant Consultant accompagnement individuel Consultant antenne emploi Coach Coach Consultant Formation Consultant Formation Consultant Formation Consultant senior Consultant Rmunrations Consultant Rmunrations Charg d'tudes marketing Consultant juriste Consultant senior Consultant juriste

valuer

Accompagner / former

Diagnostiquer Ngocier

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Restitution des entretiens et enqutes

Enqute en ligne Synthse des entretiens

Enqutes en ligne Participants Etudes & Conseil

Prambule : Le secteur Etudes & Conseil comprend 5 activits :

1. Conseil en Evolution Professionnelle (EP) 2. Conseil en Relations Publiques (RP) 3. Etudes, Marketing & Opinion (E) 4. Conseil en Recrutement (R) 5. Conseil en Management (CM)
Linterprtation des rsultats de lenqute prestataire en ligne est complexe car les entreprises peuvent couvrir une plusieurs activits (ex : Conseil en Management avec Conseil en Evolution Professionnelle ou Conseil en Recrutement)

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Enqutes en ligne Participants Etudes & Conseil

Les prestataires ayant rpondus lenqute en ligne sont principalement des PME (10 250 p), bases en Ile de France reprsentant en majorit les mtiers du Conseil en Management et du Conseil en Recrutement.

90 socits participantes sur les deux vagues denqutes : 11 socits pour lenqute de mai 2010 (45.5% ayant termin le sondage) 79 socits pour lenqute de juin 2010 (65.8% ayant termin le sondage )

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Tendances dvolutions
Les rsultats de lenqute en ligne ci-dessous ne sont pas les mmes que ceux des entretiens en face face. Le fruit de lentretien et de lenqute en ligne fait apparaitre les tendances suivantes comme trs importantes : Nouvelles exigences cologiques, environnementales et sociales Accroissement de la demande dexpertise secteurs mtiers Evolution de la stratgie de la gestion des Ressources Humaines (GPEC, fidlisation) Modernisation de lEtat Accroissement de lOffshore et de lexternalisation Rsultat de lenqute en ligne
Principale(s) activit(s) impacte(s) Rsultat des entretiens

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CM CM,EP,R&E CM,R,E&RP CM,R,RP,EP&E CM&E CM CM CM CM CM CM,EP&R CM&EP CM CM CM CM / R et EP R

+ ++ + ++ ++ + + ++ + ++ + + ++ + -

Tendances dvolutions en Conseil en Evolution Professionnelle

1. 2. 3. 4. 5.

Les tendances dvolution qui concernent le Conseil en Evolution Professionnelle sont :

Prise en compte des nouvelles exigences cologiques, environnementales et sociales Accroissement de la demande d'expertise secteurs/mtiers Dveloppement de la GPEC Deuxime Plan Sant au Travail 2010-2014 (risques psychosociaux : stress au travail, bien-tre, discrimination) Flexibilit des capacits de placement des demandeurs d'emplois

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Tendances dvolutions dans le Conseil en Relations Publiques

1. 2.

Les tendances dvolution qui concernent le Conseil en Relations Publiques sont :

Dveloppement des communauts virtuelles B to C et des rseaux sociaux Accroissement de la demande d'expertise secteurs/mtiers

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Tendances dvolutions dans les Etudes Marketing et Opinion

1. 2. 3. 4. 5.

Les tendances dvolution qui concernent les Etudes Marketing & Opinion sont :

Prise en compte des nouvelles exigences cologiques, environnementales et sociales Dveloppement des communauts virtuelles B to C et des rseaux sociaux Accroissement de la demande d'expertise secteurs/mtiers Surabondance et fiabilit des informations disponibles sur Internet Evolution de la stratgie des Ressources Humaines

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Tendances dvolutions dans le Conseil en Recrutement

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Les tendances dvolution qui concernent le Conseil en Recrutement sont :

Prise en compte des nouvelles exigences cologiques, environnementales et sociales Dveloppement des communauts virtuelles B to C et des rseaux sociaux Accroissement de la demande d'expertise secteurs/mtiers Dveloppement de la GPEC Flexibilit des capacits de placement des demandeurs d'emplois Dveloppement du Recrutement en "volume"

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Tendances dvolutions dans le Conseil en Management

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

Les tendances dvolution qui concernent le Conseil en Management sont :

Evolution du Management des quipes (notamment l'international) Prise en compte des nouvelles exigences cologiques, environnementales et sociales Dveloppement des communauts virtuelles B to C et des rseaux sociaux Accroissement de la demande d'expertise secteurs/mtiers Surabondance et fiabilit des informations disponibles sur Internet Evolution de la stratgie des Ressources Humaines Dmatrialisation Dveloppement de la GPEC Concentration des oprations de consolidation et de fusion d'activits (Sant et Energie) "Modernisation" de l'ETAT Dveloppement du travail Mobile (travail distance, nomadisme) Deuxime Plan Sant au Travail 2010-2014 (risques psychosociaux : stress au travail, bien-tre, discrimination) Evolution du comportement du consom'acteur vis--vis des outils et rseaux Accroissement du Offshore (ou dlocalisation), Nearshore, Outsourcing Accroissement de la demande et des services offerts aux PME " Drgulation "

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Secteurs de dveloppements clients

Les rsultats de lenqute en ligne ci-dessous associs aux entretiens soulignent les secteurs dactivits les plus porteurs : Secteurs Publics (Missions ralises dans les collectivits territoriales, les ministres et lEtat) Sant (Plan hpital 2012, refonte de la cartographie des hpitaux, mises en place de Systme dinformation) Energie (Dveloppement des nouvelles nergies photovoltaques, oliennes) Banques / Assurance Par ailleurs, les prestataires estiment que la demande de prestations est moins forte pour le secteur de lautomobile.

Rsultat des entretiens

++ + ++ ++ + ++ / + + + + /
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Politique Ressources Humaines

Les rsultats de lenqute en ligne ci-dessous associs aux entretiens soulignent les priorits RH suivantes : Redployer les collaborateurs sur des nouvelles comptences Organiser le transfert des comptences clefs Dvelopper des partenariats Fidliser les collaborateurs

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Prvision des volutions des effectifs

Les rsultats de lenqute en ligne ci-dessous associs aux entretiens rels confirment la : Cration de postes de Conseil en Management (consultant, manager, responsable de mission et directeur de dpartement) et Conseil en Evolution professionnelle (coach, consultant accompagnement individuel / collectif, responsable Antenne Emploi et responsable dpartement) Maintien des besoins en Etudes marketing & opinion Conseil en Recrutement Conseil en Relations Publiques

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Les tendances les plus valorises

Les impacts des tendances les plus valoriss en terme de besoins ou doffres de prestations sont cites ci-dessous : 1. Prise en compte des nouvelles exigences environnementales 2. Accroissement de la demande expertise secteurs/mtiers 3. Stratgie de Gestion de Ressources Humaines

- - - -

Gestion des talents Alignement des comptences GPEC Fidlisation des collaborateurs

4. Accroissement de lexternalisation et du Offshore 5. Dveloppement du Web et des rseaux sociaux 6. Modernisation de lEtat

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Prise en compte des nouvelles exigences environnementales

Besoins Clients
Respecter la rglementation Diminuer les cots lis une surconsommation ou consommation ntant pas qualifie comme indispensable Augmenter la valeur ajoute de lentreprise en mettant en place des processus rpondant la lgislation cologique Valoriser limage de lentreprise

Offres Prestations
Raliser des tudes pour rpondre aux impacts environnementaux. Accompagner l'entreprise dans la dfinition de sa stratgie de dveloppement durable et dans sa mise en application (politique d'achat durable....) Dvelopper des nouvelles offres : ralisation daudit bilan carbone, identification des alternatives lies la surconsommation nergtique, dfinition et suivi des indicateurs nergtiques

Nouvelles Comptences Requises

Connaissance technique, juridique et savoir faire mthodologique acquises travers un master spcialis aux nouvelles exigences environnementales (dvelopp par les coles de commerce et dingnieurs)

Principaux emplois concerns

Familles : Consulting Sous Famille : Management et Recrutement Emplois : - Consultant management (junior, senior, manager et directeur de dpartement) - Consultant en recrutement (junior + senior + manager)

Besoins secteurs Professionnels

Tous les secteurs sont concerns (sans exception)

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Accroissement de lexpertise mtiers

Besoins Clients
Matriser parfaitement son cosystme (acteurs, processus mtiers, business modle, termes techniques) Scuriser la ralisation des investissements dans le cadre de fusions, rachat de socits Respecter les rglementations en vigueur dans la Sant et lEnergie (conduire une multitude de projets dans les domaines R&D, informatique.)

Offres Prestations
Mettre disposition des entreprises des consultants disposant d'une expertise mtier forte, pour : - Raliser par exemple pour le compte d'investisseurs des audits pralables d'acquisition (valuer et valider les forces et les faiblesses d'une entreprise cible) - Accompagner par exemple les changements de l'entreprise ( ex : mise en place de Plan de Sauvegarde de l'Emploi) Conduire des projets de dploiement de nouveau Systme dinformation dans le secteur de la Sant (accompagnement des acteurs impliqus : personnels soignants et non soignants dans des projets denvergure)

Nouvelles Comptences Requises

Connaissance sectorielle (acteurs, processus mtiers, rglementation) important dans les domaines Sant et nergie Aptitude grer des profils diffrents

Principaux emplois concerns

Familles : Consulting et Production Sous-famille : Management, Recrutement, Evolution Professionnelle Emplois : - Consultant management (junior, senior, manager et directeur de dpartement) - Consultant en recrutement (junior + senior + manager) - Consultant en accompagnement individuel - Coach accompagnement individuel et collectif - Responsable de projet / de dpartement en volution professionnelle

Besoins secteurs Professionnels

Tous avec un besoin fort sur : - Sant : Hpitaux, Cliniques, FHP Ministres - nergie - Services publics et banques

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Stratgie de gestion de Ressources Humaines

Besoins Clients
Fidliser les collaborateurs Maintenir l'employabilit Anticiper, mieux valuer, accompagner les volutions professionnelles Dvelopper la concertation entre partenaires sociaux Dvelopper les accords sociaux (GPEC, Senior, galit hommes/femmes, diversit)

Offres Prestations
Mettre en place une gestion des talents : Hauts Potentiels et Comptences clefs Mettre en place une politique de reconnaissance (qui ne soit pas exclusivement lie la rmunration directe) Dvelopper les aptitudes au management et les outils/ processus dvaluation Accompagner les entreprises dfinir et dvelopper une politique concerte de GPEC Mettre en place des outils spcifiques GPEC (ex : diteurs RH Talo)

Nouvelles Comptences Requises

Concertation avec les partenaires sociaux

Principaux emplois concerns

Familles : Consulting Sous-famille : Management et volution professionnelle Emplois : - Consultant senior management - Manager responsable de mission - Directeur de dpartement - Coach en volution professionnelle - Consultant accompagnement individuel - Responsable de projets volution professionnelle - Responsable de dpartement volution professionnelle

Besoins secteurs Professionnels

Tous

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Accroissement de lexternalisation et du Offshore

Besoins Clients
Externaliser certains services ou fonctions (administratifs et oprationnels) dans le but doptimiser les cots et amliorer les processus pour disposer dune plus grande valeur ajoute Obtenir ladhsion des acteurs et se faire accompagner pour russir la conduite de changement Elaborer une stratgie de Offshore durable : risques qualits et cots

Offres Prestations
Aider l'entreprise dterminer et implmenter son nouveau modle oprationnel (optimisation des process...) Accompagner la transformation managriale et sociale (Change Management, GPEC, PSE.) Scuriser la mise en place oprationnelle des dispositifs Mettre en place des partenariat avec des pays dont le cot et le niveau de qualification/savoir faire sont trs comptitifs (Ile Maurice, Inde, Chine, Maghreb) Mettre en place un CSP au sein dun groupe en France ou en offshore

Nouvelles Comptences Requises

Trilingue Connaissance des processus outsourcing et des rglementations propres aux pays concerns Adaptation diffrentes cultures et savoir-tre

Principaux emplois concerns

Familles : Consulting Sous-famille : Management: Emploi : - Consultant management (junior, senior, manager)

Besoins secteurs Professionnels

Tous avec un fort besoin notamment dans Tlcoms et Banques/Assurance

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Dveloppement du Web et des rseaux sociaux

Besoins Clients
Adapter le format des donnes retranscrites dans les tudes et l'exploitation des donnes sources en gnral Dvelopper une stratgie et un rseau commercial partir du Web Dvelopper une communication en travaillant sur l'e.rputation

Offres Prestations
Former les chargs d'tudes ou chargs de recherches l'exploitation des donnes en ligne Aider l'entreprise dfinir sa stratgie commerciale et mettre en place une plateforme e.commerce (Identification des best practices, analyse de la rentabilit des business models innovants, comparaison de la rentabilit des diffrents canaux d'acquisition ) Aider l'entreprise lancer le dveloppement de sa propre communaut virtuelle travers une dmarche de marketing tribal. Aider l'entreprise dvelopper une campagne de communication sur le Web

Nouvelles Comptences Requises

Connaissance et comptence des points Web suivants : - Lgislatif - Production - Stockage de donnes - Rseaux sociaux - E.reputation

Principaux emplois concerns

Familles : Consulting Sous-familles : Evolution professionnelle, Recrutement, Relations Publiques, Etudes Marketing & Opinion Emplois : - Consultant en volution professionnelle - Consultant en recrutement - Consultant en relations publiques - Chargs dtudes

Besoins secteurs Professionnels

Tous

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Modernisation de lEtat

Besoins Clients
Optimiser les cots de gestion Grer la pyramide des ges (viter les remplacements) Rationaliser les dpenses, les frais de fonctionnement des administrations Justifier les organisations actuelles et les processus mis en place travers des audits Communiquer avec les collectivits territoriales et les usagers (notamment en priode de crise)

Offres Prestations
Accompagner les entreprises publics rationaliser les dpenses et optimiser leur processus de gestion Organiser la transmission de savoir faire en maximisant la productivit (intgration dune nouvelle gnration) Evaluer les politiques publics Aider ltat rflchir la valorisation des actifs (sinscrire dans une logique de rsultats) Accompagner ltat dans la mise en place des politiques menes sur la relocalisation

Nouvelles Comptences Requises

Connaissance des organismes de ltat Connaissances des dernires rglementations en vigueur Capacit mener des tudes comparatives (rfrences Europennes) Capacit communiquer en prenant en compte les nouveaux mdias (rseaux sociaux)

Principaux emplois concerns

Famille : Consulting Sous Famille : Management et Relations Publiques Emplois : - Consultant management (junior, senior, manager et directeur de dveloppement) spcialis Secteurs Publics - Consultant en Relations Publiques (junior, senior et directeur conseil)

Besoins secteurs Professionnels

Secteurs publics

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Evolution du march de lemploi

Tendances du march de lemploi Etudes et Conseil

March de lemploi

Evolution du march de lemploi : bilan de 2009 et perspectives en 2010/2011

Croissance trs lgre observe, ce jour en 2010, avec un rtablissement attendu du conseil pour 2011 Les prestataires rencontrs en entretien confirment que les rsultats du 2me trimestre 2010 annoncent une lgre croissance conomique de quelques % aprs une anne 2009 trs difficile. Ceci est confirm par le cabinet PAC qui, dans le domaine du conseil, indique que lanne : 2009 a t marque par la crise et des pressions importantes sur les prix. Daprs le Syntec Conseil en Management, le secteur du conseil avait connu pour la premire fois depuis 5 ans une croissance conomique ngative, value -7%. Cette baisse tait plus forte que celle du PIB. 2010 annonce une reprise plus marque et des prvisions faisant tat dune croissance conomique comprise entre 2 et 4%. Nanmoins, lAPEC reste prudent car il estime qu'un vrai retour la croissance ne se fera que sur les annes venir . Les estimations 2010 du cabinet PAC se rapprochent de celles du Syntec Conseil en Management (juillet 2010), qui prvoit en effet entre + 1 et + 3% de croissance conomique. Le rtablissement rel du conseil se ferait attendre jusqu'en 2011. 2009 Cabinet PAC Syntec Management NC -7 % 2010 Entre +2 et + 4 % Entre +1 et +3 %

Source : Cabinet PAC et Syntec Management juillet 2010

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March de lemploi

Cartographie des offres travers une source unique APEC

La cartographie des offres demplois prsente, a t ralise, partir de lAPEC : http://www.apec.fr Une partie de ces emplois est publie sur les sites web des entreprises suivantes :
Conseil en Management : Accenture, Ineum Consulting, KEA Partners, Capfor Conseil en Evolution professionnelle : Right Management, BPI, Algoe Executive, Altedia Conseil en Recrutement : Michael Page, Robert Walters, Hudson, Talent People, Taste, Grant Alexander, Robert Half, Europartner Etudes Marketing et Opinion : Kantar, TNS Sofres, Mdiamtrie, Xerfi, Repres, GMV Conseil, CPM Search, Sodexo, BVA

Par ailleurs, nous navons pas identifi de poste appartenant la sous famille Conseil en Relations
Publiques : i&e Consultants, Wellcom, Oxygen, Ogilvy, C3M, KaleidoScope, Bluepresse, Boomerang-rp

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March de lemploi

Cartographie des offres par famille et sous famille dactivit

La cartographie des offres demplois de lAPEC met en lumire llment suivant : 144 offres demplois dont la moiti ddie au conseil en recrutement !

Avec une rpartition plus importante sur les mtiers du Consulting que Production

et une offre plus importante sur les mtiers du consulting en recrutement

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March de lemploi

Cartographie des offres par famille et sous famille dactivit

La cartographie des offres demplois sur les sites web des entreprises de conseil en Management met en lumire les lments suivants : 39 emplois

Tous ces postes en management demandent une exprience minimum de 2 ans.

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March de lemploi

Cartographie des offres par famille et sous famille dactivit

La cartographie des offres demplois sur les sites web des entreprises de conseil en Evolution professionnelle met en lumire les lments suivants : 5 emplois

Parmi les postes de consultant en volution professionnelle, on distingue des demandes plus importantes de consultants spcialiss en bilan.

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March de lemploi

Cartographie des offres par famille et sous famille dactivit

La cartographie des offres demplois sur les sites web des entreprises de conseil en Recrutement met en lumire les lments suivants : 83 emplois

Le mtier le plus recherch est celui de consultant en recrutement avec la moiti des recrutements sur lactivit.

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March de lemploi

Cartographie des offres par famille et sous famille dactivit

La cartographie des offres demplois sur les sites web des entreprises en Etudes, Marketing et Opinions met en lumire les lments suivants : 17 emplois

Le mtier le plus recherch est celui de charg dtudes.

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March de lemploi

Cartographie des offres par rgion

Les offres demplois de lAPEC sont centralises 66% sur la rgion IDF, ce qui est cohrent par rapport limplantation des socits de conseil en France

Avec une concentration aprs lIle de France sur les rgions Centre Est et Ouest !

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Cotation des emplois par tendances

Top 10 cotations par tendances Top 10 offres emplois & cotations

Synthse cotations/ tendances

Lemploi de Consultant en Management recouvre des activits disparates; pour cette raison, nous avons divis ce poste en trois postes de manire indpendante : stratgie, accompagnement et organisation.

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Nomenclature des emplois Etudes et Conseil

Une nomenclature des emplois qui prsente des disparits importantes au sein de la sous famille Management : Consultant Management recouvre des profils diffrents : stratgie, accompagnement et organisation

15%*

15%*

42%*
Consultant en Stratgie Consultant en accompagnement Consultant en organisation

18%*

10%*

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* Rpartition des sous familles calcule partir des rponses lenqute en ligne Prestataire

Correspondance Cotation tendances / offres demplois

Les emplois potentiel et loffre sur le march de lemploi montrent quil y a une corrlation forte, notamment pour le consultant en organisation et le consultant en recrutement.
Niveau de recrutement actuel (22/09/10) de lAPEC

Impact des tendances sur lemploi une horizon de 3/5 ans

Orientation de formation
Top 10 profils / comptences techniques Les comptences dvelopper

Synthse
1 2 Les tendances les plus porteuses de dveloppement

Le Top 10 des cotations demplois

4
Les secteurs professionnels investir Le secteur public Le secteur de la Sant Les Banques & Assurances Lnergie

Les comptences dvelopper prioritairement Connaissances : Technique, juridique Sectorielle (acteurs, processus mtiers, rglementation) Des organismes de ltat Du Web (lgislatif, production de donnes) Des processus outsourcing et des rglementations trangres
(adaptation diffrentes cultures et savoir-tre)

Savoir-faire : Mthodologique dans le domaine environnemental Capacit mener des tudes comparatives (rfrences

Europennes) Qualit requise : Capacit communiquer en prenant en compte les nouveaux mdias (rseaux sociaux)

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Les comptences dvelopper

Le Consultant de demain devra : Disposer de connaissances techniques, juridiques et dun savoir faire mthodologique par rapport aux nouvelles exigences environnementales (master spcialis dvelopp par les coles de commerce et dingnieurs) Disposer de connaissances sectorielles importantes (acteurs, processus mtiers, rglementation), notamment dans les secteurs en dveloppement : Sant, Energie, secteurs publics et banque/assurance Etre apte grer des profils diffrents de consultants dans le cadre du dveloppement du offshore Dialoguer avec les partenaires sociaux Disposer de connaissances sur les organismes de ltat, les dernires rglementations en vigueur Dvelopper sa capacit communiquer en prenant en compte les nouveaux mdias (rseaux sociaux) Disposer de comptences dans le domaine du Web (lgislatif, production de donnes..)

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Annexe
Graphiques cotations par famille demplois Bibliographie

Sous Famille Management

Laccroissement de lexternalisation et du offshore a un impact sur le consultant management en organisation (processus et outils) qui sera de moins en moins amen faire des croisements de donnes, car ce travail sera ralis par un tiers ltranger.

-3

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Sous Famille Evolution professionnelle

La demande croissante des clients les aider grer les risques psycho-sociaux au sein de leur entreprise a un impact important sur lvolution de lemploi coach en volution professionnelle

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Sous Famille Relations publiques

Le dveloppement du Web et des rseaux sociaux a impact trs fortement lemploi de consultant en relation publiques.

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Sous Famille Recrutement et Etudes Marketing et Opinion

Le consultant en recrutement est impact par toutes les tendances majeures. Les nouvelles exigences environnementales et laccroissement dexpertise mtiers vont impacter directement lemploi de charg dtudes.

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Bibliographie

Edith DIARD - Consultante RH, Netpme.fr, Le tltravail : une organisation innovante du travail, juin-10 La lettre des achats N184, Prestations intellectuelles - Mcanique dcortique, juin-10 Missions Cadres en Entreprise -Audit, conseil, formation, Grer et animer les hommes de l'entreprise, mai-10 OPIIEC, Aires de mobilit Mtiers Etudes et Conseil - 2010 Cabinets de conseil en Management 2007 - Partie 2, avril-10 Cabinets de conseil en Management 2007 - Partie 3, avril-10 Cabinets de conseil en Management 2007 - Partie 4, avril-10 Ministre du Travail, de la Solidarit et de la Fonction Publique, Confrence sur le Bien-tre et l'efficacit au travail - Risques psychosociaux, avril-10 OPIIEC, Rfrentiel Mtiers Etudes et Conseil 2010, mars-10 DARES - N 017, Ministre du Travail, de la Solidarit et de la Fonction Publique, L'emploi intrimaire au 4me trimestre 2009, mars-10 Centre d'analyse stratgique, Ministre du Travail, de la Solidarit et de la Fonction Publique, Le dveloppement du tltravail dans la socit numrique de demain, nov-09 avril-10 PRECEPTA - GROUPE XERFI, Cabinets de conseil en Management 2007 - Partie 1, avril-10

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Bibliographie

Interview de Benjamin Chaminade, Le blog du modrateur, Gnration Y, emploi et management, aot-09 DARES - N 27.4, Ministre du Travail, de la Solidarit et de la Fonction Publique, LINTRIM EN 2008 : recul marqu de lintrim, juin-09 Thierry CHOPIN - Jean-Franois JAMET - Emmanuel MONNET, Eurobrief, Le e-commerce en France et en Europe : La France peut-tre devenir un leader?, mars-09 Aref JDEY, Help Management, Recherche avance sur Internet, sept-07 Cline GIORGETTI, Librapport, Le Plan de Cohsion Sociale et son impact sur l'intrim, juin-06 Ministre du Travail, de la Solidarit et de la Fonction Publique, Plan Sant au Travail 2010-2014, 2009 Martine Mobs, Creq, Le dveloppement des comptences dans le travail temporaire en France, 2006 SCD Universit Rennes 2, URFIST Bretagne-Pays de Loire, Guide de mthodologie documentaire, L'valuation de l'information sur Internet, 2005

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