DIREITO CIVIL: PESSOA JURDICA Pessoa Jurdica: o que ?

uma entidade, a quem a lei da capacidade de ter direitos e obrigaes, separadamente da pessoa de seu proprietrio ou scios. Ou seja, os bens ficam em nome da empresa, os empregados so empregados da empresa, no se confunde a empresa com a pessoa de seu proprietrio, mesmo que seja um nico titular. (Ex.: Bill Gates e a Microsoft). No Brasil, Alemanha, Espanha e Itlia se usa a expresso pessoa jurdica, em Portugal, pessoa coletiva, na Frana pessoa moral. Uma empresa mais do que o estabelecimento, o local das atividades (o ponto), os bens que a compe como mquinas (computadores, etc), mveis (cadeiras, mesas, etc). tambm clientela (diferena entre cliente e fregus), no s o nome, mas tem tudo o que envolve no nome, a posio que ele tem no mercado, o que os consumidores pensam dela. Empresa tambm esse plus a mais. Classificao: quanto nacionalidade: nacional ou estrangeira. Quanto estrutura interna: corporao (conjunto ou reunio de pessoas, tem como finalidade os seus scios, tem finalidade interna) ou fundao (reunio de bens, tm objetivos externos, estabelecidos pelo seu fundador; p. ex.: Fundao Ayrton Senna). Corporaes: associaes ou sociedades. Associaes: no tem fins lucrativos, mas sim religiosos, esportivos, morais, culturais, recreativos (clubes). Ex.: Times de futebol (ainda, porque a Lei Pel ordenou que eles virassem empresas), ACM (Associao Crist de Moos), Apae. Sociedades: podem ser civis ou comerciais. Elas visam lucro. As sociedades comerciais fabricam ou vendem bens (produtos). As sociedades civis so prestadoras de servio e geralmente so constitudas por profissionais da mesma rea ou profisso. Uma sociedade civil uma empresa, porque empresa, como o prpria palavra indica: significa negcio, empreendimento; empreender tentar, delinear, realizar. Empresas podem ser individuais (quando se tem uma nica pessoa sozinha) ou coletiva (pessoas se juntam). Podem ser comerciais (fabrica e/ou vende alguma mercadoria) ou de prestao de servio (que presta servios para algum, como hospitais, escolas, mecnicas). Assim, se mdicos, advogados, dentistas, encanadores, contadores, escritores, eletricistas montam uma empresa que tem a ver com sua profisso, essa empresa ser de prestao de servios. Turismo uma prestao de servio. A diferena, na prtica, entre empresas comerciais e de prestao de servio est na leis que as regulam. Diferenas:

Empresa Comercial Registro: Junta Comercial Impostos: IPI e/ou ICMS

Empresa de Prestao de Servios Registro: Cartrio de Registro de Ttulos e Documentos Impostos: ISS

Leis: comerciais

Leis: civis

Nome da empresa: o nome da empresa a identifica, assim como o nome de algum identifica essa pessoa. H uma forma correta de escolher o nome de empresas, porque isto ajuda as pessoas a saberem com que empresa esto lidando. H duas espcies diferentes de nome de empresa: firma ou razo social: o nome dos scios, pode trazer o nome de todos (Silva, Santos e Soares S/C) ou apenas de um deles acrescido da palavra e companhia (Silva & Cia.). denominao: quando se trata de empresa prestadora de servios comum trazer o nome da atividade junto do nome dos scios (Silva, Santos e Soares Turismo S/C). nome de fantasia: nome de fantasia aquele que geralmente usado para atrair a clientela, como estratgia de marketing, ex.: Coca-cola, McDonalds, etc. Assim, empresas de prestao de servio tem de ser sociedade civil, abrevia-se, ao final do nome como S/C. A Lei protege o nome da empresa, no pode colocar o mesmo nome, s se a empresa no marca notria e no for mesmo ramo de atividade (ex. SP TV e S TV). Responsabilidade: Quando uma pessoa ou grupo de pessoas (scios) monta uma empresa, elas buscam que seu patrimnio, seus bens (casa, carro, etc.), no sejam envolvidos nos bens da sua empresa (que tem seus prprios bens, mquinas, computadores, mveis, etc). Assim, se a empresa der certo, a pessoa faz suas retiradas enquanto scio, e se der errado, s o patrimnio da empresa responde. responsabilidade ilimitada: os bens dos scios respondem inteiramente pela empresa. responsabilidade limitada: o scio s responde com o dinheiro que j colocou na empresa, com sua cota, nada mais. Quando se limitada, coloca-se Ltda. ao final da razo social. Em regra, a razo social usada por empresas em que os scios tem responsabilidade ilimitada em relao s obrigaes delas, e as denominaes sero usadas por sociedades em que os scios possuem responsabilidade limitada. Contrato social: a certido de nascimento da empresa, o contrato social que diz quem so os scios, qual a finalidade da empresa (a empresa no pode ter fim ilcito ou proibido por lei, p.ex.: casa de prostituio, cassino). Microempresa: so empresas que tem faturamento anual que no ultrapassa 120 mil reais, a idia que toda pessoa pode ter seu prprio negcio, para gerar empregos, e o governo incentiva isto, tornando mais fcil a abertura de uma microempresa do que uma outra empresa. Por que mais fcil? Porque se paga menos impostos (paga-se o SIMPLES: sistema integrado de pagamento de impostos e contribuies das microempresas e empresas de pequeno porte), mais fcil burocraticamente de montar a empresa (a papelada). Quando microempresa, o nome tem ao final a sigla ME. SEBRAE servio brasileiro de apoio s micro e pequenas empresas, tel.: 0800-780202.

O governo federal tem uma lista de que tipo de atividade podem ser microempresas, mas o Estado e o Muncpio muitas vezes restringem essa lista, dificultando pessoa que ter seu prprio negcio esse meio mais simplificado de mont-lo. A acontece muitas vezes que as pessoas vo montar seus negcios em cidades prximas ou acabam maquiando a real finalidade da empresa. Extino da Pessoa Jurdica: Convencional: seus scio decidem assim, se renem e decidem por fim empresa. Natural: morte de um dos scios que impossibilita a continuao da empresa. Judicial: quando j se configurou um dos casos de extino legal ou contratual, e os scios continuam com as atividades, obrigando um deles a ingressar em juzo contra isso. Legal: ocorre qualquer dos casos previstos no art. 1399, do Cdigo Civil: I - pelo implemento da condio, a que foi subordinada a sua durabilidade, ou pelo vencimento do prazo estabelecido no contrato; II - pela extino do capital social, ou seu desfalque em quantidade tamanha que a impossibilite de continuar; III - pela consecuo do fim social, ou pela verificao de sua inexeqibilidade; IV - pela falncia, incapacidade, ou morte de um dos scios;. DIREITO COMERCIAL: TTULOS DE CRDITO O desenvolvimento do mundo dificultou que as pessoas portassem todo o dinheiro que possuem ou mesmo grandes quantias de dinheiro. Assim, foram criados mecanismos para que as pessoas guardassem seu dinheiro em lugar seguro os bancos. Ou mesmo, com o desenvolvimento do comrcio, que comprassem sem dispor do dinheiro naquele momento, porque no pode dispor do dinheiro naquele momento est aplicado, ainda no recebeu, precisa pagar os funcionrios, etc. Assim, foram criados os ttulos de crdito, que possibilitam que as pessoas comprem sem precisar carregar seu dinheiro consigo ou mesmo comprem para pagar daqui a certo tempo, prazo. Ttulo de Crdito: o que ? um documento que traz em si o seu valor quanto vale aquele ttulo de crdito diz quem deve pag-lo quem o devedor do ttulo (no diz necessariamente quem o credor, o beneficirio). O ttulo no est ligado ao negcio que o originou, ele no diz em seu corpo porque motivo ele existe. Caractersticas dos ttulos de crdito: cartularidade o ttulo de crdito sempre um documento (crtula, cartela), necessrio para o exerccio do direito (de crdito) que ele representa. literalidade os ttulos de crdito valem nica e exclusivamente pelo valor que trazem expresso, no se admitindo qualquer presuno a respeito disso. formalismo os ttulos de crdito tem sua forma (seu modelo) prescrito em lei, ou seja, a lei diz como ser um ttulo de crdito, p. ex.: a nota promissria tem de trazer escrito nota promissria; no cheque tem lugar certo para o valor, para o extenso, para a data, para a assinatura, para o lugar em que vem escrita a palavra cheque, o lugar certo do nome do banco e da agncia. O Banco pode mudar a cor, colocar sua marca caracterstica, mas no pode tentar inovar tentando mudar, p. ex.: o formato, de retangular, fazer quadrado; mudar o lugar da assinatura, ou do canhoto, a lei diz como o forma, que palavras deve contar um ttulo de crdito, se faltar, no vale como ttulo de crdito. abstrao os ttulos de crdito no ficam presos situao, obrigao que lhes deu causa, que os originou. Eles tm autonomia para circular, para ser dado para outro comerciante, para ser usado em outra compra.

 executoriedade os ttulos de crdito por si s demonstram a existncia da dvida, pode-se entrar com uma ao de execuo para receber seu valor, ou seja, se no tiver ttulo de crdito, tem de entrar com ao para provar que existe a dvida, para ento, s depois, cobr-la. Formalismo do ttulo de crdito: Basicamente um ttulo de crdito traz as seguintes informaes: 1. sua denominao: cheque, nota promissria, duplicata; 2. o mandato (no cheque) ou a promessa (na promissria), pura e simples de pagar quantia determinada, expressa em algarismos (nmeros) e/ou por extenso; 3. o nome de quem deve pagar (que o sacado); 4. o nmero de um documento do devedor (RG, CIC (CGC ou CPF), ttulo de eleitor ou carteira profissional); 5. a indicao do lugar e da a poca (data) em que o pagamento se deve efetuar; 6. a indicao da data e lugar em que o ttulo passado; 7. o nome da pessoa a quem ou ordem de quem deve ser pago o ttulo; 8. a assinatura de quem passa o ttulo (sacador). CHEQUE O cheque o ttulo de crdito mais usado no pas, e em nenhum outro pas se usa o cheque com a freqncia que se usa aqui. Quando voc passa um cheque, voc o emitente (ou sacador), a pessoa (ou estabelecimento) que o recebe o beneficirio ou portador do cheque, e o banco o sacado. Basicamente, quando voc passa um cheque est dando uma ordem ao banco que pague ao portador do cheque a quantia ali escrita na hora em que o cheque for apresentado ao caixa. Por isso que se diz que o cheque uma ordem de pagamento vista. Cheque ao portador: o que mais usualmente passamos, aquele em que deixamos em branco o lugar onde vai o nome do beneficirio. A Lei que criou o Plano Real (em 1 de julho de 1994) obriga que todo cheque emitido acima de R$100,00 (cem reais) seja nominal, mas ningum segue isso. Geralmente a pessoa que vai descontar o cheque no caixa ou deposit-lo, torna-o nominal. Os caixas tm por hbito exigir os documentos de qualquer pessoa que v descontar um cheque, no importa o valor, mas isso est errado. Cheque nominal: aquele em que colocamos o nome da pessoa que a beneficiria do cheque. Cheque cruzado: aquele em que duas linhas paralelas so colocadas transversalmente. O cheque cruzado s serve para depsito em conta corrente, no pode ser sacado na boca do caixa. E no h como, depois de cruzado o cheque, tentar sac-lo, no h como voltar atrs, retirar a ordem de depsito, que o cruzamento do cheque significa.

Cheque visado: esta modalidade de cheque tem esse nome porque o cheque tem um visto, a rubrica do gerente do banco (s vezes at mesmo um selinho de autenticidade) que atesta que o cheque bom, que o dinheiro para pag-lo foi separado da conta de quem o emitiu. O problema que esta modalidade de cheque muita falsificada, e se algum for receb-lo de uma pessoa estranha sempre bom ligar no banco e conferir com o gerente se o cheque realmente bom. Ah! melhor conseguir o telefone do banco na lista telefnica ou no servio 102, no confie se a pessoa quiser te dar o nmero do banco, pode ser golpe de quadrilha. Cheque administrativo: tambm chamado de cheque bancrio, muito mais seguro que o cheque visado, pois neste cheque o banco emite uma ordem contra ele mesmo para que aquela quantia seja paga. Este cheque no pode ser sustado, porque o banco j retirou o dinheiro da conta do correntista no momento em que fez o cheque administrativo. Essa modalidade de cheque tambm usada por pessoas que vo fazer uma viagem e no confiam em levar dinheiro consigo, quando chegam no destino, elas se dirigem agncia do banco em que foi emitido o cheque bancrio e l sacam o valor do cheque. Este cheque sempre nominal. Cheque pr-datado: como eu disse, o cheque to usado no Brasil que chegou a ponto de se modificar o fim a que foi criado esse instituto. O cheque uma ordem de pagamento vista, mas com o tempo os comerciantes descobriram que podiam utiliz-lo como forma de pagamento a prazo. No incio, isto no era reconhecido pela lei, apenas pela justia, mas desde 1991, o Cdigo de Defesa do Consumidor, considera o cheque pr-datado como forma de pagamento a prazo. Cheque pr-datado: o que ? o financiamento que o prprio lojista faz ao consumidor, sem precisar recorrer a uma empresa que faz emprstimos. Suas vantagens so muitas porque no h burocracia, no h pagamento de impostos (como IOF que incide em outros emprstimos), simples, porque basta levar o cheque no dia de sem vencimento ao banco, e muito rpido. Quando se tem um bem pago com cheque pr-datado, temos que o comprador e o vendedor, fizeram um acordo verbal de que: a) o vendedor s depositar os cheques na data combinada e b) o comprador ter dinheiro em conta corrente no dia em que o cheque for depositado. Se o comprador descumprir o acordo, fcil para o comerciante cobr-lo, porque ele tem o ttulo de crdito em mos. Mas e se o comerciante descumprir o contratado? Se depositar o cheque antes? A, podem ocorrem duas coisas: a) o comprador tinha dinheiro em conta, o cheque pago, mas ele fica eventualmente descoberto, pois acredita que tem dinheiro em conta; b) ele no tinha dinheiro em conta e o cheque devolvido sem fundos. Deste modo, o vendedor pode vir a ser responsabilizado por quebra de contrato, tendo de indenizar o consumidor pelos danos. Se isto acontecer, deve-se recorrer a um rgo de defesa do consumidor. Dica: e sempre bom escrever no cheque, logo abaixo da assinatura, a data em que deve ser depositado o cheque, isto pode servir como prova de que aquele cheque foi dado como pr-datado.

Apresentao de cheque: uma pessoa que recebe um cheque como pagamento vista deve apresent-lo ao banco (depositar ou sacar o dinheiro no caixa) em 30 dais, se o cheque de outra praa (foi passado em uma cidade diferente da de sua agncia) esse prazo pula para 60 dias. Teoricamente, depois desse prazo o banco no mais obrigado a receber o cheque, mas isto no acontece. O importante observar que aps esses 30 ou 60 dias, tem-se 6 meses para cobrar o cheque com fora de ttulo executivo. O que significa isso? Que o cheque por si s mostra que a pessoa te deve. Se deixar escoar esses 6 meses, tem de entrar com uma ao para provar que tem direito ao dinheiro (e a demora muito mais). Sustao de cheque: o cliente tem o direito de pedir a sustao de um cheque, alguns, ou de um talionrio, o gerente do banco no tem o direito de achar que pode ou no, deve cumprir o que o cliente pede, sob pena do banco ficar responsvel pelo pagamento do valor dos cheques sustados, mas o cliente tem de dar um motivo, tem de justificar porque est pedindo a sustao. A resoluo n. 2.537 (26/08/98) do BACEN diz que a sustao do cheques deve ser feita mediante solicitao escrita ao banco, justificando os motivos do ato. Ela admite que provisoriamente se faa a comunicao da sustao por telefone, mas que no mximo em 2 dias teis, se faa a entrega do pedido escrito. No necessrio B.O. (Boletim de Ocorrncia) para sustar cheques. Mas se ocorreu roubo, furto ou extravio de cheques, necessrio. LETRA DE CMBIO O que ? A letra de cmbio o ttulo de crdito mais antigo que se tem notcia. S que a letra de cmbio nunca pegou no Brasil. Mas importante entender como ela porque todos os outros ttulos de crdito com exceo do cheque derivam dela. A letra de cmbio uma ordem de pagamento, ela sacada pelo credor (que o emitente) contra seu devedor a favor de algum (que pode ser um terceiro ou o prprio credor). Sacador quem emite a letra de cmbio, sacado o devedor e tomador o beneficirio da ordem de pagamento. Endosso: uma forma de transmisso do ttulo de crdito. O proprietrio do ttulo faz o endosso lanando sua assinatura no documento. O endosso pode ser em branco, sem o nome do beneficirio ou em preto quando h o nome de quem est recebendo o ttulo. O endosso tem dois efeitos: transmite o ttulo ao novo beneficirio e tambm gera uma garantia sobre ele, porque o endossante se torna garantidor daquele ttulo. A grande vantagem dos ttulos de crdito sua facilidade em cobr-los, pode-se cobrar qualquer avalista ou endossante, no h benefcio de ordem. Aval: o avalista ao colocar sua assinatura no ttulo, ele diz que est garantindo o pagamento do ttulo caso o devedor ou endossante no o faa. O avalista que colocar sua assinatura garante todo o ttulo, mas ele pode avalizar em preto e dizer que s garante este endossante (no o caso do avalista do sacado). Aceite: o reconhecimento da validade da ordem de pagamento, mediante a assinatura do sacado, que passa a ser ento o aceitante. A falta ou recusa do aceite prova-se pelo protesto.

Protesto: a apresentao pblica do ttulo ao devedor, para aceite ou pagamento. O ttulo tem de ser protestado (no Cartrio de Protestos) contra o sacado no primeiro dia til seguinte recusa do aceite ou do vencimento, para no perder o direito de acionar os demais co-obrigados pelo ttulo. O protesto tirado contra o devedor principal. DUPLICATA O que ? Duplicata um documento que as empresas emitem quando vendem uma mercadoria ou prestam servios para pagamento posterior, ou seja, quando fazem uma venda a crdito. Como o prprio nome indica duplicata uma duplicao ou cpia da nota de venda ou fatura, onde constam informaes referentes ao preo do produto ou servio contrato, os dados do comprador. A duplicata deve trazer o nmero da nota fiscal que lhe deu origem. Quando algum recebe uma duplicata tem 10 dias para fazer o aceite (colocar sua assinatura, como quem diz que aceita, da aceite) ou devolv-la sem aceite, expondo os motivos porque se recusa a faz-lo. Quando algum paga uma duplicata com cheque, deve escrever atrs do cheque: para pagamento da duplicata nmero tal. NOTA PROMISSRIA O que ? Nota promissria uma promessa de pagamento. O emissor ou emitente, que o devedor, assina a nota promissria (que vende em qualquer papelaria) dizendo que tal dia em tal lugar pagar ao portador (que o credor) tal valor. Ela tem duas pessoas envolvidas: o emitente e o portador. ALGUMAS CONSIDERAES SOBRE TTULOS DE CRDITO A grande vantagem dos ttulos de crdito que eles podem circular no mercado, ou seja, se eu recebo uma nota promissria posso d-la a outra pessoa, como pagamento de uma dvida minha, eu assino a promissria(endosso) e me torno obrigada a pagar por ela tambm, se a emitente no pag-la, mas eu sempre posso process-lo para que me pague depois. E o modo de cobrar essas dvidas, garantidas por esses ttulos muito mais fcil. CARTO DE CRDITO No um ttulo de crdito, pois ele no circula. Ele est mais prximo do cheque especial. Eles so uma espcie de contrato de emprstimo, se voc precisar pode usar o crdito, porque j estava anteriormente combinado que voc podia faz-lo, e voc pagar juros se o fizer. Se nunca usar no tem problema, voc j pagou uma taxa para ter direito a esse crdito eventualmente. No sistema do carto de crdito so quatro os participantes envolvidos: o usurio do carto (o consumidor); a administradora do carto de crdito (que a prestadora do servio ao usurio e que usa uma das chamadas bandeiras internacionais: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, etc); o outro fornecedor, que de quem o consumidor adquire o produto ou servio diretamente (a loja, o restaurante, a livraria, o posto, etc.); o banco ou financeira que do suporte s operaes realizadas. O sistema funciona da seguinte forma:

 o consumidor faz compras nos estabelecimentos e paga com carto, que tem um limite de valor estabelecido e uma data de vencimento mensal para ser pago; no vencimento, o consumidor pode pagar tudo o que gastou nas compras ou pagar s parte dessa conta (h um mnimo a ser pago) e financiar o resto (o problema aqui so os juros cobrados pelas administradoras de carto de crdito); o fornecedor (a loja, o restaurante, a livraria, o posto, etc.) envia o boleto que o consumidor assinou para a administradora do carto. Esta, depois de um certo tempo, pagar a ele (fornecedor) o valor da compra (descontado j uma taxa que o lucro da administradora). Se a administradora pagar o boleto na hora, essa taxa maior; a administradora, de posse dos boletos, faz os lanamentos nas faturas dos consumidores. Os consumidores pagam as faturas. Tudo lindo, maravilhoso, s que nem sempre a data em que a administradora tem de pagar o fornecedor coincide com a data em que os consumidores pagam as faturas ou, em outros casos, os consumidores no pagam o valor total de suas faturas, deixam as administradoras a descoberto. E a elas recorrem ao mercado financeiro, fazendo emprstimos para saldar as dvidas com os fornecedores ( da que vem aqueles juros altos que os cartes cobram, como as administradoras de cartes tem de pagar os juros dos emprstimos, elas cobram dos consumidores esses juros e um pouco mais, que seria uma taxa de administrao). Na semana passada o Ministro da justia mandou cumprir a Lei que determinava que as administradoras de carto de crdito podem cobrar at 2% de multa por atraso de pagamento, e no mais os 10% que elas vinham cobrando habitualmente. Dica 1: confira sempre os valores lanados na sua fatura, no raro o caso de contas de compras de que no se fez na fatura do carto, reclame imediatamente. Dica 2: os juros cobrados por cartes de crditos esto entre os mais altos do mercado, evitem criar dvidas nele, busquem sempre pagar integralmente as faturas. Se for parcelar no carto, tenha certeza que o parcelamento pela loja, e no por usa conta, seno quem paga os juros voc. COBRANA DE DVIDAS As dvidas no podem ser cobradas de forma que criem situaes vexatrias para o devedor, ele no pode se sentir ameaado, envergonhado, constrangido com a cobrana. O que muito comerciante faz e no pode pregar nos vidros em torno do caixa os cheques que foram devolvidos, isto expe o devedor ao ridculo e no pode, proibido pelo Cdigo de Defesa do Consumidor. Se voc vai ligar no emprego da pessoa para cobrar, no pode ligar l, falar com o chefe dela, etc. muito melhor ligar, deixar recado pedindo para retornar a ligao. O mais importante sempre mostrar ao devedor que a dvida existe porque ele adquiriu um produto ou servio, que ele que ocasionou tudo isto. Tambm sempre conveniente tentar negociar a dvida, uma forma de pagamento diferente, mais longa, do que arcar com os custos de um processo contra o devedor, que na maioria dos casos no tem dinheiro para pagar mesmo. FACTORING

Tambm chamado de faturizao ou fomento comercial. O que ? Factoring basicamente um contrato de compra e venda em que uma empresa compra o passivo de outra empresa. Em outras palavras: factoring um tipo de negcio em que uma empresa compra os ttulos de crdito que uma determinada empresa tem a receber. Como esses ttulos ainda no venceram, a empresa de factoring compra esses ttulos com desconto e da que vem o lucro delas. Elas compram cheques pr-datados, notas promissrias, duplicatas de comerciantes que necessitam de capital de giro. Como elas assumem o risco caso o devedor desses ttulos no paguem, suas taxas so altas. Bancos tambm fazem uma operao parecida, s que eles no assumem o risco do ttulo, ele continua sendo do comerciante que recebeu o ttulo.

DIREITO DO CONSUMIDOR: INTRODUO A idia de que os direitos do consumidor deveriam ser protegidos relativamente nova. Antigamente tinha-se a idia um tanto quanto individualista desse direito, ou seja, se algum se sentia lesado deveria se defender sozinho, como defenderia qualquer outro direito seu. Hoje no, agora consumidores so considerados uma classe de pessoas, que, por serem a parte mais frgil da relao, merecem um tratamento especial, uma proteo especial. s vezes pode parecer meio sem sentido proteger o consumidor, mas h muitas histrias tristes de pessoas que morreram ou ficaram seriamente feridas (invlidas, com perda de membro ou funo) por causa de produtos perigosos que foram colocados no mercado. O caso mais escabroso aconteceu no final dos anos 50, quando um laboratrio farmacutico americano colocou a venda o remdio Talidomida esse remdio era indicado, entre outras coisas, para evitar os enjos dos primeiros meses de gravidez acontece que as mulheres que o tomaram geraram filhos com deformidades, sem braos e/ou pernas, esses deformidades levaram o nome de folcomelia (porque a criana nascia com os membros encurtados, lembrando focas). Esse o caso mais escabroso, mas leve lembrar que neste ano, aqui no Brasil, o laboratrio Schering do Brasil colocou a venda placebos (plulas de farinha, sem qualquer efeito, sem nenhum princpio ativo) como se fosse o anticoncepcional Microvlar. H outros casos ainda. Na indstria automobilstica, nos Estados Unidos, havia uma caminhonete que, quando abalroada por trs, o tanque de combustvel explodia e incendiava o carro. Quem so consumidores? Consumidor toda pessoa fsica (pessoa comum, como a gente) ou pessoa jurdica (empresa) que adquira produto ou servio como usurio final. Ou seja, tem de comprar para uso prprio. No pode ser para revender nem para transformar (empresa que compra madeira in natura para transformar em mveis, no consumidora). Quem fornecedor? Todos aqueles que vendem bens ou servios para o consumidor, qualquer um: camel, banco, hospital, lojas, etc. O que produto? qualquer bem colocado no mercado de consumo, mvel ou imvel, material ou imaterial.

O que servio? So todos aqueles prestados no mercado de consumo, so exceo os servios gratuitos. Mas no gratuito o estacionamento do shopping, no gratuito o servio de manobrista do restaurante, no gratuito o curso em que cobrado apenas o material didtico. Eles no so gratuitos porque h um custo indireto, embutido neles. O CDC obriga que todo produto ou servio oferecidos no mercado tragam as informaes necessrias e adequadas a seu respeito. Produto ou servio sem informao so considerados defeituosos ou at mesmo inexistentes. OFERTA DE PRODUTOS OU SERVIOS: tudo o que for oferecido enquanto informao atravs de publicidade ou veiculao por qualquer forma ou meio de comunicao (TV, rdio, anncio em revista ou jornal, outdoor, carta, mala direta, aviso, comunicao verbal, por telefone, etc.) integra automaticamente o contrato que porventura seja firmado entre fornecedor ou consumidor. No adianta anunciar uma coisa e escrever outra no contrato, porque o que vale para a relao de consumo o que foi anunciado. Ex.: se uma imobiliria diz que os apartamentos que est vendendo tem armrios embutidos, ela deve coloc-los ou ento abater no valor final. Ou se uma concessionria anuncia carro com ar pelo preo X, tem de entregar com ar ou abater no valor final do produto. Publicidade enganosa: qualquer modalidade de informao ou comunicao de carter publicitrio, inteira ou parcialmente falsa, ou mesmo omissa, e que seja capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, caractersticas, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preo e quaisquer outros dados sobre os produtos e os servios. Em outras palavras, o Cdigo pretende que o produto ou servio ideal oferecido pela publicidade corresponda ao real adquirido pelo consumidor. Publicidade abusiva: a discriminatria de qualquer natureza, a que incite violncia, explore o medo ou a superstio, a que se aproveita da deficincia de julgamento e experincia da criana, a que desrespeita valores ambientais, bem como a que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial a sua sade ou segurana. Uma coisa importante: o fornecedor deve arquivar todos os dados fticos, tcnicos e cientficos que do sustentao mensagem. P. ex.: se um companhia area diz ser a mais pontual, deve Ter estatsticas, dados oficiais que comprovem isso para uma eventual discusso na justia. Recall: significa chamar de volta, ocorre quando uma empresa, depois de lanar um produto no mercado, descobre que ele contm algum defeito e chama os consumidores a trocarem o produto ou a pea com defeito. Isto muito comum nos pases de primeiro mundo. A indstria automobilstica brasileira tambm faz isso, quando percebe que o defeito foi realmente de fbrica. Os consumidores tanto podem ser chamados por carta, como TV, rdio, etc.

DIREITO DO CONSUMIDOR: CONTINUAO COMPRAS FEITAS FORA DO ESTABELECIMENTO COMERCIAL Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial, fora da loja, ou seja, nas compras feitas por:

telefone, carta [mala direta (aquelas propagandas que a gente recebe em casa), carto resposta (aquele de dentro das revistas)], pela Internet, em casa, com o vendedor batendo na sua porta (revistas e comsticos costumam ser vendidos assim)

o consumidor pode desistir do produto ou servio em at 7 dias (isto por lei, se o produto d um prazo maior, este prazo te beneficia; se d um prazo menor, no vale). Operao casada: ocorre quando o fornecedor do produto ou servio condiciona a venda de um de seus produtos aquisio (compra) de outro. Isto proibido por lei. O caso mais comum que existe o banco, que para permitir que o cliente abra conta corrente condiciona abertura e manuteno de poupana ou fazer um seguro de vida. O fornecedor tambm no pode vender uma quantidade mnima sem motivos (p. ex.: o dono do bar que s vende bebida se comprar um aperitivo tambm). Venda indesejada: ocorre quando o consumidor recebe um produto em sua casa acompanhado do boleto para pagamento bancrio, no precisa pagar. A lei considera que o que se recebe em casa amostra grtis (se uma empresa manda um livro, amostra grtis). Carto de crdito pelo correio: se o banco ou empresa te manda o carto de crdito que voc no pediu, considerado amostra grtis, no pode cobrar a anuidade. CONTRATOS Contrato o acordo de vontade entre 2 pessoas. Ocorre um contrato quando 2 pessoas assumem o compromisso de dar ou fazer alguma coisa, reciprocamente. Para que haja um contrato no necessrio que se assine algo, ou mesmo que se converse com isso, o silncio basta para demonstrar a concordncia. Ex.: quando voc deixa o carro em uma oficina mecnica, no preciso que o mecnico diga que aceita fazer o servio, basta que ele comece a faz-lo. Quando algum entra num nibus, mesmo que ainda no tenha passado a roleta, s o fato de se sentar l diz que essa pessoa aceitou ser transportada pela companhia de nibus e que far sua parte do contrato, que pagar a passagem. Para que um contrato tenha validade, ele tem de atender a 3 requisitos bsicos: partes capazes, i. , que sejam maiores de idade, que respondam por seus atos; objeto lcito, todo contrato tem de versar sobre coisas que no proibido por lei, que no crime, p. ex.: no vlido um contrato feito para matar algum; forma prescrita ou no proibida por lei, h contratos que a partes podem fazer de qualquer jeito, mo, batido mquina, entre elas somente, outros no, a lei diz como deve ser, o caso da compra e venda de imveis, que deve ser registrada em cartrio.

A maioria dos contratos de consumo so de adeso. O que quer dizer isso? Que o consumidor no discute, ou discute muito pouco as clusulas do contrato. Geralmente, ele, consumidor, chega e adere, ou seja, aceita as condies do contrato que j existe. Exatamente por isso que o Cdigo de Defesa do Consumidor olha o contrato de adeso com muito rigor, porque sabe-se que o consumidor no tem como alterar ou negociar as clusulas desse tipo de contrato. Por isso o CDC diz que so nulas as clusulas que oneram demais o consumidor, o que apenas impe obrigaes ao consumidor e nenhuma ao fornecedor. Por isso tambm, os contratos de adeso tem de trazer em letras grandes, de destaque, as clusulas que prejudicam o consumidor, que diminuem seus direitos.

Resciso contratual: ocorre quando uma das partes no cumpre sua parte do contrato. Assim, a resciso tanto pode se dar por culpa do consumidor (ele deixa de pagar), como por culpa do fornecedor, que pode ser por: no cumprimento do prazo de entrega do produto ou incio do servio; apresentao ao banco de cheque pr-datado, antes da data combinada; no-cumprimento de promessas feitas (por escrito, verbalmente, que esto em anncios de jornais, malas diretas, etc); no resolver o problema do produto no prazo de 30 dias; descumprimento de qualquer clusula estabelecida no contrato; desobedecer qualquer norma legal do CDC.

Com a resciso do contrato, deve ser dar: a devoluo do produto; a restituio da quantia paga, corrigida monetariamente; devoluo dos cheques pr-datados que esto em poder da empresa; recebimento da multa contratual (se houver uma); pagamento das perdas e danos sofridos.

TURISMO importante ter em mente que quando as pessoas vo fazer viagens a passeio, de turismo, na maioria dos casos, elas passaram algum tempo juntando dinheiro para essa viagem, ou vo passar algum tempo pagando. Que esse tipo de viagem envolve um lado emocional muito forte das pessoas, que h muitas expectativas. E com tudo isso que o profissional de turismo vai lidar. Basta lembrar do caso dos ingressos para os jogos da Copa do Mundo. claro que estar na Frana, em Paris deve ser timo. Mas qualquer uma daquelas pessoas ia preferir, se fosse apenas para passear, ir em outra poca, a frustrao de se planejar, sonhar com tudo aquilo ir ao jogos e no poder ir, muito grande. Como foi dito a pessoas no obrigada a comprar todo o pacote em uma nica empresa, vender hotel casado com a compra de passagem area no pode. CUIDADOS COM PASSAPORTE E OUTROS VALORES NO EXTERIOR Antes de viajar sempre bom fazer cpias autenticadas, pelo menos duas, de passagens e passaportes. Uma voc deixa em casa, em local de fcil localizao, caso precise pedir para algum parente pegar. E outra cpia voc leva para a viagem, em lugar diferente dos documentos originais. COMO FAZER PROVA DO QUE ACONTECEU Tira uma foto com um jornal do dia, e guardar o jornal para mostrar que a data da foto aquela, pegar nome de outros passageiros, tirar foto do painel do aeroporto. TRANSPORTE AREO

As empresas areas tem uma prtica chamada over book ou seja, elas marcam mais passageiros por vo do que cabe no avio, em mdia o over book de 130%, i. , marcam 30% a mais de passageiros do que cabem no avio, j contando os que vo desistir, transferir a passagem, etc na prtica, na maior parte do ano isto no afeta em nada, o problema acontece nos perodos de festas e frias em que muitas pessoas, com a passagem na mo no embarcam. Esta prtica vedada por lei. Se isto acontecer, mas tiver lugar na classe acima do que o passageiro comprou, a empresa deve embarc-lo nesta classe sem cobrar nada a mais por isso. Se no tiver como embarc-lo, a empresa deve arcar com os prejuzos que o passsageiro teve, inclusive com hospedagem e alimentao. ATRASOS H um acordo internacional chamado Conveno de Varsvia que estabeleceu como tempo mximo de atraso de vos o tempo de 4 horas, se o atraso se d por motivos climticos, trfego areo ou problemas tcnicos na aeronave. Passadas as 4 horas, a companhia deve embarcar o passageiro em outro vo para o mesmo destino, seja avio seu ou de outra companhia. Se isto no for possvel a companhia deve alimentar e hospedar o passageiro. EXTRAVIO DE BAGAGEM VO INTERNACIONAL Essa mesma Conveno de Varsvia estabelece que deve ser pago 20 dlares por quilo de bagagem extraviada. Acontece que numa bagagem normal, de 20 quilos, a companhia pagaria 400 dlares, o que muitas vezes no paga o que a pessoas est trazendo. P. ex.: de se esperar que a pessoa que foi a Milo, Paris, Nova Iorque esteja trazendo em sua bagagens roupas adquiridas l e que esse valor no cobrir o que foi perdido com a bagagem. Deve se fazer declarao de interesse na bagagem, fazendo o seguro, no momento do embarque, antes de despach-la.. EXTRAVIO DE BAGAGEM VO NACIONAL No Brasil, se paga por passageiro, e no por bagagem extraviada, assim, no Brasil se paga o mesmo valor, seja se se perdeu 1, 2 ou 3 malas. O valor atualizado de mais ou menos 1 mil e 800 reais, de acordo com o CBA (Cdigo Brasileiro de Aeronutica). DIREITO INTERNACIONAL Histrico: poca feudal (Idade Mdia), surgimento dos pases: problemtica do relacionamento entre Estados, incio do Direito Internacional. Sujeitos Internacionais (ou Pessoas de Direito Internacional): todo aquele a quem se reconhece a capacidade de possuir direitos e obrigaes na esfera internacional. So eles: Estados, Organizaes Internacionais, Coletividades no Estatais e o indivduo. Estados: so os mais atuantes dentro do direito internacional. Para que um Estado possa ser reconhecido internacionalmente deve reunir 3 elementos bsicos: Estado: o conjunto de poderes polticos de uma nao Pas: territrio habitado por pessoas que constituem uma nao. Populao: dividida em nacionais e estrangeiros. Os nacionais tm direitos polticos e de permanncia, o que via de regra negado aos estrangeiros.

Territrio: , principalmente a parte terrestre, mas no se limita s a ela, envolvendo tambm o espao areo e martimo. Governo: a organizao poltica do Estado. Este poder surge como uma necessidade de se manter a prpria organizao social. O Estado deve ser independente e soberano. Independncia: o Estado que livre, que no est sujeito opresso de outro. Soberania: a possibilidade que um Estado tem de usar de seu poder, limitado somente pelas condies da poltica interna e obrigaes contratuais para com outras naes. Um Estado soberano no reconhece nada internamente que se seja igual, e nada externamente que lhe seja superior. S se considera uma coletividade um Estado quando esto presentes 3 requisitos: Um governo independente que tenha autonomia para conduzir seus negcios exteriores; Esse governo deve ter autoridade sobre seu territrio e populao; Possuir um territrio dlimitado.

Declarao dos Direitos e Deveres dos Estados a) no interveno; b) no permitir que no seu territrio se prepare um revolta ou guerra civil em outro Estado; c) respeitar dos direitos do homem; d) evitar que no seu territrio haja ameaa paz e ordem internacional; e) resolver seus litgios por meios pacficos; f) no usar a fora como ameaa integridade de outro Estado e no utilizar a guerra como instrumento de poltica nacional; (...). Organizaes Internacionais: so associaes de Estados, voluntrias, estabelecidas, por meio de tratados. Podem ser polticas (como o caso da ONU), podem ter outras finalidades, como segurana (tratado do Atlntico Norte). Basicamente, dividem-se as organizaes internacionais pelo alcance e pela finalidade. Pelo alcance elas podem ser: universal ou regional. Pela finalidade podem ser: vocao tcnico-especfica. Coletividades no estatais: so os estados beligerantes, nao, Santa S, a cruz vermelha, sociedades comerciais. Indivduo: os direitos dos indivduos so resguardados mesmo que ele no esteja em seus pas de origem, porque os direitos do Homem so universais, e todas as naes devem concorrer para que esses direitos sejam respeitados.