GERENTE INCOMPETENTE? Grupo 9 Lucio Briceo Henry Sanchez Javier Paico 1.

Plantee 3 hiptesis que explique la conducta de Juan: a. Juan no Valora las Relaciones Laborales adecuadamente, y por lo tanto no magnifica el problema que se puede generar. b. Juan se cree saberlo todo, y no acepta opiniones distintas, o cree que los trabajadores estn equivocados y reclaman sin un buen sustento. c. Juan no ha desarrollado las competencias necesarias para poder ejercer el cargo de Gerente de Recursos Humanos. 2. Qu decisin deben tomar? Justifique El Gerente General y el Vicepresidente de Operaciones, tienen dos opciones: a. Si deciden apoyar a Juan: Dado que es una persona con muchos logros en varias reas, y puede continuar aportando en ellas; es imperativo que se converse con l y si Juan est de acuerdo, entonces que se haga un programa de mejora de capacidades y habilidades para el correcto manejo de las relaciones laborales (quiz con Juan y sus colaboradores cercanos); para ello se puede establecer un cronograma de desarrollo, capacitacin, y evaluacin por una consultora externa, de tal manera de lograr un desarrollo favorable para la empresa, y con ello el bienestar de los trabajadores en general. b. Si deciden despedir a Juan y buscar otro profesional: Creemos que sera una decisin apresurada, dado que si bien es cierto Juan aparentemente no ha dimensionado el problema que puede tener en frente (dado que recin est generndose el Sindicato); estaramos perdiendo un excelente profesional; y se tendra que buscar una nueva persona, que rena las condiciones/conocimientos adicionales que le faltan a Juan, adems tambin tomara un tiempo para que el nuevo profesional se interiorice en los temas internos y propios de la empresa. 3. Cmo lo haran? Que tcnicas emplearan? Primero, es importante dialogar con Juan, para que entienda el problema potencial que se puede generar, y explicarle que es mejor tomar el control ahora que recin se est organizando el sindicato. Si Juan comparte la idea de que debe valorar tambin por igual las relaciones laborales por igual con las otras actividades por ejemplo de administracin de personal, de capacitacin, etc. Entonces se debe desarrollar un programa de Mejora de Relaciones Laborales, para Juan y su Equipo de Trabajo; estas capacitaciones deben incluir conocimientos de leyes laborales, leyes sociales, tcnicas de conversacin y negociacin,

participacin en talleres en los que se simule distintos escenarios, de tal manera que cuando se tenga que actuar en la realidad, se pueda llegar a buen trmino cada evento. Estas actividades las debe desarrollar una empresa consultora externa, de tal manera de asegurar logros positivos en la actitud y comportamiento del personal de la empresa; esto podra incluir quizs tambin actividades paralelas con los dirigentes, de tal manera de lograr la confianza y credibilidad, y que ellos sean portadores tambin del objetivo general de la empresa. Se deber plantear mtricas de control, y luego monitorear el avance de tal manera de tomar acciones correctivas si es que se requiere. 4. Cules son las competencias para el puesto de Gerente de Recursos Humanos? Entre estas podemos destacar lo siguiente: Competencias de Atributo Personal: Honestidad , integridad personal, compromiso, capacitacin continua. Demostrando ser una persona con capacidad y voluntad para autoevaluarse, automotivarse, que pueda trabajar en equipo y que acepte y se adapte a los cambios. Competencias Inherentes: Aqu se incluyen los conocimientos, las habilidades y la capacidad de orientar su trabajo en funcin de los objetivos de la empresa. Por tanto necesita tener un conocimiento cabal de las leyes y polticas de recursos humanos, tener la habilidad de monitorear y apoyar negocios ticos y legales. Tener la capacidad hacer una buena gestin de talento q incluye seleccin, contratacin, entrenamiento, reentrenamiento de los empleado, tener capacidad para desarrollar habilidades de evaluacin ptima de programas y actividades del sector de recursos humanos. Igualmente es importante que acte como una persona intermediaria que permita balancear las necesidades de la empresa con las necesidades de sus empleados permitiendo desarrollar y mantener un ambiente laboral adecuado. Competencias Especficas de Gestin: Se refiere a las competencias relacionadas al liderazgo y capacidad de gestin; necesita por tanto ser crtico y conocer profundamente los planes estratgicos de la empresa, equipos de trabajo y papel de los trabajadores dentro de la empresa slo as podr establecer y monitorizar metas que permitan alcanzar los objetivos de la empresa. Tener la capacidad de comunicacin y un buen networking permitirn promover el trabajo en equipo, entre otros. Se deber tener competencias en la gestin de recursos humanos, tales como entrenamiento, compensacin, beneficios o reclutamiento, contratacin, etc. Siendo necesario poseer los conocimientos tcnico y especializados que permitan la implementacin y desarrollo de los diferentes programas que ayuden a su empresa.