REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL RAFAEL MARIA BARALT VICERRECTORADO ACADEMICO MAESTRIA ADMINISTRACION DE LA EDUCACION BASICA

CLIMA ORGANIZACIONAL EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

Autora: Licda. Bricelia Robles Tutor: Msc. Jorge Snchez

Santa Ana de coro; junio de 2012

Una organizacin es una unidad social conformada por dos o mas personas, cuya finalidad es alcanzar una meta u objetivos en comn. Desde esta conceptualizacin, se puede decir que las empresas de bienes y servicios son organizaciones, publicas, privadas o sin fines de lucro. Partiendo de la premisa que toda organizacin es una unidad social, es pertinente el estudio del comportamiento organizacional dentro de las mismas, que no es ms que el impacto que tienen las conductas de los individuos, grupo y estructura en la organizacin. Es por esto que todo gerente debe considerar no solo los intereses generales propios de la empresa sino tambin la percepcin que cada individuo tiene del medio ambiente laboral porque la descripcin de sus propiedades es muy similar a la percepcin y descripcin que tienen de s mismos. El estudio del comportamiento organizacional se realiza en tres niveles bsicos: el individual, el grupal y el estructural. Ahora bien, dentro de estos niveles, tenemos tpicos que se deben tomar en cuenta en un estudio de este tipo, tales como: la cultura organizacional, el clima organizacional, la estructura

organizacional, la motivacin, la comunicacin, el liderazgo, entre otros Hill y Jones (2001) definen la cultura organizacional como "una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organizacin y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organizacin. Los valores organizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberan conseguir. Los valores de la organizacin desarrollan normas, guas y expectativas que determinan los comportamientos apropiados de los trabajadores en situaciones particulares y el control del comportamiento de los miembros de la organizacin de unos con otros". Llama la atencin como punto a desarrollar, el tema del clima organizacional, el cual se concibe como la atmosfera o aire que se respira y se percibe dentro de una estructura organizativa. Tiene que ver con los sentimientos y emociones, tanto favorables como desfavorables en un ambiente de trabajo.

El clima organizacional son todas aquellas percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio labora l (Gonalves, 1997). Hall, citado por lvarez, define el clima organizacional, como todas

aquellas caractersticas del ambiente organizacional que son percibidas por los trabajadores y que predisponen su comportamiento. Se asume que el clima organizacional es un factor determinante en el logro de los objetivos de las instituciones, incluyendo las de educacin. En este aspecto; cabe decir, que el clima organizacional de una institucin, no solo va a depender de la organizacin en si, sino de las interacciones que en ella se deriven, de la experiencia y de las actividades de cada miembro de la organizacin dentro de ella. Este mismo autor seala que el clima tiene que ver con las caractersticas del medio ambiente y que este influye directa e indirectamente en los miembros de una organizacin y que tiene repercusiones en el desempeo laboral de cada uno. Un buen clima o un mal clima organizacional tienen repercusiones importantes para la organizacin a nivel positivo y negativo. En este mismo sentido, la escuela de las relaciones humanas postula que la actuacin del hombre dentro de la organizacin no se determina aisladamente de los dems, sino sobre la base de sus relaciones con aquellas personas con quienes est vinculado socialmente Un clima positivo propicia una mayor motivacin y por tanto una mejor productividad por parte de los trabajadores. Otra ventaja importante de un clima organizacional adecuado es el aumento del compromiso y de lealtad hacia la empresa, que se traduce en satisfaccin laboral, una mejor actitud frente a la labor desempeada, que no es ms que el valor que se le atribuye a l trabajo en proporcin a las recompensas recibidas. En el clima organizacional de una organizacin, intervienen varios factores: Factores de liderazgo y prcticas de direccin (tipos de supervisin:

autoritaria, participativa, entre otros). Factores relacionados con el sistema formal y la estructura de la (sistema de comunicaciones, relaciones de dependencia,

organizacin

promociones, remuneraciones).

Las consecuencias del comportamiento en el trabajo (sistemas de incentivo,

apoyo social, interaccin con los dems miembros). En el clima organizacional tiene especial importancia las caractersticas del sistema organizacional, ya que este repercute, no solo en la motivacin de los integrantes de la organizacin sino tambin en su comportamiento, lo cual conlleva a lograr productividad, satisfaccin, rotacin y adaptacin, entre otras. Litwin y Stinger (1978) proponen nueve dimensiones que explicaran el clima existente en una determinada organizacin, las cuales estaran relacionadas con ciertas propiedades de la organizacin, tales como: 1. Estructura Es la percepcin que tienen los integrantes de la organizacin acerca de las reglas, procedimientos y trmites, los cuales entorpecen y limitan el desenvolvimiento de la labor. Se podra decir, que es la medida en que la organizacin pone el nfasis en la burocracia, versus el nfasis puesto en un ambiente de trabajo libre, informal e inestructurado. En este aspecto, Borrego (2009) enfatiza que el xito de una organizacin radica en estructuras simples y poco nmero de personas en funciones dirigentes. 2. Responsabilidad (empoderamiento) Es otorgar poder de accin y decisin a personas que utilizan el conocimiento y la informacin en su trabajo siempre que sean capaces de responsabilizarse y estn motivados para aceptar el compromiso. Es la autonoma en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. 3. Recompensa Corresponde a la percepcin de los miembros sobre la adecuacin de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la organizacin utiliza ms el premio que el castigo. Esta es una dimensin que se convierte en factor motivador dentro de la organizacin 4. Desafo Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organizacin acerca de los desafos que impone el trabajo. Es la medida en que la

organizacin promueve la aceptacin de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos. 5. Relaciones Es la percepcin por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados.

6. Cooperacin Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros empleados del grupo. El nfasis est puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores como inferiores. Aqu se plantea la formacin de grupos formales e informales, amistosos. 7. Estndares Es la percepcin de los miembros acerca del nfasis que pone las organizaciones sobre las normas de rendimiento. 8. Conflictos Es el sentimiento del grado en que los miembros de la organizacin, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan. 9. Identidad Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y que se es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, es la sensacin de compartir los objetivos personales con los de la organizacin. El conocimiento del Clima Organizacional proporciona retroalimentacin acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales,

permitiendo adems, introducir cambios planificados, tanto en las actitudes y conductas de los miembros, como en la estructura organizacional o en uno o ms de los subsistemas que la componen. La retroalimentacin permite un aprendizaje, no solo personal sino tambin organizativo.

La importancia de esta informacin se basa en la comprobacin de que el Clima Organizacional influye en el comportamiento manifiesto de los miembros, a travs de percepciones que permean la realidad y condicionan los niveles de motivacin laboral y rendimiento profesional. Existen muchos mecanismos para diagnosticar como esta el clima laboral en una institucin, tales como, indagar y estar atentos a las preocupaciones del personal, aplicacin de instrumentos regularmente, entre otros. Sin embargo, se requiere de cierta empata para identificar qu factores del entorno laboral aportan satisfaccin o generan insatisfaccin, y en qu medida esos elementos estn o no presentes en un ambiente laboral en particular. Algunos autores sugieren medir el Clima Organizacional por medio de las siguientes dimensiones: 1. Actitudes hacia la compaa y la gerencia de la empresa 2. Actitudes hacia las oportunidades de ascenso 3. Actitudes hacia el contenido del puesto 4. Actitudes hacia la supervisin 5. Actitudes hacia las recompensas financieras 6. Actitudes hacia las condiciones de trabajo 7. Actitudes hacia los compaeros de trabajo

Ahora bien, en las instituciones educativas se nota con preocupacin como pocas veces se encuentran gerentes que consideren los factores mencionados anteriormente con inters de lograr mejoras en el clima organizacional procurando mejoras en el desempeo de sus trabajadores por cuanto se explic anteriormente un clima de trabajo agradable logra comprometer a los individuos en el logro de los objetivos establecidos, lo que finalmente se ver reflejado en el producto final, alumnos mejor educados y docentes ms comprometidos en su labor de enseanza. En este sentido, se necesita de gerentes educativos que lideen con las caractersticas particulares de un personal heterogneo, en un clima muchas veces enrarecido por la envidia profesional, el ausentismo laboral y la alta rotacin del personal. Esta tarea no es fcil, cuando se aborda una organizacin como las

escuelas donde las estructuras suelen ser complejas y los roles de cada actor no estn claramente establecidos, no hay una visin del papel de cada uno y de la consecuencia de su accin sobre la funcin de los dems y mucho ms all, como el comportamiento de una organizacin escolar se evidencia en la comunidad. Si el clima laboral es muy deficiente, tambin puede suceder que el personal docente caiga en conflictos y se desautoricen unos a otros, delante de otros miembros del personal o; en el peor de los casos, delante de los alumnos. Esto empeora los problemas disciplinarios, ya que los alumnos perciben estos desacuerdos y tienden a favorecer al profesor ms permisivo, lo que dificulta an ms la labor de quienes eligen el camino difcil de la exigencia y el rigor. La internalizacin de normas y hbitos en los nios, requiere del acuerdo y apoyo mutuo de los adultos, y si el mal clima laboral dificulta que se produzcan estos acuerdos, es la disciplina de los alumnos la que se resiente. Frente a esta situacin algunos autores como Jimnez Silva, de la Universidad de la Habana sugiere algunas posibles alternativas para crear una interrelacin de la gerencia en las escuelas, ms especficamente de la necesidad de traer el concepto de clima organizacional a los centros de educacin como instrumento del gerente escolar para alcanzar el anhelado compromiso de sus participantes hacia el logro de los objetivos de la organizacin escolar. Entre estas estrategias, Silva propone como factor importante desarrollar la comunicacin eficaz, promover la imparcialidad, clarificar los aspectos normativos de la institucin y tratar en lo posible, de mejorar el ambiente fsico. Esto contribuir a gerenciar en base a la importancia de generar climas de trabajo agradables y productivos en donde se le haga saber a cada participante cual es la intencin de la organizacin, que se logre establecer planes de accin concretos para cada participante, con objetivos y plazos, en tal sentido se puede lograr un impacto positivo total entre clima actual y el clima deseado y un impacto de la gestin del clima en la motivacin laboral, en fin un docente con objetivos claros acerca de su papel en la organizacin escolar y por tanto ms comprometido con su labor productiva.

Para concluir, se hace necesario determinar primeramente, cual es el clima imperante en las instituciones educativas, cuales son los factores crticos, para luego implementar estrategias, que resultaran incomodas, mientras se

implementan, pero que a medida se normalice y normaticen, repercutirn en un clima organizacional mas agradable. En este sentido, se hace imperante conocer cual es la percepcin del personal hacia el trabajo y hacia la organizacin educativa, el grado de motivacin va a determinar la participacin y sentido de pertenencia. Borrego (1989) afirma al respecto, la filosofa bsica, el espritu y la motivacin de una entidad determinan sus realizaciones relativas en grado mucho mayor que sus recursos econmicos o tcnicos, la estrategia organizacional o la innovacin.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Alvarez. M. El clima Organizacional y la Gerencia. . www. Sapiens.com [consulta: 06 mayo 2012]. Borrego. O. (2009) El trabajo de Direccin en el Socialismo. Editorial Nuevo Milenio. Habana. Goncalvez. A. (1997). El papel del clima organizacional en los centros de educacin. www. Sapiens.com [consulta: 06 mayo 2012] Manzanilla, O. (2000). La eficiencia en la gestin gerencial. Editorial Panapo. 1 edicin. Caracas Salazar, A. (2007) Universidad Nacional Abierta (1996). Comportamiento Organizacional. Universidad Nacional Abierta (1996). Investigacin Administrativa.