Gerencia Manual

MEJOkE Sb
NEGOCIO DE
CONSIkbCCIN
C|cex-/xe| /ncer::cn
Derek Mi|e:
Fichcrc Nec|e
Jchn Wcrc

GEkENCIA EMFkESAkIAL

MANbAL 3

Organizacin Internacional del Trabajo

MEJCFE SU NEGCClC DE CCNSIFUCClCN Ge|enc|c Fnp|e:c||c| - /cnuc|
1

FkEFACIO

E| enfcue ce| prcgrcmc xMejcre Su Negccicr pcrc |c
ccpcciIccicn en ge:Iicn ce |c: empre:cric: ce |c peuenc y micrc
empre:c {FyME) hc cemc:Irccc exiIc:cmenIe :u vc|cr en muchc:
pc|:e: y hc cemc:Irccc |c nece:iccc ce puL|icccicne:
e:pecic|izccc: e:criIc: en un |engucje :enci||c y c|crc, ue pueccn
Ircn:miIir |c: ccnccimienIc: Lc:icc: ce ge:Iicn empre:cric| ue
nece:iIcn Iccc: |c: empre:cric: ue inIenIcn :cccr cce|cnIe y
ce:crrc||cr :u: peuenc: empre:c:.

/unue |c mcycr|c ce peuenc: empre:c: enfrenIcn
prcL|emc: ccmune: y cierIc: principic: generc|e: Lc:icc: ce
ge:Iicn :cn univer:c|e:, |c experiencic hc cemc:Irccc ue e|
ce:crrc||c :ecIcric| ce| enfcue pccr|c :er Lien cccgicc.

E:Ic cemcncc hc :icc pcrIicu|crmenIe fuerIe pcr pcrIe ce |c:
empre:c: ce| :ecIcr ccn:Iruccicn, cccc ue |c: peuenc:
ccnIrcIi:Ic: Iienen ue re:c|ver prcL|emc: gerencic|e: e:pecic|e:
ue :urgen ce ccIizcr y ejecuIcr prcyecIc: vcriccc: y ci:per:c:.
/cemc:, e:Icn :iempre frenIe c cemcncc: inIen:cmenIe c|c|icc:.

Lc Crgcnizccicn lnIernccicnc| ce| IrcLcjc {ClI) hc re:pcncicc
c e:Ic: cemcncc: ce:crrc||cncc |c :erie xMejcre Su Negccic ce
Ccn:Iruccicnr {MESUNCC), ccn e| fin ce :cIi:fccer |c: nece:iccce:
e:pecificc: ce |c: ccnIrcIi:Ic: ce peuenc: cLrc: ce ccn:Iruccicn
y :ervicic: pL|icc:. E:Ic :erie ce mcnuc|e: y cuccernc: ce IrcLcjc
e:Ic c :u ci:pc:icicn yc :ec en ccnjunIc c :epcrcccmenIe y
ccmprence:

CcIizccicne: y CferIc: {MESUNCC 1) mcnuc| y cuccernc ce
IrcLcjc
Gerencic ce FrcyecIc {MESUNCC 2) mcnuc| y cuccernc ce
IrcLcjc
Gerencic Empre:cric| {MESUNCC 3) mcnuc| y cuccernc ce
IrcLcjc

2
E:Ic: hcn :icc ci:enccc: pcrc e:Iucic incivicuc|, perc
IcmLin :e cuenIc ccn gu|c: pcrc ccpcciIcccre: cirigicc: c |c
prepcrccicn y ce:crrc||c ce :emincric: y Ic||ere: prccIicc:.
Ccnfcrme |c cemcncc cumenIe, :e ircn cncciencc cIrc: mcnuc|e:
pcrc :cIi:fccer |c: nece:iccce: e:pec|ficc: ce, pcr ejemp|c,
ccnIrcIi:Ic: ce ccminc: y fcLriccnIe: ce mcIeric|e:.
E| primer mcnuc| y cuccernc ce IrcLcjc :e ccupcn ce |c
ccIizccicn y cferIc pcrc gcncr |c |iciIccicn ce un prcyecIc. Muchc:
ccnIrcIi:Ic: prepcrcn ccIizccicne: Lc:ccc: en inIuicicne: :in
e:Iimcr |c: cc:Ic: ce| prcyecIc, ce mccc Ic| ue |c: cferIc: re:u|Icn
cemc:iccc c|Ic: y piercen e| ccnIrcIc, c muchc pecr, cLIienen e|
IrcLcjc, c un precic ue e:Ic muy pcr ceLcjc ce| cc:Ic. E:Ie primer
mcnuc| ||evc c| |ecIcr pc:c c pc:c en |c prepcrccicn ce unc cferIc
pcrc |c cLIencicn ce| ccnIrcIc ce unc peuenc cLrc ce
ccn:Iruccicn e inc|uye un g|c:cric ce Irminc: pcrc ccnIrcIc:. E|
cuccernc ce IrcLcjc evc|c |c: cpIiIuce: ce| |ecIcr pcrc hccer :u:
cc|cu|c:, y |c cyucc c icenIificcr |c: fcrIc|ezc: y ceLi|iccce: ce :u
empre:c.

E| :eguncc mcnuc| y cuccernc ce IrcLcjc empiezcn ccnce
|c: primerc: Iermincn: :e hc gcnccc |c |iciIccicn ce un ccnIrcIc
pcIencic|menIe renIcL|e. Lc primerc pcrIe ce e:Ic: |iLrc:,
xp|cnificcr pcrc gcncrr, cyucc c| |ecIcr en |c prepcrccicn ce un
p|cn rec|i:Ic pcrc ejecuIcr |c cLrc. Lc :eguncc pcrIe, xhccincc|c
rec|icccr, exp|icc |c Iecr|c y prccIicc ce |c :upervi:icn ce cLrc.

E| Iercer mcnuc| y cuccernc ce IrcLcjc cLcrccn |c ge:Iicn
empre:cric|. Unc firmc ccnIrcIi:Ic nc e: :c|c unc cc|eccicn ce
ccnIrcIc: incivicuc|e: :inc IcmLin unc empre:c ce negccic:. E:Ic
Iercerc pcrIe :e cenIrc en e| ccnIrc| fincncierc y |c ccmini:Irccicn
ce cficinc, crec: ue frecuenIemenIe |c: ccnIrcIi:Ic: pc:cn pcr
c|Ic ceLicc c ue, generc|menIe, pcnen mc: inIer: en |c:
c:pecIc: Icnicc: ce| IrcLcjc ce ccn:Iruccicn.
Lc mcnerc en |c ue IrcLcjc e| :i:Iemc MESUNCC ccn:i:Ie en
ue e| ncnuc| Lrincc |c: icec: y |c infcrmccicn: y e| cucce|nc ce
t|cccc enIregc c |c: |ecIcre: |c cpcrIuniccc ce ver :u negccic ce
unc fcrmc ci:cip|inccc, permiIincc|e: cecicir :cLre p|cne: ce
cccicn ccn |c finc|iccc ce hccer|c mc: ccmpeIiIivc y exiIc:c. En
ccnjunIc, |c :erie MESUNCC ceLe hccer pc:iL|e ue Uc., ccmc
prcpieIcric c gerenIe ce unc peuenc empre:c ce ccn:Iruccicn,
mejcre :u negccic ce ccn:Iruccicn. Lc: cuIcre: ce e:Ie IrcLcjc,
ue renen ccnjunIcmenIe c|receccr ce cien cnc: ce experiencic
3
en IrcLcjc ccn peuenc: ccnIrcIi:Ic: c|receccr ce| muncc,
enIiencen e| cmLienIe rie:gc:c y exigenIe en e| cuc| Uc. IrcLcjc,
y e:percn ue |c :erie MESUNCC, |c cyucen c Uc. y c :u empre:c c
mcnIener:e y prc:percr.

E:Ie mcnuc| fue prepcrccc y eciIccc Lcjc |c: cu:picic: ce|
Frcgrcmc ce Gerencic ce |c Ccn:Iruccicn ce |c ClI, e| cuc| fue
iniciccc pcr |c Seccicn ce De:crrc||c Empre:cric| y Gerencic| ce|
DepcrIcmenIc ce De:crrc||c ce Empre:c: y CccpercIivc: y chcrc
e:Ic Lc:ccc en |c: Seccicn ce Fc||Iicc: y Frcgrcmc: pcrc e|
De:crrc||c ce| DepcrIcmenIc ce Emp|ec y De:crrc||c.

C|ce:-/xe| /ncer::cn
Derek Mi|e:
Fichcrc Nec|e
Jchn Wcrc

4

5

LOS AbIOkES
C|ce:-/xe| /ncer:cn cirige e| prcyecIc Mejcre :u Negccic ce
Ccn:Iruccicn ccnjunIcmenIe ccn e| Frcgrcmc ce Ge:Iicn ce |c
Ccn:Iruccicn ce |c Crgcnizccicn lnIernccicnc| ce IrcLcjc {ClI), e|
cuc| e:Ic Lc:ccc en |c Seccicn Fc||Iicc: y Frcgrcmc: ce De:crrc||c.
/ncer:cn e: un lngenierc Civi| prcfe:icnc|menIe cc|ificccc, ccn
unc |crgc experiencic en e|cLcrccicn y cireccicn ce prcyecIc:.

Derek Mi|e: e: DirecIcr ce /cIiviccce: lnIernccicnc|e: en e|
DepcrIcmenIc ce lngenier|c Civi| en |c Univer:iccc ce Iecnc|cg|c
ce LcughLcrcugh, Feinc Unicc. E: MiemLrc ce| ln:IiIuIc ce
lngenierc: Civi|e: y ce| ln:IiIuIc ce Gerencic y Iiene mc: ce veinIe
cnc: ce experiencic en e| ce:crrc||c ce |c incu:Iric ce ccn:Iruccicn
nccicnc|. Dirigic e| Frcgrcmc ce Ge:Iicn ce |c Ccn:Iruccicn ClI
curcnIe e| per|ccc 18 - 4.

Fichcrc Nec|e e: CcIecrcIicc Frincipc| en e| DepcrIcmenIc ce
lngenier|c Civi| en |c Univer:iccc ce Iecnc|cg|c ce LcughLcrcugh,
Feinc Unicc. E: lngenierc Civi| y ccn:IrucIcr prcfe:icnc|menIe
cc|ificccc y Ccn:u|Icr ce |c ClI y cIrc: crgcnizccicne:
inIernccicnc|e: ce ccpcciIccicn y ce:crrc||c ce |c ccn:Iruccicn.

Jchn Wcrc e: Ccn:u|Icr incepencienIe e:pecic|izccc en
ccpcciIccicn ce empre:c: ccn:IrucIcrc:, y cnIericrmenIe fue
/:e:cr Icnicc Frincipc| ce| primer prcyecIc xMejcre :u Negccic
ce Ccn:Iruccicnr. Empezc :u ccrrerc ccmc ingenierc y cgenIe
|ccc| ccn impcrIcnIe: ccmpcn|c: ccn:IrucIcrc:, |uegc mcnIc :u
prcpic peuenc empre:c ccnIrcIi:Ic, e:pecic|izcncc:e cnIe: en |c
ccpcciIccicn ce cuenc: y gerenIe: ce peuenc: empre:c: ce
ccn:Iruccicn.


7

kECONOCIMIENIO
E| enfcue ce| prcgrcmc /FJCFF SU NFGCC|C (/FSUN} pcrc
e| ce:crrc||c ce peuenc: empre:c: fue ccnceLicc pcr |c
Ccnfecerccicn Suecc ce Emp|ecccre:. De:ce c||| hc :icc
ce:crrc||ccc inIernccicnc|menIe pcr |c ClI ccn |c c:i:Iencic
fincncierc ce |c /uIcriccc Suecc ce De:crrc||c lnIernccicnc| {SlD/)
y cIrc: ccncnIe:.

E| GcLiernc ce Hc|cncc cccrcc |c fincnciccicn ce| primer
prcyecIc /FJCFF SU NFGCC|C DF CCNSFUCC|CN (/FSUNCC} c
Ircv: ce| ln:IiIuIc ce De:crrc||c Gerencic| y FrccucIiviccc {MDFl)
en /ccrc, Ghcnc.

Ghcnc prcLc :er unc Luenc e|eccicn. Ccmc re:u|Iccc ce
recienIe: ccmLic:, exi:Ie un c|imc fcvcrcL|e pcrc inicicIivc: ce|
:ecIcr privccc, y |c: ghcne:e: Iienen unc Lien merecicc repuIccicn
en e| mcnejc empre:cric|. Lc /:cciccicn ce CcnIrcIi:Ic: ce
Ccn:Iruccicn e lngenier|c Civi| ce Ghcnc {CE8C/G) cprcvechc |c
cpcrIuniccc ue e| prcyecIc cfrecic c :u: miemLrc: pcrc
incremenIcr :u: ccnccimienIc: gerencic|e: y IrcLcjc muy ce cercc
ccn e| euipc MDFl y e| /:e:cr Icnicc Frincipc| ce ClI pcrc
c:egurcr ue e| prcgrcmc ce enIrencmienIc IrcIcrc |c: mc:
urgenIe: nece:iccce: ce :u: miemLrc:.

E| prcyecIc inicic| MESUNCC prcpcrcicnc unc exce|enIe
cpcrIuniccc pcrc ce:crrc||cr y evc|ucr unc :erie ce Mcnuc|e: y
Cuccernc: ce IrcLcjc y ueremc: reccnccer e:pec|ficcmenIe |c
cecicccicn y enIu:ic:mc ce| euipc ce enIrencccre:
MDFl/CE8C/G c xcchcrIe:r.
1
E| pcueIe criginc| ce| prcyecIc
ccnIen|c unc cierIc ccnIiccc ce mcIeric| e:pec|ficc pcrc cpercr
en Ghcnc, perc e:Ic puL|icccicn hc :icc cuicccc:cmenIe eciIccc
pcrc :cIi:fccer |c: nece:iccce: generc|e: ce |c: empre:cric: ce
ccn:Iruccicn ce peuenc e:cc|c :cLre c:e:cr|c Lc:icc en mIccc:
pcrc cpIimizcr e| funcicncmienIc ce :u negccic.
8


CONIENIDO
FFEF/ClC 1
LCS /UICFES 5
FECCNCClMlENICS 7
CCMC US/F ESIE M/NU/L 15
ESIE M/NU/L 15
EL CU/DEFNC DE IF/8/JC 1
DCNDE EMFEZ/F 1

1. MEFC/DEC 1
Cu e: e| Mercccec 1
Lc: nece:iccce: humcnc: 20
E| mecic cmLienIe ce| mercccec 21
Su prcpic rc| en e| Mercccec 23
ULiccncc:e en e| :ecIcr ce| mercccc 23
ENIF/D/ DE NUEVCS F/FIlClF/NIES 23
FFCVEEDCFES 25
SUSIlIUICS 25
CLlENIES 2
Lc uLicccicn ce :u negccic 27
EN CU NEGCClC ESICY 28
CULES SCN MlS FFCDUCICS 2
CUlN ES Ml CLlENIE 2
CUL ES Ml MEFC/DC 2
CUlNES SCN MlS CCMFEIlDCFES 30
EnccnIrcncc |c ue |c ccmpeIencic hcce 30
FFCMCClCN Y FU8LlClD/D 30
FEL/ClCNES FU8LlC/S 31
Cu hccemc: Lien 31
Mercccec pcrc ccnIrcIi:Ic: 32
C/LlD/D 32
Mercccec ce mcIeric|e: ce ccn:Iruccicn 33
Di:IriLucicn 34
lnve:Iigccicn ce mercccc 35
Fczcne: ce |c cc|cc ce venIc: 37
Su p|cn ce mercccec 37

10

F/FIE / 3
/DMlNlSIF/NDC SU DlNEFC 3
2. FlN/NCl/NDC SU NEGCClC 3
De ccnce viene e| cinerc 3
C/FlI/L /CClCN/FlC 41
C/FlI/L FFESI/DC 41
F/GC FCF /DEL/NI/DC 44
UIlLlD/DES FEIENlD/S 44
Ccmc u:cr :u cinerc inIe|igenIemenIe 45
SU CFlClN/ Y EL DEFCSlIC 4
SU IF/NSFCFIE 47
L/ M/CUlN/Fl/ Y EL ECUlF/MlENIC 47
FlN/NCl/ClCN DE FFCYECICS 47
/DMlNlSIF/NDC SU NEGCClC 4

3. FFEF/F/NDC Y LEYENDC CUENI/S 4
Fcru nece:iIc |c ccnIcLi|iccc 4
Cu e: unc ccnIcLi|iccc 4
CU CUENI/S NECESlIC 50
M/NIENEFLC SENClLLC 50
Lc ue u:Iec nece:iIc 51
Lc ue :u ccnIcccr puece cecir|e 51
/|gunc: reg|c: Lc:icc: pcrc :u ccnIcLi|iccc 52

4. LCS ESI/DCS FlN/NClEFCS 55
E| e:Iccc ce gcncncic: y prcicc: 55
LCS lNGFESCS 5
LCS CCSICS 57
LCS G/SICS 57
CL/SlFlC/ClCN DE LCS G/SICS 57
Frepcrcncc unc mue:Irc ce| E:Iccc ce
Gcncncic: y Frcicc: 58
E| 8c|cnce Generc| 1
DlSIFl8UClCN DEL 8/L/NCE GENEF/L 1
/CIlVC 1
F/SlVC 3
F/IFlMCNlC NEIC 4
ECU/ClCN CCNI/8LE 5

5.CCNCEFICS DE FLUJC DE C/J/ 7
11
LC CUE USIED NECESlI/ S/8EF 8

. FLUJC DE lNGFESCS 71
lngre:c pcr e| IrcLcjc mecicc 71
/JUSIES F/F/ L/ FEIENClCN 71
CUNDC F/G/FN 71
/nc|i:i: ce| f|ujc ce ingre:c: 77

7..LCS CCSICS DEL FLUJC DE C/J/ 81
FFCYECI/NDC LCS CCSICS 82
Cc|cu|cncc e| f|ujc ce cc:Ic: pcrc un prcyecIc 83
Cc|cu|cncc e| f|ujc ce cc:Ic: ce :u negccic 85
DlNEFC EN EFECIlVC - EL FLUJC CCSIC FESUMEN8

8. EL /N/LlSlS DEL FLUJC DE C/J/ 8
Cc|cu|c ce| f|ujc ce ccjc neIc 8
Cu |e cice e:Ic 3

. MEDlClCN Y F/GC 5
Hcgc|c fcci| pcrc :u c|ienIe 5
Hcgc|c u:Iec mi:mc 5
/|gunc: cefinicicne:
IrcLcjc ce ccrIc p|czc
F/CIUF/NDC / SU CLlENIE FCF EL IF/8/JC HECHC
IF/8/JCS CCIlZ/DCS 7
IF/8/JCS CCIlZ/DCS CCN EXIF/S 7
Nive|ccicn ce pcgc: 7
Fre:enIccicn regu|cr ce vc|crizccicne: 8
Mecicicn 8
ExIrc:
McIeric|e: en cLrc
Fecju:Ie ce precic:
Vc|crizccicn men:uc| 100
M/IEFl/LES EN L/ C8F/ 100
CEFIlFlC/DC lNIEFlNC - V/LCF/ClCN MENSU/L101
/:egre:e ue :u: c|ienIe: ccnccen |c: Irminc: 101
DESF/CHE FFCNIC L/S F/CIUF/S 102
CFFECEF DESCUENICS FCF FFCNIC F/GC 102
/SEGUFESE CUE L/S F/CIUF/S FCF L/S I/FE/S DEL
IF/8/JC ESIN SUFlClENIEMENIE DEI/LL/D/S 102
lNIENIE EVlI/F L/ /CClCN LEG/L 104
12
C/FI/S DE /DVEFIENCl/ 104

10. CCSIEC DE L/ FL/NI/ Y EL ECUlFC 107
Cc|cu|cr y chcrrcr 107
Fecuperccicn ce cc:Ic: 107
/|ui|cr c ccmprcr 107
Cc:Ic ce cperccicn ce p|cnIc 108
FEGlSIFCS DE CCSICS 108
DEFFECl/ClCN 10
FEF/F/ClCN, FEFUESICS Y M/NIENlMlENIC 110
CCSIC HCF/FlC 8SlCC 111
CCSIC HCF/FlC DE CFEF/ClCN 112
US/NDC UN CU/DEFNC DE 8lICCF/ Y HCJ/S
DE /LCUlLEF DE FL/NI/ 112
DEFFECl/ClCN DE L/ M/CUlN/Fl/ DEL I/LLEF 112
M/NIENlMlENIC FFEVENIlVC 114

11. CCMFF/ Y CCNIFCL DE M/IEFl/LES 115
CcnIrc| ce invenIcric: 115
IlFCS DE M/IEFl/LES 115
MEFM/S 11
VEFlFlC/NDC 117
CFDENES DE CCMFF/ 117
VEFlFlC/NDC MEFM/S 121

F/FIE 8 123
12. /DMlNlSIF/NDC SU CFlClN/ 123
Su imcgen ccmercic| y :u per:cnc| 123
CcnIccIc: ccn c|ienIe: 124
IELFCNC 124
CcrIc: Ccmercic|e: 125
/FCHlVCS 125
S/L/FlCS 12
FECL/MCS DE G/SICS 12
D/ICS F/F/ F/CIUF/ClCN 12
CCFl/S DE SUS FFCFl/S F/CIUF/S 12
FECl8CS 127
F/CIUF/S DE FFCVEEDCFES 127
/FCHlVC DE lMFUESICS 127
/FCHlVC DE C/FI/S 127
13
EL /FCHlVC CCMEFCl/L 127
EL ECUlFC DE CFlClN/ 128

13. LCS /FCHlVCS DE L/ EMFFES/ 12
Li:Ic ce crchivc: ce |c ccmpcn|c 12

14. DlFECClCN DEL I/LLEF 133
Lc: :ei: fc:e: ce |c mcnufccIurc 134

Fecuccicn ce| Cc:Ic 135
FEDUClENDC EL CCSIC DE M/IEFl/LES 13
FEDUClENDC LCS CCSICS DE M/NC DE C8F/ 13
DlSIFl8UClCN DEL I/LLEF 137
FEDUClENDC EL CCSIC DEL C/FlI/L DE IF/8/JC138
EFECIlVC DE /LI/ VELCClD/D 138
/HCFF/NDC C/FlI/L DE IF/8/JC
- UN EJEMFLC FFCIlCC 13
14

15

CMO bSAk ESIE MANbAL?
E:Ie mcnuc| e:Ic e:criIc pcrc u:Iec - e| prcpieIcric c e| gerenIe
ce un peuenc negccic ce ccn:Iruccicn. En ccnjunIc, |c: Ire:
mcnuc|e: Lc:icc: ce MESUNCC prcpcrcicncn c:e:cr|c :cLre |c
mcycr|c ce |c: c:pecIc: ce cireccicn ce empre:c:, y |c: Ire:
cuccernc: ce IrcLcjc ccmp|emenIcric: |e ccn |c cpcrIuniccc ce
prcLcr :u: hcLi|iccce: en ccmini:Irccicn, evc|ucr e| ce:empenc ce
:u empre:c ce unc mcnerc ci:cip|inccc y ce:crrc||cr :u: prcpic:
p|cne: ce cccicn.

Mejcre Su Negccic ce Ccn:Iruccicn e: un mcIeric| pcrc ue
u:Iec IrcLcje ccn |. Frcpcrcicnc unc :erie ce mccu|c: |c: cuc|e:
|e ||evcrcn pc:c c pc:c c Ircv: ce ciferenIe: eIcpc: ce| mcnejc
ce unc peuenc empre:c ccnIrcIcnIe. E: mejcr |eer|c: junIc:. Le:
:ugerimc: |eer primerc e| ccp|Iu|c en e| mcnuc| y |uegc IrcLcjcr ccn
|c: ejemp|c: en e| ccrre:pcncienIe ccp|Iu|c ce| cuccernc ce
IrcLcjc.

Este monuo|
E:Ie mcnuc| e:Ic civicicc en cc: pcrIe:: /: /cmini:Ire :u
cinerc y 8: /cmini:Ire :u negccic. En |c pcrIe /, e| primer ccp|Iu|c
|c hcrc pen:cr :cLre ciferenIe: fcrmc: ce fincncicr :u: negccic:.
Lc: cucIrc ccp|Iu|c: :iguienIe: e:Icn cecicccc: c| cc|cu|c ce| f|ujc
ce ccjc, cemc:Ircncc ccmc :e cc|cu|c un f|ujc ce ccjc
prcyecIccc y mue:Irc |c ue u:Iec puece cprencer ce :u cnc|i:i:.
Lc: |Iimc: Ire: ccp|Iu|c: en |c pcrIe / |c crienIc :cLre ccmc
fccIurcr c :u: c|ienIe: pcr |c: IrcLcjc: efecIuccc:, y ccmc vc|crcr e|
euipcmienIc y mcIeric|e: ccrrecIcmenIe. Lc pcrIe 8 :e inicic
cL:ervcncc ccmc e| mcnIenimienIc cprcpiccc ce |c: cuenIc:
puece cyuccr|c c mcnejcr mejcr :u cficinc y Ic||er mc:
eficienIemenIe. E| |Iimc ccp|Iu|c |c inIrccuce c| mcrkeIing e| cuc|
e: un c:pecIc muy impcrIcnIe, infcrIuncccmenIe ce:cuicccc: c
menucc pcr |c: ccnIrcIi:Ic:.

1
E:Ie mcnuc| e: c :u vez un IexIc Lc:icc y un |iLrc ce
referencic, emp|ecncc e| enfcue pc:c c pc:c, ue e:Ic
ci:enccc pcrc cyuccr|c c mcnejcr mejcr :u ccmpcn|c. Lc:
ccp|Iu|c: :e inicicn en e| mi:mc crcen ue |c: ccp|Iu|c: en e|
cuccernc ce IrcLcjc, pcrc ue u:Iec puecc ir fcci|menIe ce|
cuccernc ce IrcLcjc c| mcnuc| c ce| mcnuc| c| cuccernc ce
IrcLcjc.

E| cuoderno de trobojo
E| cuccernc ce IrcLcjc |e permiIe prcLcr :u: hcLi|iccce: pcr mecic
ce ejercicic: en |c prccIicc ccmini:IrcIivc. Le mc:Ircrc ccmc u:cr
herrcmienIc: e:pec|ficc:, Ic|e: ccmc e| f|ujc ce ccjc prcyecIccc y
|c: cuenIc: ce ge:Iicn, pcrc ccnIrc|cr y p|cnecr :u prcpic negccic
Icn Lien ccmc cccn:ejcr|c :cLre ccmc ccmini:Ircr mejcr :u cficinc
y Ic||er.

En cccc ccp|Iu|c ce| cuccernc ce IrcLcjc hcy unc |i:Ic ce
pregunIc: :enci||c: c |c: cuc|e: u:Iec ccnIe:Ic :i" c nc Lc:
re:pue:Ic: ue u:Iec e:criLc |e circn :cLre |c: fcrIc|ezc: y
ceLi|iccce: ce :u empre:c.

Si encuenIrc ue nece:iIc mejcrcr :u: hcLi|iccce: ce ge:Iicn
en cierIc: crec: ce:pu: ce hcLer icc c| cuccernc ce IrcLcjc
u:Iec puece regre:cr c |c :eccicn cprcpiccc en e| mcnuc| y |e
c:egurcrc |c ccmpren:icn ce Iccc: |c: crI|cu|c: y Icnicc:
pre:enIccc: c|||.

Donde empezor?
E| mcpc ce ruIc :iguienIe |c cyuccrc c enccnIrcr :u ccminc
en e| mcnuc|. Le reccmenccmc: ue inicie |eyencc rcpiccmenIe
Iccc e| mcnuc|. Luegc pccrc regre:cr ccn cc|mc, ccncenIrcncc:e
en |c: ccp|Iu|c: cuyc re|ccicn ccn cue||c: pcrIe: ce |c
ccmini:Irccicn ue u:Iec ccn:icerc cLi|e: en :u negccic.

Icn prcnIc ccmc :e :ienIc ccmccc ccn |c: icec: ce un
ccp|Iu|c en pcrIicu|cr, u:Iec puece prcLcr :u: hcLi|iccce: en e|
17
cuccernc ce IrcLcjc. Ccn e:Ie mcnuc| y e| cuccernc ce IrcLcjc
junIc:, y |c: cIrc: ce |c :erie, Uc. y MESUNCC ||egcrcn c :er :ccic:
ce negccic:".
18
NcIc: E:Ie |iLrc e:Ic ce:Iinccc c |ecIcre: ce muchc: pc|:e:
ciferenIe:, rczcn pcr |c cuc| hemc: u:ccc e| Irminc UM" en |c:
ejemp|c: pcrc repre:enIcr unc imcgincric uniccc mcneIcric" y
EN" pcrc repre:enIcr un imcgincric E:Icnccr Nccicnc|".

FINANCIANDO
SU NEGOCIO
PREPARANDO Y
LEYENDO SUS
CUENTAS
ESTADOS
FINANCIEROS
FLUJO DE CAJA -
CONCEPTOS
FLUJO DE CAJA -
INGRESOS
FLUJO DE CAJA -
COSTOS
FLUJO DE CAJA -
ANALISIS
MEDICION Y
PAGO
COMPRA Y
CONTROL DE
MATERIALES
CUENTAS DE
COSTO DE
PLANTA Y
EQUIPOS
MERCADEO ADMINISTRACION
DE LA OFICINA
ARCHIVOS DE LA
EMPRESA ADMINISTRACIO
N DEL TALLER
CAPITULO 2
CAPITULO 3
CAPITULO 4
CAPITULO 6
CAPITULO 7
CAPITULO 8
CAPITULO 9
CAPITULO 10
CAPITULO 11
CAPITULO 1
CAPITULO 12
CAPITULO 12
CAPITULO 13
CAPITULO 14
Describe como se obtiene el financiamiento del a
empresa y como puede ser usado, expl i ca l a
importancia de proyectar y controlar necesidades de
caja, como cobrar a l os cl i entes por el trabajo
realizado. Como controlar los costos de planta y
materiales.
Explica como preparar y comprender l as cuentas de la
empresa, como administrar su oficina, la importancia de
mantener registros propios de la empresa, como administrar
su taller y como obtener y mantener clientes y clientela.
ADMINISTRANDO SU DINERO ADMINISTRANDO SU EMPRESA

1

20

1. MEFC/DEC
Si u:Iec nc Iiene c|ienIe:, nc Iiene
fuIurc"

Fcr u ceLemc: cejcr e| mercccec ccmc primer ccp|Iu|c
ce| Iercer mcnuc| Fcr ue u:Iec nece:iIc ccmprencer y mejcrcr
Iccc: |c: c:pecIc: ce :u empre:c pcrc mercccecr :u: :ervicic: c
prccucIc: efecIivcmenIe. E| mercccec e: en :umc |c mc:
impcrIcnIe funcicn ce| negccic, pcr ue un negccic :in c|ienIe: nc
e: un negccic.
DeLicc c ue u:Iec e: un ccnIrcIi:Ic, u:Iec e:Ic en |c
ccpcciccc ce cfrecer un :ervicic Ii|: unc ccpcciccc pcrc
ccn:Iruir cc:c:, ccminc:, fcLricc: y cIrc:. Si u:Iec prccuce
mcIeric|e: ce ccn:Iruccicn, u:Iec e:Ic en |c ccpcciccc ce cfrecer
prccucIc: Ii|e:. De cuc|uier mccc, :i u:Iec nc Iiene c|ienIe: nc
Iiene un fuIurc. Ferc nc e: :uficienIe enccnIrcr c|ienIe:. Lc ue
nece:iIc :cn c|ienIe: renIcL|e:, pcrue |c: c|ienIe: ue |e hccen
percer cemc:iccc ce :u Iiempc c fc||cn c| e:IcL|ecer :u: cuenIc:
nc :cn ce uIi|iccc pcrc u:Iec c pcrc :u empre:c. Un p|cn ce
mercccec |c cyuccrc c genercr unc gcncncic ccn:i:IenIe pcr
cfrecer e| :ervicic ccrrecIc c |c genIe ccrrecIc.

Cu e: e| mercccec

E| mercccec e: icenIificcr y :cIi:fccer |c: nece:iccce: y
ce:ec: ce |c: c|ienIe:, mecicnIe prcce:c: ce inIerccmLic. E:Ic
uiere cecir ue u:Iec ceLe cnc|izcr |c: nece:iccce: ce |c:
ccIuc|e: y pcIencic|e: c|ienIe:, y IcmLin e:Iucicr |c: fcrIc|ezc: y
ceLi|iccce: ce :u: ccmpeIiccre:, |c: prccucIc: y :ervicic: ue e||c:
cferIcn y |c: precic: ue e||c: ccLrcn. Lc ccn:Iruccicn e: unc
incu:Iric muy ccmpeIiIivc y :u: ccmpeIiccre: e:Icr|cn fe|ice: :i
u:Iec :c|e ce| negccic.

Fecuerce: Si u:Iec nc cuicc c :u: c|ienIe:, /|guien mc: |c hcrc
21

22

Lc: nece:iccce: humcnc:

En |c: cnc: :e:enIc, /Lrchcm H. Mc:|cw, un inve:Iigcccr ce |c
ccncucIc humcnc |cnzc unc Iecr|c ue e:IcL|ec|c ue |c:
mcIivc: ce |c per:cnc :cn muy ccmp|ejc: y ue muchc: mcIivc:
puecen ccIucr c| mi:mc Iiempc. Exi:Ie unc jercru|c ce
nece:iccce:, pcr |c ue |c: jercru|c: ce Lcjc nive| ceLen :er
:cIi:fechc: pcr |c menc: pcrcic|menIe cnIe: ce :cIi:fccer |c: ce
mc: c|Ic nive|.

Mc:|cw icenIificc cincc nive|e: ce nece:iccce::

Fi:ic|cgicc:, en e| mc: Lcjc nive| ce |c jercru|c cpcrecen |c:
nece:iccce: ce c|imenIccicn, ccmicc, ve:Iicc y viviencc. E|
hcmLre Iience c ccncenIrcr:e en |c :cIi:fcccicn ce e:Ic:
nece:iccce: cnIe: ue ce cIrc:.

De :eguriccc, ue inc|uye |c prcIeccicn cnIe |c cmenczc ce|
ccnc f|:icc, |c prcicc ce| emp|ec, ce |c: ingre:c: y
:iIuccicne: ue puciercn pcner en rie:gc c| incivicuc c c :u
fcmi|ic.

Sccic| c ce ccepIccicn, c| incivicuc |e inIere:cn |c: re|ccicne:
:ccic|e:, ce:ec :er cmccc y ccepIccc pcr |c: cemc:. E:Ic
empiezc pcr |c fcmi|ic y :e exIience hccic cIrc: grupc:
:ccic|e: y ce IrcLcjc. E: impcrIcnIe pcrc e| perIenecer c
grupc: ce referencic.

De pre:Iigic y pccer, e| hcmLre nece:iIc Iener unc vc|crccicn
firme y e:IcL|e ce :| mi:mc. Unc vez cenIrc ce| grupc ce:ec
|icercr, :er reccnccicc ccmc ccmpeIenIe y ccpcz.

De ce:crrc||c y cuIcrrec|izccicn, :e :cIi:fccen niccmenIe
ce:pu: ue |c: cIrc: hcn :icc :cIi:fechc:. /| incivicuc |e
inIere:c e| ce:crrc||c ce Iccc: :u: ccpcciccce: y
pc:iLi|iccce: y ce:crrc||c un :enIimienIc ce prcpc:iIc y
rec|izccicn en |c vicc y en e| IrcLcjc.

23

24
FIGbkA N 1.- LA JEkAkQbA DE LAS NECESIDADES DE A8kAHAM
MASLOW

E| mecic cmLienIe
ce| Mercccec

/:| ccmc e| mecic cmLienIe {ecc|cg|c) ccecuc y mccificc e|
ccmpcrIcmienIc y e| ce:crrc||c ce |c: :ere: vivc:, e| mecic
cmLienIe ce| mercccec e: e| ccnjunIc ce fuerzc: exIernc: c |c
empre:c, ue inf|uyen en :u ccmpcrIcmienIc. Exi:Ien civer:c:
fccIcre: ce| mecic cmLienIe ue cfecIcn e| ccmpcrIcmienIc ce
unc empre:c, c|gunc: ce e:Ic: fuerzc: :e ceIc||cn c
ccnIinuccicn:

FcL|ccicn: e: muy impcrIcnIe pcrue |c pcL|ccicn ccn:IiIuye
e| mercccc IcIc| c| ue |c empre:c :e cirige.

E| nive| ce emp|ec ce| pc|:: e: impcrIcnIe ccn:icercr: e|
Icmcnc ce |c FcL|ccicn EccncmiccmenIe /cIivc {Iccc: |c:
ue IrcLcjcn en e| pc|: - FE/), |c pcL|ccicn ccecucccmenIe
emp|eccc, |c pcL|ccicn :uLemp|eccc y |c ce:emp|eccc,
pcrue e:Ic: cfecIcrcn prcfunccmenIe e| mercccec ce
nue:Irc: prccucIc: c :ervicic:.
NECESIDADESBASICAS
NECESIDADESDE SEGURIDAD
NECESIDADESDE AFILIACION
NECESIDADESDE
PRESTIGIO/PODER
NECESIDADESDE
AUTORREALIZACION
25

2

Lc: ccrccIer|:Iicc: :ccic cu|Iurc|e: ce |c pcL|ccicn: inf|uyen
en e| ccmpcrIcmienIc c ceci:icn ce ccmprc y |c: fcrmc: ce
negcciccicn ce| ccn:umiccr. Exi:Ie unc vcrieccc ce fccIcre:
ccmc |c: vc|cre: y |c: cc:IumLre:, |c cc|iccc ce vicc ce |c
pcL|ccicn y e| rc| ce |c mujer en |c :ccieccc.

Vc|cre: y cc:IumLre: ce |c pcL|ccicn: ue mcnIiene e|
ccn:umiccr c| rec|izcr |c ccmprc. En nue:Irc regicn |c
re|ccicn enIre e| ccmprcccr y e| venceccr Iience c :er ce
cmi:Icc, inc|u:ive ce Iipc fcmi|icr. Lc: ccIiviccce: Iienen
Iencencic c| regcIec enIre |c: pcrIe:. E| ccncepIc ce
impunIuc|iccc e: unc ccrccIer|:Iicc ue Iience c ccrccIerizcr
|c: negcciccicne: ce |c: pueL|c: |cIinccmericcnc:.

Eccncm|c ce| pc|:: |c empre:c ceLe Icmcr en cuenIc unc
:erie ce vcricL|e: eccncmicc:, enIre e||c:: e| FrccucIc 8ruIc
lnIernc {F8l). E| F8l mice e| vc|cr ce |c prccuccicn ce Liene: y
:ervicic: ce u n pc|: en ceIerminccc per|ccc. Lc inf|ccicn,
ue mice e|

cumenIc ccn:IcnIe ce| nive| ce precic:. Lc: Ic:c ce inIer:
ce| mercccc fincncierc. E| Iipc ce ccmLic, ue e: |c pcriccc
ce |c mcnecc nccicnc| re:pecIc ce cIrc: mcnecc:. E:Ic:
vcricL|e: inf|uyen cirecIcmenIe en |c e:IrucIurc ce cc:Ic: ce
|c empre:c y ceIermincrcn :u pc:icicn ccmpeIiIivc.

/:pecIc: pc||Iicc |egc|e: ce| pc|:: cfecIcn Iccc: |c:
ccIiviccce: ue rec|izc |c empre:c. Lc pc||Iicc generc| ce|
gcLiernc inf|uye en |c: civer:c: :ecIcre: ce |c eccncm|c y pcr
|c IcnIc en |c empre:c. Lc |egi:|ccicn :ecIcric| rige |c: ci:IinIc:
:ecIcre: eccncmicc: y ceLe :er Icmccc en cuenIc pcr |c
empre:c.

CIF/S V/Fl/8LES

Lc Iecnc|cg|c: :e refiere c |c: ccnccimienIc: ccn |c: ue e|
incivicuc, |c empre:c y e| gremic empre:cric| ci:pcnen pcrc
27
rec|izcr :u: cperccicne:.

28

E| C|imc: e: impcrIcnIe pcrc c|gunc: :ecIcre: ce |c
eccncm|c, ccmc |c ccn:Iruccicn. E| c|imc puece ceIermincr
|c: ccmLic: en |c e:IrcIegic y en e| prccucIc c :ervicic ue e:
cfrecicc c| mercccc.

Su prcpic rc| en e|
mercccec

Fecuerce:

Lc: c|ienIe: u:uc|menIe nc vencrcn hccic u:Iec. U:Iec Iiene
ue Lu:ccr|c: y per:uccir|c: ce ue e||c: :e Leneficicrcn c|
e:ccger|c c u:Iec cnIe: ue c unc ce :u: ccmpeIiccre:.

ENCCNIF/NDC LC CUE EL CLlENIE DESE/

Lc genIe ce negccic: ceLe ccnccer c :u: c|ienIe:: Si u:Iec
e:Ic venciencc un :ervicic {ccmc ccnIrcIi:Ic) c un prccucIc {ccmc
mcIeric|e: ce ccn:Iruccicn c ccmpcnenIe:), ceLe hc||cr |c
re:pue:Ic ccrrecIc c muchc: pregunIc: ue inc|uyen:

/ uin e:Icy IrcIcncc ce vencer

Dcnce e:Icn mi: c|ienIe: -en |c ccpiIc|, en |c prcvincic, en
peuenc: ciuccce: c en e| ccmpc

Cucncc ccmprcn e||c: -curcnIe Iccc e| cnc, en inviernc, en
vercnc, en Iiempc ce vccccicne: Fuecen cfrcnIcr |c ue
ce:ecn y yc puecc vencer|c

Fecuerce ue :u negccic nc pccrc exi:Iir :in :u c|ienIe|c.
U:Iec nece:iIc ccmprencer :u: prcL|emc: y pricriccce: pcrc
prcveer|c: ce prccucIc: y :ervicic: ue cuLrcn :u: nece:iccce:.
E:Ic uiere cecir ue u:Iec ceLe IrcIcr ce enIencer :u: ccIiviccce:
ccmercic|e:, pcrue c||| hcLrc cpcrIuniccce: pcrc u:Iec pcrc
IrcLcjcr junIc: pcrc :u muIuc venIcjc.
2

ULiccncc:e en e|
:ecIcr ce| mercccc

Muchc: vece: nc: enccnIrcmc: en e| negccic euivccccc,
pcrue nc: inc|incmc: c ce:crrc||cr |c empre:c ccnce creemc: ue
Ienemc: mc: cpcrIuniccce: c ccnce nc: ||evc |c ccIiviccc cc:i :in
pen:cr. E: pc:iL|e ue |c: prcL|emc: ue enfrenIcmc: nc: e:In
envicncc :enc|e: ue nc pccemc: inIerpreIcr: ccmc ue hcy
muchc ccmpeIencic, ue |c: precic: e:Icn c |c Lcjc c ue
nue:Irc: ccpcciccce: ccmpeIiIivc: nc puecen :upercr c |c: ce |c
ccmpeIencic.
En muchc: cc:c: e: nece:cric hccer un c|Ic en e| ccminc y
revi:cr :i |c ccIiviccc ue ce:crrc||cmc: Iiene fuIurc. / ccnIinuccicn
:e pre:enIc un mcce|c ce /nc|i:i: ce| EnIcrnc lnmecicIc" ue nc:
permiIirc ccnccer mc: c fcncc ue e:Ic pc:cncc en e| ruLrc ce
negccic: ue ce:crrc||cmc: y :i vc|e |c penc pen:cr en un ccmLic
ce girc c| negccic.

E: nece:cric pue: cnc|izcr e| enIcrnc inmecicIc Lcjc cucIrc
criIeric::

ENIF/D/ DE NUEVCS F/FIlClF/NIES

Uc ceLe cnc|izcr :i e| :ecIcr en e| cuc| :e ce:empenc c c|
cuc| ce:ec ingre:cr, e:IcL|ece c|gn Iipc ce Lcrrerc: ce enIrccc.
Unc Lcrrerc ce enIrccc e: c|gunc ci:pc:icicn guLerncmenIc|,
exigencic prcfe:icnc|, Iecnc|cgicc, fincncierc, ce infrce:IrucIurc c
ce c|gn cIrc Iipc, ue cL|igue c cuc|uier nuevc empre:c c
cump|ir|c pcrc pccer ce:crrc||cr ccIiviccce:.

Fcr ejemp|c, pcrc pccer ce:empencr:e ccmc ccnIrcIi:Ic ce
|c ccn:Iruccicn ceLerc prcveer:e ce un euipcmienIc m|nimc
ccmc: herrcmienIc: mcnuc|e: y unc ccmicneIc. Fuece c|ui|cr |c
mezc|cccrc ce ccncreIc y |c mccerc pcrc enccfrccc:. Si Uc
pien:c ccmprcr cichc euipc ceLerc ci:pcner ce un |ccc| pcrc
gucrccr|c:.
30
Fe:pecIc c |c: c:pecIc: |egc|e: ceLerc regi:Ircr :u empre:c
en |c: Fegi:Irc: FL|icc:: |uegc cnIe |c /cmini:Irccicn IriLuIcric
pcrc c:igncr|e e| FUC ccrre:pcncienIe y cuIcrizcr |c impre:icn y
emi:icn ce fccIurc: ccmercic|e: y en e| Mini:Ieric ce IrcLcjc pcrc
cuIcrizcr |c emi:icn ce| LiLrc ce F|cni||c:. Fcrc fcrmc|izcr |c empre:c
ceLerc cLrir unc cuenIc ccrrienIe en c|gn Lcncc |ccc|, previc c
|c in:cripcicn ce |c empre:c en |c: Fegi:Irc: FL|icc:. De hechc e:Ic
e: unc Lcrrerc ce enIrccc pcrc cuc|uier ccnIrcIi:Ic ue ce:ee
inicicr ccIiviccce: en e| :ecIcr.

Fuecen p|cnIecr:e c|gunc: cIrc: Lcrrerc: ccmc |c
cuIcrizccicn ce| CCNSUCCDE {Ccn:ejc Nccicnc| pcrc |c:
CcnIrcIccicne: ce| E:Iccc) :i uiere pcrIicipcr ccmc ccnIrcIi:Ic ce
cLrc: pcrc municipic: y cIrc: enIiccce: e:IcIc|e:.
Mire Lien ue Iipc ce Lcrrerc: ce enIrccc exi:Ien en e| ruLrc
ccnce :e ce:empenc c ccnce ce:ec ce:empencr:e y cnc|ice :i :u
empre:c e:Ic en ccncicicne: ce :upercr|c:. Unc ccIiviccc ccn
muchc: Lcrrerc: ce enIrccc :erc :cIi:fechc pcr muy pccc:
pcrIicipcnIe:: pcr e| ccnIrcric unc ccIiviccc ccn pccc: Lcrrerc: ce
enIrccc permiIirc e| ingre:c mc:ivc ce ccmpeIiccre: y pcr |c IcnIc
prccucirc guerrc: ce precic: enIre |c: empre:c y |c ci:minucicn ce
:u: uIi|iccce: .

FFCVEEDCFES

8cjc e:Ie criIeric e: nece:cric cnc|izcr ue Iipc ce re|ccicne:
mcnIiene ccn :u: prcveeccre:, u:Iec ceLe cnc|izcr |c vcrieccc y |c
cc|iccc ce| mue:Ircric ce |c: prccucIc: ue |e cfrecen, :u: pc||Iicc:
ce precic: y |c ccpcciccc ue pc:een pcrc cIcrgcr|e crciIc: y
ce:cuenIc:. E: impcrIcnIe cnc|izcr |c exi:Iencic ce in:umc:
:u:IiIuIc:. Si Iiene un :c|c prcveeccr, e:Icrc IcIc|menIe en :u:
mcnc: y :u ccpcciccc ce negcciccicn :erc m|nimc. Fcr cIrc |ccc :i
u:Iec Iiene prcveeccre: c|IerncIivc: pccrc negccicr ccn e||c:
ccncicicne: mc: venIcjc:c: pcrc :u negccic.

SUSIlIUICS

Lc: prccucIc: c :ervicic: :u:IiIuIc: c |c: ue u:Iec cfrece
31
puecen :er unc ccmpeIencic impcrIcnIe ce :u ccIiviccc. E:
pc:iL|e ue exi:Icn Lcrrerc: ce enIrccc pcrc :u: prccucIc: perc
nc pcrc |c: :u:IiIuIc:, |c: ue puecen ccnverIir:e en unc cmenczc
pcrc |c: ccIiviccce: hcLiIuc|e:. Un ejemp|c ce e:Ic puece :er e|
ingre:c mc:ivc ce nuevc: prccucIc: ccmc: |c empre:c: ue
vencen cemenIc premezc|ccc, |c ue imp|icc |c inIrccuccicn ce
Icnicc: ccn:IrucIivc: mccernc:, |c inIrccuccicn en e| pc|: ce| Dry
Wc||" ue reemp|czc c |c mcmpc:Ier|c Irccicicnc| c e| me|cmine"
ue ce:p|czc c |c ccrpinIer|c ce mccerc.

CIrc ejemp|c puece :er e| prcgrcmc e:IcIc| Mi Viviencc"
ue viene prcmcviencc |c ccn:Iruccicn y venIc mc:ivc ce |c
prcpieccc hcrizcnIc|" ue ce c|gunc mcnerc viene ce:p|czcncc
|c ccn:Iruccicn en peuenc e:cc|c. U:Iec ceLe evc|ucr e:Ic:
c:pecIc: y cccpIcr rcpiccmenIe :u: ccIiviccce: pcrc ci:minuir e|
impccIc ce |c: :u:IiIuIc: en :u negccic c cnc|izcr |c pc:iLi|iccc ce
ccmLicr e| girc ce| negccic. De |c mi:mc mcnerc e: impcrIcnIe
icenIificcr :i exi:Ien Lcrrerc: ce enIrccc pcrc |c: :u:IiIuIc:.

CLlENIES

E: impcrIcnIe cnc|izcr |c: re|ccicne: ue mcnIiene ccn :u:
c|ienIe:, nc c|vice ue unc viviencc e: |c inver:icn ce mcycr
impcrIcncic ue hcrc e| c|ienIe en :u vicc, |c ccnficnzc :erc unc
cuc|iccc

impcrIcnIe en |c re|ccicn. Cuin Iiene un :c|c c|ienIe e:Ic
ccncenccc c cpercr mienIrc: mcnIengc re|ccicne: ccmercic|e:
ccn e|. Si pc:ee unc c|Ic ccpcciccc ce negcciccicn ccn :u:
c|ienIe:, :u empre:c :erc exiIc:c: :i nc |c pc:ee e:Icrc en mcnc: ce
e||c: y :u: uIi|iccce: :ercn peuenc:. Evc|e cuc| e: :u venIcjc
ccmpcrcIivc frenIe c |c ccmpeIencic: unc vez icenIificccc cichc
venIcjc, fcrIc|zcc|c.
Si u:Iec e: ccnIrcIi:Ic, icenIifiue :u: punIc: fuerIe: y cLi|e:,
e:Ic puece mejcrcr :u: ccpcciccce: ce negcciccicn ccn |c:
c|ienIe:. Si e: prcveeccr ce mcIeric|e: ce ccn:Iruccicn, icenIifiue
cuc| e: :u venIcjc ccmpcrcIivc frenIe c |c ccmpeIencic y
fcrIc|zcc|c.

Luegc ce e:Ie cnc|i:i: u:Iec e:Icrc en pc:icicn ce cecicir :i e|
32
ruLrc ce ccIiviccc ccnce :e ce:empenc Iiene cpcrIuniccce: ce
ce:crrc||c. Si ce:cuLre ue :u negccic nc Iiene cpcrIuniccce: ce
ce:crrc||c, evc|e |c pc:iLi|iccc ce ir ccmLicncc c cIrc ruLrc ce
negccic: ue cfrezcc mejcre: cpcrIuniccce:, :iempre ue puecc
vencer |c: Lcrrerc: ce enIrccc ce| nuevc negccic.

/ ccnIinuccicn :e pre:enIc un cicgrcmc ce| mcce|c
p|cnIeccc en pcrrcfc: cnIericre::
33

F|guro N 2.-MODELO DE ANLISIS DEL ENIOkNO INMEDIAIO

Lc uLicccicn ce :u negccic

Fcrc pccer cefinir :u mercccc :erc nece:cric ue u:Iec :e
re:pcncc c|gunc: pregunIc: ue |e :ervircn pcrc cefinir :u crec ce
ccIiviccc, :u prccucIc c :ervicic y e| mercccc c| cuc| cccece. Lc:
cefinicicne: nc nece:cricmenIe ceLen cLececer c |c:
ccrccIer|:Iicc: Icnicc: ce |c: prccucIc: c :ervicic: :inc
principc|menIe c| Iipc ce nece:iccce: ue :u empre:c :cIi:fcce:

NUEVOS
PARTICIPANTES
PROVEEDORES CLIENTES
SUSTITUTOS
INTENSIDAD
DE LA
RIVALIDAD
MODELO DE ANALISIS DEL ENTORNO
INMEDIATO
BARRERAS DE ENTRADA
CAPACIDAD DE
NEGOCIACION
CAPACIDAD DE
NEGOCIACION
BARRERAS DE ENTRADA
34

1. EN CUE NEGCClC ESICY

E: muy impcrIcnIe cefinir e| negccic" c| cuc| :e cecicc,
ccn:icercncc principc|menIe |c: nece:iccce: ue :cIi:fcce c :u:
c|ienIe: ccn :u: prccucIc: y |c: u:c: ccmune: y/c evenIuc|e: ue
puecen ccr:e c :u: prccucIc: c :ervicic:. E:Ic cefinicicn e: ce
muchc impcrIcncic pcrue Iencrc ue hccer|c ccn |c :uficienIe
prcfunciccc pcrc ue en e| fuIurc, ccn |c: ccmLic: Iecnc|cgicc:
Icn rccicc|e: ce nue:Irc: Iiempc:, nc :e uece fuerc ce| negccic.
De c|gunc mcnerc :i u:Iec icenIificc e| negccic euivccccc,
cuIcmcIiccmenIe ccmLicrc e| mercccc c| cuc| :e cirige: Fcr
ejemp|c :i u:Iec cefine :u negccic ccmc e| ce |c ccn:Iruccicn",
:u: c|ienIe: |cgiccmenIe :ercn cue||c: ue nece:iIcn ccn:Iruir
c|gc: e:Ic: puecen :er cIrc: empre:c: ce ccn:Iruccicn ue ce:ecn
:uLccnIrcIcr e| :ervicic c un c|ienIe ue nece:iIc ecificcr y :u Icrec
:e |imiIcrc c |c ccn:Iruccicn ce ecificic:.
Si pcr e| ccnIrcric cefine :u negccic ccmc :c|ucicne: pcrc
mejcrcr |c cc|iccc ce vicc ce |c: c|ienIe:" :u mercccc e:Icrc
cirigicc c unc c|ienIe|c ue ce:ec :cIi:fccer nc :c|c nece:iccce:
ce viviencc :inc ccemc: ce e:IcIu:, :eguriccc, ci:enc, e:Ii|c y
ciferenciccicn. E| ccmp|emenIc c |c ccn:Iruccicn :erc e| cgregccc
ce un Luen ci:enc cruiIecIcnicc y ce un Luen ci:enc ce
inIericre:.

CIrc ejemp|c: :i :u negccic e: |c ccmercic|izccicn ce mcIeric|e:
ce ccn:Iruccicn", :u c|ienIe|c :e |imiIcrc c ccmprcr |c ue nece:iIc.
Sin emLcrgc :i u:Iec |c cefine ccmc :c|ucicne: pcrc cccLccc:"
|e permiIirc ccr c:e:cr|c :cLre cccLccc: cruiIecIcnicc: c :u
c|ienIe|c, |c ue :egurcmenIe :erc ciferenIe c |c ce| cc:c cnIericr.
Nc c|vice ue |c ccn:Iruccicn ce unc cc:c e: pcrc |c fcmi|ic |c
inver:icn ce :u vicc y |c e:pc:c |c ci:fruIcrc |c: prcximc: 25 cnc:,
pcr |c ue e||c :egurcmenIe :e enccrgcrc ce |c :e|eccicn ce
cccLccc:.

2. CUL {ES) ES {SCN) Ml {S) FFCDUCIC{S)
35

Lc: per:cnc: Iienen en Iccc mcmenIc muchc: nece:iccce:,
|c: ue vienen :cIi:fcciencc permcnenIemenIe. /u| e: nece:cric
cefinir ue Iipc ce nece:iccce: humcnc: :cIi:fcce e| prccucIc c
:ervicic ue u:Iec cfrece c| c|ienIe en e| mercccc. Fuece :er un
mcIeric| Lc:icc pcrc |c ccn:Iruccicn c puece :er |c gcmc
ccmp|eIc ce cccLccc:: IcmLin peuenc: cepcrIcmenIc: ce
inIer: :ccic|. /u| puece hcL|cr ce :cIi:fccer cIrc: nece:iccce:,
ccemc: ce |c ce viviencc ccmc: e:IcIu:, funcicnc|iccc,
ccmcciccc, |ujc, incivicuc|iccc, curccicn, e:Ii|c, fcci|iccce:,
cc|iccc, punIuc|iccc, precic y cc|iccc ccecuccc:, eIc.
E:Ic e: impcrIcnIe pcrc cirigir :u: ccmpcnc: ce prcmccicn
hccic |c: ccncepIc: ce inIer: ce |c: c|ienIe: y enIencer mejcr |c:
mcIivccicne: ce ccmprc.

2. CUlN ES Ml CLlENIE

Nc :iempre uien pcgc |c fccIurc e: e| c|ienIe, cefiniencc c|
c|ienIe ccmc cu| ue Icmc |c ceci:icn ce ccmprc, ue puece
:er unc per:cnc ciferenIe c| ccmprcccr c c| ccn:umiccr. En |c vicc
cicric Ienemc: muchc: ejemp|c:: en |c ccmprc ce unc receIc
mcicc e: e| mcicc uien Icmc |c ceci:icn ce ccmprc, e|
pccienIe :c|c |c ejecuIc. E| ninc Icmc |c ceci:icn ce ccmprc ce |c:
gc|c:inc:, |c: pccre: |c ejecuIcn. Lc mccre cecice ue |eche ceLe
ccmprcr, e| ninc |c ccn:ume.
E:Ic Iiene ccpiIc| impcrIcncic pcrc u:Iec. En |c ceci:icn ce
ccmprc ce unc cc:c c ce :u: cccLccc: e: pc:iL|e ue :ec |c
e:pc:c |c ue Icme |c mcycr|c ce |c: ceci:icne:, e| e:pc:c c vece:
:e |imiIc c pcgcr |c: fccIurc:. U:Iec ceLe icenIificcr c|crcmenIe
uin e: |c per:cnc ue Icmc |c: ceci:icne: ce ccmprc ce :u:
prccucIc: c :ervicic:, pcrue :u: e:fuerzc: ce mercccec e:Icrcn
cirigicc: hccic e||c.

3. CUL ES Ml MEFC/DC

Ccn |c infcrmccicn reunicc c| ccnIe:Icr |c: pregunIc:
cnIericre:, u:Iec e:Ic yc en ccncicicne: ce cefinir cuc| e: e|
3
:egmenIc e:pec|ficc ce| mercccc c| ue :irve, :u: ccrccIer|:Iicc:,
|c: mcIivccicne: ce ccmprc, :u e:Iccicnc|iccc y |c: vc|cre:
funccmenIc|e: ue rigen |c: re|ccicne: ccmercic|e:. E:Ic :erc ce
muchc uIi|iccc pcrc u:Iec pcrue |e permiIirc cefinir |c: e:IrcIegic:
ce mercccec mc: ccecuccc: pcrc permcnecer en e|.

4. CUlNES SCN MlS CCMFEIlDCFES

U:Iec e:Ic cL|igccc c ccnccer c :u: ccmpeIiccre:, IcnIc
cue||c: ue cferIcn |c: mi:mc: prccucIc: c :ervicic:, ccmc
cue||c: ue vencen prccucIc: c :ervicic: :u:IiIuIc:. DeLe Iener
un ccnccimienIc ccLc| ce muchc: c:pecIc: ccmc:

Cuine: :cn :u: principc|e: ccmpeIiccre:

Cuine: :cn |c: mc: grcnce:

Cu pcrcicn ce| mercccc |e ccrre:pcnce c cccc unc

Cuc|e: :cn :u: venIcjc: ccmpcrcIivc: frenIe c nue:Irc:
prccucIc: c :ervicic:

Cuc|e: :cn |c: fcrIc|ezc: y ceLi|iccce: ce :u: prccucIc: y/c
:ervicic:

Cu prcpcrcicn ce| mercccc me ccrre:pcnce

EnccnIrcncc |c ue |c
ccmpeIencic hcce

U:Iec ceLe IcmLin Icmcr inIer: en |c ue :u: ccmpeIiccre:
e:Icn hcciencc. U:Iec nuncc ceLe e:Icr cemc:iccc crgu||c:c
pcrc cprencer ce e||c:, c pcrc cp|iccr icec: ue |c: hcn cyucccc
pcrc :er exiIc:c:.

37

FFCMCClCN Y FU8LlClD/D

E| pcgc ce puL|iciccc e: frecuenIemenIe ccrc, perc u:Iec
puece enccnIrcr ue vc|e |c penc cnuncicr en :u periccicc |ccc|, :i
e: pc:iL|e en c|gunc puL|icccicn e:pecic|izccc. Mejcr cn, IrcIe
ce ccnccer c|gunc: ce |c: repcrIerc: y :ec ccpcz ce prcveer|c:
ccn nuevc: crI|cu|c: ue ccn puL|iciccc grcIi:. Si u:Iec ju:Ic hc
ccn:Iruicc unc nuevc Iiencc c prccuce un nuevc Iipc ce mcrcc
ce venIcnc, IrcIe ce imcgincr ccmc :e puece re|cnzcr e:Ie nuevc
crI|cu|c.
Fcrc un negccic ce ccn:Iruccicn, e: ncrmc|menIe mejcr
cirigir:e c c|ienIe: en fcrmc per:cnc|. Lc: prcpieIcric: ce negccic:,
Lcnuerc: y c|Ic: funcicncric: |eercn |c: ccrIc: per:cnc|e: mienIrc:
ue |c: circu|cre: |c: crrcjcn. /:egre:e ue :u: ccrIc: e:In en |c
mejcr cc|iccc ce pcpe|, ccn un impre:icncnIe memLreIe y
verifiue ue e:In Lien Iipeccc:. Si :u meccncgrcfc nc e:
:uficienIemenIe Luenc pcrc hccer e:c, u:e unc cgencic ce Iipec.
E:Ic e: |c fcrmc ce prcmcver unc Luenc imcgen ce :u negccic.

FEL/ClCNES FU8LlC/S

Iccc negccic nece:iIc cmigc:. Lc: re|ccicne: pL|icc:
:ignificcn ccmuniccr |c imcgen ce un grupc ce per:cnc:
ccmpeIenIe:, uiene: ccnccen e| |ccc Icnicc ce :u negccic, y
puecen gcrcnIizcr ue u:Iec ccrc un Luen :ervicic c :u: c|ienIe: :in
perIurLcr c| pL|icc en generc|. E:Ic nc nece:iIc :er ccrc.
/:egre:e ue :u: cLrc: e:In ccecucccmenIe cercccc: pcrc
eviIcr pe|igrc: c| pL|icc ue Ircn:iIc.
McnIengc :u: veh|cu|c: y p|cnIc |impic: e in:Iruyc c :u:
ccncucIcre: en mc:Ircr cuicccc y ccn:icerccicn ccn cIrc: u:ucric:
ce ccminc:. Unc Luenc reccmencccicn e: regi:Ircr en |c pcrIe
pc:Iericr ce :u: veh|cu|c: |c |eyencc Ccmc mcnejc L|cmcr c|
Ie|fcnc . IrcIe |c: rec|cmc: prcnIc y cip|cmcIiccmenIe.
/:egre:e ue :u: ccmini:Ircccre: ce ccmpc y e| per:cnc| :ecn
Luenc: emLcjcccre: ce :u empre:c. ScLre Iccc, c:egre:e ue :u
ccncucIc ccmc prcpieIcric/gerenIe :ec un Luen ejemp|c ce
inIegriccc y hcne:Iiccc en |c prccIicc ce :u negccic.

38

Cu hccemc: Lien

Muy pccc: negccic: genercn |c mi:mc gcncncic en Iccc: :u:
ccIiviccce:: c|gunc: hccen unc Luenc gcncncic en Lrinccr
c|gunc: prccucIc: y :ervicic:, perc piercen |c mcycr|c ce :Ic en
cIrc: pcrIe: ce :u negccic. Si u:Iec fcLricc mcIeric|e: ce
ccn:Iruccicn y IcmLin mcnejc unc empre:c ce ccnIrcIi:Ic:, u:Iec
nece:iIc :cLer ue cmLc: ccIiviccce: :cn renIcL|e:. /n :i u:Iec
:e ccncenIrc en ccnIrcIccicn, u:Iec puece civicir :u negccic en
ccIiviccce: :epcrccc:. Fcr ejemp|c, un ccnIrcIi:Ic ceLe hccer
unc Luenc gcncncic en |c ccn:Iruccicn ce unc cc:c, perc pierce
cinerc en ccminc: y c|ccnIcri||c:. /civincr u ccIiviccce: :cn
renIcL|e: nc e: :uficienIe. U:Iec nece:iIc Iener :u: cuenIc: ce unc
fcrmc ue permiIc verificcr u Iipc ce ccnIrcIc, prccucIc c
:ervicic generc cinerc, y IcmLin ccmpcre |c renIcLi|iccc ce vcric:
c|ienIe:.

Mercccec pcrc
ccnIrcIi:Ic:

Lc: ccnIrcIi:Ic: Iienen ue cecicir u puecen ccn:Iruir y pcrc
ccnce e:Icn prepcrccc: ccepIcr IrcLcjc:. /|gunc: ccnIrcIi:Ic:
cfrecercn ccn:Iruir cuc|uier cc:c en cuc|uier :iIic. E:Ic ceLe
:cncr ccmc unc Luenc pc||Iicc cucncc u:Iec Iiene pccc IrcLcjc,
perc e:Ic |c ccncucirc c prcL|emc:. E| :ecreIc ce| xiIc pcrc |c:
peuenc: empre:c: e: |c e:pecic|izccicn -hccer pccc: cc:c:
rec|menIe Lien en un crec cerccnc c :u Lc:e, ccnce u:Iec puecc
:upervi:cr|c: ce cercc pcrc c:egurcr:e ue u:Iec :cIi:fcce c :u:
c|ienIe:.

Si u:Iec :e e:pecic|izc, u:Iec Iencrc unc mejcr cpcrIuniccc ce
|cgrcr un ncmLre pcr |c cc|iccc. Lc mcycr|c ce c|ienIe: e:Icn ce
ccuercc ue hcy muchc: ccnIrcIi:Ic:, perc pccc: en |c: ue :e
puecc ccnficr ue hcrcn un IrcLcjc ce cc|iccc.

Lc: cc: c|cve: ce mercccec pcrc ccnIrcIi:Ic: :cn:

3

|c e:pec|c||zcc|n y |c cc||ccc.

C/LlD/D

Lc: c|ienIe: e:percn Ire: cc:c: ce :u: ccnIrcIi:Ic:: IrcLcjc ce
cc|iccc, cu|minccicn c Iiempc y Lcjc cc:Ic. Lc mcycr|c ce
peuenc: ccnIrcIi:Ic: enfrenIcn |c: mi:mc: cc:Ic: Lc:icc:, pcr |c
ue recucir |c: precic: cferIccc: u:uc|menIe :ignificc recucir |c:
gcncncic:. Lc: Iiempc: ce cu|minccicn ce peuenc: prcyecIc:
e:Icn u:uc|menIe e:IcL|ecicc: pcr e| c|ienIe. E:Ic cejc cc|iccc. Si
u:Iec gcnc un Luen ncmLre pcr cc|iccc ce IrcLcjc, puece gcncr
ccnIrcIc: cucncc cIrc: :e uejen ue nc hcy IrcLcjc.
40

Cc|iccc nc e: :c|c Luenc hcLi|iccc en |c cLrc, :inc unc pcrIe
e:encic| ce e||c. Cc|iccc e: IcmLin cc|cccr primerc |c:
nece:iccce: ce |c: c|ienIe:. E:c :ignificc cyuccr|c: c cefinir :u:
nece:iccce: y |uegc c:egurcr:e ue cue||c: nece:iccce: :ecn
:cIi:fechc:. E:Ic e: unc pcrIe e:encic| ce| mercccec c:| ccmc unc
pcrIe e:encic| ce |c prccuccicn. Si u:Iec Iiene pre:Iigic pcr :u c|Ic
cc|iccc, u:Iec enccnIrcrc mc: fcci| per:uccir c |c: c|ienIe: y
ccn:u|Icre: ce inc|uir c :u empre:c en :u: |i:Ic: ce cferIcnIe:. U:Iec
ceLe IcmLin :er inviIccc c negccicr pcrc IrcLcjc: cunue nc :ec
e| |iciIcccr ce mc: Lcjc cc:Ic. Cc|iccc :ignificc Iener cuicccc en
Iccc |c ue hcce.

Mercccec ce mcIeric|e: ce
ccn:Iruccicn

Lc: mcIeric|e: ce ccn:Iruccicn :cn prccucIc:. E||c: ceLen :er
e:pecificccc: pcr |c: cruiIecIc: c :u: c|ienIe:, vencicc:
cirecIcmenIe c |c: ccnIrcIi:Ic: c vencicc: c Ircv: ce
ccmercicnIe: c| pcr mcycr c mincri:Ic:. Ccmc uierc ue :u:
prccucIc: :ecn vencicc:, e||c: Iienen ue :cIi:fccer c| |Iimc
u:ucric ce |c ccn:Iruccicn. Fcr IcnIc, |c mcycr|c ce |c: mcIeric|e: y
ccmpcnenIe: ce ccn:Iruccicn Iienen ue :er curcL|e: y cIrccIivc:.
E: u:uc|menIe cif|ci| cecicir u cIrcerc c |c: c|ienIe: c ccmprcr :u:
prccucIc:. / |c genIe |e cgrccc unc peuenc ciferencic re:pecIc
c |c ue :u: cmigc: Iienen -perc nc cemc:iccc ciferenIe. Lc genIe
ccmLic :u: icec: |enIcmenIe y |e cgrccc |c: cc:c: ue ccncce. Si
u:Iec hcce c|gc muy ciferenIe, :c|c pccc genIe |e ccmprcrc.

Fien:e re:pecIc c| prccucIc ue u:Iec vc c hccer y vencer.

IrcIe ce imcgincr ccmc |e gu:Icr|c c| c|ienIe ue fuerc e|
prccucIc.

Fecuerce ue e:Ic pcgc |c e:pecic|izccicn. Si u:Iec :c|c
hcce pccc: prccucIc:, u:Iec puece hccer|c: rec|menIe Lien y
mejcrcr :u: Icnicc: ce prccuccicn c:| ccmc fcLriccr|c: c Lcjc
cc:Ic.

41

42

Di:IriLucicn

Lc: ciferenIe: prccucIc: :ercn vencicc: en ciferenIe: fcrmc:.
Lc principc| ceci:icn pcrc e| peuenc fcLriccnIe ce mcIeric|e: ce
ccn:Iruccicn e: :i vence cirecIc ce| Ic||er c ci:IriLuye |c: prccucIc:
c Ircv: ce ccmercicnIe: ce mcIeric|e:. Si u:Iec p|cnec vencer
prccucIc: c |c: cgencic: ce| :ecIcr pL|icc c mini:Ieric:, u:Iec
generc|menIe Iiene ue pre:enIcr:e c |iciIccicn pcrc cferIcr
ccnIrcIc:. Cuc|uier mcnerc ue u:Iec e:ccjc, recuerce ue |c
ci:IriLucicn cue:Ic cinerc y ue e| cc:Ic ce ci:IriLucicn ceLe e:Icr
inc|uicc en e| precic ce venIc. Lc: principc|e: Iipc: ce cc:Ic: ce
ci:IriLucicn :e mue:Ircn en |c :iguienIe IcL|c:

IA8LA N 1.- FkINCIFALES COSIOS DE DISIkI8bCIN

Mtodo Costos de d|str|buc|on
VenIc: cirecIc:

/ Ircv: ce ccmercicnIe:

CcIizccicne:
Emp|ec ce per:cnc| ce venIc: y
ccmini:IrcIivc c c:ignccicn ce
per:cnc| ce cIrc: Icrec:

De:cuenIc:

Cc:Ic: ce |iciIccicn

Lc: ce:cuenIc: c ccmercicnIe: :cn |c: mc: fcci|e: ce cc|cu|cr,
perc |c: cIrc: cc:Ic: puecen :er cn mcycre:. Lc prccucIiviccc ce|
per:cnc| ce :u Ic||er puece recucir:e :ignificcIivcmenIe :i :Ie e:
frecuenIemenIe reuericc c cLcnccncr :u: principc|e:
ccupccicne: pcrc IrcIcr ccn c|ienIe:. Si u:Iec mezc|c |c:
ccIiviccce: ce ccnIrcIi:Ic ccnIrcIccicn ccn |c: ce fcLricccicn,
c:egre:e ce Iener un :i:Iemc preci:c ce ccnIcLi|iccc pcrc civicir
|c: cc:Ic: cirecIc: y ccmini:IrcIivc: enIre |c: cc: ccIiviccce:.

43

lnve:Iigccicn ce mercccc

Lc lnve:Iigccicn ce| Mercccc :ignificc mecir e| Icmcnc y |c:
ccrccIer|:Iicc: ce| mercccc en e| cuc| ce:crrc||c ccIiviccce: c e|
mercccc en e| ue uiere pcrIicipcr. Sirve pcrc :u prccucIc: c
:ervicic: c pcrc |c inIrccuccicn ce un nuevc prccucIc c :ervicic. /
Ircv: ce| E:Iucic ce| Mercccc u:Iec nece:iIc enccnIrcr |c ue :u:
c|ienIe: ce:ecn, pcr IcnIc u:Iec puece prccucir |c: Liene: pcrc |c:
cuc|e: hcy un mercccc rec|. Lc: prccucIc: ue fc||cn en :u venIc
puecen ccmer:e :u ccpiIc| muy rcpiccmenIe y u:Iec puece
chcrrcr unc grcn ccnIiccc ce cinerc c| hccer c|gunc inve:Iigccicn
Lc:icc cnIe: ce inicicr |c prccuccicn ce un nuevc crI|cu|c. E|
E:Iucic ce| Mercccc nc nece:iIc :er ccrc. U:Iec puece enccnIrcr
Lc:IcnIe re:pecIc c :u: ccIuc|e: y pcIencic|e: c|ienIe: mecicnIe:

Ccnver:ccicne: ccn :u: venceccre: y :u: c|ienIe:

Sc|iciIcr c:e:cr|c ce :u: ci:IriLuiccre: y c|ienIe:.

Mircncc ccIc|cgc: ce fcLriccnIe: y revi:Ic: ccmercic|e:.

Ccn:u|Icncc :u Ccmcrc ce Ccmercic |ccc|.

44

Iob|o N 2.- EJEMFLO DE IEMAS DE INVESIIGACIN DE
MEkCADOS

EnIcrnc CcmpcrIcmienIc ce| mercccc
Iencencic: ce |c incu:Iric
/nc|i:i: ce |c ccmpeIencic
FcrIicipccicn ce| mercccc
Frcnc:Iicc ce venIc:
FrccucIc FrueLc ce prccucIc:
De:crrc||c ce prccucIc:
L|nec ce prccucIc:
Frecic DeIerminccicn ce precic:
/nc|i:i: ce |c: precic: ce |c
ccmpeIencic
F|czc E:Iucic ce |c: ccnc|e: ce
ci:IriLucicn
/uciIcr|c ce Iiencc:
Frcmccicn E:Iucic ce imcgen ccrpcrcIivc
E:Iucic ce mecic: ce prcmccicn

Siempre recuerce pregunIcr c :u: nuevc: c|ienIe: ccmc :e
enIercrcn ce :u prccucIc c :ervicic. /cemc: mc:Ircncc|e: ue
u:Iec e:Ic rec|menIe inIere:ccc en mcnIener|c: ccmc c|ienIe:, |e
ccrc IcmLin c u:Iec unc Luenc icec ce cucn Lien e: ccnccicc
:u ncmLre y ccmc :u negccic e: vi:Ic en e| mercccc.

U:Iec ceLe e:Icr pencienIe ce:

Si :u: venIc: e:Icn creciencc, ccyencc c cc:i |c mi:mc me: c
me: c cnc c cnc.

Cu prccucIc: :cn Lien vencicc:, cuc|e: mc| vencicc:, u
venIc: e:Icn creciencc y cuc|e: ce:cenciencc.

En u crec: ce venIc: e:Ic mejcr, pecr c en e| prcmecic.

Cuc|e: :cn |c: prccucIc: ue mc: cgrcccn c |c: c|ienIe:.

Cu ccnc|e: ce ci:IriLucicn :cn |c: mc: renIcL|e:.

45
Ccmc :cn vencicc: |c: nuevc: prccucIc:.

Si |c: cnIiguc: prccucIc: e:Icn perciencc venIc:.
/| Iener e:Ic infcrmccicn fcci|menIe c |c mcnc, u:Iec puece
unir prccuccicn y venIc:. Si u:Iec mirc ue |c: venIc: ce cierIc:
prccucIc: e:Icn ce:cenciencc, u:Iec puece recrienIcr |c
prccuccicn c cIrc: crI|cu|c: ue e:Icn vencincc:e mejcr. IrcIe ce
mcnIener invenIcric: ce prccucIc: Ierminccc: c| nive| m|nimc
nece:cric pcrc permiIir|e vencer ce :u :Icck.

Fczcne: ce |c cc|cc ce venIc:

Lc cc|cc ce |c: venIc: puece ceLer:e c ciferenIe: ccu:c:.
/|gunc: ce |c: mc: ccmune: :cn:

Unc ce :u: ccmpeIiccre: e:Ic hcciencc un mcnejc e:pecic|
ce venIc:.

Su: prccucIc: nc e:Icn en ||nec ccn |c: nuevc:
e:pecificccicne:.

Su: ccnc|e: ce ci:IriLucicn nc e:Icn cpercncc.

Lc: c|ienIe: e:Icn ce:ccnIenIc: ccn :u cc|iccc {cemc:iccc:
prccucIc: fc||ccc:), :u: enIregc: {Icrce, nc en |c: ccnIiccce:
ccrrecIc:) c :u :ervicic.

Fecuerce |c: Leneficic: ce |c e:pecic|izccicn y cc|iccc. Si
u:Iec e: ccnccicc ccmc e| mejcr prccucIcr c peuenc e:cc|c ce
cuc|uier prccucIc, |c: c|ienIe: |e ccrcn :iempre unc cpcrIuniccc
pcrc pre:enIcr unc ccIizccicn -y puecen cn ccr|e unc
cpcrIuniccc ce negccicr cucncc hcycn reciLicc unc cferIc mc:
LcrcIc ce cIrc.

Su p|cn ce mercccec

Si u:Iec hc cecicicc ccncenIrcr:e en ccIiviccce: ce
ccnIrcIccicn c mcnufccIurc, c mezc|cr|c: pcrc Iener unc fuenIe
ce ingre:c: mc: e:IcL|e, nece:iIc ||evcr :u: :epcrccc: ccIiviccce:
4
ce ccmercic|izccicn en un p|cn ce mercccec.
47
E| p|cn ce mercccec reccnci|ic cuc|uier ciferencic y
c:egurc ue cuc|uier invc|ucrccc ccnczcc exccIcmenIe |c ue
Iiene ue hccer. Lc: I|Iu|c: pcrc un I|picc p|cn ce ccmercic|izccicn
:e mue:Ircn en |c IcL|c N 3:

IA8LA N 3 SIIbACIONES QbE AMEkIIAN bN ESIbDIO DEL
MEkCADO

Itu|o Notos
SiIuccicn ccIuc| De:criLc :u negccic Ic| ccmc e:Ic hcy. Lc ce:cripcicn ceLe
inc|uir |c: principc|e: ccIiviccce:, |c: recur:c: ci:pcniL|e:,
per:cnc| cc|ificccc emp|eccc, ccpiIc| emp|eccc y
renIcLi|iccc ce Iccc: |c: principc|e: ccIiviccce:.
Frob|emos y
oportun|dodes
Ident|||cor probob|es comb|os en e| mercodo poro sus
productos o serv|c|os
CLjeIivc: Lc ce:cripcicn ce |c ue ce:ec hccer ceLe e:IcL|ecer:e
c|crc y cucnIificccc. E:Ic inc|uirc reIcrnc: y prcyeccicne: ce
gcncncic: pcr ccIiviccc y Iipc ce c|ienIe.
Fre:upue:Ic E| prc:upue:Ic Icmcrc |c: cLjeIivc: en |c eIcpc ce
prepcrccicn ce un E:Iccc ce Gcncncic: y Frcicc: y un
F|ujc ce Ccjc prcyecIccc pcrc c:egurcr ue |c: cLjeIivc:
e:Icrcn cenIrc ce |c ccpcciccc fincncierc ce |c empre:c.
/ccicn E:Ic ceLe cp|iccr en ceIc||e ccmc |c: cLjeIivc: e:Icn
:iencc |cgrccc:, ue ceLe hccer:e, uin e: re:pcn:cL|e y
cucncc |c: ccIiviccce: c|cve: ceLen empezcr y ccnc|uir.
Fecur:c: E| p|cn nc :erc fccIiL|e c menc: ue |c: recur:c: y
crgcnizccicn nece:cric: e:In en :u |ugcr. E:Ic :eccicn
exp|iccrc en Irminc: f|:icc: |c: ccmprcmi:c: ue :ercn
e:IcL|ecicc: en e| pre:upue:Ic y |e permiIirc verificcr
regu|crmenIe |c: cvcnce: ce| F|cn ce Mercccec ce |c mi:mc
mcnerc ue u:Iec verificc regu|crmenIe e| prcgre:c ce :u
principc|e: ccnIrcIc:.

Hccer e| F|cn ce Mercccec pcrc :u empre:c |e Icmcrc
Lc:IcnIe Iiempc. /n c:| ce:cuLrirc ue e:Ic :e ju:Iificc pcrue |e
chcrrcrc prcL|emc: ce fc|Ic ce IrcLcjc. En e:Ie mcnuc| IrcIcmc:
ce cemc:Ircr ue e| p|cnecmienIc empre:cric| e: :u herrcmienIc
pcrc |c mejcrc IcIc| ce :u empre:c.
E|cLcrcr un p|cn ce mercccec pcrc :u empre:c |e Icmcrc
Lc:IcnIe Iiempc, cn c:| u:Iec enccnIrcrc ue e:Ic :e ju:Iificc
pcrue |e chcrrcrc unc :uce:icn ce cri:i: cucncc Iengc pccc
IrcLcjc en un me: y |uegc Icme mc: IrcLcjc: ce |c: ue puecc
cIencer. En |c: mcnuc|e: 1 y 2 IrcIcmc: ce mc:Ircr ue e|
p|cnecmienIc revierIe en |c: prcyecIc:: e:Ie mcnuc| inIenIc mc:Ircr
ue e| p|cnecmienIc revierIe en :u negccic ccmc un ccnjunIc. E|
48
cuccernc ce IrcLcjc |e prcpcrcicnc unc cpcrIuniccc ce ver
cuicccc:cmenIe c :u negccic y IrcLcjcr hccic |c prccuccicn ce
:u prcpic p|cn ce mercccec pcrc mejcrcr :u empre:c ce
ccn:Iruccicn.

ADMINISIkANDO Sb DINEkO

2. FINANCIANDO Sb
NEGOCIO

Lc: ccrrc: funcicncn ccn gc:c|inc c ccmLu:IiL|e cie:e|. Lc:
negccic: funcicncn ccn cinerc. Un ccrrc Lien ci:enccc |e permiIe
cuLrir unc |crgc ci:Icncic ccn unc peuenc ccnIiccc ce
ccmLu:IiL|e. U:Iec ceLerc ci:encr :u negccic pcrc ue |e permiIc
e| mcximc reIcrnc ce :u inver:icn ce ccpiIc|. Fcrc |cgrcr e:Ic, Iiene
ue emp|ecr unc grcn ccnIiccc ce Iiempc cnc|izcncc :u negccic
y hcciencc cc|cu|c: fincncierc:.
E:Ic: ccIiviccce: :cn pcrIe e:encic| ce :u p|cn ce negccic:.
Fccc: per:cnc: ue inicicn un negccic Iienen un ccnccimienIc
prcfuncc ce ccnIcLi|iccc. Sin emLcrgc, e:Ic e: un crec ue nc
puece :er igncrccc c cejccc ccmp|eIcmenIe c un ccnIcccr. Mc:
cn, Iccc ceci:icn empre:cric| Iiene unc cimen:icn fincncierc.
DeLicc c ue |c primerc rczcn ce frccc:c ce |c peuenc
empre:c e: |c mc|c ccmini:Irccicn y |c :eguncc rczcn e:Ic en |c:
prcL|emc: ce cLIener fincncicmienIc, enIcnce: u:Iec nece:iIc
ce:crrc||cr ccmpeIencic en cmLc: crec:.

De ccnce viene e| cinerc

Un Luen p|cn fincncierc e: unc nece:iccc pcrc cccc
empre:c. E| cnc|i:i: fincncierc hcce pc:iL|e e:Iimcr cucnIc cinerc
u:Iec nece:iIc pcrc mcnejcr :u negccic c:| ccmc pcrc gcrcnIizcr
uIi|iccce:. Lc: p|cne: fincncierc: |e permiIircn ver |c ue |e e:perc
4
cnIe: ce cvenIurcr:e. Unc Luenc p|cnificccicn fincncierc
fcci|iIcrc e| crecimienIc ce| negccic y e| ccnIrc| fincncierc. U:Iec
nece:iIc ccmprencer |c: ccncepIc: Lc:icc: pcrc e| cc|cu|c ce |c:
cifrc:.

Fcrc eviIcr |c :eguncc ccu:c ce frccc:c ce |c peuenc
empre:c, ue e: |c fincncierc y e:pecic|menIe |c ccrencic ce
ccpiIc|, u:Iec ceLerc ccn:icercr cuicccc:cmenIe |c: ciferenIe:
fuenIe: ce ccpiIc| ce :u empre:c. E:Ic: fcncc: puecen e:Icr
civicicc: en:

CcpiIc| cccicncric

CcpiIc| pre:Iccc

UIi|iccce: reIenicc:

Muchc: empre:cric:, fc||cn c| prepcrcr unc e:Iimccicn IcIc|, c
:uLe:Iimcn |c ccnIiccc ce cinerc reuericc pcrc mcnejcr :u:
negccic:. Uc. ceLerc efecIucr un cc|cu|c minucic:c ce| ccpiIc|
ue :e nece:iIcrc pcrc mcnIener e| negccic funcicncncc. Nc :e
engcne c u:Iec mi:mc c Iermincrc en cificu|Icce: ccn |c:
ccreeccre:. Lc pregunIc c re:pcncer e:: E:Icy u:cncc
ccecucccmenIe mi ccpiIc| y mi: gcncncic: pcrc ce:crrc||cr mi
negccic"

F/SlVCS

Lc: negccic: nece:iIcn ccpiIc| pcrue e||c: Iienen pc:ivc:.
Lc: pc:ivc: :cn cL|igccicne: ccnIrc|cc: pcr |c: negccic: ccn
per:cnc: ue |e: prcveen ce ccpiIc|, Liene: c :ervicic:. /n e|
ccpiIc| ue u:Iec pcne en :u prcpic empre:c e: un pc:ivc en
cucnIc c negccic: ccncierne, pcrue Iccc cue||c ue uecc
cucncc |c: ceucc: :cn pcgccc: ceLen :iempre perIenecer c :u:
prcpieIcric:. E:Ic exp|icc pcru |c: hcjc: ce| Lc|cnce
Lc|cncecn": en e||c:, e| IcIc| ce |c: ccIivc: ceLe :er iguc| c| IcIc|
ce |c: pc:ivc:.

Se nece:iIcrcn fcncc: IcnIc pcrc ccpiIc| ce IrcLcjc ccmc
pcrc ccpiIc| fijc / ccIivc fijc. E| ccpiIc| ce IrcLcjc e: |c ciferencic
50
enIre ccIivc: ccrrienIe: y pc:ivc: ccrrienIe:. U:Iec ceLe c:umir c|
ccpiIc| ce IrcLcjc ccmc cinerc pcrc pcgcr |c: cc:Ic: inmecicIc:
ce| mcnejc ce| negccic hc:Ic ue ingre:en |c: pcgc: ce |c:
c|ienIe:. Lc: ccIivc: fijc:, ccmc |c p|cnIc y e| euipcmienIc
reuericc pcrc genercr |c uIi|iccc en e| |crgc p|czc, repre:enIcn
unc inver:icn mc: permcnenIe en e| negccic y :c|c puecen :er
repcgccc: grccuc|menIe fuerc ce |c: gcncncic:. E| mcnIc ce
ccpiIc| ce IrcLcjc reuericc y |c nece:iccc ce ccIivc: fijc:, puecen
cmLc: cc|cu|cr:e pcr cce|cnIccc, ce Ic| mcnerc ue e| cc:Ic ce
ce:crrc||cr un ccnIrcIc :ec ccnccicc.

51

C/FlI/L /CClCN/FlC

Su prcpic cinerc

Lc: prcpieIcric: ce un negccic :iempre Iienen ue enfrenIcr
|c primerc pcrIe ce| rie:gc. U:Iec ceLe cc|cu|cr cucnIc ce :u
prcpic cinerc e: ccpcz ce inverIir en e| negccic, ceLe cecicir
IcmLin ce:pu: ce cccc cnc exiIc:c cucnIc ce |c gcncncic
ceLe reIener pcrc fuIurc: inver:icne:. Si nc Iiene :uficienIe: ccIivc:
prcpic: pcrc fincncicr :u negccic, ceLe evc|ucr |c pc:iLi|iccc ce
enIrcr en :ccieccc. Lc: :ccieccce: ccn:i:Ien en cc: c mc:
per:cnc: ue inicicn un negccic ccmc prcpieIcric: ccnjunIc:. E:
frecuenIe e| cc:c ue unc per:cnc Iengc |c: hcLi|iccce: ce
ccn:Iruccicn y |c cIrc e| ccpiIc| y c|gn ccnccimienIc ce
ccnIcLi|iccc y prccIicc en negccic:.

DlNEFC DE CIF/S FEFSCN/S

Si u:Iec IrcIc ce ccnvencer c :u: cmigc: c pcrienIe: ce|
prcLcL|e xiIc fuIurc ce :u negccic, e||c: ceLen e:Icr prepcrccc:
c cc|cccr c |crgc p|czc :u ccpiIc| ccn reIcrnc en |c pcrIicipccicn
ce |c: gcncncic:. /|IerncIivcmenIe, u:Iec puece pen:cr en
c:ccicr:e ccn c|guien ccn :uficienIe ccpiIc| ue :ec ccpcz
ccemc: ce Lrinccr ccIiviccce: ccmercic|e: Ii|e: pcrc :u negccic.

C/FlI/L FFESI/DC

Fr:Icmc:

Si u:Iec nc Iiene ccpiIc| prcpic :uficienIe y nc Iiene ccce:c c
mcvi|izcr cce|cnIc: {ver :iguienIe :eccicn), u:Iec ceLerc ccn:eguir
un pr:Icmc Lcnccric c Lu:ccr cIrc fuenIe ce ccpiIc exIernc. Lc:
pr:Icmc: Lcnccric: puecen :er muy Ii|e: pcrc un negccic en
crecimienIc, perc e: pe|igrc:c ccnficr cemc:iccc en |c: pr:Icmc:
Lcnccric: y :cLregirc: pcrue e||c: :cn e:encic|menIe ccpiIc|e: ce
ccrIc y mecicnc p|czc y |c: Lcncc: u:uc|menIe :e re:ervcn e|
cerechc ce :c|iciIcr e| reemLc|:c ccn muy pccc cnIicipccicn.
E:Ic puece :er un rec| prcL|emc :i :u cinerc e:Ic inverIicc en
52
|c p|cnIc y mcIeric|e: y :u: c|ienIe: cemcrcn e| pcgc pcr c|gunc
rczcn. E: muy cif|ci| pcrc un peuenc negccic negccicr
pr:Icmc: ce |crgc p|czc, cunue |c 8cncc ce De:crrc||c e:Ic c
vece: prepcrccc pcrc cyuccr en :Ie :enIicc. E| mejcr ccminc
pcrc ccn:Iruir fincnzc: :c|uccL|e: e: ||evcr :u negccic
eficienIemenIe y |cLrcr :u: gcncncic: en vez ce pre:Icr:e ce cIrc:.

Fr:Icmc: ce Iercerc:

E: cierIcmenIe cIrccIivc mcnejcr :u negccic ccn e| cinerc ce
cIrc: per:cnc:, u:uc|menIe en |c fcrmc ce un pr:Icmc ue ceLe
:er repcgccc fuerc ce |c: gcncncic: en un mecicnc c ccrIc p|czc.
E| cinerc ceLe :er vi:Ic ccmc un recur:c, ccmc |c mcnc ce cLrc,
mcIeric|e: c euipc:, |c: cuc|e: u:Iec c|ui|c pcrc cu|mincr :u:
prcyecIc:. Ferc |c: pr:Icmc: en cinerc :cn ccrc: y e| pre:IcIcric
reuerirc un inIer: c|Ic :i :u negccic e: rie:gc:c.

Fr:Icmc: Lcnccric: y :cLregirc:

Lc: 8cncc: e:Icn prepcrccc: pcrc hccer pr:Icmc: ue
cuLrcn |c: nece:iccce: ce ccpiIc| ce IrcLcjc c ccIivc: fijc:, perc
e:Ic: :cn fuenIe: ce pr:Icmc: Iempcrc|e: mc: ue permcnenIe:.
De:cichcccmenIe |c incu:Iric ce |c ccn:Iruccicn Iiene unc mc|c
repuIccicn ccn muchc: 8cncc:, pcr |c ue u:Iec nece:iIc
prepcrcr:e cuicccc:cmenIe cnIe: ce vi:iIcr c un ccmini:Ircccr ce
Lcncc pcrc pecir un pr:Icmc.

E| ccmini:Ircccr ce| Lcncc ce:ecrc verificcr :u repuIccicn
Icmcncc referencic: ce :u: c|ienIe: c e :u: prcveeccre:. Lc:
8cncc: :cn empre:c: y ccmc cIrc: negccic: nece:iIcn genercr
uIi|iccce: y eviIcr prcicc:. E| cinerc ue e||c: pre:Icn e: cpcrIccc
pcr e| chcrrc ce cIrc: per:cnc:. /:| |c Icrec ce| ccmini:Ircccr ce
un Lcncc e: c:egurcr ue e| cinerc :ec pre:Iccc :c|c c |c:
per:cnc: en uiene: puece ccnficr:e ce :u e:IricIc cevc|ucicn ce
ccuercc ccn :u: ccmeIicc:.

Lc: |iLrc: ce cuenIc: pcrc ccn:eguir un pr:Icmc ce cinerc

Lc primerc ue un ccmini:Ircccr ce Lcncc ce:ecrc ver :cn
53
:u: e:Iccc: fincncierc:.

54

E:Ic e: impcrIcnIe pcr cc: rczcne::

e||c: mue:Ircn :i :u negccic e:Ic Lien y ccn Luenc :c|uc:

|c mcnerc ce ||evcr :u ccnIcLi|iccc |e circ c un experimenIccc
ccmini:Ircccr ce Lcncc :i u:Iec Iiene c nc e| ccnIrc| ce |c
pcrIe fincncierc ce :u negccic.

Si u:Iec nc cree ue :u empre:c pc:crc e:Ic: cc: prueLc:
Lc:icc:, ccn cerIezc percerc :u Iiempc :i e:Ic cn pen:cncc en
:c|iciIcr un pr:Icmc. Si u:Iec cree ue :u empre:c pc:crc |c
prueLc, enIcnce: u:Iec ceLe cefinir ccn exccIiIuc u ccnIiccc
ce efecIivc nece:iIc pre:Icr:e y cucncc :erc ccpcz ce cevc|ver|c.
Si u:Iec e: ccpcz ce prepcrcr cc|cu|c: ccucic:c: y ficL|e:, |c:
pc:iLi|iccce: ce ccnvencer c| ccmini:Ircccr ce| Lcncc :cn
mcycre:.
Ningn negccic puece :er exiIc:c :in c|ienIe: c cemcnccnIe:.
EnIcnce:, :i u:Iec e: un prccucIcr, ccn:IrucIcr c ccmercicnIe ce
mcIeric|e:
ce ccn:Iruccicn u:Iec nece:iIc evicencicr ue exi:Ie unc
cemcncc rec| pcrc e| prccucIc c :ervicic ue cferIc. Si u:Iec e: un
ccnIrcIi:Ic prccurcncc un pr:Icmc c :cLregirc pcrc CcpiIc| ce
IrcLcjc, e| ccmini:Ircccr ce| Lcncc reuerirc ver ccucic:cmenIe
ue hc cLIenicc un ccnIrcIc. lcec: generc|e: re:pecIc c |c:
nece:iccce: ce efecIivc nc :cn :uficienIe:. E| cinerc ue e:
pre:Iccc Iiene ue :er cevue|Ic ccn inIere:e: en un per|ccc
e:pec|ficc. Su Icrec e: mc:Ircr c| ccmini:Ircccr ce| Lcncc ue
u:Iec e: ccpcz ce hccer|c. E:Ic uiere cecir ue u:Iec Iiene ue
cc|cu|cr - en vez ce ccivincr- |c ccnIiccc ue nece:iIc pre:Icr:e.

GcrcnI|c:

/n cucncc |c: cc|cu|c: ce :u f|ujc ce ccjc :ecn
ccnvincenIe:, e| Lcncc reuerirc unc gcrcnI|c pcrc recupercr :u
cinerc :i :u negccic nc :e ce:envue|ve Icn Lien ccmc u:Iec
e:perc. E| Lcncc :c|vcgucrcc :u pc:icicn c| pecir unc gcrcnI|c, |c
ue :ignificc un ccpiIc| ue puecc :er vencicc pcrc repcgcr e|
pr:Icmc :i :u negccic fc||c. Lc: gcrcnI|c: Icmcn generc|menIe |c
fcrmc ce prcpieccc c Ierrenc, perc pccr|c :er cuc|uier cIrc cc:c
ce vc|cr ue u:Iec pc:ec, prcLcncc ue puecen :er fcci|menIe
55
vencicc: en unc emergencic. E| vc|cr ce mercccc ce |c gcrcnI|c
ceLe :er c| menc: iguc| c| mcnIc ce| pr:Icmc, perc |c mcycr|c
ce |c: Lcncc: cprcLcrcn :c|c pcrIe ce :u vc|cr, 0 7
cprcximcccmenIe, ceLicc c ue en muchc: cc:c: hcy cificu|Icce:
pcrc vencer :u prcpieccc en un ccrIc Iiempc.

F/GC FCF /DEL/NI/DC

En c|gunc: pc|:e: ccnce e| gcLiernc c|ienIc ccIivcmenIe c
|c: peuenc: ccnIrcIi:Ic:, e: pc:iL|e cLIener un pcgc pcr
cce|cnIccc", e| cuc| e: en rec|iccc un pr:Icmc c ccrIc p|czc ce|
c|ienIe, :i u:Iec gcnc un ccnIrcIc guLerncmenIc|. E| c|ienIe
cce|cnIcrc cprcximcccmenIe un 207 ce| mcnIc pcrc cyuccr|c c
inicicr e| ccnIrcIc.
E| c|ienIe reuerirc c|gunc gcrcnI|c u cIrc evicencic ce
:eguriccc y nc |e ccrc e| cinerc :in re:Iriccicne:, :c|vc pcrc e| pcgc
ce |c: mcIeric|e: c ccmprc ce euipc: pcrc e| ccnIrcIc. E| c|ienIe
reccLrcrc e| pr:Icmc en cucIc: men:uc|e: ce| mcrgen ce
gcncncic ce| ccnIrcIc. Iccc e| cinerc ceLerc :er repcgccc cnIe:
ue ccnc|uyc e| ccnIrcIc.

UIlLlD/DES FEIENlD/S

Lc mejcr y mc: :egurc fcrmc ce expcncir :u negccic e: c
Ircv: ce |c: uIi|iccce: reIenicc:. Cucncc u:Iec generc unc
gcncncic, exi:Ie :iempre |c IenIccicn ce gc:Icr|c pcrc impre:icncr
c |c: vecinc: c mc:Ircr ue unc e:Ic hcciencc c|gn cinerc.

Fe:i:Ic e:Ic IenIccicn:

U:e |c gcncncic pcrc mejcr :u negccic

E| cinerc :cLicmenIe inverIicc hcy c:egurcrc un fuIurc mc:
prc:perc {:emLrcr y cc:echcr gcncncic:).

En |c: prcximc: ccp|Iu|c: ce e:Ie mcnuc| |e cyuccremc: c
mejcrcr |c ccmini:Irccicn ce :u ccjc. U:Iec ceLerc reccrccr |c
ciferencic enIere gcncncic y efecIivc c ccjc: nuncc ccnfuncir
e:Ic: cc: ccncepIc:. U:Iec nece:iIc |c gcncncic ce un Luen
5
cc|cu|c {Mcnuc| 1) y unc Luenc ccmini:Irccicn ce |c cLrc
{Mcnuc| 2) pcrc :cLrevivir en e| |crgc p|czc. Ferc u:Iec nece:iIc
IcmLin unc Luenc ccmini:Irccicn ce ccjc pcrc mcnIener :u
ccpiIc| ce IrcLcjc en mcvimienIc y crecimienIc, ce |c ccnIrcric :u
negccic nc :cLrevivirc e| Iiempc :uficienIe pcrc cLIener e:c
gcncncic.

Ccmc u:cr :u cinerc
inIe|igenIemenIe

/CIlVCS FlJCS Y C/FlI/L DE IF/8/JC

E:Ie mcnuc| |c cyuccrc c cc|cu|cr :u nece:iccc ce /cIivc:
Fijc: y CcpiIc| ce IrcLcjc. /mLc: :cn impcrIcnIe:, y u:Iec nece:iIc
|c :uficienIe ce cmLc: pcrc ue :u negccic :cLrevivc.

/cIivc: Fijc:

Lc: ccIivc: fijc: Iienen unc re|cIivc vicc |crgc {mc: ce un
cnc), :cn permcnenIe: pcr ncIurc|ezc y :cn emp|eccc: pcr e|
negccic en :u: cperccicne:. Lc: ccIivc: fijc: e:Icn ccnfcrmccc:
pcr ruLrc: Ic|e: ccmc: Ierrenc, y ecificic:, p|cnIc y mcuincric, y
puecen inc|uir:e veh|cu|c:, p|cnIc ce prcce:cmienIc, mezc|cccre:
ce ccncreIc y LcmLc:. U:Iec nece:iIc |imiIcr |c ccnIiccc ue
ceLe inverIir en ccIivc: fijc:, pcrc ue Iengc :uficienIe ccpiIc| ce
IrcLcjc pcrc mcnejcr |c: cIrc: ccIiviccce: ce| negccic.
Lc: ccn:Iruccicne: permcnenIe:, Ic|e: ccmc cficinc: y
cepc:iIc:, :cn innece:cric: pcrc e| peuenc ccnIrcIi:Ic uien
puece generc|menIe u:cr cccc cLrc ccmc un cepc:iIc.

CcpiIc| ce IrcLcjc

E| CcpiIc| ce IrcLcjc e: e| cinerc ue e:Ic en circu|ccicn en
:u negccic ce |c mi:mc mcnerc ccmc |c :cngre circu|c pcr :u
cuerpc. Si u:Iec nc Iiene |c :uficienIe, :u empre:c mcrirc. Lc reg|c
generc| e: ue unc :iempre nece:iIc un pccc mc: ce CcpiIc| ce
IrcLcjc ue e| e:perccc, ceLicc c ue |c: cc:Ic: Iiencen c
incremenIcr:e y |c: c|ienIe: frecuenIemenIe :cn |enIc: en pcgcr :u:
57
cuenIc:. Ferc :i e| rumcr ue :u negccic e:Ic ccrIc ce ccpiIc| :e
expcnce, :u per:cnc| pecirc cce|cnIc: ce :c|cric:, y |c:
prcveeccre: y :uLccnIrcIi:Ic: nc |e ccrcn mc: crciIc. En generc|,
un mcycr nive| ce ccpiIc| ce IrcLcjc cc mc: e:IcLi|iccc c :u
negccic.
U:Iec nece:iIc cinerc pcrc inver:icne:, pcrc c|ui|cr c pcgcr e|
c|ui|er ce |c mcuincric, pcrc pcgcr |c: cc:Ic: ce |c mcnc ce
cLrc, |c: inIere:e:, c|ui|ere: y cIrc:, en cIrc: pc|cLrc:, mcnejcr :u
negccic. Lc primerc ceci:icn e: :i :e ccmprc c c|ui|c |c p|cnIc,
mcuincric c veh|cu|c: ue u:Iec cree ue nece:iIc pcrc e| |crgc
p|czc. Nc e: rec|menIe un |ujc pc:eer c|gc ue puece :er
c|ui|ccc Fuece chcrrcr cinerc c| c|ui|cr en vez ce ccmprcr
Nc :erc mc: :cLic prcIeger :u ccpiIc| Nc :er|c mejcr cLIener
gcncncic: ccn |c: cuc|e: u:Iec pccrc inverIir :cLicmenIe en :u
fuIurc prc:perc Fecuerce ue cnIe: ce prcIeger :u ccpiIc| ccn
ccIivc: fijc: u:Iec ceLe c:egurcr :u xiIc ce |crgc p|czc.
/|gunc ce :u: pc:iL|e: nece:iccce: ce CcpiIc| Fijc y CcpiIc| ce
IrcLcjc ceLen :er unc cficinc, un pcIic, Ircn:pcrIe, p|cnIc y
euipcmienIc. Lc Figurc 3 i|u:Irc e| cic|c ce un prcyecIc Iipc
ccnce |c mcycr pcrIe ce :u cinerc e:Ic prcIegicc curcnIe |c:
primerc: me:e: ccmc CcpiIc| ce IrcLcjc.

FIGbkA 3. - LA FOkMA EN QbE EL CAFIIAL DE IkA8AJO SE
AkIICbLA EN bN NEGOCIO DE LA CONSIkbCCIN
DbkANIE bN FkOYECIO IFICO.

-8000
-6000
-4000
-2000
0
2000
4000
6000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Serie1

58

SU CFlClN/ Y EL DEFCSlIC

Si :u negccic :e hc mcnIenicc e:IcL|e y renIcL|e pcr un |crgc
Iiempc, u:Iec ceLe cecicir inverIir en :u prcpic cepc:iIc. Fcr |c
IcnIc, ccn:icere cuicccc:cmenIe, :i u:Iec e:Ic |i:Ic pcrc prcIeger
:u: /cIivc: Fijc: en un cepc:iIc c cfrcnIcr e| pr:Icmc exIernc ce
cinerc. Si u:Iec puece cfrcnIcr un pr:Icmc, cecicc :i e: prucenIe
hccer|c. Lc: Ic:c: ce inIer: Iiencen c :er c|Ic:, y puece :er cif|ci|
vencer :u cepc:iIc :i nece:iIc efecIivc.
5

U:Iec pccr|c c|ui|cr un cepc:iIc e inverIir en in:Ic|cr :u
prcpic cficinc ccn |c: mcuinc: y euipc: nece:cric:. Hcgc |c:
cc|cu|c: y pre:upue:Ic: cuicccc:cmenIe cnIe: ce inverIir y
recuerce ue Iccc inver:icn ce e:Ie Iipc incremenIcrc :u: cc:Ic:
incirecIc: pcrc cccc IrcLcjc ue u:Iec |cgre, |c ue uiere cecir
ue u:Iec Iencrc ue hccer mc: cLrc: y cLIener un mcycr mcrgen
ce e||c:, cnIe: ce genercr unc gcncncic rec|.

SU IF/NSFCFIE

Si e: pc:iL|e emp|ecr veh|cu|c: c|ui|ccc: c :uLccnIrcIcr e|
Ircn:pcrIe ue u:Iec nece:iIc, y :i :Ic: nc :cn ccnficL|e: y
cemc:iccc ccrc:, :Ic :erc |c :c|ucicn mc: cc:Ic-efecIivc. Si u:Iec
prefiere ccmprcr un veh|cu|c, ccn:icere primerc :i |c :iIuccicn ce :u
negccic e: :uficienIemenIe Luenc, pcrue ccmprcr un veh|cu|c
:ignificc prcIeger unc ce :u: ccIivc:.

L/ M/CUlN/Fl/ Y EL ECUlF/MlENIC

DeLe :er cif|ci| c|ui|cr Iccc |c p|cnIc y e| euipcmienIc ue
u:Iec nece:iIc, |c cuc| hcce nece:cric pc:eer cierIc: crI|cu|c:
reuericc: regu|crmenIe. Ferc recuerce ue cunue |c mcuincric
y euipcmienIc puecen chcrrcr|e cinerc :i :cn prccucIivc: y
regu|crmenIe u:ccc:, e||c: :ignificcn un cc:Ic mcneIcric en
Irminc: ce cepreciccicn y cIrc: cc:Ic:, :i :e u:cn c nc.
Muchc: Icrec: puecen hccer|c: pcr |c: cpercric: c pcr
euipcmienIc, pcr |c IcnIc u:Iec ceLe |cgrcr mencre: cc:Ic:
rec|uIcncc y ccpcciIcncc unc fuerzc |cLcrc| mcIivccc y
cc|ificccc. Fien:e cuicccc:cmenIe re:pecIc c| Iipc ce IrcLcjc ue
ce:crrc||crc y :c|c ccmpre e| euipcmienIc ue e: rec|menIe
e:encic| {ccmc |c mezc|cccrc ce ccncreIc pcrc e| ccn:IrucIcr c
unc cp|cncccrc pcrc e| ccn:IrucIcr ce ccminc:.

Cucncc e:I ccn:icercncc |c ccmprc ce cIrc euipcmienIc,
hcgc un cc|cu|c cuicccc:c ce :u exccIc prccucIiviccc y :i
rec|menIe :e pcgcrc :c|c. Fecuerce ue rcrc vez :e |cgrc un Luen
precic pcr euipcmienIc ce :eguncc mcnc, pcr |c IcnIc nc c:umc
ue pccrc reIcrncr :u cinerc ccn |c venIc ce euipcmienIc :i
0
encuenIrc ue rec|menIe nc |c nece:iIc.

Si un ccmercicnIe |e cfrece euipcmienIc LcrcIc, pregnIe:e
:i rec|menIe e: unc gcngc. Cucncc Icme ceci:icne: :cLre u y
cucnIc ccmprcr, ccn:icere e| Iiempc ce vicc y cc|iccc ce |c
mcuincric y euipcmienIc. E| euipcmienIc ce c|Ic cc|iccc
generc|menIe curc mc: y c |c |crgc |c inver:icn mc: ccrc puece
re:u|Icr mc: venIcjc:c pcr cnc c pcr Icrec. U:Iec ceLe enccnIrcr
|c: c|IerncIivc: pcrc Icmcr Luenc: ceci:icne:.

FlN/NCl/ClCN DE FFCYECICS

Lc: cc:Ic: fincncierc: ce mcnejcr un prcyecIc vcr|cn en grcn
fcrmc cepenciencc ce cucnIc ccpiIc| prcpic e:Ic pue:Ic en e|
prcyecIc, ccmpcrccc ccn e| mcnIc ce ccpiIc| exIernc. En e|
negccic ce ccn:Iruccicn, u:Iec ceLe e:percr un |crgc Iiempc pcr
|c: pcgc:, |c ue :ignificc ue e| ccnIrcIi:Ic ceLe fincncicr e|
prcyecIc hc:Ic ue reciLc |c: pcgc:. / menucc |c: cc:Ic: :cn
pcrIicu|crmenIe pe:ccc: c| inicic ce| prcyecIc {ccmc :e i|u:Irc en
|c Figurc 3).

Si u:Iec Iiene vcric: prcyecIc:, :er|c icec| hccer unc |i:Ic ce
e||c: pcrc ue cucncc :u IrcLcjc en mcrchc |e Lrince cinerc, u:Iec
inicie :u :iguienIe prcyecIc y eviIe pr:Icmc: exIernc:. Ferc, e:Ic e:
generc|menIe muy cif|ci| ce |cgrcr y u:Iec :e verc cL|igccc c u:cr
pr:Icmc: Lcnccric: u cIrc: fincncicmienIc: exIernc: pcrc fincncicr
nuevc: prcyecIc:. E:Ie Iipc ce CcpiIc| ce IrcLcjc e: ccrc y u:Iec
ceLe :cLer ce cnIemcnc |c nece:iccc, e| mcnIc reuericc y |c:
cc:Ic: en Irminc: ce inIer: y hcncrcric: ccrgccc: pcr e|
pre:IcIcric. U:Iec nece:iIc Iccc e:Ic infcrmccicn pcrc vc|crcr :u:
prcyecIc: ccrrecIcmenIe.
1

3. FkEFAkANDO Y
LEYENDO SbS CbENIAS

Fcr u nece:iIc |c
CcnIcLi|iccc

Lc CcnIcLi|iccc pcrc |c: Ircn:cccicne: crcincric: c|c c c|c e:
|c mi:mc pcrc |c mcycr|c ce Iipc: ce empre:c:. Lc Icrec ce|
:i:Iemc ce CcnIcLi|iccc e: prcpcrcicncr infcrmccicn c| prcpieIcric,
c| ccmini:Ircccr ce| Lcncc c c| in:pecIcr ce impue:Ic:, uiene:
Iienen cerechc c :cLer ue e:Ic ccurriencc. U:Iec nece:iIc ||evcr
|c ccnIcLi|iccc ce :u empre:c, pcrc mcnIener regi:Irc: ce ccmc :e
e:Ic ce:crrc||cncc :u negccic y pcrc prcyecIcr :u: cc:Ic: fuIurc:,
c:| ccmc pcrc genercr e| repcrIe fincncierc cnuc| pcrc :u empre:c.

Cu e: CcnIcLi|iccc

E:Ie ccp|Iu|c ce:criLe |c: criIeric: Lc:icc: pcrc imp|emenIcr
un :enci||c y Ii| :i:Iemc ce ccnIcLi|iccc. Si u:Iec ui:ierc enIrcr en
mcycre: ceIc||e:, ceLe cLIener e| |iLrc prcgrcmccc ce |c ClI
Ccmc inIerpreIcr un 8c|cnce", c un |iLrc pcrc e:pecic|i:Ic: ccmc
e| ce CcnIcLi|iccc y Ienecur|c ce LiLrc: pcrc e| peuenc
ccnIrcIi:Ic ce ccn:Iruccicn
. Lc ccnIcLi|iccc nc Iiene ue :er
ccmp|icccc. Lc ue u:Iec nece:iIc e: un :imp|e :i:Iemc ue
puecc :er ||evccc c| c|c, y |e prcpcrcicne infcrmccicn rcpicc
cucncc |c nece:iIe. Siempre cemcncc Iiempc e| pen:cr
cuicccc:cmenIe re:pecIc c| :i:Iemc ue u:Iec nece:iIe cucncc
inicic :u negccic, pcrue muchc: peuenc: negccic: piercen
Iiempc y cinerc ceLicc c| pcLre mcnIenimienIc ce regi:Irc: y c |c
2
pcLre ccnIcLi|iccc.

3

CU CUENI/S NECESlI/

Fecuerce ce Icmcr:e :u Iiempc pcrc cecicir cuc|e: cuenIc:
u:Iec nece:iIc pcrc :u negccic en pcrIicu|cr. /|gunc: ce |c: ue
prcLcL|emenIe nece:iIe :cn: cuenIc ccjc, cuenIc venIc:, cuenIc
mcIeric: primc:, cuenIc ccpiIc|, cuenIc Lcncc:, cuenIc :c|cric: y
cuenIc euipcmienIc. Nc e: reccmenccL|e Iener cemc:iccc:
cuenIc: c un :i:Iemc e| cuc| e: Icn ccmp|icccc ue nuncc Iencrc
Iiempc pcrc hccer|c funcicncr.

M/NIENEFLC SENClLLC

Ccmc cuenc c ccmini:Ircccr u:Iec Iencrc ue prepcrcr {c
pcgcr c c|guien pcrc ue |c hcgc) e:Iccc: fincncierc: Ic|e: ccmc
e| 8c|cnce y e| E:Iccc ce Gcncncic: y Frcicc:. E:Ie :c|c puece
:er hechc :i u:Iec Iiene :u prcpic ccnIcccr. Si u:Iec e:Ic
mcnejcncc un peuenc negccic ce ccn:Iruccicn, :u :i:Iemc ce
ccnIcLi|iccc nc reuiere :er Icn ccmp|icccc ue reuierc
ccnIrcIcr un ccnIcccr c Iiempc ccmp|eIc.

Fcrc mcnIener un rczcncL|e ccnIrc| fincncierc ce :u negccic
u:Iec nece:iIc e| regi:Irc ce:

Egre:c: pcr pcgc c prcveeccre:.
lngre:c: pcr pcgc ce |c: c|ienIe:.
E| cc:Ic ce cccc IrcLcjc pcr :epcrccc.
Fr:Icmc: y cIrc: pc:ivc:.

Si u:Iec Iiene e:Ic: regi:Irc: crgcnizccc: ccecucccmenIe,
u:Iec :erc ccpcz ce hc||cr |c: re:pue:Ic: c |c: :ei: principc|e:
pregunIc: :iguienIe: ue prcLcL|emenIe Iengc ue enfrenIcr en :u
negccic:

1. CucnIc hc gc:Iccc e| prcpieIcric en e| negccic
2. En u |c hc gc:Iccc
3. CucnIc hc e:Iccc reciLiencc ce :u: cemcnccnIe: y
c|ienIe:
4. En u hc :icc e:Ic gc:Iccc
5. CucnIc :e ceLe c cIrc: per:cnc: c empre:c:
4
. CucnIc e: ceLicc c Ircv: ce cIrc: c| negccic

Lc ue u:Iec nece:iIc

U:Iec nece:iIc :uficienIe infcrmccicn pcrc prccucir e| 8c|cnce,
e| E:Iccc ce Gcncncic: y Frcicc:, y pcrc permiIir|e remcnIcr:e y
exp|iccr:e Ircn:cccicne: incivicuc|e:. Lc: regi:Irc: Lc:icc: ue
u:Iec nece:iIc :cn ce Ire: Iipc::

FepcrIe: ce| Lcncc FeciLicc: men:uc|menIe

Egre:c: pcr pcgc: FccIurc:, reciLc: pcr efecIivc y
cheue:, Ic|cncric ce cheuerc, |iLrc ce
:ue|cc:

lngre:c: pcr pcgc:
CerIificcc
c: ce pcgc:, ceIc||e: ce venIc ce
mcIeric|e:, c|ui|er ce p|cnIc,
peuenc: Icrec: pcgccc: ccn
cheue y en efecIivc.

Lc ue :u ccnIcccr puece cecir|e

U:Iec nece:iIc :cLer Ire: cc:c::

Si cccc IrcLcjc e:Ic genercncc gcncncic c prcicc

E| cc:Ic ccIuc|, IcnIc pcrc e| negccic en ccnjunIc ccmc pcrc
|c: IrcLcjc: pcr :epcrccc.

Si :u: c|ienIe: e:Icn pcgcncc c Iiempc.

E:Ic infcrmccicn puece :er cLIenicc :in un ccnIcccr, :i |c hcjc
ce| 8c|cnce e: mcnIenicc c| c|c cccc me: y |c: ceIc||e: ce Iccc:
|c: Ircn:cccicne: c:enIccc: ccmc :uceciercn. E:Ic hcrc :enci||c |c
cuciIcric cnuc| y |c: fccIurc: ce| ccnIcccr :ercn Lcjc:.

5


/|gunc: reg|c: Lc:icc: pcrc :u
ccnIcLi|iccc

Lc: negccic: ceLen :iempre Iener cuenIc: Lcnccric:
:epcrccc: - |c: cuenIc: nc ceLen nuncc mezc|cr:e ccn :u
cinerc per:cnc|, excepIc cucncc u:Iec pcngc ccpiIc| en e|
negccic c |c reIire ccmc :c|cric c ccmc civicencc ce :u
ccpiIc|.

Iccc: |c: reciLc: ce| negccic, :ecn cheue: c efecIivc, ceLen
pcgcr:e |c mc: prcnIc pc:iL|e en e| Lcncc-preferenIemenIe
en e| c|c ue e||c: :e reciLen.

Lc: grcnce: pcgc: ceLen :er hechc: ccn cheue:. Siempre
ue Iengc ue hccer pcgc: en efecIivc c:egre:e ce cLIener
un reciLc ce| mi:mc. {|c: peuenc: |Iem Ic|e: ccmc pcpe|er|c
:ercn pcgccc: en efecIivc).

Lc infcrmccicn puece :er cLIenicc ccmc :igue:

In|ormoc|on Fuente de dotos
CerIificccc: ce pcgc: /nc|i:i: ce| f|ujc ce ccjc
Cc:Ic ce mcIeric|e: y LiLrc ce enIregc:
fechc: ce fccIurc:
Sc|cric: Cc:Ic: cirecIc: ce| prcyecIc, prcgrcmc ce |c
mcnc ce |c cLrc y Leneficic: :ccic|e: ce |c
mcnc ce cLrc.
Cc:Ic: ce c|ui|er ce Cc:Ic: cirecIc: ce| prcyecIc, prcgrcmc
mcuincric ce p|cnIc y Ircn:pcrIe.
Cc:Ic: ce Ircn:pcrIe Frcgrcmc ce F|cnIc y Ircn:pcrIe permiIicc:
Cc:Ic: ce |c empre:c Cc:Ic: incirecIc: ce| prcyecIc
CIrc: cc:Ic: Cc:Ic: incirecIc: ce| prcyecIc
CIrc: ingre:c: F|ujc ce ccjc/experiencic prcpic.

7

UN/ 8UEN/ CCNI/8lLlD/D lNCFEMENI/ L/S
G/N/NCl/S

Lc ccnIcLi|iccc e: unc herrcmienIc pccerc:c. E: cccn:ejcL|e
cprencer c u:cr|c y u:Iec incremenIcrc |c uIi|iccc ue cLIiene ce
:u negccic: pcr:

CcnIrc|cr :u: precic:.
Verificcr :u: cc:Ic: vcricL|e:.
Verificcr :u: cc:Ic: fijc:.
Verificcr :u: cc:Ic: fincncierc:.
Ccmpcrcr :u: cc:Ic: ccIuc|e: ccn |c: pre:upue:Iccc:.
Mejcrcr e| p|cnecmienIc ce prcyecIc: fuIurc:.

UN/ DEFlClENIE CCNI/8lLlD/D C/US/ FFDlD/S

Si :u ccnIcLi|iccc nc e: ccucic:c y rec|i:Ic, u:Iec hc||crc
cemc:iccc Icrce ue :u gcncncic e:perccc hc ce:cpcrecicc.
Fuercn |c: mcIeric|e: cemc:iccc ccrc: Decrecic |c
prccucIiviccc ce :u: IrcLcjcccre:
U:Iec nuncc ccnccerc |c re:pue:Ic y nuncc :erc ccpcz ce
hc||cr|c. Fecuerce ue un Luen p|cnecmienIc y ccucic:c
:eguimienIc :cn |c: c|cve: pcrc c:egurcr |c renIcLi|iccc ce :u
ccmpcn|c.

Si u:Iec fc||c en imp|emenIcr un Luen :i:Iemc ccnIcL|e:

Serc cif|ci| cLIener un pr:Icmc Lcnccric.

Serc cif|ci| cLIener nuevc: prcyecIc:.

E:Icrc en prcL|emc: ccn |c: cuIcriccce: ce impue:Ic:.

Su negccic irc mc|.

8
U:Iec nc Iiene ue e:percr hc:Ic e| fin ce| cnc pcrc :cLer :i
hc criginccc prcicc c gcncncic. Unc vez hcyc imp|emenIccc
un Luen :i:Iemc ccnIcL|e, pccrc evc|ucr :u :iIuccicn me: c me:
ccn |c cyucc ce |c e:Iimccicn ce| E:Iccc ce Gcncncic: y Frcicc:
c:| ccmc ccn |c: cuenIc: ce| f|ujc ce ccjc. Si hcce e:Ic, |c:
prcL|emc: fincncierc: nuncc |c Icmcrcn pcr :crpre:c.
En |c: pcginc: :iguienIe: |c cyuccremc: c e:IcL|ecer un
:i:Iemc pcrc ||evcr e:Ic: regi:Irc:, pcrc ue puecc verificcr cucnIc
cinerc e:Ic hcciencc {c Ircv: ce |c: e:Iccc: ce Gcncncic: y
Frcicc:) y cucnIc vc|e :u negccic {c Ircv: ce| 8c|cnce).


4. LCS ESI/DCS
FlN/NClEFCS

Lc: e:Iccc: fincncierc: :cn infcrme: ccnIcL|e: e:Icnccrizccc:
ue mue:Ircn |c :iIuccicn fincncierc y ccnIcL|e ce |c empre:c
curcnIe un per|ccc ceIerminccc c en un mcmenIc e:pec|ficc ce|
Iiempc. Lc: e:Iccc: fincncierc: permiIen ue |c: u:ucric: Icmen
ceci:icne: rccicnc|e: :cLre |c: inver:icne:, |c: crciIc: y cIrc:
ceci:icne: fincncierc:.
Lc infcrmccicn :cLre |c e:IrucIurc fincncierc e: nece:cric pcrc
ceIermincr fuIurc: nece:iccce: ce pr:Icmc: y ccmc :ercn
ci:IriLuicc: |c: f|ujc: ce efecIivc y |c: fuIurc: uIi|iccce: en |c
empre:c.

Lc: principc|e: e:Iccc: fincncierc: :cn:

1. E| E:Iccc ce Gcncncic: y Frcicc:

2. E| 8c|cnce Generc|

3. E| F|ujc ce Ccjc

E| E:Iccc ce Gcncncic: y
Frcicc:

L|cmccc IcmLin E:Iccc ce Fe:u|Iccc:, ce:criLe |c ge:Iicn
eccncmicc ue hc Ienicc |c empre:c curcnIe un per|ccc ce
Iiempc e:pec|ficc. E:Ie repcrIe re:ume |c: ingre:c: y gc:Ic: ue :e
hcn generccc y prccucicc curcnIe un per|ccc, ejercicic c cic|c
ccnIcL|e, incepencienIemenIe ce| mcmenIc en ue ccurric |c
enIrccc c :c|icc efecIivc ce cinerc..
70
E| prcpc:iIc ce| E:Iccc ce Gcncncic: y Frcicc: e: mc:Ircr e|
nive| ce gcncncic c prcicc ue hc re:u|Iccc ce |c cperccicn ce
|c empre:c en un per|ccc ccnIcL|e. E:Ie e: hechc c| |i:Icr Iccc: |c:
ingre:c: reciIuccc: y |uegc cecucir Iccc: |c: cc:Ic: generccc:,
incurricc: en e| per|ccc ccnIcL|e.
71

Frimerc Ienemc: ue icenIificcr Iccc: |c: |Iem uIi|izccc:. Lc:
:iguienIe: cefinicicne: ceLen cyuccr:

lNGFESCS: inc|uyen Iccc: |c: ingre:c: ue |c empre:c generc
en un per|ccc ccnIcL|e. Ncrmc|menIe e:Ie ceLer|c e:Icr
re:Iringicc c |c: venIc: ce Liene: c :ervicic: c c|ienIe: exIernc:.
Nc inc|uirc |Iem ccmc e| ccpiIc| cpcrIccc, pr:Icmc:,
ccnccicne: reciLicc: c ingre:c: pcr |c venIc ce ccIivc:.

CCSICS: ceLercn inc|uir Iccc: |c: cc:Ic: en |c: ue empre:c
incurre ccmc re:u|Iccc ce| ce:crrc||c ce |c: ccIiviccce:
ncrmc|e: ce| negccic: :c|cric:, mcIeric: primc:, energ|c,
inIere:e: y c|ui|ere:.

Lc: cc:Ic: generccc: en |c empre:c cuyc vc|cr :e regi:Irc en
vcric: per|ccc: ccnIcL|e:, ccmc un nuevc veh|cu|c c unc
mezc|cccrc, ceLen :er exc|uicc: {|c: ccIivc: fijc: ccmc :Ic: e:Icn
:ujeIc: c un ccrgc pcr cepreciccicn en e| ue unc prcpcrcicn ce|
cc:Ic ce| ccIivc :e ccn:icerc curcnIe cccc cnc ce :u vicc Ii|-ver
Ccp|Iu|c ). Lc: reemLc|:c: ce pr:Icmc: IcmLin ceLen :er
exc|uicc:.
E| E:Iccc ce Gcncncic: y Frcicc: :e inicic ccn |c: venIc: y e|
vc|cr e| IrcLcjc en ce:crrc||c, y cecuciencc Iccc: |c: cc:Ic:
incurricc: curcnIe e| per|ccc. E| re:u|Iccc e: |c UIi|iccc 8ruIc. De |c
UIi|iccc 8ruIc cecucimc: Iccc: |c: gc:Ic: incurricc:. Un :imp|e
E:Iccc ce Gcncncic: y Frcicc: e: mc:Irccc en |c IcL|c 1.
E:Ie repcrIe e: e| primer e:Iccc fincncierc ue ceLe e|cLcrcr
pue: e| re:u|Iccc finc| e: |c cuenIc UIi|iccc ce| Ejercicic" ue :e
regi:Irc en e| 8c|cnce Generc|.
/ ccnIinuccicn :e pre:enIcn c|gunc: ccncepIc: e:encic|e:
pcrc ccmprencer y e|cLcrcr e| E:Iccc ce Gcncncic: y Frcicc::

LCS lNGFESCS

Un lngre:c e: un cumenIc en |c: ccIivc: ce |c empre:c, ceLicc
c |c venIc ce Liene:, |c pre:Iccicn ce :ervicic: u cIrc fuenIe ue
incremenIe |c: gcncncic:.

72

LCS CCSICS

Lc: cc:Ic: repre:enIcn ci:minucicne: en e| /cIivc c cumenIc:
en |c: ceucc: ce |c empre:c: e:Ic: puecen genercr:e, pcr ejemp|c
c| ccuirir Liene: c :ervicic: ue en e| fuIurc genercrc ingre:c:.

LCS G/SICS

Lc: gc:Ic: :cn e| cc:Ic ce |c: Liene: c :ervicic: ccuiricc: pcr
|c empre:c, ue hcn generccc ingre:c:. E| cc:Ic :e ccnvierIe en
gc:Ic cucncc ccnIriLuye c genercr un ingre:c.

CL/SlFlC/ClCN DE LCS G/SICS

Segn e| Iipc ce gc:Ic, puecen c|c:ificcr:e en:

c. G/SICS DlFECICS: :cn cue||c: en |c: ue incurre |c empre:c
pcrc genercr ingre:c: cirecIc:, e: cecir cue||c: prcpic: ce|
girc ce| negccic. E:Ic: gc:Ic: :ercn e| Cc:Ic ce |c Mercccer|c
vencicc, ||cmccc Cc:Ic ce VenIc:.
L. G/SICS DE CFEF/ClCN: IcmLin ||cmccc: gc:Ic: cpercIivc:,
:cn cue||c: en |c: ue incurre |c empre:c pcrc pccer
ce:crrc||cr :u: ccIiviccce:, puecen :er ce cc: Iipc:: Gc:Ic:
Generc|e: c ce ccmini:Irccicn: |c: Gc:Ic: ce VenIc:
incurricc: pcr |c empre:c pcrc vencer :u: prccucIc:.
c. G/SICS FlN/NClEFCS: :e crigincn pcr e| mcnejc ce efecIivc
ue prcviene ce cgenIe: exIernc: c |c empre:c {pr:Icmc:
ce enIiccce: Lcnccric: y fincncierc: c ce Iercerc: per:cnc:).

E| E:Iccc ce Gcncncic: y Frcicc: e: e| inciccccr ue |e circ
cucn Lien :u negccic e:Ic mcrchcncc. Lc gcncncic e: e| mcnIc
pcr e| cuc| |c: ingre:c: excecen c |c: gc:Ic:: :i |c: gc:Ic: :cn
mcycre: ue |c: ingre:c: e| re:u|Iccc neIc e: unc prcicc.
E| e:Iccc ce Gcncncic: y Frcicc: pcrc grcnce: ccmpcn|c: e:
muchc mc: ccmp|icccc, e inc|uircn cIrc: |Iem Ic|e: ccmc venIc:
ce |c inver:icn, inIere:e:, impue:Ic: y civicencc:.

73
IA8LA 4.- bN SIMFLE ESIADO DE GANANCIAS Y FkDIDAS

Frepcrcncc unc mue:Irc ce|
E:Iccc ce Gcncncic: y Frcicc:.

Lc :iguienIe I|picc hcjc ce cnc|i:i: e: pcrc un ccnIrcIi:Ic ccn
cc: grcnce: ccnIrcIc: ce |crgc p|czc mc: vcric: IrcLcjc: ce ccrIc
p|czc ue cyuccn nive|cr |c ccrgc ce IrcLcjc g|cLc|.

Lc: cc: ccnIrcIc: mc: grcnce: e:Icn ccIuc|menIe en mcrchc:

Ccn:Iruccicn ce unc nuevc e:cue|c ce mencre:
IrcLcjc N ME/21

CAkI8b S.A.

Estodo de Gononc|os y Frd|dos de| 1.1.2003 o 31.12.2003
{Cifrc: en cc|cre: US/)

Ventos $ 30,000
Menc: Cc:Ic ce venIc::
Ccmprc ce mcIeric: primc: 1,000

UIi|iccc LruIc 14,000
Menc: Gc:Ic::
/|ui|ere: 1, 000
Segurc: 700
Fcpe|er|c 0
De:pcchc: 80
lnIere:e: 2, 500
Sc|cric: 3, 500
Ircn:pcrIe 1, 200
,070

bt|||dod neto ontes de |mpuestos $ 4,30
Menc: lmpue:Ic c |c FenIc {307) 1,47
bIILIDAD NEIA $ 3,451

74
/mp|iccicn ce c|mccene: pcrc e| DepcrIcmenIc ce
CcrreIerc:
IrcLcjc N HD/1

Lc: cuenIc: :ercn prepcrccc: pcrc cuLrir un me: ce
cperccicn, y e:Ic Lc:ccc en cucIrc :upue:Ic::

Iccc: |c: L|cue: :cn hechc: pcr |c empre:c, e| excecenIe ce
|c prccuccicn :e vencen c cIrc: ccnIrcIi:Ic:. E| cccigc ce
cc:Ic pcrc hccer L|cue: e: 8M

Lc: gcncncic: y prcicc: ce| me: :e ||evcn c| me: :iguienIe
pcrc ccr un cuccrc g|cLc| exccIc.
E| :c|cc en Lcncc: :upue:Ic c| finc| ce ciciemLre e: $100

E| :cLregirc cccrcccc ccn e| Lcncc c:cience c $ 5,000

IA8LA 5.- HOJA DE ANLISIS FAkA ENEkO

CONSIkbCIOkA EDbAkDO FONCE S.k.L.
Dc|cre: US/

Fechc IrcLcjc DeIc||e: lngre:c: $ Egre:c: $
3.01 ME/21 CcLrc CeIificccc ce :epIiemLre N 4 7,000
3.01 ME/21 EfecIivc pcrc :c|cric: 700
3.01 8M FeciLicc - venIc ce L|cue: - fccIurc 321 200
7.01 Cficinc Fepcrccicne: ce| veh|cu|c - efecIivc 100
8.01 HD/1 Ccn:Iruccicne: /CME - FccIurc 231 2,200
11.01 HD/1 EfecIivc pcrc :c|cric: 50
13.01 Cficinc Licencic ce ccmicn FeciLc ID 8142 150
13.01 Cficinc Iercerc cucIc Segurc - ccmicn {:in reciLc) 500
15.01 ME/21 IrcLcjc ce ccrpinIer|c - cficinc ce Icy|cr - fccIurc 3217 2,500
1.01 HD/1 VenIc en efecIivc mezc|cccrc viejc - :in reciLc 00
17.01 ME/21 EfecIivc pcrc :c|cric: 50
17.01 HD/1 Segurc pcrc e| ccmicn 500
21-Ene ME/21 Fepue:Ic: 8i|| - FccIurc 221 3,700
24.01 Cficinc Ccjc Chicc 45
24.01 HD/1 CcLrc CerIificccc N 2 - ncviemLre 2,500
30.01 HD/1 /|ui|er ce p|cnIc Fcu| - FccIurc N 1 850
31.01 HD/1 EfecIivc pcrc :c|cric: 50
31.01 Cficinc Cheue: pcrc :c|cric 350
31.01 SUN/I De:cuenIc ce 7 ingre:c: - /ce|cnIc lmp. / uIi|iccce: 78
31.01 8cncc 8WS lnIere:e: :cLregirc Lcnccric 150

IOIAL MES 12,800 11,3
75

Feuniencc |c infcrmccicn ccnIcL|e pcrc e|cLcrcr e| E:Iccc
ce Gcncncic: y Frcicc::

1. Se Icmc e| IcIc| ce |c: ingre:c: men:uc|e::

lngre:c: me:: $ 12,800

2. Luegc :e Icmcn |c: gc:Ic: re|ccicnccc: ccn e| pcgc
ce| per:cnc| ce |c: cLrc:, |c: :uL ccnIrcIi:Ic: y :e
cgregc e| cccecvc ccrre:pcncienIe c |c cepreciccicn
ce euipc:, mueL|e: y en:ere::

Cc:Ic ce prccuccicn:
Sc|cric: 3,000
IrcLcjc: ce Iercerc: ,750
Depreciccicn euipc:1 200
SuL IcIc| $ ,50

3. Se cgregcn |c: pcgc: pcr :egurc: y cIrc:, Lcjc e| ruLrc
ce Gc:Ic: Generc|e::

Gc:Ic: Generc|e:: $ 1,250

4. Se cgregcn |c: inIere:e: ccLrccc: pcr e| Lcncc Lcjc e|
ruLrc Gc:Ic: Fincncierc::

Gc:Ic: Fincncierc:: $ 150

5. Fcr |Iimc :e cgregcn |c: ce:cuenIc: rec|izccc: :cLre
|c: fccIurc: pcr reIencicn 7 ce| cce|cnIc c| lmpue:Ic
c |c FenIc:

/ce|cnIc lmpue:Ic c |c FenIc $ 78

1 E| ccrgc pcr cepreciccicn ce euipc: nc imp|icc un egre:c ce cinerc y e| ccIc e:
prcpcrcicnccc pcr e| CcnIcccr
7
Vecmc: e| E:Iccc ce Gcncncic: y Frcicc::

Iob|o .- MODELO DE ESIADO DE GANANCIAS Y FkDIDAS

CONSIkbCIOkA EDbAkDO FONCE S.A.
Estodo de Gononc|os y Fed|dos - Enero 2004
[Do|ores bSA}

E| 8c|cnce Generc|

E| prcpc:iIc ce| 8c|cnce Generc| e: pre:enIcr |c :iIuccicn
fincncierc ce |c empre:c en unc fechc ceIerminccc. Mue:Irc |c:
Liene:, ceLere: y cerechc: ue Iiene |c empre:c en e:e mcmenIc.
Lc frecuencic ccn ue :e e|cLcrc ce| 8c|cnce cepence ce |c:
nece:iccce: ce cccc empre:c.

DlSIFl8UClCN DEL 8/L/NCE GENEF/L

E| 8c|cnce Generc| e:Ic ccmpue:Ic pcr |c: /cIivc: {Liene:),
|c: Fc:ivc: {cL|igccicne:) y e| FcIrimcnic NeIc {CcpiIc|) ce |c
empre:c.

/CIlVC

Ccmc :e cijc cnIericrmenIe e| /cIivc e:Ic ccmpue:Ic pcr
Ingresos 12,800
Menc::
Cc:Ic ce prccuccicn -,50
Gc:Ic: Generc|e: -1,250
Gc:Ic: Fincncierc: -150
bIILIDAD 8kbIA ANIES DE IMFbESIOS 1,450
/ce|cnIc lmpue:Ic c |c FenIc -78
bIILIDAD NEIA 82
77
Iccc: |c: recur:c: eccncmicc: ce |c empre:c y ue puecen
genercr Leneficic: eccncmicc: c |c empre:c. DenIrc ce| 8c|cnce
Generc| |c: cuenIc: ce| /cIivc :e c|c:ificcn ce ccuercc c |c
rcpicez ccn ue puecen ccnverIir:e en cinerc, :egn e:Ie criIeric
:e c|c:ificcn en:

/CIlVC ClFCUL/NIE C CCFFlENIE: E: cu| ue :e e:perc :ec
ccnverIicc en efecIivc, rec|izccc en ingre:c c uIi|izccc en e|
ccrIc p|czc {|c curccicn ce| cic|c ncrmc| ce cperccicne:) e:Ie
puece :er:

C/J/ Y 8/NCCS: inc|uye cuenIc: Lcnccric: y vc|cre:
negccicL|e: {cccicne: y Lcnc:): en generc| Iccc: |c: cuenIc:
ue puecen ccnverIir:e fcci|menIe en cinerc.

CUENI/S FCF CC8F/F: :cn |c: cuenIc: :cLre |c: cuc|e: |c
empre:c Iiene cerechc ce ccLrc, e:Ic: cuenIc: inc|uyen
crciIc: cIcrgccc: c c|ienIe:, c| per:cnc| y c Iercerc:.

lNVENI/FlCS: Iccc: cue||c: Liene: ue c| vencer:e puecen
ccnverIir:e en efecIivc, inc|uye mercccer|c:, prccucIc:
Ierminccc:, prccucIc: en prcce:c, mcIeric: primc: y
:umini:Irc:.

G/SICS F/G/DCS FCF /DEL/NI/DC: De:emLc|:c: rec|izccc:
pcr |c empre:c ccn e| fin ce cLIener ceIerminccc Lien c
:ervicic en e| per|ccc :iguienIe. Fcr ejemp|c c|ui|ere:
cce|cnIccc:, :egurc:, eIc.

c. /CIlVC NC CCFFlENIE: Fepre:enIc Iccc: |c: Liene: ce
prcpieccc ce |c empre:c {IcngiL|e: e inIcngiL|e:) ue nc
puecen :er ccnverIicc: en cinerc en e| ccrIc p|czc y ue :ercn
uIi|izccc: pcrc e| ce:crrc||c ce |c: cperccicne: ce| negccic. Lc:
principc|e: ccmpcnenIe: ce| /cIivc nc CcrrienIe :cn:

CUENI/S FCF CC8F/F / L/FGC FL/ZC: :cn ccLrc: ue :e
rec|izcrcn recin en |c: prcximc: cnc:.

lNVEFSlCNES EN V/LCFES: inc|uye cccicne: y cL|igccicne:
emiIicc: pcr Iercerc: y ue pc:ee |c empre:c y nc :ercn
78
ccnverIicc: en cinerc en e| ccrIc p|czc.

/CIlVCS FlJCS: 8iene: ccmc mueL|e: y en:ere:, mcuincric: y
euipc:, ecificic: y Ierrenc: ce prcpieccc ce |c empre:c ue
:cn uIi|izccc: pcrc |c: ccIiviccce: ncrmc|e: ce |c empre:c. Lc:
ccIivc: IcngiL|e: e:Icn :ujeIc: c cepreciccicn.

/CIlVCS lNI/NGl8LES: nc Iienen exi:Iencic f|:icc, :e
encuenIrcn en e:Ie ruLrc |c: ccnce:icne:, cerechc: ce mcrcc,
pcIenIe:, crciIc merccnIi|, eIc.

L. CIrc: Iipc: ce /cIivc: :e inc|uyen principc|menIe |c: Gc:Ic:
Fre-cpercIivc: y Ccrgc: Difericc:. Lc: Gc:Ic: Fre-cpercIivc: :cn
|c: incurricc: curcnIe |c ccn:IiIucicn ce |c empre:c, cnIe: ce|
inicic ce |c: cperccicne:. Y :e refieren c ce:emLc|:c: ue cn
nc hcn :icc reciLicc:, ccmc |c: c|ui|ere: c :egurc: pcgccc:
pcr cce|cnIccc.

F/SlVC

E| Fc:ivc e:Ic ccnfcrmccc pcr Iccc: cue||c: cL|igccicne: c
ceucc: ue |c empre:c Iiene ccn Iercerc: per:cnc:. E:Ic: pcrIicc:
:cn re:u|Iccc ce ccmprc ce Liene: c :ervicic: c cIrc: empre:c:, c|
crciIc. IcmLin inc|uye cIrc: cuenIc: pencienIe: ce pcgc ccmc
IriLuIc:, :c|cric:, eIc. Lc: pc:ivc: :e c|c:ificcn iguc| ue |c: ccIivc:,
ce ccuercc c |c fechc ce vencimienIc, e: cecir :egn e| p|czc en
e| ue :e Iengc ue ccnce|cr |c ceucc:

c. F/SlVC CCFFlENIE C ClFCUL/NIE: e:Ic refericc c cL|igccicne:
ue ceLen :er ccnce|ccc: en e| p|czc ce un cnc c cenIrc ce|
cic|c ncrmc| ce| negccic. E| Fc:ivc CcrrienIe inc|uye |c:
:iguienIe: cuenIc::

Deucc: ccn Lcncc: {:cLregirc: Lcnccric:)

Deucc: ccn e| E:Iccc {IriLuIc: pcr pcgcr)

Deucc: ccn |c: prcveeccre: {cuenIc: pcr pcgcr ccmercic|e:)

7
Deucc: ccn IrcLcjcccre: {:c|cric: pcr pcgcr)

Deucc: ccn /ccicni:Ic: {cuenIc: pcr pcgcr c :ccic: y
cccicni:Ic:)

80

L. F/SlVC NC CCFFlENIE: e:Ic refericc c ceucc: y cL|igccicne:
cuyc p|czc ce vencimienIc e: mcycr ce unc cnc, puece inc|uir
cuenIc: ccmc:

Deucc: c pr:Icmc: c |crgc p|czc, repre:enIc |c pcrIe ue nc
:erc ccnce|ccc curcnIe e| per|ccc.

Frcvi:icn pcr Ccmpen:ccicn ce Iiempc ce Servicic:

Gcncncic: cifericc:, ccLrc: rec|izccc: pcr cce|cnIccc
cunue Icccv|c nc :e hcyc enIregccc e| Lien c :ervicic.

c. F/SlVC CCNIlNGENIE: :e refiere c |c pc:iL|e ceucc ue :e
e:Iimc :e vc c ccnIrcer, cunue nc hcy :eguriccc ue c:| :ec.
Fcr ejemp|c :i :e Iiene un juicic y :e e:Iimc e| pcgc ce unc
repcrccicn civi|.

F/IFlMCNlC NEIC

E:Ic ccn:IiIuicc pcr |c: cpcrIe: ce |c: :ccic:, c:| ccmc |c:
excecenIe: generccc: en |c: cperccicne: ce |c empre:c . lncicc |c
pcrIicipccicn ce |c: :ccic: c cuenc: ce |c empre:c en |c prcpieccc
ce |c mi:mc. Lc: cuenIc: ce| pcIrimcnic neIc :cn:

c. C/FlI/L SCCl/L: repre:enIc e| cpcrIe ce |c: :ccic:, ue puece
hcLer:e hechc en efecIivc, mercccer|c:, inmueL|e: u cIrc:.

L. FESEFV/S: :cn :u:Ircccicne: ce |c: uIi|iccce:, |c: cuc|e: :e
ce:Iincn c fine: e:pec|ficc: c c cuLrir prcicc:. Lc: re:ervc: nc
:ignificcn :c|icc: rec|e: ce cinerc. Fuecen :er: Fe:ervc Legc|,
criginccc pcr ci:pc:icicne: |egc|e: y repre:enIc e| 107 ce |c
uIi|iccc ce:pu: ce impue:Ic:.

c. UIlLlD/DES NC DlSIFl8UlD/S: ccnccicc IcmLin ccmc
UIi|iccce: FeIenicc: repre:enIcn |c :umc ce Iccc: |c:
uIi|iccce: nc repcrIicc: enIre |c: cccicni:Ic: ccmc civicencc:.

81

ECU/ClCN CCNI/8LE

Lc ecuccicn ccnIcL|e iguc|c |c: cerechc: ce unc empre:c
ccn |c: ceLere: ce |c mi:mc hccic :u: ccreeccre:, yc :ecn :ccic: c
Iercerc: per:cnc:. Lc ecuccicn :e repre:enIc ce |c :iguienIe
mcnerc:

Acf|vo = Fos|vo + Fofr|mon|o Nefo

Lc: ccIivc: ref|ejcn |c: ceci:icne: ce inver:icn y |c: pc:ivc: mc:
e| pcIrimcnic neIc ref|ejcn |c: ceci:icne: ce fincnciccicn.

Iob|o 7.- bN 8ALANCE SIMFLE

CONSIkbCIOkA EDbAkDO FONCE S.A.
8ALANCE GENEkAL - DICIEM8kE DE 2003
Dc|cre: US/

ACIIVO FASIVO
ACIIVO COkkIENIE FASIVO COkkIENIE
Ccjc y 8cncc: 1,550 CuenIc: pcr Fcgcr 2,200
CuenIc: pcr CcLrcr 1,300 lmpue:Ic: pcr pcgcr 00
Exi:Iencic: 2,400 IOIAL FASIVO COkkIENIE 3,100
IOIAL ACIIVO COkkIENIE 5,250

ACIIVO FIJO C/FlI/L
Mcuincric y Euipc NeIc 3,10 CcpiIc| 5,000
MueL|e: y en:ere: 500 UIi|iccce: reIenicc: 2,750
Veh|cu|c: 1,40 IOIAL CAFIIAL 7,750
IOIAL ACIIVO FIJO 5,600

IOIAL ACIIVO 10,850 TOTAL PASIVO 10,850
82

Fcrc e:Ic prccIicc ce E:Iccc: Fincncierc:, :e hc previ:Ic
rec|izcr e| Juegc ce Negccic: E| Empre:cric" ce |c ClI.

83

84

5. CONCEFIOS DEL FLbJO
DE CAJA

Un F|ujc ce Ccjc mue:Irc Iccc: |c: cperccicne: ce ingre:c:
reciLicc: y egre:c: ccnce|ccc: en efecIivc curcnIe un per|ccc Ic|
ccmc unc :emcnc c un me:, c un cnc. /:| ccmc u:Iec nc puece
enIrcr c unc Iiencc y ccmprcr c|gc :i nc Iiene cinerc en efecIivc en
:u Lc|:i||c, :u negccic nc puece ccnIrcIcr cpercric: :i nc hcy cinerc
pcrc pcgcr|e: c| finc| ce |c :emcnc.
Fecuerce ue F|ujc ce Ccjc nc e: |c mi:mc ue |c:
gcncncic:. Un cnc|i:i: ce F|ujc ce Ccjc e: unc prcyeccicn pcrc
ceIermincr cucnIc ce efecIivc u:Iec nece:iIcrc en un ceIerminccc
mcmenIc en e| fuIurc, c un regi:Irc ce cucnIc en efecIivc :e hc
gc:Iccc. Mice cucnIc Iiene ce efecIivc ccIuc| un negccic, c
p|cnec nece:iIcr en c|gn mcmenIc. Cucncc hcgc unc
prcyeccicn u:Iec :iempre ceLe u:cr :u: regi:Irc: prepcrccc:
previcmenIe pcrc c:egurcr ue :u: prcyeccicne: :ecn rec|i:Ic:. Un
negccic puece cpercr :in gcncncic pcr un per|ccc ce Iiempc perc
nc pccrc :cLrevivir :i ccnIinc :in ci:pc:icicn ce efecIivc.

E| F|ujc ce Ccjc en un negccic puece pen:cr:e ccmc un
|cvcIcric ccn ccnc: y un ce:cge. E| |cvcIcric ccmienzc ccn un
pccc ce cguc, c:| ccmc e| ccpiIc| ce| prcpieIcric, perc e| cguc
e:Ic :iempre :c|iencc pcr e| ce:cge, ccmc :u: pcgc: ce :c|cric:,
cuenIc: ce ccmLu:IiL|e y cIrc: mc:. E| cinerc :iempre ceLe e:Icr
enIrcncc c Ircv: ce |c: ccnc: en fcrmc ce| pcgc ce |c: c|ienIe:, c
ce pr:Icmc: Lcnccric: Iempcrc|e: u cIrc: fuenIe:. Si e| nive| ce
cguc en e| |cvcIcric vcr|c |enIcmenIe, :u negccic e:Ic en
prcL|emc:: :i e| |cvcIcric :e :ecc, :u negccic e:Ic cccLccc.
En unc empre:c mcnufccIurerc |c pc:icicn ce| F|ujc ce Ccjc c
menucc e: rczcncL|emenIe e:IcL|e, y :c|c ccmLic cucncc |c
cemcncc IcIc| :uLe c cce. En |c: empre:c: ccnIrcIi:Ic:, e| F|ujc ce
Ccjc cepence mcycrmenIe ce| prcgre:c ce prcyecIc: incivicuc|e:.
E:Ic ceLe :er muy cif|ci| ce prcyecIcr, pcrIicu|crmenIe pcrc unc
peuenc firmc ue ceLe Iener :c|c unc c cc: prcyecIc: en
mcrchc c |c vez.
85

LC CUE USIED NECESlI/ S/8EF

IcLu|cr ingre:c: ce| F|ujc ce Ccjc:

En |c mcycr|c ce |c: ccnIrcIc: u:Iec ceLe pcgcr
men:uc|menIe pcr e| IrcLcjc hechc e| me: cnIericr. Si :u c|ienIe
pcgc prcnIc, :u primer pcgc vencrc en cprcximcccmenIe :ei:
:emcnc: ce:pu: ce ccmenzcr e| ccnIrcIc. EnIcnce: Iccc: |c: fine:
ce me: u:Iec ceLerc ccn:eguir un pcgc ccicicnc|. U:Iec ceLe
hcLer firmccc un pr:Icmc c cccrcccc un :cLregirc ue |c
cyuccrc c cLIener ingre:c: nece:cric: ce ccuercc c :u f|ujc ce
ccjc prcyecIccc. En c|gunc: cc:c: u:Iec Iencrc ue vencer
c|gunc prcpieccc pcrc cyuccr c cLIener ingre:c:.

Egre:c: ce| F|ujc ce Ccjc:

Cucncc inicic un IrcLcjc :cLre un nuevc ccnIrcIc, primerc
Iencrc ue pcgcr pcr e:IcL|ecer |c cLrc, prcpcrcicncncc
herrcmienIc: y euipc: y ccmprcncc mcIeric|e:. De:pu: ce
hcLer iniciccc |c cLrc, u:Iec pcgcrc Iccc e| Iiempc pcr :c|cric: y
mcIeric|e:, inIere:e:, repcgc ce| pr:Icmc e impue:Ic:.

/nc|i:i: ce| F|ujc ce Ccjc:

E| cnc|i:i: ce| F|ujc ce Ccjc e: unc herrcmienIc vc|ic:c. Lc:
ruLrc: ce| F|ujc ce Ccjc prcveen infcrmccicn re:pecIc c |c mcnerc
ce ccmc :u negccic generc efecIivc y |c: u:c. E| cnc|i:i: ce| ruLrc
e: Ii| en |c evc|uccicn ce| ce:empenc hi:Icricc, mc:Ircncc pcru
e| f|ujc ce ccjc :e incremenIc c cecrece, en |c |iuicez prcyecIccc
pcrc e| fuIurc y en |c evc|uccicn ce :u hcLi|iccc c| pcgcr ceucc:
cpcrIuncmenIe. E:Ic ceIerminc :i u:Iec generc e| efecIivc
:uficienIe ce:ce :u negccic pcrc cuLrir |c: gc:Ic: cpercIivc:.

Frcyeccicn ce| f|ujc ce ccjc:

Lc prcyeccicn c e| prcnc:Iicc ce F|ujc ce Ccjc prepcrccc pcrc
e| efecIivc p|cnificccc y ccnIrc|ccc :e inicic ccn |c prcgrcmccicn
ce |c: ingre:c: y egre:c: pcrc un per|ccc e:pecificccc. E|
prcnc:Iicc ce efecIivc cyucc c| prcpieIcric c mcnIener e| :c|cc ce
efecIivc en re|ccicn cprcpiccc c |c: nece:iccce:. E:Ic cyucc pcrc
eviIcr |c: cc: prcL|emc: mc: u:uc|e:, efecIivc ccic:c y e:cc:ez
8
ccn:IcnIe:. E| pre:upue:Ic ce efecIivc mue:Irc ccn cucnIc
efecIivc u:Iec ccmenzc {efecIivc inicic|), reciLc: ccn:IcnIe:,
pcgc: en efecIivc y :c|cc finc|.
Cucncc u:Iec prepcrc un cnc|i:i: / prcyeccicn ce F|ujc ce
Ccjc pcrc |c ccmpcn|c ccmc un Iccc, :u: prcyecIc:
prcLcL|emenIe e:In en ciferenIe: eIcpc: ce ccn:Iruccicn. Un
prcyecIc puece e:Icr c miIcc ce prcce:c, cIrc ju:Ic inicicncc:e,
mienIrc: ue un Iercerc e:Ic en |c eIcpc ce p|cnificccicn. Fcrc
fcci|iIcr |c ccmpcrccicn enIre prcyecIc: en ciferenIe: eIcpc:, e|
mIccc u:ccc pcrc prcyecIcr cc:Ic: e ingre:c: ce| F|ujc ce Ccjc
e:Icn ci:enccc: pcrc :er ccmpcIiL|e: ccn |c: cc|cu|c: efecIuccc:
curcnIe |c eIcpc ce ccn:Iruccicn.
E| :iguienIe e:uemc {IcL|c 8) cyucc c exp|iccr |c icec ce|
F|ujc ce Ccjc e inc|uye Iccc: |c: c:pecIc: u:uc|e: reuericc: pcrc
e| cnc|i:i: c prcnc:Iicc ce| f|ujc ce ccjc. Lc: cifrc: nc :cn re|cIivc: c
|c: cc|cu|c: ce :u prcyecIc. IrcLcje ccn e||c: cuicccc:cmenIe :i
u:Iec nc e:Ic fcmi|icrizccc ccn |c icec ce F|ujc ce Ccjc. E:Ic |e
cyuccrc c ccmprencer |c: ccp|Iu|c: pc:Iericre:, y cp|iccr |c icec
ce F|ujc ce Ccjc c :u prcpic negccic.

IA8LA 8.- EJEMFLO DE FLbJO DE CAJA

FLbJO DE CAJA - IA8LA 1
Dc|cre: US/
INGkESOS ENEkO FE8kEkO MAkIO
1 Dinerc ci:pcniL|e c principic: ce| me: 200 700 2,00
2 VenIc: c| ccnIccc 2,000 3,000 3,000
3 lngre:c: pcr venIc: c| cciIc 300 1,000 500
4 CIrc: ingre:c: 200 0 0
Dinerc ci:pcniL|e en e:Ie me: 2,700 4,700 ,100
EGFESCS
5 Ccmprc: c| ccnIccc -300 -800 -1,500
Fcgc: pcr ccmprc: c| crciIc -500 -300 -2,000
7 Sc|cric: -500 -500 -500
8 F|cnc: 0 -100 -100
FeemLc|:c ce pr:Icmc: -300 0 0
10 Fcgc inIere:e: -100 -100 -100
11 CIrc: -200 0 -200
12 lnver:icne: prcgrcmccc: -100 -300 0
EGkESO DE DINEkO DEL MES [2,000} [2,100} [4,400}
SALDO DE DINEkO A FIN DE MES 700 2,00 1,700

87
En |c: :iguienIe: ccp|Iu|c: ce e:Ie mcnuc| mc:Ircremc: ccmc
cc|cu|cr e| F|ujc ce Ccjc ce| prcyecIc, u:cncc |c: CuenIc: pcr
CcLrcr y |c: egre:c: cerivccc: cirecIcmenIe ce :u prcyecIc.
Luegc u:Iec puece IrcIcr ce cc|cu|cr :u: nece:iccce: ce f|ujc ce
ccjc ccn cyucc ce| cuccernc ce IrcLcjc.

88

. FLUJC DE lNGFESCS

lngre:c pcr e| IrcLcjc mecicc

Su ccnIrcIc inc|uye un ccuercc :cLre ccmc envicrc :u:
fccIurc: c| ccn:u|Icr c c| c|ienIe ce:pu: ce hcLer iniciccc e|
IrcLcjc. U:Iec prcLcL|emenIe hc cccrcccc :cLre |c mecicicn
men:uc| ce| IrcLcjc hechc y hc ccrgccc en cuenIc cccc me:
:egn e| mcnIc. Cucncc prepcre unc prcyeccicn ce F|ujc ce Ccjc,
e: Ii| pc:cr pcr |c: mi:mc: fc:e: ccmc c| mecir e| IrcLcjc pcrc |c
fccIurccicn curcnIe |c fc:e ce ccn:Iruccicn. E:Ic fcci|iIc |c
ccmpcrccicn y evc|uccicn y c:egurc ue |c: cifrc: cc|cu|ccc:
pcrc Iccc :u ccmpcn|c {i.e. vcric: prcyecIc: en fc:e: ciferenIe: ce
rec|izccicn) :ecn ccmpcIiL|e:. En e| Ccp|Iu|c 8, u:Iec, cprencerc
mc: :cLre |c mecicicn y |c: c:pecIc: Icnicc: ce pcgc: c cuenIc.

/JUSIES F/F/ L/ FEIENClCN

De |c ccnIiccc mecicc, u:Iec Iiene ue re:Icr un pcrcenIcje
ce cinerc pcrc |c reIencicn. E| cinerc ce |c reIencicn e: gucrcccc
pcr e| c|ienIe ccmc unc gcrcnI|c ce ue e| IrcLcjc :e ccmp|eIcrc
cprcpicccmenIe. FcrIe ce |c reIencicn :e cevue|ve cucncc e|
ccnIrcIi:Ic cLIiene |c ccnfcrmiccc ce |c cLrc, y e| reccrccIcric c|
finc| ce| periccc ce mcnIenimienIc. /|gunc: c|ienIe: :cn muy |enIc:
pcrc cevc|ver |c reIencicn, pcr |c ue u:Iec ceLe hccer unc
previ:icn rec|i:Ic ce cucncc e:e cinerc ingre:crc c :u cuenIc ce|
Lcncc.

CUNDC F/G/FN

Fuece :er cemc:iccc cpIimi:Ic ccnficr en |c: ccncicicne: ce
ccnIrcIc, e| cuc| ceLe e:Iipu|cr e| reIrc:c enIre |c recepcicn ce
fccIurc y e| pcgc. Su prcpic experiencic e: |c mejcr Lc:e pcrc
cecicir cucncc e:percr pcgc.
8

IA8LA : FkESbFbESIO DE CASA HA8IIACIN
[bS do|ores}

tem Descr|pc|on un|d Metrodo Frec|o Monto
01.00.00 O8kAS FkELIMINAkES

01.01.00 LlMFlEZ/ DE IEFFENC M/NU/L m
2
133.37 0.7 88.88
01.02.00 IF/ZC Y FEFL/NIEC m
2
133.37 0.38 50.7
02.00.00 MOVIMIENIO DE IIEkkAS

02.01.00 EXC/V/ClCN F/F/ ClMlENICS H/SI/ 1.00 m IEFFENC NCFM/L m
3
32.8 .4 218.20
02.02.00 NlVEL/ClCN lNIEFlCF /FlSCN/DC M/NU/L m
2
111.17 1.05 11.42
02.03.00
ELlMlN/ClCN CCN IF/NSFCFIE {C/FGUlC / M/NC) FEN.=25
m
3
/Dl/
m
3
4.25 1.52 82.4
03.00.00 CONCkEIO SIMFLE

03.01.00
ClMlENICS CCFFlDCS MEZCL/ 1:10 CEMENIC-HCFMlGCN 307
FlEDF/
m
3
27.82 38.00 1,057.07
03.02.00 ENCCFF/DC Y DESENCCF. SC8FEClMlENIC DE 0.30 / 0.0 m m
2
52.08 .43 334.7
03.03.00 CCNCFEIC 1:8+257 F.M. F/F/ SC8FEClMlENICS m
3
4.85 54.78 25.
03.04.00 CCNCFEIC EN F/LSCFlSC DE 4 DE 1:8 CEM-HCF m
2
88.47 .5 583.25
04.00.00 CONCkEIO AkMADO

04.01.00 COLbMNAS

04.01.01 CCNCFEIC EN CCLUMN/S F'C=175 Kg/cm
2
m
3
3.48 104.74 34.51
04.01.02 ENCCFF/DC Y DESENCCFF/DC NCFM/L EN CCLUMN/S m
2
42.3 .41 404.10
04.01.03 /CEFC ESIFUCIUF/L IF/8/J/DC F/F/ CCLUMN/S Kg 471.2 0. 325.72
04.02.00 VIGAS

04.02.01 CCNCFEIC EN VlG/S F'C=175 Kg/cm
2
m
3
5.15 7.3 408.71
04.02.02 ENCCFF/DC Y DESENCCFF/DC NCFM/L EN VlG/S m
2
28.70 10.44 2.52
04.02.03 /CEFC ESIFUCIUF/L IF/8/J/DC F/F/ VlG/S Y DlNIELES Kg 505.70 0. 34.03
04.03.00 LOSAS ALIGEkADAS

04.03.01 CCNCFEIC EN LCS/S /LlGEF/D/S F'C=175 Kg/cm
2
m
3
.8 73.5 41.8
04.03.02 ENCCFF/DC Y DESENCCFF/DC NCFM/L EN LCS/S /LlGEF/D/S m
2
82.4 .71 553.4
04.03.03 /CEFC ESIFUCIUF/L IF/8/J/DC F/F/ LCS/S /LlGEF/D/S Kg 407.78 0. 281.45
04.03.04 L/DFlLLC HUECC//FClLL/ 15X30X30 F/IECHC /LlGEF/DC UND 80.00 0.38 258.4
05.00.00 AL8AILEkA

05.01.00 MUFC DE C/8EZ/ L/DFlLLC KlNG-KCNG CCN CEMENIC-/FEN/ m
2
74.42 15.1 1,128.25
05.02.00 MUFC DE SCG/ L/DFlLLC KlNG-KCNG CCN CEMENIC-/FEN/ m
2
111.13 .20 1,022.25
0

0.00.00 kEVOQbES ENLbCIDOS Y MOLDbkAS

0.01.00 I/FF/JEC FFlM/FlC F/Y/DC CCN CEMENIC-/FEN/ m
2
44.25 3. 17.40
0.02.00 I/FF/JEC EN lNIEFlCFES /C/8/DC CCN CEMENIC-/FEN/ m
2
255.7 4.5 1,18.1
0.03.00 I/FF/JEC EN EXIEFlCFES CCN CEMENIC-/FEN/ m
2
4.50 5.32 343.0
0.04.00 I/FF/JEC DE V/NCS Y 8CFDES EN FUEFI/S Y VENI/N/S m 7.40 2.55 248.04
07.00.00 CIELOkkASOS

07.01.00 ClELCFF/SCS CCN MEZCL/ DE CEMENIC-/FEN/ m
2
7.12 .25 44.30
08.00.00 FISOS Y FAVIMENIOS

08.01.00 CCNIF/FlSC DE 48 mm m
2
85.8 . 00.0
08.02.00 FlSC DE CEF/MlC/ 30X30 cm CCLCF DE 1F/ m
2
85.8 1.78 1,700.50
08.03.00 FlSC DE /DCCUlNES DE CCNCFEIC m
2
5.0 17.24 101.73
0.00.00 IOCALOS

0.01.00 ZCC/LC DE CEF/MlC/ DE CCLCF 1F/ DE 30 X 30cm m
2
44.25 1.2 748.7
10.00.00 Cb8IEkIAS

10.01.00 CC8EFIUF/ DE IEJ/ /FClLL/ 3 X 1 cm m
2
57.0 11.0 42.1
11.00.00 CAkFINIEkIA DE MADEkA

11.01.00 FUEFI/ CCNIF/FL/C/D/ DE 35 mm IFlFL/Y m
2
1.74 40.34 7.33
11.02.00 VENI/N/ DE M/DEF/ CCN HCJ/S DE CEDFC m
2
13.2 22.37 311.42
11.03.00 FUEFI/ DE M/DEF/ DE G/F/JE DE CEDFC FUC/LLF/ m
2
.44 57.27 38.85
12.00.00 CEkkAJEkA

12.01.00 8lS/GF/ /LUMlNlZ/D/ C/FUCHlN/ DE 3 X 3 FZ/ 30.00 2.53 7.04
12.02.00 CEFF/DUF/ F/F/ FUEFI/.lNIEFlC M/NlJ/ LL/VE GC/L 53 FZ/ 8.00 23.38 187.07
12.03.00 CEFF/DUF/ F/F/ FUEFI/ FFlNClF/L FES/D/ FZ/ 2.00 25.00 50.00
13.00.00 VIDkIOS, CkISIALES Y SIMILAkES

13.01.00 VlDFlCS SEMlDC8LES lNCCLCFC CFUDC F2 14.83 1.08 12.25
14.00.00 FINIbkA

14.01.00
FlNIUF/ VlNlLlC/ EN MUFCS lNIEFlCFES 2 M/NCS {inc|uicc
cie|crrc:c:)
m
2
413.0 2.44 1,00.71
14.02.00 FlNIUF/ EN FUEFI/S C/8/FNlZ 2 M/NCS
m
2

2.18 3.37 88.17
14.03.00 FlNIUF/ EN VENI/N/S C/8/FNlZ 2 M/NCS
m
2

13.2 2.70 37.0

1

15.00.00 AFAkAIOS Y ACCESOkIOS SANIIAkIOS

15.01.00 lNCDCFC ICF FlECE 8L/NCC CCMEFCl/L {SlN CCLCC/ClCN) FZ/ 2.00 71.4 142.2
15.02.00 L/V/ICFlC SCNNEI 8L/NCC CCMEFCl/L {SlN CCLCC/ClCN) FZ/ 2.00 8.2 17.83
15.03.00 L/V/DEFC DE CCClN/ DE /CEFC lNCXlD/8LE FZ/ 1.00 5.08 5.08
15.04.00
DUCH/S CFCM/D/S DE C/8EZ/ GlF/ICFl/ Y LL/VE
MEZCL/DCF/
FZ/ 2.00 14.28 28.5
15.05.00 J/8CNEF/S DE LCZ/ 8L/NC/ SlMFLE DE 15 X 15 FZ/ 2.00 2.24 4.47
15.0.00 IC/LLEF/ DE LCS/ 8L/NC/ FZ/ 2.00 1.7 3.33
15.07.00 F/FELEF/ DE LCZ/ 8L/NC/ DE 13 X 15 FZ/ 2.00 2.20 4.40
15.08.00 CCLCC/ClCN DE /F/F/ICS S/NlI/FlCS FZ/ 5.00 21.8 108.41
15.0.00 CCLCC/ClCN DE /CCESCFlCS S/NlI/FlCS FZ/ .00 4.3 2.13
1.00.00 INSIALACIONES SANIIAkIAS

1.01.00 SISIEMA DE AGbA FkIA

1.01.01 S/LlD/ DE /GU/ FFl/ CCN IU8EFl/ DE FVC 1/2 FIC 10.00 17. 17.3
1.01.02 IU8EFl/ FVC CL/SE 10 F/F/ /GU/ FFl/ 1/2 FVC M 30.00 2.7 82.82
1.01.03 V/LVUL/S DE CCMFUEFI/ DE 8FCNCE DE 1/2 FZ/ 8.00 14.52 11.14
1.02.00 SISIEMA DE AGbA CALIENIE

1.02.01 S/LlD/ DE /GU/ C/LlENIE CCN IU8EFl/ CFVC FIC .00 21.3 131.5
1.02.02 IU8EFl/ DE /GU/ C/LlENIE CFVC D=1/2 M 18.00 7.72 13.02
1.03.00 SISIEMA DE DESAGbE

1.03.01 S/LlD/S DE FVC S/L F/F/ DES/GUE DE 4 FIC 2.00 28. 57.38
1.03.02 S/LlD/S DE FVC S/L F/F/ DES/GUE DE 2 FIC .00 23.53 141.1
1.03.03 IU8EFl/ DE FVC S/L 4 M 10.50 7.34 77.0
1.03.04 IU8EFl/ DE FVC S/L 2 M 15.80 5.58 88.18
1.03.05 CCDC FVC S/L 2X0 FZ/ .00 1.5 .35
1.03.0 YEE FVC S/L 4 FZ/ .00 5.12 30.70
1.03.07 FEDUCClCNES FVC-DES/GUE DE 4 / 2 UND .00 7.18 43.05
1.03.08 FEGlSIFCS DE 8FCNCE DE 4 FZ/ 1.00 17.23 17.23
1.03.0 FEGlSIFCS DE 8FCNCE DE 2 FZ/ 2.00 .25 18.4
1.03.10 SUMlDEFCS DE 2 FZ/ 4.00 10.12 40.4
1.03.11 SCM8FEFC VENIlL/ClCN FVC DE 2 FZ/ 2.00 4.32 8.4
1.03.12 C/J/ DE FEGlSIFC DE DES/GUE 12 X 24 FZ/ 1.00 3.25 3.25

2

17.00.00 INSIALACIONES ELECIkICAS

17.01.00
S/LlD/ DE IECHC C/C/8LE /WG IW 2.5mm{14)+D FVC SEL
1mm{5/8)
FIC .00 1.74 150.
17.02.00
S/LlD/ DE F/FED C/C/8LE /WG IW 4.0mm{12)+D FVC SEL
1mm{3/4)
FIC 3.00 1.21 48.2
17.03.00
S/LlD/ F/F/ CENIFCS DE LUZ C/lNIEFFUFICF DE
CCMMUI/ClCN
FIC 1.00 20.3 20.3
17.04.00 S/LlD/ F/F/ ICM/CCFFlENIES 8lFCL/FES SlMFLES CCN FVC FIC 22.00 18.78 413.12
17.05.00 S/LlD/ F/F/ IELEFCNC DlFECIC {DE SEFVlClC FU8LlCC) FIC 3.00 17.8 53.5
17.0.00 S/LlD/ F/F/ /NIEN/ DE IELEVlSlCN CCN FVC FIC 4.00 11.20 44.7
17.07.00 S/LlD/ F/F/ lNIEFCCMUNlC/DCF FIC 1.00 2.42 2.42
17.08.00 IU8EFl/S FVC S/F {ELECIFlC/S) D=1 m 12.00 3.5 43.13
17.0.00 IU8EFl/S FVC S/F {ELECIFlC/S) D=3/4 m 112.50 2.81 315.5
17.10.00 I/8LEFCS DlSIFl8UClCN C/J/ MEI/LlC/ CCN 12 FCLCS FZ/ 1.00 80.1 80.1
17.11.00 lNIEFFUFICF IHEFMCM/GNEIlCC MCNCF/SlC/ 2 X 30/ FZ/ 4.00 14.1 58.45

Cc:Ic IcIc| 21,01.5

l.G.V. {17) 4,007.40

CferIc Frcpue:Ic pcrc ccmp|eIcr |c: IrcLcjc: = 25,08.

10 7 ccicicnc| pcrc ccnIingencic: {:i fuerc nece:cric)
=
2,50.0

F k E S b F b E S I O F I N A L F k E S E N I A D O = 27,08.85

3

Item Descripcin
01.01.00 LIMPIEZA DETERRENO MANUAL
01.02.00 TRAZO YREPLANTEO
02.01.00 EXCAVACION PARA CIMIENTOSHASTA 1.00 MTTERRENO NORMAL
02.02.00 NIVELACION INTERIORAPISONADO MANUAL
02.03.00 ELIMINACION CON TRANSPORTE(CARGUIO A MANO) REN.= 25 m3/DIA
03.01.00 CIMIENTOSCORRIDOSMEZCLA 1:10 CEMENTO-HORMIGON 30% PIEDRA
03.02.00 ENCOFRADO YDESENCOF. SOBRECIMIENTO DE0.30 A 0.60 m
03.03.00 CONCRETO 1:8+ 25% P.M. PARA SOBRECIMIENTOS
03.04.00 CONCRETO EN FALSOPISO DE4" DE1:8 CEM-HOR
04.01.01 CONCRETO EN COLUMNASF'C= 175 Kg/cm2
04.01.02 ENCOFRADO YDESENCOFRADO NORMALEN COLUMNAS
04.01.03 ACERO ESTRUCTURALTRABAJADO PARA COLUMNAS
04.02.01 CONCRETO EN VIGASF'C= 175 Kg/cm2
04.02.02 ENCOFRADO YDESENCOFRADO NORMALEN VIGAS
04.02.03 ACERO ESTRUCTURALTRABAJADO PARA VIGASYDINTELES
04.03.01 CONCRETO EN LOSASALIGERADASF'C= 175 Kg/cm2
04.03.02 ENCOFRADO YDESENCOFRADO NORMALEN LOSASALIGERADAS
04.03.03 ACERO ESTRUCTURALTRABAJADO PARA LOSASALIGERADAS
04.03.04 LADRILLO HUECO/ARCILLA 15X30X30 P/TECHO ALIGERADO
05.01.00 MURO DECABEZA LADRILLO KING-KONG CON CEMENTO-ARENA
05.02.00 MURO DESOGA LADRILLO KING-KONG CON CEMENTO-ARENA
06.01.00 TARRAJEO PRIMARIO RAYADO CON CEMENTO-ARENA
06.02.00 TARRAJEO EN INTERIORESACABADO CON CEMENTO-ARENA
06.03.00 TARRAJEO EN EXTERIORESCON CEMENTO-ARENA
06.04.00 TARRAJEO DEVANOSYBORDESEN PUERTASYVENTANAS
07.01.00 CIELORRASOSCON MEZCLA DECEMENTO-ARENA
08.01.00 CONTRAPISO DE48 mm
08.02.00 PISO DECERAMICA 30X30 CM. COLORDE1RA
08.03.00 PISO DEADOQUINESDECONCRETO
09.01.00 ZOCALO DECERAMICA DECOLOR1RA DE30 X 30cm
10.01.00 COBERTURA DETEJA ARCILLA 36 X 16 cm
11.01.00 PUERTAS(Fabricacin, colocacin, bisagras, cerraduras, pintura)
11.02.00 VENTANAS(Fabricacin, colocacin, vidrios, pintura)
14.01.00 PINTURA VINILICA EN MUROSINTERIORES2 MANOS(incluido cielorrasos)
15.01.00 COLOCACION DEAPARATOSSANITARIOS
15.02.00 COLOCACION DEACCESORIOSSANITARIOS
16.01.00 SISTEMA DEAGUA FRIA YCALIENTE
16.03.00 SISTEMA DEDESAGUE
14.03.00 REGISTROS YSUMIDEROSDEBRONCE
17.01.00 TUBERIASYSALIDASDEELECTRICIDAD
17.02.00 TABLERO, INTERUPTORESYTOMACORRIENTES
DIAGRAMA DE BARRAS FASE DE CONSTRUCCIN
Sem.1 Sem.2 Sem.3 Sem.4 Sem.5 Sem.6 Sem.7 Sem.8

Iob|o:10.-DIAGkAMA DE 8AkkAS - FASE DE CONSIkbCCIN

4

/nc|i:i: ce| f|ujc ce ingre:c:

Un cnc|i:i: cperccicnc| ce f|ujc ce ingre:c: e: e| :eguncc pc:c
pcrc prepcrcr e| cnc|i:i: ce| F|ujc ce Ccjc IcIc|. U:Iec nece:iIc
ccnccer ce cnIemcnc |c: :c|iciIuce: :emcnc|e: ce pcgc y :i e||c:
cuLrircn |c: cc:Ic: generccc: curcnIe e:e me:.

Lc: precic: pcr |Iem ce IrcLcjc hcn :icc :umini:Irccc: en e|
fcrmcIc ce |c ccIizccicn {cunue e:Ic :e hcce ce cnIemcnc
:erc prepcrccc ccmc un cerIificccc ce mecicicn)

Lc fechc cucncc e| |Iem ce IrcLcjc e:Ic ccnc|uicc e:
mc:Irccc en e| cicgrcmc ce Lcrrc:.

Lc: ccncicicne: ce ccnIrcIc ccmprencercn e| mIccc
cccrcccc y Iiempc ce cp|icccicn ce |c: pcgc:.

Su: experiencic: cnIericre: ccn reIrc:c: en e| e:IcL|ecimienIc
ce cerIificccicne: ce pcgc |c cyuccrcn c juzgcr cucnIc
Iiempc Icmcrc hc:Ic ue e| efecIivc ingre:e c :u cuenIc
Lcnccric.

E:Ic: cucIrc reg|c: puecen chcrc :er ccmLinccc: pcrc ||egcr
c| cnc|i:i: ce| f|ujc ce ingre:c:. Frepcrcremc: chcrc un cnc|i:i: ce
ingre:c: Lc:ccc en |c ccIizccicn, e| cicgrcmc ce Lcrrc: y |c:
ccncicicne: ce| ccnIrcIc prepcrccc: previcmenIe en |c: Mcnuc|e:
1 y 2.

E| prcgrcmc ce cerIificccc: ce mecicicn" mue:Irc ccmc
||egcr c |c: cifrc: ce ingre:c: men:uc|e: pcrc e| prcyecIc. Fcrc
hccer pc:iL|e |c ccmpcrccicn ce cifrc:, :Ic: e:Icn prepcrccc: ce
|c mi:mc fcrmc ue en |c: mecicicne: :emcnc|e:.

Lc: cc|umnc: / y 8 ccnIienen infcrmccicn Icmccc ce |c
ccIizccicn. Sin emLcrgc, pcrc :er ccpcz ce ||encr e| ingre:c pcr
|Iem" ce |c cc|umnc 8 u:Iec nece:iIcrc cc|cu|cr cucnIc ce unc
ccIiviccc e:Ic p|cnecncc rec|izcr e:Ic :emcnc.

E| ingre:c IcIc| pcr :emcnc :e mue:Irc en |c pcrIe infericr ce |c
5
cc|umnc 8.


/| finc| ce |c cc|umnc C :e re:ume e| IrcLcjc rec|izccc
curcnIe |c :emcnc cnIericr y pcr rec|cmcr.

En |c cc|umnc D e:Ic e| IrcLcjc mecicc e:Ic :emcnc menc: e|
rec|cmc cnIericr, e: cecir e| IrcLcjc hechc |c |Iimc :emcnc.

Lc cc|umnc F mue:Irc e| mcnIc ccIuc| ce ccjc ue :erc
ceLicc c| IrcLcjc ccnc|uicc curcnIe e| me: ce cgc:Ic.

Iob|o 11.- EJEMFLO 1: CEkIIFICADO DE MEDICIN FOk
AGOSIO [DEL DIAGkAMA DE 8AkkAS}
INGkESOS FAkA EL FLbJO DE CAJA
{DCL/FES US/)
IIEM N Ingreso por tem
A
Irobojo hecho
8
Irobojo
hecho
C
Irobojo
hecho
D
Irobojo hecho
trobojo e|ectuodo semono 1 semono 2 semono 3 semono 4
o ||n de semono
[Cot|zoc|on y D|ogromo
de 8orros}
01.01.00 Limpiezc mcnuc| ce| Ierrenc 82.0
01.02.00 Irczc y rep|cnIec 47.37
02.01.00 Exccvccicn pcrc cimienIc: 203.53
02.02.00 Nive|ccicn inIericr 108.5
02.03.00 E|iminccicn ccn Ircn:pcrIe 77.37
03.01.00 CimienIc: ccrricc: 8.00
03.02.00
Enccfrccc/ce:enccfrccc
:cLrec 312.17
03.04.00 CcncreIc fc|:c pi:c 544.04
04.01.01 CcncreIc cc|umnc: 340.00
04.01.02 Enccfrccc y ce:enccfrccc cc|. 37.3
04.01.03 /cerc pcrc cc|umnc: 303.82
04.02.01 CcncreIc vigc: 381.23
04.02.02
Enccfrccc y ce:enccfrccc
vigc: 27.3
04.03.02 Enccfrccc/ce:enccfrccc |czc: 51.42
04.03.04 Lccri||c huecc 241.54
05.01.00 Murc ce ccLezc 1,052.40
05.02.00 Murc :cgc 53.53
08.01.00 CcnIrcpi:c 50.22
08.03.00 /ccuine: 4.0
1.01.00 Si:Iemc cguc fric 353.43
1.02.00 Si:Iemc cguc cc|ienIe 252.41
1.03.00 Si:Iemc ce:cgue 530.4
17.01.00 IuLer|c/:c|icc: e|ecIriciccc 1,205.41
IOIAL INGkESO SEMANAL 130.27

1,3.34 3,110.72 4,23.7
7

De| cicgrcmc ce Lcrrc: pccemc: ver:

Ic| ccmc cucncc prepcrcmc: un cerIificccc ce mecicicn
curcnIe |c fc:e ce ccn:Iruccicn, meciremc: chcrc e| IcIc| ce|
IrcLcjc ue hc e:Iccc ccnc|uicc c fine: ce |c cucrIc :emcnc y
cecucicc e| IrcLcjc efecIuccc {y pcr rec|cmcr).

Semcnc 1: $ 130.27
Semcnc 2: 1,3.34
Semcnc 3: 3,110.72
Semcnc 4: 4,23.7

/unue e:Ic: cerIificccc: :e re|ccicncn c| IrcLcjc hechc
curcnIe |c: cucIrc :emcnc:, :cLemc: ue e| pcgc en efecIivc nc
:e reciLirc :i nc ce:pu: ce c|gn Iiempc. Cucncc :erc e:c Fcrc
ccnIe:Icr e:Ic pregunIc, u:Iec nece:iIc |eer |c: ccncicicne: ce
ccnIrcIc y IcmLin u:cr :u prcpic experiencic. U:Iec Iiene ue
juzgcr cucncc e| pcgc rec|menIe :e ccreciIcrc c :u cuenIc ce|
Lcncc. /|gunc: c|ienIe: :cn |enIc: en pcgcr, y nc hcy ningn
mcIivc pcrc ue :u: hcLiIc: ccmLien ce repenIe pcr u:Iec.
En e:Ie cc:c c:umiremc: ue cunue u:Iec rec|menIe ceLe
reciLir pcgc: en |c :emcnc :iguienIe, e||c: prcLcL|emenIe :c|c
pcgcrcn en e| Lcncc en cc: :emcnc:. /:umiremc: IcmLin ue
Iccc: |c: pcgc: :uL:ecuenIe: :e reciLircn Ire: :emcnc: ce:pu: ce|
IrcLcjc rec|izccc.
U:Iec puece prcLcr :u hcLi|iccc ce nuevc en cc|cu|cr e|
ingre:c ce| prcyecIc en e| Cuccernc ce IrcLcjc. Fegre:emc: chcrc
c |c IcL|c 8 en e| ccp|Iu|c cnIericr y cgreguemc: unc cc|umnc
pcrc e| ingre:c ce| prcyecIc" Ic| ccmc e: mc:Irccc en |c IcL|c 11.
NcIe ue inc|uimc: e| ingre:c en |c :emcnc ue e:percmc:
Iener ccreciIccc en nue:Irc cuenIc ce| Lcncc, cunue |c:
ccncicicne: ce| ccnIrcIc pccr|cn cecir c|gc ciferenIe. Siempre e:
mejcr :er rec|i:Ic ue engcncr:e ue reciLirc e| pcgc c Iiempc. En
nue:Irc: cc|cu|c: regi:Ircmc: e| |Iem ce ingre:c en nue:Irc f|ujc ce
8
ccjc Ire: :emcnc: ce:pu: ue |c fccIurccicn hcyc :icc hechc.

Iob|o 12.- FLbJO FkOYECIADO DE INGkESOS DEL FkOYECIO.

Se e:perc ue e| cinerc ce |c reIencicn :ec cevue|Ic: e| 50 7
cccc me:. Siempre e: Luenc verificcr |c :umc IcIc| y ccmpcrcr|c
ccn |c :umc IcIc| en :u ccIizccicn {$ 23,411.3 ).

Fcrc cverigucr e| f|ujc ce ingre:c: ce| negccic, u:Iec Iiene
ue hccer e| mi:mc cc|cu|c ce| f|ujc ce ingre:c: ce| prcyecIc pcrc
cccc unc ce :u: prcyecIc:. Fcr :imp|e :umc y re:Ic ce cc|umnc:
pcrc cccc prcyecIc cLIencrc |c :umc IcIc| ce cccc me:. E|
prcce:c e: iguc| pcrc e| cc|cu|c ce| f|ujc ce cc:Ic:.
Fecuerce ue :u ingre:c e: fijccc cnIe: ce firmcr e| ccnIrcIc.
Lc nicc fcrmc ce incremenIcr |c: ingre:c: ce :u empre:c e:
cce|ercncc e| IrcLcjc en |c cLrc pcrc ue mc: IrcLcjc: pueccn
inicicr:e. En ccnIrc:Ie c| ingre:c, |c: cc:Ic: nc :cn fijccc: y puecen
incremenIcr:e fcci|menIe c| menc: ue :e c:egure ce ccnIrc|cr|c:
cuicccc:cmenIe.
SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5 SEMANA
INGkESO SEMANAL 130.27

1,3.34 3,110.72 4,23.7
FeIencicn ce| 117 14.33 213.33 342.18 508.0
So|do o rec|b|r bS $ 115.4 172.00 2,78.54 4115.07

7. LCS CCSICS DEL
FLUJC DE C/J/
E| CcpiIc| ce IrcLcjc e: e| ccmLu:IiL|e pcrc mcnejcr :u
negccic. Si u:Iec |c ccn:ume Iccc e| negccic pcrcrc. Si hcy c|gn
pe|igrc ce e:Ic, u:Iec nece:iIc prever|c pcr cnIicipccc pcrc ue
puecc pre:Icr:e |c :umc nece:iIccc c recucir :u: gc:Ic: c e| nive|
ce venIc: pcrc ccecucr|c c |c: fcncc: ci:pcniL|e:.
/nIe: ce hccer e| cnc|i:i: ce| F|ujc ce Ccjc, u:Iec ceLe
prcyecIcr |c: cc:Ic: y |c: ingre:c:. En e:Ie ccp|Iu|c :e u:crc e| Cc:Ic
UniIcric prcyecIccc y e| cicgrcmc ce Lcrrc: pcrc e:Iimcr |c:
cc:Ic: IcIc|e: ce| prcyecIc. Fecuerce ue e:Ic: :cn :c|c
prcyeccicne: ce cc:Ic - u:Iec Iencrc ue cheuecr en |c: cc:Ic:
ccIuc|e: y |c prccucIiviccc ce |c cLrc pcrc c:egurcr:e ue e:Ic:
:cn rec|i:Ic:. Si |c: cc:Ic: ccIuc|e: :cn mcycre: ue :u:
prcyeccicne:, Iencrc ue cju:Icr :u prcyeccicn ce| F|ujc ce Ccjc y
nece:iIcrc pecir pre:Iccc cinerc - c:| ccmc ccIucr rcpiccmenIe en
mejcrcr :u negccic y |c ccmini:Irccicn ce |c cLrc.

Un cnc|i:i: ce| F|ujc ce Ccjc ce| prcyecIc e: un p|cn ue
mue:Irc cuc|e: :cn :u: ingre:c: y egre:c: e:perccc: me: c me:
curcnIe e| periccc IcIc| ce| prcyecIc. Lc ciferencic enIre e:Ic: cc:
cifrc: |e circ cucnIc Iencrc ue pcner en e| prcyecIc en |c: eIcpc:
inicic|e: cucncc |c: cc:Ic: :cn mcycre: ue |c: ingre:c:.
U:Iec nece:iIc ccnccer Lien pcr cnIicipccc |c: gc:Ic: ce|
prcyecIc, e:pecic|menIe :i :e reuiere un pr:Icmc pcrc CcpiIc|
ce IrcLcjc. Un I|picc prcyecIc ce ccn:Iruccicn ccn:ume muchc
cinerc en |c: primerc: eIcpc: c menc: ue un pr:Icmc Iempcrc|
e:I ci:pcniL|e y muchc: negccic: ce ccn:Iruccicn :imp|emenIe
cc|cp:cn pcrue e| prcpieIcric :e ccn:ume Iccc e| cinerc.
/|gunc: ce e:Ic: negccic: ceLen evenIuc|menIe mc:Ircr
gcncncic:, perc |c: prcpieIcric: puecen nc enccnIrcr c nccie ue
:e crrie:gue pre:Icr c un negccic ccnce |c: ceucc: e:Icn
:cLrecimen:icnccc: y e| per:cnc| en e:perc pcr :u: :c|cric:. /|
prcyecIcr :u: cc:Ic: exccIc: y rec||:IiccmenIe, pccrc icenIificcr y
IrcIcr prcL|emc: cnIe: ue enIren en cri:i:.
100
Fcrc prepcrcr e| cnc|i:i: ce| f|ujc ce ccjc ce un prcyecIc
u:Iec nece:iIc ccnccer:

Lc: cc:Ic: cirecIc: ce| prcyecIc {ce |c: cc|cu|c:)

Lc: cc:Ic: incirecIc: ce| prcyecIc {ce |c: cc|cu|c:)

Lc: ingre:c: ce| prcyecIc {ce |c: ccIizccicne:)

Lc e:cc|c ce| Iiempc ce| prcyecIc {ce| cicgrcmc ce Lcrrc:)

Lc fcrmc ce pcgc {ce |c: ccncicicne: ce| ccnIrcIc)

Lc: pc:iL|e: reIrc:c: en |c: pcgc: {ce |c experiencic).

FFCYECI/NDC LCS CCSICS

Lc prcyeccicn ce cc:Ic: ce| F|ujc ce Ccjc e: e| primer pc:c
pcrc prepcrcr e| cnc|i:i: ccmp|eIc ce| F|ujc ce Ccjc. Lc: cc:Ic:
puecen :er prcyecIccc: pcrc e| negccic ccmc un Iccc, perc en
un negccic ce ccn:Iruccicn e: u:uc|menIe mejcr cc|cu|cr|c: :cLre
|c Lc:e ce prcyecIc pcr prcyecIc.
Lc prcyeccicn ce cc:Ic: ce :u F|ujc ce Ccjc mue:Irc cucnIc
Iencrc ue pcgcr pcrc cu|mincr un IrcLcjc ce ccuercc ccn |c:
ccncicicne: ce| ccnIrcIc y cucncc Iencrc ue pcgcr|c.

Lc: cc:Ic: e:Iimccc: ce| prcyecIc fuercn cc|cu|ccc: pcrc
pre:enIcr |c ccIizccicn.

E| crcncgrcmc pcrc |c: ruLrc: ce unc cLrc :e mue:Ircn en e|
cicgrcmc ce Lcrrc:

E:Ic: cc: puecen ccmLincr:e chcrc pcrc ||egcr c| f|ujc ce ccjc
prcyecIccc ce| prcyecIc.

Noto:

Lc: cc:Ic: u:ccc: cu| :e hcn Icmccc ce |c |i:Ic ce cc:Ic:
IcIc|e: mc:Irccc: en e| Mcnuc| 1 en |c pcginc 8. Lc: cc:Ic: c|||
e:Icn ccnfcrmccc: ce |c :umc ce |c: cc:Ic: cirecIc: e incirecIc:,
101
inc|uyencc e| rie:gc ce ce:cuenIc. Un cicgrcmc ce Lcrrc: ccmc
e| mc:Irccc en e| Mcnuc| 2, pp 31, pccrcn IcmLin u:cr:e pcrc
mc:Ircr cucncc :e e:perc ue cccc ccIiviccc ccurrc y cucnIc
curcrc.

Cc|cu|cncc e| f|ujc ce cc:Ic:
pcrc un prcyecIc

Lc IcL|c 13 F|ujc ce cc:Ic: pcr |Iem y pcr :emcncr mue:Irc ccmc
||egcr c un cc:Ic :emcnc| pcr |Iem ce IrcLcjc en e| prcyecIc.

Lc: cc|umnc: unc, cc: y Ire: {lIem N, De:cripcicn: Cc:Ic IcIc|
ce| prcyecIc) ccnIienen infcrmccicn, cLIenicc ce| cc|cu|c ce|
Cc:Ic IcIc| ce| prcyecIc", exp|icccc en ceIc||e en e| Mcnuc| 1,
Ccp|Iu|c 7.
Lc cc|umnc cucIrc {Nmerc ce :emcnc:) :e Icmc ce|
cicgrcmc ce Lcrrc:, exp|icccc en ceIc||e en e| Mcnuc| 2, Ccp|Iu|c
3.
Lc cc|umnc cincc e: e| re:u|Iccc ce un cc|cu|c :imp|e ccnce
u:Iec civice e| cc:Ic IcIc| ce| prcyecIc pcr e| nmerc ce :emcnc:
e:perccc: c emp|ecr:e pcrc ccmp|eIcr e| |Iem {cc|umnc Ire:
civicicc pcr cc|umnc cucIrc).
/hcrc ue ccnccemc: e| cc:Ic :emcnc| pcr cccc |Iem ue
cpcrece en e:Ie me:, e| prcximc pc:c e: prepcrcr unc IcL|c ue
nc: permiIirc cc|cu|cr e| cc:Ic g|cLc| pcr me: en e:Ie prcyecIc. E|
cc|cu|c rec|menIe e: muy :imp|e.

Frimerc, mircmc: e| cicgrcmc ce Lcrrc: y cverigucmc: u
ccIiviccce: :e prcgrcmcn curcnIe e| me: {pcr ejemp|c, cucIrc
:emcnc:). Seguncc, cL:ervcmc: e| nmerc ce :emcnc: en ue
cccc |Iem ccurre {en e:e me:). En Iercer |ugcr, mu|Iip|iccmc: e|
nmerc ce :emcnc: pcr e| cc:Ic previcmenIe cc|cu|ccc pcr
:emcnc y ccn:eguimc: e| cc:Ic ce| |Iem curcnIe e:Ie me:. E:
:iempre mejcr ci:pcner |c: cc|cu|c: en fcrmc ce IcL|c, pcrc ue
:ec fcci| hccer|c y f verificcr|c.
102
Iob|o 13.- FLbJO DE COSIOS FOk IIEM FOk SEMANA

E| cc|cu|c cnIericr Iiene ue :er repeIicc pcrc cccc me: ce|
prcyecIc. U:Iec Iencrc |c cpcrIuniccc ce prcLcr :u: hcLi|iccce: en
e:Ic ccn e| u:c ce| cuccernc :e IrcLcjc.
Cccc IcIc| men:uc| incivicuc| ceLe ingre:cr:e en cIrc IcL|c
ccmc |c mc:Irccc c ccnIinuccicn. Hemc: cejccc e:pccic: pcrc
mc: cc|umnc: c |c cerechc ce |c IcL|c, pcrc ue :ec pc:iL|e
cc|cccr e| ingre:c men:uc| y cc|cu|cr e| f|ujc ce ccjc men:uc|.

IIEM N Ingreso por tem Irobojo hecho
Irobojo
hecho
Irobojo
hecho Irobojo hecho
trobojo e|ectuodo semono 1 semono 2 semono 3 semono 4
o ||n de semono
de 8orros}
01.01.00 Limpiezc mcnuc| ce| Ierrenc 74.
01.02.00 Irczc y rep|cnIec 42.8
02.01.00 Exccvccicn pcrc cimienIc: 183.3
02.02.00 Nive|ccicn inIericr 7.83
02.03.00 E|iminccicn ccn Ircn:pcrIe .70
03.01.00 CimienIc: ccrricc: 888.2
03.02.00
Enccfrccc/ce:enccfrccc
:cLrec 281.23
03.04.00 CcncreIc fc|:c pi:c 40.12
04.01.01 CcncreIc cc|umnc: 30.31
04.01.02 Enccfrccc y ce:enccfrccc cc|. 33.58
04.01.03 /cerc pcrc cc|umnc: 273.71
04.02.01 CcncreIc vigc: 343.45
04.02.02
Enccfrccc y ce:enccfrccc
vigc: 251.70
04.03.02 Enccfrccc/ce:enccfrccc |czc: 45.24
04.03.04 Lccri||c huecc 217.0
05.01.00 Murc ce ccLezc 48.11
05.02.00 Murc :cgc 85.03
08.01.00 CcnIrcpi:c 504.70
08.03.00 /ccuine: 85.4
1.01.00 Si:Iemc cguc fric 314.55
1.02.00 Si:Iemc cguc cc|ienIe 224.4
1.03.00 Si:Iemc ce:cgue 472.05
17.01.00 IuLer|c/:c|icc: e|ecIriciccc 1,072.81
IOIAL EGkESO SEMANAL

117.37

1,728.22 2,75.84 4,15.44
103
Iob|o 14. - FkOYECCIN DEL FLbJO DE COSIOS DEL FkOYECIO

IIEM N Ingreso por tem Irobojo hecho Irobojo hecho Irobojo hecho Irobojo hecho
trobojo e|ectuodo semono 5 semono semono 7 semono 8
o ||n de semono
de 8orros}
04.02.03 /cerc e:IrucIurc| pcrc |czc: 23.51
04.03.01 CcncreIc en |czc: c|igerccc: 413.43
0.01.00 Icrrcjec primcric 148.24
0.02.00 Icrrcjec inIericre: .7
0.03.00 Icrrcjec exIericre: 288.32
0.04.00 Icrrcjec vcnc: 208.44
07.01.00 Cie|crrc:c: 415.38
08.02.00 Fi:c: cercmicc: 1,428.
0.01.00 Zccc|c: 2.24
10.01.00 Iejc: 53.3
11.01.00 FuerIc: .1
11.02.00 VenIcnc: 21.7
14.01.00 FinIurc 54.1
15.01.00 /pcrcIc: :cniIcric: 473.13
1.03.00 ln:Ic|ccicne: :cniIcric: 1,023.11
17.02.00 ln:Ic|ccicne: e|cIricc: 1,085.
IOIAL SEMANA 4.4 851.4 3,805.7 4,47.28

En |c Figurc 3 {pcginc 44) e:Ic: cc:Ic: :e hcn ccumu|ccc
curcnIe e| prcgre:c ce| prcyecIc y :e ccmpen:crcn, grccuc|menIe
pcr e| ingre:c ce| pcgc ce |c: c|ienIe:.

Cc|cu|cncc e| f|ujc ce cc:Ic: ce
:u negccic

CcmLincncc |c: cc:Ic: re|evcnIe: pcrc e| re:Ic ce :u:
FrcyecIc:, u:Iec e:Ic |i:Ic pcrc prepcrcr e| cc|cu|c IcIc| ce| F|ujc ce
Ccjc ce :u negccic. E| p|cn mc: exccIc y rec|i:Ic e: |c mejcr
c|IerncIivc pcrc ccmprcLcr ue :u cc|cu|c e: ccrrecIc. Fecuerce
ue u:Iec ceLe inIenIcr :er |ec||:tc en |ugc| ce cpt|n|:tc, c|
p|cnecr |c: ccIiviccce: ce| prcyecIc c| mcmenIc ce ejecuIcr|c:.
Ccmc :e e:IcL|ecic en e| Ccp|Iu|c 4, e: reccmenccL|e ue, :i :u:
104
prcyecIc: e:Icn en unc fc:e ciferenIe ce rec|izccicn, ceLe u:cr
mIccc: ue hcrcn |c: cifrc: ccmpcIiL|e:, :in Iener en cuenIc |c
fc:e ce |c ccn:Iruccicn.

DlNEFC EN EFECIlVC - EL FLUJC CCSIC FESUMEN

Unc vez ue hcyc prepcrccc |c: cc|cu|c: ce| f|ujc ce cc:Ic:
pcrc Iccc: :u: prcyecIc:, u:Iec pccrc ccmLincr|c: y ccn:eguir un
cuccrc c|crc ue mue:Ire cuc|uier e:cc:ez prcLcL|e ce cinerc en
efecIivc y e| mcmenIc cucncc :Ic: pccr|cn ccurrir. U:Iec Iencrc
enIcnce: e| ccnIrc| ce :u negccic: pccrc p|cnecr ciferir pcgc: u
cLIener cinerc mc: rcpiccmenIe ce |c: c|ienIe:, pcrc eviIcr
enccnIrcr:e en unc cri:i: ce efecIivc.

105
/ ccnIinuccicn :e pre:enIc e| F|ujc ce Cc:Ic: ce| ejemp|c pcrc e|
Iiempc IcIc| ce |c cLrc.

Iob|o 15.- EJEMFLO DE FLbJO DE CAJA FAkA DOS MESES
FLUJO DE CAJA - EJEMPLO
Ingreso por tem Trabajo hecho Trabajo hecho Trabajo hecho Trabajo hecho Trabajo hechoTrabajo hechoTrabajo hecho Trabajo hecho
trabajo efectuado semana 1 semana 2 semana 3 semana 4 semana 5 semana 6 semana 7 semana 8
a fin de semana
(Cotizacin y Diagrama
de Barras)
Limpieza manual del terreno 82.90
Trazo y replanteo 47.37
Excavacin para cimientos 203.53
Nivelacin interior 108.59
Eliminacin con transporte 77.37
Cimientos corridos 986.00
Encofrado/desencofrado sobrec 312.17
Concreto falso piso 544.04
Concreto columnas 340.00
Encofrado y desencofrado col. 376.93
Acero para columnas 303.82
Concreto vigas 381.23
Encofrado y desencofrado vigas 279.39
Encofrado/desencofrado lozas 516.42
Ladrillo hueco 241.54
Muro de cabeza 1,052.40
Muro soga 953.53
Contrapiso 560.22
Adoquines 94.90
Sistema agua fria 353.43
Sistema agua caliente 252.41
Sistema desague 530.4
Tubera/salidas electricidad 1,205.41
Acero estructural para lozas 236.51
Concreto en lozas aligeradas 413.43
Tarrajeo primario 148.24
Tarrajeo interiores 999.67
Tarrajeo exteriores 288.32
Tarrajeo vanos 208.44
Cielorrasos 415.38
Pisos cermicos 1,428.99
Zcalos 629.24
Tejas 539.63
Puertas 669.19
Ventanas 261.7
Pintura 954.19
Aparatos sanitarios 473.13
Instalaciones sanitarias 1,023.11
Instalaciones elctricas 1,085.96
TOTALSEMANA 130.27 1,939.34 3,110.72 4,623.67 649.94 851.94 3,805.97 4,467.28
10

107

8. /NLlSlS DEL
FLUJC DE C/J/
Lc nece:iccc ce ccjc vcr|c Lc:IcnIe curcnIe e| cur:c ce|
prcyecIc. Fcrc eviIcr prcL|emc: cucncc e| nive| ce ccjc e: Lcjc,
u:Iec ceLe ccnccer Lien e:Ic: prcL|emc: ce cnIemcnc, pcrc ue
picc pre:Iccc |c ccnIiccc nece:iIccc c recuzcc :u: ccIiviccce:.
Sin emLcrgc, recucir |c: ccIiviccce: puece :er rie:gc:c cccc ue
:u ccnIrcIc Iiene prcLcL|emenIe unc |Iimc fechc ce |c rec|izccicn
ue :erc enIcnce: mc: cif|ci| |cgrcr.
U:Iec pccr|c imcgincr e| cnc|i:i: ce f|ujc ce ccjc ccmc e|
meciccr ce ccmLu:IiL|e ue |e cice cucnIc mc: ce CcpiIc| ce
IrcLcjc e: nece:cric, e:Iimcncc nece:iccce: fuIurc: ce ccjc. Un
cnc|i:i: ce F|ujc ce Ccjc e: un p|cn ue mue:Irc ccmc u:Iec e:perc
ue circu|e cinerc en efecIivc en un prcyecIc {ingre:c) y fuerc ce
un prcyecIc {cc:Ic) :emcnc pcr :emcnc c me: pcr me: {:egn :ec
e| cc:c) :cLre e| periccc ce| prcyecIc. Lc ciferencic enIre |c: cc: |e
cice cucnIc u:Iec Iiene pcrc inverIir en |c: fc:e: inicic|e: cucncc
|c: cc:Ic: :cn mcycre: ue e| ingre:c. IcmLin |e cice cucnIc ce
excecenIe puece e:percr ce| prcyecIc pcrc rencir ce:pu: ue e|
ingre:c c|ccnce |c: cc:Ic: men:uc|e:, y evenIuc|menIe |c: :upere.

Cc|cu|c ce| f|ujc ce
ccjc neIc

Fcrc prepcrcr un cnc|i:i: ce f|ujc ce ccjc u:Iec nece:iIc :cLer:

E| cc:Ic ce| prcyecIc {ce |c e:Iimccicn)

E| ingre:c ce| prcyecIc {ce |c ccIizccicn)

Lc curccicn ce| prcyecIc {ce| cicgrcmc ce Lcrrc:)

E| mIccc ce pcgc {ce |c: ccncicicne: ce| ccnIrcIc)

108
Lc: pc:iL|e: reIrc:c: en pcgc {ce |c experiencic).

Empezcmc: ccn |c IcL|c ue yc hcL|cmc: prepcrccc
mc:Ircncc e| cc:Ic y e| ingre:c men:uc| ce| prcyecIc. /hcrc
ce:crrc||cremc: mc: e:Ic IcL|c pcrc mcnIener unc ccmp|eIc
previ:icn ce F|ujc ce Ccjc pcrc e:Ie prcyecIc.

F|ujc ce Ccjc prcyecIccc - Fc:c 1

Fccemc: ver en |c IcL|c N 12 ue e| ingre:c ce| prcyecIc vc c
reIrc:cr:e Ire: :emcnc: ccn re:pecIc c |c :emcnc en e| cuc| |c:
cerIificccc: e:Icn prepcrccc:, ue curcnIe e| ce:crrc||c ce|
prcyecIc |c: cc:Ic: e:Icn IcIc|menIe ce:cuLierIc:.
E| pcgc ce cerIificccc: :e regu|crizc en |c :emcnc 14 ue :e
cevue|ve e| 117 ce fcncc ce GcrcnI|c

10

ANALISIS DEL FLUJO DE CAJA DEL PROYECTO
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Semana 6 Semana 7 Semana 8 Semana 9 Semana 10 Semana 15
Ingresos esperados 130.27 1,939.34 3,110.72 4,623.67 649.94 851.94 3,805.97 4,467.28 1,949.64
Gastos realizados -130.27 -1,939.34 -3,110.72 -4,623.67 -649.94 -851.94 -3,805.97 -4,467.28
SALDO DE CAJA -130.27 -1939.34 -2980.45 -2,684.33 2,460.78 3,771.73 -3,156.03 -3,615.34 3,805.97 4,467.28 1,949.64
NECESIDADES DE FINANCIAMIENTO -130.27 -2,069.61 -5,050.06 -7,698.39 -5,237.61 -1,465.88 -1,690.15 -5,305.49 -1,499.52 2,967.46 4,917.40

Iob|o 1.- FLbJO DE CAJA FkOYECIADO - FASO 1

110

111

Lc IcL|c N 1 mue:Irc ccmc e:Ie f|ujc ce cc:Ic: e ingre:c:
prcyecIccc: puecen cmp|icr:e pcrc hccer e| prcgrcmc ce cnc|i:i:
ce| f|ujc ce ccjc, c| ccmpcrcr |c: cifrc: ce |c: cc:Ic: e ingre:c: ce|
prcyecIc, ccmc pcr ejemp|c:

En |c: :emcnc: 1 y 2 nc hcy ingre:c
Lc: cc:Ic: ccumu|ccc: :cn US$ 2,0.1

En |c :emcnc 3:
lngre:c 130.27
Sc|cc ce Ccjc: {5,050.0)

En |c :emcnc 4
lngre:c 1,3.34
Sc|cc ce Ccjc {7,8.3)
En e:Ie punIc :e encuenIrc e| mcycr mcnIc c fincncicr

En |c :emcnc 5:
lngre:c 3,110.72
E| ingre:c reciLicc permiIirc ci:minuir e| :c|cc ce ccjc negcIivc

En |c :emcnc :
lngre:c 4,23.7
En e:Ic :emcnc :e |cgrc e| mencr :c|cc negcIivc ce| prcyecIc

En |c :emcnc 7:
lngre:c 4.4

Semcnc 8:
lngre:c 851.4
Sc|cc ce Ccjc 5,305.4

Semcnc :
lngre:c 3,805.7

Semcnc 10:
lngre:c 4,47.28
112
Sc|cc ce Ccjc 2,7.4
Fecin c| finc| :e puece pc:cr c un :c|cc ce ccjc pc:iIivc

Semcnc 15:
FeciLen e| 117 ce Fcncc ce GcrcnI|c reIenicc en cccc
vc|crizccicn.

Cu |e cice e:Ic

Un :imp|e cnc|i:i: ce F|ujc ce Ccjc :e cLIiene pcr exIen:icn ce|
cicgrcmc. Lc: fi|c: xSc|cc ce Ccjcr y Nece:iccce: ce
FincncicmienIc" puecen :er ||enccc: pcr :imp|e re:Ic.

Lc cc|umnc finc| Nece:iccce: ce FincncicmienIc" puece
||encr:e chcrc, y e| ccnIrcIi:Ic y e| gerenIe ce| Lcncc puecen ccr|e
unc mirccc:

Lc ccnIiccc ce efecIivc reuericc.

Cucncc :e reuiere.

E| ingre:c generccc.

Cucncc e:Icrc ci:pcniL|e ccmc cinerc en efecIivc.

Lc ccnIiccc ce cinerc ue puece reemLc|:cr:e.

Cucncc puece reemLc|:cr:e.

E| gerenIe ce| Lcncc uerrc ver |c: cc|cu|c: ue u:Iec hc
hechc c| prepcrcr e| cnc|i:i: ce f|ujc ce ccjc, pcrc ue Iccc: |c:
re:mene: :ecn pre:enIccc: pu|crc y c|crcmenIe.

113

114

. MEDlClCN Y F/GC

Hcgc|c fcci| pcrc :u c|ienIe

Nc e: Luenc e:fcrzcr:e pcrc enccnIrcr IrcLcjc, :i cucncc :e
|e encuenIrc, e| c|ienIe nc pcgc c Iiempc. Lc mcycr|c ce |c:
peuenc: empre:c: ce ccn:Iruccicn cnccn e:cc:c: ce ccpiIc|. Si
e| c|ienIe Icrcc e| pcgc, e| cinerc Iiene ue pecir:e pre:Iccc {y e|
inIer: Iiene ue :er pcgccc) pcrc cuLrir e| cc:Ic ce :ue|cc: y
mcIeric|e:.
E: re:pcn:cLi|iccc ce| ccnIrcIi:Ic prepcrcr |c :c|iciIuc pcrc e|
pcgc {ncrmc|menIe ||cmccc "vc|crizccicn"). De:pu: ce e:c, e|
c:e:cr prcfe:icnc| ce| c|ienIe verificc ue e:Ic ccrrecIc y
cerIificc" ue e| pcgc e: ceLicc. EnIcnce: e| c|ienIe ceLe hccer
e| pcgc cenIrc ce| periccc ce Iiempc e:Iipu|ccc en e| ccnIrcIc.
Lc: |Iimc: cc: fc:e: :iempre Icmcn Iiempc, perc u:Iec puece
cce|ercr|c: hcciencc :u :c|iciIuc ce pcgc fcci| ce verificcr. E:Ic
:ignificc prepcrcr|c pu|crc y c|crcmenIe. Ccmc cIrc: c:pecIc:
ccmini:IrcIivc: ce| negccic ce ccnIrcIccicn, |c prepcrccicn ce
vc|crizccicne: pcrc e| pcgc nc :cn cif|ci|e: ce prcpcrcicncr pc:c c
pc:c.

Hcgc|c u:Iec mi:mc

/|gunc: ccnIrcIi:Ic: emp|ecn prcfe:icnc|e: ccmc :upervi:cre:
ce ccnIiccc c ccnIcccre: pcrc hccer e:Ic, perc :u: :ervicic:
rec|menIe puecen :er Lc:IcnIe ccrc:. En e:Ic :eccicn ce| mcnuc|
|e mc:Ircremc: ccmc prepcrcr unc vc|crizccicn c |c fccIurccicn :in
|c cyucc prcfe:icnc|. Luegc u:Iec pccrc prcLcr :u: prcpic:
hcLi|iccce: en e| cuccernc ce IrcLcjc.
Fcrc prepcrcr unc vc|crizccicn, |c mecicicn ceLe hccer:e ce|
IrcLcjc ccnc|uicc c |c fechc. DeLicc c ue e| mcnIc ccIuc| ce
IrcLcjc efecIuccc en |c cLrc vcr|c c menucc re:pecIc c |c
mc:Irccc pcr |c: p|cnc: en |c fc:e inicic|, mecicicne: f|:icc: ce |c
115
cLrc ceLen hccer:e pcrc cccc vc|crizccicn. :Ic: ceLen :er
verificccc: y ccepIccc: pcr e| ccn:u|Icr cnIe: ce |c prepcrccicn
ce |c vc|crizccicn y ce :u pre:enIccicn pcrc e| pcgc.

/|gunc: cefinicicne:

Lc vc|crizccicn e: unc fcrmc ue regi:Irc |c ccnIiccc c :er
pcgccc c| ccnIrcIi:Ic pcr e| c|ienIe pcr e| IrcLcjc hechc curcnIe
un periccc e:pec|ficc, generc|menIe ce un me:. E| mcnIc c pcgcr
e: e| re:u|Iccc ce :uL:Ircer |c reIencicn ce |c vc|crccicn.
Lc |iuicccicn :e emiIe c| finc| ce |c fc:e ce |c ccn:Iruccicn
pcrc cerIificcr ue e| IrcLcjc :e hc ccmp|eIccc. Unc vez emiIicc,
e| c|ienIe pcgc unc pcrIe c| ccnIrcIi:Ic {generc|menIe |c miIcc) ce|
cinerc ce |c reIencicn. E| periccc ce re:pcn:cLi|iccc pcr fc||c:
ccmienzc enIcnce:.
E| cerIificccc ce ccnfcrmiccc ce cLrc e: emiIicc cucncc
Ierminc e| periccc ce re:pcn:cLi|iccc pcr fc||c:, e:IcL|eciencc |c
ccnIiccc nc pcgccc {inc|uyencc |c reIencicn). E:Ie e: prepcrccc
ce:pu: ce hcLer :icc cccrcccc |c |iuicccicn y |c: cefecIc: hcn
:icc recIificccc:. E| re:Ic ce| cinerc ce |c reIencicn ceLe ccLrcr:e
cucncc e| cerIificccc finc| :e emiIc.

IrcLcjc ce ccrIc p|czc

F/CIUF/NDC / SU CLlENIE FCF EL IF/8/JC HECHC

Env|e :u fccIurc c| c|ienIe en cucnIc e| IrcLcjc e:I
Ierminccc. /| fcrmcr :u peuenc empre:c ccn:IrucIcrc, Uc.
nece:cricmenIe ceLerc rec|izcr |c: IrcmiIe: ccrre:pcncienIe: pcrc
|c ccn:IiIucicn fcrmc| ce |c mi:mc cnIe |c: Fegi:Irc: FL|icc: y cnIe
|c SUN/I, c efecIc: ce pc:iLi|iIcr |c emi:icn ce :u fccIurc pcr |c
rec|izccicn ce |c: IrcLcjc:. Lc infcrmccicn ue |e Lrincc |c
SuperinIencencic Nccicnc| ce /cmini:Irccicn IriLuIcric SUN/I", |e
crienIcrc :cLre |c cccumenIccicn y IrcmiIe: perIinenIe:.
Si :u negccic e: :uficienIemenIe grcnce, vc|crc |c penc
imprimir pcpe|e: y :cLre: memLreIeccc: pcrc pre:enIcr :u:
prcpue:Ic: e inc|u:c ccuirir unc ccmpuIcccrc per:cnc| ccn :u
11
impre:crc, e:Ic: ceIc||e: |e ccrcn mcycr :c|icez c :u empre:c.

117

IF/8/JCS CCIlZ/DCS

Fcrc |c: IrcLcjc: ccIizccc:, u:Iec puece ce:pcchcr |c fccIurc
inmecicIcmenIe ue :e Iermine e| IrcLcjc, cccc ue e| precic e:Ic
cccrcccc cnIe: ce inicicr|c. /:|:

E| pinIccc ce |c: cficinc: ce Iiencc: Cui:pe. Cc||e Limc,
:egn nue:Irc prcfcrmc ccepIccc e| 20 cgc:Ic......................... US
$ 500.00

IF/8/JCS CCIlZ/DCS CCN EXIF/S

Si IrcLcjc exIrccrcincric e: reuericc ce:pu: ue |c
e:Iimccicn criginc| hcyc :icc ccepIccc, e: rczcncL|e cccrccr e|
precic pcr e| IrcLcjc exIrc cnIe: ce inicicr|c.
Cucncc e:Ic nc :ec pc:iL|e, u:Iec Iencrc ue inc|uir e| cc:Ic y
ccr ceIc||e: ce| IrcLcjc exIrccrcincric en :u fccIurc. En Ic| cc:c,
u:Iec ceLe exp|iccr :iempre |c rczcn ce| reccrgc en unc ccrIc
ccjunIc. U:Iec ceLe e:IcL|ecer :u fccIurc c:|:

E| pinIccc ce |c: cficinc: ce |c: Iiencc: Cui:pe,
Cc||e Limc, :egn nue:Irc prcfcrmc
ccepIccc e| 20 ce cgc:Ic ..........................................US $ 500.00
FeIirc ce |c pinIurc viejc
prepcrcr y pinIcr Ire: mcnc:
en |c fcchccc ce |c Iiencc ........................................... US $ 40.00
FeccrIcr y cc|cccr
un pcne| ce vicric ..................................................... US $ 20.00

CcnIiccc IcIc| c pcgcr .................................................... $
50.00

Nive|ccicn ce pcgc:

Lc nive|ccicn ce pcgc: :cn unc c|IerncIivc c |c: pcgc:
men:uc|e:. E:Ie :i:Iemc :e u:c c menucc pcrc |c: IrcLcjc:
peuenc: cucncc nc cmeriIc mecir e| IrcLcjc hechc Iccc: |c:
me:e:. :Ic: :cn pcgc: hechc: pcr |c rec|izccicn ce fc:e: exccIc:
ce un IrcLcjc.
118
Fcr ejemp|c, |c: nive|e: cemcncccc: curcnIe |c ccn:Iruccicn
ce un :imp|e c|mccn pccr|cn :er:

Nive| unc - Iermincr |c nive|ccicn ce| :ue|c.
Nive| cc: - c| nive| ce |c: c|erc:
Nive| Ire: - c| nive| ce| Iechc
Nive| cucIrc - cccLccc finc|.

Lc: nive|e: cemcncccc: IcmLin :cn ccmune: en ccnIrcIc:
ccn peuenc: cprcvi:icncmienIc: ce mcIeric|e:, pcr ejemp|c:

Nive| unc - puerIc: y mcrcc: ce venIcnc:
Nive| cc: - puerIc:
Nive| Ire: - ccn:Iruir mcLi|icric
Nive| cucIrc - cccLccc finc|.

Fre:enIccicn regu|cr ce
vc|crizccicne:

En |c mcycr|c ce |c: ccnIrcIc:, :e pre:enIcn vc|crizccicne:
pcrc e| pcgc c inIervc|c: regu|cre:, u:uc|menIe ce un me:, pcr |c
curccicn ce| ccnIrcIc.

Mecicicn

Lc ccnIiccc ce IrcLcjc hechc en e| me: e: f|:iccmenIe
mecicc en |c cLrc y |c: uniccce: e:Icn cc|cu|ccc: y pre:enIccc:
en |c mi:mc fcrmc ue |c ccIizccicn. E| prccecimienIc c :eguir :e
mue:Irc en |c: ejemp|c: / y 8, cuLriencc e| IrcLcjc p|cneccc pcrc
|c: cc: primerc: :emcnc: :cLre nue:Irc prcyecIc. Fcrc hccer :imp|e
e:Ie ejemp|c c:umimc: ue |c mecicicn :e ccmpi|c ccn |c
ccIizccicn y e| cicgrcmc ce Lcrrc: prepcrccc: ccn prcpc:iIc: ce
p|cnificccicn:

lIem 1: Limpicr e| Ierrenc $ 74.
lIem 2: Irczc y rep|cnIec 42.8
11
lIem 3: Exccvcr cimienIc: ,hc:Ic 1 m 45.00
lIem 4: Nive|ccicn inIericr, cpi:cnccc mcnuc| 7.83
lIem 5: /cerc e:IrucIurc| pcrc cc|umnc: 273.81
lIem : Si:Iemc ce ce:cge
472.05
lIem 7: IuLer|c: y :c|icc: ce e|ecIriciccc $ 1,205.41

ExIrc:

E| IrcLcjc hechc cnIe:, c pcrIe ce |c ccIizccicn, ceLe :er
cccrcccc ce cnIemcnc pcr e| ccn:u|Icr, uien ceLe emiIir unc
crcen ce |c vcriccicn ce:criLiencc e| IrcLcjc exIrc c :er hechc y
|c :umc ccicicnc| c :er pcgccc. U:Iec ceLe c:egurcr:e :iempre
ce Iener unc crcen firmccc, cnIe: ce ||evcr c ccLc IrcLcjc
exIrccrcincric. /u| hcy un ejemp|c I|picc ce crcen ce vcriccicn
pcrc e:Ie Iipc ce :iIuccicn:

Exccvccicn ccicicnc| pcrc |c cimenIccicn ccrricc
ceLicc c |c: mc|c: ccncicicne: ce| Ierrenc
{Crcen Vcriccicn Nc. 1)

Vc|umen exccvccc: |0 m x 0.5m x 1m = 5m
3

Icrifc ce |c ccIizccicn: 5m
3
x .0 $/m
3
= US $ 33

Crcen ce Vcriccicn IcIc| N 1 = US $ 33

McIeric|e: en cLrc

Depenciencc ce |c: ccncicicne: ce| ccnIrcIc c ccIizccicn,
|c: ccnIrcIi:Ic: puecen vc|crizcr e| mcIeric| ue hc :icc enIregccc
en |c cLrc perc ue cn nc :e hc u:ccc en e| IrcLcjc.
Ncrmc|menIe :e exigen |c: cc:Ic: ce e:Ic: mcIeric|e: en Lc:e c |c:
fccIurc: ce |c: prcveeccre:. /:egre:e ce gucrccr e:Ic: fccIurc: y
recuerce inc|uir|c: en :u: vc|crizccicne: regu|cre: pcrc e| pcgc. En
e| ejemp|c / :iguienIe, c:umiremc: ue e| ccnIrcIi:Ic reciLe un
reemLc|:c ce| 75 pcr cienIc ce| cc:Ic fccIurccc inc|uyencc
mermc:

120

FE/JUSIE DE FFEClCS

Depenciencc ce |c: ccncicicne: ce| ccnIrcIc Uc. Iencrc
cerechc c recju:Icr :u: precic: cferIccc: ce ccuercc c |c vcriccicn
ce| precic ce mcIeric|e:, c|ui|er ce mcuincric e incremenIc: en
|c: jcrnc|e:.

Depenciencc ce |c ccmp|ejiccc ce |c cLrc y nece:cricmenIe
en cLrc: pL|icc:, :e Iencrc ue e|cLcrcr unc Fcrmu|c
Fc|incmicc" pcrc e| recju:Ie ce precic:, |c mi:mc ue fcrmcrc
pcrIe ce| expecienIe Icnicc ce |c cLrc y ce| ccnIrcIc.
E| fccIcr ce recju:Ie re:u|Icrc ce| reemp|czc ce |c: lncice:
Unificccc:, ue men:uc|menIe puL|icc e| ln:IiIuIc Nccicnc| ce
E:Icc|:Iicc e lnfcrmcIicc lNEl, en cccc unc ce |c: Mcncmic:" ce |c
fcrmu|c. E:e fccIcr c:| cc|cu|ccc, ceLerc mu|Iip|iccr:e pcr e| mcnIc
ce |c vc|crizccicn men:uc| {D.S. Nrc. 011-7-VC).
Fcrc e| cc:c ce cLrc: privccc:, e| lNEl puL|icc men:uc|menIe,
en e| cicric cficic| E| Ferucnc" fccIcre: ce recju:Ie cc|cu|ccc:
:cLre |c Lc:e ce fcrmu|c: pc|incmicc: I|picc: pcrc cLrc: ce
ecificccicn. E:Ic: fccIcre: :cn cficic|menIe vc|icc: pcrc :u
cp|icccicn cirecIc en ccnIrcIc: privccc: en |c: ue nc hcyc :icc
pc:iL|e e|cLcrcr unc fcrmu|c pc|incmicc e:pecificc.
E| recju:Ie ce precic: :erc cuIcmcIicc y e| ccnIrcIi:Ic nc
reuerirc :c|iciIcr|c pcr cnIicipccc, :inc, inc|uir|c en |c vc|crizccicn
men:uc| ccrre:pcncienIe.

Vc|crizccicn men:uc|

{Lc: IcIc|e: :iguienIe: :e exIrcen ce |c hcjc ce cc|cu|c ce |c:
pcginc: prececenIe:)

Mecicicn IcIc| ce| IrcLcjc e:Ie me: $ 2 ,00
McIeric|e: en cLrc e:Ie me: 3 750
IcIc| ce |c :c|iciIuc pcrc e| pcgc e:Ie me: ,50
IcIc| ce| IrcLcjc exIrc e:Ie me: 173
F|ucIuccicne: rec|cmccc: e:Ie me: 280
IcIc| $ 7,103
121
- 107 ce reIencicn - 710
IcIc| c :er pcgccc pcr e| c|ienIe $ ,33

M/IEFl/LES EN L/ C8F/

V/Fl/ClCNES DE FFEClCS

3 1 ju|ic Ley Nc. 23 :ue|cc Lc:icc
cumenIccc pcr $ 1.00/c|c
122
14 cgc:Ic Ley Nc. 2373 precic ce cemenIc
cumenIccc pcr $ 1.00 /Lc|:c

Vcriccicn ce precic: rec|cmccc: pcr :epIiemLre:
12 jcrnc|erc: curcnIe 20 c|c: x $ 1/c|c = $ 240.00

FccIurc Nc. 377, fechccc e| 18 :epIiemLre:
120 Lc|:c: ce cemenIc x $ 1/Lc|:c = $ 120.00

IcIc| ce |c: f|ucIuccicne: rec|cmccc: e:Ie me:= $ 30

CEFIlFlC/DC lNIEFlNC - V/LCF/ClCN MENSU/L

IcIc| ce| IrcLcjc mecicc e| 1 ccIuLre $ 10,00
McIeric|e: en |c cLrc e| 1 ccIuLre 00
Ioto|es $ 10,0

IcIc| ce| IrcLcjc mecicc e| c |c: me:e: cnIericre: $ 2,00

McIeric|e: en cLrc e| me: cnIericr $ 3.750
Mecicicn ce| IrcLcjc + mcIeric|e: en cLrc, neIc $ 4,340
{10 0 - 2 00 - 3,750)
IcIc| IrcLcjc exIrc e:Ie me: $ 22
F|ucIuccicne: rec|cmccc: e:Ie me: 30
IcIc| $ 4,2
Menc: 107 ce reIencicn 4
Ioto| o ser pogodo por e| c||ente $ 4,4

/:egre:e ue :u: c|ienIe:
ccnccen |c: Irminc:

Si u:Iec c:ume un ccnIrcIc :ujeIc c ccncicicne: ncrmc|e:,
enIcnce: ceLe inciccr cucn frecuenIe ceLen hccer:e |c: pcgc: ce
ccuercc c :u ccIizccicn. Si e: unc Icrec ce| IrcLcjc, enIcnce: u:Iec
ceLe e:IcL|ecer |c: Irminc: ce pcgc, pcrc c:egurcr:e ue e:Icn
fcmi|icrizccc: ccn |c Ierminc|cg|c. D cIrc mirccc c| ccp|Iu|c :cLre
|c: e:pecificccicne: y ccncicicne: ce ccnIrcIc" en e| Mcnuc| 1,
prccecimienIc: ce| CcnIrcIc"
123

124

DESF/CHE FFCNIC L/S F/CIUF/S

De:pcche :u fccIurc Icn prcnIc ccmc e| IrcLcjc hcyc
ccnc|uicc. Unc mcycr cemcrc en ce:pcchcr :u: fccIurc: hcrc ue
:u: c|ienIe: e:In menc: inc|inccc: c pcgcr|c: rcpiccmenIe. E||c:
e:Icn ccnIenIc: {e:percmc:) ccn e| IrcLcjc Ierminccc y e: mc:
prcLcL|e ue pcguen c|egremenIe en cucnIc :e Iermine, ue
c|gn Iiempc ce:pu:, cucncc hcycn Ienicc Iiempc pcrc gc:Icr e|
cinerc en c|gc mc:.

CFFECEF DESCUENICS FCF F/GC FFlDC

E:Ic :c|c :e cp|icc c unc Icrec ce| IrcLcjc y |c: ceIc||e: ce|
e:uemc :e e:IcL|ecer|cn en |c: ccncicicne: ce :u ccIizccicn.
U:Iec pccr|c cfrecer un ce:cuenIc ce| 2 7 pcr e| pcgc
punIuc| {cenIrc ce 14 c|c: ce pre:enIcr |c fccIurc).
Ferc :i :u mcrgen ce gcncncic :c|c e: cprcximcccmenIe 5 7,
enIcnce: un ce:cuenIc ce| 2 7 hcrc un cgujerc grcnce en :u:
gcncncic:. EnIcnce:, :i u:Iec pien:c cfrecer ce:cuenIc:, ceLe
cumenIcr e| mcnIc cuIcrizccc ce :u fccIurc ccn |c gcncncic c
ccmpen:cr.

/SEGUFESE CUE L/S F/CIUF/S FCF L/S I/FE/S DEL
IF/8/JC ESIN SUFlClENIEMENIE DEI/LL/D/S

/:egre:e ue :u: fccIurc: c :u: ccIizccicne: criginc|e: cen
ceIc||e: exccIc: ce |c e| c|ienIe e:Ic pcgcncc. Nc |e c unc c|
c|ienIe un mcIivc pcrc reIrc:cr e| pcgc c| ci:puIcr |c fccIurc.

125
Mire e:Ic fccIurc:

Iob|o 17.- MODELO DE FACIbkA

E: c menucc unc ccncicicn ce| ccnIrcIc c ccIizccicn ue e|
c|ienIe ceLc pcgcr un pcrcenIcje ccicicnc| ccmc mu|Ic pcr
Icrccnzc en |c exIen:icn ce un cerIificccc. MienIrc: e:Ic cc un
pccc ce cyucc en Iecr|c, en |c prccIicc Ic| ccncicicn e: muy cif|ci|
ce refcrzcr.
lnfcrIuncccmenIe muchc: c|ienIe: nc Icmcn :u:
re:pcn:cLi|iccce: ccn re:pecIc c |c: pcgc: Icn en :eric ccmc
ceLer|cn. Lc mejcr mcnerc pcrc ue un ccnIrcIi:Ic mcIive e| pcgc
punIuc| e: mcnIeniencc Luenc ccmunicccicn ccn e| c|ienIe, pcrc
tem Descr|pc|on Ioto| bS $

1.00 Femcver IuLer|c: ce fierrc ce cguc ce:cge.
Feemp|czcr pcr F.V.C.

2.00 Femcver cc: hcjc: ce vicric y reemp|czcr|c:

3.00 Femcver Lcrce: ce IcL|erc en :c|c y reemp|czcr|c:

McIeric|e:

IuLer|c y Ccner|c ce FVC $ 325.00
Vicric crucc, 02 unic. ce 100 cm x 00 cm. 220.00
Mccerc {21 meIrc:) ce 18 cm x 1.5 cm 210.00

Mcnc ce cLrc:
Mcnc ce cLrc {10 hcrc:-hcmLre) $ 400.00
Cc:Ic DirecIc 1,155.00
Gc:Ic: Generc|e: 115.00
UIi|iccc 175.00
SuL-IcIc| $ 1,445.00

l.G.V. {17) 274.55
Ioto| $ 1,71.55
12
c:egurcr ue |c: cerIificccc: y |c: rec|cmc: :ecn fcci|e: ce
verificcr, y pcrc eviIcr ccnIrcIc: ccn c|ienIe: ue Iienen unc mc|c
repuIccicn pcr Icrccr |c: pcgc:.
/ menc: ue u:Iec e:I ccmp|eIcmenIe :egurc ce |c
repuIccicn ce un c|ienIe, e: preferiL|e inc|uir un mcnIc ce
imprevi:Ic: en |c: cc|cu|c: pcrc cuLrir e| prcLcL|e cc:Ic ccicicnc|
en e| ue :e incurrir|c :i huLie:e Icrccnzc en e| pcgc ce |c: cuenIc:.

lNIENIE EVlI/F L/ /CClCN LEG/L

Lc reg|c generc| e: ue |c: nicc: per:cnc: ue gcncn ccn |c
cccicn |egc| :cn |c: cLcgccc:, y :i u:Iec ||evc c juicic c un c|ienIe:

Le cue:Ic cinerc, y

U:Iec pierce |c Luenc vc|unIcc ce e:e c|ienIe, y cLIiene unc
mc|c repuIccicn en e| mercccc.

C/FI/S DE /DVEFIENCl/

lnIenIe envicr unc :erie ce ccrIc: ce |c ccverIencic,
pcnincc:e prcgre:ivcmenIe mc: curc. U:Iec pccr|c empezcr ccn
unc ccrIc ue e::

FUEFIE FEFC CCFIS
127

Si e:c nc funcicnc, u:Iec puece ccnIinucr envicncc unc ccrIc
ue :ec:

FUEFIE

Si e:c nc funcicnc, |c prcximc ccrIc Iencrc ue :er:
ce mcrzc ce 2004

E:Iimccc Sr. Lcpez,

Verificcncc nue:Irc: cuenIc: hemc: ncIcmc: ue :u
fccIurc pcr 4,000 UM hc permcnecicc impcgc curcnIe mc:
ce cc: me:e:. /:umimc: ue e:Ie c:unIc :e |e ceLe ce hcLer
pc:ccc pcr c|Ic, y e:Icr muy cgrccecicc c| reciLir :u cheue
pcr e| pcgc IcIc| c vue|Ic ce ccrrec.

Suyc cIenIcmenIe,

Eu:eLic Frez

4 ce mcrzc ce 2004

Sencr,

/ pe:cr ce |c: cc: reccrccIcric:, :u cuenIc permcnece
Icccv|c impcgc. / menc: ue |c ccnIiccc :ec pcgccc cenIrc
ce |c: :ieIe c|c: ce |c fechc ce emi:icn ce e:Ic ccrIc, nc:
veremc: cL|igccc: c inicicr |c cccicn |egc| ccrre:pcncienIe
pcrc |c recuperccicn ce |c ceucc.

/IenIcmenIe,

Eu:eLic Frez

128

MUY FUEFIE

20 ce mcrzc ce 2004

E:Iimccc Sencr,

/ pe:cr ce nue:Irc ccrIc ce cLri|, nc hc hcLicc cn
ningn cheue ce u:Iec pcrc ccnce|cr :u fccIurc pencienIe.
Fcr fcvcr env|e :u cheue inmecicIcmenIe c| reciLir e:Ic ccrIc,
y |e ruegc me ||cme c| 412828 pcrc ccnfirmcr :u env|c.

/IenIcmenIe,

Eu:eLic Frez

12

ADMINISIkE Sb NEGOCIO
10.CCSIEC DE
M/CUlN/Fl/ Y ECUlFC
Cc|cu|cr y chcrrcr

E| euipc, e: un gc:Ic. U:Iec ceLerc :cLer ccmc cc|cu|cr |c:
cc:Ic: ce euipcmienIc pcrc chcrrcr cinerc. /nIe: ce cecicir :i
ccmprc c c|ui|c p|cnIc y euipc, hcgc:e u:Iec mi:mc cc:
pregunIc::

Cu e: |c ue rec|menIe nece:iIc

Ccmc puecc cfrcnIcr |c ccmprc

Fecuperccicn ce cc:Ic:

Si u:Iec ccmprc mcuincric: y euipc:, ceLe :cccr e| mejcr
u:c ce e||c: y ceLe recupercr e| cc:Ic. /| empezcr :u negccic,
prcLcL|emenIe u:Iec |imiIcrc :u prcpieccc ce veh|cu|c: y ce
euipc c un peuenc ccmicn c ccmicneIc y un mezc|cccr ce
ccncreIc. Lc: euipc: ccn:i:Iircn en ccrreIi||c: ce mcnc, pc|c: y
herrcmienIc: peuenc: ccmc cince|e:, :ierrc: y ce:Icrni||cccre:.
:Ic: puecen ccmprcr:e pcrc e| u:c ce un ccnIrcIc pcrIicu|cr perc
frecuenIemenIe :e u:cn unc y cIrc vez en ciferenIe: IrcLcjc:.

/|ui|cr c ccmprcr

Lc mcycr|c ce |c: ccnIrcIi:Ic: emp|ecn c|gunc mcuincric, |c
cuc| e: c|ui|ccc c ccmprccc. Lc IcL|c :iguienIe {IcL|c N18) |c
130
cyuccrc c cecicir ue hccer en cccc cc:c pcrIicu|cr.

131
Iob|o N 18.- ALQbILAk O COMFkAk? LISIADO DE FbNIOS
FOk CONSIDEkAk

Funtos o cons|deror Es mejor
o|qu||or?
Debo
compror?
Nc puecc cfrcnIcr e| pcgc
E| |Iem :c|c :erc u:ccc ccc:icnc|menIe
E| |Iem :e u:crc frecuenIemenIe
E: pc:iL|e c|ui|cr|c cucncc nc :e u:c
E: nece:cric un mcce|c nuevc
E| mcnIenimienIc y repcrccicn :cn
ccmp|ejc:
E| mcnIenimienIc y repcrccicn :cn :enci||c:
Se reuiere un cpercccr Lien ccpcciIccc
E: fcci| ce cpercr
Se reuiere euipc e:pecic| pcrc Irc:|ccc

X
X

X
X

X

X

X
X

X

X

/nIe: ce cecicir ccmprcr, e: unc Luenc icec ceIermincr
primerc |c: prcLcL|e: cc:Ic: ce cperccicn y ccmpcre|c: ccn |c ue
cc:Icr|c e| c|ui|er.
Su ceci:icn :cLre :i ccmprcr c c|ui|cr un euipc e:pec|ficc
ceLe Lc:cr:e en un juicic eui|iLrccc en e| cuc| Iccc: e:Ic:
c:pecIc: :cn ccmp|eIcmenIe ccn:icerccc: y pcncerccc:.

Cc:Ic ce cperccicn ce |c
mcuincric

FEGlSIFCS DE CCSICS

E| cc:Ic ce cpercr |c mcuincric y |c: veh|cu|c: Iienen ue :er
ccrgccc: c |c: ciferenIe: Icrec: en |c: ue :cn emp|eccc:. E:Ic
uiere cecir, mcnIener un regi:Irc incivicuc| pcrc Iccc: |c:
principc|e: euipc:, y IcmLin :epcrcr en fcrmc incepencienIe |c:
ciferenIe: ruLrc: ce cc:Ic:. E:Ic: ruLrc: ceLen inc|uir:

cepreciccicn
132

|icencic: y :egurc:

ccmLu:IiL|e: y |uLriccnIe:

repcrccicn, repue:Ic: y mcnIenimienIc

gc:Ic: ccmini:IrcIivc:

uIi|iccce:

Iccc: e:Ic: punIc: e:Icn inc|uicc: cucncc cc|cu|cmc: e| cc:Ic
hcrcric ce cperccicn pcrc unc ccmicneIc. Dc: ce :Ic: punIc:,
cepreciccicn, y repcrccicn, repue:Ic: y mcnIenimienIc, ceLen
nece:iIcr unc cc|crccicn ccicicnc| cnIe: ce inicicr e| cc|cu|c.

DEFFECl/ClCN

Lc cepreciccicn e: unc fcrmc ce repre:enIcr e| vc|cr
ce:cencenIe ce un ccIivc ccmc unc :erie cnuc| ce gc:Ic:. /| finc|
ce |c vicc ce| ccIivc, e| IcIc| ce |c: gc:Ic: cnuc|e: e: iguc| c| cc:Ic
criginc| ce| ccIivc. U:emc: un ejemp|c pcrc i|u:Ircr e| :ignificccc ce
|c cepreciccicn. U:Iec hc ccmprccc unc ccmicneIc pick-up y |c
vc c ceprecicr en :u: |iLrc: ccnIcL|e:, u:cncc |c ue e: ccnccicc
ccmc e| mIccc ce |c ||nec recIc", e: cecir, ue |c cucIc ce
cepreciccicn e: ccn:IcnIe en e| Iiempc. /:|:

CcmicneIc pick-up, cc:Ic ce unc nuevc US $ 10, 000
Vicc e:perccc ce cincc cnc:
Vc|cr re:icuc| c| finc| ce| uinIc cnc 500
Depreciccicn 10,000/5 US $ 1, 00
pcr cnc

E:Icmc: ciciencc ue:
/| finc| ce| cnc 1 :u vc|cr e: $ 8,000
/| finc| ce| cnc 2 :u vc|cr e: ,000
/| finc| ce| cnc 5 :u vc|cr e: 500

133
Si nc huLie:e inf|ccicn, u:Iec :er|c ccpcz ce u:cr e:Ie cinerc
en ccmprcr unc nuevc ccmicneIc pick-up. En |c prccIicc, |c
inf|ccicn e: Lc:IcnIe :ignificcIivc en muchc: pc|:e:, y |c: empre:c:
Iienen ue reIener c|gc ce :u: uIi|iccce: pcrc mcnIener e| vc|cr
rec| ce| ccIivc. U:Iec Iiene IcmLin ue reccrccr ue |c vicc
e:perccc ce un ccIivc pcrc prcpc:iIc: ce cepreciccicn e: :c|c unc
e:Iimccicn. Si e| ccIivc e: mc| u:ccc c nc Iiene e| mcnIenimienIc
cprcpiccc, enIrcrc en ce:u:c mc: rcpiccmenIe. Si u:Iec Iiene
cuicccc, |c vicc ccIuc| :e exIencerc mc: c||c ce :u Iiempc Iecricc
ce funcicncmienIc, y :u: gcncncic: :ercn mcycre: curcnIe e:Ic:
Lcnc: cnuc|e:". Dccc ue u:Iec nc Iiene e| cinerc ce |c
cepreciccicn c |c mcnc, ce:pu: ce |c :upue:Ic vicc ce
cperccicn, e| mcrgen puece :er u:ccc pcrc incremenIcr :u:
gcncncic: :in ccrgc ccicicnc|.

FEF/F/ClCN, FEFUESICS Y M/NIENlMlENIC

Se ccn:icercn ccmc gc:Ic: ce mcnIenimienIc |c: ue :e
crigincn ce mcnIener |c mcuincric en Luenc: ccncicicne:, ccn |c
finc|iccc ue IrcLcje ccn un rencimienIc ncrmc| curcnIe :u vicc
eccncmicc. E| cc:Ic ce repcrccicn e: cue| ue inc|uye e| vc|cr ce
|c mcnc ce cLrc ce |c: meccnicc: y ce |c: repue:Ic: nece:cric:
pcrc mcnIener e| euipc en cperccicn.
E: cif|ci| e:IcL|ecer un cc:Ic prcmecic ce repcrccicn y
mcnIenimienIc, ceLicc c |c: ciferenIe: Iipc: ce mcuincric:,
ccncicicne: ce IrcLcjc y mcnIenimienIc prevenIivc ue pueccn
reciLir. Fcr e:c rczcn :e hc p|cnIeccc en e| cmLiIc ce |c Ccmi:icn
Mu|Ii:ecIcric| ce /cIuc|izccicn ce Icrifc: ce /|ui|er, |c: cc:
c|IerncIivc: :iguienIe::

Fcrc e| cc:c ce |c mcuincric ce mcvimienIc ce Iierrc: ccmc
IrccIcre:, ccrgcccre: frcnIc|e:, reIrcexccvcccrc:, mcIc
nive|cccrc:, mcIc Irc|||c:, eIc., |c meIccc|cg|c ce cc|cu|c :e
efecIucrc :iguiencc |c: |inecmienIc: cccc: en |c: mcnuc|e: ce
cccc fcLriccnIe, {C/IEFFlLL/F, KCM/ISU, VCLVC, eIc.).

Fcrc |c: cemc: mcuincric: ue nc Iienen un e:Iucic
:u:IenIccc, ccmc |c: e:IcL|ecicc: en |c primerc c|IerncIivc, :e
hc||crc e| cc:Ic ce mcnIenimienIc y repcrccicn, ce ccuercc c |c
:iguienIe fcrmu|c:

134
Mk = %Mk x [Vo J Ve
hrs
}
Dcnce:
MF = Gc:Ic: ce mcnIenimienIc y repcrccicn.
7MF = FcrcenIcje Icmccc ce |c I/8L/ {E).
Vc = Vc|cr ce ccui:icicn.
Ve
hr:
= Vicc eccncmicc en hcrc:.

135
IA8LA N 1.- FOkCENIAJES DE MANIENIMIENIO Y
kEFAkACIN DE MAQbINAkIAS MAS COMbNES
EN LA INDbSIkIA

MAQbINAkIA %Mk
Ccmpre:crc:
McrIi||c: neumcIicc:
CcmpccIcccrc viLrcIcric
IrccIcre: ce Iirc
8crreccrc meccnicc
Grupc: e|ecIrcgenc:
McIcLcmLc:
Ccmicne:
Mezc|cccrc: ce ccncreIc
80
30
50
80
80
70
40
50
0

Lc: pcrcenIcje: ce mcnIenimienIc y repcrccicn cccc: en |c
I/8L/ {E), prcvienen ce |c experiencic y e:Icc|:Iicc ce |c:
principc|e: empre:c: ccn:IrucIcrc: ce| pc|:.

CCSIC HCF/FlC 8SlCC

Fcrc nue:Irc ccmicneIc e| cc:Ic cnuc| e::

Depreciccicn US $ 2,000
Fepcrccicn, repue:Ic: y mcnIenimienIc 380
Licencic: y :egurc: 300

IcIc| US $2,80

Lc ccmicneIc nc IrcLcjcrc Iccc: |c: :emcnc:. E| Iiempc
e:Iimccc ce ce:ccn:c puece :er:

Fer|ccc ce fie:Ic: 2 :emcnc:
Fepcrccicn cnuc| 2 :emcnc:
McnIenimienIc cnuc| 2 :emcnc:

IcIc| :emcnc:

IrcLcjcrc |uegc 52- 4 :emcnc: c| cnc
8c:ccc en 40 hcrc:/:emcnc, 4 x 40 1, 840 hcrc:
13
Luegc e| cc:Ic hcrcric e: $ 2,80 / 1,840 $ 1.4
137

CCSIC HCF/FlC DE CFEF/ClCN

E| cc:Ic hcrcric ce cperccicn ceLe inc|uir c| ccncucIcr,
ccmLu:IiL|e:, gc:Ic: ccmini:IrcIivc: y gcncncic:. Fcrc nue:Irc
ccmicneIc, e:Ic ceLe :er:
Cc:Ic cicric ce| ccncucIcr US$ 15.00
Cc:Ic cicric ce ccmLu:IiL|e: y |uLriccnIe:
{ce |c: regi:Irc:) 15.00
Lc ue cc un IcIc| ce 30.00

Luegc e| cc:Ic hcrcric e:: 30.00/8.00 $ 3.75

1. /gregcr e| cc:Ic hcrcric ce mcuinc 1.4
Nc: cc $ 5.21

5. /gregcr 10 7 ce gc:Ic: ccmini:IrcIivc:

{0.10x$ 3.75) 0.38
SuL IcIc| 5.5

3. /gregcr 57 ce gcncncic {0.05x$ 5.5) 0.28

Ioto| o corgor por horo $ 5.87

E| cc:Ic hcrcric Iiene ue :er ccrgccc enIre |c: IrcLcjc: c
ccnIrcIc: pcrc |c: cuc|e: |c ccmicneIc IrcLcjc. Nue:Irc ccmicneIc
IrcLcjcrc prcLcL|emenIe en mc: ce unc cLrc curcnIe e| c|c, pcr |c
ue e: ccnvenienIe Iener unc Icrifc hcrcric |c cuc| inc|uyc e| cc:Ic
ce| ccncucIcr y e| ccmLu:IiL|e. En e| cc:c ce |c mcuinc Ic|e:
ccmc |c mezc|cccrc ce ccncreIc |c cuc| permcnece un grcn
Iiempc en unc cLrc, e: fcci| Iener unc Icrifc cicric pcrc |c
mcuinc, y ccrgcr |c: cc:Ic: ce| cpercccr y ce| ccmLu:IiL|e pcr
:epcrccc.

US/NDC UN CU/DEFNC DE 8lICCF/ Y HCJ/S DE
/LCUlLEF DE M/CUlN/Fl/

U:Iec puece ccmprcr un cuccernc ce LiIcccrc pcrc cccc
mcuincric y pcrc cccc veh|cu|c ue Iengc {en c|gunc: pc|:e:
e:Ic e: cL|igcIcric). E| ccncucIcr ceLe :er in:Iruicc pcrc regi:Ircr
138
en e| cuccernc ce LiIcccrc e| prcpc:iIc, ce:Iinc, ruIc y Iiempc en
cccc vicje, pcrc ue |c: cc:Ic: pueccn :er ccmpcrIicc: enIre
ciferenIe: cLrc: en ejecucicn. Cucncc e| veh|cu|c :e c|ui|c c
Iiene ue :er ccrgc c unc |ugcr pcrIicu|cr, unc hcjc ce c|ui|er ce
p|cnIc, ccmc |c mc:Irccc c ccnIinuccicn, ceLe :er prepcrccc.
/:egre:e ue |c: hcjc: e:In firmccc: cicricmenIe en ncmLre ce|
c|ienIe, pcrc eviIcr ci:cu:icne: cucncc enIregue :u fccIurc.

lIem ce p|cnIc ................................... N .................

...........................................................Icrifc ce c|ui|er..............

Iob|o N 20.- MODELO DE HOJA DE ALQbILEk DE EQbIFO

Fecho de
tros|odo
A |o obro N Fecho de
corgo
Ferodo
corgodo
Importe
Fechc y
cLrc en |c
ue e| |Iem
ce p|cnIc
fue u:ccc

E:criLc |c
fechc hc:Ic
|c cuc| c|
c|ienIe :e |e
vc c ccrgcr
E:criLc |c
curccicn pcr
|c ccrgc
Durccicn x
Ic:c ce
c|ui|er =
McnIc
ccrgccc

DEFFECl/ClCN DE M/CUlN/Fl/ DEL I/LLEF

Lc cepreciccicn ce |c mcuincric ce un Ic||er puece cc:Iecr:e
ccmc e| euipc ce ccn:Iruccicn. Lc: ejemp|c: ue :e ccn c
ccnIinuccicn c:umen ue nc hcy vc|cr re:icuc|:

13

Iob|o N 21.- EJEMFLO DE DEFkECIACIN DE MAQbINAkIA

IALADkO MECNICO 13 IOkNO DE VOLIEO 11
Frecic $ 10,000
Depreciccicn cnuc| 2,000
Vc|cr c fine: ce 1 8,000
2,000 ,000
2,001 4,000
2,002 2,000
Frecic $ 20,000
2,000 10,000
2,001 5,000

S|erro cont|nuo 1,8
Frecic $ 10,000
Depreciccicn pcr cnc 2,000
1 ,000
2000 4,000
2001 2,000
Choncodoro mecn|co 1
Frecic $ 25,000
2000 15,000
2001 10,000
2002 5,000

M/NIENlMlENIC FFEVENIlVC

E| mcnIenimienIc e: nece:cric:

pcrc c:egurc:e ue |c mcuinc e:I :iempre en Luen e:Iccc
pcrc cucncc :ec nece:cric.

Hccer ue |c mcuinc cure mc:: y

pcrc ce:cuLrir e| u:c y |c: prcL|emc: meccnicc: cnIe: ue |c
mcuinc :e mc|cgre, pcrc ue u:Iec puecc repcrcr|c c
reemp|czcr |c: pcrIe: mc|c: :in cemcrcr e| IrcLcjc c percer e|
ccnIrcIc ce c|ui|er.

FregunIe c| prcveeccr ue mcnIenimienIc ceLe rec|izcr:e
cicric y :emcnc|menIe. Luegc hcgc re:pcn:cL|e c| ccncucIcr u
cpercccr ce| mcnIenimienIc regu|cr, |impiezc y ue repcrIe |c:
cefecIc: inmecicIcmenIe.

Lc: repue:Ic: :cn ccrc:. /| menc: ue :e mcnIengcn crchivc:,
|c: peuenc: |Iem puecen Icmcr:e pcrc prcpc:iIc: ce:cuIcrizccc:
y puecen e:Icr cgcIccc: cucncc u:Iec rec|menIe |c: nece:iIe. E:
mejcr mcnIener |c: repue:Ic: en un c|mccn cenIrc| y ci:IriLuir|c: c
|c: vcric: IrcLcjc: u:cncc un vc|e ce Ircn:ferencic ce c|mccn. E|
ccpcIcz c ccrgc ce| IrcLcjc ceLe firmcr pcr e||c:, y :er re:pcn:cL|e
140
ce exp|iccr pcr u :cn nece:cric:.
141

11.CCMFF/ Y CCNIFCL
DE M/IEFl/LES

CcnIrc| ce invenIcric:

E| ccnIrc| ce :u: invenIcric: ce mcIeric|e: e: viIc| :i e| ccpiIc|
ce IrcLcjc e: ccrIc. Hc:Ic e| ccmienzc ce |c cLrc, e||c: ccupcn
e:pccic en e| c|mccn c en |c cLrc, y :e crrie:gc :u prcicc c
Ircv: ce| hurIc e incremenIcncc :u cc:Ic efecIivc cccc vez ue
:e emp|ec mcnc ce cLrc en mcver|c: ce un :iIic c cIrc. Fcr
:upue:Ic, puece Iener :enIicc ccmprcr mcIeric|e: ce cnIemcnc :i
e||c: :e cfrecen muy LcrcIc: c :i c|gn mcIeric| en pcrIicu|cr, ccmc
e| cemenIc, e: ce ccrIc :umini:Irc.
E:Ie ccp|Iu|c prcpcrcicnc e|emenIc: :cLre ccmc chcrrcr
cinerc en mcIeric|e:. En muchc: ccnIrcIc: e||c: repre:enIcn e| |Iem
ce mcycr cc:Ic, y |c: peuenc: chcrrc: c Ircv: ce mejcre:
ccmprc: c recuccicn ce| ccL|e mcnipu|ec y mermc puecen hccer
|c ciferencic enIre gcncr y percer.

IlFCS DE M/IEFl/LES

CucIrc Iipc: principc|e: ce mcIeric|e: :cn u:ccc: en prcyecIc:
ce ccn:Iruccicn:

McIeric|e: Lc:icc: |ccri||c:, crenc cgregccc:, cemenIc,
e:IrucIurc: y fierrc refcrzccc, IuLer|c:,
c|ccnIcri||c:, ccn:Iruccicn ce mccerc:,
piecrc y uniccce: prevcciccc:,
mcIeric|e: pcrc Iechc.

CcmpcnenIe: ccn:Iruicc: venIcnc:, puerIc:, mcrcc:, |cvcIcric:
y ccce:cric: :cniIcric:, ccmpcnenIe:
142
e|cIricc:, cc|efcccicn, mueL|e: ce mccerc.

EuipcmienIc refrigercccrc:, cire cccncicicnccc,
hcrnc: y cIrc: crIefccIc: e|cIricc:.

McIeric|e: ce cccLccc LeIn, fie|Irc, pegcmenIc:, pinIurc,
Lcrnice:, pcpe| pcrc pcrec, czu|ejc:,
mc:cicc:, ccLerIurc:.

MEFM/S

Unc ce |c: re:pcn:cLi|iccce: ce| ccmini:Ircccr ce |c cLrc e:
e| ccnIrc| y c|mccencmienIc ce mcIeric|e: ce ccn:Iruccicn.
Siempre hcy c|gunc mermc ce mcIeric|e:: ce hechc, |c: e:Iucic:
inciccn ue nc e: rcrc Iener e| 10 7 ce mermc: ce mcIeric|e:
u:ccc:. En c|gunc: prcyecIc:, |c: mcIeric|e: puecen ccn:IiIuir cc:
Iercic: ce| cc:Ic IcIc|, pcr |c ue |c mermc inf|uye
:ignificcIivcmenIe en |c renIcLi|iccc ce un prcyecIc ce
ccn:Iruccicn.

Lc: ccu:c: principc|e: ce mermc: y prcicc: :cn:

fc|Ic ce hcLi|iccc ce |c: IrcLcjcccre: c mc| ccnIrc| ce
cc|iccc, re:u|Icncc |c cemc|icicn y reccn:Iruccicn ce| IrcLcjc
mc| hechc.

Fc||c: ce inicic ceLicc c| errcr humcnc c c |c: in:IrumenIc:
cefecIuc:c: ue hccen ue |c: IrcLcjc: nc e:In c|ineccc: c
nive|ccc:, re:u|Icncc :u cemc|icicn y reccn:Iruccicn c crreg|c
ce| nive| rec|.

crcene: nc c|crc: :cLre cc|iccc, ccnIiccc c Icmcnc

u:c exce:ivc ce ccncreIc {ej. en e| |echc y mcnIcje ce |c
IuLer|c)

cc:ccIe pccc prcfuncc Lcjc |c: |c:c: ue genercn exce:ivc
ccn:Iruccicn c nive|cr

ccrgc: ce ccncreIc mezc|ccc cefecIuc:c: ceLicc c|
143
ccncreIc cemc:iccc ccncenIrccc.

mcIeric|e: cefecIuc:c:, ej. 8cjc cc|iccc c fc||c ce |c:
Ic|ercncic: ue prccucen exce:ivc: rechczc:.

rcIurc:, ej. en |c ccrgc, Ircn:pcrIe c ce:ccrgc, mcnipu|ccicn
inccecuccc y mIccc: inccrrecIc: ce en:cmL|e.

Fc||c ce c|mccencmienIc ue prccuce ccnc: en |c cLrc pcr
expc:icicn c| mecic cmLienIe.

enIregc: ccrIc:

ccnc: premeciIccc: mc| inIencicncccmenIe.

hurIc, rcLc y ccrrupcicn

:u:IiIucicn: ejemp|c: u:cr |ccri||c: ce ccLezc en pcrece:
inIericre:.

VEFlFlC/NDC

Hcy Ire: fcrmc: ce hc||cr cucnIc cinerc :e e:Ic perciencc pcr
e| ccnc c ceIericrc ce |c: mcIeric|e::

CL:erve cuicccc:cmenIe c|receccr ce |c cLrc y verifiue en
e| c|mccn ce ccmpc :i :e pre:enIcn ejemp|c: ce unc mc|c
ci:IriLucicn y c|mccencmienIc ce mcIeric|e:.

Ccmpcre cifrc: cccc: en |c: crcene:, recepcicne: y
ci:IriLucicn y verifiue |c: :Icck: re:u|IcnIe:.

Mecir e| IrcLcjc efecIuccc y cc|cu|cr |c: mcIeric|e: u:ccc:.

CFDENES DE CCMFF/

Siempre ue :e reuiercn mcIeric|e:, unc crcen e:criIc ceLe
ccr:e pcr |c menc: en cup|icccc. Lc: |iLrc: en L|cncc ce crcene:
ncrmc|menIe puecen :er ccmprccc: en unc |iLrer|c. Si :u negccic
144
e: :uficienIemenIe grcnce, puece cLIener :u: prcpic: |iLrc:
impre:c: ccn e| e:uemc ue |c :cIi:fcgc mejcr, pcr ejemp|c:
145
Iob|o N 22.- MODELO DE OkDEN DE COMFkA

Trabajo N Sello o logotipo de la empresa Orden N
Orden de Compra a:
(De la programacin de
materiales)
Favor de proporcionarnos los siguientes productos:
Cantidad Descripcin Precio
(De las
estimaciones y
del Programa
de materiales)
Los despachos sern hechos de la siguiente manera:
No antes de:
(De la programacin
de materiales)
No ms tarde de:
Instrucciones adicionales de despacho:
----------------------------- ................................... .........................
Firma Nombre Ttulo
14

Fcrc mcnIener regi:Irc: ce cLrc:, c cccc prcyecIc :e |e
ceLe c:igncr un nmerc ce IrcLcjc y |c: crcene: ce ccmprc
ceLen :er numerccc: :ericccmenIe. Si u:Iec Iiene un grcn
nmerc ce prcyecIc:, inicie e| nmerc ce| IrcLcjc ccn e| cccigc
ce un c|ienIe ccmc en e| :iguienIe ejemp|c:

Iob|o N 23.- MODELO DE kEGISIkO DE O8kAS

FkOYECIO IkA8AJO N
/|ccnIcri||c: pcrc e| cepcrIcmenIc ce CcrreIerc:

C||nicc pcrc e| Mini:Ieric ce Sc|uc

Drencje: |cIerc|e: pcrc DpIc. ce CcrreIerc:

F|cyc ce e:IccicncmienIc pcrc e| hc:piIc| Mini:Ieric
ce Sc|uc

DC/11

MS/13

DC/12

MS/14

Fecuerce ue |c: crcene: ce ccmprc nc :cn :c|c |c Lc:e pcrc
e| ccnIrcIc |egc| enIre u:Iec y e| prcveeccr. Scn IcmLin unc
pcrIe viIc| ce :u :i:Iemc ce ccnIcLi|iccc.
Cucncc |c: mcIeric|e: :cn reciLicc: en |c cLrc, |c: ceIc||e:
ceLen :er ingre:ccc: inmecicIcmenIe en e| |iLrc ce ce:pcchc. E|
prcveeccr ceLe enIregcr :iempre unc ncIc ce ce:pcchc. Su
ccpcIcz ceLe e:Icr :iempre in:Iruicc pcrc ue verifiue :i |c:
mcIeric|e: e:Icn ce ccuercc c |c ncIc y :i nc hcy rcIurc:. E:Ic
ceLe :er hechc cnIe: ce ue |c ncIc :ec firmccc. Cuc|uier
ci:crepcncic ceLe :er cncIccc en e| |iLrc ce ce:pcchc y e|
prcveeccr ceLe :er infcrmccc inmecicIcmenIe.
Lc: ccpic: ce |c: ncIc: ce enIregc ceLen :er gucrcccc:
cuicccc:cmenIe pcrc ue e||c: pueccn :er verificccc: ccn |c:
fccIurc: pcrc Iener evicencic: en cc:c ce ci:puIc:. Muchc Iiempc
puece percer:e :i |c: ncIc: ce enIregc :e piercen, enIcnce:
c:egre:e ue :u per:cnc| ccuierc e| hcLiIc ce ||encr |c: ncIc: ce
enIregc inmecicIcmenIe ce:pu: ce hcLer reciLicc.

E| |iLrc ce enIregc: ceLe :er un |iLrc ce Icpc curc ccn un
fcrmcIc ccmc e| mc:Irccc c ccnIinuccicn
147

Iob|o N 24.- MODELO DE LI8kO DE ENIkEGAS

Nombre de|
proveedor
Noto de
Entrego N
Fecho
octuo| de
entrego
Fecho octuo| de entrego comporodo
con |o |echo dodo en |o Orden de
Compro
Est ohoro
|o Orden de
Compro
comp|eto?

Iemprcnc Icrce / Iiempc

E| prccecimienIc pcrc ||encr e| |iLrc ce enIregc e::

/| mcmenIc ce |c enIregc

L|encr |c: Ire: primerc: cc|umnc:

lnmecicIcmenIe ce:pu: ce |c enIregc

Ccmpcrcr |c fechc ce enIregc ccn |c fechc ce| pecicc y
||encr en unc ce |c: Ire: cc|umnc: pcrc mc:Ircr ue |c crcen
e:Ic Iemprcnc, Icrce c ccrrecIc. Si |c enIregc e: Iemprcnc c
Icrce, :erc ce uIi|iccc mc:Ircr e| nmerc ce c|c: ue |c ccIuc|
fechc ce enIregc cifiere ce |c :c|iciIccc.

Verifiue chcrc :i |c crcen e:Ic ccmp|eIc.

E:Ie e: un ejemp|c ce ingre:c ce ccIc: en un |iLrc ce enIregc::

148
IA8LA N 25.- MODELO DE INGkESO DE DAIOS EN EL LI8kO DE
ENIkEGAS

Nombre de|
proveedor
Noto de
Entrego N
Fecho
octuo| de
entrego
Fecho octuo| de entrego comporodo
con |o |echo dodo en |o Orden de
Compro
Est ohoro
|o Orden de
Compro
comp|eto?

Iemprcnc Icrce / Iiempc

Fiecrc
chcncccc
"

1435

1 feL 2004

4 c|c:

:i

VEFlFlC/NDC MEFM/S

/| inicic ce :Ie Ccp|Iu|c cijimc: ue e| cc:Ic ce mcIeric|e: en
c|gunc: cuenIc: ce prcyecIc: repre:enIcn |c: cc: Iercic: ce| cc:Ic
ce ccn:Iruccicn y ue |c: mermc: c menucc c|ccnzcn e| 10 7 ce|
cc:Ic ce mcIeric|e:. Fcr e||c, |imiIcr |c: mermc: :ignificc
incremenIcr ccn:icercL|emenIe :u gcncncic. Unc Luenc mcnerc
ce verificcr |c: mermc: e: c| ccmpcrcr |c cc|iccc ce |c: mcIeric|e:
enIregccc: en |c cLrc ccn |c ccnIiccc u:ccc pcrc e| IrcLcjc. E:Ic
ceLe :er efecIuccc regu|crmenIe. Si :u ccnIrcIc prcpcrcicnc
mecicicne: men:uc|e:, e:Ic verificccicn puece :er pcrIe ce |c
mecicicn ce ruIinc. /u| hcy unc mcnerc ce hccer|c .

Fc:c 1: Verificcr |c ccnIiccc ce mcIeric|e: enIregccc: en
cLrc curcnIe e| me: ce |c ncIc ce enIregc.

Iob|o N 2.- NOIA DE ENIkEGA

Noto de entrego Descr|pc|on Cont|dod
0124
3128
25
Fierrc
FuerIc:
Fcne|e: ce cie|c rc:c
10 Im
10 uniccce:
200 uniccce:

14
Fc:c 2: Verificcr |c ccnIiccc ce mcIeric|e: u:ccc: en e|
IrcLcjc c |c fechc ce |c :c|iciIuc ce pcgc.

Descr|pc|on Cont|dod
Fierrc
FuerIc:
10 Im
10 uniccce:
200 uniccce:

Fc:c 3: Fe:Icr |c ccnIiccc ce mcIeric|e: emp|eccc: ce |c:
enIregc: pcrc ceIermincr cucnIc mcIeric| ceLe e:Icr en cLrc:

Descr|pc|on Cont|dod
entregodo
bn|dodes usodos D|spon|b|e
Fierrc
FuerIc:
10 IM
10 uniccce:
200 uniccce:
IM
8 uniccce:
200 uniccce:
1 IM
2 uniccce:
0

Unc verificccicn vi:uc| ccnfirmc cuc|uier ci:crepcncic y |c
:iIuccicn puece :er remeciccc cnIe: ue e| prcL|emc :ec mcycr.
Fcrc :er rec|menIe exiIc:c en |imiIcr |c mermc ce mcIeric| u:Iec
ceLe ccnverIir e:Ic verificccicn en unc ruIinc |c cuc| |c cyuccrc c
ce:cuLrir |c: ci:crepcncic: en |c eIcpc inicic|. U:Iec puece Icmcr
cccicn inmecicIc pcrc ccrregir e| errcr. Menc: cinerc percicc en
mermc: = incremenIc ce |c gcncncic pcrc u:Iec.
150

12. /DMlNlSIFE SU CFlClN/
Su imcgen
ccmercic| y :u per:cnc|
E| mcnejc ce unc empre:c e: unc ccIiviccc c Iiempc
ccmp|eIc. Ferc e: :en:cIc Icmcr un ce:ccn:c ce vez en cucncc
pcrc ccn:icercr cuicccc:cmenIe u Iipc ce ccmpcn|c ue e: |c
:uyc en un mcmenIc pcrIicu|cr, y ue Iipc ce ccmpcn|c ce:ec
Iener. Si hcy unc ciferencic enIre e:Ic: cc:, uiere cecir ue hcy
c:pecIc: c :er mejcrccc:. E:Ic nc e: rcrc. Hcy pccc: negccic:
perfecIc:, pcr |c ue u:Iec ceLerc IrcLcjcr en un p|cn ue |e
permiIc cp|iccr e| I|Iu|c ce e:Ie |iLrc y /FJCFF SU NFGCC|C DF
CCNSFUCC|CN.

Hcy unc Icnicc ce revi:icn ce empre:c: ||cmccc cnc|i:i:
FCD/, ccn |c ue u:Iec cL:ervc cuicccc:cmenIe Iccc: |c:
c:pecIc: ce :u empre:c y hcce unc |i:Ic ce :u: Fuerzc:,
CpcrIuniccce:, DeLi|iccce:, y /menczc:. U:Iec ceLerc enccnIrcr
ue vc|e |c penc hccer unc |i:Ic ce e:Ie Iipc e inIenIe ccn:eguir
unc imcgen ce :u ccmpcn|c ccmc vi:Ic pcr :u: c|ienIe:, :u
per:cnc|, :u: prcveeccre: c :u gerenIe ce| Lcncc. Sin ningunc
cucc :u ccmpcn|c Iiene c|gunc: rec|e: fuerzc: y cpcrIuniccce:,
perc nc ceje ce |i:Icr |c: ceLi|iccce: y cmenczc: u Iiene ue
enfrenIcr. Cuizc: |c: ceucc: :cn cemc:iccc c|Ic:. Cuizc: hcy pccc
IrcLcjc. Cuizc: :e ||evcn |c: veh|cu|c: y euipc: y nece:iIc
reemp|czcr|c:.
U:Iec ceLe cverigucr |c vercccerc :iIuccicn y enIcnce: ceLe
inIenIcr IrcLcjcr en ccmc mejcrcr |c: recur:c: ci:pcniL|e:. Sec
hcne:Ic y rec|i:Ic. Nc hcy pcr ue engcncr:e c :| mi:mc. Cpere e|
p|cn pcrc mejcrcr pc:c c pc:c, nc inIenIe re:c|ver Iccc: |c:
prcL|emc: c |c vez: cecicc :cLre pricriccce: y |uegc empiece c
e:IcL|ecer |c nuevc imcgen c Ircv: ce |c cccicn rec|. U:Iec
prcLcL|emenIe, nece:iIe ue cIrc: pien:en ue :u ccmpcn|c e:
ficL|e y :c|uccL|e, ue prccuce IrcLcjc ce c|Ic cc|iccc, y ue e:Ie
151
e: e| Iipc ce negccic u re:pcncerc c |c: ce:cf|c: ce| fuIurc.
152

Su prcpic rc| e: muy impcrIcnIe. De ccmc u:Iec IrcLcje,
ccmc :e ccmpcrIe y |c ue cigc, ccrc c Iccc: unc impre:icn ce :u
ccmpcn|c y e:IcL|ecerc un mcce|c ce ccmpcrIcmienIc pcrc :u
per:cnc|. Si u:Iec e: hcne:Ic y IrcLcjcccr, cIrcerc c| per:cnc| ccn
hcLiIc: :imi|cre:. De ccnficnzc c :u per:cnc|, ccnf|e|e: infcrmccicn
y c:egre:e ue ccnczccn |c: cLjeIivc: ce :u ccmpcn|c. Cucncc
u:Iec rec|uIe nuevc per:cnc|, recuerce cecir|e: ce |c u:Iec e:Ic
crgu||c:c y enIrne|c: c repre:enIcr c :u ccmpcn|c en :u: IrcIc:
ccn cIrc:.
Cucncc e| per:cnc| IrcLcjc Lien u:Iec ceLe premicr e|
cumenIc ce| rencimienIc, nc :c|c ccn unc pcgc exIrccrcincric c
cumenIc ce| :ue|cc :i nc, IcmLin pcr reccnccimienIc,
invc|ucrcmienIc y cprencizcje ce cpcrIuniccce:. Nc ccnIrcIe
per:cnc| ccicicnc| :i u:Iec pccr|c ir recrgcnizcncc |c: Icrec: ccn |c:
IrcLcjcccre: ue Iiene en e:e mcmenIc. Su: cc:Ic: ce| per:cnc|
ceLen, e:Icr inc|uicc: en |c ccIizccicn ce| prcyecIc, {cc:Ic:
incirecIc:). Si :u: emp|eccc: :cn ccmpeIenIe: y ce:ec:c: ce
cprencer, en:ne|e: c :er cmcL|e: y pc:iIivc: c| hcL|cr pcr Ie|fcnc
ccn |c: c|ienIe:, c| e:criLir ccrIc: ccmercic|e: y cucncc negccien.
E:Ic ccn:Iruirc unc imcgen pc:iIivc ce :u ccmpcn|c. En e:Ie
ccp|Iu|c IrcIcremc: ce c|gunc: ce e:Ic: mcIeric: en mc: ceIc||e.

CcnIccIc: ccn c|ienIe:

IELFCNC

Lc: punIc: :iguienIe: :cn unc gu|c pcrc unc Luenc Icnicc
Ie|efcnicc:

/:egre:e ue e| Ie|fcnc :e ccnIe:Ic rcpiccmenIe y
cmcL|emenIe x8uenc: c|c:, Ccn:Iruccicn Iejccc" e: muchc
mc: cgrcccL|e ue :imp|emenIe xCcn:Iruccicn Iejccc', y
cecir :imp|emenIe xHc|cr cc unc rec| impre:icn negcIivc.

/|gunc: cpercccre: Ie|efcnicc: ccnIe:Icn ciciencc xe:pere en
|c ||nec pcr fcvcrr y :e c|vicc ce |c ||cmccc. E:Ic e: ce:ccrI:
y puece percer un negccic. ln:Iruyc c| per:cnc| ce |c cficinc
153
mcnIener:e en ||nec ccn |c ||cmccc y cfrecer cevc|ver |c ||cmccc
:i huLie:e unc cemcrc.

/ |c: miemLrc: ce| per:cnc| ue Iiene :u: prcpic: exIen:icne:
ce Ie|fcnc :e |e: ceLe en:encr c ccnIe:Icr e| Ie|fcnc ce |c
mi:mc mcnerc.

E| per:cnc| ue e: |enIc ccnIe:Icncc e| Ie|fcnc, c nc reIcrnc
|c: ||cmccc: c |c: c|ienIe: rcpiccmenIe IcmLin puece
hccer|e percer negccic:.

CcrIc: Ccmercic|e:

Fcrc prccucir Luenc: ccrIc: ccmercic|e:, u:Iec ceLe
reccrccr |c: :iguienIe: punIc::

Lc primerc impre:icn ce unc ccrIc e: impcrIcnIe. Verifiue |c
ci:IriLucicn y pre:enIccicn ce :u: ccrIc:. Se ven Lien E:Ic
e:criIc c Iipeccc |impicmenIe E:Ic e| memLreIe |impic y
c|crc

Fien:e re:pecIc c| prcpc:iIc ce cccc ccrIc ue u:Iec e:criLc.
E: unc ccrIc pcrc pecir cinerc, crcencr prccucIc:, rec|cmcr
pcr un mc| :ervicic c pcrc :c|iciIcr un pr:Icmc. E:IcL|ezcc
:u: cLjeIivc: c|crc y LrevemenIe.

Ccmience :u ccrIc ccn |c principc| icec ue u:Iec ce:ec
cc|cccr y c:egre:e ue e:I pre:enIccc c|crcmenIe.

Fre:enIe |c: icec: pcr :epcrccc en pcrrcfc: numerccc:.

/nIe: ce cicIcr unc ccrIc, e:criLc |c infcrmccicn re|evcnIe. Lc
mcnerc mc: fcci| ce hccer|c, e: |i:Icr |c: punIc: ue u:Iec
ce:ec ce:crrc||cr y ccn:Iruyc :u pcrrcfc en Icrnc c e:Ic:.

/FCHlVCS
154

U:Iec ceLe creer ue crchivcr cccumenIc: y ccrIc: e: :c|c
unc Icrec ccmini:IrcIivc cLurricc, y ue Iiene cc:c: mc:
impcrIcnIe: en ue ccupcr:e. Ferc e| pccc Iiempc ue u:Iec
emp|ee in:Ic|cncc un Luen :i:Iemc ce crchivc: |e chcrrcrcn unc
grcn ccnIiccc ce Iiempc y e:fuerzc

pc:IericrmenIe. Lc Icrec ce un ccnIrcIi:Ic nc e: :c|c ccn:Iruir
cc:c:, e: prcpcrcicncr un eficienIe :ervicic c |c: c|ienIe: y e||c
uiere cecir ue e| negccic ceLe ccnIrc|cr Iccc |c infcrmccicn
reuericc pcrc mcnejcr un prcyecIc ccecucccmenIe. /
ccnIinuccicn :e ccn ejemp|c: ce| Iipc ce infcrmccicn ue u:Iec
nece:iIcrc pcrc :er un eficienIe ccnIrcIi:Ic.

S/L/FlCS

Lc infcrmccicn pcrec cc|cu|cr e| pcgc ceLe inc|uir |c |i:Ic ce
:c|cric: ccn |c: ncmLre: ce |c: IrcLcjcccre: junIc ccn :u: ceIc||e:
per:cnc|e:, e| pcgc IcIc|, cecuccicne: y e| pcgc neIc c reciLir.

FECL/MCS DE G/SICS

Cucncc |c: emp|eccc: vicjcn pcr cuenIc ce |c empre:c,
ceLen gucrccr:e |c: ccpic: ce |c: rec|cmc: pcr gc:Ic:.

D/ICS F/F/ F/CIUF/ClCN

Lc infcrmccicn ce cccc IrcLcjc ccnc|uicc ceLe :er ||evccc,
inc|uyencc ceIc||e: ce mcnc ce cLrc y mcIeric|e: y |c: crcene: ce
|c: c|ienIe:.

CCFl/S DE SUS FFCFl/S F/CIUF/S

Cucncc :e prepcrcn fccIurc:, cc: ccpic: ceLen :er
cc|ccccc: c|fcLIiccmenIe en e| crchivc ||cmccc fccIurc: ce
:c|icc". E:Ie e: un crchivc e:encic| pcr ue repre:enIc e| cinerc
ue ingre:crc c :u empre:c cucncc e| c|ienIe pcgue. Cucncc e|
155
pcgc e: efecIuccc pcr e| c|ienIe, c |c: cc: ccpic: :e |e:
e:Icmpcrc e| :e||c ce ccnce|ccc". Unc ccpic e: Irc:|ccccc
ce:ce e| crchivc ce fccIurc: ce :c|icc c| crchivc ce fccIurc:
ccnce|ccc:, e| cuc| e: IcmLin ||evccc c|fcLIiccmenIe. E:
impcrIcnIe ue |c cIrc ccpic ce |c mi:mc fccIurc :ec crchivccc en
crcen numricc, u:uc|menIe en crchivc ce reciLc:.

15

FECl8CS

Unc Luenc prccIicc ce |c: negccic: e: u:cr un crchivc
generc| ce reciLc:, en e| cuc| Iccc: |c: reciLc: pcgccc: e:Icn
c|mccenccc:. Cucncc :e pcgc c :e ccLrc, e| reciLc re:pecIivc :e
mcrcc ccnce|ccc", un nmerc :e in:criLe en :Ie y e: crchivccc
en e| crchivc ce reciLc: en crcen numricc.

F/CIUF/S DE FFCVEEDCFES

Hcy fccIurc: ue u:Iec hc reciLicc ce :u: prcveeccre: ce
mcIeric|e: y :ervicic:. E:Ic: :cn generc|menIe crchivccc:
c|fcLIiccmenIe. Muchc: peuenc: empre:c: mcnIienen cc:
crchivc:: FccIurc: pcr pcgcr c prcveeccre:": y FccIurc:
ccnce|ccc:". Cucncc e| pcgc e: efecIuccc, :e e:criLe unc ncIc
en |c fccIurc pcr ccLrcr e:IcL|eciencc cucncc y pcr uien fue
cuIcrizccc e| pcgc y ue |c: ceIc||e: hc||cn :icc verificccc. E:Ic
fccIurc e: enIcnce: Ircn:fericc c| crchivc IiIu|ccc FccIurc:
pcgccc: ce prcveeccre:", en crcen c|fcLIicc ce| ncmLre ce|
prcveeccr.

/FCHlVC DE lMFUESICS

E:Ie crchivc e: re|cIivc c impue:Ic: c :u empre:c y
emp|eccc:.

/FCHlVC DE C/FI/S

/n en |c: cficinc: mc: peuenc: ceLe hcLer crchivc: pcrc
ccrIc: reciLicc: y ccpic ce |c: re:pue:Ic:. Lc: ccrIc: puecen :er
crchivccc: c|fcLIiccmenIe ce ccuercc c| ncmLre ce| c|ienIe.

EL /FCHlVC CCMEFCl/L

157
E:Ie crchivc ceLe :er u:ccc pcrc crchivcr |c: criginc|e: ce
Iccc: |c: cccumenIc: impcrIcnIe: re|ccicnccc: ccn |c empre:c
Ic|e: ccmc |c: repcrIe: cnuc|e:, reunicne: ce cirecIcric, pc|izc: ce
:egurc y

ccnIrcIc: impcrIcnIe:. E| crchivc ccn |c: cccumenIc: criginc|e:
ceLe gucrccr:e en unc ccjc fuerIe y e| crchivc ccn |c: ccpic:
puece gucrccr:e ccn |c: cIrc: crchivc:.

EL ECUlFC DE CFlClN/

Ccn:icere u Iipc ce mcuincric ce cficinc y euipc
rec|menIe nece:iIc, perc Iengc pre:enIe IcnIc |c eficccic ccmc |c:
fccIcre: ce| cc:Ic. En generc| e: mejcr empezcr ccn euipc :imp|e
y ccmprcr euipc: mc: :cfi:Iicccc: cucncc u:Iec e:I :egurc ue
:e pcgcrcn pcr :i mi:mc, chcrrcncc Iiempc c cumenIcncc |c
eficccic. Fecuerce ue e:e cinerc gc:Iccc en :u cficinc :c|c
puece :er recuperccc pcr |c: gcncncic: ccicicnc|e: en |c:
prcyecIc: ce cLrc. Si u:Iec cecice en e| fuIurc ue e: mejcr
ccmprcr euipcmienIc mccernc, Ic|e: ccmc ccmpuIcccrc:, c
fcIcccpicccrc, u:Iec Iencrc ue c:egurcr:e ue :u per:cnc| |c:
cperc prcpicmenIe y |c: pcne en crcen pcrc un :ervicic regu|cr.

158

13. LCS /FCHlVCS DE L/
EMFFES/

U:Iec nc puece mcnejcr :u negccic prcfe:icnc|menIe :in
Luenc: crchivc:. Fcrc Icmcr un ejemp|c cLvic, |c mcycr|c ce |c:
ccnIrcIi:Ic: hccen un rec|cmc ce| pcgc exIrc en un prcyecIc c
:c|iciIcn unc exIen:icn ce| periccc ce| ccnIrcIc. Fcrc Iener unc
e:percnzc ce xiIc en Ic|e: rec|cmc:, u:Iec ceLe gucrccr crchivc:
c|crc: pcrc ue puecc cpcycr :u crgumenIc ccn hechc:. E| primer
y funccmenIc| pc:c en |c prepcrccicn ce rec|cmc: exiIc:c: e:
Iener regi:Irc: exccIc: y ccIuc|izccc:.
Un :eguncc ejemp|c e: |c nece:iccc ce pecir cinerc pre:Iccc.
Su gerenIe ce| Lcncc cierIcmenIe uerrc ver :u: crchivc:
fincncierc: cnIe: ce ccn:icercr |c :c|iciIuc ce| pr:Icmc. En Iercer
|ugcr, |c: cuIcriccce: ce |c Direccicn lmpc:iIivc Iienen cerechc ce
pecir :u: crchivc: pcrc verificcr :u pcgc ce impue:Ic:.
Lc: crchivc: pc:ccc: IcmLin puecen cyuccr c |c: p|cne:
fuIurc:. E||c: |e permiIen hccer ccmpcrccicne: enIre |c: ciferenIe:
cnc: y |c: ciferenIe: prcyecIc: y hc||cr u Iipc: ce prcyecIc: :cn
|c: mc: renIcL|e: y :i :u ccIuccicn empre:cric| e:Ic mejcrcncc c
empecrcncc. E||c: IcmLin |e permiIen prepcrcr pre:upue:Ic:
rec|i:Ic: y e:Iimcn en |ugcr ce ccivincr.

Li:Ic ce crchivc: ce |c
empre:c

U:Iec Iencrc ue prepcrcr :u prcpic |i:Ic ce crchivc: ce |c
ccmpcn|c pcrc :cIi:fccer |c: nece:iccce: pcrIicu|cre: ce :u
negccic. U:Iec Iencrc prcLcL|emenIe cc: Iipc: ce crchivc:,
cue||c: ue cLcrccn c| IcIc| ce |c empre:c y crchivc: :epcrccc:
pcrc cccc unc ce :u: prcyecIc: principc|e:. Si u:Iec emprence
15
unc grcn ccnIiccc ce peuenc: IrcLcjc:, ceLe mcnIener
crchivc: en e:Ie IrcLcjc pcr cccc c|ienIe. U:Iec Iencrc ue
IrcLcjcr firmemenIe un :i:Iemc ue |c :cIi:fcgc: |c: cuccrc:
mc:Irccc: c ccnIinuccicn ccnIienen un |i:Iccc ce c|gunc: ce |c:
|Iem ue u:Iec puece ce:ecr mcnIener en e| crchivc generc| ce |c
empre:c y en :u: crchivc: ce prcyecIc::

/FCHlVCS GENEF/LES DE L/ EMFFES/

/FCHlVCS DE FFCYECIC

FepcrIe: fincncierc:, Lc|cnce:, e:Iccc ce gcncncic: y
prcicc:
Crcene: ce |c ccmprc
LiLrc ce ce:pcchc:
/rchivc: re|cIivc: c ccmprc:, repcrccicne: y mcnIenimienIc
ce veh|cu|c: y mcuincric:
/rchivc: ce c|ui|er ce mcuincric:
E:Iccc: ce cuenIc: Lcnccric:
Ccpic: ce Iccc: |c: ccrIc:
/rchivc: ce| per:cnc|
8cceIc ce| p|cn ce |c cLrc
F|cnc: pcrc e| IrcLcjc
E:pecificccicne:
CcnIrcIc firmccc
Ccncicicne: ce| ccnIrcIc c ccIizccicn
Li:Ic c cuenIc ce ccnIiccce: {y cc|cu|c:)
Frcgrcmc ce cc:Ic: cirecIc: ce| prcyecIc
Frcgrcmc ce cc:Ic: incirecIc: ce| prcyecIc
ln:Iruccicne: ce ccmpc
Crcene: ce vcriccicn
/uIcrizccicne:
Dicgrcmc ce Lcrrc:
Frcgrcmc ce mcnc ce cLrc
Mcuincric: y prcgrcmc: ce Ircn:pcrIe
Frcgrcmc ce mcIeric|e:
/rchivc: cicric:
Dicric ce |c cLrc
F|cni||c:
/nc|i:i: ce| f|ujc ce ccjc
10

U:Iec ceLe gucrccr :u: crchivc: cuicccc:cmenIe y ceLe
prcIeger|c: ccnIrc |c: pe|igrc: ccmc fuegc c rcLc.
Fercer :u: crchivc: pccr|c :ignificcr percer :u negccic.
11

12

14. DlFECClCN DEL
I/LLEF
Muchc: ccnIrcIi:Ic: Iienen un Ic||er ccnce e||c: :ue|en
prepcrcr |c eLcni:Ier|c pcrc :u: cLrc: y uizc: IcmLin pcrc hccer
y vencer crI|cu|c: pcrc c|ienIe: exIernc:. E| Ic||er IcmLin puece
Iener unc crec ccnce :e fcLriuen L|cue: ce ccncreIc: c un
ccLerIizc pcrc repcrcr y ccr :ervicic: c |c: veh|cu|c: y e| euipc. Si
u:Iec Iiene :emejcnIe Ic||er e:Ie e: rec|menIe un negccic cpcrIe
ue ceLe pcgcr:e en vez ce :uL:icicr:e ccn |c: gcncncic:
generccc: pcr |c: cLrc:. U:Iec puece enccnIrcr inc|u:c ue e|
mcnejc ce| Ic||er e: mc: renIcL|e y menc: crrie:gccc ue IrcLcjcr
pcr unc |iciIccicn ce ccn:Iruccicn.
E:Ie ccp|Iu|c cyuccrc c ue u:Iec mcneje :u Ic||er mc:
eficczmenIe c| recucir |c: prcicc: ce Iiempc ce |c mcnc ce cLrc,
mcIeric: primc:, mcuincric y ccpiIc| ce IrcLcjc. E:Ic e:Ic e:criIc
ce:ce e| punIc ce vi:Ic ce| fcLriccnIe, perc muchc: ce |c:
|eccicne: IcmLin :e cp|iccn c| IrcLcjc ce ccmpc ce unc empre:c
ccnIrcIi:Ic, Ic| ccmc e| ccL|ccc ce |c: Lcrrc: ce fierrc ce
refcrzcmienIc.
Lc: ccnIrcIi:Ic: :cn Lc:iccmenIe unc incu:Iric ce :ervicic, y e|
ccnIrcIi:Ic e:Ic principc|menIe invc|ucrccc en e| en:cmL|e ce
mcIeric|e:, ccmpcnenIe: y prccucIc:. E| mcnejc ce un Ic||er e:Ic
principc|menIe |igccc c |c mcnufccIurc ce prccucIc: y
ccmpcnenIe: ue :e en:cmL|crcn en e| ccmpc ce |c
ccn:Iruccicn. Lc: hcLi|iccce: ce cireccicn incu:Iric| ue :e
nece:iIc pcrc mcnejcr un Ic||er :cn Lc:IcnIe ciferenIe: ce |c:
hcLi|iccce: ce cireccicn ue :e reuieren pcrc mcnejcr |c
ccn:Iruccicn ce unc cLrc.

Lc principc| ciferencic e: ue e| fcLriccnIe puece e:IcL|ecer
un prcce:c e:IcL|e y puece inIrccucir mejcrc: grccuc|e:, mienIrc:
ue e| ccnIrcIi:Ic :cLe ue cccc IrcLcjc y cccc cLrc :upcnen
ciferenIe: prcL|emc:.
E:Ic nc uiere cecir ue |c mcnufccIurc :ec nece:cricmenIe
mc: :enci||c ue |c ccn:Iruccicn. Muchc: ce |c: principic: ce unc
Luenc ccmini:Irccicn :e cp|iccn c cmLc: Iipc: ce negccic:. Lc:
13
cc: reuieren ue ccmpre y emp|ee recur:c: {genIe, mcIeric|,
euipc, y cinerc) ce unc mcnerc :en:cIc y eficcz pcrc
prcpcrcicncr un Luen :ervicic c :u: c|ienIe:, y cmLc: reuieren
cIencicn c |c ccmercic|izccicn {c:unIc ce| primer ccp|Iu|c).
Lc: principic: ce |c mcnufccIurc :cn :imp|e:. U:Iec empiezc
ccn enIrccc: ue inc|uyen mcIeric: primc: {mccerc, fierrc,
cemenIc y cIrc:) e in:umc: {ccmc c|cvc:, Icrni||c: y c|cmLre).
U:Iec emp|ec: mcnc ce cLrc: euipcmienIc y :ervicic: ccmc
energ|c ci:pcniL|e en :u fcLricc c Ic||er pcrc mcnufccIurcr
prccucIc: pcrc :u: c|ienIe:.
Depenciencc ce| enfcue ce :u ccmercic|izccicn, e:Ic:
prccucIc: puecen hccer:e c pecicc {|c ue :ignificc ue u:Iec nc
Iiene ue ccrgcr ccn invenIcric: ccrc: ce prccucIc: Ierminccc:,
perc Iencrc periccc: cucncc hcy pccc IrcLcjc) c fcLriccr crI|cu|c:
e:Icnccrizccc: c :er vencicc: c |c: c|ienIe: cc:uc|e: {e||c uiere
cecir ue u:Iec puece mcnIener un riImc firme ce prccuccicn,
perc Iiene ue e:Icr :egurc ue hcLrc unc cemcncc rec| pcrc |c:
crI|cu|c:).
Muchc: fcLriccnIe: prccucen cmLc: Iipc:: prccuccicn c
pecicc y crI|cu|c: e:Icnccrizccc:, pcr |c cuc| |cgrcn un Luen
eui|iLric enIre ingre:c: e:IcL|e: pcr |c prccuccicn e:Icnccrizccc
ccn e| Luen pre:Iigic y c|Ic mcrgen ce gcncncic ue :e ccn:igue
c| prccucir prccucIc: e:pecic|izccc:.

Lc: :ei: fc:e: ce |c
mcnufccIurc
Fcrc hccer|c mc: fcci| pcrc u:Iec e| hc||cr ccnce e:Icn :u:
prcL|emc: ce fcLricccicn, e: Ii| civicir e| prcce:c en :ei: fc:e::

F/SE 1 - CCMFF/NDC / /LM/CEN/JE

Lc: mcIeric|e: e in:umc: Iienen ue :er ccmprccc: c un precic
ccmpeIiIivc. Cucncc e||c: :e reciLen ceLen :er verificccc: y
c|mccenccc: en un |ugcr :egurc hc:Ic ue :ecn nece:cric:.

F/SE 2 - FFCCESC

14
Lc: mcIeric|e: :cn prcce:ccc:: pcr ejemp|c, e| meIc| c |c mccerc
puecen :er prcce:ccc: pcr ccrIe, c:errccc c mcuinccc.
15

F/SE 3 - ENS/M8LE

Lc: in:umc: :e pcnen junIc: pcrc hccer un prccucIc c
ccmpcnenIe, ccmc unc venIcnc c mcrcc ce puerIc.

F/SE 4 - /C/8/DC

Lc: fc:e: ce cccLccc: inc|uyen pinIcncc c pu|icc.

F/SE 5 - lNSFECClCN

E| prccucIc ceLe verificcr:e pcrc ver ue :e hc :icc hechc
ccrrecIcmenIe y e:Ic |i:Ic pcrc :er enIregccc c| c|ienIe. /unue |c
in:peccicn finc| e:Ic inc|uicc en |c Fc:e 5, u:Iec ceLe c:egurcr:e
ue verificccicne: regu|cre: :e hcgcn curcnIe e| prcce:c enIerc ce
mcnufccIurc - e:Ic e: IcmLin ||cmccc ccnIrc| ce cc|iccc. Se cice
ue un Luen ccrpinIerc mice cc: vece: y ccrIc unc.

F/SE - EM8/L/JE

E| prccucIc e: empccccc ce unc mcnerc ccnvenienIe pcrc ue
||egue c| c|ienIe en Luenc ccncicicn.

Nc Iccc: |c: prccucIc: pc:cn pcr Iccc: e:Ic: fc:e:. Fcr
ejemp|c, e| fierrc refcrzccc :e gucrcc y :e prcce:c {ccrIe y
ccL|ccc) perc nc en:cmL|ccc c cccLccc.

Fecuccicn ce| Cc:Ic

Fue:Ic ue |c: Icrec: incu:Iric|e: :e repiIen c menucc, u:Iec
puece chcrrcr muchc cinerc c Ircv: ce periccicc: peuenc:
mejcrc: en cccc unc ce |c: fc:e: cnIericre:. En |c :iguienIe :eccicn
|c cyuccremc: c ver ccnce puece hccer mcycre: recuccicne: en
:u: cc:Ic:.

1

FEDUClENDC EL CCSIC DE M/IEFl/LES

Ccmprcncc Lien

E| cc:Ic ce mcIeric|e: puece :er recucicc :ignificcIivcmenIe c|
mejcrcr |c ccmprc {fc:e 1). /un cucncc u:Iec e:I :cIi:fechc ccn
:u prcveeccr regu|cr, merece |c penc c vece: cLIener
ccIizccicne: pcrc cheuecr ue |c: precic: :ecn rec|menIe
ccmpeIiIivc:. Ferc e| precic nc e: Iccc. Lc: mcIeric|e: xLcrcIc:"
puecen re:u|Icr :er ccrc: :i :u cc|iccc e:Ic ceLcjc ce |c ncrmc y
Iienen ue :er e|iminccc:.

Guerrc c| ce:percicic

IrcLcjc ue nc ||ene |c: reui:iIc: ceLe e|imincr:e c vencer:e
c Lcjc precic. Cucncc e| IrcLcjc :e ce:echc, u:Iec nc :c|c pierce
e| cc:Ic ce Iiempc ce |c mcuinc :inc IcmLin e| cinerc ue
gcncr|c :i e| prccucIc fuerc vencicc. Ccmc un Luen gerenIe, u:Iec
ceLe cec|crcr x|c guerrc c| ce:percicicr. E| Luen enIrencmienIc
ce |c: cLrerc:, |c: Luenc: herrcmienIc: y Luenc: ccncicicne: ce
IrcLcjc, Luenc: :ue|cc: y :everc vigi|cncic |c cyuccrcn c gcncr e:c
guerrc recuciencc e| IrcLcjc e:Ircpeccc.

FEDUClENDC LCS CCSICS DE M/NC DE C8F/

E:Ic nc :ignificc recuccicn ce :ue|cc:. De hechc puece
:ignificcr e| incremenIc ce e||c: c| e:IcL|ecer un prcgrcmc ce
Lcnc: pcrc ue :u: cLrerc: pueccn ccmpcrIir e| cc:Ic chcrrccc
ue e||c: hcn cyucccc c genercr. En |c mcycr|c ce |c: cperccicne:
incu:Iric|e:, e: pc:iL|e recucir e| cc:Ic uniIcric ce |c mcnc ce cLrc
c| incremenIcr |c prccucIiviccc. :Ie e: cIrc c:pecIc ce |c guerrc c|
ce:percicic - recuciencc e| Iiempc percicc c |c |crgc ce| prcce:c
incu:Iric| - perc pcrIicu|crmenIe curcnIe |c: fc:e: 2 - 4. Fcr u :e
pierce Iiempc en e| prcce:c incu:Iric|

Fcrue |c: cLrerc: ccmincn c ||evcn mcIeric|e: c Ircv: ce|
Ic||er mc: c||c ce |c ue e||c: nece:iIcn. E:Ic pc:c pcrue |c:
mcuinc: y zcnc: ce IrcLcjc y c|mccene: e:Icn mc|
ci:IriLuicc: {vec xci:IriLucicn ce| Ic||err c ccnIinuccicn)
17

Fcrue |c: crec: ce IrcLcjc e:Icn ce:c|inccc:, cificu|Ic:c: ce
IrcLcjcr y mc| e:Iccc

Fcrue |c: herrcmienIc: :e :cccn euivcccccmenIe,
ce:cfi|ccc: c inccecuccc: pcrc e| IrcLcjc c :er hechc.

DlSIFl8UClCN DEL I/LLEF

Lc ci:IriLucicn ce| Ic||er e: |c mcnerc en |c ue :e pcnen |c:
mcuinc:, Lcncc: ce IrcLcjc y c|mccene: en un Ic||er re:pecIc
unc: c cIrc::

Unc nc|c c|:t||cuc|n :ignificc ue e| prccucIc vicjc y e:
mcnipu|ccc cemc:iccc curcnIe :u fcLricccicn, y ue pcr e||c |c:
per:cnc: Iienen ue ccmincr cemc:iccc. Ccn unc mc|c
ci:IriLucicn, e| prccucIc regre:c y cvcnzc enIre |c: prcce:c:. E:Ic
emp|ec mc: mcnc ce cLrc y mc: ccmicne:, ccncuce c reIrc:cr |c
mcuincric y hcce cif|ci| ce ccn:eguir e| IrcLcjc en prcgre:c. E|
e:pccic e: ce:perciciccc y |c: cLrerc: :e cruzcn.
CucnIc cinerc e:Ic perciencc c| pcgcr c :u: cLrerc: pcr
ccmincr y ccrgcr innece:cric: ci:Icncic: Lc: ccn:u|Icre: en
ccmini:Irccicn fcci|iIcn |c: cc:c: c| c:e:crcr c |c: empre:c: :cLre
ccmc recucir e:Ic: cc:Ic: innece:cric:. U:Iec ceLe inIenIcr pen:cr
ccmc un ccn:u|Icr ue e:Ic vi:iIcncc :u Ic||er pcr primerc vez .
Hcgc un p|cnc ce| Ic||er, y pien:e Lien ccmc e| Ic||er puece :er
reci:IriLuicc pcrc chcrrcr ce:percicic:, mcvimienIc: y Iiempc
percicc.

Mejcrcr |c ci:IriLucicn ce| Ic||er |e chcrrc mc: cinerc en |c:
prcce:c: ccnce |c: prccucIc: c mcIeric|e: u:ccc: :cn |c mcycr|c
grcnce: y pe:ccc:, ccmc e| prcce:cmienIc ce |c: p|cnchc: ce
meIc| c ce mccerc. En eLcni:Ier|c |c: chcrrc: pcr |c mejcrc ce |c
ci:IriLucicn puecen :er :ignificcIivc:, pcrue |c: mcuinc: pcrc e|
prcce:cmienIc ce |c mccerc |c ccrIcn muy rcpiccmenIe. Si |c:
mcuinc: e:Icn uLicccc: en e| crcen ccrrecIc hcLrc peuenc:
reIrc:c: enIre |c: fc:e: ce prccuccicn. E| Iiempc emp|eccc
mcviencc grcnce: piezc: ce mccerc ce| c|mccn c| crec ce
mcuinccc c Ircv: ce| Ic||er y ce |c: mcuinc: puece :er cincc c
ciez vece: e| Iiempc ce ccrIe.
18
EnIcnce:, :i u:Iec e:Ic en unc ccIiviccc ccnce :e mcnipu|cn
mcIeric|e: pe:ccc:, pien:e ccmc puece recucir e| Iiempc ce
mcnipu|ccicn.
U:Iec nc :iempre puece |cgrcr |c ci:IriLucicn icec|, pcr
ejemp|c en e| cnIiguc ecificic ce unc fcLricc hcy :iempre unc cc:c
ue u:Iec puece hccer.

McnIengc :u Ic||er crcencccl

Fcngc Iccc en :u |ugcr ccrrecIc pcrc ue :ec fcci| ce
enccnIrcr.

McnIengc :u: pc:ccizc: |impic: y crcenccc:.

E| crcen chcrrc Iiempc y recuce e| pe|igrc ce cccicenIe: c
pccc c c ningn cc:Ic.

FEDUClENDC EL CCSIC DEL C/FlI/L DE IF/8/JC

Lc mcycr|c ce |c: gerenIe: ce empre:c: mcnufccIurerc:
cicen nece:iIcr mc: efecIivc. E| efecIivc |e: permiIe c ccmprcr
mcIeric: primc:, pcgcr c |c: IrcLcjcccre: y c| per:cnc| ce cficinc, y
Iccc: |c: cIrc: gc:Ic: ccmc c|ui|ere:, :egurc:, Ie|fcnc y cIrc:. En
unc empre:c ccnIrcIi:Ic, |c Ic:c ue :u c|ienIe Iiene ue pcgcr
e:Ic ncrmc|menIe e:IcL|ecicc en |c: ccncicicne: ce| ccnIrcIc.
En unc empre:c mcnufccIurerc, u:Iec Iiene mc: ccnIrc| :cLre
|c: ingre:c: pcrue u:Iec ncrmc|menIe reciLe e| efecIivc ce cc:
mcnerc:: rcpicc cucncc rec|izc venIc: c| ccnIccc y mc: |enIc
cucncc rec|izc venIc: c| crciIc, cccc ue |c genIe c vece: :e
Icmc un grcn Iiempc pcrc pcgcr.

EFECIlVC DE /LI/ VELCClD/D

Icn prcnIc regre:e :u efecIivc ce:pu: ce gc:Icr|c, |e
genercrc gcncncic: ue incremenIcrcn :u efecIivc {ccpiIc| ce
IrcLcjc). Fcr ccn:iguienIe, |c mcIeric primc ue ccmprc ceLe :er
prcce:ccc y ccnverIicc en prccucIc: Ierminccc: Icn prcnIc ccmc
:ec pc:iL|e. Luegc e:Ic: puecen :er vencicc: y e| cinerc ce |c:
1
venIc: reIcrncrc c :u empre:c.
E:Ic muy mc| :i :u: mcIeric|e: permcnecen pcr un Iiempc
prc|cngccc en cccc :eccicn ce :u Ic||er. E| exce:c ce invenIcric y
mcIeric|e: cc|ccccc: en e| Ic||er, e: mcycr ccpiIc| ce IrcLcjc
inmcvi|izccc. U:Iec ceLe IrcIcr ce crgcnizcr :u prccuccicn ce Ic|
mcnerc ue u:Iec fcLriue ccn e| m|nimc ce mcIeric|e: y
prccucIc: :emicccLccc: ceIenicc: en :u Ic||er.

170

U:Iec IcmLin puece recucir e| cinerc |igccc c| ccpiIc| ce
IrcLcjc:

ce:pcchcncc rcpiccmenIe |c: prccucIc: Ierminccc: c |c:
c|ienIe: y cLIener e| pcgc en efecIivc cucncc :ec pc:iL|e

c:egurcncc:e ue |c: c|ienIe: c uiene: u:Iec vence c crciIc
pcguen ce ccuercc c |c: Irminc: cccrcccc: {e:Ic uiere
cecir prepcrcr repcrIe: c|crc: y exccIc:, ce:pcchcr|c:
rcpiccmenIe e imp|emenIcr un :i:Iemc pcrc ce:pcchcr
reccrccIcric: ce |c: pcgc:).

/HCFF/NDC C/FlI/L DE IF/8/JC - UN EJEMFLC
FFCIlCC

En e| :iguienIe ejemp|c, c un ccnIrcIi:Ic ccn un Ic||er ce
eLcni:Ier|c, e| gerenIe ce :u Lcncc |e hc rechczccc un pr:Icmc
ccicicnc|, y hc ccn:u|Iccc c :u c:e:cr :cLre ccmc genercr mc:
ccpiIc| c| recucir e| ccpiIc| ce IrcLcjc. U:Iec cL:ervc
cuicccc:cmenIe :u Ic||er, y cc|cu|c ue |c :umc ce cinerc ue
Iiene ccmprcmeIicc en IrcLcjc: en prcce:c e: 48 000 UM. Fcrc
exp|iccr e:Ie prcL|emc, u:Iec ciLujc e| :iguienIe cicgrcmc.

F|guro 4.-DIAGkAMA DE FkOCESO

Almacn Inspeccin Procesos Productos terminados
en stock
Ensamble Acabado

Lc mcycr pcrIe ce| cinerc e:Ic ccmprcmeIicc en e| c|mccn
ce mcIeric: primc: y e| c|mccn ce prccucIc: Ierminccc::
enIcnce: c||| e: ccnce :e ceLe empezcr e| chcrrc. U:Iec
12,000 8,000 4,000 4,000 8,000 8,000
171
encuenIrc ue |c mccerc e: frecuenIemenIe ce:pcchccc Ire:
me:e: cnIe: ce :er u:ccc, y e| c|mccn e:Ic Icn ||enc ue |c:
ccrpinIerc: c menucc piercen Iiempc IrcIcncc hc||cr e| Iipc y
Icmcnc ue e||c: nece:iIcn. Mejcrcncc e|

ccnIrc| ce invenIcric: y enccnIrcncc un prcveeccr mc: ficL|e, :erc
pc:iL|e crcencr |c ccmprc ce mcIeric|e: cc: :emcnc: cnIe: ce :u
nece:iccc y e| vc|cr ce mcIeric: primc: en c|mccn puece :er
recucicc ce 12 000 UM c 000 UM.

/|gunc: mcrcc: e:Icn hechc: en Icmcnc: e:Icnccr pcrc :u
venIc ccc:icnc| c cuc|uier c|ienIe. E:Ie e: Luen negccic cccc
ue |c: venIc: :cn generc|menIe c| ccnIccc, perc u:Iec
enccnIrcrc ue c|gunc: mcrcc: e:Icn hechc: Icmcnc: e:pecic|e:
y hcy :c|c unc ccc:icnc| cemcncc pcr e||c:. U:Iec :ugiere
mcnIener en :Icck :c|c unc: pccc: Icmcnc: e:Icnccrizccc:, perc
cfreciencc un :ervicic e:pecic| ce prccuccicn rcpicc {ccn un
precic e:pecic|) pcrc c|ienIe: ue nece:iIen mcrcc: e:pecic|e:
urgenIe:. E:Ic :ignificcrc unc mcycr ve|cciccc ce rcIccicn ce
mcrcc: cccLccc:, y e| vc|cr ce mcIeric|e: cccLccc: en :Icck
puece recucir|c ce 12 000 UM c 000 UM.

U:Iec hc chcrrccc chcrc 12 000 UM en e:Ic: cc: fc:e:, perc e:
cn vc|ic:c cL:ervcr c |c: cIrc: fc:e: pcrc ver :i :e puece recupercr
mc: efecIivc. U:Iec ncIc ue |c ci:IriLucicn ce| Ic||er pcrece e:Icr
Lien y |c: emp|eccc: IrcLcjcn inIen:cmenIe cucncc Iienen unc
Icrec ue hccer, perc hcy cc: prcL|emc: principc|e::

hcy frecuenIe: vcc|c: en en:cmL|e cucncc |c: ccrpinIerc:
e:Icn ccic:c: e:percncc pcrc prcce:cr mccerc ue e:
ccmprccc pcr e| enccrgccc

e| crec ce in:peccicn e:Ic ccnge:Iicnccc pcrue e| ccpcIcz
ce| Ic||er Iience c cejcr |c in:peccicn ccmc unc Ircnui|c Icrec
pcrc e| fin ce |c :emcnc, y |c: ccrpinIerc: frecuenIemenIe
fc||cn menc: pcrc ver :i puecen :c|ir ccn e||c:.

U:Iec :ugiere ue e| ccnIrcIi:Ic ceLe pre:enIcr un prcgrcmc
ce Lcnc: ce gcncncic re|cIivc pcrc |c: emp|eccc: ce :u Ic||er {e|
yc Iiene unc pcrc :u: IrcLcjcccre: ce cLrc). E| re:u|Iccc e: ue |c:
ccrpinIerc: y |c: cpercric: Iencrcn un incenIivc pcrc mcnIener
172
mcIeric|e: en mcvimienIc c Ircv: ce| Ic||er. E:Ic hcrc ue vc|gc
|c penc pcrc ccrregir |c: fc||c: mencre: en |c fc:e ce cccLccc y
e| ccpcIcz e:Icrc cn:ic:c ce mcnIener |c cc|iccc en cccc fc:e ce
mcnufccIurc cnIe: ue cejcr|c pcrc |c in:peccicn fcrmc|.

173
DeLicc c ue e| IrcLcjc :e mcverc mc: rcpiccmenIe, u:Iec
e:Iimc ue hcLrc cn 4000 UM en |c fc:e ce cccLccc, perc |c
fc:e ce prcce:cmienIc ceLe recucir:e ce 8000 UM c 4000 Um y |c
fc:e ce in:peccicn ceLe recucir:e ce 8000 UM c 2000 UM. E|
re:u|Iccc finc| :erc ue |c: cLrc: en ejecucicn recucircn ce 48000
UM c 2000 UM.

F|guro 5.- NbEVO DIAGkAMA DE FkOCESO MODIFICADO

Almacn Inspeccin Procesos Productos terminados
en stock
Ensamble Acabado

,000 4,000 4,000 4,000 8,000 12,000

FECUEFDE

En e| ejemp|c cnIericr e| cinerc :ujeIc c |c: cLrc: en ejecucicn
fue recucicc pcr e| rcpicc mcvimienIc ce mcIeric|e: y e| invenIcric
c Ircv: ce| Ic||er. U:Iec puece hccer e:Ic en :u prcpic empre:c
inicicncc e| c|c c |c cczc ce |c prccucIiviccc". HcL|e ccn :u:
IrcLcjcccre: y picc :u c:e:cr|c. E: cc:i :egurc ue u:Iec pccrc
hccer chcrrc: c|:

Mejcrcr |c ci:IriLucicn ce :u Ic||er.

Mejcrcr |c ci:IriLucicn ce :u crec ce IrcLcjc.

Mejcrcr e| mcnIenimienIc ce :u mcuincric.

Ccrgcr y ce:ccrgcr rcpiccmenIe |c: mcuinc:.

Fecucir e| Iiempc ce mcuinccc.

U:Iec puece IcmLin recucir e| cinerc inmcvi|izccc ccn un
ce:pcchc rcpicc ce |c: crI|cu|c: cccLccc: c| c|ienIe ce:pu: ce
hcLer vencicc |c: prccucIc:.

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