Eap Modulo 2

Cultura Organizacional y
Gerencia de Recursos Humanos

Escuela de Administracin Pblica
Formacin Estratgica
de Recursos Humanos
Segunda Edicin
Salta, abril a junio de 2009
Misin del rea de RRHH
Gerenciar los recursos humanos como el activo ms importante y un
factor clave de xito.
Formular e implementar las polticas de Recursos Humanos que
contribuyan al logro de la misin de la empresa.
Gerenciar la cultura, reforzando y adecuando los valores para que
sean aceptados por todos y observados en la prctica.
Integrar a todos los miembros de la organizacin.
Concepto de Cultura
Conjunto de valores y creencias que comparten los
miembros de una sociedad. (Parsons)
Formacin Estratgica de Recursos Humanos (2da. Edicin)
En una cultura se comparten
Valores
Creencias
Normas
Lenguaje
Ritual
Ceremonias.
Concepto de Cultura
Organizacional
Cultura es el conjunto de elementos inmateriales tales como:
visin, misin, valores, y conductas,asimilados, compartidos
y transmitidos por una organizacin,que la caracterizan en
su entorno social y la distinguen en relacin con otros grupos
humanos.
Manifestaciones de la Cultura
Artefactos Culturales
Ritos y ceremonias (Cumpleaos, ascensos, ingreso)
Historias (Hroes, leyendas, mitos)
Smbolos (logotipos, indumentaria)
Lenguaje
La cultura se manifiesta tambin en
Diseo y estructura organizacional
Uso y concepto del tiempo y el espacio
Textos oficiales (declaraciones, reglamentos, documentos)
Tipos de Cultura
Dbil
Poca intensidad
Diversidad de valores
Menor influencia sobre
los miembros
No es el eje de la
identidad
Fuerte
Intensa
Valores centrales
Gran influencia sobre los
miembros
Eje de la identidad
Caractersticas de la Cultura
Organizacional
No es fcilmente visible para quienes estn dentro de ella.
Est en un proceso de transformacin permanente.
Es posible iniciar un cambio dirigido.
No siempre es funcional a los objetivos de la organizacin.
Incorpora parte de sus caractersticas de la sociedad en la que se
encuentra (coherencia con el entorno).
Visin
Expresa los sueos, aspiraciones de una
organizacin y esta orientada al futuro.
Misin
La misin define la razn de ser de la organizacin
y justifica su existencia.
Objetivos
Los objetivos son acciones concretas y se fijan para
cumplir con la misin y trabajar en pos de la visin.
Ejemplos de Objetivos
A partir del 1 de enero atenderemos a nuestros
contribuyentes va web
Integracin de conceptos
Definir
Visin y
Misin
Anlisis
Interno
Anlisis del
Entorno
Directo
Definir :
- Oportunidades
- Amenazas
Definir :
- Fortalezas
- Debilidades
Definicin
Del Plan
Estratgico
Definir
Acciones
Metas
Recursos
Estrategias Objetivos
Anlisis del
Entorno
Indirecto
Comerciales
Financieras
Operativas
Desarrollo
y
Crecimiento
Satisfaccin
del cliente
Eficiencia
Financiera
Recursos
Humanos
Mejoramiento
Continuo
Fortalecimiento
Tecnolgico
Consolidacin
Institucional
1
Definir
Cultura
Ideal
1
Definir
Cultura
Ideal
2
Diagnosticar
Cultura
Actual
2
Diagnosticar
Cultura
Actual
7
Evaluar
el avance
7
Evaluar
el avance
3
Formular
las
Estrategias
3
Formular
las
Estrategias
6
Implementar
el plan de
cambio
6
Implementar
el plan de
cambio
8
Compromiso
de los
involucrados
8
Compromiso
de los
involucrados
5
Evaluar
el
riesgo
5
Evaluar
el
riesgo
4
Elaborar
los planes
4
Elaborar
los planes
Ciclo de Transformacin
Qu es el cambio?
Transformacin del estado actual de las cosas
hacia un estado previsto deseado.
algunas razones para no cambiar
1. Miedo a lo desconocido.
2. Pobre informacin.
3. Falta de razones para cambiar.
4. Perdida del poder.
5. Falta de tiempo.
C E
R A
Consternacin Enojo
Reflexin
Aceptacin
Cambios y Estados de nimo
El Clima Organizacional
Son las percepciones
que el trabajador tiene
Qu es el Clima Organizacional ?
Son las percepciones que el trabajador
tiene de los cambios que se producen en
las estructuras y procesos que conforman
su entorno laboral.
Clima = Organizaci Clima = Organizaci n n
Estado de Salud = Individuo Estado de Salud = Individuo
Percepciones
Percepciones
Percepciones
Percepciones
Importancia del Clima
Variables que influyen:
Fsicas (lugar)
Estructura (autoridad - poder)
Sociales (comunicacin)
Personales (actitudes)
Comportamiento de la Organizacin
Es el conjunto de elementos
inmateriales que determinan
la identidad de la organizacin
Artefactos
Modelos
de Gestin
Valores
laborales
Clima
Clima y Cultura organizacional
Cultura Organizacional e Individual
Cultura
Organizacional
Cultura
Individual
Influencia
mutua
1
Definir
Cultura
Ideal
1
Definir
Cultura
Ideal
2
Diagnosticar
Cultura
Actual
2
Diagnosticar
Cultura
Actual
7
Evaluar
el avance
7
Evaluar
el avance
3
Formular
las
Estrategias
3
Formular
las
Estrategias
6
Implementar
el plan de
cambio
6
Implementar
el plan de
cambio
8
Compromiso
de los
involucrados
8
Compromiso
de los
involucrados
5
Evaluar
el
riesgo
5
Evaluar
el
riesgo
4
Elaborar
los planes
4
Elaborar
los planes
Ciclo de Transformacin

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