Psicodinmica do trabalho

lvaro Roberto Crespo Merlo*

Fonte Artigo extrado do livro Sade mental & trabalho: leituras. JACQUES, Maria da Graa; CODO, Wanderley (Orgs.). Petrpolis: Vozes, 2002. p. 130-142.

As origens A percepo de que o trabalho pode ter conseqncias sobre a sade mental dos indivduos muito antiga. Podemos encontr-la no clssico Tempos Modernos de Charlie Chaplin sensvel violncia produzida pelas transformaes contemporneas do taylorismo e do fordismo sobre os trabalhadores , at nos no menos clssicos estudos acadmicos dos pais da Sociologia do Trabalho, Georges Friedman e Pierre Naville (1962), onde relatam as conseqncias do trabalho em linha de montagem. Nas origens da Psicodinmica do Trabalho, temos os estudos de Le Guillant (1984), que, durante os anos 50, realizou as primeiras observaes sistemticas que lhe permitiram estabelecer relaes entre trabalho e Psicopatologia. Seu trabalho mais citado foi feito em 1956 sobre a atividade de telefonistas em Paris, no qual o autor diagnosticou um distrbio que ele nomeou como Sndrome Geral de Fadiga Nervosa, caracterizada por um quadro polimrfico que inclua alteraes de humor e de carter, modificaes do sono e manifestaes somticas variveis (angstia, palpitaes, sensaes de aperto torcico, de bola no estmago, etc.). O autor falava, ainda, da invaso do espao fora do trabalho por hbitos do trabalho que ele chamou de Sndrome Subjetiva Comum da Fadiga Nervosa. Esta ltima sndrome caracterizava-se pela manuteno do ritmo de trabalho durante as frias, manifestando-se pela sensao de irritao, por uma grande dificuldade para ler em casa e pela repetio incontrolvel de expresses verbais do trabalho (Le Guillant, 1984: 382). Gillon (1962) considerava que no havia uma relao de especificidade entre o tipo de distrbio mental e o trabalho efetuado, exceto nos casos provocados por intoxicaes ou naqueles que ele atribua a condies de trabalho particularmente penosas, sem precisar as atividades englobadas nessa qualificao. Ainda que ele considerasse como excepcional a possibilidade de que as condies de trabalho fossem responsveis por distrbios mentais, citava pesquisas que demonstravam que existiam elementos desfavorveis no trabalho, a saber:
A durao excessiva do trabalho, um trabalho considerado como montono, muito leve ou muito sedentrio, um trabalho exigindo aptides que no esto ao alcance da inteligncia do operrio, um trabalho exigindo um grau de ateno muito alta ou no permitindo suficientemente a iniciativa, um ciclo de trabalho muito longo (Gillon, 1962: 163).

Mdico, Doutor em Sociologia (Paris VII), Professor da Faculdade de Medicina e dos Programas de PsGraduaes em Psicologia Social e Institucional e em Epidemiologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

No entanto, Gillon marginalizava o papel que podia desempenhar a organizao do trabalho ou as relaes no trabalho e reproduzia a abordagem psiquitrica comum na poca, que via no trabalho apenas um instrumento neutro e indispensvel para a ressocializao e a cura de doenas mentais. Ele defendia a idia de que o trabalho era fundamentalmente bom e teraputico, e que cabia ao trabalhador, na medida em que possusse uma sade mental equilibrada, adaptar-se. possvel perceber-se na sua interpretao uma influncia do prprio pensamento taylorista, cuja viso faz do trabalho um elemento essencialmente benfico, segundo a qual a nica forma possvel de trabalho aquela que tenha sido legitimada por sua cientificidade. Desta forma, s restando ao trabalhador a escolha entre a adaptao ou a doena. Da Psicopatologia do Trabalho Psicodinmica do Trabalho O estudo das repercusses da organizao do trabalho sobre o aparelho psquico ser muito inovado pelo trabalho de Christophe Dejours, com a publicao na Frana de Travail: usure mentale. Essai de psychopathologie du travail, em 1980, traduzido no Brasil sob o nome de A Loucura do Trabalho: estudo de psicopatologia do trabalho, em 1987. A utilizao do conceito de Psicodinmica do Trabalho, em substituio ao de Psicopatologia do Trabalho, deu-se a partir de um privilegiamento do estudo da normalidade, sobre o da patologia. O que importa para a Psicodinmica do Trabalho conseguir compreender como os trabalhadores alcanam manter um certo equilbrio psquico, mesmo estando submetidos a condies de trabalho desestruturantes (Dejours, 1993). Prope-se a estudar o espao que separa um comportamento livre de um outro estereotipado, referindo-se a palavra livre, aqui, ao modelo comportamental que faz intervir uma tentativa visando a transformar a realidade que o circunda, conforme os desejos do sujeito, no sentido do prazer. O objetivo principal do procedimento de pesquisa seria o de localizar o processo de anulao desse comportamento livre (Merlo, 1999: 37). Dejours (1987c: 735) define o campo da Psicodinmica do Trabalho como aquele do sofrimento e do contedo, da significao e das formas desse sofrimento e situa sua investigao no campo do infrapatolgico ou do pr-patolgico. Para ele o sofrimento um espao clnico intermedirio que marca a evoluo de uma luta entre funcionamento psquico e mecanismo de defesa por um lado e presses organizacionais desestabilizantes por outro lado, com o objetivo de conjurar a descompensao e conservar, apesar de tudo, um equilbrio possvel, mesmo se ele ocorre ao preo de um sofrimento, com a condio que ele preserve o conformismo aparente do comportamento e satisfaa aos critrios sociais de normalidade. Uma outra caracterstica importante que a Psicodinmica do Trabalho visa coletividade de trabalho e no aos indivduos isoladamente. Aps diagnosticar o sofrimento psquico em situaes de trabalho, ela no busca atos teraputicos individuais, mas intervenes voltadas para a organizao do trabalho qual os indivduos estejam submetidos. Ela tem como uma de suas vertentes fundamentais as categorias da Psicanlise. Assim, compreende que frente a uma situao de agresso ao Ego, o indivduo defende-se, primeiramente, pela produo de fantasmas, que lhe permitem construir uma ligao entre a realidade difcil de suportar, o desejo e a possibilidade de sublimao. Para Dejours (1987c: 739), a situao de trabalho taylorizada est bloqueada entre o Ego e a realidade, pois o contedo da tarefa, seu modo operatrio e sua cadncia so decididos pela direo da empresa. Nessas condies, possvel perceber-se que o fantasma no serve a nada.

A Psicodinmica do Trabalho tem, tambm, por referncia fundamental, os conceitos ergonmicos de trabalho prescrito e de trabalho real. no espao entre esse prescrito e esse real que pode ocorrer ou no a sublimao e a construo da identidade no trabalho. Segundo Daniellou e colaboradores (1983: 39), existe sempre, no trabalho taylorizado, uma separao entre trabalho prescrito e real, conseqente separao entre concepo e execuo. Assim, a principal crtica que a disciplina dirige ao taylorismo que ele impede a conquista da identidade no trabalho, a qual ocorre, precisamente, no espao entre trabalho prescrito e trabalho real. A Organizao Cientfica do Trabalho no se limitaria apenas desapropriao do saber; ela proibiria, tambm, toda a liberdade de organizao, de reorganizao e de adaptao ao trabalho, pois tal adaptao exigiria uma atividade intelectual e cognitiva no esperada pelo taylorismo (Dejours, 1993: 38). Para Dejours (1987c: 730) outras abordagens diferentes, alm da Psicodinmica do Trabalho, so possveis, entre as quais: a tentativa de se evidenciarem doenas mentais especificamente ocasionadas pelo trabalho a partir de uma hiptese patognica inspirada no modelo toxicolgico; uma abordagem de tipo epidemiolgica, que vai chocar-se com obstculos importantes, como a seleo de uma amostra significativa, pois fica difcil determinarem-se as relaes entre o sujeito que sofre de um distrbio psquico e o trabalho, na medida em que esse trabalho j foi perdido, na maior parte das vezes, por motivo de queda de performance profissional e de alteraes na vida relacional. necessrio assinalarem-se, tambm, os problemas oriundos das dificuldades de diagnstico que encontra o pessoal de sade (mdico do trabalho e mesmo os psiquiatras); a abordagem agressolgica, que privilegia o estudo das consequncias do estresse sobre o organismo humano e que poderia ser as semelhada Psicodinmica do Trabalho atravs da identificao entre estresse e sofrimento psquico. A principal limitao dessa interpretao a sua no-especificidade com relao ao tipo de trabalho, isto , as reaes somticas so sempre de mesma natureza, no importando o tipo de presso no trabalho; a abordagem psicanaltica, que apresenta, no entanto, limitaes, pelo fato de que a Psicanlise privilegia o campo do fantasma em relao realidade e, tambm, porque ela tem muitas dificuldades em articular essa realidade com uma estrutura psquica concebida, quase exclusivamente, a partir de experincias infantis. No entanto, esse autor pensa que possvel utilizar-se o conceito de sublimao como um instrumento de compreenso de situaes de trabalho (Dejours, 1987c: 731). O conceito de sublimao tem sua origem na teoria de Freud sobre o desenvolvimento da sexualidade, segundo a qual, aps o nascimento, os rgos sensoriais (pele, olhos, orelhas, etc.) solicitam satisfao por sua prpria conta, dentro de um mosaico primitivo onde apenas intervm o corpo e onde no existe aparelho psquico para controlar essas operaes. o momento da indiferenciao somato-psquica. Para chegar a uma sexualidade adulta, necessrio que a criana passe por um estgio no qual ela unifique esse mosaico. Tal unificao faz-se atravs do olhar do outro e, em primeiro lugar, da me no momento dos cuidados com o corpo do beb. Porm, pulses parciais fogem a essa unificao.

A sublimao , portanto, o processo graas ao qual essas pulses parciais cuja satisfao , originalmente, de natureza sexual encontram uma sada substitutiva em uma atividade socialmente valorizada. A idia subjacente a de que essas pulses do sujeito, que deveriam desembocar sobre relaes sexuais, so redirigidas ao trabalho, supondo-se que ocorra, preliminarmente, uma dessexualizao e, tambm, uma atividade de substituio socialmente valorizada. No entanto, essa substituio no simples, pois trata-se de manterem-se juntos os aspectos semelhantes e os aspectos diferentes e, dessa forma, faz-los interagir. Por sua vez, o trabalho repetitivo elimina toda possibilidade de sublimao e leva, por meio da represso, tanto a doenas somticas, como a descompensaes mentais (psiconeurticas). Para que a sublimao possa ocorrer na atividade de trabalho, necessrio que certas condies sejam preenchidas: a) Condies psquicas Em primeiro lugar, deve intervir uma dessexualizao das pulses parciais, como foi descrito anteriormente. Em segundo lugar, necessrio que se produza uma mudana de objetivo na pulso, o que implica uma competncia particular; na verdade, fundamental que o indivduo possa jogar com sua prpria epistemofilia, este termo sendo compreendido como um desejo de entender a realidade no caso, a situao e a atividade de trabalho , isto , como a curiosidade manifestada em relao situao presente e como a pesquisa do acesso significao dessa realidade. A epistemofilia uma caracterstica muito difundida e ela o resultado deste redirecionamento de objetivos das pulses. Toda situao de trabalho apresenta algo de enigmtico para o sujeito, o que o obriga a mobilizar sua curiosidade, a qual ser recompensada pela compreenso obtida. Essa compreenso atingir todo seu valor na medida em que ela provocar uma diminuio do sofrimento e possibilitar que a sublimao acontea. b) Condies ontogenticas O objeto transicional que substitui o corpo da me deve vir do exterior. Este um elemento que ter um papel essencial nas relaes de trabalho. Na sua infncia (dos cinco anos at a puberdade), o trabalhador deve ser beneficiado por um espao ldico, onde ele aprenda a renunciar, parcialmente, atividade sexual e a se interessar por causas com um valor social. Essa fase da infncia exige companheiros (a professora, os pais, etc.). A relao que os pais tm com o seu trabalho e sua prpria epistemofilia , conseqentemente, fundamental. No caso de pais para quem o trabalho no deixa nenhum espao ao desenvolvimento de sua prpria epistemofilia, a curiosidade infantil sentida como uma ameaa, pois ela vai de encontro a uma estratgia defensiva que eles tiveram muita dificuldade em estabelecer. Nesse caso, a escola no consegue, geralmente, fazer o contraponto frente atitude dos pais, e a criana vai encontrar-se presa entre os dois campos. c) Condies organizacionais O espao no qual pode ocorrer a epistemofilia o mesmo no qual se desenvolve o processo de sublimao, o qual no acontecer se esse espao for muito estreito. A organizao do trabalho dever, portanto, responder a certas caractersticas para que tal mecanismo possa funcionar. Assim, deve-se nela encontrar:

 um espao entre organizao do trabalho prescrita e organizao do trabalho real; um espao que permita assumirem-se responsabilidades, isto , algum tipo de atividade de concepo; uma correspondncia entre a situao de trabalho e o estado interno do sujeito. Trata-se de se estabelecer uma relao entre duas cenas, a do teatro psquico interno que d forma curiosidade e a do teatro do trabalho e de se passar de um teatro a outro. Essa relao a ressonncia simblica - s poder se operar se existir uma analogia, uma semelhana, entre os dois teatros, sendo o do trabalho que ir retomar, de forma controversa, o teatro psquico interno. As diferenas so aqui to importantes como as coincidncias, na medida em que so elas que vo permitir estimular-se novamente, a curiosidade do sujeito e transform-lo. d) Condies ticas A relao que existe entre a organizao real e a prescrita do trabalho sempre conflitiva: o sujeito ope-se, invariavelmente, segunda. As atitudes inventivas e as tentativas de se realizarem experincias novas no trabalho implicam um sofrimento que se apresenta muito custoso no plano psicolgico e para a sade globalmente. Como retorno contribuio dada pelo trabalhador organizao do trabalho, ele deve receber uma retribuio que no se resume simples atribuio de um salrio ou de um prmio por produtividade, isto , ela necessita ter, antes de mais nada, um carter moral, devendo, normalmente, tomar a forma de um reconhecimento. Isso significa que os interlocutores do trabalhador devem reconhecer que as atitudes deste ltimo contriburam para a realizao do trabalho. Esse reconhecimento precisa acompanhar-se de um julgamento de utilidade, o que quer dizer que a atividade fornecida pelo empregado deve receber a gratido de seus superiores hierrquicos na empresa, como alguma coisa que tenha utilidade do ponto de vista econmico, tcnico, etc. e) Condies sociais da sublimao Para que a sublimao possa produzir-se no trabalho, o trabalhador dever constituir um conjunto de pares a quem dar a contribuio. A valorizao da atividade do trabalhador pelos seus prprios colegas reveste-se de muita importncia na medida em que no mais a hierarquia que a faz. Dejours (1987) chama de julgamento de beleza, porque ela baseia-se em critrios que so, ao mesmo tempo, estticos e econmicos (no sentido de economia do corpo) quanto realizao do trabalho. Porm, esse julgamento, por sua vez, baseado em critrios estritos: para ser-se bom juiz necessrio pertencer ao mtier e respeitar suas regras. Porm, um outro critrio intervm nesse julgamento: a elegncia e a leveza no trabalho. Na medida em que as regras so estritamente respeitadas, elas no mais so vistas. O julgamento de beleza e, assim, feito pelos pares, isto , pelo coletivo de trabalho, que a equipe ou a comunidade qual a pessoa pertence, e esse julgamento necessrio para que se construa a identidade no trabalho. ele que vai abrir um espao ao individual, ou seja, permitir a cada um fazer parte do coletivo, conservando alguma coisa a mais, uma caracterstica particular. Outra peculiaridade importante que o julgamento deve referir-se ao trabalho e no pessoa, para permitir a construo da identidade. O reconhecimento que se dirige diretamente pessoa atinge, de fato, o domnio do amor, isto , o domnio do ertico. A partir do momento

em que o reconhecimento no passa mais pelo trabalho, a relao encontra-se erotizada e no permite mais a construo da identidade do trabalhador. O julgamento de beleza refere-se s regras do mtier, construdas por subverso e transgresso daquelas prescritas. Trata-se, nesse caso, de realizar a burla frente s regras. necessrio, no entanto, em dado momento, haver um acordo mtuo quanto maneira de transgredi-las: preciso tornarem-se pblicas as burlas do mtier, para que se possa merecer o julgamento de beleza, o reconhecimento dos outros. Assim, os trabalhadores so levados a criar espaos pblicos, que so espaos comuns no trabalho, onde eles possam decidir a melhor maneira de realizar uma determinada tarefa. Essa atividade deve contar com a participao de todos, para que essas novas normas possam resultar de um consenso que as legitime. Porm, no existem apenas critrios tcnicos que entram na definio desse consenso, pois a realizao da burla depende da histria pessoal de cada um e do seu conhecimento e experincia anteriores. Acreditamos que a Psicodinmica do Trabalho , tambm, herdeira da Sociologia do Trabalho, na medida em que se baseia na mesma anlise minuciosa e sistemtica das organizaes do trabalho taylorizadas, do desvendamento das relaes de poder que a existem e da apropriao do saber operrio que ocorre. O fracionamento da atividade, tal qual instaurada pelo taylorismo, exige respostas fortemente personalizadas, que direcionam, prioritariamente, aos dois sofrimentos mais importantes provocados pelo trabalho, a saber, o medo e a monotonia. O medo ressentido no trabalho pode ter vrias origens (Dejours, 1993: 97): a) o medo relativo degradao do funcionamento mental e do equilbrio psicoafetivo, o qual pode originar-se na desestruturao das relaes entre os colegas de trabalho. Manifesta-se atravs da discriminao, da suspeio ou ainda de relaes de violncia e de agressividade, opondo o trabalhador sua hierarquia. Existe, tambm, um medo especfico relativo desorganizao do funcionamento mental, devido auto-represso exercida de encontro ao aparelho psquico e pelo esforo empregado para se manterem comportamentos condicionados; b) o medo relativo degradao do organismo e ligado, diretamente, s ms condies de trabalho. Sem negar a importncia dos cerceamentos psquicos ligados ao trabalho na gerao do sofrimento, Dejours (1993: 64) chama a ateno para o fato de que , principalmente, a falta de possibilidades para se mudarem, ou mesmo aliviarem esses cerceamentos, a origem dos problemas de sade. Ser atravs dos mecanismos de defesa empregados pelo trabalhador que ser possvel estudar e desvendar seu sofrimento. Assim, Dejours (1987a: 22) estabelece uma separao fundamental entre os coletivos de defesa produzidos por sublimao e aqueles gerados por mecanismos simplesmente adaptativos:
Se os coletivos de defesa por sublimao mantm uma relao de relativa continuidade com o desejo, os coletivos originados em defesas estritamente adaptativas tm uma tendncia maior a

quebrar com a expresso do desejo [...]. Isto ocorre porque a sublimao, diferentemente de outras defesas, garante, frente ao sofrimento, uma sada pulsional, no destruidora para o funcionamento psquico e somtico, enquanto que a represso limitante para o jogo pulsional.

O sofrimento pode, assim, ter dois destinos diferentes: de um lado, a sublimao, como no exemplo dado por Dejours (1993: 102) da atividade dos pilotos de caa, para os quais a defesa a sublimao que permite aberturas novas e, de outro, os trabalhadores submetidos execuo de tarefas repetitivas, para quem as defesas contra o sofrimento so a represso pulsional, a auto-acelerao ou a ideologia defensiva de profisso que expulsam, de um lado, o sujeito de seu desejo e favorecem a lgica da alienao na vontade do outro (Dejours, 1987a: 21). O sofrimento pode tornar-se o instrumento de uma modificao na organizao do trabalho ou gerar um processo de alienao e de conservadorismo. Este segundo caminho explica-se pelo fato de que, aps terem-se desenvolvido mecanismos de defesa contra a organizao do trabalho, torna-se penoso tentar uma modificao nessa situao. Como descreve Dejours (1993: 43), a ideologia defensiva funcional tem por objetivo
[...] mascarar, conter e ocultar uma ansiedade particularmente grave. [...] ao nvel da ideologia defensiva, na medida em que se apresenta como um mecanismo de defesa elaborado por um grupo social particular, que se deve buscar uma especificidade [...]. Uma ideologia defensiva no dirigida contra uma angstia originada de conflitos intrapsquicos de natureza mental, mas ela destinada a lutar contra um perigo e um risco real [...]. Uma ideologia defensiva, para ser operatria, deve obter a participao de todos os interessados e [...], para ser funcional, deve ser dotada de uma certa coerncia.

a partir do estudo das ideologias defensivas que se ir construir a investigao proposta por esta metodologia (Dejours, 1987b: 112). Outra contribuio da Psicodinmica do Trabalho a sua abordagem da relao com o prazer que pode existir entre o trabalhador e seu trabalho. Na realidade concreta e na vivncia individual do trabalho, no se encontram apenas sofrimento, mutilao e morte. A compreenso da maneira como se elaboram as duas facetas da organizao do trabalho, isto , aquelas que so, respectivamente, fonte de sofrimento e de prazer, indispensvel para se tentar uma interpretao mais global dos laos entre trabalho e sade e, tambm, para se procurarem alternativas satisfatrias. Se essa compreenso encontra sua origem na Psicanlise, que voltada para o estudo e o tratamento teraputico dos indivduos na sua relao com uma histria singular, a Psicodinmica do Trabalho termina por romper, de forma importante, com essa fonte de inspirao, ainda que sem abandonar seus conceitos essenciais. Ela constri uma nova abordagem, na qual o trabalho no mais visto, unicamente, como uma teraputica universal para remediar desequilbrios mentais, vistos como o resultado exclusivo da histria singular do trabalhador que se manifestariam em um indivduo imaginrio quase insensvel aos ambientes e organizao do trabalho na qual est inserido. A Psicodinmica do Trabalho incorpora conceitos sociolgicos para caracterizar e detalhar a organizao taylorista; conceitos ergonmicos para identificar o espao existente entre trabalho real e trabalho prescrito; e, enfim, conceitos psicanalticos, tais como os de sublimao, para apreender o indivduo que entra no universo do trabalho como portador de uma histria singular que foi construda desde sua infncia.

Mritos e limitaes O principal mrito da Psicodinmica do Trabalho , sem dvida, ter exposto as possibilidades de agresso mental originadas na organizao do trabalho e identificveis ainda em uma etapa pr-patolgica. Na medida em que no possvel falar-se de distrbio que possa ser associado a uma situao especfica de trabalho, o desvendamento do sofrimento psquico desde o estado pr-patolgico permite progredir-se na identificao das conseqncias da organizao taylorista do trabalho sobre o aparelho psquico dos indivduos e pensar-se em uma interveno teraputica precoce. Em vrias atividades nas quais no se encontram, praticamente, agresses imediatamente observveis diferentemente dos acidentes de trabalho ou intoxicaes , os instrumentos de investigao empregados pela Psicodinmica do Trabalho revelam-se preciosos auxiliares para se compreenderem as relaes trabalho-doena. A abordagem adotada por essa disciplina permite ultrapassar-se a reduo a um denominador comum de diversas situaes de trabalho e buscarem-se vivncias operrias especficas, que se inscrevem em realidades concretas de trabalho, como, por exemplo, com relao ao papel da inteligncia operria e seu papel como mecanismo de defesa e construo de identidade no trabalho (Dejours, 1992). A metodologia da Psicodinmica do Trabalho encontrou muita ressonncia entre os pesquisadores e tcnicos brasileiros que atuam na rea da Sade do Trabalhador (psiclogos, mdicos do trabalho, fisioterapeutas, engenheiros de segurana, etc.). E isso ocorreu pela capacidade dessa disciplina em preencher lacunas epistemolgicas importantes no conhecimento em sade e trabalho, que haviam sido relegadas a um segundo plano ou simplesmente negadas. Acreditamos, no entanto, que uma metodologia ainda muito jovem e em construo e isso dito sem nenhum demrito ao enorme esforo que vem sendo feito para constru-la , que poder (dever) sofrer um processo de amadurecimento, que lhe permitir aportar respostas mais completas sobre as relaes entre sade mental e trabalho e definir de forma mais ntida suas fronteiras com as outras disciplinas com as quais ela tem interface.

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