EQUIPOS Y CONSOLIDACION DE EQUIPOS Los equipos triunfadores son foros abiertos en los que todos participan en el proceso de toma

de decisiones Despus, una vez tomada la decisin, se debe motivar al equipo a seguir adelante y ejecutarla. Bill Walsh. El poder organizar a las personas permite tener resultados satisfactorios y productivos dentro de una organizacin. En este resumen encontrarn como es la dinmica de los equipos, cual es su naturaleza, como viven y como se mantienen los equipos de trabajo, como es el trabajo dentro de ellos, como se conforman y por ltimo se analizar la estructura de los equipos Autodirigidos. CONTEXTO ORGANIZACIONAL DE LOS EQUIPOS La teora clsica de la organizacin permite dividir la cantidad total de trabajo y distribuirlos en departamentos lo cual permite asignar puestos y responsabilidades a los empleados. La divisin del trabajo no es ms que niveles de autoridad y unidades funcionales que permiten dar orden y jerarqua a la organizacin. Cuando uno de los niveles de autoridad delega funciones a sus subordinados es porque el supervisor sabe que sus empleados son confiables y tienen la capacidad de tomar decisiones y que esas mismas no van a tener grandes efectos contraproducentes en la empresa. La teora clsica de administracin debe contar con apoyo psicolgico para garantizar un mejor soporte en la realizacin de tareas sin descuidar a los trabajadores. Los administradores como ejes de enlace: Los administradores tienen la ventaja o no de establecer relaciones entre niveles tanto inferiores como superiores en la organizacin, estas relaciones o ejes de enlace hacen que la organizacin funcione como un conjunto integrado y pueda existir comunicacin entre los distintos niveles permitiendo as mayor dilogo y eficacia que estar al servicio de todos los empleados de la empresa. Diseo organizacional de contingencias: los enfoques modernos permiten mejorar las jerarquas clsicas dando una perspectiva ms igualitaria y menos perjudicial para la dinmica de las personas dentro de la organizacin, esto es un diseo que este mediado por contingencias en donde la flexibilidad hace parte fundamental en los cambios que existen a travs del tiempo. Tom Burns y George Stalker en Inglaterra distinguen entre organizaciones mecanicistas y Orgnicas Las organizaciones mecanicistas adoptan el estilo jerrquico tradicional de organizacin, en donde los individuos se especializan en actividades dirigidas por diversas capas de supervisin. Las organizaciones orgnicas tienen una comunicacin multidireccional y son ms flexibles y abiertas, las tareas se definen

menos rgidamente y existe la posibilidad de la conformacin, con ms libertad, de equipos de trabajo, lo que permite que a los individuos adaptarse a los requerimientos situacionales. Sistemas de trabajo e individuos: Otro concepto importante dentro de la organizacin es el de PROCEDIMINTO o tambin llamado mtodo, sistema o flujo de trabajo que es el flujo de trabajo que existe entre una operacin a otra lo que implica varios efectos conductuales en la interaccin de los individuos en el desempeo de sus labores. Inicio de Accin: El inicio de accin determina quin iniciar una actividad y quin recibir el producto de dicha actividad por tanto, cada trabajo o instruccin a otro trabajador es el inicio de la accin de sta. Los inicios de accin que suponen presiones laborales o personales tienden a ser problemticos como por ejemplo, cuando una persona entrega parte de su trabajo (mal acabado o elaborado) a uno que es experto y altamente calificado o cuando una persona de menor categora da rdenes a una de mayor categora. Diseo de sistemas para un mejor trabajo en equipo : El procedimiento o flujo de trabajo implica que los individuos trabajen en equipo. Los diseos inadecuados de no mantener contactos estrechos entre los trabajadores, desconociendo sus necesidades hacen tener efectos letales en la organizacin. Patrones de comunicacin: Es importante reconocer la influencia que tiene la disposicin fsica y el flujo de trabajo dentro de una organizacin en cuanto a las oportunidades de los individuos para hablar entre s. Los administradores suelen pasar por alto el hecho de que dicha disposicin fsica tambin afecta la interaccin extralaboral de los empleados. Dos cuestiones importantes que surgen en los patrones de comunicacin son las necesidades territoriales (diseo de las oficinas) y los conjuntos de oficina (conjuntos sociales). Alienacin: Consiste en una sensacin de ineficacia, carencia de significado, soledad, desorientacin y falta de inters en el trabajo, el grupo de trabajo o la organizacin. Lo anterior sucede cuando las labores tienden a perder importancia social y a parecer sin sentido. ORGANIZACIN MATRICIAL: consiste en la superposicin de un tipo de organizacin sobre otro para que existan dos cadenas de mando para la direccin de los empleados en lo individual. Los Gerentes de Proyectos trabajan en organizaciones matriarcales y su vida laboral esta mediada por la vida de cada proyecto. Esta organizacin representa un cambio drstico en las estructuras organizacionales simples por lo que implica roles mltiple para los individuos. Los efectos negativos de la organizacin matriarcal son variados ya que implica confusin para los empleados cuando se les explica por primera vez. Los problemas que pueden surgir en la modalidad matriarcal son inseguridades del puesto, rivalidades entre trabajadores, dificultad a los administradores para

coordinar y controlar. Las ventajas que tienen las organizaciones matriarcales es que pueden fijar la atencin en un solo proyecto, permitiendo mayor control y cumplimiento en entrega de trabajos, se adapta a los cambios que ocurren en proyectos complejos, se hace ms nfasis en la autoridad de conocimientos, es decir, lo que el trabajador puede aportar al proyecto, eleva la motivacin ya que existe mayor concentracin en la culminacin del proyecto y hay mayor comunicacin puesto que se encuentra un contacto directo y relaciones menos formales entre los trabajadores. A nivel psicolgico la estructura matriarcal es ms avanzada que la tradicional y su uso requiere condiciones especiales: Proyectos especiales de gran importancia. Cuando se requiere diversas habilidades ocupacionales. Existencia de cambios durante la ejecucin del proyecto. Complejidad de coordinacin, resolucin de problemas y programacin. Necesidades de autoridad de conocimientos y experiencia Capacidad de los empleados de comprender el trabajo en equipo y sus operaciones.

Antes de hablar como tal, de equipo de trabajo hay que tener en claro que equipo de trabajo no es reunir a un grupo de personas para realizar una tarea. El equipo exige mucho ms: coordinacin, comunicacin entre sus miembros, complementariedad, lealtad hacia el equipo, entre otras habilidades que veremos ms adelante; sin embargo un equipo de alto desempeo es aquel que se caracteriza por ser un equipo de trabajo especializado para el mximo desempeo en una labor determinada, para ello cuentan con capacidades y habilidades propias y especificas para lograr metas. TRABAJO EN EQUIPO Cada empleado desempea tareas operativas pero en su mayora trabajan en grupos regulares, lo que implica que todos sus esfuerzos encajen en uno solo. Cuando su trabajo es interdependiente, actan como un equipo de tareas que se define como un grupo cooperativo en contacto regular que realiza una accin coordinada. Ciclo de vida de un equipo : Estas etapas no son de seguimiento rgido sino que tiene un patrn observable y previsible en su mayora.

Formaci n

Ajuste

Normaci n

Desempe o

Desintegrac in

Ingredientes de los equipos eficaces

ENTORNO DE APOYO: El trabajo en equipo se desarrolla de manera adecuada cuando la direccin genera un entorno de apoyo en su beneficio; pues este permite alentar a los miembros a pensar como equipo, a ofrecer tiempo para reuniones y mostrar confianza en la capacidad de realizacin de los miembros. Contribuyendo a que el grupo realice los primeros pasos necesarios para trabajar en equipo fomentando la cooperacin, la confianza y la compatibilidad. HABILIDADES Y CLARIDAD DE ROLES: Los miembros de los equipos deben estar calificados para desempear sus labores y cooperar. Solo se puede trabajar en equipo conociendo los roles de las personas con las que se interacta y actuar con base en los requerimientos de la situacin sin esperar ordenes. Los miembros del equipo respondern voluntariamente a las demandas del trabajo y realizaran las acciones para cumplir las metas del equipo. METAS SUPREMAS: Los administradores deben mantener orientados a los miembros del equipo hacia su tarea general. Estas metas solo se pueden alcanzar si todas las partes aportan lo que les corresponde y sirven para centrar la atencin, unificar esfuerzos y estimular la cohesin. RETRIBUCIONES A LOS EQUIPOS: Estas retribuciones pueden ser financieras o de reconocimientos. Son ms poderosas si son valoradas por los miembros del equipo y concedidas segn el desempeo de tareas del equipo. Entre las retribuciones no financieras (reconocimientos) estn la autoridad para seleccionar a nuevos miembros del grupo, hacer recomendaciones frente a un nuevo supervisor o proponer acciones disciplinarias para miembros del equipo. Posibles problemas de equipos El trabajo en equipo es sensible a todos los aspectos del entorno organizacional, es de lento crecimiento pero puede caer en un instante. Entre los problemas encontramos el exceso de cambio, transferencia de personal, abandono de lneas de autoridad entre otros. CONSOLIDACION DE EQUIPOS: Con el fin de que los equipos sean eficaces, es necesario de que todos los equipos que componen una organizacin priven la cooperacin. Los administradores deben integrar todos los grupos en uno solo de colaboracin. La consolidacin de equipos alienta a los miembros de equipos a examinar su trabajo en comn, identificar sus deficiencias y desarrollar medios de cooperacin ms eficaces. Aprendiendo a resolver problemas y gozar de satisfactorias relaciones interpersonales. Habilidades para la consolidacin de equipo: Habilidades para la consulta (diagnsticos, pactos, diseo de cambios) Habilidades interpersonales (fortalecimiento de confianza, Habilidades de investigacin (planeacin y realizacin de estudios y evaluacin de resultados) Habilidades de exposicin (oratoria y elaboracin de informes)

CONSULTORIA DE PROCESOS: Es la serie de actividades que ayudan a los dems a poner atencin en lo que ocurre a su alrededor. El consultor de procesos coloca un espejo frente a los miembros del equipo y les ayuda a verse en accin, incitan a los empleados a examinar sus roles reales dentro del equipo en comparacin con los ideales, en la manera en que el equipo discute y resuelve problemas, el uso y abuso del poder y autoridad y los patrones de comunicacin. El propsito de la consultora es contribuir a que los miembros del equipo perciban, comprendan y reaccionen constructivamente a los hechos conductuales imperantes es decir crear independencia en los miembros del equipo para que puedan pensar y actuar eficazmente por si solos. RETROALIMENTACION: Los miembros necesitan de esta habilidad para contar con datos tiles sobre los cuales basar sus decisiones, pues esta los estimula a comprender como los ven los dems integrantes del equipo y emprender acciones de autocorreccin. EQUIPOS AUTODIRIGIDOS Es un instrumento de delegacin de autoridad, tambin llamados equipos independientes. Son equipos de trabajo natural, que tienen autonoma y se les exige un comportamiento y producto significativo, adems tienen la capacidad de actuar como administradores. Desventajas: Ventajas: *Prolongado periodo de *Mayor flexibilidad del personal instrumentacin de los equipos *Operaciones eficientes gracias al *Alta inversin en capacitacin menor nmero de clasificaciones de *Iniciales ineficiencias debido a la puestos rotacin de funciones *Menor ndice de ausentismo y *Incapacidad de algunos empleados rotacin para adaptarse a la estructura del *Mayor nivel de compromiso equipo organizacional y satisfaccin laboral