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Garcs Ramrez Luca

Primera edicin en Trujillo: 2013 Primera edicin en ARIEL BOLSILLO: Enero 2013 Composicin tipogrfica realizada con Y&L Diseo de la cubierta: Byron Castillo Ilustracin de la cubierta: Steven Castillo Realizacin: Donprctico Quedan rigurosamente prohibidas, sin la autorizacin escrita del titular del copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la repografa y el tratamiento informtico, y la distribucin de ejemplares de ella mediante alquiler o prstamos pblicos. 2013, Luca Garcs Ramrez 2013, de la presente edicin para Per: Editorial CONTINENTAL, S.A., Av. Junn 346 Trujillo ISBN-11: 33-8178-76-4 Depsito Legal: P.22.345-2013 2013. Impreso y encuadernado en Trujillo por Litografa Rosas, S.A. (Trujillo)

Garcs Ramrez Luca RESUMEN El Bullying es un fenmeno propio de nios y nias en edad escolar, se refiere a una situacin que involucra una vctima que por sus propios medios se considera indefensa ante acciones negativas que provocan otros alumnos agresores, la persecucin es considerada por la vctima como sistemtica y puede ser de carcter fsico y psicolgico.

La investigacin de Bullying en Latinoamrica es escasa por lo que se requiere la construccin de instrumentos vlidos y confiables para detectar el fenmeno en nuestro sistema escolar.

Palabras clave: bullying, acoso escolar

Garcs Ramrez Luca INDICE RESUMEN .......................................................................... 2 INTRODUCCIN ............................................................... 7 EL BULLYING ................................................................. 12 Definicin .......................................................................... 12 Categoras de agresin que conforman el Bullying ........... 15 Agresin fsica ................................................................... 16 Agresin verbal .................................................................. 17 Exclusin social ................................................................. 19 Amenaza ............................................................................ 20 Agresin grupal .................................................................. 21 Caractersticas del Bullying ............................................... 22 Tipos de Bullying ............................................................... 24 Descripcin de los sujetos .................................................. 26 El/la agresor/a .................................................................... 26 Personalidad ....................................................................... 26 Aspectos fsicos ................................................................. 27 mbito social ..................................................................... 28 Tipologa ............................................................................ 28 La vctima .......................................................................... 29 Personalidad ....................................................................... 30

Garcs Ramrez Luca mbito familiar .................................................................. 31 Aspectos fsicos.................................................................. 31 Tipologa ............................................................................ 32 Relacin social ................................................................... 33 Espectadores y espectadoras .............................................. 34 Adultos y adultas (profesorado y padres y madres) ........... 35 Consecuencias del bullying| ............................................... 37 Para la vctima .................................................................... 37 Para el agresor/a ................................................................. 38 Para los/as espectadores/as................................................. 39 Variables de posible influjo: Factores favorecedores, factores protectores ............................................................ 40 En el mbito familiar.......................................................... 41 Los tres factores ................................................................. 42 En el mbito social ............................................................. 45 La violencia estructural ...................................................... 46 En el mbito grupal (Olweus, 1998) El contagio social ............................................................... 47 Falta de control de inhibiciones ......................................... 48 Difuminacin de la responsabilidad individual ................. 49 Cambios en la percepcin de la vctima............................. 49 En el mbito personal ......................................................... 50

Garcs Ramrez Luca Las desviaciones externas .................................................. 51 EL BULLYING EN EL MBITO ESCOLAR ................. 53 El tamao del centro y del aula .......................................... 53 Los aspectos organizativos del centro................................ 55 La presencia de los/as adultos/as ....................................... 57 EL BULLYING Y LA INTERVENCIN ........................ 59 Bullying y problemas de convivencia en los centros ......... 63 Nivel primario .................................................................... 67 a) La asamblea o reunin peridica del grupo de clase. .... 68 b) El crculo de calidad. ..................................................... 68 c) Las comisiones de alumnos y alumnas. ........................ 70 d) El aprendizaje cooperativo. ........................................... 70 e) Aplicacin de la hora social o el trabajo de tutora. ...... 71 f) La mediacin o ayuda entre iguales. .............................. 72
g)

Las actividades comunes positivas. ............................... 73

h) Reuniones de padres y madres y profesorado. .............. 73 i) Utilizacin de la dramatizacin y el roleplaying. ........... 74 Nivel secundario ................................................................ 75 Nivel terciario .................................................................... 78 BULLYING, CIBERBULLYING Y VIOLENCIA ESCOLAR................................................... 82 Distinciones en violencia escolar ....................................... 82

Garcs Ramrez Luca Bullying y Ciberbullying ................................................... 83 Tecnologas ms usadas para Ciberbullying ...................... 85 Por qu se convierten en agresores? ................................. 86 Elevado acceso a la tecnologa........................................... 87 Tipo de agresiones ............................................................. 88 Plan de accin .................................................................... 90 CONCLUSIONES ............................................................. 96 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ............................... 98

Garcs Ramrez Luca INTRODUCCIN

El fenmeno Bullying hace referencia a una situacin de violencia en el aula que no es nueva; se le ha considerado histricamente como una situacin de nios, pasajera y comn. Muchos libros de la literatura clsica como Oliver Twist, varias pelculas e historias hacen referencia a situaciones de violencia y acoso en la escuela.

El trmino Bullying surgi a inicios de la dcada de los aos 70 cuando se empez a investigar la violencia juvenil en las escuelas de EE. UU., Gran Bretaa y los pases nrdicos. Estos pases se vieron en la necesidad de obtener indicadores en el tema y as tomar medidas para contrarrestarlo. Avils (2002) afirma; Los precursores en Bullying (y a la vez los primeros especialistas) son Dan Olweus y Meter Heinemann que en conjunto con el

Garcs Ramrez Luca Ministerio de Educacin noruego iniciaron una campaa de sensibilizacin sobre el tema (p.99). Con el proceso de las investigaciones, se fueron encontrando las consecuencias que deja el acoso escolar en las vctimas.

Durante

la

infancia

adolescencia

se

est

desarrollando la personalidad y este fenmeno deja huellas en el nio o la nia. Esto repercute en su habilidad de relacionarse socialmente y en sus pautas de comportamiento posterior (Bringiotti, 2000, p.45).

Resulta importante sealar las secuelas que un fenmeno como el Bullying produce en los seres humanos. Datos reunidos por la Asociacin Nacional para la Educacin y el departamento de Justicia estadounidense indican que 160,000 alumnos faltan a clases cada da para

Garcs Ramrez Luca evitar las agresiones y las amenazas dirigidas contra ellos por algn compaero o grupo de compaeros (Voors, 2005, p.65).

La informacin disponible sobre incidencia de Bullying se concentra principalmente en estudios europeos y la incidencia del fenmeno en los centros educativos vara entre un 10% y un 25%. Las investigaciones tienden a mostrar que existen diferencias de gnero entre los tipos de agresin utilizados por nios y nias (Oate, 2000, p.34). Tambin muestran una tendencia a la disminucin de la incidencia conforme el aumento de edad.

En el Per la investigacin de incidencia es escasa, los estudios que se han realizado son investigaciones de tesis con muestras pequeas y otras realizadas dentro de colegios

Garcs Ramrez Luca privados. De acuerdo a los resultados de las

investigaciones, los porcentajes de incidencia encontrados concuerdan con los porcentajes de incidencia expuestos en la bibliografa de estudios internacionales (Valladares, 2006, p.56). Mostrando que entre un 15% y un 25% de los alumnos estn involucrados ya sea como agresores o cmo vctimas.

Es importante mencionar que la tendencia a la adaptacin de muchas vctimas hace que se unan al grupo de agresores que lo acosan para agredir a otros, as mismo otro porcentaje de ellos, con nimos de no ser las nicas vctimas, arremeten contra quienes consideran ms dbiles. Esto genera una cadena de vctima/agresor en donde el mayor afectado es el ms dbil del grupo.

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Garcs Ramrez Luca En cuanto a los agresores en el fenmeno Bullying los estudios europeos muestran que existe un porcentaje significativo que terminar cometiendo un delito antes de cumplir 25 aos. Oate (2005) refiere: Por lo tanto, es importante detectar a los agresores e implementar programas de intervencin directa con ellos (p.56).

El poder ser educados en un lugar con las caractersticas adecuadas para su desarrollo integral es un derecho de todos los nios y los fenmenos como el acoso escolar lo dificultan. Con el objetivo de brindar las condiciones de estudio adecuadas, la investigacin del fenmeno Bullying est creciendo en todo el mundo.

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Garcs Ramrez Luca EL BULLYING

Definicin Dan Olweus (1999) afirma que: Propone dar la definicin de Bullying a los estudiantes antes de responder su cuestionario de la siguiente forma (p.45). Aqu hay algunas preguntas acerca de ser vctima de Bullying de manos de otros estudiantes. Primero definiremos o explicaremos el trmino Bullying.

Diremos que un estudiante es vctima de Bullying cuando otro estudiante o varios estudiantes: Dicen cosas desagradables e hirientes, se burlan de l / ella o le llaman por apodos desagradables o por insultos. Lo ignoran o excluyen completamente de su grupo de amigos o lo dejan fuera de situaciones a propsito. Le pegan, patean, empujan o lo encierran en algn lugar.

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Garcs Ramrez Luca Mienten o levantan rumores falsos de l / ella, le envan notas desagradables y tratan de hacerle desagradable a los dems estudiantes Hacen otras cosas hirientes parecidas a stas.

Al hablar de ser vctima de Bullying, estas situaciones pasan repetidamente, y es difcil para la vctima poder defenderse por s solo. Tambin se le llama Bullying cuando un alumno es molestado constantemente en formas desagradables e hirientes.

Pero no se le llama Bullying cuando se molesta en una forma amigable y juguetona. Tampoco es Bullying cuando dos estudiantes de ms o menos la misma fuerza o poder discuten o pelean (Olweus, 2001, p.4). Muchos

investigadores han definido claramente que para llamar Bullying al fenmeno de agresin, debe existir diferencia de

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Garcs Ramrez Luca poderes en donde obviamente la vctima es menos poderosa que su agresor. Rugby (2003) refiere que: La distincin es importante porque ser atacado por una persona o un grupo de personas ms poderosas deja un sentimiento de desamparo ms marcado que la agresin entre dos personas en igualdad de poder (p.56).

Pero Beane (1999) afirma que: Quien ha estudiado el fenmeno en EE. UU., el Bullying es un abuso que aplica un grupo de personas contra una vctima o vctimas especficas y que tiene como objetivo humillar y controlar al alumno o grupo abusado (p.13). De acuerdo a la informacin

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Garcs Ramrez Luca recopilada por el autor el acoso escolar inicia desde la preprimaria, se intensifica en la primaria y decae en la secundaria.

Categoras de agresin que conforman el Bullying Olweus (2003) define: Las conductas de agresin que conforman el Bullying de la siguiente forma: La agresin fsica se refiere a empujones, patadas, puetazos y agresin con objetos (p.34). Para el autor es una conducta ms comn en primaria que en secundaria. La agresin verbal la conforma el menosprecio en pblico, insultos y hacer notar de forma constante un defecto fsico o de accin. La agresin social es aquella que pretende aislar al individuo del resto del grupo colocndolo en un status inferior. La agresin psicolgica es el conjunto de acciones encaminadas a minar la autoestima del individuo y fomentar el temor junto con la sensacin de inseguridad.

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Garcs Ramrez Luca La investigacin del Bullying en la mayora de estudios europeos, ha determinado las categoras de agresin que conforman el fenmeno. Olweus (1983) afirma: El desarrollo de estas categoras sigue hasta hoy siendo modificada, pero se respeta la base que fue propuesta y que define la existencia de la expresin de violencia en la superficie de las relaciones estudiantiles que son poco observables por los adultos. Las categoras que se conforman son: agresin fsica, agresin verbal, exclusin social y amenaza. (p.67)

Agresin fsica La agresin o maltrato fsico se refiere al acto mismo de atentar contra la integridad fsica de la vctima, puede dividirse en directa cuando se refiere a golpes y patadas o indirecta cuando la agresin va dirigida a sus pertenencias, como robar, esconder o romper sus objetos.

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Voors (2005) afirma: La agresin fsica es de las primeras respuestas que dan los nios al preguntarles qu es acoso escolar (p.45). El autor indica que es ms comn en menor edad, pero con el desarrollo de la masa muscular la agresin fsica se va tornando de mayor riesgo.

Agresin verbal La agresin o maltrato verbal es el tipo de agresin expresada a travs de la palabra, tambin puede dividirse en directa e indirecta; generalmente se expresa por insultos, apodos, gritos, burlas crueles acerca de indumentaria, aspecto fsico, origen tnico o anomalas visibles.

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Garcs Ramrez Luca En un nio la agresin verbal es ms significativa que en un adulto, porque l no tiene an la nocin clara de su personalidad y debido a que est en bsqueda de ella, la agresin verbal puede causar confusin entre cmo debera ser y cmo es. (Voors, 2005, p.56)

Evans (1999) dice que el abuso verbal es comn en la sociedad actual. l propone hasta 15 tipos de agresin verbal y explica que sus consecuencias pueden no ser notorias a simple vista, pero una vctima expuesta sistemticamente a este tipo de abuso puede llegar a desarrollar un trastorno depresivo. Las categoras de abuso verbal propuestas por Evans son contener, contradecir, despreciar, ataques disfrazados de chiste, bloquear y desviar, acusar y culpar, juzgar y criticar, trivializar, destruir,

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Garcs Ramrez Luca amenazar, insultar, olvidar, ordenar, negar y manifestar ira abusiva.

Exclusin social La exclusin social hace referencia al acto a travs del cual la vctima es separada del grupo en determinados aspectos o en todos; su divisin entre directa e indirecta toma caractersticas de excluir, no permitir participar, ignorar y menospreciar, respectivamente.

Para Voors (2005) la exclusin social es una conducta inherente al ser humano, pues cuando una persona no encaja entre las pautas del grupo es excluida. En el transcurso de la historia se ha encontrado la exclusin en diferentes tipos de

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Garcs Ramrez Luca grupos humanos, desde los religiosos hasta en las organizaciones de trabajadores, siempre cumpliendo la funcin de asegurar la unidad grupal.

En la escuela, el acoso escolar se usa para castigar a quien no cumple con los criterios impuestos, generalmente, por el lder. Este tipo de agresin es ms comn en las nias que en los nios. En la adolescencia, cuando los individuos estn aprendiendo a socializar, ser rechazado por el grupo puede resultar atroz, llevando a desestima, depresin y el abuso de alcohol y drogas.

Amenaza Algunos autores proponen la amenaza como una categora separada, aduciendo que las implicaciones psicolgicas difieren al resto debido a que la interpretacin

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Garcs Ramrez Luca cognitiva de stas produce una angustia continua mientras la vctima espera que se cumpla la amenaza. Acciones como amenazar para amedrentar, coaccionar y chantajear, entre otros, son situaciones que caen dentro de esta categora.

Agresin grupal Cuando la agresin se genera por dos o ms nios, es considerada como una agresin social. En nuestra sociedad es importante reconocerla por las implicaciones que tiene. De acuerdo a Voors (2005) los agresores son populares en primaria pero empiezan a ser aislados del grupo mientras avanzan los grados y esto los obliga a reunirse para formar bandas o maras de agresores.

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Caractersticas del Bullying Hay una serie de aspectos que caracterizan el bullying y que han venido sealndose a lo largo de las investigaciones que se han ocupado del tema. Debe existir una vctima (indefensa) atacada por un abusn o grupo de matones. Debe existir una desigualdad de poder -desequilibrio de fuerzas entre el ms fuerte y el ms dbil. No hay equilibrio en cuanto a posibilidades de defensa, ni

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Garcs Ramrez Luca equilibrio fsico, social o psicolgico. Es una situacin desigual y de indefensin por parte de la vctima. La accin agresiva tiene que ser repetida. Tiene que suceder durante un perodo largo de tiempo y de forma recurrente. Olweus (1998) indica de forma repetida en el tiempo. La agresin supone un dolor no slo en el momento del ataque, sino de forma sostenida, ya que crea la expectativa en la vctima de poder ser blanco de futuros ataques.

El objetivo de la intimidacin suele ser un solo alumno aunque tambin pueden ser varios pero este caso se da con mucha menos frecuencia. La intimidacin se puede ejercer en solitario o en grupo, pero se intimida a sujetos concretos. Nunca se intimida al grupo.

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Garcs Ramrez Luca Tipos de Bullying Los principales tipos de maltrato que podemos considerar se suelen clasificar en: Fsico: como empujones, patadas, puetazos, agresiones con objetos. Este tipo de maltrato se da con ms frecuencia en la escuela primaria que en la secundaria. Verbal: Muchos autores reconocen esta forma como la ms habitual en sus investigaciones. Suelen tomar cuerpo en insultos y motes principalmente. Tambin son frecuentes los menosprecios en pblico o el estar resaltando y haciendo patente de forma constante un defecto fsico o de accin. ltimamente el telfono mvil tambin se est convirtiendo en va para este tipo de maltrato. Psicolgico: son acciones encaminadas a minar la autoestima del individuo y fomentar su sensacin de

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Garcs Ramrez Luca inseguridad y temor. El componente psicolgico est en todas las formas de maltrato. Social: pretenden ubicar aisladamente al individuo respecto del grupo en un mal estatus y hacer partcipes a otros individuos, en ocasiones, de esta accin. Esto se consigue con la propia inhibicin contemplativa de los miembros del grupo. Estas acciones se consideran bullying indirecto.

Sin embargo desde nuestro punto de vista creemos que la variedad de manifestaciones que adopta el maltrato participa de alguna manera de ms de una de las modalidades sealadas anteriormente. Incluso alguna, como la dimensin de maltrato psicolgico, estara latente en todas ellas con diferente grado.

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Garcs Ramrez Luca Descripcin de los sujetos Vamos a sealar ahora algunas caractersticas de los perfiles psicosociales de los principales participantes en el bullying. Lo haremos a partir de las conclusiones de las principales investigaciones realizadas y lo diferenciaremos por mbitos.

El/la agresor/a Olwen (1998) en su estudios seala como agresor principalmente al varn. Otros estudios, como el Smith (1994) sealan a las chicas como protagonistas de actos que utilizan ms elementos psicolgicos en sus intimidaciones de forma sutil y poco evidente.

Personalidad Olweus (1998) seala al agresor/a con temperamento agresivo e impulsivo y con deficiencias en habilidades

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Garcs Ramrez Luca sociales para comunicar y negociar sus deseos. Le atribuye falta de empata hacia el sentir de la vctima y falta de sentimiento de culpabilidad. Tambin denotan falta de control de la ira y nivel alto de los sesgos de hostilidad que hace que interprete sus relaciones con los otros como fuente de conflicto y agresin hacia su propia persona. Seran, segn el autor noruego, violentos, autosuficientes y no mostraran un bajo nivel de autoestima.

Tendran

una

gran

belicosidad

con

los/as

compaeros/as y con los adultos y una mayor tendencia hacia la violencia. Seran impulsivos/as y necesitaran

imperiosamente dominar a los/as otros/as.

Aspectos fsicos

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Garcs Ramrez Luca Los bullies son, por lo general del sexo masculino y tienen mayor fortaleza fsica. Su superior fortaleza fsica se produce respecto de sus compaeros en general y de las vctimas en particular.

mbito social Orza (1995) seala que padecen un problema de ajuste en sus reacciones con una carga excesivamente agresiva en las interacciones sociales. En este sentido suelen ser chicos que estn ubicados en grupos en los que son los mayores por haber repetido curso. Cerezo (1997) seala: Su integracin escolar, por tanto, es mucho menor. Son menos populares que los bien adaptados pero ms que las vctimas. Su contacto con los padres es tambin inferior. Suelen carecer de fuertes lazos familiares y estar poco interesados por la escuela. (p. 87) Tipologa

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Garcs Ramrez Luca Olweus (1998) define dos perfiles de agresor/a: el/la activo/a que agrede personalmente, estableciendo relaciones directas con su vctima, y el/la social-indirecto/a que logra dirigir, a veces en la sombra, el comportamiento de sus seguidores a los que induce a actos de violencia y persecucin de inocentes. Adems de estos prototipos se identifica a otro colectivo que participa pero no acta en la agresin que son los agresores pasivos (seguidores o secuaces del agresor/a).

La vctima Mooij (1997) seala como rasgos frecuentes en la vctima niveles altos para ser intimidado directa, regular y frecuentemente y para ser intimidado indirectamente y excluidos/as por sus compaeros/as (especialmente en el caso de las chicas). Tambin suelen ser sujetos identificados fcilmente como vctimas y ser menos apreciados.

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El papel de vctima se reparte en porciones iguales entre sexos aunque muchas investigaciones dicen que existen ms chicos implicados o similar nmero. Mombuso (1994) dice que excepto en las realizadas en Japn en las que las intimidaciones se dirigen mayoritariamente a las chicas o hay ms chicas entre las vctimas. Sin embargo, segn Olweus (1998) la agresividad intimidatoria entre chicas se ha estudiado mucho menos.

Personalidad Se suele sealar a las vctimas como dbiles, inseguras, ansiosas, cautas, sensibles, tranquilas y tmidas y con bajos niveles de autoestima (Farrington, 1993). Especialmente se ha valorado en el comportamiento de las vctimas de la violencia la autoestima y su relacin con los efectos contextuales de sus compaeros/as (Lindstrom,

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Garcs Ramrez Luca 1997) considerndose una constante entre el alumnado que sufre violencia. La opinin que llegan a tener de s mismos y de su situacin es muy negativa. mbito familiar En el mbito familiar las vctimas pasan ms tiempo en casa. Se indica que una excesiva proteccin paterna genera nios dependientes y apegados al hogar, rasgos que caracterizan a las vctimas (Olweus, 1993). Este autor considera que estas tendencias a la proteccin en exceso puedan ser a la vez causa y efecto del acoso. Las vctimas, en especial, tienen un contacto ms estrecho y una relacin ms positiva con sus madres. Aspectos fsicos Segn Olweus (1993) las vctimas son menos fuertes fsicamente, en especial los chicos; no son agresivos ni

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Garcs Ramrez Luca violentos y muestran un alto nivel de ansiedad y de inseguridad.

Este autor seala ciertos signos visibles que el agresor/a elegira para atacar a las vctimas y que separaran a las vctimas de otros estudiantes. Seran rasgos como las gafas, el color de la piel o el pelo y las dificultades en el habla, por ejemplo. Sin embargo indica que las desviaciones externas no pueden ser consideradas como causa directa de la agresin ni del estatus de vctima. El/la agresor/a una vez elegida la vctima explotara esos rasgos diferenciadores.

Tipologa Se aceptan los dos prototipos: La activa o provocativa suele exhibir sus propios rasgos caractersticos, combinando un modelo de ansiedad y de reaccin agresiva, lo que es utilizado por el agresor/a

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Garcs Ramrez Luca para excusar su propia conducta. La vctima provocativa suele actuar como agresor/a mostrndose violenta y desafiante. Suelen ser alumnos/as que tienen problemas de concentracin y tienden a comportarse de forma tensionada e irritante a su alrededor. A veces suelen ser tildados/as de hiperactivos/as, y lo ms habitual es que provoquen reacciones negativas en gran parte de sus compaeros/as.

La vctima pasiva es la ms comn. Son sujetos inseguros, que se muestran poco y que sufren calladamente el ataque del agresor/a. Su comportamiento, para el agresor/a, es un signo de su inseguridad y desprecio al no responder al ataque y al insulto. Olweus (1998) caracteriza ese modelo de ansiedad y de reaccin sumisa combinado (en los chicos) con la debilidad fsica que les caracteriza.

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Garcs Ramrez Luca Relacin social En general las vctimas son sujetos rechazados, difcilmente tienen un verdadero amigo en clase y les cuesta mucho trabajo hacerlos. Son los menos populares de la clase si nos atenemos a los datos sociomtricos. Olweus (1998) afirma: Son nios/as aislados/as que tienen unas redes sociales de apoyo con compaeros/as y profesorado muy pobres. Sin embargo desarrollan una mayor actitud positiva hacia su profesorado que los agresores/as. (p.55)

Espectadores y espectadoras Olweus (1993) ha interpretado la falta de apoyo delos/as compaeros/as hacia las vctimas como el resultado de la influencia que los/as agresores/as ejercen sobre los dems, hecho muy frecuente en estos procesos.

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Garcs Ramrez Luca Tanto los/as adultos/as como los jvenes se comportan de forma agresiva despus de observar un acto de agresin. En el caso del maltrato entre iguales se produce un contagio social que inhibe la ayuda e incluso fomenta la participacin en los actos intimidatorios por parte del resto de los compaeros que conocen el problema, aunque no hayan sido protagonistas inicialmente del mismo.

Este factor es esencial para entender la regularidad con la que actos de esta ndole pueden producirse bajo el conocimiento de un nmero importante de observadores que, en general, son los/as compaeros/as y no los/as adultos/as del entorno de los escolares. En otros casos, se ha demostrado que es el miedo a ser incluido dentro del crculo de victimizacin y convertirse tambin en blanco de

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Garcs Ramrez Luca agresiones lo que impide que el alumnado que siente que debera hacer algo no lo haga.

Adultos y adultas (profesorado y padres y madres) Los adultos y las adultas no nos percatamos, en general, de los hechos relacionados con el bullying por diferentes razones. El informe Monbuso (1994) indica que el 50.6% de los padres y madres no sabe que sus hijos/as son vctimas y que el 67.4% de los padres y madres se entera por las vctimas y no por el centro escolar. Byrne, (1994) dice que estos datos apoyan la idea de que una parte muy importante del profesorado no se entera de lo que est pasando y tampoco se siente preparado para afrontarlo.

De hecho es el ltimo colectivo al que el alumnado victimizado comunica lo que le sucede (Whitney & Smith, 1993). Esto conlleva una dificultad aadida en trminos de

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Garcs Ramrez Luca deteccin e intervencin puesto que, cuando los casos salen a la luz, la escalada de las agresiones, suele estar en niveles de mayor riesgo e intensidad para la vctima. Por tanto es necesario no solo alertar a los adultos sobre la importancia de estos hechos para que mantengan una actitud vigilante y atenta, sino tambin concretar y definir con claridad con los alumnos qu tipos de actitudes y de relaciones no son permisibles, y, por consiguiente, deberan comunicarse por las vctimas, en caso de producirse, ya que atentan contra el clima social positivo que ha de existir en las escuelas.

Iniciativas positivas han sido las de entrenamiento en observacin de situaciones de maltrato para el profesorado, el alumnado y los adultos y adultas que estn con los chicos y chicas (Smith, 1994).

Consecuencias del bullying

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Garcs Ramrez Luca Para la vctima Es para quien puede tener consecuencias ms nefastas ya que puede desembocar en fracaso y dificultades escolares, niveles altos y continuos de ansiedad y ms concretamente ansiedad anticipatoria, insatisfaccin, fobia a ir al colegio, riesgos fsicos, y en definitiva conformacin de una personalidad insegura e insana para el desarrollo correcto e integral de la persona. Olweus (1993) seala: Las dificultades de la vctima para salir de la situacin de ataque por sus propios medios provocan en ellas efectos claramente negativos como el descenso de la autoestima, estados de ansiedad e incluso cuadros depresivos con la consiguiente imposibilidad de integracin escolar y acadmica. En este sentido, cuando la victimizacin se prolonga, pueden empezar a manifestar sntomas clnicos que se pueden encuadran en cuadros de neurosis, histeria y depresin. Por otra parte, ello puede suponer una daina influencia sobre el desarrollo de su personalidad social. La imagen que terminan teniendo de s mismos/as puede llegar a ser muy negativa en cuanto a su competencia acadmica, conductual y de

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Garcs Ramrez Luca apariencia fsica. En algunos casos tambin puede desencadenar reacciones agresivas en intentos de suicidio. (p.102)

Para el agresor/a Tambin el agresor/a est sujeto a consecuencias indeseadas y puede suponer para l/ella un aprendizaje sobre cmo conseguir los objetivos y, por tanto, estar en la antesala de la conducta delictiva. La conducta del agresor/a consigue un refuerzo sobre el acto agresivo y violento como algo bueno y deseable y por otra parte se constituye como mtodo de tener un estatus en el grupo, una forma de reconocimiento social por parte de los dems. Si ellos/as aprenden que esa es la forma de establecer los vnculos sociales, generalizarn esas actuaciones a otros grupos en los que se integren, donde sern igualmente molestos/as. Incluso, cuando se vayan a emparejar, pueden extender esas formas de dominio y

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Garcs Ramrez Luca sumisin del otro a la convivencia domstica, como son los casos que vienen sufriendo con tanta frecuencia las mujeres.

Para los/as espectadores/as Los/as espectadores/as no permanecen ilesos/as respecto de esto hechos y les suponen un aprendizaje sobre cmo comportarse ante situaciones injustas y un refuerzo para posturas individualistas y egostas, y lo que es ms peligroso, un escaparate para valorar como importante y respetable la conducta agresiva. Se seala como

consecuencia para ellos/as la desensibilizacin que se produce ante el sufrimiento de otros a medida que van contemplando acciones repetidas de agresin en las que no son capaces de intervenir para evitarlas. Por otra parte, tambin se indica que aunque el espectador/a reduce su ansiedad de ser atacado por el agresor/a, en algunos casos

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Garcs Ramrez Luca podra sentir una sensacin de indefensin semejante a la experimentada por la vctima.

Variables de posible influjo: Factores favorecedores, factores protectores Se apuntan diferentes tipos de factores que pueden hacer aparecer y sobre todo mantener las conductas intimidatorias. Igualmente se manejan con bastante

frecuencia factores que las investigaciones se han encargado de desmitificar como decisivos en la aparicin y

mantenimiento de la conducta intimidatoria. Nosotros aqu vamos a recoger algunos clasificndolos por mbitos de ocurrencia.

En el mbito familiar

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Garcs Ramrez Luca El contexto familiar tiene indudablemente una importancia fundamental para el aprendizaje de las formas de relacin interpersonal. As la estructura y dinmica de la familia, los estilos educativos de los padres y las madres, las relaciones con los hermanos, etc., son aspectos

fundamentales que hay que tener en cuenta ya que pueden convertirse bien en factores protectores o bien en factores de riesgo para que los nios o nias se conviertan en agresores o vctimas en su relacin con los iguales Los tres factores Olweus (1998) ha sido quien, ya en 1980 y ms recientemente, ha ubicado dentro del mbito familiar tres de los cuatro factores, que a su juicio considera decisivos y conducentes, en orden de importancia, al desarrollo de un modelo de reaccin agresiva:

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Garcs Ramrez Luca 1. Actitud emotiva de los padres o de la persona a cargo del nio. La actitud emotiva es decisiva durante los primeros aos. Una actitud negativa, carente de afecto y de dedicacin incrementar el riesgo de que el nio se convierta ms tarde en una persona agresiva con los dems. En sentido contrario ser un factor de proteccin. 2. Grado de permisividad de los padres ante la conducta agresiva del nio/a. El nio y la nia deben ir aprendiendo dnde estn los lmites de lo que se considera conducta agresiva con el resto de la gente. Una comportamiento demasiado permisivo de los adultos podra distorsionar la visin que finalmente el sujeto debe aprender. Este aprendizaje, si se realiza de forma desenfocada podra favorecer, junto con el primer factor, un modelo de reaccin agresiva.

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Garcs Ramrez Luca 3. Mtodos de afirmacin de la autoridad. Si las personas que cuidan al nio/a utilizan habitualmente para afirmar su autoridad con l/ella, el castigo fsico y el maltrato emocional, esto generar ms agresividad y pondr en prctica la frase de que la violencia engendra violencia. La interiorizacin de reglas que el nio y la nia deben aprender y hacer suyas, nunca tienen que instalarse mediante el castigo fsico.

Por tanto, el cario y la dedicacin de la persona o personas que cran al nio, unos lmites bien definidos sobre las conductas que se permiten y las que no, y el uso de mtodos educativos correctivos no fsicos, crean nios independientes y armoniosos.

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Garcs Ramrez Luca Otros factores del mbito familiar que pueden influir a favor o en contra del desarrollo de un modelo agresivo seran: La supervisin de forma razonable de las actividades que los chicos y chicas hacen fuera del colegio, sobre qu es lo que hacen y con quines van, especialmente en la adolescencia. Las relaciones que se establecen entre los adultos de la familia, los conflictos y su frecuencia, las discusiones entre los padres y si estn presentes los hijos o no. El uso de los hijos como aliados en las discusiones entre pareja, no dejndolos al margen, o s. El uso y tiempo que se hace de la televisin y de algunos programas que en cierto grado elevan el nivel de agresividad en los chicos y chicas que los ven.

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Garcs Ramrez Luca La presencia de un padre alcohlico y brutal se manifiesta tambin como de crucial importancia.

En el mbito social Existen otros factores sociales y culturales implicados en el fenmeno cuyo conocimiento permite la comprensin del mismo en toda su complejidad. As, por ejemplo, los medios de comunicacin, especialmente la televisin, se han convertido en un contexto educativo informal de enorme importancia en el desarrollo y el aprendizaje de los nios, nias y adolescentes. No es que los medios de comunicacin por s solos puedan explicar la violencia infantil y juvenil, sino que la visin de programas violentos socialmente aceptados puede agregarse a otros factores de riesgo. Tambin los recursos comunitarios, tales como los servicios sociales, jurdicos o policiales juegan un importante papel en

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Garcs Ramrez Luca la prevencin del abuso. Finalmente no se puede olvidar la importancia de las creencias y los valores culturales a la hora de explicar el problema del maltrato entre iguales (Smith & Morita, 1999). Por esto la cuestin va adoptar formas e intensidades diferentes en las distintas culturas y micro culturas.

La violencia estructural De indudable influencia son las caractersticas que postulan como deseables la propia sociedad. Los medios de comunicacin y que son estructuralmente violentas para gran parte de la poblacin (Mooij, 1997, p.30). Existe una gran distancia entre los puntos de partida en que est gran parte de la poblacin y la meta que se les presenta como deseable. As la valoracin del poder, del dinero, del xito,

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Garcs Ramrez Luca de los bienes de consumo, la glorificacin del machismo con el ensalzamiento de la masculinidad, la violencia como herramienta de uso corriente en los medios, generan un clima de tensin estructural que ayuda al mantenimiento de modelos de conductas agresivas.

En el mbito grupal (Olweus, 1998) El contagio social Olweus (1998) refiere que en general el modelo que acta dentro de un grupo influye en todos los

espectadores/as, pero en especial en aquellos/as que no tienen formado un espritu crtico, son inseguros,

dependientes y no cuentan para el resto de compaeros/as del grupo. En estos sujetos se produce lo que se llama el contagio social por el que adoptan el comportamiento de ese modelo

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Garcs Ramrez Luca que observan y que supone para ellos/as una forma de imponerse en el grupo. Falta de control de inhibiciones De la idea anterior se desprende que ante las actuaciones agresivas del modelo que adems son exitosas y reciben una recompensa, en el espectador se produce una bajada de las barreras inhibidoras para actuar de forma agresiva. Al observar un modelo agresivo que logra lo que se propone mediante la fuerza y la intimidacin, el que observa baja sus umbrales para actuar as debido a las recompensas que se le prometen.

En el caso del bullying la recompensa para el que ataca sera su imposicin y actuacin sobre la vctima, que no es capaz de reaccionar y que evala como sometida. Si los adultos que estn alrededor o el resto de la clase no acta

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Garcs Ramrez Luca en contra del agresor/a, esto supone que no va a haber ninguna accin punitiva sobre la accin agresiva, con lo que aumentar su ocurrencia ya que el agresor/a obtiene recompensa (atacar a la vctima) y no obtiene castigo (reprobacin de adultos o compaeros/as).

Difuminacin de la responsabilidad individual El hecho de participar en grupo o acompaados de otras personas en acciones reprobables como las agresiones, provoca una disminucin de la percepcin de

responsabilidad personal. Adems los sentimientos de culpa, que de hacerlo en solitario se produciran, aqu se reducen.

Cambios en la percepcin de la vctima Si la vctima acumula insultos, ataques continuados, etc. y esto ocurre en grupo y con el beneplcito o, al menos,

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Garcs Ramrez Luca no oposicin del resto de los compaeros/as, se termina viendo a aqulla como una persona a la que no importa que se le hagan esas cosas, con poco valor y de alguna manera, como merecedora de lo que le pasa. Esta percepcin supone menos culpabilidad, tambin, para los agresores/as.

En el mbito personal Las caractersticas o circunstancias personales de ciertos sujetos pueden ser factores de riesgo para que, en determinadas condiciones, los agresores/as se comporten de forma violenta con sus compaeros/as (Olweus, 1998). Estas caractersticas, como la agresividad, la falta de control, las toxicomanas o el aprendizaje de conductas violentas en los primeros aos de la vida, se han utilizado frecuentemente para explicar el fenmeno bullying, pero no pueden aceptarse como causas nicas del maltrato. Algo semejante

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Garcs Ramrez Luca podra decirse respecto a ciertas peculiaridades de las vctimas, tales como su debilidad fsica o psicolgica, baja autoestima, etc.

Las desviaciones externas Olweus (1993) expresa que se suele indicar como desviaciones externas aquellos rasgos que pueden

singularizar al individuo y hacerlo diferente del grupo general. Rasgos como la obesidad, llevar gafas, la estatura, el color de la piel, la manera de hablar o gesticular, la forma y el color del pelo, etc., en la medida que son muy diferentes de lo que es la norma del grupo, pueden suponer elementos que pueden ser ridiculizados por parte de los agresores/as. Sin embargo son estos rasgos necesariamente siempre elementos desencadenantes de ataques a las vctimas que los portan?

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Garcs Ramrez Luca

Olweus (1998) descarta que las desviaciones externas expliquen los ataques a las vctimas. En sus estudios demuestra que un 75% del alumnado que se considera puede caracterizarse por alguna desviacin externa, es decir, todos somos diversos bajo alguna caracterstica concreta. En esto justifica el autor escandinavo que sea tan fcil atribuir causalidad a las desviaciones externas en los casos de victimizacin, porque de alguna manera la mayora de los sujetos posee alguna caracterstica. Se tratara de un prejuicio del observador/a.

Adems, la amplia poblacin que se queda al margen de los fenmenos de victimizacin tambin se caracteriza por desviaciones externas como llevar gafas, ser gordo, con tez de color o demasiado bajo. El hecho de que los/as

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Garcs Ramrez Luca agresores/as se ensaen en las desviaciones externas de las vctimas como medio para hacer dao no significa que estas desviaciones sean la causa de los ataques. En este sentido, las desviaciones tendran un papel mediador o en el inicio de los ataques, pero no decisivo a la hora de agravar, desarrollar, salir o solucionar el problema.

Sin embargo hay una desviacin externa que se asocia a la figura del agresor/a: su fortaleza fsica. Esta desviacin externa est a favor del agresor/a en relacin con sus compaeros/as en general y de forma acusada si lo comparamos con las vctimas.

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Garcs Ramrez Luca EL BULLYING EN EL MBITO ESCOLAR

El

mbito

escolar

es

determinante

en

el

establecimiento de las relaciones del alumnado entre s, y de ste con su profesorado. Tanto los aspectos estructurales de la institucin educativa como su dinmica, son muy importantes a la hora de explicar y, sobre todo, de prevenir los abusos entre iguales en la escuela.

El tamao del centro y del aula Los estudios sealados anteriormente del profesor Olweus (1998) en Suecia y de Lagerspetz et alt., (1982) en Finlandia no confirman en absoluto la creencia por la que existiran ms problemas de intimidacin y victimizacin en centros y aulas grandes que en pequeas. Igualmente las encuestas aplicadas en Noruega por Olweus (1993) en escuelas con diferencias de tamao bastante sustanciales

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Garcs Ramrez Luca ponan de manifiesto que no exista relacin positiva entre la gravedad de los problemas de agresores y vctimas (el porcentaje de alumnado agredido y/o agresor) y el tamao de la escuela o del grupo medio (p.42).

Tambin es interesante sealar el estudio realizado en Noruega entre alumnado de escuelas unitarias (con gran diversidad de edades) y alumnado relativamente homogneo en edad de escuelas primarias. No se encontraron diferencias significativas en los porcentajes de agresin y victimizacin. Sin embargo, estas conclusiones avaladas por otros estudios internacionales (Rutter, 1983). No quitan para que ocurra que a mayor nmero de alumnado considerado, lgicamente, encontremos mayor nmero absoluto de alumnado

agresores/as y vctimas.

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Garcs Ramrez Luca Los aspectos organizativos del centro Los aspectos organizativos ya sea en el mbito de centro, de aula y de alumnado pueden jugar un papel fundamental en el desarrollo o no de conductas antisociales. Sealamos algunos que nos parecen importantes: La escuela y la existencia o no de unas normas de conducta establecidas: es necesario que el alumnado conozca y mantenga un cdigo de pautas de actuacin concretas y el proceso que se desencadena cuando se incumple ese cdigo. Es necesario, por tanto, establecer cauces de participacin del alumnado en el

establecimiento, asuncin y evaluacin de esas normas para favorecer su internalizacin y responsabilizacin. La falta de un modelo participativo en la comunidad educativa puede provocar que tanto el profesorado como

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Garcs Ramrez Luca el alumnado no encuentre cauces de consenso en la toma de decisiones. Un sistema disciplinario inconsistente, laxo, ambiguo o extremadamente rgido, puede provocar que surjan y se mantengan situaciones de violencia e intimidacin.

La presencia de los/as adultos/as Olweus (1998) descubre una relacin entre la presencia de profesorado y la cantidad de problemas de agresin en la escuela. A mayor nmero de profesorado que vigila durante los perodos de descanso desciende el nmero de incidentes relacionados con la agresin en la escuela.

Por ello enfatiza la importancia de disponer de nmero de personal suficiente con intencin de intervenir en los centros para abordar los perodos de descanso Las actitudes

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Garcs Ramrez Luca del profesorado frente a las situaciones de intimidacin y victimizacin son decisivas para abordar el problema.

Por tanto la poca o escasa supervisin de los recreos, la falta de respuesta de apoyo a la vctima por parte del profesorado y del alumnado no implicado, la falta de reglamentacin sobre este tema, la falta de comunicacin entre profesorado y alumnado y la falta de comunicacin y cohesin entre el profesorado, se sealan como otros aspectos organizativos y de convivencia de la comunidad educativa que pueden estar influyendo sobre las conductas agresivas e intimidatorias (Fernndez, 1996).

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Garcs Ramrez Luca EL BULLYING Y LA INTERVENCIN

Una respuesta a incidentes de prevalencia de bullying debe ser clara, honesta y directa, evitando el uso de la humillacin, el sarcasmo, la agresin, amenazas o

manipulacin. Debe ser inmediata, con posible solucin a largo plazo. Debe permitir saber qu ha sucedido, quines estuvieron implicados qu acciones fueron adoptadas. Y adems de implicar a las familias en cada etapa, debe proporcionar oportunidades para que l@s chic@s discutan distintos caminos para resolver el problema (Sharp, Cowie & Smith, 1994).

Cuando hablamos de intervencin debemos considerar todas aquellas actuaciones que desde diferentes puntos de vista y niveles de influencia pueden prevenir, evitar o

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Garcs Ramrez Luca erradicar el bullying. En algunas investigaciones (Avils, 2002) se hacen esfuerzos por desarrollarlas con la finalidad de que sean tiles a los/as profesionales que las van a trabajar. Pikas (1989) refiere: Aunque aqu nos vayamos a centrar en describir un mtodo) que se pone en prctica cuando el bullying ya est establecido y se pretende eliminar, no nos podemos olvidar y debemos sealar, aunque sea muy sucintamente, otras estrategias que son igual de importantes en la prevencin, evitacin y/o erradicacin del bullying por el trabajo que aportan en mejorar la convivencia y la resolucin de conflictos en los centros. (p.90)

Antes de nombrarlas situemos el bullying en dos planos de anlisis: el bullying y su relacin con otras conductas de agresin y violencia; y tambin es necesario situarlo en el marco de los problemas de convivencia que se producen en los contextos escolares.

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Garcs Ramrez Luca

Figura 3: Relaciones entre agresin violencia y bullying. Tomado de Olweus (1999) "The nature of school bullying".

Bullying y agresin Olweus (1998) considera que el bullying es una subcategora de la conducta agresiva. Aunque reconoce que la conducta agresiva es una conducta intencional para infringir lesiones y perjuicios a otro individuo. Seala determinadas caractersticas especficas del bullying que lo diferencian de otras conductas agresivas.

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Garcs Ramrez Luca As, no reconoce como bullying los conflictos que pueden surgir entre dos individuos de similares

caractersticas fsicas o mentales. Tambin seala que violencia o conducta violenta sera una subcategora de la conducta agresiva pero con sus propias caractersticas que incluye actos como el asesinato, homicidio, asalto con agravante, asalto, robo y rapto. Las relaciones entre el bullying y la violencia pueden verse expresadas en el grfico de la figura 3. Tanto bullying como violencia son subcategoras de la conducta agresiva. Adems comparten un rea comn que sera la

interseccin de ambas y que seran las situaciones en las que bullying toma formas de conductas fsicas o de contacto expresadas de diferentes maneras como pegar, dar patadas, empujar, etc.

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Garcs Ramrez Luca En este diagrama tambin se expresa grficamente aqul bullying que no tiene partes en comn con la violencia como es el verbal, gestual, la exclusin social del grupo de pertenencia, etc. Tambin el otro lado del grfico hay una gran parte de violencia que no puede ser tratada como bullying como por ejemplo las rias ocasionales, los conflictos y broncas entre desconocidos, otras situaciones violentas fuera del contexto escolar, etc.

Bullying y problemas de convivencia en los centros Muchos autores han clasificado la tipologa de problemas de convivencia en los centros escolares en base a criterios diferentes. Nosotros profundizaremos en las tipologas ms significativas para situar entre ellas el bullying. Si pensamos desde nuestro quehacer como

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Garcs Ramrez Luca profesores/as, en el da a da podemos identificar diferentes problemticas (Trianes, 2002). a) Problemas de indisciplina. Se trata de sucesos de incumplimiento de las reglas y normas de convivencia en el centro escolar de una forma reiterada y continuada. Seran hechos como la negativa a cumplir rdenes o deberes, tirar cosas, etc. b) Conducta antisocial. Se tratara de la indiferencia grave hacia las normas sociales con ostentacin y sin ningn sentimiento de culpa. Son hechos como injurias ofensivas, mentiras, robos, rallado de coches, destrozos en el mobiliario, falsificacin de firmas, consumo de estupefacientes, etc. c) El maltrato y la intimidacin entre iguales (bullying). Las resumiremos aqu como acciones violentas de un lder

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Garcs Ramrez Luca apoyado por un grupo que agrede o intimida a un alumno/a. d) Conductas disruptivas. Seran comportamientos molestos que suceden con impulsividad, falta de motivacin y marginacin del trabajo escolar. Son hechos como molestar e interrumpir frecuentemente en clase,

deambular por la clase, incordiar a otros/as, preguntar insistentemente, levantarse sin permiso, etc. e) Desinters acadmico. Son comportamientos de apata, desinters y desidia. Son hechos como los de el alumnado que est en la clase y no le interesa nada lo que puede aprender en ella, se ausentan mentalmente, no prestan atencin, incluso llegan a dormirse tumbndose en la mesa, no reaccionan adecuadamente ante los

requerimientos del profesorado, etc.

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Garcs Ramrez Luca Problemas diferentes exigen respuestas diferentes y acciones nicas tambin ayudan a resolver problemticas distintas. En este sentido las distintas estrategias que sealo a continuacin en sus niveles iniciales (primario y secundario) no slo sirven para mejorar la situacin del bullying en los centros, sino que ayudan a prevenir y a evitar riesgos sobre problemas de convivencia y a la gestin de la resolucin de conflictos que no son, ni mucho menos, bullying. Sin embargo, cada vez ms se est demostrando (Mellor, 1993) que las acciones contra el bullying deben abordarse desde una perspectiva de mejora de la convivencia general del centro y viceversa.

Existen diferentes procedimientos que con frecuencia se emplean en muchos programas para prevenir

(intervencin primaria), controlar (intervencin secundaria)

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Garcs Ramrez Luca y erradicar (intervencin terciaria) el maltrato y la intimidacin entre iguales (bullying).

Antes de nombrarlos indicaremos el enfoque que los sita en los diferentes niveles de intervencin: primario, secundario y terciario.

Nivel primario En este nivel se sitan las estrategias o procedimientos que pretenden intervenir con acciones o metodologas concretas para que la conducta de acoso entre

compaeros/as no aparezca. Tambin se trata de alguna accin, accin adicional o cambios que son necesarios para el desarrollo del adolescente en las diversas situaciones que promuevan la conducta prosocial.

En este sentido, conviene identificar explcitamente las diversas caractersticas bsicas del alumnado al ingreso

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Garcs Ramrez Luca en la secundaria para tener informacin sobre el grado en que el alumnado puede estar en riesgo en un rea o ms de una. Por otra parte, son tambin de ayuda y significativos el anlisis sobre la situacin real del Centro Educativo y los estilos de intervencin e interaccin del profesorado participante, entre s y con el alumnado, como elementos preventivos fundamentales.

Como estrategias ms usadas en este nivel queremos destacar: a) La asamblea o reunin peridica del grupo de clase. En ella se debate el cumplimiento de las normas por parte del grupo, el clima de relaciones que existe y cualquier problema que pueda surgir en la clase o en el centro. b) El crculo de calidad. Consiste en la formacin de un grupo especfico de alumnado que plantea y examina un problema, lo

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Garcs Ramrez Luca investiga, propone una serie de soluciones y las comunica a la direccin del centro, para su revisin y puesta en marcha. El crculo de calidad tambin implica la realizacin de reuniones entre un grupo de alumnado y algn adulto para revisar y dialogar sobre la convivencia en el centro.

Esta es una forma participativa de resolver los problemas. El concepto de Crculo de Calidad procede del mundo empresarial donde a los trabajadores/as se les implica en la resolucin de los problemas cuando se comprueba que la efectividad en su trabajo disminuye. Esta tcnica despus se ha adaptado a la educacin. El alumnado trabaja en grupo para identificar problemas comunes, dar soluciones y presentarlas a quien est a cargo en ese momento del grupo (tutor/a, director/a).

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Garcs Ramrez Luca Los chicos y chicas son entrenados en tcnicas y estrategias especficas para resolver problemas. Estas tcnicas incluyen generacin de ideas, observacin y clasificacin de datos, desarrollo de estrategias y soluciones y comunicacin de ambas dentro del grupo cuando el adulto que lo dirige est presente.

c) Las comisiones de alumnos y alumnas. Son las encargadas de temas especficos relacionados con el problema. Pueden servir tanto para hacer propuestas de elaboracin de normas para que sean debatidas, modificadas y aprobadas en el grupo-aula, como para analizar y tratar situaciones de conflicto especfico.

d) El aprendizaje cooperativo. El aprendizaje cooperativo (Johnson y Johnson, 1989) es una metodologa de enseanza que se ha desarrollado

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Garcs Ramrez Luca sobre todo en Estados Unidos (Olweus, 1998). Con este sistema el alumnado trabaja en una tarea comn en pequeos grupos. Estos grupos (entre dos y seis componentes) se sientan a trabajar en crculo con proximidad entre ellos y lo que se va a evaluar es la actuacin del grupo. Cada uno de los miembros del grupo debe ser capaz de presentar los resultados o la solucin del problema (responsabilidad individual) y cada uno de ellos es responsable de que el resto del grupo aprenda lo que se ha propuesto. Esta metodologa supone una dependencia mutua positiva entre los miembros del grupo y cada uno de ellos debe ser capaz de dar cuenta de los resultados del grupo.

e) Aplicacin de la hora social o el trabajo de tutora. Olweus (1998) integra en las reuniones de aula un sistema o foro natural para tratar el desarrollo y la

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Garcs Ramrez Luca definicin de las normas del aula contra las agresiones y la eleccin de las sanciones por el no cumplimiento de esas normas. En estas sesiones, que denomina hora social, participa el profesorado y el alumnado y el contenido y estructura de las sesiones son adaptadas a la edad y al desarrollo del alumnado. En estas sesiones se abordarn las relaciones sociales que se dan en el grupoclase y el centro y se analizan las interacciones que se producen entre el alumnado entre s y entre ste y el profesorado.

f) La mediacin o ayuda entre iguales. Con esta estrategia los alumnos y alumnas actan como mediadores en conflictos planteados por sus

compaeros/as. Es un procedimiento que est siendo muy utilizado en la actualidad por su eficacia y por el aprendizaje de responsabilidades que implica. En este

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Garcs Ramrez Luca mtodo de resolucin de conflictos las dos partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona (alumno/a mediador/a) para llegar a un acuerdo satisfactorio (Torrego, 2000).
g)

Las actividades comunes positivas. Se trata de fomentar entre el alumnado y con la implicacin de profesorado y/o de padres y madres actividades como excursiones, acampadas, fiestas o bailes organizados para que el alumnado se relacione entre s en otros campos y de otra forma. Tanto Olweus (1998) como el programa Convivir es Vivir (Carbonell, 1999) de la Comunidad de Madrid con sus actividades de ocio y tiempo libre, valoran muy positivamente este tipo de actuaciones.

h) Reuniones de padres y madres y profesorado.

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Garcs Ramrez Luca Es importante que los padres y madres participen en la vida del centro y en los problemas de intimidacin que se producen en el mismo. Desde el punto de vista preventivo es fundamental la concienciacin de padres y madres y el trabajo conjunto con el profesorado. Los padres y madres deben hablar con sus hijos/as del tema del acoso y de la responsabilidad por la participacin pasiva en el acoso, es decir, como espectadores/as. Concienciar a sus hijos/as de la necesidad de ayudar a las vctimas de la intimidacin e implementar las relaciones sociales y de apoyo con ellas. Olweus (1998) afirma que por ello, son necesarias reuniones (entre profesorado y padres y madres para incitar a stos a que analicen las experiencias de intimidacin con sus hijos/as en la escuela fomentando as la cooperacin estrecha entre la escuela y las familias.

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Garcs Ramrez Luca

i) Utilizacin de la dramatizacin y el roleplaying. Esta tcnica, aplicada a lo que nos ocupa, consiste, fundamentalmente, en dramatizar en grupo situaciones de bullying que los chicos/as viven a diario. Se trata de observar y analizar cmo otra gente siente y piensa, en tratar de aprender a controlar emociones tan turbias como el miedo, el peligro, el odio, etc. Dramatizar de forma simulada no slo aporta cierta seguridad de que lo que se practica no est sucediendo realmente (esto tendra que ver con la seguridad que supone una situacin de roleplaying), sino que tambin da cancha para que los sujetos puedan participar en el proceso como actores y como observadores.

Nivel secundario

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Garcs Ramrez Luca En el nivel secundario incluimos estrategias o procedimientos que tratan de identificar factores de riesgo y reconociendo que hay conducta agresiva intentar limitar su duracin. Tratan de corregir o mejorar la atencin de adolescentes en riesgo. Estos alumnos/as deben recibir ayuda y si es necesario tambin orientacin.

Cuando estimamos un riesgo claro para que las situaciones de intimidacin se produzcan, hay que intervenir de manera directa y especfica sobre casos y climas de clase concretos. Entonces hablamos de intervenciones

secundarias. De esta forma pretendemos rebajar el nivel de riesgo de aparicin y si aparecen que duren lo menos posible. As hablaremos, de acuerdo con Cowie y Sharp (1996) de tres tipos de sistemas de mediacin especfica que se adaptan a cada situacin concreta:

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Garcs Ramrez Luca 1. Sistemas de ayuda. Se trata de entrenar al alumnado para que aprenda a poner en marcha sus habilidades para ayudar a otros compaeros/as en diversas tareas de la vida cotidiana. As se forman grupos de alumnado que pueden actuar como: supervisores de un grupo de estudiantes, tutores de otros chicos o chicas, ayudantes del alumnado recin llegado a la escuela, ayudantes de recreo, etc. 2. Alumno/a consejero/a. Este modelo de mediacin supone un nivel superior de entrenamiento y complejidad dado que requiere de una formacin especfica en habilidades de comunicacin y muy especialmente en escucha activa. 3. Mediadores escolares. Este nivel de mediacin es el ms complejo y, por tanto, requiere todava un mayor nivel de

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Garcs Ramrez Luca formacin en habilidades sociales de comunicacin y resolucin de conflictos. Al referirse sus cometidos a conflictos ya existentes entre alumnado o entre

profesorado y alumnado, se trata ya de encomendarles tareas que tienen por objeto analizar el problema y llegar a un acuerdo entre las partes. Los mediadores escolares se convierten as en importantes recursos humanos para la resolucin de conflictos en la escuela.

Nivel terciario Los procedimientos que situamos en este nivel tratan de evitar la recurrencia y la estabilizacin de la conducta agresiva as como erradicar su presencia. Corrigen o mejoran la conducta antisocial o perturbadora ya en marcha. Es importante aprovechar los incidentes reales de violencia para explotarlos por razones de prevencin terciaria,

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Garcs Ramrez Luca informando a los alumnos/as, profesores/as y padres y madres. Usar esa oportunidad para desmarcar la conducta deseable y hacer patente que se atajan esas conductas con intervenciones reales.

Por supuesto, en caso de abusos graves, se procede a trabajar en colaboracin con profesionales de otros sectores de la comunidad.

Entre las estrategias terciarias (situaciones claras de conflicto real y presente) de intervencin sealo: 1. Mtodo Pikas. Desarrollado por el Profesor Anatol Pikas, de Suecia (Pikas, 1989), ampliamente utilizado para disuadir a una banda de agresores/as de su ataque hacia un

compaero/a. Se trata de una serie de entrevistas con los agresores/as y la vctima de forma individual en las que

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Garcs Ramrez Luca se intenta crear un campo de preocupacin mutua o compartida y donde se acuerdan estrategias individuales de ayuda a la vctima. Este mtodo es el que hemos elegido para desarrollar posteriormente en esta

publicacin.

2. Mtodo de no-inculpacin (No-blame approach). Desarrollado por Barbara Maines, de la Universidad de West of England. El profesor o profesora se rene con la vctima y un grupo reducido de alumnado, entre los cuales se encuentran los agresores/as y algunos observadores/as. La vctima cuenta su estado de sufrimiento y su preocupacin al grupo. Se detallan siete pasos hasta llegar a evaluar el proceso. Cada alumno/a sugiere una forma en la que cambiar su propio comportamiento en el futuro. El mtodo incluye un vdeo

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Garcs Ramrez Luca para la formacin del profesorado (Maines & Robins, 1991). 3. El crculo de amigos. Aborda el tratamiento de las necesidades emocionales y conductuales de ciertos alumnos/as con dificultades. Se trata de una estrategia que promueve la inclusin en un grupo de aquellos chicos o chicas que se encuentren en situaciones de aislamiento, bien porque tengan alguna clase de discapacidad fsica o psicolgica, bien porque hayan intervenido en situaciones de abusos como agresores/as o vctimas (Perske, 1988). 4. Los tribunales escolares: Bully courts. La idea de los tribunales escolares no es nueva y ha formado parte de experiencias escolares con filosofa de reformas radicales educativas como las tradiciones democrticas en Summerhill con A.S. Neill. Estas

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Garcs Ramrez Luca experiencias educativas ponan en prctica la idea de la celebracin de unos encuentros regulares (normalmente a la semana) de la comunidad escolar para construir y discutir normas de funcionamiento y sobre cmo hacer frente a sus incumplimientos .

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Garcs Ramrez Luca BULLYING, CIBERBULLYING Y VIOLENCIA ESCOLAR

Distinciones en violencia escolar Para indagar sobre el fenmeno de la agresin escolar, el estudio distingue entre lo que se considera Violencia Escolar (situacin que ocurre a menudo o siempre) y Bullying (situacin que ocurre siempre). La agresin escolar tambin se traslada al ciberespacio y al igual que en

bullying cuando esta situacin se presenta en forma continua se denomina ciberbullying.

El estudio califica los distintos roles frente a estas situaciones, encontrndose los Testigos (observan las agresiones); los Ajenos (no ven situaciones agresivas en su entorno); la Vctima (padece agresiones), el Victimario

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Garcs Ramrez Luca (infringe agresiones a otros) y los Mixtos (es vctima y victimario segn la ocasin).

Bullying y Ciberbullying A la luz de los resultados se observa que las agresiones directas que se manifiestan en los espacios escolares, se trasladan al ciberespacio en una frecuencia y proporcin muy similar. Del total de los entrevistados, el 8% de los estudiantes encuestados siente haber sido vctima de una agresin travs de Internet. Este porcentaje es equivalente al 9% que se ha sentido vctima de bullying.

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Garcs Ramrez Luca En cuanto a los roles que asumen los estudiantes en el fenmeno de la agresin, los resultados arrojan que en los casos de violencia escolar la mayora de los estudiantes asumen el rol de testigo (54%), un 14% es ajeno; un 13% es victimario, y un 16% es vctima. En las situaciones de bullying, los testigos representan el 43%; los que se sienten ajenos un 41% mientras que los victimarios un 5% y las vctimas un 9%.

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Garcs Ramrez Luca Tecnologas ms usadas para Ciberbullying Respecto de las plataformas tecnolgicas que son utilizadas para realizar ciberbullying, los estudiantes afectados (un 8%) manifestaron que la agresin se cometi a travs de pginas web diseadas especialmente sobre ellos. En segundo lugar, los estudiantes identificaron como medio de agresin el envo de fotos va celular y en tercer trmino, mensajes de texto.

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Garcs Ramrez Luca Por qu se convierten en agresores? Cuando a los alumnos se les pregunt sobre cules son las razones que motivan el ciberbullying?, las respuestas se orientaron a manifestar rasgos de la personalidad del agresor que reflejan una baja autoestima.

Segn las cifras recogidas, el 17% de los alumnos declar que las motivaciones de un compaero para llevar a cabo estas acciones son para sentirse superior al resto; un 15% lo hara por envidia; un 12% por divertirse y un 8% para llamar la atencin. Esto nos demuestra que los nios no ven este fenmeno como una trivialidad sino que son conscientes que es una problemtica psicolgica, donde el agresor tambin es visto desde su fragilidad emocional.

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Garcs Ramrez Luca

Elevado acceso a la tecnologa Los alumnos entrevistados se caracterizan por tener un alto acceso a variados artefactos tecnolgicos, con mayor incidencia en colegios particulares. Ante la pregunta de qu artefactos electrnicos pueden usar dentro o fuera del hogar?, el 84% de las menciones fue a un telfono celular con opcin de enviar SMS; un 80% accede a telfono celular con cmara y un 78%, tanto a computador con Internet, como a un telfono celular con grabador de videos.

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Garcs Ramrez Luca

Tipo de agresiones En cuanto al tipo de agresiones que los estudiantes reconocieron como habituales en la convivencia escolar, el estudio da cuenta que en gran proporcin se trata de ataques verbales y, en menor medida, son hechos de violencia fsica, los que sin embargo pueden llegar a ser de muy alta gravedad. Al ser consultados por el tipo de situaciones que pueden estar sucedindole a algn compaero o compaera, en forma continua desde que empez el ao, un 59% de los

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Garcs Ramrez Luca estudiantes identific el rerse de sus compaeros cuando se equivocan; un 56% manifest ponerles sobrenombres que ridiculizan y un 50% mencion el insulto. En tanto, un 2% ha presenciado amenazas con uso armas.

Otros tipos de agresin que aparecen en esta muestra son Hablar mal de l o ella, esconderle cosas, pegarle, amenazarle solo para meterle miedo, no dejarle participar, romperle cosas, robarle cosas, acosarle sexualmente y obligarle a hacer cosas que no quiere con amenazas.

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Garcs Ramrez Luca PLAN DE ACCIN

Un Plan de Accin en contra del Bullying es una presentacin de los sistemas (y los procedimientos involucrados) que preparan a la escuela para tratar el bullying. Descubrir, resolver, prevenir y sostener en el tiempo son los cuatro principios esenciales en el trabajo contra el bullying. El Plan de Accin mostrar la actitud e iniciativas de la escuela dentro de estos cuatro principios. Las rutinas y procedimientos acordados son centrales en un Plan de accin. Sin embargo, el poner las rutinas y procedimientos en prctica depende tambin de la comprensin de estos por parte de todos los individuos en la organizacin. Por lo tanto, el trabajo con la comprensin y las actitudes de los diferentes actores es una parte central para desarrollar un Plan de Accin.

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Garcs Ramrez Luca El propsito de desarrollar un Plan de Accin es crear una herramienta viviente en el trabajo de la escuela en contra del bullying. Una forma de hacer esto, es involucrar a todo el personal en el trabajo. A travs de la participacin, se crea un sentido de pertenencia y esto lleva a un compromiso mayor al seguimiento del plan. Esto puede ser visto como un trabajo de desarrollo donde la prctica de los procedimientos va de la mano con la creacin de una cultura.

Si un Plan de Accin va a llegar a ser una herramienta viviente en una organizacin, necesitar de trabajo continuo para mejorarlo. Este mejoramiento depende de someterse al plan cada ao con una revisin o evaluacin del mismo. Un buen plan no slo depende de que la forma escrita sea actualizada, sino que al mismo tiempo es muy

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Garcs Ramrez Luca importante que el tema siga siendo relevante para el personal de la escuela. El personal, cada ao, necesita considerar si el trabajo que estn haciendo con los estudiantes es consistente con el Plan de Accin escrito.

Desarrollando un Plan de Accin Organizando el trabajo La escuela establece un Equipo de Proyecto en Zero, donde la direccin de la escuela es central. Esto puede ser un grupo existente, tal como un equipo de recurso o un equipo de necesidades especiales, un grupo de planificacin o personas por el estilo, complementado con representantes del consejo de estudiantes y representantes de los padres. Si la escuela no tiene grupos existentes de este tipo, un nuevo grupo puede ser creado. El Equipo de Proyecto tiene la responsabilidad por el desarrollo del Plan de accin. Esto

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Garcs Ramrez Luca envuelve las iniciativas necesarias, asegurando que calcen en la organizacin, tomando decisiones necesarias y tomando responsabilidad para enviar el plan a grupos relacionados para ser comentado. Tanto a los representantes de los padres como al consejo de estudiantes se les debera pedir comentarios del plan. Dos personas en el Equipo de Proyecto tienen el rol de editores para el documento de plan de accin escrito.

Desarrollar un plan de accin en contra del bullying puede ser visto como un trabajo de desarrollo, donde el plan escrito es el resultado de discusiones internas en diferentes grupos. Cuando una escuela comienza un trabajo como ste, se debe permitir un tiempo para el trabajo que se har. Esto permite a los participantes ganar una mejor comprensin de las rutinas y los cambios. La plantilla provista en esta gua

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Garcs Ramrez Luca describe cmo desarrollar un plan de accin y organizar el trabajo durante este proceso. La tarea puede parecer como elaborar, pero incluye la discusin necesaria para crear una comprensin compartida en el equipo de educadores, y mucho del aprendizaje toma lugar durante el proceso. Cuando se crea un plan de esta manera, todos los involucrados en l ganan un sentido de pertenencia.

Para que el plan de accin sea un documento viviente que exprese la posicin de la escuela, lo que se pone en el plan debe ser puesto en accin al mismo tiempo. A veces esto tomar la forma de procedimientos donde estn todos de acuerdo. Otras veces un profesor trabajando con su curso, previniendo el bullying en su clase. La realizacin del plan no termina cuando est escrito, sino que continua para convertirse en parte de la vida diaria de la escuela. Slo

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Garcs Ramrez Luca cuando esto sucede, el plan est implementado. El plan de accin se activa al mismo tiempo que se desarrolla. El plan pertenecer a todos. As que todos deben estar envueltos en el trabajo. Todos los empleados de la escuela son divididos en grupos de trabajo. Recomendamos que los grupos contengan de 5-8 miembros. Los grupos deberan estar involucrados activamente en el desarrollo del plan de accin, que se basar en la plantilla y cualquier adicin que el Equipo de Proyecto sienta necesaria para las condiciones locales. Los grupos de trabajo pueden ser grupos existentes o se pueden establecer especficamente para este propsito. Puede ser til establecer nuevos grupos, que trabajen a travs de padrones usuales de cooperacin. Esto puede permitir una discusin ms abierta, que no est limitada a patrones rgidos o ideas preconcebidas.

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Garcs Ramrez Luca CONCLUSIONES

En definitiva el fenmeno del bullying es algo comn en nuestras escuelas y que no diferencia de etnias, zonas urbanas o rurales, escuelas privadas o pblicas, chicos y chicas, etc. Es responsabilidad de toda la comunidad educativa abordar este problema en su justo trmino y sin minimizarlo un pice. Adems corresponde a las

Administraciones Pblicas dotar de recursos econmicos, formativos y personales a los centros educativos para que no se sientan desprotegidos y desorientados en su trabajo.

Y esto es as de importante porque la situacin del maltrato destruye lentamente la autoestima y la confianza en s mismo del alumnado que lo sufre, hace que llegue a estados depresivos o de permanente ansiedad, provocando una ms difcil adaptacin social y un bajo rendimiento acadmico.

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Garcs Ramrez Luca Adems, en casos extremos, pueden producirse situaciones tan dramticas como el suicidio.

Se trata de una cuestin de derechos democrticos fundamentales por los que el alumnado se tiene que sentir a salvo en la escuela, lejos de la opresin y la humillacin intencional repetida que implica el bullying.

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