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Modulo 4. La Comunicacin en el proceso de Enseanza y Aprendizaje. Sub-tema: Tipos de comunicacin a. Formal. Es la comunicacin que se da mediante sistemas organizados:
comunicados, sistemas de informacin interna (oficial), la que contienen las polticas y procesos establecidos.
La velocidad del habla. Aunque nosotros nos escuchemos y nos entendamos perfectamente, puede ser que hablemos demasiado rpido para los participantes, por tanto debemos adaptarnos en la medida de lo posibles. El tiempo. Si hablamos durante mucho tiempo podemos llegar a ser montonos, es recomendable introducir preguntas a los participantes, hacerles participar para que expresen sus conocimientos e intercambien ideas.
Comunicacin no verbal
En la comunicacin no verbal se transmiten mensajes a travs de movimientos del cuerpo, las entonaciones o el nfasis que damos a las palabras, las expresiones faciales y la distancia fsica entre el/la emisor/a y perceptor/a. La comunicacin no verbal refuerza el mensaje, muestra actitudes de quien recibe la informacin, regula la comunicacin. Se manifiesta inters o desinters, agrado o disgusto por lo que dice una persona, refuerzo para que contine la exposicin. La comunicacin no verbal est comprendida por multitud de factores: La expresin facial. A travs de la expresin de la cara podemos comunicar el grado de inclinacin, comprensin, inters, el estado emocional. Es un feed-back muy efectivo. La mirada. Para expresar emociones, afiliacin, deseo o aversin. La postura, el modo de cmo uno se sienta, permanece de pie o la forma de caminar . Revela e l estado emocional de la persona, actitudes y sentimientos hacia s mismo y hacia los otros. Los gestos con las manos. Enfatizan los mensajes verbales incluso a veces sustituyen la palabras cuando stas son difciles de utilizar. La proximidad espacial entre los interlocutores. El contacto fsico. Expresa cordialidad o simpata, o agresin. Las claves vocales. el tono, volumen, claridad, velocidad, el balbuceo y las muletillas, afectan al significado de lo que se dice. La apariencia personal. aseo, estilo de vestir, peinado...a veces matizan la comunicacin verbal. Entre las funciones de la comunicacin no verbal se encuentran: Reforzar el mensaje verbal. Por ejemplo; si explicamos como funciona una mquina podemos apoyarlo mediante el movimiento de las manos y brazos. Repetir el mensaje. Sustituir el mensaje, lo hacemos cuando explicamos algo para lo que no recordamos la palabra adecuada, o cuando decimos a un participante que se acerque para realizar una tarea. Mostrar actitudes del receptor y regular la comunicacin. Con las seales no verbales mostramos inters o desinters, agrado o disgusto por lo que dice una persona, le mostramos que es su turno de palabra en el debate, le reforzamos para que contine su exposicin o la deje, entre otros.