Hablando

cloud

El punto de referencia sobre el Cloud Computing y la nube privada

Hablando CLOUD

Hablando cloud
Captulo 2

Soy una empresa. Cmo doy el salto a la nube?

En este captulo del libro blanco Hablando cloud, aportamos algunos consejos a tener en cuenta a la hora de embarcarse en un proyecto de migracin al cloud computing. Adems, Paulo Dias, IT Pro Evangelist de Microsoft, explica qu consideraciones se deben tener en cuenta a la hora de llevar a cabo tal migracin y cmo cambia la nube la gestin de las Tecnologas de la Informacin empresariales. Por ltimo, el caso de xito de ING Commercial Banking Spain ejemplifica cmo lo ha hecho la entidad bancaria y los beneficios obtenidos.

Hablando Hacia el cloud CLOUD computing

Paso a paso hacia el cloud computing

En los ltimos tres aos, los trminos cloud computing, cloud y nube se han convertido en palabras fetiche para cualquier proveedor tecnolgico. No hay, prcticamente, ningn suministrador de soluciones de tecnologas de la informacin, que no haya abrazado este modelo de computacin en su oferta. Puede que tanta proliferacin de conceptos abrume a las empresas a la hora de pensar si realmente esta tecnologa ser beneficiosa para su negocio, de manera que son frecuentes preguntas como: mi modelo de negocio tiene sitio en la nube? Cmo lo justifico ante el CEO y el director financiero? Qu parte de mi negocio puedo, y debo, trasladar al cloud computing? Nube privada o nube pblica? En definitiva, cmo doy el salto a la cloud? como ahorro de capital frente a agilidad de TI; si llevar a cabo el proyecto con un nico proveedor o si confiar en mltiples suministradores; y qu nivel de riesgos es tolerante deben quedar claras en esta fase preparatoria. Evaluacin del negocio y las aplicaciones. En este punto habra que preguntarse, qu aplicaciones pueden moverse a la nube? Dentro de cualquier organizacin, hay numerosos servicios y aplicaciones de TI estratgicos y no estratgicos y el equipo responsable del proyecto debe decidir cules estn listos para la nube y cules deben seguir gestionndose de forma interna. La proteccin de datos y la seguridad son de especial importancia, mxime si se trata de una organizacin que maneja informacin altamente sensible, como son las entidades sanitarias o pblicas. En esta fase cabra tambin el anlisis de las capacidades de proceso que se van a necesitar y posibles problemas, como aplicaciones que no funcionen correctamente en remoto. Eleccin de suministrador. En el mercado existe una amplia variedad de compaas que ofrecen servicios cloud, por lo que en este paso hay que determinar qu proveedor se ajusta a las necesidades de la estrategia cloud marcada por el equipo. Gartner sugiere tres procesos:

Estrategia de adopcin cloud

Segn Gartner, para 2012 la mayora de las organizaciones habrn virtualizado gran parte de sus entornos de TI y en 2015, una buena porcin habr migrado a la cloud. Y es que mucho se ha hablado de la nube, pero la mayora de las empresas no tiene una estrategia de adopcin cloud. He aqu algunas recomendaciones para llevar a cabo esa migracin: Preparacin. En esta fase habra que identificar a los principales interesados a fin de crear un equipo cloud; asimismo, hay que fijar los objetivos de negocio y metas. Con el fin de obtener apoyo de toda la organizacin es importante que esas aportaciones procedan de todas las unidades de negocio afectadas dentro de la estructura empresarial. Posteriormente, el equipo cloud deber determinar y ponerse de acuerdo en los objetivos de negocio asociados a esa migracin a la nube. Cuestiones

a. Solicitar informacin: cul es la viabilidad del proveedor? Tienen un registro probado? Cmo es de transparente? b. Recopilar respuestas y revisiones: Una vez recibida
la informacin, se proceder al escrutinio, que debe ser lo ms inflexible posible, de las respuestas proporcionadas por cada suministrador y eliminar de

la lista aquellos que no cumplan con los estndares o requisitos fijados por el equipo del proyecto cloud.

c. Enviar peticiones de presupuesto y seleccionar el

proveedor. La lista final de potenciales proveedores debera limitarse a un mximo de 2 3 y asegurarse de que el plan de migracin que plantean tiene sentido para toda la organizacin. Migracin. El equipo cloud supervisar la ejecucin de la estrategia de migracin, desarrollando test y pruebas que garanticen el correcto funcionamiento. En este punto deben tenerse en cuenta los riesgos: aunque hay riesgos que no pueden evitarse, la mejor forma de mitigarlos es mediante la planificacin previa, que contemple planes de contingencia y seguros de responsabilidad. Una vez desplegada la estrategia y migradas las partes marcadas del entorno TI a la nube, empieza el trabajo de mantenimiento. Es entonces cuando se deben adoptar procedimientos de gobierno cloud e invertir tiempo de gestin de la nube en las actividades diarias. A partir de ahora, es importante establecer medidas que permitan evaluar la estrategia cloud a fin de corroborar que cumple con los objetivos de negocio fijados en el plan inicial.

Para ello, a la hora de plantear un proyecto de migracin hacia la nube ante los cargos superiores, el responsable de TI de una empresa debe estar preparado para responder a estas preguntas que propone la consultora PricewaterhouseCoopers: Cmo reducen las estrategias de cloud computing de una organizacin a largo y medio plazo los costes de TI y del negocio y ayudan a obtener nuevas oportunidades? Cmo se compara la estructura de costes de nuestras TI frente a la nube pblica? Se han analizado los dos casos? Cmo est abordando nuestro equipo de seguridad el uso tando de un modelo de nube pblica como privada? Si hemos empezado a implementar una nube, cules son los planes detallados para la migracin e implementacin? Est involucrada una auditora interna? Cul es la estrategia para evitar la proliferacin de TI externas entre las unidades de negocio? Cmo estamos monitorizado la adquisicin de tecnologa? Con todo, el responsable de TI debe ser capaz de transmitir a sus cargos superiores, preocupados por el negocio, valores como la agilidad, la flexibilidad y la funcionalidad que la migracin a la nube va a aportar a sus empresas, vitales en periodos de dificultades econmicas, sin olvidar cuestiones como la rpida recuperacin ante desastres que puede experimentar una organizacin en caso de encontrarse con esta situacin o la posibilidad de responder antes en un mercado competitivo gracias a la transformacin tecnolgica.

Cmo convencer al CEO y el CFO de que la nube es una buena opcin?

En los ltimos aos, el CEO y el director financiero han ido cobrando un papel cada vez ms importante en la toma de decisiones de TI, cambiando el tono de la conversacin para dejar de hablar de coste total de propiedad y TCO y centrarse en la gestin del cambio, migracin y seguridad. Por su parte, y dado que la irrupcin de estas dos figuras en el proceso de compra tecnolgica ha hecho que, con frecuencia, los departamentos de TI vean paralizados sus proyectos tecnolgicos porque los cargos superiores quieren saber qu valor obtienen de sus altas inversiones en TI, los responsables tecnolgicos de la empresa deben hacer tambin un esfuerzo y tratar de transmitir ese valor y la conexin directa entre la inversin y el retorno.

Entrevista

Paulo Dias,
IT Pro Evangelist de Microsoft

Reduccin de costes, flexibilidad, facilidad de uso Son muchos los beneficios que el traslado de las TI empresariales a la nube pueden aportar a una empresa, pero tambin son muchas las preocupaciones iniciales que pueden hacer pensar que la tarea no es sencilla. Paulo Dias, IT Pro Evangelist de Microsoft, explica qu se debe tener en cuenta a la hora de plantearse la adopcin del cloud computing y cmo cambia la gestin de las TI empresariales.

Qu consideraciones se deben tener en cuenta para dar el salto al a nube?

Una empresa debe tener en cuenta realmente sus procesos, la forma en la que trabaja y qu cosas tiene sentido que estn en la nube, ya sean alojadas en nuestro data center o en un servicio contratado. Dependiendo de la naturaleza de nuestro negocio, de cmo hagamos los procesos, habr cosas que tendr sentido tener bajo nuestro control y habr otras que tendr sentido tener de forma externa en un proveedor. Todo depende de cmo trabajemos para decidir entre nube pblica o nube privada.

La nube privada aade una capa de gestin a nuestras TI que permite administrar nuestro data center de una forma integrada

Cmo determinamos la eleccin entre una u otra?

Los conceptos son distintos; lo que lleva a tomar una decisin de si colocar un servicio en una nube pblica o si realizamos una transformacin de nuestro data center para que sea una nube privada, son distintos motivos. Al pensar en la nube pblica, lo que buscamos es descargar a nuestros administradores de TI de determinadas tareas que no aportan demasiado al negocio; buscamos ms una solucin de cmo trabajar en nuestro negocio sin tener el peso de esas tareas adicionales que supone gestionar una determinada plataforma o una determinada aplicacin. Esas tareas las pasamos directamente al proveedor de servicios que nos dar la plataforma, la infraestructura o el software, dependiendo del tipo de nube pblica que estemos contratando. Si lo que buscamos es optimizar los procesos pero seguir mantenindolos bajo nuestro control, estamos hablando de nube privada. Lo que se busca en una nube privada -al contrario que en una pblica, con la que queremos reducir tareas, optimizar costes y enfocar ms las labores en nuestro negocio-, es, sencillamente, la optimizacin de nuestras tareas de gestin: descargar a nuestros administradores automatizando determinados procesos, para que ellos se puedan centrar en aquellas tareas ms cercanas al negocio. Pero no descargamos un coste como tal, porque seguimos manteniendo toda nuestra infraestructura. Qu ventajas tiene esto? Toda la solucin que estemos utilizando estar bajo nuestro control y en muchos casos esto es lo que se pretende.

sencillamente con una capa de gestin preparada para trabajar con un concepto de nube privada, que tenga una visin de nuestro data center como un todo, que no gestione mquinas de forma individual, sino todo el data center y los equipos que lo constituyen, ya sean servidores, switches de red, balanceadores de carga, almacenamiento; todos los elementos de un data center. Esa capa de gestin tiene que tener conocimiento de todos esos componentes y repartirlos entre los distintos departamentos en un formato de nube privada. En el caso de Microsoft, ofrece esta capa de gestin muy completa y de uso sencillo mediante su familia de System Center 2012.

Se han mencionado ya distintos beneficios del cloud computing en modo privado, pero de qu manera cambia la gestin de las TI?
La nube privada aporta algo que hasta ahora no tenamos muy definido. En las empresas, normalmente hay tres perfiles de personas para este entorno. El primero de ellos es el administrador de TI, la gente ms cercana a la tecnologa, a los aparatos fsicos, los servidores, los switches, los que gestionan el data center. Un segundo perfil es el administrador de aplicaciones, que hace de puente entre el perfil muy tecnolgico del administrador de TI y los usuarios, el tercer rol, que son quienes hacen uso de las aplicaciones de negocio de la empresa. Ahora mismo, la capa de los administradores de TI tiene un papel de gestin fundamental en el sector de tecnologas; el usuario tambin, porque es el que lleva el negocio, el que gestiona las labores relacionadas con el negocio mediante las aplicaciones. Pero la labor del administrador de aplicaciones, esa capa intermedia que acta de puente y habla los dos idiomas, el del negocio para conocer las necesidades de esos usuarios y el tecnolgico para saber trasladar estas necesidades a los administradores, hasta ahora no estaba muy bien definida en la capa de gestin de TI. Sin embargo, ahora seran los administradores de la nube con un papel activo en la gestin de las TI, quien preparara la parte fsica, localizada en el centro de datos, y la trasladara a las nubes, construyendo varios segmentos de capacidad

Qu elementos se necesitan para construir una nube privada?

Cuando aconsejamos a nuestros clientes en la transformacin de sus data centers en nube privada, el primer paso, y ms importante, que deben dar es el salto a la virtualizacin. Es decir, salir de un modelo tradicional de servidores que alojan servicios y pasar a un modelo ms flexible donde esos servicios se dan desde maquinas virtuales, que se pueden ejecutar en cualquier servidor de virtualizacin del data center y donde podemos realizar labores de mantenimiento sin impactar en los servicios que se estn ejecutando. El segundo paso es transformar nuestras tecnologas de la informacin en un servicio que pueda ser consumido por los distintos departamentos de nuestra empresa. Lo hacemos

Entrevista

tecnolgica que hay en el datacenter como nubes privadas distintas que se van a utilizar desde distintos departamentos. Sera el administrador de aplicaciones o de la nube, como lo vamos a conocer en los prximos aos, el que se encargara de hacer el despliegue de aplicaciones y los ajustes de capacidad de esas aplicaciones para que los usuarios tengan la mejor experiencia final.

Desde el punto de vista de ese administrador de TI, cules son las mejoras que percibe a la hora de gestionar su infraestructura desde la nube?
Para el administrador de TI, la nube supone un cambio bastante grande en su forma de trabajar. Es significativo porque ahora mismo tenemos empresas con muchos administradores realizando tareas reactivas, que actan sobre la marcha respondiendo ante una necesidad. Tendramos que haber planificado mejor o haber hecho algo a priori para que no se produjeran determinadas situaciones. La nube privada nos obliga a encarar nuestro trabajo de otra forma. El administrador de TI tendr que planificar muy bien todos los procesos, qu servicios voy a ofrecer a mis administradores de nube para que luego pueda trasladarlos a los usuarios finales y les obliga a realizar una serie de labores, como crear plantillas de mquinas virtuales o plantillas de servicios entendido como una serie de componentes que trabajan de forma conjunta para proporcionar una solucin al usuario final, por ejemplo un frontal web, un servidor de aplicaciones y una base de datos que, en conjunto, van a dar una aplicacin al usuario final-. Todo este plan se tiene que poner en marcha durante el despliegue de la nube privada; todos estos componentes tienen que estar preparados de forma previa. El administrador se convierte en alguien ms proactivo y no un apagafuegos intentando solucionar los problemas que van surgiendo. Para el administrador de TI, la nube privada supone una delegacin de tareas que ahora mismo tiene que hacer l, y supone que se

descargue de algunas cosas, ya que estamos incluyendo componentes tecnolgicos que automatizan tareas que ahora mismo tienen que hacerse de forma manual.

Qu preocupaciones manifiestan las empresas a la hora de saltar a la cloud?

Las preocupaciones son distintas si son nube privada o nube pblica. En nube pblica, les preocupa la parte legal, la gestin de los datos, porque van a utilizar algo que est en un data center que no est bajo su control. Les preocupa cmo es la gestin de datos de sus clientes en este centro de datos y qu certificaciones cumple este proveedor. Va ms en el sentido de cumplimiento legal que tecnolgico. A nivel de nubes privadas, cuando un cliente se plantea crear una nube en su CPD, las inquietudes giran en torno a la complejidad. Cuando se empez a hablar de nube privada, era un concepto bastante mal definido porque casi cada fabricante tena una definicin distinta. Esto ha provocado que hubiera algo de confusin y que pareciera algo complejo. Pero realmente no lo es. La nube privada aade una capa de gestin a nuestras TI que permite gestionar nuestro data center de una forma integrada. Esa preocupacin, nosotros, dese Microsoft, esperamos ser capaces de eliminarla con la nueva familia de productos de gestin de System Center 2012, ya que todo este proceso de creacin y gestin de nubes es muy sencillo e intuitivo. La nube privada es aadir una capa de gestin a nuestras TI que permite gestionar nuestro data center de una forma integrada.

Caso de xito

ING Commercial Banking, Spain apuesta por TecnoClouding para avanzar hacia la cloud
ING Commercial Banking, Spain contaba con una solucin de virtualizacin desde el ao 2005, que no le estaba aportando la flexibilidad y control suficientes para la gestin eficaz de los recursos y aplicaciones de su organizacin. Concretamente el equipo de administradores necesitaba de una solucin que les permitiese mejorar sus capacidades de recuperacin ante desastres y de alta disponibilidad, mediante una mayor integracin del sistema operativo Windows que ha estado gestionado desde siempre, con una integracin absoluta de las herramientas de gestin como el correo electrnico o bases de datos. ING Commercial Banking, Spain confi en TecnoClouding (www.tecnoclouding.com), una solucin propia de Tecnocom para asesorar a sus clientes en su camino hacia la nube, que lejos de ser un fin en s mismo, supone un medio para aumentar la capacidad de sus recursos. El servicio de consultora comenz por el anlisis de los sistemas y procesos de negocio del cliente con el fin de adaptar la solucin de nube privada a sus necesidades. La solucin de nube privada propuesta por Tecnocom, basada en Windows Server 2008 R2 Hyper-V y la Suite System Center, permite a ING Commercial Banking, Spain gestionar sus recursos en la red de manera totalmente autnoma, personalizada y segura, al mismo tiempo que aprovechar al mximo la escalabilidad y flexibilidad que ofrece esta plataforma. Entre las prioridades identificadas por el cliente, era vital mantener el funcionamiento de la actividad de negocio de ING Commercial Banking, Spain, sin ningn tipo de disrupcin. Por otro lado y dentro del contexto econmico actual, era ms que prioritario, muy necesario, tener presente el factor costes: La posibilidad de utilizar la sede principal y de contingencia del cliente, permiti aprovechar al mximo sus propios recursos, es decir, la ubicacin de las mquinas virtuales en su sede, lo que facilita una flexibilidad total no slo en la utilizacin de los propios recursos, sino en poder mantener en todo momento el control absoluto sobre hardware y el resto de aplicaciones y todas las posibilidades para ofrecer un mejor servicio. Adems la experiencia de funcionamiento durante los primeros meses tras la puesta en marcha constata que la nueva plataforma de nube privada no carece de ninguna de las funcionalidades de las que disfrutaban anteriormente y que por el contrario ha permitido alcanzar los objetivos marcados inicialmente

Beneficios
Para ING Commercial Banking, Spain, la plataforma Hyper-V ofrece muchas ventajas a todos los implicados en el proyecto, en general el cliente destaca el ahorro significativo de costes a lo largo del mismo y desde el momento de la sustitucin de la vieja plataforma de virtualizacin y migracin a la nube privada. Para los administradores de sistemas, ha sido muy importante aprovechar el know how de Windows y no invertir tiempo en el aprendizaje de la nueva plataforma, lo que sin duda contribuir a prestar un mejor servicio a los usuarios, En cambio, los responsables de negocio y financieros valoran positivamente los ahorros de

costes obtenidos, as como el incremento de velocidad y prestacin de los servidores, Por ltimo los responsables de riesgos alaban la desvinculacin de los servicios de las sedes ante cualquier tipo de desastre.

Otras ventajas adicionales de la solucin

La nube privada ofrece las mismas funcionalidades que la nube pblica, pero con unas garantas de seguridad reforzadas, control total de la gestin y recursos dedicados. Una nube privada crea una capa de abstraccin por encima de los recursos de TI de la empresa que permite agruparlos y prepararlos para que, cuando exista un proceso o una aplicacin que necesite de ms o menos- recursos de los habituales, puedan aumentar -o disminuir- en funcin del flujo de trabajo, asegurando que en todo momento las necesidades de cualquier compaa, y, sobre todo, sus aplicaciones crticas, estn cubiertas de la manera ms optimizada posible. Adems, en este entorno, tanto usuarios como proveedores de las aplicaciones pueden configurar y administrar los servicios TI mediante un portal interactivo que permite automatizar el aprovisionamiento de los recursos en cada momento. Una nube privada se basa en recursos exclusivamente dedicados a la organizacin, lo que le permite disponer del mximo grado de control y personalizacin sobre la arquitectura en cada momento.