Reconocimiento General y de Actores

Grupo 102024_114








Edgar Romero Rozo
80.539.506








Edgar Rodrguez
Director Curso







Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,
Econmicas y de Negocios




Septiembre 2013




INTRODUCCION

No solamente los conflictos a nivel mundial o nacional son los que nos aquejan, da a da
nos encontramos con problemas que de una u otra manera nos afectan y debemos darle
solucin, est en nosotros la forma como vamos a resolverlos para que todos los
involucrados queden satisfechos, nuestra forma de negociacin es la que va a definir que
estos suceso se lleven a feliz trmino.
El administrador de empresas actual debe de procurar por el desarrollo y fortalecimiento
de las habilidades de negociacin dado que en la actualidad va en aumento la
competencia corporativa, la evolucin tecnolgica, la innovacin, la competencia de los
mercados, razn por la cual el tema de habilidades de negociacin debe desarrollarse en
las empresas como un pilar del entorno organizacional de la misma.

















OBJETIVOS

Objetivo General
Conocer la importancia que de la aplicacin del curso Desarrollo de Habilidades de
Negociacin para el Administrador de Empresas en el entorno organizacional de la
empresa y en la acertada toma de decisiones.

Objetivos Especficos
Identificar el contenido del mdulo.
Conocer la estructura del mdulo.
Adquirir herramientas tcnicas para el fortalecimiento de mis habilidades de
negociacin















2. Donde presentara tres (3) situaciones de conflicto que tenga conocimiento, una en el
campo laboral, la siguiente con la comunidad de su barrio o conjunto residencial, y
finalmente con la accin comunal, con la Junta directiva del conjunto residencial o
Asociacin y fondo empleados entre otros, dejando evidencias en el foro para que sus
compaeros comenten y realicen propuestas de solucin.
Situacin a nivel Laboral: En el sitio donde laboro un operario de auto elevador quien se
encuentra en una lnea de produccin, llevaba varios minutos hablando por celular, lo cual
est prohibido, la lnea de produccin estaba prxima a parar debido a que l no se
encontraba pendiente, al momento de realizar el respectivo llamado de atencin el
operario fue arrogante y desafiante con el Jefe inmediato, se realiz una respectiva
retroalimentacin y se gener el respectivo informe para generar el debido proceso
disciplinario.
Situacin a Nivel de convivencia en el Conjunto: Un vecino quien hace poco llego
instalo una antena de televisin encima de la viga canal del edificio, razn por la cual el
administrador llamo la atencin, debido a que esto afecta la fachada el seor aduce que
no saba que haba una caja para el cableado y que fue engaado por el proveedor, se
realiz la observacin para el retiro de la antena, pasados los das el seor an no haba
retirado el aparato y continuaba con las excusas y deca que l no iba a mover nada; se
realiz una reunin extraordinaria con los dueos del conjunto en la cual se decidi aplicar
lo estipulado en el manual de convivencia del edificio y penalizar con la multa
correspondiente, luego se procede al retiro de la antena.
Situacin con la Comunidad: En este momento se viene presentando una situacin muy
particular con los estudiante de Colegios Pblicos quienes vienen protagonizando peleas
callejeras, de esto la polica ha sido alertada ya que cuando este tipo de rias se
presentan y ven la presencia de la polica se dispersan haciendo actividades de reunin
que lo que hacen es distraer la atencin del verdadero problema.


Comentario 1. (Edgar Romero)
Hola Carlos, en las situaciones expuestas, es muy comn ver los inconvenientes entre
empleados nuevos y antiguos, no se da oportunidad de aportar ideas o formas de trabajo
que aporten a los diferentes procesos, personalmente en la empresa donde laboro
tenemos un espacio dentro del horario de trabajo de 10 minutos para debatir entre el
equipo de trabajo los resultados y los posibles inconvenientes presentado en el da a da.
Comentario 2. (Carlos Arturo Moreno)
Sus situaciones de conflicto son bastante interesantes, me intereso sobre las otras la
situacin laboral, ya que es bastante comn que sucedan este tipo de faltas al reglamento
interno de las empresas, donde los empleados incumplen normas de seguridad
establecidas ya que no solo se paraliza la produccin, sino que pueden ocasionarse
accidentes graves dependiendo de la actividad desarrollada por el empleado que est
utilizando este tipo de distractores en su trabajo.
Es muy comn que estas personas se molesten al hacerles la reconvencin verbal, sin
embargo es necesario hacerlo intentando concientizar al trabajador de lo inconveniente
que es utilizar cualquier aparato distractor cuando se realiza una actividad y si la situacin
se repite se deben tomar medidas ms drsticas.
Comentario 3. (German Torres)
Situacin Laboral: Es curioso ver que cuando la empresa est cumpliendo con las
normas de seguridad industrial, los mismo empleados sean lo que no las acaten, lo
anterior teniendo en cuenta que aunque el tema est bastante regulado legalmente hay
muchas empresas que no lo ponen en prctica en su totalidad. La nica observacin que
yo hara sera con respecto al orden con el cual se tomaron las medidas ya que yo
prensara que primero se debi hacer las charlas con la ARL y si la situacin continuaba
proceder con los llamados de atencin.

Lugar de Residencia (Vereda):
El problema que existe en este pas y que lo hemos evidenciado en los medios de
comunicacin es la falta de rigor en la aplicacin de la ley para las personas que tienen
algn tipo de influencia social. Como dice el dicho La ley es para los de ruana.
Adicionalmente si las personas en actitud valiente se ponen en la tarea de hacer las
denuncias correspondientes se pueden ver afectados por amenazas u otro tipo de
represalias tan de moda en los ltimos aos.
Comunidad
Dentro de una comunidad siembre habrn inconformidades debido a que no se puede
estandarizar los valores de la gente, sin embargo todo se debe reclamar dentro de la
legalidad y el procedimiento que se llev a cabo debi ser en ese sentido. Si se logr el
objetivo justo y general se actu correctamente.
Comentario 4. (Carlos Julio Alvarado)
Al revisar los aportes realizados por los compaeros, encuentro situaciones de conflicto
laboral, en donde el sistema de seguridad industrial las empresas estn ms cocientes lo
que representa los accidentes laborales, que traen como consecuencias problemas y
conflictos entre el empleador y la ARP. En donde yo trabajo cuando hay ndices de
accidentalidad altos, ya que se tienen las estadsticas comparativas en los aos
anteriores, comienzan a realizar conferencias dictadas por las ARP hacia los trabajadores,
para tomar conciencia de los riesgos que tienen determinadas tareas o labores, cabe
anotar que la empresa ofrece y da todos los elementos que se necesiten o a su vez a que
el empleado tengo buenos sus elementos, esto lo regula Salud Ocupacin, que juega un
papel importante.









CONCLUSIN

El desarrollo del anterior trabajo relacionado con reconocimiento del curso Desarrollo de
Habilidades de Negociacin, me permiti establecer que es necesario la formacin y
adquisicin de herramientas para las habilidades de negociacin dado que la realizacin
de negociacin de manera emprica, sin la suficiente formacin tcnica y sin la adecuada
metodologa (componentes que desarrollaremos a lo largo del curso) nos expondr
acondiciones desfavorables en las actividades de negociacin que realicemos.



















BIBLIOGRAFIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA, Modulo de Desarrollo de
Habilidades de Negociacin, Edgar Rodrguez Afanador, Bucaramanga 2012.

Gua de Actividades, Reconocimiento General y de Actores curso Desarrollo de
Habilidades de Negociacin.