Qualidade Ambiente Segurana SIG - QAS

O que ?
sistema global de uma organizao que inclui:
Estrutura organizacional Actividades de planeamento Definio de responsabilidades Prticas e procedimentos Processos e recursos
Tudo isto para desenvolvimento e implementao:

Manual da Qualidade, da Poltica Ambiental e de Poltica da Segurana e Sade no Trabalho.

Motivaes de um SIG
Exigncias, quer investidores; Requisitos legais; Melhoria da imagem; Reduo de custos; Melhoria da eficincia e resultados. de clientes quer de

Vantagens do SIG
Reduo de custos; Vantagens competitivas; Aumento da motivao dos trabalhadores.

Vantagens do SIG-QAS
Controlo de risco da actividade; Nova dinmica de gesto; Permite a considerao de custos ambientais e de segurana em paralelo com os custos da qualidade;

Vantagens do SIG-QAS
Reduo de custos de implementao e de manuteno pela partilha de estruturas e modos de actuao; Preveno de reclamaes, ambientais e riscos; impactes

Melhoria do know-how e as competncias com base na definio da responsabilidade individual;

Vantagens do SIG-QAS
Permite um sistema de informao e gesto nico para o processo de tomada de deciso na organizao ; Optimizao da gesto documental (reduo da burocracia); Reduo do nmero de auditorias externas

A implementao de qualquer Sistema de Gesto, isolado ou integrado, um acto voluntrio.

Os referenciais para a implementao de um SIG so:
1. 2. 3. 4. NP EN ISO 9001:2008 NP EN ISO 14001:2004 E/OU EMAS NP 4397/2008 (OHSAS 18001:2007) (SA 8000:2001)

Estas 4 normas so instrumentos compatveis.

Permitem economias de escala duplicao de esforos e recursos.

evitando

Existe um pressuposto comum a melhoria contnua do desempenho das organizaes.

SEGURANA, HIGIENE E SADE NO TRABALHO

prope-se combater, dum ponto de vista no mdico, os acidentes de trabalho, quer eliminando as condies inseguras do ambiente, quer

educando os trabalhadores a utilizarem medidas preventivas.

prope-se combater, dum ponto de vista no mdico, as doenas profissionais, identificando os factores que podem afectar o ambiente do trabalho e o trabalhador, visando eliminar ou reduzir os riscos profissionais (condies inseguras de

trabalho que podem afectar a sade, segurana e bem estar do trabalhador).

Definies

Perigo
Fonte, situao, ou acto com potencial para o dano em termos de leso ou afeco para a sade, ou uma combinao destes.

Risco
Combinao da probabilidade de ocorrncia de um acontecimento ou de uma exposio perigosa e da gravidade de leses ou afeces da sade que possam ser causadas por esses acontecimentos ou exposies.

RISCO = Frequncia x Gravidade

Incidente
Acontecimento relacionado com o trabalho em que ocorreu ou poderia ter ocorrido leso, afeco da sade ou morte. ACIDENTE - um incidente em que ocorreu leso,

afeco da sade ou morte.

Aco preventiva
Medidas destinadas a evitar os acidentes de trabalho e as doenas profissionais.
Definir as aces de preveno consiste na tomada de decises quanto s medidas a adoptar para:
Eliminar riscos; Limitar riscos; Limitar as consequncias dos riscos.

Doena Profissional
Doenas ligadas ao trabalho, ou seja, doenas que se agravam com o trabalho, ou que no estando directamente ligadas ao trabalho so por este influenciadas.

A OMS, distingue os dois tipos de doena relacionada com o trabalho: Doena ocupacional, situao para a qual existe uma relao bem estabelecida entre a alterao de sade e um ou mais factores do trabalho que podem ser bem identificados, quantificados e eventualmente controlados; Doena relacionada com o trabalho, situao onde a relao entre a alterao de sade e o trabalho fraca, no clara e varivel.

Napo e o barulho

Napo e a m postura

Norma

OHSAS 18001:2007 NP 4397:2008

O que so as OSHAS
So um guia para a implementao de sistemas de segurana e higiene ocupacional; A certificao acentua-se pela minimizao do risco reduzindo:
Incidentes Doenas de trabalho Tempos de paragem Custos econmicos e humanos

Implementar as normas
No existe um procedimento oficial;

Adapta-se s caractersticas e realidade de cada empresa.

Sistema de gesto de HST

Considera 6 partes:
Formao 4.4.2 Divulgao 4.4.3.1 Documentao 4.4.4 Controlo de documentos e dados 4.4.5 Controlo operacional 4.4.6 Preparao e resposta a situaes de emergncia 4.4.7

Como implementar
Definir a Politica de HST; Identificar, avaliar e controlar os riscos laborais; Cumprir a legislao vigente; Documentar, implementar e manter o sistemas com a atribuio de responsabilidades;

Verificar e implementar todas as aces correctivas; Divulgar a Politica a todos os colaboradores e partes interessadas; Ser revista e haver uma melhoria contnua, com o empenho da administrao.

Responsveis do SHST
Devem ter formao e estarem aptos a definir e auditar os procedimentos da organizao:
Avaliar o estado inicial Definir a Politica Planear Implementar e controlar as operaes Verificar e proceder a aces correctivas

D.L. 441/91, 14/11 (alterado DL 133/99, 21/04) Contm os princpios que visam promover a segurana, higiene e sade no trabalho e transpe a Directiva 89/391/CEE Aplicvel (Capitulo 1, Artigo 2, 1- a) e b)) Todos os ramos de actividade, nos sectores pblico, privado ou cooperativo e social; Aos trabalhadores e respectivos empregadores, incluindo administrao pblica central, regional e local, institutos pblicos e demais pessoas de direito pblico e privado

Definies
Empregador ou entidade empregadora Dirigente mximo do servio ou do organismo da AP que tenha a competncia prpria prevista na lei para a gesto e administrao do pessoal Trabalhador Pessoa vinculada por nomeao, contrato administrativo de provimento ou contrato individual de trabalho e os que estejam na dependncia econmica do empregador em razo dos meios de trabalho e do resultado da sua actividade

Empregador na Administrao local

Cmaras Municipais - o Presidente da Cmara Servios Municipalizados o Conselho de Administrao

Associaes de Municpios - o Conselho de Administrao

Assembleias distritais Presidente da mesa da assembleia

Juntas Metropolitanas Junta metropolitana

Modalidades dos Servios de Segurana, Higiene e Sade no Trabalho

Regulamentado pelo: D.L. 26/94, 01/02 (alterado Lei 7/95, 29/03) Regime de organizao e funcionamento dos servios de SHST

D.L 488/99, de 17/11 Define as formas de aplicao do DL 441/91 Administrao Pblica

Tipos de servios de SHST

Servios prprios
Criados pela entidade empregadora Parte integrante da estrutura e hierarquia Abrangem exclusivamente os seus trabalhadores

Tipos de servios de SHST

Servios externos
Contratados pela entidade empregadora

(Deve ser objecto de acordo escrito)

Tipos de servios de SHST

Servios comuns
Criados por mais de uma entidade empregadora Abrangem vrios estabelecimentos na mesma localidade

(Deve ser objecto de acordo escrito)

Obrigatoriedade de servios prprios ou comuns

Se actividade for considerada de risco de doena profissional com mais de 200 trabalhadores no mesmo estabelecimento, estabelecimentos na mesma localidade ou localidades contguas;

Quando o numero de trabalhadores no mesmo estabelecimento, na mesma localidade ou localidades contguas for superior a 800.

Tipos de servios de SHST

Trabalhador representante da entidade empregadora designado para se ocupar de todas ou de algumas actividades de segurana e sade do trabalho

Condies de funcionamento dos servios de SHST

Deve ter instalaes adequadas Os tcnicos de segurana devem exercer a sua actividade nos locais de trabalho 1/3 do tempo do mdico do trabalho seja utilizado para desenvolver actividades no meio laboral As instalaes/equipamentos dos servios de sade devem estar de acordo com as normas do Min. da Sade

Responsabilidades
O empregador responsvel disciplinarmente pelo no cumprimento das normas de SHST Se for caso disso tambm responsvel civil ou criminalmente O incumprimento grave e reiterado das normas pode ser fundamento para a cessao da comisso de servio

Obrigaes do empregador
Assegurar condies de Seg., Hig. e Sade nos aspectos relacionados com o trabalho
Identificao de riscos previsveis Avaliao de riscos Assegurar que a exposio a agentes qumicos no constituam risco Planificar a preveno na organizao Dar prioridade proteco colectiva Evitar trabalho montono e cadenciado Assegurar vigilncia na sade do trabalhador Estabelecer medidas de a adoptar em 1 socorros, combate a incndios e evacuao Identificar os trabalhadores responsveis

Obrigaes dos trabalhadores

Cumprir as prescries de SHST Zelar pela sua segurana bem como a de outros que possam ser afectados pelas suas aces Utilizar correctamente todo o tipo de maquinas,

equipamentos, instrumentos, etc. Cooperar para a melhoria do sistema Comunicar toda e qualquer situao susceptvel de originar perigo

Quais os benefcios de um sistema de SHST numa organizao?

Optimizao de todo o seu processo; Reduo de acidentes de trabalho e doenas

profissionais; Controlo dos factores de risco que possam prejudicar o sistema; Melhoria contnua.

Nota
A Norma OHSAS 18001:1999 foi revista e actualizada para a OHSAS 1801:2007

Perodo de transio foi desde de 1 Jan. 08 Entra em vigor a partir 1 de Julho de 2009 Todos os certificados com a antiga norma devero ser renovados

Resumo
A Gesto da Segurana e Sade no Trabalho (SST) visa minimizar os riscos resultantes do trabalho numa organizao para proteco dos trabalhadores.

AMBIENTE

Norma

ISO 14001:2004 NP EN ISO14001:2004

Sistema de gesto de Ambiente

Considera 5 partes:
Politica Ambiental 4.2 Planeamento 4.3
Considerar aspectos ambientais 4.3.1 Requisitos legais e outros 4.3.2 Objectivos, metas e programa de gesto 4.3.3.

Implementao e funcionamento 4.4 Verificao e aces correctivas 4.5 Reviso pela gesto 4.6

Como implementar
Levantamento ambiental inicial
Identificar aspectos ambientais Identificar os requisitos legais e outros Anlise das praticas e procedimentos ambientais Avaliao de emergncias Avaliao de acidentes anteriores

Definies

Aspecto ambiental *
Elemento das actividades, produtos ou servios de uma organizao que pode interagir com o ambiente
Ex:
Emisses atmosfricas Descargas no meio hdrico Descargas no solo Utilizao de matrias primas e recursos Utilizao de energia Energia emitida, por exemplo, calor, rudo e vibrao Resduos e subprodutos Caractersticas fsicas, por exemplo, dimenso, forma, cor, aparncia, etc.

*-

um aspecto ambiental significativo, tem ou pode ter um impacte ambiental significativo.

Impacte ambiental
Qualquer ou alterao no dos ambiente, aspectos adversa ou benfica, resultante, total parcialmente, ambientais de uma organizao.

Motivaes
Exigncias, quer de clientes quer de investidores; Requisitos legais; Melhoria da imagem; Reduo de custos; Eco marketing; Seguros de responsabilidade civil.

Vantagens
Reduo de custos Vantagens competitivas Aumento da trabalhadores motivao dos

QUALIDADE

O Cliente a razo de ser do nosso desempenho O Cliente merece toda a nossa ateno e empenho Zero defeitos uma meta

A Qualidade mede-se: objectivos, desempenho Pode-se sempre melhorar, e todos tm de contribuir O principal juiz para certificar a Qualidade o Cliente

A Qualidade profissionais

demonstra

satisfao

dos

Uma s pessoa pode prejudicar a imagem da Instituio Os Clientes consideram que determinada atitude de um colaborador representativa da atitude global

A Qualidade no depende da forma como o profissional a percepciona, mas de como o Cliente a percepciona No se justifica um mau desempenho A reclamao uma oportunidade de melhoria

Melhoria organizacional Coordenao, responsabilizao e comunicao entre as equipas Gesto eficiente dos recursos materiais e humanos: fazer mais com menos Planeamento e cultura de evidncia Boas prticas Medir e melhorar o desempenho

Excelente servio ao Cliente/Utente Cortesia no atendimento e informaes Rapidez

NP EN ISO 9001:2008

Implementao de um SIG

compatibilidade entre normativos manifesta-se:

os

referenciais

na aplicao de um princpio comum de gesto; na arquitectura da srie das normas; na estrutura das Normas; na redaco dos requisitos

Requisitos comuns aos 3 sistemas

Definio de politica Responsabilidade e autoridade Sistema de documentao e seu controlo (manual, procedimentos e registos) Controlo dos registos e processos Formao, sensibilizao e competncias Identificao de no conformidade, definio de aces correctivas e preventivas Auditorias internas Avaliao e medio Reviso pela direco

Requisitos menos semelhantes

Gesto de fornecedores Controlo de equipamentos de medio e monitorizao Manuteno de equipamentos

Requisitos diferentes
Identificao de aspectos e avaliao de impactes ambientais (ISO 14001) Identificao de perigos e avaliao de riscos (OHSAS 18001) Requisitos legais e outros requisitos (ISO 14001 e OHSAS 18001) Preveno e capacidade de resposta emergncias (ISO 14001 e OHSAS18001) Incidentes e acidentes (OHSAS 18001) Controlo Operacional (ISO 14001 e OHSAS18001) Investigao de Incidentes (OSHAS18001)

DIFERENAS FUNDAMENTAIS ENTRE A ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001

Pressuposto comum
Melhoria continua de desempenho Metodologia PDCA

Dificuldades na integrao
Compartimentao das reas e das organizaes (em termos de processos, actividades, funes dificultando a interligao e integrao) Ausncia de uma norma integradora e na implementao e certificao de sistemas integrados

Resumo
Um sistema integrado de Gesto Qualidade, Ambiente e Segurana (SIGQAS), quando implementado correctamente, minimiza e optimiza os processos e as componentes dos vrios sistemas, criando um s sistema de gesto, centrando as atenes para um conjunto nico de procedimentos, que associam as 3 reas de interesse.

Resumo
Permite garantir a eficcia de uma organizao, bem como a satisfao total do cliente, com reduo simultnea de riscos associados sua actividade e reduo e respectivos impactes ambientais.

A implementao de um Sistema Integrado de Gesto da Qualidade, Ambiente e

Segurana (SIG-QAS) reveste-se como o desafio mximo para as organizaes, uma vez que considera a satisfao dos clientes (Qualidade), a sociedade (Ambiente) e os trabalhadores (Segurana).