PROGRAMA DE COMPETNCIAS SOCIAIS

A aprendizagem das competncias sociais comea logo no incio da vida e continua pela vida fora, acontecendo, em geral, como um processo natural de imitao, sublinhando o papel dos modelos sociais disponveis no envolvimento do indivduo (Bandura, 1976). O comportamento social corresponde ao conjunto de aces, atitudes e pensamentos que o indivduo apresenta em relao comunidade, aos indivduos com que interage e a ele prprio. Uma vez que a vida familiar nem sempre oferece a muitas crianas um apoio firme na vida, para as escolas que as comunidades se voltam em busca de correctivas para as crianas com necessidades educativas especiais na rea das competncias sociais e emocionais. A escola constitui portanto, um lugar onde podem ser-lhes ministradas lies bsicas na arte de viver, visto que, estas assumem o papel que muitas famlias no cumprem na socializao das crianas. A escola torna-se num agente da sociedade com a misso de garantir, que as crianas aprendam no apenas o que consta no seu programa educativo, mas tambm as lies essenciais para os desafios da vida, procurando ligar a escola, a famlia e a comunidade, numa teia mais unida. E porque crescer implica entre outros factores aprender a relacionar-se com os outros e com o mundo sua volta, mediante comportamentos, atitudes e pelas aprendizagens que os marcam no dia-a-dia. Procuramos com este programa de competncias sociais, ser uma pea de um puzzle que venha a ser fundamental na construo da personalidade de cada criana. As dificuldades na apredizagem destas competncias, diz a Psicloga Clinia Tnia Gaspar (2006) actuam como uma bola de neve, dificultando cada vez mais a vida das pessoas e tornando-as menos bem consigo prprias e com os outros, sem uma interveno adequada, podem provocar situaes de risco social, nomeadamente consumos excessivos, violncia, tendncia para o abatimento e a depresso, tendncia para o isolamento social, respostas ansionsas s dificuldades, percepo de impotncia pessoal e social, entre outras. Os contedos e contextos proporcionados ao indivduo carente em habilidades sociais, variam com a idade, nvel de dificuldade e dificuldades particulares mas incluram segundo Trower, Bryant e Argyle (1978):

Competncias de observao: atender a pistas/sinais sociais; Competncias bsicas: contacto visual, expresso facial, gestos, espao interpessoal, postura, falar e ouvir, tocar; Competncias complexas: cumprimentar, manter uma conversa, ir a festas, assertividade; Competncias cognitivas: planear, resoluo de problemas e dificuldades sociais.

Objectivo Geral: Este programa ser o de promover as capacidades de relacionamento social, podendo-se derivar (segundo Matos et al., 1990) os seguintes objectivos:

Analisar os comportamentos relacionais, nos seus aspectos verbais e noverbais, onde se enquadram a postura, a proximidade corporal ou espao interpessoal, a gesticulao, a expresso facial, o contacto visual, o tom de voz e o tipo de respostas assertivas, passivas ou agressivas.

Reflectir em grupo sobre as vantagens e inconvenientes dos diferentes tipos relacionais, que implica a deteco e discusso de situaesproblemas, nas quais se procura uma antecipao das consequncias e comportamentos alternativos atravs da substituio de respostas passivas e agressivas por respostas assertivas. Para tal so utilizadas tcnicas de dramatizao, tcnicas de auto-controlo e reforo vicarizante.

Aprender um mtodo de abordar situaes-problema, atravs da sequncia: pra e pensa no problema, procura as possveis alternativas para solucion-lo, escolhe entre as alternativas a que pensa ser a melhor para a soluo do problema e tenta aplic-la, e finalmente avalia os resultados.

Anlise e modificao de determinadas cognies, geralmente associadas a sequncias de comportamentos abertos, reaces, atitudes e posies verificadas em determinadas situaes ou contextos, por exemplo na sala de aula.

Manuteno e generalizao das aquisies, atravs da identificao e transferncia das situaes trabalhadas na sesso, em vrios contextos da vida diria, com discusso deste trabalho na sesso seguinte.

Contedos do Programa

O Programa de Promoo de Competncias Sociais, apresenta 3 blocos bsicos, nomeadamente, a comunicao interpessoal, treino assertivo, e a resoluo de problemas, privilegiando uma estratgia de mediatizao corporal: - Identificao e utilizao das componentes do comportamento aberto na comunicao interpessoal verbal e no-verbal; - Identificao e utilizao de comportamentos assertivos em diferentes contextos; - Utilizao de estratgias de identificao e soluo de problemas e gesto de conflitos.

a) Comunicao Interpessoal

Refere-se a aspectos do comportamento social relacionados com a comunicao de informao relativa a emoes e sentimentos. Pretende-se desenvolver o conhecimento do corpo e as suas potencialidades e desenvolver competncias de comunicao verbal e no-verbal. Relacionados com os comportamentos relacionais no-verbais encontramos:

Postura transmissora de emoes e sentimentos de grande importncia quando se tenta comunicar. A posio do corpo, dos membros, a forma como uma pessoa se senta, est de p, reflecte a sua atitude, os seus sentimentos sobre si e a sua relao com os outros, da que quando tentamos controlar a nossa ansiedade na expresso facial e voz, esta possa ser detectada atravs da postura. Nos primeiros contactos especialmente importante.

Espao Interpessoal a definio de distncia interpessoal depende de cultura para cultura. A cultura ocidental considera 4 zonas: intima, pessoal, social e pblica,

definidas por distncias em termos de centmetros e metros, podendo sofrer variaes em funo do contexto social e cultural. O modo como o indivduo organiza o seu espao pessoal um meio de comunicao no-verbal. Consoante o tipo de interaco social, este espao pode transmitir sentimentos, como o medo e at atraco fsica.

Gesticulao os gestos so um segundo canal de comunicao que sintoniza e retroalimenta a comunicao verbal. So mais ou menos acentuados consoante os meios sociais e os grupos sociais, regulando as expresses do corpo em certas situaes sociais (protocolo, etiqueta, saudao). Os gestos transmitem sentimentos e emoes.

Expresso Facial segundo Argyle (1969) a face o principal sistema de sinais para mostrar emoes, a rea mais importante e completa da comunicao no-verbal. A expresso facial sublinha, acompanha, refora ou atenua partes do discurso verbal. Exprime vrios papis na interaco social, no s mostrando o estado emocional do interlocutor, como indicando a atitude deste para com os outros como, ainda, proporcionando uma retroalimentao (feed-back) contnua ao interlocutor.

Contacto Visual uma importante fonte de informao sobre a ateno auditiva e interesse no que o outro est a comunicar. especialmente importante durante uma conversa, em que os olhos parecem ser eficientemente usados para exprimir surpresa, ira e prazer, retirando-se informao do tipo e durao do contacto visual estabelecido. Este contacto depende do tipo de interaco, do status relativo dos interlocutores e do assunto.

Aparncia Fsica oferece uma primeira impresso acerca do indivduo: o seu poder atractivo, estatuto, grau de conformidade com as normas, inteligncia, personalidade, estatuto scio-econmico, estilo e gosto, sexualidade e idade, atravs de factores como as roupas e adornos e o aspecto visual global (cabelo, higiene aparente) impresso e sensao a que Goffman (1958) chamou o nosso invlucro externo (Matos, 1998). Esta aparncia extremamente importante nos primeiros contactos, embora seja manipulvel, prtica esta traduzida pela expresso dar boa impresso.

Sorriso est enquadrado na expresso facial, integrando uma das 6 expresses de emoes: a alegria comunica simpatia e agrado em relao ao outro. Movimentos de Cabea - so especialmente importantes para a audio. Transmitem interesse/desinteresse na comunicao. Voz includa nas componentes paralingusticas da comunicao, as caractersticas da voz, tais como: volume, tom, timbre, clareza, velocidade, nfase, fluidez, pausas e oscilaes so muitas vezes determinantes na qualidade e percepo desta. O significado transmitido , normalmente, resultado de uma combinao de sinais vocais e comportamento verbal e avaliado dentro de um contexto ou situao determinada.

b) Treino Assertivo

Para Alberti e Emmos (1974 in Matos, 1998), assertividade um comportamento que habilita o indivduo a agir no seu interesse, defender-se sem ansiedade excessiva, expressar os seus sentimentos de forma honesta e adequada, fazer valer os seus direitos sem negar os dos outros. Segundo Salter (1949) o indivduo assertivo o que capaz de exprimir o mais directamente possvel o que pensa, o que quer, o que deseja e o que faz valer os seus direitos sem impedir os direitos dos outros, escolhendo um conjunto de comportamentos e atitudes adequadas para o local e o momento, sublinhando que a regulao do comportamento social no deve confundir-se com passividade ou submisso a padres ou regras, mas com a sua adequao s circunstncias sociais, favorecendo, uma dinmica de relacionamento interpessoal (Matos, 1998). Como tal, ser assertivo implica dois tipos de respeito: o respeito por si prprio e o respeito pelos outros. Com o treino assertivo pretende-se que os indivduos modifiquem o seu comportamento atravs de: Desenvolvimento de um largo conjunto de respostas assertivas a serem utilizadas nas mais diversas situaes e contextos; Reconhecimento de respostas inibidas e agressivas; Valorizao dos direitos prprios e dos direitos dos outros; Reconhecimento e modificao de pensamentos irracionais frequentemente adoptados em situaes especficas;

Diminuio da ansiedade e aumento da auto-confiana em situaes ou contextos que exijam comportamentos assertivos; Estimulao da assertividade nas pessoas com quem se relacionam. No treino assertivo abordam-se aspectos como: Cumprimentar; Pedidos difceis; Dar e receber elogios; Exprimir desacordo; Defender uma opinio; Convencer algum penso que devias; Defender um direito eu tenho o direito de; Lidar com a injustia eu acho que isto injusto, porque; Lidar com a recusa se a resposta no, ento. No entanto, nem todos os comportamentos so assertivos, existindo

comportamentos agressivos e passivos/inibidos. No indivduo inibido observa-se uma falta de respeito pelas suas prprias necessidades, tornando difcil o tomar iniciativas, realizar o que pretende e atender aos seus fins pessoais, assim como falta de respeito pelos outros na medida em que no os considera capazes de aceitar a sua individualidade. Entre outros aspectos, verifica-se contacto visual evasivo, gestos nervosos, linguagem hesitante com bastantes pausas. Este conjunto de comportamentos evidencia ansiedade, reduzindo o impacto da mensagem que est a ser transmitida verbalmente. No indivduo agressivo verifica-se uma violao dos direitos dos outros, tal como um desejo de dominar o outro. Verifica-se um contacto visual dominador, tom de voz estridente assim como uma proximidade corporal exagerada, entre outros aspectos. Estes comportamentos no assertivos esto em oposio com o comportamento assertivo em que o aspecto no-verbal est de acordo com o verbal, dando-lhe suporte, e em que se verifica uma linguagem fluente, contacto visual firme mas no excessivo.

c) Resoluo de Problemas

No Programa de Promoo de Competncias Sociais, este item visa desenvolver nos jovens uma metodologia de abordagem e soluo de problemas e conflitos sociais: o que se pretende no facilitar a resoluo de um ou outro problema especfico mas

utilizar uma metodologia de abordagem de qualquer problema. Pretende-se ainda uma diminuio de respostas impulsivas face a uma situao - problema. Esta metodologia aplicvel atravs de uma sequncia que envolve os seguintes passos: Compreender a situao e pensar no problema que se coloca; Procurar vrias alternativas possveis para a resoluo do problema; Antecipar as consequncias de cada uma das alternativas possveis; Escolher de entre as alternativas possveis aquela que for considerada a melhor soluo; Colocar em prtica a alternativa escolhida; Avaliar as consequncias da escolha; Se obtiver consequncias positivas surgir a recompensa pela opo; Se obtiver consequncias negativas dever voltar ao princpio da sequncia.

As Sesses:

A primeira sesso de quebra-gelo com o objectivo de estabelecer conhecimentos e criar uma relao emptica. A ltima sesso ser de avaliao, ou seja, auto-avaliao em que as crianas nos do a conhecer aquilo que apreenderam do programa e a sua opinio pessoal acerca do mesmo. As sesses so organizadas apresentando um nvel de complexidade crescente em cada bloco. Todas as sesses de contedos tm uma estrutura comum, que compreende 6 fases: 1. Dilogo inicial em grupo - onde se expe o tema que se vai abordar na sesso ou relembra o que j foi abordado e onde se discute a aplicao na vida diria das situaes trabalhadas na sesso anterior. 2. Cooperao jogos com o objectivo de promover a entreajuda e unio de aces para atingir objectivos comuns. 3. Contedos do programa jogos em que so abordadas situaes especficas relacionadas com o contedo da sesso. 4. Jogo de regras onde se tenta que os alunos criem um jogo com regras definidas por eles de modo a identificar a regra como estrutura organizadora de um trabalho de equipa.

5. Relaxao momento de retorno calma, controlo da respirao, controlo da ansiedade/agressividade e consciencializao corporal. Esta fase pode ser abordada de diferentes modos de acordo com aquele que se adequa mais s crianas (desenhar ao som da msica, ouvir um texto de olhos fechados). 6. Dilogo final em grupo onde se faz comentrios sesso e se reflecte um pouco sobre a mesma, se destina o trabalho para casa e se pede o da sesso anterior. Nesta fase temos tambm como objectivo fazer a identificao, anlise e/ou transferncia para a vida diria das situaes da sesso.