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INVESTIGACION DE OPERACIONES

Mara Cora Urdaneta maurdane@ucab.edu.ve

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INTRODUCCION
Objetivo

Proporcionar las herramientas necesarias que le permitan plantear problemas en los que se requiere la asignacin de recursos escasos y tomar decisiones, mediante el desarrollo y uso de modelos cuantitativos

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INTRODUCCION
Contenido programtico Introduccin al anlisis y construccin de modelos Programacin lineal. Modelo de redes Administracin de proyectos Control y gerencia de inventarios Teora de colas Programacin dinmica Anlisis de decisiones

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INTRODUCCION

Bibliografa:
Mtodos Cuantitativos para la administracin. Hillier-Lieberman. Editorial Mc Graw Hill Mtodos Cuantitativos para los negocios Anderson, Sweeney, Williams. Editorial Thomson Investigacin de Operaciones en la Ciencia Administrativa Gould y Eppen. Editorial Prentice Hall Introducin a la Investigacin de Operaciones Hamdy Taha. Editorial Prentice Hall Investigacin de Operaciones: Aplicaciones y Algoritmos Winston Wayne. Edit. Iberoamerica Mtodos Cuantitativos para los negocios Render, Stair, Hanna. Editorial Prentice Hall

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INTRODUCCION
SISTEMA. Es un conjunto relacionado de elementos que dentro de un entorno realizan una funcin mediante una estructura, con una finalidad determinada y que con el tiempo puede evolucionar El TODO es ms que la suma de las partes tomadas aisladamente. El comportamiento de la totalidad NO puede predecirse analizando las partes tomadas de forma aislada.

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INTRODUCCION
La empresa como Sistema: es una organizacin social con un objetivo general, compuesto por partes interdependientes y que actan dentro un ambiente complejo y cambiante. Para tratar de lograr su objetivo la empresa obtiene del entorno los factores que emplea en la produccin, tales como materias primas, maquinarias, equipos manos de obra, capital, etc., transformndolos mediante el proceso de fabricacin los bienes o servicios para ponerlos en manos del consumidor.

Administracin Entradas Finanzas Produccin Salidas

Marketing PROCESO ENTORNO

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INTRODUCCION

Toda empresa tiene fines, que son la razn de su existencia. Los distintos factores que integran la empresa, se encuentran coordinados para alcanzar sus fines. La coordinacin la lleva a cabo la Administracin de la Empresa. La Direccin planifica la consecucin de los objetivos, organiza los factores, se encarga que las decisiones se ejecuten y controla las posibles desviaciones de los resultados obtenidos.

Por ejemplo, una firma manufacturera tiene una seccin dedicada a la produccin, otra dedicada a las ventas, una tercera dedicada a las finanzas y otras varias. Ninguna de ellas es ms que las otras, en s. Pero cuando la firma tiene todas esas secciones y son adecuadamente coordinadas, se puede esperar que funcionen eficazmente y logren las utilidades.

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INTRODUCCION
El enfoque de sistemas tiene una visin de conjunto de la empresa. Bajo este enfoque se elaboran modelos que se utilizan en las decisiones empresariales para hacer manejables los sistemas, digamos que permiten simplificar los sistemas a dimensiones operativas.

La toma de decisiones es un proceso de seleccin entre acciones alternativas, basado en un conjunto de criterios, para alcanzar uno o ms objetivos. La toma de decisiones en una organizacin, esta presente en la Planeacin, Organizacin, Direccin y Control.

La Investigacin de operaciones proporciona un conjunto de herramientas para la toma de decisiones.

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INTRODUCCION
Investigacin de Operaciones La investigacin de operaciones consiste en la aplicacin del mtodo cientfico, por parte de grupos interdisciplinarios, a problemas de control de sistemas organizativos con la finalidad de encontrar soluciones que atiendan de la mejor manera posible a los objetivos de la organizacin en su conjunto. No se sustituye a los responsables de la toma de decisiones, pero dndoles soluciones al problema obtenidas con mtodos cientficos, les permite tomar decisiones racionales.

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INTRODUCCION

Caractersticas de la Investigacin de Operaciones. La Investigacin de Operaciones usa el mtodo cientfico para investigar el problema en cuestin. La Investigacin de Operaciones adopta un punto de vista organizacional. La Investigacin de Operaciones intenta encontrar una mejor solucin (llamada solucin optima), para el problema bajo consideracin. curso de accin posible. En la Investigacin de Operaciones es necesario emplear el enfoque de equipo. La Investigacin de Operaciones tiende a representar el problema cuantitativamente para poder analizarlo y evaluar un criterio comn

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INTRODUCCION
Aplicaciones de la Investigacin de Operaciones. Procesos de Inventarios Tienen como caracterstica resolver problemas de almacenes, relacionado con dos decisiones: cunto ha de ordenarse en cada ocasin?, y cundo debe ordenarse dicha cantidad?, en base a minimizar el costo total. Procesos de lneas de espera Las decisiones a tomar en cuenta son: Cul es el nmero de instalaciones que debern operar para que mejorare el servicio a clientes? Proceso de asignacin de recursos - Asignacin de los trabajadores, para situarlos en el trabajo adecuado ya que se lograr el tiempo ptimo, en funcin directa a sus habilidades - Asignacin correcta de las rdenes de fbrica para las mquinas, minimiza costos y dar el tiempo de entrega del producto. - Distribucin ptima de activos fijos. La mquina que debe de utilizarse en el lugar que se necesite, el tipo de transporte que necesita la comercializacin del producto, etc.

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INTRODUCCION
Proceso de sustitucin Las aplicaciones prcticas de este proceso pueden ser: - Poder adquirir mquinas y/o equipo de innovacin tecnolgica que permita optimizar los recursos humanos, materiales y econmicos. - Evaluar que tanto resulta conveniente para la organizacin tener un equipo que sea de uso ocasional, quiz sea ms rentable, alquilarla en cierto tiempo. - Si la mquina falla con frecuencia, no se utiliza, resultar conveniente venderla, o recuperar parte de su inversin comercializndola como chatarra. Proceso competitivo Denominado como Teora de Juegos. Que tiene como dato caracterstico, al menos dos competidores, que tienen varias acciones a seleccionar. - Determinar las necesidades de mano de obra, previendo renuncias, accidentes, retiros, defunciones. - Poder conocer el monto de las cuentas por pagar o de difcil cobro. - Conocer de manera confiable la lealtad de los clientes de la empresa frente a la aparicin de otra marca u otro producto. - Mide la efectividad de las campaas publicitarias en comparacin con las anteriores llevadas a cabo.

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INTRODUCCION
Proceso de simulacin Aplicacin de la Simulacin de las reas funcionales dentro de una organizacin: - Integracin de los esfuerzos de mercadeo, combinacin de productos, distribucin, aunado a una perfecta sincronizacin de esfuerzos , empleando un simulador de mercados - Analiza los lugares ptimos donde deban situarse los almacenes que permita minimizar los costos de distribucin. - Evaluacin de la alternativas de inversin ms rentables de la empresa. - Simular reglas de decisin de operaciones de fabricacin, que lleven a la programacin y el control efectivo de la produccin. - Seleccin del plan ptimo de los diversos opciones de distribucin del presupuesto

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INTRODUCCION
Pasos para la Solucin de problemas por medio de la IO

Para llevar a cabo el estudio de Investigacin de Operaciones es necesario cumplir con una serie de etapas o fases. Las principales son las siguientes:

Definicin del problema

Construccin del modelo

Solucin del modelo

Validacin del modelo

Implantacin

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INTRODUCCION
MODELOS Se denomina modelo a una idealizacin de la realidad utilizada para plantear un problema, normalmente de manera simplificada en trminos relativos.

Situacin Real Sistema Supuesto Modelo Matemtico

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INTRODUCCION
TIPOS DE MODELOS Icnicos: Replicas fsicas, por ejemplo un modelo a escala de un avin Analgicos: no tienen la misma apariencia, aqu, las cualidades de la realidad se describen por otras diferentes, generalmente ms fciles de manejar, como por ejemplo un termmetro representa la temperatura. Matemticos: Describen la realidad utilizando smbolos y expresiones matemticas. Aqu se desarrollan ecuaciones matemticas que interrelacionan las propiedades o variables del sistema.

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INTRODUCCION
Clasificacin de los Modelos Matemticos Segn la naturaleza de los datos: Deterministas Irrestrictos Restringidos Estocsticos Segn la propiedad matemtica de la F.O y las restricciones Lineales No lineales Segn las propiedades de las variables Modelos de variables Continuas Modelos de variables Discretas

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INTRODUCCION

Elementos Bsicos

Variables y Parmetros de decisin Las variables son las incgnitas a determinar Los parmetros todos los valores conocidos del sistema

Restricciones Expresiones matemticas que representan las limitaciones

Funcin Objetivo Mide la efectividad del sistema, expresada como una funcin matemtica de las variables de decisin.

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INTRODUCCION
Construccin del Modelo Matemtico 1. Organizar en una tabla los datos del problema. 2. Identificacin de las variables de decisin Estos elementos una vez determinados son los que proporcionan la solucin del problema. Que elementos se pueden elegir/controlar? Que decisiones se tienen que tomar? Que elementos afectan los costos o las ganancias? 3. Identificacin de los datos del problema

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INTRODUCCION
Construccin del Modelo Matemtico 4. Identificacin de la Funcin Objetivo, este es el objetivo de la organizacin expresado en trminos matemticos, utilizando los datos y las variables del sistema Suma o diferencia de trminos individuales 5. Identificacin de las Restricciones Restricciones de capacidad Restricciones de mercado Restricciones de disponibilidad Restricciones de calidad o mezcla

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