Lara Lpez Sergio LA EVALUACIN DE DESEMPEO

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La evaluacin de desempeo es un proceso que mide el desempeo del empleado. El desempeo del empleado es el grado en que cumple los requisitos de su trabajo La evaluacin de desempeo por competencias La evaluacin de desempeo basado en competencias son los que adems de incorporar los estndares de evaluacin tradicional, incluyen aquellas conductas del trabajo necesarias para realizar tareas especficas. Es importante hacer las evaluaciones de desempeo porque con ellas la empresa puede medir la productividad de un empleado, se puede observar cuanto rinde si es efectivo y eficaz, adems le permite a los empleados saber la perspectiva que tiene el supervisor de el. Toda persona debe recibir retroalimentacin respecto de su desempeo, para saber cmo marcha en el trabajo. Sin esta retroalimentacin, las personas caminan a ciegas. Este tipo de evaluaciones las debe realizar el supervisor inmediato con la ayuda del personal de recursos humanos, ya que el supervisor es el que tiene el contacto diario con el empleado, es recomendable que la haga en presencia del evaluado ya que si este no esta de acuerdo en algn punto lo pueda hacer saber y poder discutir el porque su evaluador esta tomando esa accin. Que se debe tomar en cuenta para la evaluacin de desempeo Las capacidades del individuo, capacidades para enfrentar

problemas en su ambiente laboral.

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El desempeo en el cargo, son todas las habilidades y destrezas que tiene la persona para desenvolverse en el puesto de trabajo Percepcin acerca del papel desempeado, es el enfoque que tiene el empleado de cmo cree l que esta realizando, si lo esta haciendo de la manera adecuada, si esta siendo proactivo, eficaz, eficiente. Esfuerzo individual, es todo lo que pueda aportar el empleado a su puesto de trabajo y a la organizacin. Valor de las recompensas, es apreciar todo tipo de reconocimiento que le brinde la empresa al empleado. BENEFICIOS DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO Cuando un programa de evaluacin de desempeo se ha planeado, coordinado y desarrollado bien, trae consigo beneficios a corto, mediano y largo plazo. Los principales beneficiarios son: 1. Beneficios para el gerente Evaluar el desempeo y el comportamiento de los subordinados. Proporcionar medidas a efecto de mejorar el estndar de desempeo de sus subordinados. Comunicarse con sus subordinados, con respecto al propsito de la evaluacin de desempeo y sus objetivos. 2. Beneficios para el subordinado Conoce las reglas del juego, cuales son los aspectos e comportamiento y del desempeo de los trabajadores que la empresa valora. Conoce cules son las expectativas de su jefe en cuanto a su desempeo. Conoce las medidas que el jefe toma para mejorar su desempeo y las que el propio subordinado debe tomar por cuenta propia. Hace una autoevaluacin y una crtica personal en cuando a su desarrollo y control personales. 2. Beneficios para la organizacin Evala su potencial humano al corto, mediano y largo plazo, asimismo define cual es la contribucin de cada empleado.

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Identifica a los empleados que necesitan reciclarse y/o perfeccionarse en determinadas reas de actividad y selecciona a lo empleados listos para una promocin o transferencia. su poltica de recursos humanos, al ofrecer

Dinamiza oportunidades

Metodos Tradicionales de evaluacin por desempeo Estndares de produccin Se basa en la evaluacin del desempeo del personal en la calidad del producto, cantidad requerida de unidades (justo a tiempo) y sin fallas o desperdicios de materiales de materia prima de modo que se cumpla con eficiencia la produccin. Es preciso obtener tambin la calidad de lo producido, condiciones iguales para todos los trabajadores, determinar el tiempo necesario para lograr la produccin. El empleado trabaja ms despacio cuando sabe que lo observan para determinar un estndar, para as una vez establecido el estndar, realizarlo con holgura. Mtodo de comparacin: Compara el desempeo de los individuos en cualquiera de las formas siguientes:

Alineamiento: Se determinan caractersticas, se enlistan a los individuos por orden del ms til al menos, es sencillo pero mide cualitativamente. Es un mtodo fcil y sencillo, tiene como inconveniente que si hay 2 personas iguales tiene que quedar forzosamente una mas abajo que la otra.

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Comparacin por pares: Se enlistan al personal por caractersticas, comparando a cada uno de los elementos de su grupo, determinando quien posee la caracterstica en cuestin, la desventaja es que determina a quien es mediocre y quien el sobresaliente

Escalas Grficas Es un mtodo basado en una tabla de doble entrada, en que las filas muestran los factores de evaluacin y las columnas indican los grados de evaluacin de desempeo. Los factores de evaluacin son los criterios pertinentes o parmetros bsicos para evaluar el desempeo de los empleados. Seleccin Forzada Este mtodo surge con el fin de eliminar la superficialidad y la subjetividad de los aspectos caractersticos de la escala grafica; este mtodo consiste en evaluar el desempeo de las personas mediante bloques de frases descriptivas que enfocan determinados aspectos del comportamiento. Investigacin de Campo

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Es uno de los mtodos tradicionales ms completos de evaluacin de desempeo. Se basa en el principio de la responsabilidad de lnea y funcin de staff, en el proceso de evaluacin de desempeo. Requiere entrevistas con un especialista en evaluacin (staff) y los gerentes (lneas) para, en conjunto evaluar el desempeo de los respectivos empleados. Mtodo de los Incidentes crticos Es un mtodo tradicional de evaluacin de desempeo bastante sencillo, basado en las caractersticas extremas (incidentes crticos) que representan desempeo muy positivos o muy negativo este mtodo no se ocupa del desempeo normal, sino de los desempeos positivos o negativos excepcionales, se aproxima a la tcnica de administracin por excepciones utilizada por Taylor a comienzos del siglo XX; cada factor de evaluacin de desempeo se transforma en incidente crtico o excepcional para evaluar las fortalezas y las debilidades de cada empleado. Mtodos Modernos Formulacin de Objetivos Consensuales: un objetivo es una declaracin del resultado que se desea alcanzar en determinado perodo. Los objetivos se establecen conjuntamente entre los subordinados y el gerente mediante intensa negociacin, para llegar a un consenso. Compromiso Personal frente a la consecucin de los objetivos conjuntamente establecidos: es imprescindible que el evaluado acepte plenamente los objetivos y se comprometa a alcanzarlos. Negociacin con el gerente sobre la asignacin de los recursos necesarios para conseguir los objetivos: despus de establecido el compromiso personal, y a partir de los objetivos consensuales el paso siguiente es definir los recursos y medios necesarios para alcanzarlos eficazmente

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Desempeo: es el comportamiento del evaluado para conseguir los objetivos establecidos. Monitoreo Constante de los resultados y comparacin con los objetivos formulados: es la verificacin de los costos-beneficios involucrados en el proceso. Retroalimentacin Intensiva y evaluacin conjunta continua : mucha informacin de retorno y sobre todo soporte de comunicacin para reducir la disonancia e incrementar la consistencia.