Editorial

Noticias
XXVIII ACCCSA 2008
Un sector una voz
Patrocinios ACCCSA 2008
Competividad
Tecnologa
Caso de xito
Gerencia
Anlisis de mercado
Informacin anlisis
Actividades
Revista Ofcial de la Asociacin de Corrugadores del Caribe, Centro y Sur Amrica
Competitividad la base del desarrollo 3
Un paso adelante visin preventiva 4
Convencin y Exposicin Internacional 6
International Convention and Expo 7
Plano del rea ferial Expo ACCCSA 8
Empresas confrmadas en la feria 9
Programa Preliminar 10
Formulario de Inscripcin 11
Registration and Hotel Reservations 12
Por qu tiene el envase corrugado/reciclado
un bajo impacto medio ambiental? 14
Patrocine un evento en ACCCSA
y exponga su marca 15
Cartn ondulado embalaje del futuro 16
Cualicultura y competitividad 20
Norma de armonizacin dimensional II parte 26
Tiempo es dinero 28
El Foundation for Execution para la industria
corrugadora 30
Con visin a futuro 34
Adversidades: preparacin para renacer 38
China, el nuevo mercado 42
Panorama Mundial 48
Seminario: Mquinas terminadoras, impresoras fexogrfcas
FFG & RDC 52
Capacitacin en marcha 2008 53
Agenda Internacional 54
Editorial
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XXVIII ACCCSA 2008
Un sector una voz
Patrocinios ACCCSA 2008
Competividad
Tecnologa
Caso de xito
Gerencia
Anlisis de mercado
Informacin anlisis
Actividades
REVISTAFICIAI do Ia Asociacin do Corrugadoros doI Caribo, Conlro y Sur Anorica
Enoro - Fobroro 2008 VoIunon I - Edicin III
vvv.corrugando.con
#OMPETITIVIDAD
Y#ALIDAD
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Consejo editorial
Santiago Reyna Ciccia
Csar Valencia Galiano
Carlos Punti
Augusto Tejeira Daz
Oscar Illingworth
Eugenio Chatelet
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ACCCSA Revista y
Publicaciones S.A.
Director
Santiago Reyna Ciccia
Coordinador General
Javier Rivera Fournier
javier.rivera@corrugando.com
Directora Editorial
Mara Martha Mesn Cepeda
editora@corrugando.com
Publicidad y Suscripcin
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adriana.bermudez@corrugando.com
Distribucin
ACCCSA Revista y
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Marcela Cerdas Troyo
Traduccin
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Diseo y Produccin
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arte@corrugando.com
Direccin de Arte
Francisco Chavarra V.
Asesores externos
Ronald S. Spice
Edward L. Riley
Ricardo Martnez Rivadeneira
German Retana, Ph.D.
Profesor pleno, INCAE
Oscar Illingworth, vocal Junta
Directiva de ACCCSA
ITENE
Instituto Tecnolo gico del
Embalaje, Transporte y
Logi stica UPV-Grupo ID&EA
Universidad Polite cnica
de Valencia- Grupo de
investigacio n en Integracio n
del Disen o y Evaluacio n
Ambiental
Miembros de:
Asociados Institucionales:
Relaciones
Internacionales
de cooperacin
Competitividad y calidad
Aliados del desarrollo
Constitudos como catalizadores de
la economa, conforman el binomio
perfecto para el mejoramiento
y la efciencia productiva.
Contctenos:
Costa Rica.
Tel.: 506 204 7201 / 204 7202
Fax: 506 204 7203
Apdo. Postal: 046155 Forum,
San Jos Costa Rica
Correo electrnico:
info@corrugando.com
www.corrugando.com
CORRUGANDO es una
publicacin de ACCCSA
Revista y Publicaciones
S.A. rgano ofcial de la
Asociacin de Corrugadores
del Caribe, Centro y Sur
Amrica. Se prohbe
la reproduccin total o
parcial de la publicacin
sin la autorizacin escrita
de la direccin. Todos los
derechos reservados.
Los artculos publicados
son responsabilidad
de sus autores.
No necesariamente refejan
la opinin de ACCCSA.
CORRUGANDO es una
marca registrada.
E
n los ltimos aos, la
industria cartonera
ha presentado un
notable crecimiento,
producto sin duda alguna de la
apertura comercial que se ha ido
desarrollando en toda la regin
latinoamericana y fuera de ella.
Aunado a ese fortalecimiento que
se comenz a gestar dcadas atrs,
hoy da la competitividad se ha
convertido en un eslabn esencial
de toda organizacin productiva.
No cabe duda de que sin el esta-
blecimiento de metas claras y
estrategias consecuentes segn
el dinamismo de la economa
mundial, ninguna industria
puede mejorar sus procesos, ser
ms efciente y sobre todo ms
productiva con menos desperdicio
y lograr ser ms competente.
El sector corrugador lo sabe y
de hecho las cifras son muy elo-
cuentes. Slo en Estados Unidos,
la demanda de cartn y papel de
embalaje y de prensa progres
en el 2006. En Centroamrica y
Suramrica, datos del Internatio-
nal Corrugated Case Association
(ICCA) sealan que el sector creci
un 3.6 por ciento durante el 2006.
La innovacin y competitividad de-
ben ser nuestra bandera. Debemos
mejorar de forma continua en una
serie de procesos para poder abrir
nuestro espectro comercial cada
vez ms. Las economas emergen-
tes como China, India e Indonesia
han sido reformadores rpidos.
Datos del Doing Business indican
que estos pases han mejorado
la facilidad para hacer negocios.
Aunque en China la produccin
papelera (segunda en el ranking
mundial) sigue la fuerte progresin
de la demanda local, el pas maneja
un gran dfcit de materia prima,
por lo que debe importar grandes
cantidades de papel reciclado.
En ACCCSA le apuntamos a la
mejora continua como eje central
para liderar el desarrollo de la
regin. La implementacin de todo
un plan estratgico, de cursos de
capacitacin y las convenciones son
muestra de hacia dnde queremos
ir y lo que queremos lograr con el
sector corrugador latinoamericano.
Prximamente, en nuestra Conven-
cin XXVIII ACCCSA 2008, conti-
nuaremos enfatizando en el tema
de la innovacin, la competitividad
y el desarrollo sustentable. Desde
ya trabajamos para que esta sea
un ptimo punto de encuentro para
todos nuestros colegas, proveedores
e industriales de toda la regin.
Competitividad
la base del desarrollo
Ing. Santiago Reyna Ciccia
Presidente Junta Directiva
ACCCSA
FFG NT
DRO NT
Precisin, Flexibilidad, Productividad
Nueva Tecnologia de Martin
NT : una gama completa
www.bobstgroup.com/martin
N
MARTIN, 22 rue Decomberousse - 69628 Villeurbanne Cedex - FRANCE, Tl +33 (0)4 72 14 74 74, Fax +33 (0)4
78 26 39 98
N
Organizacin en Amrica Latina:
N
Sede Regional Zona Sul: BOBST GROUP LATINOAMRICA DO SUL, Av. Henri Bobst 401, Bairro
da Ponte, 13250-000 ITATIBA - SP, BRAZIL, tel. +55 11.4534-9300, fax +55 11.4524-0058
N
Argentina, Colombia,Venezuela, Centro America, Per,
Ecuador, Bolivia, Uruguay: M. Erwin DORER, Calle Nueve, 896, Urbanizacin Corpac, SAN ISIDRO, LIMA 27, PER, tel. +51 14.75.72.36, fax +51
14.75.05.22
N
Sede Regional Zona Norte: BOBST GROUP LATINOAMRICA NORTE SA de CV, Santa Margarita 210, Colonia Del Valle, Mexico
03100 D F, MEXICO, tel. +52 (55) 5340 0970, fax +52 (55) 5340 0980
N
CHILE: REPRESENTATIONES ARNOLD WECK Ltds. Las Bellotas 199 - of 61,
Edicio Plaza Lyon, Casilla 10051, SANTIAGO, CHILE, tel. +56 2.231.2760, fax +56 2.231.5892
Pub_DRO NT_Americ_latine.indd 1 21/12/2007 13:46:51
4
Un paso adelante
Visin preventiva
Se estima que el tipo de en-
fermedad profesional que ms
se repite en el sector de artes
grfcas y cartn ondulado es la
fatiga de vainas tendinosas, que
supera el 70 por ciento del total.
Para contrarrestar esta situacin,
estudios de campo desarrollados
por la OSHA (Occupational Safety
and Health Administration) en los
EE. UU. han permitido establecer
la existencia de cinco riesgos que
se asocian estrechamente con el de-
sarrollo de lesiones msculo-tendi-
nosas/msculo-esquelticas (LME):
Desempear el mismo movi-
miento o patrn de movimientos
por varios segundos por ms
de dos horas ininterrumpidas.
Mantener partes del cuerpo
en posturas fjas o posturas
peligrosas por ms de dos horas
durante el turno de trabajo.
La utilizacin de herramien-
tas que producen vibra-
cin por ms de dos horas.
Realizar esfuerzos vigorosos por
ms de dos horas de trabajo.
Hacer levantamiento manual
frecuente o con sobreesfuerzo.
Los especialistas plantean que un
elemento clave al considerar estos
factores es que cada uno de ellos
tiene una determinada potencia
per se de producir dao y puede
verse signifcativamente aumen-
tada por la sinergia entre ellos.
Adems, es importante tener en
cuenta la susceptibilidad individual
debido a que una mayor habilidad
del trabajador en la realizacin de
la tarea permitir que esta se lleve
a cabo con economa de fuerza y mo-
vimientos, siendo estos ltimos ms
suaves y armnicos, evitando brus-
quedad y dao por este mecanismo.
Es probable que un trabajador poco
entrenado o experimentado que
acte con sobreesfuerzo llegue,
fcilmente, a agotarse o lesionarse.
Entonces, lo que se busca es hacer
ms con menos, lograr la efcien-
cia laboral y mejorar la calidad.
N
O
T
I
C
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MARTIN, 22 rue Decomberousse - 69628 Villeurbanne Cedex - FRANCE, Tl +33 (0)4 72 14 74 74, Fax +33 (0)4
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Organizacin en Amrica Latina:
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Sede Regional Zona Sul: BOBST GROUP LATINOAMRICA DO SUL, Av. Henri Bobst 401, Bairro
da Ponte, 13250-000 ITATIBA - SP, BRAZIL, tel. +55 11.4534-9300, fax +55 11.4524-0058
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Argentina, Colombia,Venezuela, Centro America, Per,
Ecuador, Bolivia, Uruguay: M. Erwin DORER, Calle Nueve, 896, Urbanizacin Corpac, SAN ISIDRO, LIMA 27, PER, tel. +51 14.75.72.36, fax +51
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Sede Regional Zona Norte: BOBST GROUP LATINOAMRICA NORTE SA de CV, Santa Margarita 210, Colonia Del Valle, Mexico
03100 D F, MEXICO, tel. +52 (55) 5340 0970, fax +52 (55) 5340 0980
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CHILE: REPRESENTATIONES ARNOLD WECK Ltds. Las Bellotas 199 - of 61,
Edicio Plaza Lyon, Casilla 10051, SANTIAGO, CHILE, tel. +56 2.231.2760, fax +56 2.231.5892
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CONVENCIN 2008
6
L
a Asociacin de
Corrugadores del
Caribe,Centro y Sur
America (ACCCSA), es
Ia asociacin que agrupa a las
empresas fabricantes de cartn
corrugado de 25 pases de la regin
Latinoamericana, la cual pertenece
a International Corrugated Case
Association (ICCA) y a la Asociacin
de Fabricantes de Cartn Ondulado
de Espaa, (AFCO). Adems, cuenta
con asociados institucionales tales
como: la Cmara Argentina de
Fabricantes de Cartn Ondulado
(CAFCCO) y la Asociacin Brasilea
de Papel Ondulado, (ABPO).
Tambin es reconocida por aso-
ciaciones internacionales como
TAPPI, AICC, ambas de los
Estados Unidos de Amrica, y la
Federacin Europea de Fabricantes
de Cartn Ondulado, (FEFCO).
Ms de 650 participantes del
sector corrugador de Latinoam-
rica se renen en este evento.
Ms de 80 empresas exponen
lo ltimo en tecnologa y
servicios para el fortaleci-
miento de la industria.
Conferencistas de alto nivel
actualizan a los industriales
en importantes temas que
buscan el mejoramiento
continuo del sector.
La convencin realizar dos im-
portantes eventos, las conferencias
magistrales y tcnicas , en donde es-
pecialistas y consultores del sector
presentan temas de alto contenido
gerencial y los proveedores, como es
caracterstico lo hacen con la presen-
tacin de los adelantos tecnolgicos,
de maquinaria, equipos, partes y
suministros. Paralelamente, se de-
sarrollar la Exposicin Comercial,
donde se promueven importantes
contactos entre compradores y pro-
veedores de Ia industria y resulta
ser Ia actividad ms grande del sec-
tor corrugador en Amrica Latina.
Quedan cordialmente invitados a
participar en esta primera conven-
cin que se realiza en Argentina.
Para reservar espacios visite
www.acccsa.org o comunquese
con paola.rimolo@acccsa.org
Tambin puede llamar a los telfo-
nos: (506) 204 7201 204 7202
al fax: (506) 204 7203 P.O. Box 04-
6155 Forum, San Jos, Costa Rica.
Convencin y Exposicin
Internacional ACCCSA 2008
22 - 25 Junio, 2008
BUENOS AIRES,
ARGENTINA
7
T
he Caribbean, Central
and South American
Corrugators Association
(ACCCSA) groups together
corrugated board manufacturers
from 25 countries in the Latin
American region. ACCCSA is
member of the International
Corrugated Case Association
(ICCA) and the Spanish Association
of Corrugated Board Manufacturers
(AFCO, in Spanish). ACCCSA also
includes organizational associates
such as CAFCO from Argentina
and ABPO from Brazil. In
addition, ACCCSA is acknowledged
by international associations
like TAPPI and AICC from the
United States, and FEFCO, the
Corrugated Board European
Manufacturers Federation.
More than 650 Latin American
corrugated board specialists
meet at this event.
More than 80 companies
exhibit cutting edge technology
and services that aim the
strengthening the industry.
Well-known speakers update
the manufacturers on relevant
topics to encourage the sectors
continuous improvement.
The Convention features two im-
portant events: the keynote and te-
chnical conferences in charge of spe-
cialists, consultants, and suppliers
who discuss up-to-date topics and
show the latest technology in ma-
chinery, equipment, parts, and su-
pplies. The other event is the Trade
Expo which provides the unique
opportunity of having direct, one-
on-one contact with a wide range
of qualifed buyers and suppliers in
the corrugating industry. The Expo
has proven to be one of the most
relevant activities within the Latin
American corrugating industry.
You are invited to join us in
Argentina next June 2008.
For space reservation, go to
www.accsa.org or contact
paola.rimolo@acccsa.org
You can also call to
(506) 204 7201 204 7202
or Fax: (506) 204 7203, or
write to: P.O.Box 04-6155
Forum, San Jos, Costa Rica
International Convention
and Expo ACCCSA 2008
June 22-25, 2008
BUENOS AIRES,
ARGENTINA
8
ACCESO ACCESO ACCESO
ACCESO
1 2 3 4 5 6
7
8
9
34 35 36 37 38 39 40 15
16
17
19
18
20
41
42
44
43
45
21 23 25 27
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61
62
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82
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92
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93
95
99
96
98
33
32
30
31
29
10 11 12
13
14
Expo ACCCSA 2008
Ms de 80 empresas internacionales proveedoras de maquinaria,
equipos, insumos y tecnologa para la industria del cartn corru-
gado, estarn presentes en ExpoACCCSA 2008. Este evento, que
promueve provechosos contactos entre compradores y proveedores
de la industria, tendr lugar en el Hotel Sheraton Buenos Aires, don-
de se encuentran disponibles espacios de 3 metros de frente por
2 metros de fondo con un stand modular de 2.44 metros de altura,
construido sobre alfombra, con perfles de aluminio y paredes rgidas
de material laminado en color blanco, una marquesina al frente de
30 centmetros de ancho con el nombre del expositor, dos refectores
dirigibles de 75 vatios y un tomacorriente doble de 220 voltios/ 60 h.
Las empresas interesadas pueden arrendar uno o ms espacios contiguos
segn sus necesidades, conforme a los siguientes precios y opciones:
Espacio de 3 x 2 mts. 1
o.

o.
3
o.
4
o.
Con Stand Modular $2,000.00* $1,300.00 $1,250.00 $1,200.00
La tarifa no incluye mobiliario del stand ni consumo de
corriente elctrica que deber ser solicitado por separa-
do segn las necesidades de cada expositor. Para reser-
var un espacio visite www.acccsa.org o comunquese
con paola.rimolo@acccsa.org. Los espacios disponibles son limi-
tados y se asignan en el orden en que se reciban las solicitudes.
Para ms informacin
sobre la Convencin o
Exposicin, visite el sitio de ACCCSA en internet:
www.acccsa.org o contctenos a la siguiente direccin:
ACCCSA Atencin:
Javier Rivera, Director Ejecutivo / jrivera@acccsa.org
Paola Rimolo, Directora de Operaciones
paola.rimolo@acccsa.org
Parque Empresarial Forum, San Jos, Costa Rica
Tel. (506) 204-7201/ Fax: (506) 204-7203
* El precio del primer espacio incluye el derecho de participacin del Delegado Principal.

Lista preliminar de Compaas que

estarn presentes en Expo ACCCSA 2008
Compaa Stand
Kiwiplan 15
Marquipward United 16
Marquipward United 17
Baviera 18
Global Equipment USA Ltda. 19
Global Equipment USA Ltda. 20
Harper / Love Adhesives Corp 25
Absolute Engineering
Pamarco Global Graphics 30
Mhlen Sohn 31
Erhardt + Leimer Corrugated GmbH 32
Hycorr Machine Corp 33
Dicar Inc 34
Esko-Graphics 35
Rogers Corporation 36
Corrugated Technologies Inc 37
Harper Corporation of America 38
Rotarydiecutting Montenegro S.A 39
Container Graphics Corporation 40
Isogama Industria Quimica Ltda. 41
M-Real Corporation 51
Maquinaria Boix e Hijos, S.L 52
BHS Corrugated 55
Isowa America 59
Tirua S.L 61
Bobst Group 65
Corrugated Replacements, Inc. 68
Fosber 71
Snchez S.A. de CV. 73
Michelman 74
Goettsch International, Inc. 75
Alpine Corrugated Machinery, Inc. 79
Barnett Corporation Pulp & Paper 81
Heritage Inks 85
Haire Group 87
ARC International 88
CUE 89
Alliance Machine Systems International 91
Albany International
Terdeca SPA 93
Nova 95
10
Preliminary Program
at 28th ACCCSA Convention
Sunday, June 22nd
All day Arrival and transfer to the hotel.
Morning and afternon
Registration and badge claiming
Afternoon Exposition move-in
Evening Welcoming cocktail
Monday, June 23rd
Morning Opening and
frst conference session
Exposition move-in
Noon Luncheon
Afternoon Opening of Expo ACCCSA 2008
Evening Typical Buenos Aires Tango Night.
Dinner and show at Seor Tango
Tuesday, June 24rd
Morning Conference sessions
Noon Luncheon
Afternoon Visit Expo ACCCSA
Evening Free to enjoy the
restaurants at Puerto Madero
Wednesday, June 25th
Morning Conference sessions
Noon ACCCSA General Assembly
Afternoon Visit Expo ACCCSA
Evening Closing Gala
Dinner, dancing and show.
Programa Preliminar de la XXVIII Convencin
& Exposicin Internacional ACCCSA 2008
Domingo 22 de junio
Todo el da Arribo de participantes y
traslado al Hotel
Sheraton Buenos Aires.
Maana y tarde Registro y
entrega de credenciales en el Hotel
Instalacin de la exposicin
Noche Cctel de bienvenida en el Hotel
Lunes 23 de junio
Maana Inauguracin y Conferencias
Magistrales y
Tcnicas en el
Sheraton Buenos Aires
Medio da Almuerzo
Tarde Visita a Expo ACCCSA
2008 en el Hotel
Sheraton Buenos Aires
Noche Noche Tpica Portea,
cena y espectculo en Seor Tango
Martes 24 de junio
Maana Conferencias
Magistrales y Tcnicas
Medio da Almuerzo
Tarde Visitas a la exposicin
Noche Libre
Mircoles 25 de junio
Maana Conferencias
Magistrales y Tcnicas
Medio da Asamblea General de ACCCSA
Tarde Visita a la exposicin
Noche Cena de Clausura y
baile en el Hotel
Sheraton Buenos Aires
11
Inscripcin y Alojamiento
El formulario adjunto debe utilizarse para la inscripcin,
as como para reservar alojamiento en el hotel ofcial de la Convencin.
Formulario de inscripcin
Nombre: Apellido:
Cargo: Empresa:
Direccin postal:
Ciudad: Provincia: Pas:
Telfono: Fax: Cdigo postal:
E-mail:
Esposa y/o hijos acompaante(s)
Cuotas de Inscripcin
Hasta 31/05/2008 Despus

El pago de las cuotas o, en su defecto la autorizacin de cargo a una de las tarjetas de crdito indicadas, debe
acompaar el formulario de inscripcin. Las cancelaciones deben ser notifcadas por escrito y no se podr
efectuar reembolsos por cancelaciones despus del 31 de mayo de 2008
Alojamiento
Se ha previsto el alojamiento de los participantes en el hotel indicado a continuacin, a las siguientes tarifas
especiales garantizadas para los participantes que incluyen desayuno buffett:
Sheraton Buenos Aires Sencilla Doble Sencilla Doble
Standard US$ 125.00 US$ 140.00 Piso Ejecutivo US$ 165.00 US$ 180.00
(Precios ms 21% de impuestos) Fecha de llegada__________________ Fecha de Salida________________________
Al llenar la seccin del formulario correspondiente a la reservacin de
alojamiento, debe indicarse el tipo de habitacin elegida, adjuntando
el pago por el valor de la tarifa o indicando el nmero de una tarjeta
de crdito vlida internacionalmente, como depsito en garanta de
ocupacin de la primera noche. Las habitaciones disponibles en el
hotel se asignarn en el orden en que se reciban las solicitudes con la
inscripcin a la convencin.
Las solicitudes de reserva de hotel deben recibirse antes del 31 de mayo
de 2008, incluyendo indicacin de la fecha de llegada en que se har
efectivo el depsito de garanta de ocupacin de la primera noche. Los
cambios de fecha o cancelaciones deben ser notifcados por escrito y no
se podrn efectuar reembolsos por cancelaciones despus de la fecha
indicada.
Enviar el formulario al fax: (506) 204-7203
Ms Informacin: www.acccsa.org o contctenos a las siguientes direccines:
Atencin: Javier Rivera, Director Ejecutivo / jrivera@acccsa.org
Paola Rimolo, Directora de Operaciones / paola.rimolo@acccsa.org
Parque Empresarial Forum, San Jos, Costa Rica
Tel. (506) 204-7201/ 204-7202 Fax: (506) 204-7203
Forma de pago:
Cheque incluido a favor de ACCCSA Internacional
(No se aceptarn cheques de bancos fuera de los Estados Unidos de Amrica.
Por favor consulte a ACCCSA para realizar transferencias bancarias)
American Express Master Card Visa
Nombre en la tarjeta:
________________________________________________
Nmero _____________________ Exp. ______________
Pago incluye
Cuota de inscripcin US$ ______________
Acompaantes US$ ______________
Depsito de hotel* US$ ______________
Total: US$ ______________
*Slo si NO garantiza la reservacin con tarjeta de crdito e incluye el pago del
depsito de una noche ms 10% con su pago mediante cheque o transferencia.
12
Registration and Hotel Reservations
The enclosed registration and hotel reservation form must be flled and returned to the
address indicated below, with your payment of corresponding fee by check payable to
ACCCSA International or credit card charge authorization.
Name: Last Name:
Title: Company:
Postal address:
City: State:
Country: Zip Code:
Phone: Fax:
E-mail:
Accompanying spouse and/or children:
Registration Fees
Up to 31/05/2008 After

Payment or charge authorization to any of the credit cards indicated in the registration form must be made
upon registration. Cancellations must be notifed in writing. No refunds can be made for cancellations made
after May 31, 2008.
Hotel Accommodations
Rooms are available at selected hotels at the following special guaranteed rates, buffet breakfast included:
Sheraton Buenos Aires Single Double
Standard US$ 125.00 US$ 140.00
Executive for US$ 165.00 US$ 180.00
(Plus 21% tax) Date of arrival__________________ Departure________________________
Please indicate hotel choice and type of room desired and
enclose payment for one night deposit (taxes included) or give
internationally valid credit card number to guarantee frst night.
Available rooms will be allocated in the order in which requests
are received. Hotel reservation requests can only be made through
the organizers in conjunction with the Convention registration,
before May 31, 2008. Changes or cancellations must be made
in writing prior to arrival. No deposit refunds can be made after
this date.
For shipment of the form: fax: (506) 204-7203
For more information: please contact the organizers at the following
address or visit ACCCSAs web site at
www.acccsa.org, or:
Attentin: Javier Rivera, Executive Director / jrivera@acccsa,org
Paola Rimolo, Operations Director / paola.rimolo@acccsa.org
Parque Empresarial Forum, San Jos, Costa Rica
Tel. (506) 204-7201/ 204-7202 Fax: (506) 204-7203
Method of payment:
Check enclosed payable to: ACCCSA Internacional
(Checks from banks outside the U.S.A.,
are not accepted. Please contact ACCCSA for wire transfers)
American Express Master Card Visa
Name:
________________________________________________
Number _____________________ Exp. Date __________
Pyment includes:
Registration fee US$ ______________
Accompaning persons US$ ______________
Hotel deposit* US$ ______________
Total: US$ ______________
*Only if you dont give the hotel credit card number as a guarran-
tee for the reservation; include the payment of the deposit of one
night, plus 10% with your check or bank transfer payment.
www.al l i ancel l c.net
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513 232-5715
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Maneja todo tipo de cartn y orientacin de estiba
Amigable a acceso con Alta Produccin
Control y Funcionamiento Fiable
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Paletizadores
(Loadformer)
Recibidores
para RDC
Alliance Machine Systems International LLC mejora la
productividad de lnea por maximizar la eficiencia de
los equipos de conversin con soluciones inovadoras
de manejo de material
Nuestra soluciones
de manejo de material
tambien incluyen:
UN SECTOR; UNA VOZ
E
n la fabricacin:
optimiza el uso de los
recursos. El envase
reciclado es la primera
fuente de materia prima en
la fabricacin de envases de
cartn corrugado, reduciendo el
consumo de materias primas.
En la distribucin:
reduce las emisiones contaminan-
tes del transporte. El nmero de
camiones en la carretera se reduce
drsticamente mediante el uso
de envase de cartn corrugado en
comparacin con el envase reutili-
zable. Muchos menos camiones en
la carretera tienen como resultado
menos emisiones de CO2, menos
consumo de combustible, menos
contaminacin por ruido y menos
congestin en las carreteras. El
envase de cartn corrugado, tanto
vaco como lleno, optimiza el uso del
espacio utilizado para el transporte
y almacenaje y facilita la manipula-
cin. Es necesario menos espacio de
almacenaje en todos los puntos de la
cadena logstica. Las cajas de cartn
corrugado se disean para facilitar
la manipulacin y proteger los pro-
ductos enviados, lo que tiene como
resultado unos costes reducidos.
En el uso: no presenta
ningn riesgo para la salud huma-
na ni para el medio ambiente. El
envase de cartn corrugado evita
los residuos y la contaminacin
de los productos. Es 100% biode-
gradable y reciclable y no contiene
productos qumicos peligrosos.
Despus de usado:
reduce la necesidad de vertederos.
El reciclaje de envases de cartn
corrugado crece continuamente.
Esto reduce la cantidad de envase
que se enva a los vertederos o
se quema en las incineradoras.
Proteccin y trans-
porte de productos:
En todo el mundo, se ha demostrado
que el envase de cartn corrugado
es un producto indispensable para
proteger y transportar productos
perecederos, frgiles o valiosos por
cualquier otra razn. Hay muchas
aplicaciones donde no existe mejor
alternativa que el cartn corruga-
do. El rendimiento del envase es
en gran medida su rendimiento
logstico; la efciencia logstica que
se traduce en el uso energtico y al
fnal en dinero, y al hecho de que el
60% del envase de transporte est
fabricado en cartn corrugado, es
un buen indicador de su rendimien-
to econmico y medioambiental.
Por qu
tiene el envase
corrugado/reciclado un bajo
impacto medioambiental?
Una serie de benefcios medioambientales
posicionan al papel y al cartn como
productos naturales y renovables que hacen
ms verde el planeta
Por qu
tiene el envase
corrugado/reciclado un bajo
impacto medioambiental?
Una serie de benefcios medioambientales
posicionan al papel y al cartn como
productos naturales y renovables que hacen
ms verde el planeta
14
B
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8
El Comit Organizador de la XXVIII
Convencin & Exposicin Internacional
ACCCSA Buenos Aires 2008, a realizarse del
22 al 25 de junio del presente ao, invita a
todas las empresas proveedoras y expositoras
en la feria ACCCSA 2008, a patrocinar o
copatrocinar las actividades de la convencin.
Esto, sin lugar a dudas destacar el nombre de
la compaa entre 80 empresas participantes.
Toda compaa patrocinadora o copatrocina-
dora, se destacar mediante el uso de un
banner publicitario en la fecha de la actividad,
en la web de la Revista Corrugando de
ACCCSA, y adems en 2 ediciones
de la Revista Corrugando, antes de la
convencin, y 1 edicin posterior se
les otorgar un 50% de descuento en
cualquier tamao de anuncio publicitario
que desearn publicar en la revista.
Para mayor informacin
contactar a
Adriana Bermdez
en la direccin electrnica:
adriana.bermudez@corrugando.com
a los nmeros de telfonos:
506-204-7201 506-204-7202.
The Organizing Committee of the 28th ACCC-
SA Convention Buenos Aires 2008 on June 22-
25 is extending an invitation to suppliers and
exhibitors attending the ACCCSA 2008 Fair to
sponsoring or co-sponsoring the Conventions
activities. Becoming a sponsor provides the
opportunity of highlighting your companys
name from among the other 80 attending
companies. Our sponsors/co-sponsors will
be provided an advertising banner during the
convention. They also will be advertised on
Corrugando Magazine and ACCCSAs web pa-
ges respectively. In addition, an ad will be also
printed on two issues of Corrugando that will
be published before the Convention. Then,
on the frst issue after the event, sponsors/co-
sponsors will be given 50% off any ad size.
For more information, please contact
506-204-7201 o 506-204-7202.
Estimados Amigos Expositores
Dear Exhibitors
en la Convencin ACCCSA
at ACCCSA Convention
COMPETITIVIDAD
G E R E N C I A
16
Embalaje
del
futuro
E
n los ltimos aos, con la
apertura de mercados y
una economa cada vez ms
dinmica, las operaciones
y transacciones comerciales han
adquirido una gran relevancia
en todos los sectores productivos.
No es para menos, la regin lati-
noamericana ha visto un notorio
incremento en su balanza de cre-
cimiento. Los envases no son la
excepcin. Durante el periodo com-
prendido entre el 2001 y el 2005,
la produccin global de corrugado
creci un 3,9% por ao en promedio.
Luego de enfrentar las condicio-
nes de inactividad del mercado
en el 2001 y en el 2002, en los
ltimos tres aos ha habido un
incremento en la produccin de
corrugado de 4,5% promedio por
ao, seala la Proyeccin Global
del Corrugado 2006-2010 desa-
rrollada por la International Co-
rrugated Case Association (ICCA).
Se estima que en los prximos
cinco aos la produccin de
corrugado crecer a una tasa
promedio de 4,0% por ao.
Cartn ondulado
Un estudio reciente
realizado por el Instituto
Tecnolgico del Embalaje,
Transporte y Logstica
(ITENE) y la Universidad
Politcnica de Valencia
(UPV), Espaa, posiciona
los envases de cartn
ondulado como la opcin
ms respetuosa con el
medio ambiente.
Un estudio reciente
realizado por el Instituto
Tecnolgico del Embalaje,
Transporte y Logstica
(ITENE) y la Universidad
Politcnica de Valencia
(UPV), Espaa, posiciona
los envases de cartn
ondulado como la opcin
ms respetuosa con el
medio ambiente.
17
Una de las mayores difcultades
a las que se enfrentan las
empresas en sus decisiones
sobre la eleccin
en el uso de un material
de envase
u otro
es la
inclusin
de
todos
los
factores
posibles.
De entre
estos factores, el prioritario
es el funcional.
De hecho, esta proyeccin arroja que
durante el perodo comprendido
entre el 2005 y el 2010, el mercado
mundial de corrugado generar
36 mil millones adicionales de
metros cuadrados en comparacin
con los 23 mil millones de metros
cuadrados durante el perodo de
cuatro aos entre el 2001 y el 2005.
Aunque las condiciones econ-
micas mundiales de los ltimos
aos benefcian la demanda del
corrugado, las tendencias a nivel
mundial obligan a las empresas
a competir en un entorno que
se transforma diariamente.
De manera que la competitividad
y la efciencia constituyen elemen-
tos claves para poder lograrlo.
Nuevos aportes
La dinmica de la economa
mundial ha elevado el nmero
de envases y embalajes emplea-
dos en las etapas de transporte,
distribucin y uso, lo que ha
hecho que estos sean una de las
causas que ms ha incrementado
la cantidad de residuos slidos.
En criterio de especialistas del ITE-
NE, entre los sectores productivos,
el del envase y embalaje tiene una
especial casustica al estar presente
en prcticamente todos los sectores
econmicos, sumado al hecho de
que actualmente los envases y
embalajes juegan un papel prota-
gonista, siendo no nicamente un
elemento protector del producto
sino que permite a este diferenciar-
se con respecto a los de la compe-
tencia, debido a que puede resaltar
sus cualidades actuando como
especie de vendedor silencioso.
Segn los especialistas, este
es uno de los principales retos
empresariales: sacar el mxi-
mo partido a las ventajas que
ofrecen los envases como vas de
comunicacin, como herramien-
ta estratgica y de mercadeo.
Una investigacin denominada
Estudio comparativo de las carac-
tersticas tcnicas y de tratamiento
y disposicin fnal del cartn fren-
te al flm retrctil como materiales
de envase y embalaje va ms all
de analizar las caractersticas fun-
cionales de diversos materiales
de envase y embalaje, y muestra
una aproximacin a la toma de
decisiones entre dos envases.
Para lograrlo, se realizaron
dos anlisis: comparacin
funcional y comparacin de
la etapa de fn de vida de los
residuos de envase generados.
En esta investigacin se evalan
dos materiales muy utilizados en
la fabricacin de envases secun-
darios para productos alimenti-
cios: dos tipos de flm retrctil de
plstico de espesores diferentes y
dos envases de cartn ondulado
de tipo Canal B y microcanal.
Resultados promisorios
Uno de los datos arrojados
por este estudio indica que el
envase de cartn ondulado se
recicla ms que el flm retrctil.
Otra de las conclusiones seala-
das por los especialistas es que,
si bien ambos tipos de envases
cumplen de manera adecuada
con su funcin, diferen en el
tratamiento fnal de los residuos
generados tras el uso de ellos.
Por un lado, prcticamente la
totalidad de los residuos de cartn
ondulado se recupera y recicla,
hasta convertirse en materia prima
secundaria para fabricacin de nue-
vos papeles. Por otro, la clasifcacin
de los residuos de flm retrctil pre-
senta grandes difcultades, lo que se
18
traduce en un reciclado defciente o
inexistente de este material plstico.
En opinin de Mercedes Hortal,
responsable de la Lnea Tecnolgi-
ca de Envase y Medio Ambiente del
Instituto Tecnolgico del Embalaje,
Transporte y Logstica (ITENE), el
cartn ondulado facilita el equilibrio
entre benefcios econmicos, cali-
dad y mnimo impacto ambiental.
De acuerdo con la especialista, el
cartn cumple con diversas condicio-
nes. Por sus caractersticas intrn-
secas, el cartn logra una integra-
cin de todos estos requisitos a nivel
econmico, funcional y ambiental.
En sus palabras, puede ser consi-
derado como embalaje del futuro
gracias a los continuos esfuerzos
en innovacin. El cartn ondula-
do se encuentra inmerso en un
proceso de mejora continua de
sus propiedades y de adaptacin
a las variables necesidades de los
mercados presentes y futuros.
Ventaja competitiva
Datos de este estudio mencio-
nan que entre las ventajas que
brinda usar envases y embalajes
de cartn ondulado est la adap-
tacin al producto y su facilidad
de impresin, lo que permite una
rpida identifcacin del producto
y favorece una presentacin ms
atractiva al consumidor fnal.
Asimismo, se trata de un material
con un precio de adquisicin no ele-
vado, cuyo ajuste al producto permite
optimizar el transporte de mercan-
cas, logrando ahorros en los costes.
Tambin permite un reciclado
efciente, por lo que en s mismo es
una materia prima secundaria para
la fabricacin de nuevos papeles,
con un valor econmico destacable.
En cuanto a ergonoma, en ambos
tipos de envase se utilizan asas de
transporte. La principal diferencia
es que en los envases de cartn esta
asa est integrada en el propio en-
vase, evitando su rotura y desgarro.
Por otra parte, en estabilidad de
la carga, a pesar de que el flm
de espesor inferior presenta una
resistencia mayor al deslizamien-
to, y por tanto a priori una mayor
estabilidad en la confguracin
de las cargas, las formas de los
envases secundarios de cartn
ofrecen una gran compacidad de la
carga con la cual alcanza la misma
estabilidad que para el caso de uti-
lizar flm como envase secundario.
No obstante, en el caso del flm
se hace necesario el uso de sepa-
radores para evitar daos en los
envases secundarios. Esto se debe
a que en el caso de impactos, los
envases de cartn ondulado pre-
sentan un mejor comportamiento.
A lo anterior se le aade que los
envases y embalajes fabricados
con papel y cartn cuentan ac-
tualmente con la ventaja de ser
100 por ciento biodegradables en
periodos relativamente cortos, por
sus propias caractersticas; mien-
tras que los envases y embalajes
de plstico utilizados mayorita-
riamente no cuentan todava con
esta propiedad, por lo que tardan
cientos de aos en degradarse.
19
El cartn ondulado
permite manipular
un gran nmero de
mercancas al menor
coste y facilita la
trazabilidad. Es un
material que se adecua
a los requisitos de
sostenibilidad, indica
Mercedes Hortal, del
Instituto Tecnolgico del
Embalaje, Transporte y
Logstica (ITENE).
Revalorizacin del residuo:
Mientras que los envases de
cartn ondulado se utilizan
tras su uso como materia prima
secundaria para fabricar papel,
los de flm retrctil solo pueden
rentabilizarse energticamente.
Funcin y forma: Ambos mate-
riales cumplen con el fn para el
que han sido diseados: contener
al producto. Su nica diferencia
radica en la forma externa.
Estabilidad y dureza: Los
dos materiales ofrecen la
misma estabilidad. No obs-
tante en el caso de impactos,
el cartn ondulado presenta
un mejor comportamiento.
Visibilidad y marketing:
Ambos materiales se im-
primen fcilmente, pero la
imagen sobre cartn ondu-
lado tiene mayor calidad.
Clasifcacin y reciclado:
El cartn se separa fcilmen-
te, lo que hace que se recicle
prcticamente en su totalidad.
Disposicin fnal: Mientras
que los envases de cartn
son 100% biodegradables
porque estn hechos de ce-
lulosa, los de flm retrctil
tardan siglos en desaparecer.
Fuente: ITENE
Razones de peso
Para realizar esta investigacin se compa-
raron el cartn ondulado y el flm retrctil,
dos materiales muy utilizados para fabricar
envases secundarios. Se analizaron aspectos
funcionales y de tratamiento, as como la
disposicin fnal, de los residuos
generados por el uso de envases
de estos dos materiales.
Algunos resultados fueron:
COMPETITIVIDAD
G E R E N C I A
20
Y
o, personalmente, estoy
convencido de que los que
hemos llegado o hemos
nacido en esta poca de la
historia, perseguimos el
que nuestros
pases y
econom as
efectivamente
p u e d a n
incorporarse
al concierto
de las naciones,
generando a la vez
un altsimo nivel
de desarrollo
y radical
reduccin de
la pobreza. De
lo contrario,
n i n g u n a
organizacin o empresa ni ningn
sistema de gestin tendran sentido.
O estamos en funcin del desarrollo
y eliminacin de la pobreza, o
mejor dediqumonos a otra cosa.
La calidad no se limita y es una
lstima que a veces nos tapemos
los ojos para pensar que se cir-
cunscribe al mbito de las certi-
fcaciones. La calidad va mucho
ms all; puede haber calidad sin
certifcacin, aunque la segunda
puede ayudar a la primera. El
sistema integral de certifca-
cin, como es sabido, excede la
sola certifcacin y, sobre todo, la
nica certifcacin ISO 9001:2000.
El sistema integral de gestin in-
corpora series de normas: la serie
9000 para calidad, la serie 14000
para medio ambiente, la 18000
para higiene y seguridad ocupa-
cional y la 26000 est actualmen-
te en elaboracin para responsa-
bilidad social de las empresas.
La calidad no se agota en la
certifcacin de los requisitos
de la norma 9001:2000. En la
Cumbre Mundial de Lderes del
Pacto Global de Naciones Unidas,
celebrada en Ginebra en julio de
2007, se adopt como principio
fundamental de la competiti-
vidad que la nica posibilidad
de ser rentables y sostenibles,
y por lo tanto presentes y com-
petitivos- en el mercado en el
largo plazo, es a travs de cuatro
dimensiones o estrategias inter-
dependientes y complementarias:
CUALICULTURA Y COMPETITIVIDAD
Por Francisco Xavier Hernndez
Consultor Internacional Emprecultura, S.A. de CV
xhernandez@emprecultura.com.sv
21
Medio ambiente
Responsabilidad
Social Empresarial
Gobernabilidad
Rentabilidad sostenible
Las tres primeras son condiciones
y presupuestos de la cuarta. No
es posible ser fnancieramente
rentables ni competitivos si no
se incorporan las tres primeras.
Es condicin sine qua non.
Qu tienen que ver la calidad, el
medio ambiente, la responsabilidad
social con la rentabilidad de las
empresas? Y principalmente, qu
tiene que ver con la gobernabilidad?
El pas no es viable, ni lo son la de-
mocracia y la institucionalidad si no
empezamos por lo ms elemental de
ser viables en todo lo que hacemos.
Sistema de gestin de
la competitividad
Ante todo, una empresa debe decidir
libremente si quiere o no competir
en el mercado. La competitividad
no es una consecuencia mecnica
ni automtica de la calidad. Son
dos dimensiones ntimamente re-
lacionadas, pero son dos aspectos
diferentes. Para la una y la otra
debe haber una decisin empresa-
rial de calidad y competitividad.
Por esta necesidad de optar libre-
mente por la calidad y la competi-
tividad, no debemos pensar que la
sola opcin por la competitividad
nos va a hacer competitivos. Esta es
apenas una de las estrategias que
debe integrar el sistema de gestin
estratgica; ello quiere decir que,
para empezar, las empresas deben
adoptar tal sistema, como pueden
optar por uno de gestin de la cali-
dad o de la competitividad. La com-
petitividad requiere de un conjunto
de estrategias que conformen ese
sistema de gestin estratgica del
negocio o de la organizacin: fnan-
cieras, comerciales, organizaciona-
les, de innovacin, de inversin, etc.
Competitividad y
ventajas competi-
tivas sostenibles
La nica fuente de la competi-
tividad, por otro lado, es crear y
mantener ventajas competitivas.
No existe la competitividad si no
hay ventajas. Puede haber, como
es sabido, ventajas comparativas
y ventajas competitivas. Las pri-
meras pueden ser sostenibles o no
sostenibles. En trminos generales,
una ventaja competitiva sostenible
o no- existe cuando las utilidades
son superiores a los costos. No nos
interesa ser solamente rentables
en ese sentido, es decir, generando
una renta econmica aceptable,
pues el mercado est lleno de
rentabilidades no sostenibles.
La competitividad sostenible se da
cuando una empresa o frma posee
procesos y posiciones de valor agre-
gado que no pueden ser duplicados
o imitados por otras empresas,
aunque generen una renta eco-
nmica por encima del promedio.
Una ventaja competitiva soste-
nible es diferente de una ventaja
competitiva a secas cuando le da
a la empresa una ventaja de largo
plazo difcilmente imitable. En tal
sentido, la competitividad no nace
de las ventajas comparativas, ni
tampoco de las ventajas competiti-
vas de rentabilidad econmica. Se
da solamente cuando las ventajas
son sostenibles competitivamente,
y se convierten en ventajas compe-
titivas sostenibles al crear valor
para toda la cadena de valor. La
creacin de valor exige, por otro
lado, un proceso de permanente
recreacin e innovacin de las
empresas para atraer perma-
nentemente nuevos clientes, y
fdelizar a los ya adquiridos. No es
la empresa ni el producto los que
escogen al cliente, es este el que
elige el producto o servicio, y de re-
La cualicultura
es el cultivo
de la calidad
que hace
una organizacin
con el compromiso
de todos los colaboradores,
desde la alta direccin hasta
el barrendero de la puerta,
sea este interno o externo.
La cualicultura
es el cultivo
de la calidad
que hace
una organizacin
con el compromiso
de todos los colaboradores,
desde la alta direccin hasta
el barrendero de la puerta,
sea este interno o externo.

bote muchas veces- a la empresa,

salvo que esta se haya hecho un
nombre y un posicionamiento de
primera calidad. El cliente es hoy
mucho ms inteligente, y por lo
tanto ms exigente con la calidad.
La estrategia o estrategias de
competitividad deben permanente-
mente identifcar las ventajas que
el mercado no tiene. Es importante
buscar las diferencias, siempre y
cuando no se entre en una guerra
que nos lleve a desangrarnos en
manos de la competencia en el
ocano rojo. Es preferible crear
los ocanos azules en los que
las diferencias con los competido-
res son tales, que el consumidor
encuentra un valor, y la empresa
vuelve irrelevante a la competen-
cia. Es, al menos, lo que postulan
los autores del Ocano Azul, W.
Chan Kim y Rene Mauborgne.
Esta estrategia de competitividad
exige que cada empresa compita
consigo misma, establezca las
diferencias, controle sus costos
y as se crear el ocano azul.
Estrategia competitiva sostenible
implica, por tanto, un sistema que
incorpora varios subsistemas de
gestin, entre ellos el de calidad.
La gente, la nica
ventaja competi-
tiva sostenible
Algunas de las reas de las cuales
se pueden generar ventajas compe-
titivas sostenibles son la tecnologa
productiva, los recursos materiales,
fnancieros, humanos, comerciales,
la innovacin, la tecnologa de
informacin y comunicacin, entre
otras. Por s solas no generan com-
petitividad. Es necesario desarro-
llar estrategias de competitividad
sostenible, al crear valor para
todos los eslabones de la cadena.
Ahora bien, quisiera afrmar una
vez ms que la nica ventaja
competitiva de largo plazo para
una empresa es la gente. Las otras
pueden ser ventajas competitivas,
pero lo sern de relativa sostenibi-
lidad. En todo caso, sern ventajas
competitivas de rentabilidad eco-
nmica, pero no de agregacin de
valor. Todas las dems ventajas
son imitables y duplicables: la
tecnologa, el acceso a los recursos
fnancieros, el mercado, los proce-
sos, la tecnologa de informacin
y otros. Pudiera pensarse que
incluso la mano de obra est
Es preferible crear los
ocanos azules
en los que
las diferencias con
los competidores son tales,
que el consumidor
encuentra un valor,
y la empresa vuelve
irrelevante a
la competencia.
23
disponible para todos los compe-
tidores; pero la mente de obra o
la inteligencia competitiva es
decir, conocimientos, emociones y
compromisos de la gente- no estn
a disposicin de todos. Solamente
las empresas que han decidido
ser competitivas sosteniblemente
crean la diferencia a travs de la
gente, porque es la nica que tiene
la capacidad de innovar, de im-
provisar, de desarrollar en forma
creativa nuevas respuestas a las
necesidades y expectativas de los
clientes y consumidores. Por eso es
que la nica ventaja competitiva
sostenible es la gente, siempre y
cuando la cultura es decir, la for-
ma de hacer negocios propia de las
organizaciones lderes- lo propicie.
Todo sistema de gestin tiene una
infraestructura, es decir, polticas,
objetivos, estrategias, procesos.
Posee adems una estructura u
organizacin; todos aquellos que
han pasado por una experiencia
de certifcacin saben que este
proceso lleva casi irremediable-
mente a un cambio de estructura
organizacional. Todo sistema de
gestin tiene adems una super-
estructura que es la cultura de
la organizacin. Por eso es que la
cultura, entendida como la forma
exclusiva que tiene una empresa
de hacer las cosas para satisfacer
al cliente, es especfca de cada fr-
ma. No hay dos culturas iguales;
no hay dos huellas digitales igua-
les. Por eso es que no hay dos em-
presas igualmente competitivas.
En ltima instancia, la cultura la
hace y la vive o no la vive- la gen-
te, que constituye la nica ventaja
competitiva de largo plazo, siempre
y cuando piense colectivamente de
la misma manera, no al estilo de
los robots, sino con plena concien-
cia e inteligencia colectivas
[1]
.
Esta cultura de las organizaciones
conscientes e inteligentes consiste
en una forma de pensamiento
colectivo similar, en una manera
de interpretar el mundo desde
la misma perspectiva, un estilo
de hacer las cosas difcilmente
imitable y en cierta manera irre-
petible. Esta cultura y conciencia
colectivas son las que agregan
valor y se convierten por tanto en
una cultura de competitividad.
La calidad forma parte medular
de estas culturas competitivas.
Cualicultura y
competitividad
La cualicultura es la cultura de
calidad, entendida como cultivo
permanente de esta como estra-
tegia diferenciadora. No hay dos
cualidades iguales; por eso es que el
cliente escoge lo que consume. Por
mnimas que sean las diferencias, el
consumidor las percibe, y las elige.
Esta cultura de calidad es la que
hace que las empresas competitivas
vayan ms all de la certifcacin y
de la norma ISO 9001. Es una lsti-
ma que, en la mayora de los casos,
las organizaciones certifcadas se
queden en el mbito y lmites de la
norma 9001:2000 que contiene los
requisitos mnimos para satisfacer
las expectativas y necesidades del
cliente y los requisitos mnimos de
calidad del producto. Y qu pasa con
la norma 9004:2000? La serie 9000
est compuesta por tres normas:
Fred Kofman:
Consciious
business. How
to build
value through
values, 2006;
Ketih Sawyer:
Group genius.
The creative
power of col-
laboration,
2007; Howard
Gardner: Five
minds for the
future, 2006
24
1. ISO 9000:2000 Sistemas
de gestin de la calidad.
Fundamentos y vocabulario.
2. ISO 9001:2000 Sistemas de
gestin de la calidad. Requisitos.
3. ISO 9004:2000 Sistemas de
gestin de la calidad. Directrices
para la mejora del desempeo.
La norma ISO 9004:2000 propor-
ciona directrices que van ms all
de los requisitos establecidos en la
Norma ISO 9001, con el fn de con-
siderar tanto la efcacia como la ef-
ciencia de un sistema de gestin de
la calidad y por lo tanto el potencial
de mejora del desempeo de la orga-
nizacin. Esta norma internacional
tiene como objetivo la consecucin
de la mejora continua, medida a
travs de la satisfaccin del cliente
y de las dems partes interesadas.
Dnde estn la innovacin y la
creatividad necesarias para satis-
facer las expectativas de todas las
partes interesadas? Con el perdn
de los que se han limitado al proce-
so de certifcacin, la innovacin, la
creatividad, la mejora continua y la
competitividad no estn en el cum-
plimiento de los requisitos de la nor-
ma 9001:2000. Esta norma es la que
conforma la nueva cultura de com-
petitividad, aunque es evidente que
sin el cumplimiento de los requisitos
tampoco se puede pensar en ella.
La secuencia progresiva de la com-
petitividad va del cumplimiento al
desempeo y de este al compromiso.
La cualicultura es el cultivo de la
calidad que hace una organizacin
con el compromiso de todos los co-
laboradores, desde la alta direccin
hasta el barrendero de la puerta,
sea este interno o externo. Todos
los empleados deben estar com-
prometidos con la calidad, a fn de
satisfacer las expectativas de todas
las partes interesadas que confor-
man la cadena de valor. La calidad
se convierte en parte de la cultura,
siempre y cuando sea entendida
como prcticas cotidianas y conduc-
tas observables. No hay calidad si
en lo que hago no estoy siendo cua-
litativamente diferente de la forma
en que lo hacen los dems. La cua-
licultura va ms all de un proceso
de certifcacin, o por lo menos ms
all de los requisitos de la norma
ISO 9001:2000; persigue la mejora
continua del desempeo humano y,
por ende, del desempeo organiza-
cional; promueve la improvisacin,
la innovacin y la creatividad. Esto
pudiera resultar contradictorio:
Cmo es posible que la mejora
continua y la innovacin se den en
la improvisacin? No son acaso
los requisitos estrictos, y no dan,
por tanto, lugar a la improvisacin?
Este es el gran dilema y la para-
doja de la cualicultura: Para ser
mejores y ms competitivos es
imprescindible dejar lugar a la
creatividad y a la improvisacin,
de forma que estas dimensiones
practicadas a nivel individual se
conviertan en una cultura colectiva.
Queda entonces claro que la gestin
de la calidad es requisito indispensa-
ble para la competitividad. Sin em-
bargo, la sola calidad no hace compe-
titiva a una organizacin; tienen que
entrar el componente del desempeo
organizacional con otras estrategias
y el compromiso de las personas con
la cultura organizacional, y que se
manifesta a travs del desempeo.
Para resumir, la cualicultura es la
bsqueda permanente de la inno-
vacin y la mejora continua ms
all de los requisitos mnimos para
la certifcacin. No reside ni en los
procesos ni en los productos, sin
los cuales no hay calidad, sino en
el compromiso de las personas que
gestionan los sistemas, los procesos
y los productos, traducido en la cul-
tura de la prctica cotidiana y de las
conductas o evidencias observables.
COMPETITIVIDAD
G E R E N C I A
26
H
oy da, gran cantidad
de productores y
transportistas se
enfrentan al reto
de contar con sistemas ms
efcientes que faciliten la
distribucin de sus mercaderas.
La competitividad es tal que la
industria cartonera, en su cons-
tante mejora continua, estableci
la norma de armonizacin di-
mensional del cartn corrugado
como una alternativa efcaz para
toda la cadena de suministro.
De esta forma, las cajas de car-
tn corrugado con dimensin
estndar ofrecen innumerables
ventajas competitivas, pues per-
miten satisfacer las demandas
de la estandarizacin y reducen
a la vez el impacto al cambio.
Segn los especialistas, las ca-
jas de cartn brindan benefcios
adicionales para el transportista
puesto que garantizan una ma-
yor efciencia, mayor proteccin
del producto y clientes ms
satisfechos con este sistema.
Datos de la Asociacin Espaola
de Fabricantes de Envases y
Embalajes de Cartn Ondulado
(AFCO), sealan que bajo esta
norma se brinda una estabilidad
excepcional a la carga, ya que no
colapsa dentro de la caja que est
debajo de ella, de manera que el
producto viaja seguro y llega a su
lugar de destino sin dao alguno.
Mercaderas protegidas
Una de las ventajas de la norma de
armonizacin dimensional es que
las cajas listas para exhibicin van
del lugar de produccin de los pro-
ductos al centro de distribucin y
despus a las estanteras, sin nece-
sidad de cambiar los productos de un
empaque a otro. Al tener una menor
manipulacin del producto, el cliente
logra que este sea de mayor calidad.
Al estar estandarizadas las cajas
de cartn corrugado, los empaques
para exhibicin pueden adaptarse
a las necesidades especfcas de
un cliente por medio de grfcos de
alto impacto que le dan nfasis a la
marca y los hace ms llamativos.
Por otro lado, la estibacin uniforme
conduce a una capacidad cbica pti-
ma, lo que permite que los costos de
transporte se mantengan al mnimo.
Asimismo, el estndar internacio-
nal garantiza que la caja de cartn
Norma de armonizacin
dimensional II Parte
Un lenguaje
comn
Bajo esta norma, no slo se
logra reduccin de costos
sino que permite ofrecer una
compatibilidad con el resto
del mundo debido a que las
cajas se pueden paletizar
de manera conjunta, lo que
mejora el sistema de logstica y
almacenamiento.
27
corrugado puede transportarse a
cualquier lugar de los EE.UU. o
de Europa, lo cual contribuye a
que los transportistas reduzcan
el inventario de contenedores.
Pese a que los productos requieren
empaques y soluciones de transpor-
te distintos, las cajas de cartn co-
rrugado pueden adaptarse a las ne-
cesidades del cliente con facilidad.
Elemento clave
Una de las ventajas es que el
corrugado se puede reciclar, por
lo que es el material que, entre
todos los existentes para empa-
que, posee los mejores registros
de recuperacin y reciclaje.
Al ser las cajas reciclables no reuti-
lizables para los productores y los
transportistas, la norma de armoni-
zacin dimensional representa una
solucin efectiva de costos que sa-
tisface la demanda de modularidad.
Asimismo, benefcia a los distribui-
dores y a los vendedores minoristas;
ejemplo de ello es la capacidad de
apilamiento por la dimensin es-
tndar que genera rendimiento en
la mano de obra y en los costos, ade-
ms reduce el tiempo que se gasta
en entrenamiento del personal.
A lo anterior se suma que para
el vendedor minorista las cajas
para exhibicin decoradas con
grfcos de alto impacto atraen
mucho ms a los clientes. Adems,
los minoristas tambin ganan al
emplear cajas que provienen de
la recuperacin y el reciclaje y
obtienen rendimientos adicionales.
De manera que esta norma
constituye una solucin de em-
paque que funciona si lo que se
busca es un sistema modular a
ms bajo costo y clientes satis-
fechos, indican los especialistas.
El diseo de lengetas y de receptculos
entre apilamientos garantiza la
estabilidad de la paleta, lo que protege
el contenido de las cajas y reduce el
arrugamiento.
Un factor de
competitividad
La industria del empaque corrugado, en
reconocimiento de las nuevas tendencias en
la distribucin de productos perecederos,
ha desarrollado un sistema de empaque
modular que se le conoce como: norma de
armonizacin dimensional del corrugado.
Esta norma establece dimensiones uniformes en
el tamao y las caractersticas de apilamiento
entrecruzado para los empaques corrugados a fn
de hacer ms efciente la carga, la manipulacin,
el almacenamiento y el envo de los productos
(frutas frescas y vegetales) en paletas estndar.
Se aplica a los empaques corrugados que se
emplean para enviar productos perecederos
desde la plantacin o el lugar en donde se
empacan primero al punto de venta, por lo
general, por medio de un centro de distribucin
e incluye los empaques que se han diseado
para mostrar el producto en el punto de venta.
Es un estndar voluntario que
establece la compatibilidad de la
industria y provee una plataforma
uniforme para una continua crea-
tividad en el diseo que llene las
necesidades particulares de mer-
cado y distribucin de los clientes.
28
E
n la recin pasada clase
impartida en Buenos
Aires, Argentina, por parte
de ACCCSA a alumnos
de seis pases del MERCOSUR, se
hizo una pregunta al grupo reunido
de cmo describiran la siguiente
foto tomada de una corrugadora,
desde el punto de vista del operador
del recibidor o downstacker.
Figura 1. Vista desde downstacker hacia
extremo mojado
Luego se pregunt cmo comunica-
ban esta condicin a sus compae-
ros en el extremo mojado para que
lo corrigieran. Muchos indicaron
que usaban alarmas, otros que
usaban radios, otros que usaban
sealizacin manual. Alguno que
otro mencion que se usaban au-
dfonos. Cuando se les pregunt
cunto tiempo se tardaba para
resolver el problema despus de la
deteccin de este, algunos mencio-
naron quince minutos, otros diez.
En la corrugadora tenemos dos
familias de combado: combado
lateral, como el que vemos a lo
ancho de la corrugadora, y combado
longitudinal, que se encuentra en
direccin de mquina. Las causas
son totalmente diferentes y la
forma de resolverlos tambin es
distinta. Para resolver cualquier
problema, es importante aislarlo,
nombrarlo y entender su causa.
La raz del combado lateral es un
fuera de balance entre la humedad
del liner superior y el liner inferior,
sea por humedad de papel o por
goma que se haya agregado. Para
hacer cartn plano, necesitamos que
las fbras de arriba y abajo estn en
la misma condicin de humedad al
salir de la mquina, como lo vemos
en la fgura 1. Si por cualquier
motivo no estn las humedades
iguales, las fbras ms mojadas cre-
cern dentro de la mquina y luego,
cuando se curan, se encogern ms
que su volumen original. Esta
condicin se llama hidroelasticidad.
Una comparacin que puede ilus-
trar con claridad lo que sucede es
la siguiente: Si compramos una
camiseta en la playa, lo ms pro-
bable es sea de una talla mayor a
la que ocupamos porque sabemos
que despus de la primera lavada
y secada, la camiseta ser ms
pequea. Las fbras de algodn no
son tan diferentes de las de papel.
En ambos casos, las fbras crecen en
un rea que NO podemos ver. En
el caso de la camiseta, dentro de la
lavadora; en el caso del corrugado,
despus del Single Facer y Glue
Machine, y se esconden dentro de
las seccin de planchas. Cuando
se dice que el combado siempre
va al lado ms mojado se refere
al cartn curado, no al cartn
dentro de la seccin de planchas.
Todo combado lateral est causado
por diferencias en humedad que
nosotros podemos directamente
asociar a temperatura siempre y
cuando el cartn no exceda 100C.
Entonces, si tenemos las fbras
arriba y abajo con la misma tem-
Tiempo es dinero
La importancia de
una comunicacin
oportuna

peratura, y unidas con la misma

cantidad de goma, solo podemos
sacar cartn plano. Si no sabe-
mos la temperatura, no tenemos
chance. Si no sabemos cmo son
las lneas de goma, tampoco.
Si usamos pirmetros para medir
la temperatura en ambos lados de
la mquina en el punto inmediata-
mente despus del LTIMO punto
de recalentamiento antes de entrar
a los rodillos corrugadores, tenemos
oportunidad. En el caso de liner,
no queremos que est arriba de
88-90C y en el caso de mdium,
de 83-85C. Antes de entrar a la
garganta de la seccin de planchas,
no queremos tener menos de 88C
en ambos lados del single facer y
en ambos lados del liner exterior.
Regresando al problema inicial
mencionado, cmo describimos el
problema en palabras y qu hace-
mos, ahora podemos pensar en cmo
atacarlo. Aqu voy a sugerir una
solucin muy sencilla que parece
ser una especie de Kanban o letrero
que se posicionar en la salida de la
corrugadora, pero tambin en cada
estacin de single facer y en la doble
engomadora para que TODOS los
miembros del equipo tengan la mis-
ma imagen y orientacin en mente.
Este Kanban ser para combados
laterales, ya que se resuelven con
ajustar la tensin entre un lado y el
otro con un rodillo jinete ajustable
para crear la misma presin sobre
los rodillos precalentadores y re-ca-
lentadores, y al hacer esto ajustan
la humedad. Es decir, cuanto ms
tensa la fbra, estar ms caliente
y menos hmeda. Cuanto ms fojo
el papel, ms fras son sus fbras y
ms mojadas. Todo esto se acopla
con el rodillo jinete ajustable y el
brazo envolvedor del precalentador.
El letrero sera similar al que apa-
rece en la siguiente ilustracin. Con
clara indicacin de la direccin de
papel en la mquina, el operador
del recibidor podra instantnea-
mente informarle al operador de
single facer qu es lo que l ve. En
el caso del ejemplo en fgura 1, sera
un nmero 3. El operador del single
facer sabe que necesita arropar ms
a este para darles ms calor a las
fbras de arriba respecto de las de
abajo y con esto se emparejarn
las fbras. En este caso, no hay un
fuera de balance lateral as que el
rodillo jinete ajustable no entra en
juego. Lo que no se quiere hacer es
abrir la goma en el doble engoma-
dor para colocar ms humedad en
forma de goma abajo, ya que esto
traer consecuencias de prdida
de control, bajo calibre y combado
el da de maana, cuando este
cartn se presenta a la prensa.
Si la tripulacin comparte un len-
guaje en comn y puede aislar el
problema, tendr oportunidad de
rpidamente responder al problema
sin las difcultades que presentan
los radios, los timbres, las alarmas
y hasta palabras por audfonos. Las
primeras plantas que empleen este
concepto vern resultados inmedia-
tos, tendrn reconocimiento de sus
clientes y sus compaeros en el de-
partamento de acabado, y dejarn
de hacer corrugado por accidente.
Por Ronald S. Spice
Director de Ventas y Mercadeo
Latinoamrica
Alliance Machine Systems,
International, LLC
Cuanto ms tensa la fbra, estar ms
caliente y menos hmeda. Cuanto ms
fojo el papel, ms fras son sus fbras y
ms mojadas. Todo esto se acopla con
el rodillo jinete ajustable y el brazo
envolvedor del precalentador.
Si la tripulacin comparte un
lenguaje en comn y puede aislar
el problema, tendr oportunidad de
rpidamente responder al problema
sin las difcultades que presentan los
radios, los timbres, las alarmas y hasta
palabras por audfonos.
30
Objetivo del artculo:
Olvdese de seguir haciendo el
alineamiento de sus reas de
apoyo o staff a partir del modelo
estratgico, hgalo de ahora en ade-
lante a partir del modelo operativo.
Introduccin
A travs del tiempo, la mayora de
reas de apoyo o staff en el sector
corrugador ha venido entendiendo
que su rol fundamental es contri-
buir a la maximizacin de valor.
Para conseguir lo anterior, la mayor
parte de las empresas ha optado
por la alineacin de los objetivos es-
tratgicos con los objetivos de estas
reas. Sin embargo, esta manera de
contribuir con los fnes ltimos de
las empresas no ha sido tan visible
o contundente, y por el contrario,
en ocasiones, las reas de apoyo o
staff se han convertido en obstculo
para conseguir estos resultados.
En la mayora de casos, vemos que
estas reas llegan demasiado tarde,
y la queja de las unidades de nego-
cio es que son lentas y reactivas.
La idea de este artculo es evi-
denciar esta situacin y presen-
tar una alternativa que pueda
orientar este proceso al logro de
los propsitos estratgicos de
las empresas corrugadoras.
Lo que est sucediendo es que las
unidades de negocio van siempre
adelante de las reas de apoyo o
staff y el proceso de alineamiento
a partir de las estrategias ahonda
ms esta brecha y genera confictos
y roces internos en las entidades.
El modelo operativo
Debemos pensar en encontrar la
manera en que las reas de apoyo
o staff se anticipen, y vayan delante
de las unidades de negocio. Se ha
encontrado que esto es posible a
partir de no seguir haciendo ali-
neamientos al modelo estratgico,
sino ms bien al modelo operativo,
el cual es ms estable y perma-
nente en el tiempo; de esta forma,
tendremos reas de apoyo o staff
proactivos, contribuyendo a los
resultados y convirtindose en
verdaderos socios del negocio.
Pero, qu es el modelo operati-
vo? Cmo podemos lograr este
alineamiento que se propone?
De acuerdo al enfoque que estamos
usando, el modelo operativo se
defne como los niveles necesarios
de integracin y estandarizacin
que requieren los procesos de
negocio para suministrar los pro-
ductos o servicios a los clientes.
La defnicin de estos niveles de in-
tegracin y estandarizacin se deri-
van de las capacidades de los proce-
sos de negocio y la tecnologa infor-
mtica crtica para estos procesos.
La estandarizacin de los pro-
cesos de negocio y los sistemas
relacionados se refere a cmo
un proceso sera llevado a cabo
El Foundation
for Execution para
la Industria Corrugadora
Por Ricardo Martnez Rivadeneira
rmartines@sfccolombia.com www.sfccolombia.com
31
independientemente de quien
lo ejecute y dnde tenga lugar.
La integracin de los procesos de
negocio describe los esfuerzos rea-
lizados en la estructura de la com-
paa para compartir informacin.
Se han defnido cuatro tipos de mo-
delos operativos que facilitan este
proceso de alineamiento, en donde
lo primero que debemos hacer es
identifcar el modelo operativo
de nuestra entidad y posterior-
mente alinear las reas de apoyo
y staff a este modelo operativo.
Estos 4 tipos de
modelos operativos son:
- Diversifcacin
- Unifcacin
- Coordinacin
- Replicacin
Por ejemplo, la compaa CEMEX
es un claro ejemplo de una organi-
zacin privada que ha identifcado
el modelo operativo de replicacin,
y para este efecto ha estandari-
zado sus ocho procesos claves de
negocio: comercial, manufactura,
contabilidad, planeacin, presu-
puesto, operaciones, suministro,
fnanzas y talento humano.
El Foundation for
Business Execution
Foundation for Business Exe-
cution es un enfoque surgido
como producto de un estudio de
investigacin del MIT Center for
Information Systems Research y
se basa en la observacin y an-
lisis de los principales casos de
xito de diferentes compaas de
todo el mundo. En concreto, fue
caso de estudio la arquitectura
empresarial de 200 compaas.
Todos los seres humanos ejecutan
una variedad de tareas complejas
y crticas sin pensar en ellas, por
ejemplo: respirar, or, comer y ver.
Con algo de experiencia, las per-
sonas pueden realizar tareas ms
avanzadas como caminar, montar
en bicicleta, manejar un vehculo
o tomar un caf. Estas ltimas
tareas requieren de concentracin
y adaptacin, pero rpidamente se
automatizan con la experiencia y
servirn de soporte (de fundamento)
para desarrollar otras tareas ms
complejas. Con el tiempo, los seres
humanos desarrollan distintas
capacidades, un msico talentoso
aprende cmo tocar el piano, un
gran atleta aprende cmo jugar bas-
Es un enfoque surgido como
producto de un estudio de
investigacin del MIT Center for
Information Systems Research
y se basa en la observacin
y anlisis de los principales
casos de xito de diferentes
compaas de todo el mundo.
quetbol. Cada una de estas capaci-
dades tiene actividades rutinarias y
repetitivas que podran ser compli-
cadas para un principiante, pero que
un experto desarrolla sin pensar.
Es interesante en este punto hacer
una comparacin de las compaas
con los seres humanos. Las com-
paas deben ir fundamentando
sus capacidades, de las tareas
ms sencillas a las ms complejas,
y esto lo logra en la medida que
estas actividades que forman parte
El Foundation
for Execution para
la Industria Corrugadora
32
de los procesos
claves del ne-
gocio se vayan
automatizando.
En forma
abreviada, el
Foundation for
Execution consis-
te en desarrollar
las capacidades
claves a partir
de contar con la
i nf raest ruct ura
adecuada que per-
mita la automatiza-
cin de los procesos
digitalizados del
negocio. De esta
manera, la organi-
zacin tendr ms
tiempo para enfocar-
se en los aspectos
estratgicos e inno-
vacin del negocio.
El Foun-
dation for
Execution para la
industria corrugadora
Dentro de la industria corrugado-
ra, nuestra empresa sera una
candidata para desarrollar un
Foundation for Execution?
Por favor, proceda a
responder las
siguientes preguntas:
S / No
Diferentes reas de nuestra
organizacin dan diferentes
respuestas a la misma pre-
gunta de un cliente?
Nuestros negocios pierden agilidad
cada vez que una nueva iniciativa
estratgica se pone en marcha?
Es como arrancar de cero?
Las reas de apoyo son un obst-
culo para el logro de los resultados
del negocio (demora en proyectos,
en procesos de compras)?
La informacin necesaria para to-
mar decisiones sobre los productos
o clientes claves no est disponible
en nuestra empresa?
Las compaas deben
ir fundamentando sus
capacidades, de las tareas ms
sencillas a las ms complejas,
y esto lo logra en la medida
que estas actividades que
forman parte de los procesos
claves del negocio se vayan
automatizando.
Una parte signifcativa de las ta-
reas de nuestros empleados es tomar
datos de un sistema, manipularlos e
introducirlos a otro sistema?
Cumplir con los requerimientos
legales o requerimientos de nue-
vos informes signifca un gran
esfuerzo para nosotros?
Hay diferentes procesos de nego-
cios que completan la misma activi-
dad dentro de la organizacin, cada
uno en un sistema diferente?
No sabemos si nuestra compaa
consigue un buen valor de sus reas
de apoyo o staff, y por el contrario
percibimos que son costosas?
Si contest afrmativamente a
ms de 6 de las preguntas ante-
riores, su organizacin requiere
con urgencia adelantar un proceso
de Foundation for Execution.
Un slido fundamento que lo habi-
lite para ejecutar apropiadamente
su negocio le va a generar una alta
rentabilidad, tiempos de respuesta
ms cortos para suministrar ser-
vicios y productos a sus clientes,
disminucin de los costos de las
reas de apoyo y efectividad en
lo consecucin de los resultados.
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Defne Your Operating Model. IMD We-
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Robertson, David C. Creating a
Foundation for Business Execution.
HARVARD BUSINESSS SCHOOL
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- Weill, Peter. The Agillity Paradox. MIT
CIO Summit, Thursday, June 22, 2006.
L
ESPECIAL ACCCSA 2007
NOTICIAS
UN SECTOR; UNA VOZ
Caso de XITO
34
A
quel proyecto que se
gest en 1950, hoy se
ha transformado en
un grupo empresarial
cuyas operaciones se ubican en
Guatemala, Honduras y Panam,
con un volumen anual de produccin
de cajas que sobrepasa los 135
millones para el envase de bananos
y frutas tropicales, entre otros.
As se consolid un sueo que
inici en los aos cincuenta don
Inocencio Galindo Vallarino.
En un principio, el grupo de empre-
sas Papeleras Galindo se dedic a la
fabricacin de cajas de cartn corru-
gado de diversos usos y para empa-
que de cartn plegadizo en Panam.
En la actualidad, mantienen fbri-
cas exclusivamente para cajas de
cartn corrugado en Guatemala,
Honduras y Panam y un molino de
papel reciclado en este ltimo pas.
Su frmula ha sido muy sencilla:
la constancia y la visin han sido
aliadas para trascender las barre-
ras del tiempo. Tanto es as que
su equipo de trabajo se aproxima
a los 1.000 empleados. Y los clien-
tes perduran en el largo plazo.
Esto forma parte de la trayectoria
que han podido desarrollar e ir im-
plementando con el paso de los aos.
Inicios
Don Inocencio Galindo comenz a
gestar su gran proyecto empresa-
rial en la dcada de los cincuenta.
Posteriormente, en los aos se-
senta, se comenz en Ciudad de
Panam la fabricacin de cajas
para el envase de la fruta de la
zona bananera del atlntico pana-
meo, en el distrito de Changui-
nola, provincia de Bocas del Toro.
Para aquel entonces, los hermanos
Juan de Arco e Inocencio Galindo
Vallarino, en asociacin con su
sobrino Gabriel Lewis Galindo, ya
mantenan una planta en la capital
de ese pas para la manufactura
de cajas de cartn corrugado para
el envase industrial en general.
Con el paso del tiempo, la visin
que le inyect al negocio don Ino-
cencio pas a manos de su nico
hijo Ricardo Galindo Quelquejeu.
Hasta que el liderazgo lo asumen
sus nietos Ricardo y Ramn Galin-
do Eskildsen, quienes como dice el
Ing. Amrico Quintero, presidente
de Empresas Papeleras Galindo,
mantienen la misin para que
estas sean ptimamente efcientes
Con visin a futuro
Con una
trayectoria que sobrepasa las cinco dcadas,
han podido consolidar toda una estructura
empresarial cuyo liderazgo ha pasado de
generacin en generacin
y progresistas como fabricantes
de cajas de cartn corrugado.
Si bien en sus comienzos la em-
presa se dedic a la fabricacin
de cajas de cartn corrugado de
usos diversos y para empaques de
cartn plegadizo en Panam, en la
actualidad su produccin se enfoca
a las cajas de cartn corrugado.
De manera que han podido
crecer y expandirse con el paso
del tiempo para satisfacer las
necesidades de sus clientes tra-
dicionales y nuevos, conforme
a las necesidades de la regin.
Expansin
Actualmente, las actividades
cartoneras y de manufactura de
papel con la participacin del
grupo se han desarrollado en
diversos pases como: Colombia,
Costa Rica, Ecuador, Nicaragua,
Surinam, Honduras y Panam.
Aunque sus operaciones se ubican
en tres pases de la regin centro-
americana, el volumen anual de
produccin de cajas equivalentes
a la de uso bananero sobrepasa
los ciento treinta y cinco millones
para el envase de bananos, frutas
tropicales del sector agroindustrial
y de diversos usos industriales, tan-
to local como internacionalmente.
De manera que empresas que se de-
dican a la actividad bananera y otras
frutas tropicales como Chiquita,
Del Monte, Dole y Fyffes conforman
parte de su importante portafolio
de clientes en los diferentes pases.
En palabras del Ing. Amrico Quin-
tero, presidente de la corporacin,
el grupo de Empresas Papeleras
Galindo ha estado bien relacionado
con la fabricacin de cajas de cartn
corrugado para el envase de bana-
nos y avanza sostenidamente en la
actividad para servir las necesida-
des de las cajas para el resto del sec-
tor agroindustrial en la regin. Se
participa tambin en los mercados
domsticos con progresivo xito en
Guatemala y Honduras, menciona.
Para l, si bien la trayectoria se
remonta a ms de cuarenta aos y
se ha crecido al ritmo del aumento
de los requerimientos de cajas de
cartn corrugado en el medio, la
poltica de renovacin y progreso
ha sido conservadora pero alineada
con el sostenimiento de una sana
situacin de excelente relacin de
calidad, precio, de atencin opor-
tuna y completa cobertura de las
necesidades del mercado, por lo que
la reinversin de recursos logrados
por amortizacin y los ganados por
las operaciones han constituido el
fundamento para apalancar fnan-
ciamientos a corto y mediano plazos.
Segn el especialista, el xito de
la capacidad productiva se basa
en factores no muy tradicionales,
como el mantenimiento ptimo de
la condicin original de manufac-
tura del equipo, la productividad
operativa y comprobada que aplica
el personal diestro empleado y de
adecuada experiencia, la velocidad
El mayor reto que enfrenta
la industria cartonera a
nivel local e internacional
es la mitigacin de las
alzas de los precios y la
escasez de ciertos materiales
e insumos bsicos y del
transporte. Se requieren
medidas que contrarresten
al mximo ese fenmeno.
De esa manera habr la
expectativa de evitar que
los precios de venta de la
caja cobre demasiado peso
en los costos de produccin,
empaque, entrega y hasta de
distribucin en que debern
incurrir los clientes presentes
y futuros. Ing. Amrico
Quintero, presidente de
Empresas Papeleras Galindo.
constante y efciente que se logra
en el funcionamiento de la maqui-
naria y el efectivo acomodo de las
diferentes especifcaciones de las
cajas que se venden en las progra-
maciones de las producciones, as
como la cuantifcacin potencial del
rendimiento de los turnos o jorna-
das de trabajo, con minimizacin
del tiempo perdido con base en ex-
celente mantenimiento preventivo
y reparaciones efectivas por daos
del equipo; las concertaciones para
incentivar la productividad en ge-
neral, la utilizacin de materiales e
insumos de ptima calidad compro-
bada y con confanza y dependencia
en el buen servicio de los abaste-
cedores manteniendo relaciones
a largo plazo con esas empresas.
36
Produccin de
alto nivel
Los volmenes de produccin que
pueden lograr anualmente, de 326
millones de metros cuadrados de
cartn corrugado y la elaboracin
de 195 millones de cajas equivalen-
tes a las de uso generalizado para el
envase de bananos, les han permi-
tido caminar con la visin a futuro
que pretenden inyectar; aunque
lograrlo no ha sido fcil, debido a
que el alto porcentaje de produccin
de cajas los expone a los vaivenes
de esa actividad agroindustrial,
han podido mantener un creci-
miento anual promedio por encima
de 8% en los ltimos cuatro aos.
El Ing. Quintero explica que al
Grupo Galindo se le ve como muy
vinculado a las actividades de ex-
portaciones de la regin. La crecien-
te demanda para satisfacer el uso
de cajas de cartn para el envase y
comercializacin creciente de pias,
es un claro ejemplo de eso. El 72%
de nuestra manufactura es para la
produccin exportable de la regin.
Si bien es cierto que nos distingui-
mos en la maquila del papel usado
en cajas para la agroindustria con
sobresaliente manipulacin de los
materiales e insumos y de las espe-
cifcaciones conexas que se nos con-
fan, el adecuado suministro de papel
para otros fnes y de otros materiales
e insumos est debida y conveniente-
mente asegurado para necesidades
crecientes. Tampoco desestimamos
el hecho de que la atencin de los
mercados domsticos acarrea contar
con excelente soporte tcnico huma-
no actualizado y preparado para la
manufactura de cajas con sujecin a
las exigencias de compradores que
se tornan sofsticados en el uso de las
cajas de cartn en general, agrega.
Entre las metas futuras, a mediano
plazo, se empean en estratgi-
camente establecer cada vez ms
estrechos lazos en las relaciones
comerciales con los proveedores
de papel, adhesivos, tintas y otros
materiales, con que se innova en la
produccin de cajas para la nueva
clientela que surge a nivel local y
por efectos de la globalizacin. A
largo plazo, la meta consiste en ser
una empresa familiar con la debida
organizacin de manejo por profesio-
nales que sostengan su crecimiento
atendiendo cualquier segmento de
la industria cartonera de la regin.
Desafos
En cuanto a factores de conversin
del papel, contina el Ing. Quintero,
vamos por senderos de mayores
a menores incidencias, dentro de
las cambiantes circunstancias o
una vez descontados los efectos
de la infacin y alza justifcada
37
de los precios de compra de los
elementos del costo. Nos mantene-
mos abiertos a los rediseos, a la
adopcin de los mejores medios y
condiciones de ventas y de entregas.
Se promueve el aprovechamiento
ptimo de los bienes consumidos
con un bajo nivel de desperdicios.
Seala que las demandas de los
clientes han cambiado y se espera
que cada da sean ms exigentes en
atencin a sus propias reingenieras,
acuerdos de comercializacin que se
celebran y polticas para el merca-
deo de sus productos y servicios.
La capacitacin fundamentada en la
experiencia adquirida en la empresa
debe implementarse y aprovecharse
hasta el ms alto nivel factible. Por
otro lado, es conveniente establecer
la poltica de puertas abiertas para
los proveedores que desean y que
exigen la aportacin de adiestra-
miento y evaluacin de los procesos
que se llevan a cabo. Lo considero
buen medio de lograr la mejor y
adecuada experticia del personal.
En el Grupo Galindo nos inclinamos
tambin, hoy por hoy, por el contacto
Empresas Papeleras Galindo
Trayectoria de peso
Inicios en la dcada de los cincuenta
Fundador: Inocencio Galindo
Vallarino y su familia.
Actualmente tienen alrededor de 1.000
trabajadores. Se cuenta con un alto
porcentaje de permanencia en el empleo
y una baja rotacin de la mano de obra
califcada por la gran experiencia lograda.
Poseen fbricas de cartn corrugado
en Guatemala, Honduras y Panam.
El 72% de la manufactura es para
la producin exportable de la regin,
Centroamrica y Panam.
Con volmenes de produccin anual de
326 millones de metros cuadrados de
cartn corrugado y elaboracin de 195 mi-
llones de cajas equivalentes a las de uso
generalizado para el envase de bananos.
externo del personal clave, para el
intercambio de conocimientos voca-
cionales y tcnicos. En el relevo del
liderazgo tambin se debe ser pro-
penso al cambio con las debidas rein-
genieras, afrma el seor Quintero.
Fuente: Entrevista al
Ing. Amrico Quintero M.,
presidente de Empresas
Papeleras Galindo.
Una alianza de cooperacin
mutua para los cambios
necesarios entre las industrias
papelera, cartonera y dems
en general debe darse para
potenciar mejor nuestro sector.
COMPETITIVIDAD
G E R E N C I A
38
preparacin para renacer
ADVERSIDADES:
N
ingn equipo, empresa
o persona gozan el xito
sin haber pasado por
difcultades. Ellas son
como rocas que aparecen en el
camino, y al esforzarnos para
quitarlas desarrollamos msculos
que nos preparan para superar
obstculos cada vez ms desafantes.
El motivador Willie Jolley, autor
del libro El reto, toda cada nos
prepara para una victoria mayor,
afrma que hay personas que pue-
den estar al borde de la muerte o de
rendirse y decir que todo est termi-
nado, pero siempre que quede una
pequea chispa, existe la posibilidad
de revertir la situacin y regresar.
Cuando un equipo tiene alma gana-
dora y entra en una crisis, aunque lo
den por difunto, sabr levantarse en
el momento oportuno con la fuerza
labrada en el gimnasio de la vida, en
el que se ensea, como seala Jolley,
que al subir las montaas aparecen
tres tipos de personas: los deserto-
res, que abandonan la caminata
39
Las adversidades son
el alimento de quienes
estn dispuestos a
renacer para procurar
la victoria que merecen
los que jams se rinden,
porque saben que
nada es ms fuerte que
una mente totalmente
resuelta a triunfar.
cuando surgen los problemas; los
conformistas, que al ir subiendo
se estancan en algn lugar cmodo
y no siguen, y los escaladores,
que ven los contratiempos como
catalizadores del xito y del desa-
rrollo de capacidades, y por lo cual
nunca dejan de ascender. Sin retos,
no podramos madurar y crecer.
Si una empresa est totalmente
comprometida con su meta, no hay
pero que valga, adversidad que sea
defnitiva, ni problema que aniquile
sus ideales. Aunque algunos miem-
bros tiendan a rendirse, la mayora
ms bien comienza a unirse, a revi-
talizar su visin, su meta y a traba-
jar cada da ms fuerte y en silencio,
hasta que renacen con ms energa
que la que poseeran si slo hubieran
caminado sobre la alfombra roja.
Ellos saben que perdieron batallas,
pero nunca fueron derrotados, ja-
ms alejaron su vista del objetivo y
trabajaron con constancia, uno de los
valores ms slidos de aquellos que
luchan por hacer realidad sus sue-
os. Sin ambicin uno no comienza
nada, y sin trabajo no termina
nada, agregara Janice Krouskop.
El mrito de levantarse es an ma-
yor si se logra en medio de quienes
critican pero no ayudan. Einstein
es claro: Los espritus grandes
siempre se enfrentan a oposiciones
violentas de las mentes mediocres.
Inventores como Edison, Graham
Bell y los hermanos Wright tam-
bin recibieron burlas de quienes
luego disfrutaron sus creaciones.
Si el sueo es sufcientemente
grande, los problemas no importan,
reitera Jolley. Las adversidades
son el alimento de quienes estn
dispuestos a renacer para procurar
la victoria que merecen los que
jams se rinden, porque saben que
nada es ms fuerte que una mente
totalmente resuelta a triunfar.
Ecuanimidad
ante las crisis
El desempeo de un equipo puede
ser infuido por problemas o cir-
cunstancias no positivas, externas
y cercanas que se presentan a su
alrededor. Una presin agobiante
afecta el estado de nimo y causa
estragos en la productividad colec-
tiva, ya que, como dijo Cicern, slo
pueden crear las personas cuya
mente est serena, pues en ella
las ideas fuyen como relmpagos.
Conservar la ecuanimidad es una
prioridad cuando el entorno se
encuentre confuso o complicado.
Si aumenta la tensin, baja la
tolerancia; de all que el equipo
necesite procesar las infuencias
y ser inteligente para poner una
barrera al contagio de situacio-
nes que le rodean. Sus miembros
deben convertirse en vigilantes y
fltros de los insumos que dejan
entrar en sus mentes. Esa misma
tensin puede provocar cambios
repentinos en el ambiente del
equipo, as lo seala Milton, autor
de El Paraso Perdido: La mente
es tu propio hogar, y puede, por
s misma, hacer un paraso del
inferno y un inferno del paraso.
Si ante la infuencia externa el equi-
po de trabajo o la empresa pierde
confanza, disfrute y esperanza, el
rumbo es peligroso. La ilusin por
las grandes metas se cambia por la
atencin a los problemas inmediatos
y los malos resultados intensifcan
la inseguridad, pero, sobre todo, el
desgaste emocional al ocuparse
del da a da. Margaret Fuller
argumenta que en momentos as
los hombres nos olvidamos de vivir
porque nos ocupamos en ganarnos
la vida, en apenas sobrevivir.
40
Cuando
un equipo
tiene alma
ganadora
y entra en
una crisis, aunque
lo den por difunto,
sabr levantarse en el
momento oportuno con
la fuerza labrada en el
gimnasio de la vida, en el
que se ensea.
Cerrar flas! Unin! Poner a
prueba la fbra de la que estamos
hechos! Los momentos difciles son
aprovechados por equipos inteli-
gentes que logran que la adversidad
juegue a su favor. La tarea consiste
en cambiar el discurso que viene
de afuera por uno positivo adentro,
con una actitud constructiva que
atraer slo lo que es compatible
con ella, lo dems rebota. El equipo
maduro sabe que si dedica mucha
energa a lo que no desea, termi-
nar atrayndolo. Aqu funciona
aquel principio de que uno atrae
lo que piensa, entonces la receta
es concentrarse en pensamientos
y acciones positivas, a pesar de
La fortaleza de un equipo contem-
pla tambin su preparacin integral
para no claudicar en la consecucin
de sus metas, para no tranzar su
serenidad aunque a su alrededor
haya inestabilidad, incertidumbre
o ambigedad. Como dice el ada-
gio popular, a lo mejor algunas
circunstancias podran evitar que
sus miembros consigan todo lo que
desean, pero lo que importa es que
siempre sean las personas que de-
sean ser, y eso no se los arrebata ni
el ms convulso entorno inmediato.
Las piedras en el camino son parte
de la vida de todo equipo; no pos-
trarse ante ellas es lo que mantiene
encendido el fuego del ganador, que
sabe de memoria la premisa del es-
critor Oscar Wilde: Vivir es una de
las cosas ms raras en la vida, pues
la mayora de las personas solo
existen. Conservar la ecuanimidad
ayuda a mantener vivo el sentimien-
to de que pase lo que pase, todo pasa.
Aprender a mejorar
El destino de quienes tienen la sen-
satez de prohibirse el conformismo,
el estancamiento, la mediocridad o
sucumbir a las adversidades es el
mejoramiento constante. Decirlo es
ms fcil que hacerlo porque exige
tres cualidades: actitud refexiva,
humildad y coraje para cambiar.
Aprender a refexionar en medio
de un proceso o ante la exigencia
de manejar situaciones crticas,
implica mesura y ecuanimidad
para no casarse con conclusiones
prematuras o personalmente con-
venientes. Se requiere tambin
un prudente desprendimiento
emocional de las situaciones para
juzgarlas con calma y objetividad.
Para nadie es grato reconocer que
las equivocaciones de toda la orga-
41
nizacin se originan generalmente
en decisiones propias; de all que
es frecuente encontrar personas
que esconden su disposicin para
refexionar porque creen que
arriesgaran su poder e imagen al
darse cuenta de que es suya gran
parte de la responsabilidad por
los errores. En general, los buenos
lderes s hacen estos altos en el
camino y enriquecen sus conclu-
siones al involucrar a sus colegas
ms cercanos y colaboradores de la
empresa en el aprendizaje, anlisis
y toma de decisiones para mejorar.
La humildad tambin es esencial
para superarse porque hay que
aceptar que se est equivocado.
Mejora el que se cuestiona a s mis-
mo, el que no ha infado su ego y no
teme decir me equivoqu, el que
todava se considera un mortal y no
se sube a las torres de marfl. Una
persona as est siempre dispuesta
a recibir consejo y a ser evaluada.
Con la conciencia tranquila, apro-
vecha toda oportunidad para crecer,
sin mirar cunto sufre su prestigio
por no mostrarse autosufciente.
Sus principales herramientas
son escuchar y ser accesible; por
eso siempre est aprendiendo. Es
capaz de rerse de s mismo, gozar
con sentido del humor lo que hace y
contagiar de optimismo a los dems.
Finalmente, se necesita una buena
dosis de coraje para dejar atrs
el error y rectifcar. Persistir en
argumentos pobres para justifcar
equivocaciones slo ayuda a pro-
fundizarlas y a condenarse a su
repeticin, lo que no es aprendizaje
sino negligencia. En lugar de mal-
gastar energa culpando a otros o
buscando chivos expiatorios, los que
mejoran pasan la pgina, olvidan
el pasado, perdonan y se perdonan,
y todos los das emprenden su cami-
nata hacia sus metas desafantes.
Aprender a mejorar es un sano
hbito empresarial que cosechamos
al cuestionarnos diariamente qu
y cmo hacemos las cosas, porque
as rescatamos y aplicamos nuevas
lecciones. Al programar nuestros
pensamientos para convertir la
persistencia y la superacin en
consignas, entonces cada crisis y/o
etapa de desarrollo de la organiza-
cin es una escuela que nutre su
talento para consolidar una cultu-
ra de empresa con races slidas
que soportan hasta los huracanes
del ambiente tan competitivo.
German Retana; Ph.D.
Profesor Pleno, INCAE.
Doctor en Organizacin,
USC, California.
Anlisis de mercado
Total
TM
Capacidad
crecimiento
TM %
2005 21.200 2.900 13.7%
2006 24.100 2.900 13.7%
2007 27.560 3.460 14.4%
2008 31.420 3.860 14.0%
2009 33.450 2.030 6.5%
2010 33.450 1.600 5.0%
13.850 12.1%
42
C
ada da, en los diarios de
nuestros pases, se publica
sin duda por lo menos
una noticia sobre China,
sin importar el tema. Ese es el
impacto que este pas asitico tiene
en nuestras vidas el da de hoy.
En nuestro segmento industrial del
corrugado, an no hemos sentido esa
cercana con China. Nos sentimos
muy cmodos con nuestros tradicio-
nales proveedores norteamericanos,
europeos y, por supuesto, latinoame-
ricanos. Pero no podemos subestimar
a los chinos. Muchos de nuestros
gobiernos buscan fortalecer los lazos
comerciales con China (de hecho, en
Amrica Latina cada presidente que
llega al cargo tiene entre sus prio-
ridades visitar China). Esto, poco a
poco, est abriendo ms y ms espa-
cio para que los industriales chinos
piensen en Amrica Latina como un
mercado potencial de materias pri-
mas; ya no ms zapatos ni juguetes.
Basndose en esa realidad, es indis-
pensable saber: Qu est pasando
en China en la industria de papel?
Qu capacidad de produccin tiene?
Posee sufciente materia prima?
Por qu afecta tanto al mercado
internacional: por la oferta o por
la demanda? Vamos poco a poco.
Capacidad de
produccin
El gobierno chino se caracteriza por
planifcar todo. En el caso de la in-
dustria papelera, se determin que
durante el quinquenio 2006-2010
la industria papelera china deba
renovarse. Esto signifca que los
molinos viejos debern dar paso a
la nueva tecnologa y que molinos
pequeos cederan su espacio a
molinos de tamao ms efciente.
En concreto, la capacidad instala-
da en China crecer lo sufciente
para reemplazar la capacidad
perdida y as cubrir el crecimiento
econmico o su demanda local.
Con las inversiones programadas
para el quinquenio 2006-2010,
China pasar de neto importador
a neto exportador. El gobierno
auspiciar a la empresa privada
en inversiones que aumentaran
la capacidad de produccin de
papel en alrededor de 7.5MM
desde el 2008 hasta al ao 2010.
En el 2007, China producir alrede-
dor de 27.6MM de toneladas, alcan-
zando por primera vez un equilibrio
entre la oferta y la demanda. Las
nuevas inversiones estn encami-
nadas a producir papel reciclado
(tesliner y corrugado medio) con
nueva tecnologa y de alta calidad.
Casi la totalidad del sistema pape-
lero chino est desarrollado hacia
Por Ing. Oscar Illingworth
Vocal Junta
Directiva
ACCCSA
Inversiones en capacidad
2007 y 2009
TM
Nine Dragons Paper 4,150
Lee & Man 2,120
Pinghu Long Chen 650
Jian Paper Packet 450
Wablida 400
Zhejiang Jingxing Paper 300
Yue Foong Yu 250
Wuxi Lomg Chen Paper 250
Fujian Qingshan 200
Fujian Gangxinng Paper 200
Ningbo Haishan 200
Henan Yinge Industrial 150
9320
Demanda 000
Total crecimiento
TM TM
2005 22.000 2.650 12.0%
2006 23.980 1.980 9.0%
2007 25.898 1.918 8.0%
2008 27.711 1.813 7.0%
2009 29.651 1.940 7.0%
2010 31.727 2.076 7.0%
9.727 7.6%

43
el consumo de material reciclado.
Se pensara que si toda la industria
est apalancada en el reciclaje del
desperdicio, China podra ser cali-
fcada como pas verde. No es as.
De hecho, China no es un buen
reciclador. Sin embargo, recicla
el desperdicio mundial. Cmo
lo hace? Por la dimensin de las
exportaciones chinas hacia el
mundo, la necesidad de transporte
martimo es inmensa. Los produc-
tos chinos deben ser exportados en
contenedores hacia sus mercados,
y estos contenedores deben pri-
meramente llegar a China. A qu
costo? Al que sea. Por eso es que los
fetes de los Estados Unidos hacia
China son tan baratos que las im-
portaciones Chinas de OCC o DKL
marcan los precios en el mercado
americano y, consecuentemente, en
el papel liner y medium de EE. UU.
Inversiones en
capacidad
Demanda
En China, el crecimiento de la de-
manda de cartn corrugado, como
en la mayora de los pases indus-
trializados, va a la par del econmi-
co. De hecho, el crecimiento del PIB
de 1996-2005 fue entre 7% y 10%,
mientras el crecimiento promedio
de la demanda del cartn corrugado
fue del 7.4%. De tal forma que se
estima que la demanda crecer en
el 7.6% promedio entre 2007-2010.
Dfcit de papeles de fbra virgen
se satisface con la importacin de
papel, principalmente de pases no
asiticos (ej. EE. UU. y Europa).
En lo referente a la calidad, cuesta
un poco entenderse con los fabri-
cantes chinos. Sin embargo, una
vez logrado el nexo, los libros se
abren. Los molinos de papel estn
dispuestos a fabricar el papel que el
cliente desee. Tienen calidad AAA,
AA, A, BBB, BB, B y CCC, CC, C.
En todos los casos, los fabricantes
estn dispuestos a someterse a la
verifcacin de las especifcaciones
por parte de alguna entidad espe-
cializada. Hemos analizado una
gran cantidad de muestras de mo-
linos chinos y, defnitivamente, hay
calidad para cada mercado y exi-
gencia. Solo se necesita identifcar
en qu mercado se puede utilizar.
A diferencia del atributo calidad, en
donde el rango es muy amplio, en el
caso de los precios no hay tanta di-
versidad. El mercado chino es muy
amplio; hay demanda para todo los
tipos de papel y -efecto crtico- la
44
disponibilidad es el factor clave para
la decisin de compra. China es tan
grande (geogrfcamente) que el
efecto del costo de fete terrestre es
lo que naturalmente discrimina el
mercado. Lo mismo en el caso de las
exportaciones; solo los molinos cer-
canos a puertos martimos con regu-
lares frecuencias navieras pueden
ser los ms elegidos para vender en
las Amricas. De ah que, a pesar de
que China es ya un exportador neto,
su geografa y la distancia siguen
siendo una barrera por conquistar.
El fete martimo ser otro de los
elementos que defna la compra.
Hay dos temporadas con marcada
diferencia en las tarifas de los fetes:
invierno y primavera, con tarifas
bajas, y verano y otoo con tarifas
altas. La fuctuacin va desde $80
a $140 por tonelada, dependiendo
de la poca. No hay precios de reali-
zacin ni de descuento. Los precios
FAS siempre sern similares a
los de la costa oeste de EE. UU.
El elemento fnal en esta frmula
de demanda es el capital de traba-
jo. Por lo general, no hay crdito
comercial en las compras y, en
promedio, entre la fecha en que se
coloca la orden y se recibe el papel
corren 90 das aproximadamente.
Balance oferta
y demanda
Uno pensara que en China lo que
menos existe es el libre mercado.
Sin embargo, no es as, China
es tan capitalista como muchos
pases occidentales. Al igual que
Japn en su momento, Europa
y los pases de Amrica Latina,
China emplea elementos vlidos
para el desarrollo de su economa.
Concretamente en el caso del papel,
regula el mercado por dos medios: 1)
la aplicacin de devoluciones de im-
puestos draw-back y, 2) el incentivo
a la inversin en el sector papelero
(el Estado literalmente construye
ciudades o parques industriales
con el fn de que se asienten nue-
vas empresas privadas y se creen
fuentes de empleo). Finalmente, se
alcanza lo que se haba planeado
como objetivo: China se convierte
de importador neto a exportador
45
neto. Si bien China exporta cerca
de 0.7MM de TM, lo hace principal-
mente dentro del mercado asitico.
Estas exportaciones se generan en
los momentos en que la produccin
industrial china est en su poca
baja y, adems, con el fn de no de-
teriorar los precios internos del pa-
pel. Al puro espritu capitalista, los
molinos chinos exportan papel para
as controlar los precios internos en
China. De ah la poca continuidad
y/o confanza en los programas de
exportacin de papel de China hacia
las Amricas. Esto debera cambiar
a partir del ao 2008, una vez que
se incorporen cerca de 7.3MM de
toneladas hacia fnes de ese ao.
Comprar acompaa-
do: la cultura china
de hacer negocios
Hay otra barrera que tenemos
entre los molinos de papel (y cual-
quier otro proveedor de nuestra
industria) y nosotros ac en Am-
rica Latina: culturas diferentes.
Defnitivamente, el idioma es la
gran barrera inicial. No todos
hablan ingls, y los pocos que
s lo hacen, se hacen los chinos
al momento de negociar. Es por
esto indispensable contar con un
traductor de confanza y, de ser
posible, un agente de compra que
de preferencia no sea chino (es decir
algn occidental con conocimiento
del idioma); esto ayudar para que
la transaccin y la negociacin sean
claras y transparentes, y lo princi-
pal que se ajusten a nuestras nece-
sidades y propuestas. Adems, las
distancias son claves a la hora de
pensar en visitar fbricas, pues son
muy largas y dependen de una lo-
gstica tan bien estructurada y pla-
nifcada que permita viajar algunas
horas en vehculo, tomar un avin,
realizar la visita y todo esto con
la exactitud del reloj. Pero no hay
duda de que la aptitud y la actitud
de fusionarse con la cultura china
hacen la diferencia entre cerrar o no
un negocio en trminos rentables.
El xito empresarial no se mide por
el volumen de ventas sino por la
cantidad de plazas de trabajo que
se genera. Con visitar las plantas
y ver los edifcios-dormitorios
se entiende que los empleados
literalmente viven en las fbricas.
Para el industrial chino no impor-
ta si la empresa compradora es
grande o pequea, sino por cunto
tiempo va a ser su cliente, porque
as, sabe si generar o no trabajo.
No hay crdito comercial con
los empresarios chinos. Cul-
turalmente no es usual. Se
prefere hacer la venta y cobrar.
Los negocios se cierran al calor de
una buena comida, acompaados
de una conversacin amena sobre
la familia, la industria, el deporte
(les encanta el ftbol), las Olimpia-
das de Beijing 2008 y una cerveza
fra. Pero hay toda una etiqueta
a la hora de socializar, y eso in-
cluye comer todo tipo de comida,
incluidos animales vertebrados
e invertebrados. A los chinos se
les debe llamar por su nombre
occidental (Mike, Susana, Nina,
etc.); no se les pregunta cul es su
verdadero nombre pues este es un
tema muy ntimo y familiar, senti-
ran que les invaden su privacidad.
No hay duda de que tambin hay
empresarios chinos que nos quie-
ren hacer chinos. Existen muchas
46
empresas con quienes no se debe
hacer negocios, y tal vez muy pocas
con las que s. Basta con visitar las
fbricas, conversar sobre proyectos
a mediano plazo y confrmar que
alrededor del molino no hay ni
una sola paca de desperdicio. Por
consiguiente, no se tena la menor
intencin en cumplir lo acordado.
En este aspecto no hay ninguna
diferencia entre una Barbie pin-
tada con plomo y una bobina de
papel no conforme: si pueden
ahorrar bajando las especifcacio-
nes, tengan certeza de que as ser.
Mi recomendacin fnal es que si
deciden ir de compras a China, es
indispensable que vayan acompa-
ados con personas que tengan la
experiencia y el conocimiento cul-
tural, que permita no solo realizar
una visita sino tambin generar
una relacin. Hay empresas dedi-
cadas a la intermediacin (lo que
llamamos brokers o facilitadores).
Son ellos los que tienen el tiempo
y los recursos para aprender la
cultura, conseguir el traductor,
viajar horas de horas, fnanciarnos
las compras, lidiar con la calidad
del producto, con la naviera, etc.
Hoy en da, en nuestra regin an
hay poca oferta de insumos chinos
especializados para nuestra indus-
tria (diferenciemos insumos de pro-
ductos terminados, como imprentas,
amarradoras, corrugadotes, etc.).
China se convierte hoy por hoy
en el campo de juego obligado
para cualquier compaa global;
si no decidimos abastecernos o
comprar productos all, de todos
modos deberemos competir con las
compaas que s lo harn y que
estarn aprovechando la oportuni-
dad que este mercado representa.
Abramos la mente y demos la
oportunidad a la industria pa-
pelera china. Los desafos que
enfrentaremos al hacer negocios
en este pas pueden parecer abru-
madores, pero no son insuperables.
48
A
partir de
esta edicin
comenzamos con
esta seccin que
mostrar los diversos
movimientos y resultados
de las economas y
todas sus reformas
positivas en materia
de competitividad.
Podr encontrar datos de
cules son los pases con
las mayores reformas
positivas, elementos
diferenciadores de cada
economa y los indica-
dores de competitividad
para hacer negocios, con
el fn de que pueda tener
informacin de primera
mano para su negocio.
Todo lo anterior, segn
datos del Doing Business
del Banco Mundial que
muestra una radiografa
de cmo est el mundo
en materia de negocios.
informacin Anlisis
anorama Mundial
P
49
La mayora de las reformas en Europa Oriental y Asia Central
anorama Mundial
50
52
El seminario est diseado para
que todas las partes involucradas
en el rea de terminado de una
fbrica de cartn tengan el mismo
nivel de conocimientos tcnicos
para afrontar adecuadamente los
inconvenientes que se presentan
diariamente y poder elevar la
productividad en general de todas
las mquinas impresoras tanto
en Mquinas Flexo Flder Gluers
como Troqueladoras Rotativas.
Este evento de capacitacin es
ideal para los operadores de las
mquinas impresoras, superviso-
res del rea de terminado, jefes
mecnicos y de mantenimiento
encargados del rea de terminado.
El seminario ser dictado en espa-
ol por el especialista Jos Molina,
ingeniero qumico graduado de
la Universidad Rafael Landvar
en Guatemala, quien cuenta
tambin con cursos de postgrado
en Alta Gerencia del INCAE.
El Ing. Molina se desempea
actualmente como Gerente de
Servicio Post-Venta para Marqui-
pWardUnited, una subsidiaria de
Barry-Wehmiller y atiende a todo
el mercado latinoamericano. Ha
participado como conferencista en
Convenciones de ACCCSA as como
tambin en seminarios de IACOR
en Mxico. Desde que se inici
con Ward Machinery en 1996, ha
impartido cursos de capacitacin
en mquinas de terminado en ms
de 80 plantas de Latinoamrica.
Este curso est
dirigido para:
Operadores de mqui-
nas terminadoras
Supervisores generales y super-
visores del rea de terminado
Jefes mecnicos y elctricos
Jefes/supervisores de
mantenimiento
Entre los temas por desarrollar
se encuentran: Sesin de Mante-
nimiento General de Mquinas
Terminadoras, Componentes elc-
tricos y electrnicos, (software);
Mdulo Troquelador (Seccin
Die Cut); Cuerpo Ranurador,
Sesiones en cuerpo ranurador,
Engomado; Seccin de goma (enco-
lado), Seccin de doblado (Flder).
Nuevamente ACCCSA le apunta al
mejoramiento de la productividad de
la industria cartonera con su prximo
seminario denominado
Mquinas Terminadoras
Impresoras Flexogrfcas
FFG y RDC.
Nombre del Curso Pas Fecha Instructor
Curso de Acabado Bogot Del 4 al 6 de Marzo Jos Molina (MWU)
Taller de Troquelado Panam 14 y 15 de Abril Manuel Montenegro (Dicar)
Taller de Troquelado Ecuador 17 y 18 de abril Manuel Montenegro (Dicar)
Supervisores de Produccin Per 15 y 16 de Mayo Dean Mitchell (Grupo Mitchell)
Convencin ACCCSA XXVIII Argentina 22 al 25 de Junio
Runnability to Proftability Guatemala 21 y 22 de Julio Ron Spice (Alliance Machines)
Flexografa y Tintas Honduras Honduras 18 y 19 de Agosto Juan Bermudez (Harper Corp)
y Miguel Talamantes (Tintas Snchez)
Flexografa y Tintas Honduras Per 6 y 7 de Octubre Juan Bermudez (Harper Corp)
y Miguel Talamantes (Tintas Snchez)
Runnability to
Proftability Expandido Medelln 10 al 13 de Noviembre Ron Spice (Alliance Machines)
Curso Ventas AICC Mxico Mxico Por defnir Por Defnir
Buenas Practicas Corr Chile Chile Por defnir Luis Fernando Lozano (Harper Love)
Adems de estas capacitaciones,
ACCCSA tiene programados cursos
de sumo inters para la industria
cartonera durante todo el ao.
Si desea mayor informacin puede
comunicarse en ACCCSA
al tel.: (506)204-7201 - 204-7202;
o bien enve un correo electrnico a:
paola.rimolo@acccsa.org
Capacitaciones
en marcha
Agenda Internacional
BRASILPACK 2008
6 Feria Internacional
de Embalajes
Marzo 10 al 14, 2008
Anhembi, SP.
Tissue World
Expocisin: Marzo 12 al 14, 2008
Congreso: Marzo 11 al 14, 2008
Miami Beach, USA.
FBA
Congreso Anual 2008
Mar. 24, 2008 - Mar. 26, 2008
Desert Springs, E.U.A.
Venue: J.W. Marriott
www.fberbow.org
AICC 2008
Spring Meeting & FBA 2008
Annual Meeting Marzo 24 al 29
J.W. Marriott Desert Springs
Resory & Spa Palm Desert, CA.
INTERPACK
Ab. 24, 2008 - Ab. 30, 2008
Duesseldorf, Alemania
E-Mail:interpack@ messeduesseldorf.de
www.interpack.com
Fispal Tecnologa 2008
24 Feria Internacional de Embalajes &
Procesos para las Industrias de Alimentos
y Bebidas
Junio 3 al 6, 2008 - Anhembi SP.
ICCA Board of
Directors Meeting
Junio 17 y 18, 2008
Praga, Repblica Checa
FEFCO Congreso 2008
Junio 18 al 20, 2008
Praga,
Repblica Checa
ACCCSA
Junio 22 al 25, 2008
Buenos Aires, Argentina
E-Mail:acccsa@racsa.co.cr
www.acccsa.org
Pack & Print 2008
Feria de Equipos, Productos, Servicios
y Tecnologa para Industrias
de Embalajes y Grfca
Septiembre 23 al 26, 2008 Joinville SC.
SUPERCORR EXPO
Sep. 22, 2008 - Sep. 26,
2008 Atlanta, E.U.A.
E-Mail: iip@bom4.vsnl.net.in
Venue: Georgia World Congress Center
www.supercorrexpo.org
Expo-ABTCP
Sao Paulo, Brasil
Transamerica Expo Center
Octubre 13 al 16 de 2008
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Revista Ofcial de la Asociacin de Corrugadores del Caribe, Centro y Sur Amrica
SEORES DE LA INDUSTRIA DEL CARTN CORRUGADO
Agradecemos su ayuda para actualizar la base de datos de ACCCSA, con el objetivo de hacerle llegar las ediciones
de nuestra revista. Llene los espacios a continuacin y devulvalos al siguiente numero de fax: (506)204-7203 o a la
Asociacin de Corrugadores del Caribe, Centro y Sur America al Apdo Postal 04 - 6155 Forum, San Jos Costa Rica.
1. Su nombre:
Apellido: Nombre:
Cargo: rea: Tiempo en la compaia:
Su trabajo a que rea de stas se asimila ms:
oOfcinas corporativas oGerencia General oMercadeo y Ventas oInvestigacin y Desarrollo
oProduccin oCrontrol de Calidad y Procesos oTransporte y Envios Ingeniera oTcnica Procesos Qumicos
oMantenimiento de Equipos oCapacitacin o Recursos Humanos oOtros
2. La actividad principal de su empresa es:(marque en la casilla que corresponde)
oFabricante de Papel, Catn o Tis oConvertidor de Papel, Catn o Tis oFabricante de Cartn Corrugado
oTransformados de Lminas de Cartn oPlanta de Cajas Plegadizas oProveedor para la industria
oInstituto de Investigacin/Educacin/Gremio oConsultora oOtros
3. Nombre de la compaa:
Nombre de la planta:
Direccin
Colonia / Barrio Ciudad.
Estado / Provincia Cdigo Postal
Pas : E-mail :
Telfono: Fax : www.
4. Cul es la capacidad instalada de produccin de su planta?
Celulosa (toneladas mtricas/mes):
Papel (toneladas mtricas/mes):
Cartn Corrugado (toneladas mtricas/mes):
Transformacin de Lminas (especifque si es m

/mes o ton, mtricas/mes):

5. Quines son los encargados de su planta?
Gerente General
Gerente de Planta:
Gerente de Produccin:
Gerente de Mantenimiento:
Gerente de Recursos Humanos:
Su ayuda es importante
Gracias,
Circulacin y Ventas
SUSCRIPCIN GRATIS
www.corrugando.com
E-mail: suscripciones@corrugando.com
Comunicndose a los tels.: (506) 204-7201 (506) 204-7202
Firma:
Revista Ofcial de la Asociacin de Corrugadores del Caribe, Centro y Sur Amrica
Suscrbase a la revista ofcial de la
ASOCIACION DE CORRUGADORES
DEL CARIBE, CENTRO Y SUR AMERICA
Puede enviar el formulario que aparece al reverso a al fax: (506) 204 7203 o
enve esta tarjeta a la Asociacin de Corrugadores del Caribe, Centro y
Sur Amrica al apartado postal 04 6155 Forum, San Jos Costa Rica.
Tambin se puede suscribir el linea en www.corrugando.com
Para enviar por correo, doble a la mitad y pegue los extremos
Sello postal
Apdo postal 04 6155
Forum, San Jos Costa Rica.
Por favor enviar sin sobre