FACULDADE DE TECNOLOGIA DE AMERICANA

GESTO EMPRESARIAL PLANO DE NEGCIOS - CONTINUOUS PRINT

ANDRESSA SUELI DE OLIVEIRA PAZINATTI DANILO ROGRIO VOLTAREL BETTI CSAR RODRIGO IGNCIO GENLTON PEREIRA SOARES GLUBER JOS DA SILVA

RA: 0822305 RA: 0822310 RA: 0822204 RA: 0812911 RA: 0812845

AMERICANA NOVEMBRO / 2010

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE AMERICANA

Empresa: Continuous Print, Rodovia Anhanguera, s/n Km 324, Vinhedo (SP), CEP 13280-000, TEL(19)3256-1245 Fax (19)3256-1020, site www.continuousprint.com.br.

Proprietrio(a): Andressa Sueli de Oliveira Pazinatti, Tel (19)8802-0978 email: andressapazinatti@gmail.com.

Autor(es) plano negcios: - Andressa Sueli de Oliveira - Danilo Rogrio Voltarel Betti -Csar Rodrigo Igncio -Genlton Pereira Soares -Gluber Jos da Silva Nmero da cpia: 2

AMERICANA NOVEMBRO / 2010

Sumrio Executivo
O presente projeto prev a concepo e implementao de um comrcio fsico que atuar, alm da forma de venda tradicional, tambm com vendas pela internet: A Continuous Print. Trata-se de uma empresa nascente, cuja viabilidade foi explorada em todas as suas nuances e circunstncias pelos scios ao longo dos ltimos 6 meses e cujas informaes levantadas ao longo deste tempo esto sumarizadas neste documento. Que ter seu foco nas vendas de solues para impresso atravs de seus kits de impresso contnua, um produto inovador, que se diferencia dos demais e que reduz em muito o custo de impresso para o usurio. A estrutura da empresa ser simples, dentro dos padres modernos de racionalizao, utilizando sempre que possvel parcerias e terceirizao, com o objetivo de aportar know how e experincia s suas atividades nascentes. A clientela alvo da Continuous Print constituda em sua grande parte pelas indstrias e comrcios da Regio Metropolitana de Campinas e em minoria Poe usurios domsticos interessados no sistema.

Empreendedor(es)
A Continous Print ser dirigida por sua proprietria, idealizadora da idia, visando aproveitar as oportunidade que se apresentam em decorrncia das novas tecnologias disponveis no mercado: A tendncia proliferao de livros, jornais e revistas em mdias eletrnicas, com inmeras vantagens sobre o papel, como distribuio, acesso, organizao, pesquisa, filtro e seleo e modos de suporte e leitura. Esta tendncia joga a favor da Conitunous Print visto que o cliente acaba arcando com os altos custos relacionados com a manipulao da mdia em papel. Andressa Sueli de Oliveira Pazinatti: Formada em Administrao de Empresas pela PUC-Campinas e atualmente estudante do Curso de Bacharelado em Anlise de Sistemas, trabalhou durante 8 anos em Buenos Aires, na rea de propaganda. Com larga experincia como empreendedora na rea de software, tendo criado e dirigido trs empresas em Belo Horizonte, das quais ainda mantm participao acionria.

Produtos, Servios e a Tecnologia

O produto da Continuous Print ter seu foco nas vendas de solues para impresso atravs de seus kits de impresso contnua, um produto inovador, que se diferencia dos demais e que reduz em muito o custo de impresso para o usurio. Os mtodos de produo tero custos reduzidos e utilizaro a tecnologia mais avanada. Assim, o produto ter um timo custo beneficio podendo a economia com a impresso em folha de papel chegar a at 300%.

Mercado Potencial
O segmento de mercado no qual a Continuous Print pretende atuar composto Print em sua grande parte pelas indstrias e comrcios da Regio Metropolitana de Campinas e em minoria pelos usurios domsticos interessados no sistema. Este um mercado consumidor numeroso e em plena expanso, porm, com um entrave: o alto custo de impresso. Este fato consiste o principal desafio da Continuous Print, em se consolidar como marca em solues para impresso.

Elementos de Diferenciao/ Concorrncia

Os kits de impresso contnuo no so novidade, existe uma vasta variedade criada para o uso domstico no mercado, porm, nenhum deles tem a garantia de funcionamento e, seus mtodos de fabricao so caseiros e/ou adaptaes grotescas que acabam ou danificando as cabeas de impresso ou a prpria impressora. Nosso produto, possui um dos principais diferenciais por ser fabricado e garantido por empresas como a HP e Formulabs. Outro diferencial ser a estratgia de distribuio do produto, que ser a entrega e instalao por um tcnico especializado da empresa que ficar incumbido de fazer os treinamentos dos usurios.

Rentabilidade e Projees Financeiras

Conforme a projeo de vendas e a composio dos custos da Continuous Print, os produtos proporcionaro no s a cobertura de todos os custos, bem como um bom retorno financeiro para a empresa, o que pode ser comprovado na Projeo dos Resultados e na Anlise de Investimento realizados no Plano Financeiro.

Necessidades de Financiamento

Apurado o valor do Investimento inicial, constatou-se que ser necessrio buscar alguma fonte de financiamento para abrir o comrcio.

Sumrio
1 Objetivos do Plano de Negcio......................................................................8 2 A quem se destina...........................................................................................9 3 Descrio da Empresa.................................................................................10 3.1 Dados Gerais.............................................................................................10 3.2 Segmento da Empresa..............................................................................10 3.3 Porte da Empresa......................................................................................10 3.4 Situao da Empresa................................................................................10 3.5 Proprietrio.................................................................................................11 3.6 Foco...........................................................................................................11 3.7 Misso .......................................................................................................11 3.8 Princpios....................................................................................................11 3.9 Viso..........................................................................................................11 3.10 Valores ....................................................................................................11 3.11 Enquadramento Triburio........................................................................12 3.12 Abrangncia de Atuao..........................................................................12 3.13 Exigncias Legais para o funcionamento da empresa...........................12 3.14 Fonte de Recursos..................................................................................12 4 Produtos e Servios......................................................................................14 4.1 Especificaes Impressora HP OfficeJet 8000DN/8000DWN..................14 4.2 Kit Bulk Ink HP OfficeJet 8000...................................................................16 4.3 400 ML Tinta Formulabs HP Vivera ..........................................................17 5 Preo de Custo para Aquisio de Produtos................................................19 5.1 Impressora HP OfficeJet 8000DN/8000DWN............................................19 5.1.1 Preo ......................................................................................................19 5.1.2 Prazo de entrega....................................................................................19 5.1.3 Condio de pagamento.........................................................................19 5.2 Kit Bulk Ink Impressora Hp 8000...............................................................19 5.2.1 Preo ......................................................................................................20 5.2.2 Condio de Pagamento........................................................................20 5.2.3 Prazo de entrega....................................................................................20 5.3 Tinta Formulabs HP Vivera .......................................................................20 5.3.1 Preo ......................................................................................................20 5.2.2 Condio de Pagamento........................................................................20 5.3.3 Prazo de entrega....................................................................................21 6 Mercado Consumidor...................................................................................22 7 Estratgia de Negcio..................................................................................24 7.1 Mercado Alvo.............................................................................................25 7.2 Cobertura Geogrfica................................................................................25 7.3 Potencial de Entrada no Mercado Alvo.....................................................26 7.4 Tendncias e Mudanas previstas no mercado-alvo................................26 7.5 Concorrncia..............................................................................................26 7.5.1 Concorrentes Indiretos...........................................................................26 7.5.2 Concorrentes Diretos..............................................................................26 8 Alianas Estratgicas....................................................................................27 9 Plano de Marketing.......................................................................................28 9.1 Estratgia de Marketing.............................................................................28 9.2 Estratgia de Marca...................................................................................30 10 Plano Operacional / Estratgia de Comercializao..................................31

10.1 Tempo de Entrada no Mercado Alvo.......................................................31 10.2 Capacidade de Entrega Interna e Externa..............................................31 10.3 Procedimentos de Entrega de Produtos/Servios...................................31 10.4 Gesto de Estoque..................................................................................31 10.5 Gesto do Impacto Ambiental.................................................................31 10.6 Efeitos de Sazonalidades........................................................................32 10.7 Processos de Ps-venda.........................................................................32 10.8 Pagamento...............................................................................................32 10.9 Poltica de Desconto................................................................................32 11 Plano financeiro..........................................................................................34 11.1 Investimentos fixos...................................................................................34 11.2 Despesas Fixas........................................................................................34 11.3 Custo de Aquisio de Mercadorias........................................................35 11.4 Despesas de Comercializao................................................................35 11.5 Demonstrao de Resultados Lucro Lquido.......................................35 11.6 Preo de Venda........................................................................................35 11.7 Receita Operacional.................................................................................36 11.8 Ponto de Equilbrio...................................................................................36 11.9 Investimento Inicial...................................................................................36 11.10 Remunerao de Capital.......................................................................36 12 Anexos........................................................................................................37 12.1 Logotipo da Empresa...............................................................................37 12.2 Impressora HP OfficeJet 8000DN/8000DWN..........................................37 12.2 Bulk Ink....................................................................................................37 12.3 Tintas Formulabs.....................................................................................38

1 Objetivos do Plano de Negcio

Este Plano de Negcios foi escrito com dois objetivos, a saber: - Estudo da viabilidade da idia. Exploramos, ao longo dos ltimos 6 meses, a idia aqui proposta, em todos os aspectos, criticando todas as possibilidades e levantando todos os possveis problemas que possam surgir ao longo da implementao e execuo do projeto. Alternativas foram levantadas e consideradas atravs de cenrios distintos. Este documento retrata todo este trabalho de respaldo da idia com bases concretas e fontes fidedignas de informao. - Captao de recursos. Um montante de recursos financeiros, alm do capital impetrado pela proprietria, ser necessrio para dar incio ao projeto, na forma de investimentos de base em tecnologia, instalaes e recursos humanos. Este plano procurar mostrar a futuros interessados que sua viabilidade e atratividade representaro uma oportunidade nica e imperdvel de ganhos rpidos e consistentes.

2 A quem se destina
Este plano est sendo escrito para quaisquer entidades fsicas ou jurdicas que se interessem em explorar financeiramente a oportunidade, no havendo nenhum preconceito ou distino quanto ao segmento de atuao do proponente ou seus interesses de longo prazo. Os criadores deste plano acreditam que a alta atratividade do projeto pode chamar a ateno de instituies financeiras ligadas a investimentos de risco, pessoa fsica com interesse em aumentar a rentabilidade de seus investimentos de mdio prazo e empresas ligadas direta ou indiretamente ao ramo de atividade ou ao negcio explorado por esta empresa.

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3 Descrio da Empresa
A Continuous Print.com uma empresa nascente, cuja viabilidade foi explorada em todas as suas nuances e circunstncias pelos scios ao longo dos ltimos 6 meses e cujas informaes levantadas ao longo deste tempo esto sumarizadas neste documento. Especializada em oferecer solues para o mercado de impresso, entra no mercado para disponibilizar produtos que associam qualidade e baixo custo na operao de impresso jato de tinta tanto para empresas quanto usurio final.

3.1 Dados Gerais

A Continuous Print.com est inscrita no CNPJ sob o nmero 02.232.789/0001-20, estabelecida na Rodovia Anhanguera, s/n Km 324, na cidade de Vinhedo (SP), CEP 13280-000, TEL(19)3256-1245 Fax (19)3256-1020, site www.continuousprint.com.br, tendo como seus representante legal Andressa Pazinatti. Com parceiros como a HP e Formulabs, disponibiliza produtos e solues para o mercado de impresso. Suas atuais instalaes contam com cerca de 500m, com toda infra-estrutura para atender nossos clientes de forma rpida e eficiente. A empresa recebeu este nome correspondendo a atual necessidade do mercado com relao a impresso de documentos.

3.2 Segmento da Empresa

Comrcio.

3.3 Porte da Empresa

Micro-Empresa.

3.4 Situao da Empresa

Nascente.

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3.5 Proprietrio
Andressa Sueli de Oliveira Pazinatti, 30 anos, formada em Administrao de Empresa pela PUC a proprietria da empresa, recebendo o Pr-labore.

3.6 Foco
Centrado no compromisso de qualidade e eficincia, com segurana, agilidade, interatividade e credibilidade na entrega de solues sob medida para atender todas as necessidades dos clientes.

3.7 Misso
Prover s empresas produtos seguros, eficazes e confiveis, onde a Tecnologia da Informao seja verdadeira aliada de nossos clientes.

3.8 Princpios
A empresa tem como princpios: - Respeito pessoa; - Responsabilidade Social; - Insero Regional; - Gesto Democrtica; - Qualidade e transparncia.

3.9 Viso
Ser referncia neste ramo de atuao em curto espao de tempo, ampliando cada vez mais a viso de negcios buscando sempre o aprimoramento e melhoramento contnuo.

3.10 Valores
Foco no Cliente: Enxergar e tratar o cliente como especial e nico; Bom Humor: Perceber, apreciar e expressar aspectos do ambiente de

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trabalho para transmitir alegria nas tarefas do dia-a-dia; Trabalho em Equipe: Focar aes para estabelecer sinergia no trabalho; Capacidade de Deciso (Empowerment): Delegar e saber receber funes e responsabilidades; Compromisso com Propsito Superior: Encarar o trabalho no s como forma de subsistncia, alinhando crescimento pessoal com os valores da empresa; tica: Autoadministrar a natureza dos atos para seguir conduta moral, humana e profissional voltada para o bem-estar de todos. Viso de Futuro: Perceber acontecimentos e visualizar impactos para empreender aes que permitam enfrentar mudanas como fatos naturais. Efetividade Operacional: Realizar aes que produzam resultados que atendam ou excedam expectativas com o menor custo operacional possvel.

3.11 Enquadramento Triburio

Regime simples.

3.12 Abrangncia de Atuao

A Continuous Print atender as Empresas e Comrcios de toda a regio metropolitana de Campinas via venda direta, e num segundo momento passar a atender ao pblico interessador em adquirir nossos produtos e solues para o mercado de impresso atravs de nosso web-site se limitando a venda para todo o territrio brasileiro.

3.13 Exigncias Legais para o funcionamento da empresa

Alm do registro do domnio na Fapesp, rgo que regula os domnios pblicos da internet, a Continuous Print possui todas as autorizaes de praxe e licenas para estabelecer-se comercialmente no municpio.

3.14 Fonte de Recursos

Para o surgimento da empresa, os scios/proprietrios podero estar

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impetrando recursos prprios e/ou atravs de financiamentos pelo BNDES ou de alguma outra instituio financeira.

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4 Produtos e Servios
Inicialmente a empresa trabalhar com os seguintes produtos: - Impressora HP OfficeJet 8000DN Pro; - Impressora HP OfficeJet 8000DWN Pro; - Kit Bulk Ink HP OfficeJet 8000; - Kit 400 ML Tinta Formulabs HP Vivera (Black/Cyan/Magenta/Yellow).

4.1 Especificaes Impressora HP OfficeJet 8000DN/8000DWN

A impressora HP Officejet Pro srie 8000 foi concebida para usurios de micro ou pequenas empresas que desejam uma impressora eficiente no consumo de energia, preparada para rede (LAN/WI-FI) e que oferea altssima qualidade em cores e em preto-e-branco a um custo por pgina excepcionalmente baixo. Funcionalidades: - Obtenha qualidade de impresso profissional para documentos de alto impacto com um custo por pgina de at 50% menos que lasers competitivas. Imprima com tintas de pigmentos substituveis individualmente HP Officejet para resultados duradouros e resistentes gua. - Minimize o impacto no ambiente com este dispositivo eficaz com qualificao ENERGY STAR; consuma at 50% menos energia que as impressoras a laser coloridas concorrentes. Reduza o consumo de papel com a impresso em frente e verso e o HP Smart Web Printing. - Compartilhe um desempenho de alta velocidade com at 10 usurios atravs de sua rede (LAN/WI-FI). Desfrute de velocidades equivalentes a impressoras a laser com at 15 ppm em preto e 11 ppm em cores e ainda velocidades de rascunho/rpido maiores que 35 ppm em preto e 34 ppm em cores. Especificaes: Velocidade de impresso preto (rascunho, A4) de at 35 ppm; Velocidade de impresso cor (rascunho, A4) de at 34 ppm;

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Qualidade de impresso preto (tima) de at 1200 x 1200 dpi; Qualidade de impresso cor (tima): Impresso em cores at 4800 x 1200 dpi otimizados em papel fotogrfio HP Advanced, at 1200 x 1200 dpi de entrada Ciclo de trabalho (mensal, A4): At 15000 pginas Velocidade do processador: 384 MHz Memria padro: 32 MB Linguagem standard de impressora: HP PCL 3 GUI, HP PCL 3 Melhorado Manuseamento de papel Manuseamento de papel standard/entrada: Bandeja de entrada para 250 folhas Manuseamento de papel de standard/sada: Bandeja para 150 folhas Opes de impresso frente e verso: Automtica (standard) Impresso sem margens: Sim (at 210 x 297 mm) Tamanhos de mdia suportados: A4 (210 x 297 mm), A5 (148 x 210 mm), A6 (105 x 148 mm); JIS: B5 (182 x 257 mm); 100 x 150 mm; envelopes: N 10, DL (220 x 110 mm), C6 (114 x 162 mm), C5 (162 x 229 mm), Monarch Tamanho personalizados das mdias: 76 x 127 a 216 x 356 mm Tipos de suportes suportados: Papel (folheto, jato de tinta, normal), fotogrfico, envelopes, cartes (ndice), transparncias Conectividade: Conectividade padro, USB 2.0, Ethernet e Wi-fi(somente para modelo 8000DWN). Sistemas operacionais compatveis: Windows 2000 (SP4); Windows XP Home (SP1) e Professional (SP1) (32 e 64 bits); Windows XP Professional x64 (SP1); Windows Vista(R); Mac OS X v 10.4.11; Mac OS X v 10.5; Linux Requisitos mnimos do sistema: Windows Vista(R): processador de 800 MHz de 32 bits (x86) ou 64 bits (x64), 512 MB de RAM, 225 MB de espao disponvel no disco rgido, Internet Explorer 7.0; Windows 2000 (SP4), Windows XP Home (SP1), Windows XP Professional, Windows x64: processador Intel Pentium II, Celeron; Windows XP Professional x64: processador AMD Athlon 64 ou Opteron,

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processador Intel Xeon ou Pentium com suporte a Intel EM64T; Windows 2000 (SP4): 128 MB de RAM, 160 MB de espao livre em disco rgido; Windows XP (32 bits) (SP1): 512 MB de RAM, 225 MB de espao livre em disco rgido; Windows XP Professional x64 (SP1): 512 MB de RAM, 160 MB de espao disponvel em disco rgido, Internet Explorer 6.0. Para Windows 2000 (SP4), Windows XP Professional x64 (SP1), Windows XP Starter Edition e Windows Vista Starter Edition, apenas esto disponveis o driver da impressora, o driver do scanner e Toolbox. Gama de umidade de funcionamento recomendada: 15 a 75% HR Consumo de energia: 48 watts no mximo, 25 watts no mximo (ativa), 3,3 watts no mximo (economia de energia/em espera), 0,32 watt no mximo (230 V), 0,22 watt no mximo (115 V) (desligada). Avaliaes energticas baseiam-se no procedimento de teste Energy Star OM. Emisses de potncia acstica: 6,1 B(A) (impresso em preto-e-branco, alta qualidade), 6,8 B(A) (impresso em preto-e-branco, normal), 7,2 B(A) (impresso em preto-e-branco, rascunho) Qualificado pela ENERGY STAR: Sim Dimenses do produto (L x P x A): 494 x 479 x 180 mm (com alimentador frente e verso instalado). Peso do produto: 7,8 kg (com alimentador de frente e verso instalado) Peso com embalagem:13.0 kg Garantia: 1 ano pelo fabricante.

4.2 Kit Bulk Ink HP OfficeJet 8000

O KIT de Bulk Ink Recarregvel Composto por: - 4x Cartuchos de Alta capacidade com chip Full recarregveis, sem esponja, para as impressoras HP OfficeJet PRO 8000DN/8000DWn + Kit com 4 tintas Formulabs HP Vivera 100ml de cada cor ((Black/Cyan/Magenta/Yellow) + 4 seringas de 10ml. O Kit ser vendido juntamente com a impressora e/ou para cliente que j possuam este modelo de impressora instalada em seu comrcio.

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Vantagens em relao aos Bulk Inks Convencionais: - No precisa modificar nada em sua impressora e cartuchos, voc no perde a garantia dada pela HP, em caso de manuteno na impressora basta retirar o Bulk Ink e levar para a autorizada. - A impressora trabalha com a tampa fechada muito mais esttico e funcional e ainda evita o acmulo de poeira dentro da mesma. - Produto industrializado, no existe nenhuma adaptao, no utilizado cola, no tem cartuchos furados. - Nosso produto fabricado exclusivamente para esta finalidade, tendo muito mais qualidade e resistncia que os convencionais, que so meras adaptaes. - Os cartuchos so muito mais resistentes que os originais, no possuem esponja interna dando a eles uma vida til ilimitada. - No precisa enviar os cartuchos originais nem a impressora para ns, voc mesmo pode instalar em 10 minutos, o kit vem acompanhado de manual totalmente ilustrado, explicando passo a passo como instalar o produto na sua impressora. Qualquer pessoa pode instalar, no preciso ferramentas especiais. - Sistema com exclusiva Vlvula de Regulagem de presso nos reservatrio, onde voc libera ou retm a tinta para os cartuchos. - Reservatrios externos muito mais resistentes e bonitos que os utilizados nos bulk inks convencionais, o nosso reservatrio foi projetado para um melhor controle do Bulk Ink, e um melhor abastecimento para os cartuchos. - Garantia de 3 meses contra defeitos de fabricao. - Economia com qualidade. - Impresses de fotografias iguais as dos laboratrios profissionais. - Funcionamento garantido. - Suporte tcnico.

4.3 400 ML Tinta Formulabs HP Vivera

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Para os clientes que necessitem adquirir tintas para sua impressoras, estar sendo disponibilizado o seguinte kit contendo: 4x Seringas de 10ml; 4x Tintas Formulabs HP Vivera com 100ml cada cor

(Black/Cyan/Magenta/Yellow); Manual de instrues on-line. Ao contrrio da maioria das tintas disponveis no mercado Livre, as tintas Formulabs so tintas desenvolvidas para marcas/modelos especficos de impressoras, e isso muito importante pois somente com tintas especificas possvel obter resultados muito prximos aos obtidos com tintas originais. Do que adianta economizar e ter dores de cabea com entupimentos ocasionados por tintas de baixa qualidade. As tintas formulabs possuem lubrificante natural em sua composio qumica, dessa forma enquanto imprime esses componentes lubrificam o cabeote e garantem que voc no tenha nenhuma surpresa desagradvel quando ligar a impressora aps deix-la parada por dias. Especificaes: Secagem rpida; Excelente definio; Impresso a prova dgua; Durabilidade mdia de 80 anos; Melhores resultados no modo rascunho, texto e foto de alta qualidade; Cores vibrantes, mais vivas, mais alegres; Melhor contraste, brilho e saturao ; Possui lubrificante contra entupimentos e ressecamentos; Validade de 2 anos;

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5 Preo de Custo para Aquisio de Produtos

Neste item descrevemos os valores cobrados pelos distribuidores dos produtos que sero comercializados pela nossa empresa bem como a forma de pagamento praticada por estes.

5.1 Impressora HP OfficeJet 8000DN/8000DWN

O preo de custo das impressoras junto ao fornecedor Hp est saindo:

5.1.1 Preo
Impressora HP OfficeJet 8000DN R$200,00 cada unidade. Impressora HP OfficeJet 8000DWN R$300,00 cada unidade.

5.1.2 Prazo de entrega

3 dias teis aps o pedido ser processado pela empresa.

5.1.3 Condio de pagamento

Ambas impressoras a HP oferece como forma de pagamento faturado 30 dias.

5.2 Kit Bulk Ink Impressora Hp 8000

Apesar de estarmos ofereendo ao cliente o kit completo para venda, contendo: 4x Cartuchos de Alta capacidade com chip Full recarregveis, sem esponja, para as impressoras HP OfficeJet PRO 8000DN/8000DWn + Kit com 4 tintas Formulabs HP Vivera 100ml de cada cor ((Black/Cyan/Magenta/Yellow) + 4 seringas de 10ml. Estaremos adquirindo do fornecedor Sherps distribuidora somente os itens: - 4x Cartuchos de Alta capacidade com chip Full recarregveis;

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- 4 seringas de 10ml; - Frascos 100ml; O motivo pelo qual estamos optando somente por esses itens devido ao fato de reduo de custo, j que o Kit sai muito mais barato e a tinta vendida em gales de 25litros pela Formulabs sair a um custo R$/L cerca 30% menor do que adquirindo em capacidades menores. O devido kit estar sendo montado e vendido nessa forma em nossa empresa.

5.2.1 Preo
R$40,00 por kit.

5.2.2 Condio de Pagamento

O kit de bulk oferecido pela Sherps Distribuidora oferece como forma de pagamento faturado 30 dias.

5.2.3 Prazo de entrega

3 dias til aps o pedido ser processado pela empresa.

5.3 Tinta Formulabs HP Vivera

A Formulabs do Brasil vende as tintas por litro/cor, porm para clientes que efetuar a compra de bombonas de 25 litros ela oferece um desconto de 30%, o que acaba sendo vantajoso para nosso negcio adquirir desta forma. Em nosso estabelecimento estaremos embalando a tinta e frasco de 100ml para a distribuio junto aos kits bulk ink bem como na venda de tintas avulsas.

5.3.1 Preo
R$15,00 o Litro de tinta/cor.

5.2.2 Condio de Pagamento

A Formulabs do Brasil oferece como forma de pagamento faturado 30 dias.

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5.3.3 Prazo de entrega

3 dias teis aps o pedido ser processado pela empresa.

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6 Mercado Consumidor
O mercado de impresso est crescendo exponencialmente nos ltimos. Os fabricantes esto, sem dvida, de olho nessa expanso e chega com novos produtos para conquistar o mercado em expanso. A queda de preos de impressoras jato de tinta e as ofertas de consumveis mais baratos contribuiu para que esses equipamentos - concebidos para o mercado de consumo tenham-se proliferado nos escritrios, indstrias, comrcios, lares, etc.... Alm do custo por pgina variando entre R$ 0,25 e R$ 0,70, a instalao de um dispositivo domstico em grandes ambientes de trabalho gera alguns problemas tpicos. No caso de equipamentos de uso individual, a falta de controle acaba induzindo ao desperdcio. Em outras situaes, colocar um equipamento de baixo desempenho para atender a grupos de trabalho resulta em altos ndices de abandono de pginas, com perda de produtividade. Os usurios esto procurando alternativas para a reduo de custo no setor de impresso. Em uma unidade com produo de 1 milho de pginas/ms (uma matriz corporativa, por exemplo), o custo mensal chega a R$ 250 mil, se a empresa usar impressoras jato de tinta. Com a instalao de impressoras com kits de bul ink, que incorporam a funo de impresso contnua, h uma economia imediata de aproximadamente 300%. Isso se o volume continuar em 1 milho. Nossos produto, por oferecer a conexo em rede, ir diminuir drasticamente a quantidade de equipamentos instalados, na prtica, a centralizao e o controle criam uma mudana de atitude entre os usurios, que passam a utilizar de forma mais racional os recursos da empresa. Uma das atuais alternativas, para atacar o custo dos trabalhos de impresso, e um de nossos principais concorrentes, a terceirizao do servio, que elimina a necessidade de investimentos, assim como transfere os desgastes com manuteno e logstica de suprimentos. Porm, ainda a um elevado custo de impresso, girando em torno de R$0,20 a impresso. Devido o nosso produto ser inovador no mercado corremos o riscos de no haver uma aceitao imediata por parte dos consumidores, onde nossa

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campanha de marketing ser essencial para o sucesso do negcio. Vale ressaltar que dependendo da quantidade de impresso o custo para o cliente por pgina impressa ficara em R$0,05, alm de ficar livre de limitao imposta pelos nossos concorrentes diretos.

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7 Estratgia de Negcio
A Continuous Print fornece bons produtos e solues a preos competitivos no mercado nacional, respeitando todas as formas legais de comercializao de seus produtos no mercado brasileiro, fornecendo um produto bem formatado de procedncia legal e com comercializao flexvel tanto no comercio virtual quanto no comercio em seu espao fsico. As oportunidades no segmento de Tecnologia da Informao esto em plena ebulio, levando ao surgimento de inmeras idias que exploram todas as possibilidades de negcio no mundo da internet, mas no podemos nos descuidar das ameaas existentes, como manter um timo relacionamento com fornecedores e clientes e os fortes ataques da concorrncia na mdia dividindo a opinio dos consumidores dificultando o comrcio dos nossos produtos. Devemos nos preocupar sempre quando houver queda de vendas e investigar as causas. Estas podem ser causadas por falta de inovao dos produtos, por baixa qualidade e alto custo, por falta de investimento, por atendimentos que deixam o cliente insatisfeito ou ainda um trabalho mal feito. A Continuous Print tem como ponto forte a qualidade, garantia, baixo custo de manuteno e alta produtividade, tratativa de seus clientes e fornecedores e procedncia de seus produtos comercializados. Os pontos fracos como os juros altos, facilidade de credito ao consumidor na venda a prazo, confiana no mercado, aumento da inadimplncia, so parmetros acompanhados de perto para obter um maior controle da situao. Matriz de Swot

Strengths : Fora

Weaknesses : Fraquezas

- Preo baixo - Conhecimento tcnico - Bom relacionamento com o fornecedor - Qualidade nos produtos e servios - Procedncia dos produtos

Impressoras

Laser

grficas,

divulgao, pois o produto novo no mercado, - preo da concorrncia, preo de novos dispositivos e reduo do custo de impresso a laser - baixo capital de giro

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- Localizao da empresa eficincia Opportunities: Oportunidades

- Empresa pequena, e com poucos clientes atendidos, logo h duvidas quanto a nossa

Threats : Ameaas

- Baixa penetrao deste tipo de produto no interior, isso gera um grande mercado em potencial. - Baixo custo de impresso e menor tempo de manuteno nas impressoras - Oferecendo treinamento ao funcionrio do cliente em como usar e reabastecer o bulk ink, para que seu uso seja facilitado.

- Alterao no sistema de tributao, problemas com a receita. - Alta experincia dos concorrentes e tempo no mercado, que traz confiana aos clientes. - Grande portflio de clientes e muito tempo no mercado.

Este plano de negcio descreve minuciosamente todas as etapas para se definir e criar a empresa de comrcio eletrnico e prestao de servio de manuteno ContinuosPrint, atentando apenas aos tramites burocrticas quanto a contratao de um escritrio de contabilidade, elaborao do contrato social, registro na junta comercial ou cartrio, registro na receita federal, registro na secretaria da fazenda, registro na prefeitura e registro no inss.

7.1 Mercado Alvo

O mercado de impresso brasileiro composto por todas as organizaes que faam uso de impressoras jato de tinta e sentem a necessidade de reduo de custo com a impresso, este mercado engloba desde o usurio comum at a grandes organizaes.

7.2 Cobertura Geogrfica

Em nosso endereo fisico estaremos atendendo a toda regio metropolitana de Campinas, quanto a nossa loja virtual, vale ressaltar que, no h limite geogrfico para atuao de uma empresa de internet. Qualquer internauta com o endereo (URL) pode acessar o site e adquirir o que desejar, no importando se est localizado no Amazonas, no Rio Grande do Sul ou no Timor Leste, porm, estaremos nos limitando a atender somente todo o territrio nacional.

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7.3 Potencial de Entrada no Mercado Alvo

At o segundo ano de atividade, a Continuous Print estima que poder alcanar pelo menos 10% do mercado hoje coberto pelas copiadoras. Existe um potencial de penetrao de at 40% dentro de 5 anos, aps a divulgao mais elaborada e

7.4 Tendncias e Mudanas previstas no mercado-alvo

A mais bvia tendncia de mercado proliferao de livros, jornais e revistas em mdias eletrnicas, com inmeras vantagens sobre o papel, como distribuio, acesso, organizao, pesquisa, filtro e seleo e modos de suporte e leitura. Esta tendncia joga a favor da Conitunous Print visto que o cliente acaba arcando com os altos custos relacionados com a manipulao da mdia em papel.

7.5 Concorrncia 7.5.1 Concorrentes Indiretos

As livrarias, bibliotecas e empresas de cpias xerogrficas representam os concorrentes indiretos. As livrarias e bibliotecas esto perdendo o mercado h aproximadamente 10 anos, em funo da proliferao de livros, jornais e revistas em mdias eletrnicas. As copiadoras tm, assim, se tornado o principal meio de acesso de nossos cliente ao contedo bibliogrfico.

7.5.2 Concorrentes Diretos

As empresas que alugam impressoras para o comrcios e indstrias so nossos principais concorrentes diretos, visto que terceirizam todo o processo de impresso cobrando dos clientes a impresso por pgina, por nosso produto ser inovador no mercado e reduzir o custo inicial da impresso em 300% acredita-se que nosso ter forte aceitao entre os clientes que utilizam-se desse tipo de servio.

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8 Alianas Estratgicas
A Continuous Print firmou uma aliana estratgica com a empresa Formulabs, para o fornecimento das tintas HP Vivera que sero utilizadas nas vendas do kit Bulk ink. A Formulabs disponibilizar as tintas HP Vivera que sero utilizadas no Bulk ink oferecendo um desconto de 30% na compra de bombonas de 25litros de cada tinta. Em nossas dependncias estaremos fracionando as bombonas em frascos de 100ml. Com isso, nosso produto ter um custo benefcio mais atraente que a concorrncia. Outra importante aliana firmada foi a a Art Grfica, empresa que est iniciando suas atividades na regio metropolitana de Campinas, onde, na qual, estaremos oferecendo as tintas Formulabs para suas matrizes de impresso, e, em troca, a Art Grfica se compromete a imprimir material de propaganda de nossos produtos para divulgao sem custo algum para ambas as partes quando necessrio.

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9 Plano de Marketing
O departamento comercial da Continuous Print explorar, em primeiro lugar, os principais comrcios e indstrias da regio metropolitana de Campinas, o baixo custo de impresso fornecido pelo nosso produto servir como credencial para oferecer o servio s todas estas Instituies. Em paralelo, uma ampla campanha de marketing atravs de divulgao em mdias de acesso, buscar atrair a ateno deste pblico para o novo servio, oferecendo promoes de primeiro contato para os que utilizassem o servio.

9.1 Estratgia de Marketing

impossvel imaginar a sociedade de consumo sem a atuao do marketing e invivel vender qualquer tipo de produto, sobretudo que esteja na moda ou que seja um fantstico e impressionante lanamento, sem desenvolver uma estratgia de marketing. Chamar a ateno de um consumidor voltil, estressado e ultra estimulado no simples e tcnicas tradicionais no o envolvem mais. Como fidelidade marca tambm coisa do passado, o desafio s cresce. Ento, se o consumidor mltiplo, o marketing tambm precisa atuar em vrias frentes. Reunimos aqui algumas estratgias fundamentais para o sucesso de nosso negcio: Marketing sensorial: Estimular os sentidos, principalmente no ambiente de varejo, atravs de tcnicas do marketing sensorial no novidade. A iluminao certa, a msica convidativa, a essncia que traduz a identidade da marca, so boas tcnicas. A inteno sempre a mesma: envolver e transportar o consumidor para que ele se sinta absorvido pelo universo da marca e convencido a comprar. Dentro destas aes vale tambm eventos especiais para o lanamento do produto, oferecendo comidas, bebidas, presentes e indulgncias para seduzir os consumidores. O marketing sensorial , na verdade, o branding atuando alm do produto no ponto de venda e reforando a identidade da marca. Marketing social-virtual: A grande fora do marketing atual e seu maior poder de alcance est na internet, o que ocasionou uma verdadeira revoluo na relao marca-consumidor. As redes sociais expandem a comunicao e permitem

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um feedback imediato do consumidor. As famosas marcas presentes no Twitter e no Facebook, que antes eram reticentes ao Second Life, perceberam como esta interao importante e estabeleceram novos relacionamentos. No entanto, simplesmente abrir perfis nas redes intil, sen o usarmos adequadamente as ferramentas do Facebook e Twitter simultaneamente para divulgar aes, eventos e a responsabilidade ambiental da marca, respondendo s perguntas dos clientes com realao ao nossos produtos Marketing online: tambm essencial para quem quer conquistar a gerao Y, os jovens que j nasceram familiarizados com a internet, so exigentes e extremamente desconfiados. Sua fora de consumo j ultrapassou a dos baby boomers e da gerao X e vai crescer muito nos prximos anos, por isso conquistlos quase uma questo de sobrevivncia. Marketing sustentvel: ser uma marca ecolgica depende do

posicionamento da empresa. Mas ser uma marca sustentvel ser praticamente uma obrigao das empresas que queiram prosperar neste sculo. Isso significa que nossos produtos implantam tcnicas de produo de baixo impacto ambiental e de tambm comunicar como os funcionrios so tratados, como a matria-prima trabalhada e porque o seu produto vale o preo que est sendo cobrado. Este sem dvida ser o nosso principal foco, mostrar ao consumidor nosso compromisso com o meio ambiente, projetos sociais e bem-estar de nosso funcionrios, expondo de forma clara e objetiva as principais caracteristicas de nossos com relao ao tema (produtos bio-degraveis e certificao ISO-900 no caso de nosso fornecedor Formulabs). Estas aes podem parecer pequenas ou simples demais, porm quando so honestas e demonstram a transparncia da empresa trazem um super retorno para a imagem. Marketing colaborativo: com tantas opes e recursos para comprar produtos, natural que o cliente sinta-se no direito de moldar ou personalizar o item que deseja. Entre todos os tpicos abordados acima, importante lembrar que uma forte marca aquela que d liberdade para o seu consumidor se sentir nico. Uma pesquisa confirma que a principal causa da perda de negcios e oportunidades pelas empresas a insatisfao dos clientes com o atendimento incorreto. Em mais de 60% das vezes em que os clientes deixam de negociar com

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uma empresa so por estarem insatisfeitos com as atitudes daqueles que o atenderam. Comprovadamente, funcionrios de todos os nveis hierrquicos sem preparo, compromisso e motivao que expulsam os clientes das organizaes. Alguns estudos, concluram que 65% dos negcios de uma empresa vm de clientes j existentes e no de novos. Portanto, aprimorar as boas maneiras, a cortesia e a correta interao com estes clientes, devem ser o objetivo das polticas de treinamento e desenvolvimento do capital humano e talentos internos, desde a cpula at a base, contemplando a obteno de informaes sobre preferncias comerciais e caractersticas pessoais dos clientes, que iro para os bancos de dados dos sistemas de gerenciamento de relacionamentos e networking das empresas.

9.2 Estratgia de Marca

A marca foi escolhida pelo motivo de Continuous Print significar impresso contnua na lngua inglesa, caracterizando justamente a principal funcionalidade de nosso: a impresso continuo sem a necessidade de se preocupar com o custo de impresso e a constante troca de cartuchos. A terminologia .com encontrada em nosso logotipo qualifica a empresa como uma empresa de internet, incorrendo em todas as caractersticas prprias de empresas da rea Porm esta sigla foi definida exatamente para efeitos de divulgao, em primeiro momento, dos nossos produtos em nosso site e num posterior momento a venda virtual. A Continuous Print prev em seu planejamento o investimento na formao e fixao de uma identidade de marca e imagem, a ser construda e consolidada junto ao seu pblico-alvo.

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10 Plano Operacional / Estratgia de Comercializao 10.1 Tempo de Entrada no Mercado Alvo

A Continuous Print est iniciando sua entrada neste mercado.

10.2 Capacidade de Entrega Interna e Externa

Um bom planejamento de demanda deve ser realizado para se adequar as necessidades de nossos clientes. O perodo de tempo entre a venda e a entrega deve ser estimado em funo do volume e disponibilidade dos produtos em nossa empresa. Este deve ser um processo automatizado e que garanta que, to logo a venda seja efetuada seja feita a compra dos produtos diretamente com nosso fornecedor.

10.3 Procedimentos de Entrega de Produtos/Servios

Somente para o caso dos clientes que pertencem a Regio Metropolitana de Campinas e que se enquadrem na rea de Comrcio e Indstria, o envio dos produtos ocorrer via entregador prprio com capacidade tcnica para instalar e orientar os usurios sobre a utilizao do sistema. Aos cliente que no se encaixem nesse quadro, para o envio dos produtos, o procedimento de entrega deve respeitar os prazos de entrega dos Correios ou outra empresa contratada para o transporte. O acondicionamento do produto deve ser em caixas duras que permitam manter a integridade do material embalado.

10.4 Gesto de Estoque

A Continuous Print no ter estoque prprio de impressoras e dos bulk ink, e estas sero adquiridas diretamente com nosso fornecedor aps a venda ao cliente. No caso das tintas a empresa, se reservar e um estoque de 25litros/cor para atender de imediato a necessidade de nossos clientes.

10.5 Gesto do Impacto Ambiental

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H um cuidado especial por parte da Continuous Print sobre as operao de nossos clientes, no sentido de promover programas de reciclagem de papel e descarte adequados das tintas, quando houver, condicionando estes quesitos responsabilidade ambiental. Lembrando que, nossas tintas so fbricas por uma empresa com certifico ISO-9000 e so bio-degradveis.

10.6 Efeitos de Sazonalidades

Enquanto o modelo de negcio estiver mais fundamentado nas indstrias e comrcios, haver uma tendncia maior de aumento de demanda nos primeiros meses do ano. Em poca de baixa demanda, a Continuous Print ocupar seu tempo basicamente criando e cultivando novos relacionamentos e parcerias comerciais e na implantao de seu web-site.

10.7 Processos de Ps-venda

Os servios de ps-venda oferecidos pela Continuous Print limitam-se ao suporte on-line dos produtos e ao trabalho de relacionamento com o cliente para explorar novas oportunidades de negcio com o cliente na mesma linha dos produtos adquiridos.

10.8 Pagamento
Para os clientes que adquirirem nosso produtos as seguintes formas de pagamento estaro disponveis: - vista boleto bancrio: se reservando todos os cliente; - Parcelado carto crdito: se reservando todos os cliente, com opo de parcelamento em at 3x sem juros; - Faturado 30 dias: reservado aos comrcios e industrias da Regio Metropolitana de Campinas.

10.9 Poltica de Desconto

De acordo com a forma de pagamento escolhida e, quantidade de produtos adquiridos pelo cliente os seguintes descontos podero ser aplicados.

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vista boleto bancrio: Desconto de 5% sobre o valor da compra para os clientes que efetuarem a compra pelo website independente da quantidade adquirida. Parcelado carto crdito: no haver desconto, porm o cliente poder parcelar em seu carto de crdito em at 3x sem juros. Faturado 30 dias: Para a compras acima de 2 impressoras haver um desconto de 5% sobre cada item.

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11 Plano financeiro
Para a implantao deste projeto, se planeja captar o montante de aproximadamente R$ 37.351,60 (incio das operaes) para alavancar o negcio adotando-se assim um posicionamento mais agressivo de fixao e consolidao no mercado.

11.1 Investimentos fixos

Investimento Fixo Famlia Quantidad e 3 5 1 3 3 7 1 3 1 2 2 4 1 6 1 R$ R$ R$ 100,00 40,00 R$ 460,00 R$ 300,00 R$ 1.700,00 R$ 120,00 R$ 250,00 R$ 1.630,00 R$ 780,00 R$ 400,00 R$ 114,00 PreoPorUnidade R$ R$ R$ 300,00 60,00 40,00 40,00 Valor R$ 120,00 R$ 200,00 R$ 300,00 R$ 180,00 R$ 300,00 R$ 280,00 R$ 460,00 R$ 900,00 R$ 1.700,00 R$ 240,00 R$ 500,00 R$ 6.520,00 R$ 780,00 2.400,00 114,00 ValorDeDepreciao R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 108,67 R$ R$ R$ 13,00 40,00 0,95 R$ 224,95 2,00 1,67 5,00 3,00 2,50 2,33 3,83 7,50 28,33 2,00 4,17

Aparelho Telefnico Equipto Eletrnico Cadeiras Caixa Registradora Calculadoras Carrinhos Engradados Geladeira Prateleiras Terminal PDV Mesa Armario Computador Impressora Nextel Bancada Moveis Utenslios Equipto Eletrnico Equipto Eletrnico Maq Eqptos Diversos Moveis Utenslios Moveis Utenslios Moveis Utenslios Equipto Eletrnico Moveis Utenslios Moveis Utenslios Equipto Eletrnico Equipto Eletrnico Equipto Eletrnico Moveis Utenslios

R$ R$

Totais

R$ 14.994,00

11.2 Despesas Fixas

Despesas Fixas Agua, Energia, Fone Aluguel fone 1 Aluguel imvel Depreciaes Honorrios Contador Manuteno, material de limpeza Materiais escritrio Outras Despesas Valor R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 628,00 175,00 1.150,00 224,95 120,00 130,00 115,00 150,00

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Pr-labore Total

R$ R$

1.500,00 4.192,95

11.3 Custo de Aquisio de Mercadorias

Custo Aquisio Mercadorias Impressora HP OfficeJet 8000DN Pro Impressora HP OfficeJet 8000DWN Pro Kit Bulk Ink HP OfficeJet 8000 Kit 400 ML Tinta Formulabs HP Vivera Famlia Impressora Impressora Impressora Impressora Quantidade 20 10 40 500 PreoPorUnidade R$ R$ R$ R$ Valor R$ 200,00 4.000,00 R$ 300,00 3.000,00 R$ 40,00 1.600,00 R$ 15,00 7.500,00 R$ 16.100,00

Total

11.4 Despesas de Comercializao

DespesasDeComercializao ICMS Cofins Contribuio Social Pis IRPJ Alquota 18,00% 2,00% 0,96% 0,65% 1,20% 22,81% 2,00% 25,00% R$ 1.000,00 Impressora 25,00% 2,00% 0,96% 0,65% 1,20% 29,81%

Comisso Impressora Outras Despesas Abertura Registro

11.5 Demonstrao de Resultados Lucro Lquido

Item 1 2 3 4 5 6 7 8 Lucro Lquido Demonstrao Resultados Receita Operacional Faturamento CustoMercadoria DespesasdeComercializao (Faturamento-Custo)*Desp_Com DespesasFixas Custos Totais = 2+3+4 Lucro Lquido = 1-5 Margem Contribuio = 1-(2+3) Ponto de Equilbrio = [4/(7/1)] Valor R$ 73.500,00 R$ 16.100,00 R$ 13.092,94 R$ 4.192,95 R$ 33.385,89 R$ 40.114,11 R$ 44.307,06 R$ 6.955,59 % 100,00 % 21,90 % 17,81 % 5,70 % 45,42 % 54,58 % 60,28 % 9,46 %

11.6 Preo de Venda

HP 8000DN Pro HP 8000DWN Pro Kit Bulk Ink HP Kit 400 ML Tint CustoUnitrio R$ 200,00 R$ 300,00 R$ 40,00 R$ 15,00 ICMS 18,00% 18,00% 18,00% 18,00% CustoUnitrio-ICMS/ R$ 164,00 R$ 246,00 R$ 32,80 R$ 12,30 DespVariveis 22,81% 22,81% 22,81% 22,81% MargemBruta 30,00% 30,00% 30,00% 30,00% 1-DvMb 47,19% 47,19% 47,19% 47,19% Pvc R$ 347,53 R$ 521,30 R$ 69,51 R$ 26,06 R$ R$ R$ R$ Pv 8,50 1,50 6,80 21,00

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11.7 Receita Operacional

Famlia Impressora Impressora Impressora Impressora Quantidade 20 10 40 500 R$ R$ R$ R$ Total PreodeVenda 400,00 500,00 90,00 25,00 Valor R$ 8.000,00 R$ 5.000,00 R$ 3.600,00 R$ 12.500,00 R$ 29.100,00

11.8 Ponto de Equilbrio

Ponto Equilibrio = DespFx / (MC / RO) 12159,29 41,78% Despesas Fixas R$ 4.192,95 Margem Contribuio R$ 10.034,70 Receita Operacional R$ 29.100,00

11.9 Investimento Inicial

Item 1 2 3 4 5 6 7 8 Investimento Inicial A_Investimento Fixo Capital Giro = EstInic+DespFx+OutDesp - Estoque Inicial = D_CustoMerc - Despesas Fixas = C_DespFx - Outras Despesas = A_Investimento Fixo + Capital Giro Reserva Imprevistos = 5%*Capital Giro Total R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ Valor 14.994,00 21.292,95 16.100,00 4.192,95 1.000,00 36.286,95 1.064,65 37.351,60

11.10 Remunerao de Capital

Receita Remunerao Capital 15,64% Lucro Lquido R$ 5.841,75 Investimento Inicial R$ 37.351,60 Prazo Retorno Investimento 6 meses

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12 Anexos 12.1 Logotipo da Empresa

12.2 Impressora HP OfficeJet 8000DN/8000DWN

12.2 Bulk Ink

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12.3 Tintas Formulabs