CONTENIDO Pgina INTRODUCCIN 1. JUSTIFICACIN 2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVO GENERAL 2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS 3. CASO: CANAL DE PANAM 3.

1 GERENCIA DEL ALCANCE 3.2 GERENCIA DEL RIESGO 3.2.1 Valoracin de los riesgos del proyecto 4. CONCLUSIONES BIBLIOGRAFA 6 7 8 8 8 9 9 11 21 23 24

LISTA DE FIGURAS

Pgina Figura 1. EDT Figura 2. Valoracin de los riesgos del proyecto Figura 3. Resumen de la valoracin de los riesgos 1-28 Figura 4. Resumen de la valoracin de los riesgos 29-56 Figura 5. Resumen de la valoracin de los riesgos 57-85 10 21 22 22 22

LISTA DE CUADROS

Pgina Cuadro 1. Listado de verificacin de riesgos 11

INTRODUCCIN

Desde que fue inaugurado el 15 de agosto de 1914, el canal de Panam ha ayudado a las embarcaciones a optimizar sus tiempos de arribo a sus destinos, los costos de operacin de las mismas han reducido, de la misma forma los habitantes de Panam se han beneficiado con esta obra de ingeniera por los empleos directos e indirectos que esta otorga. A medida que pasa el tiempo y aumenta el nmero de habitantes en el mundo, la demanda y oferta de toda clase de productos, que debe ser trasportado desde diferentes ubicaciones geogrficas, los diferentes continentes tambin lo hace, esto exige un aumento en el nmero de embarcaciones, no obstante tambin se requiere barcos de gran tamao, que en el tiempo de la inauguracin del canal no existan, por ello, actualmente, existen dificultades para el paso de estos vehculos a travs del canal. Dada la exigencia del presente tiempo, se planea realizar una ampliacin del canal, que permita el paso de embarcaciones de gran calado y sea apto para futuras generaciones. En el siguiente documento se analiza el alcance, la estructura de trabajo y los riesgos cualitativos que puede tener este proyecto, lo cual genera una visin futura a lo que se pueda originar en el transcurso del proyecto.

1. JUSTIFICACIN

Actualmente, el canal de Panam est pasando por un proceso de mejora con el propsito de satisfacer los requerimientos que impone el transporte martimo, por esta razn el gobierno panameo toma la decisin de realizar una ampliacin del canal para permitir que barcos de mayor calado utilicen esta va para optimizar los tiempos de entrega y reducir los costos en el transporte de mercancas. De acuerdo a lo anterior, la realizacin de este trabajo se centra en desarrollar el alcance del proyecto y los entregables que se deben tener en cuenta para el desarrollo de la ampliacin del canal de Panam, adems de, crear una estructura de desglose de trabajo (EDT) donde se identifique las fases del proyecto y por ltimo, analizar los posibles riesgos cualitativos que se pueden presentar.

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Realizar el alcance y el anlisis cualitativo de riesgos, para la construccin del tercer juego de esclusas del canal de Panam.

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Estructurar el alcance del proyecto, identificando los componentes ms importantes a entregar y las exclusiones del proyecto. Proponer la estructura de descomposicin del trabajo (EDT), con el propsito de dividir los principales productos entregables del proyecto en componentes ms pequeos y ms fciles de manejar. Identificar y clasificar los riesgos, identificando la estrategia de respuesta para cada uno de ellos.

3. CASO: CANAL DE PANAM

3.1 GERENCIA DEL ALCANCE

Para la ampliacin de la capacidad del canal de Panam se realiza la planeacin, diseo y construccin del tercer juego de esclusas para permitir el paso de embarcaciones de mayor calado, para esto el proyecto incluir: Estudios preliminares Diseo del sistema de esclusas del Pacifico y Atlntico Diseo de compuertas de acceso Elevacin del nivel mximo del canal Excavacin de los causes Instalacin de sistemas de electricidad Consecucin de maquinaria para construccin Consecucin de construcciones Construccin de esclusas del Pacifico y Atlntico Construccin de los nuevos causes de acceso a las esclusas Pos-Panam del Pacifico y el Atlntico. - Seleccin de equipos de ingenieros y diseadores para los sistemas de esclusas. - Dragado De la misma forma este alcance no incluye: - Seleccin y contratacin de operacin - Puesta en marcha del canal

Figura 1. EDT

Ampliacin del canal de panama

Planeacin

Diseo

Construccin

Contratacin de personal

Estudios pre liminares

Consecucin maquinaria para construccin

Consecucin de constructores

Sistema de exclusas

Diseo de compuertas

Excavacin de cauces

Construccin de esclusas

Construccin de Construccin compuertas de paredes

Seleccin del perfil

Seleccin del personal

Estudio de suelos

Estudios de mecanismos de automatizacin

Fuente. El autor

3.2 GERENCIA DEL RIESGO

Para la elaboracin del anlisis de la Gerencia del Riesgo, se realiz la identificacin de los posibles riesgos cualitativos como: comerciales, clientes, fases del ciclo de vida del producto, condiciones contractuales, legal / regulatorio, cultura y costumbres, comunicaciones, idioma, transporte, software, tecnologa seguridad, proteccin recursos, habilidades, proveedores, contratistas, poltico y social, relaciones industriales, personal, medio ambiente, eventos naturales, clientes y entendimiento de los requerimientos; con el propsito de medirlos y valorarlos para la elaboracin del proyecto para la ampliacin de la capacidad del canal de Panam. En el cuadro 1 se presenta la identificacin de los posibles riesgos del proyecto para la ampliacin de la capacidad del canal de Panam. Cuadro 1. Listado de verificacin de riesgos ePMO Lista de Verificacin de Riesgos

Proyecto Fecha del documento Responsable

Ampliacin de la capacidad del canal de Panam Marzo 2012 Gerente del proyecto

Identifique los posibles riesgos para su proyecto Responda para las diferentes categoras: Hay en su proyecto riesgos relacionados con alguno de los siguientes elementos?

No

COMERCIAL, CLIENTES, FASES DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Comportamiento de la Competencia Control en la demanda Comportamiento de la demanda X X X

Innovacin Problemas comerciales Participacin en el Mercado Cumplimiento de Compromisos establecidos en el contrato Fallas en el negocio Cambio de "dueo" del rea o la empresa Habilidad para recibir para operar el resultado del proyecto Comprensin de las necesidades y el alcance del trabajo por parte de los usuarios Tiempos de respuesta Experiencia Fallas en el pago o pago retrasado Futuro Negocio Tratamiento preferencial Incertidumbre o filosofa de pago (confiabilidad, disponibilidad, retrasos) Capacidad de influir por parte del cliente principal del proyecto Cultura y actitud relacionado con proyectos: entorno, calidad, seguridad, tiempo Madurez Novedad Investigacin y Desarrollo requeridos X X X X X X X

X X X

X X

X X X

X X X

CONDICIONES CONTRACTUALES, LEGAL / REGULATORIO Cambios en las condiciones generales del Contrato e implicaciones Contrato de uso comn Condiciones para aceptacin X X

Eventos de fuerza mayor Seguro e Indemnizaciones Trminos contractuales internacionales Implicaciones Legales (regulaciones, ataduras legales, daos) Seguridad Alcance Garantas Claridad en el contrato Modificaciones al contrato inicial de Proveedores y Contratistas Especificidad en los requerimientos Complejidad en los procesos aprobatorios Conflictos de inters Trminos y Condiciones inadecuados Potencial para litigio Actitud de litigio por parte del Contratista o Cliente Restricciones legislativas y regulatorias a nivel Ecolgico Requerimientos legales en trminos de seguridad Leyes y regulaciones laborales Efectividad en los regmenes (en caso de realizacin de proyectos en otro pas) Aplicaciones locales de leyes y regulaciones (en caso de realizacin de proyectos en otro pas) Falta de conocimiento de las leyes y regulaciones aplicables

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

MEDIO AMBIENTE, EVENTOS NATURALES Contaminacin del suelo Contaminacin del Agua Contaminacin del aire Niveles de Polvo Especies en peligro Qumicos y materiales peligrosos Ruido Reciclaje Perodos de lluvia Clima extremo Incendios Inundaciones Deslizamientos de tierra Terremotos Temblor de tierra Tormentas X X X X X X X X X X X X X X X X

RELACIONES INDUSTRIALES, PERSONAL Factores motivacionales in aceptados o no legtimos Comunicaciones Estabilidad laboral Rotacin y retiro de personal Seguridad ocupacional Prdida del control gerencial X X X X X X

Sindicatos Paros Visitas al lugar de origen (para personal que viaja)

X X X

POLTICO Y SOCIAL Aceptacin por parte del pas y la comunidad de los extranjeros Cuestionamientos por parte de la comunidad Cuestionamientos por parte del Gobierno Apoyo de la comunidad Respaldo del Gobierno Preferencias raciales o nacionalistas Relaciones con el pas de origen Estabilidad del pas Intervencin poltica y gubernamental Cambio de polticas Cambios en el gobierno de turno Valores culturales Corrupcin Deportacin - Repatriacin Interpretacin a nivel pblico de las decisiones X X X X X X X X X X X X X X X

RECURSOS, HABILIDADES, PROVEEDORES Y CONTRATISTAS Necesidad de inversin de capital adicional Disponibilidad de componentes crticos, materiales o equipos Disponibilidad de fondos (internos y externos) X X X

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Nueva planta o equipo requerido Experiencia adecuada Disponibilidad de recursos con el conocimiento adecuado Provisin de recursos internos / externos Mezcla inadecuada de habilidades Efectos de la curva de aprendizaje Prdida de habilidades crticas Requerimientos de habilidades pobremente definidos Entrenamiento (tiempo, disponibilidad, efectividad) Habilidad en la entrega Habilidades Calidad de los equipos Disponibilidad Solicitudes Cambios Trminos Comerciales Supervisin y control Costo de los bienes y servicios provistos Tiempos de entrega de los bienes y servicios provistos Fallas o problemas con proveedores y contratistas crticos Manejo de Informacin Acuerdos de Niveles de Servicio Nmero limitado de proveedores o productores Contratistas nuevos Contratistas extranjeros vs. Locales X X X X

X X X X X X X X X X X X X

X X X X X X X

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Calidad en los bienes y servicios Relatividad en los proveedores Actitud frente a la seguridad Estabilidad de sus socios de capital Posibilidad de transferencia garantas de los productos y servicios Garanta en los bienes y servicios

X X X X X X

SEGURIDAD, PROTECCIN Seguridad del personal y los miembros de su familia Seguridad en contratos Uso de drogas Controles para determinar el uso de drogas y alcohol Fallas en los equipos Errores humanos Procedimientos Salud, Seguridad y Medio Ambiente Regulaciones locales Contaminacin de productos Seguridad en los proyectos Lineamientos de seguridad Ataques terroristas Secuestros Orden Pblico Seguridad de la Comunidad Seguridad Nacional Sabotaje X X X X X X X X X X X X X X X X X

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Vandalismo

SOFTWARE, TECNOLOGA Complejidad en las bases de datos Desarrollos requeridos Complejidad de software Madurez de software Tamao del sistema Disponibilidad de componentes clave Interrupciones en los sistemas de cmputo o de telecomunicaciones Acuerdos de confidencialidad Almacenamiento de la informacin Administracin de la informacin Tasas de falla Falta de conocimiento tcnico Mantenimiento Necesidad de desarrollos imprevistos Requerimientos de desempeo o calidad no conocidos o no estandarizados Obsolescencia Relatividad, disponibilidad, mantenibilidad Repuestos y soporte Especificaciones incompletas Cambios en las regulaciones o estndares Claridad en las regulaciones o estndares X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

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Evolucin tecnolgica Disponibilidad de la tecnologa Seguridad de la informacin X X

TRANSPORTE Disponibilidad de medios de transporte Duracin de los desplazamientos Condiciones locales Polticas Requerimientos Condiciones especiales de movilizacin Restricciones en carreteras, vas frreas, puertos Acceso a los lugares Equipos especiales Efectos climticos X X X X X X X X X X

COMUNICACIONES, IDIOMA Medios (disponibilidad, tipos, cantidad, etc.) Interrupciones en las comunicaciones Seguridad en los medios Adecuada traduccin tcnica Lenguaje no verbal Expresiones faciales Humor Traducciones X X X X X X X X

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Uso de intrpretes

CULTURA Y COSTUMBRES Tarifas de los contratados Cdigos de vestuario Desmoralizacin Separacin de la familia Comida y alcohol Cultura extranjera de negocios Intensidad laborar Idioma Errores de comunicacin Pagos y condiciones Cultura de Calidad Flexibilidad en los tiempos Rechazo del personal Elementos de comodidad (en la vivienda, en el trabajo, etc.) Eventos de religin y culto (Das festivos, perodos de culto, ayunos, etc.) Eventos de Calamidad Domstica (Nacimientos, muertes y matrimonios) Calidad de vida Condiciones de trabajo X X X X X X X X X X X X X X X X X X

SALUD Enfermedades X

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Hospitalizacin Lesiones Condiciones sanitarias Facilidad para los tratamientos mdicos Disponibilidad y calidad de equipos mdicos Requerimientos de salud ocupacional Deterioro en la salud personal Condiciones de trabajo precarias Vacunas 3.2.1 Valoracin de los riesgos del proyecto

X X X X X X X X X

La forma en que se enfoc los riesgos del proyecto para valorarlos fue usando el mapa de riesgos la Gua de riesgos I - Verificacin de Riesgos, para poder ubicarlos en el plano Amenazas (exposicin x probabilidad). Lo anterior se hizo para cada riesgo (ver figura 2). Figura 2. Valoracin de los riesgos del proyecto

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A continuacin se ensean las figuras 3 a 5 para el anlisis e interpretacin de los riesgos: Figura 3. Resumen de la valoracin de los riesgos 1-28
RIESGOS 1 10 Muy alta 3 Alta 1 Media 0,3 Baja 0,1 Muy baja 10 Frecuente 3 Ocasional 1 Esporadico 0,3 Remoto 0,1 Improbable 3 Leve 10 Marginal 30 Grave 100 Severa 300 Critica 1000 Desastrosa Aceptabilidad 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

Exposicion

Probabilidad

Severidad

0,03 9000 1 900 900 1000 300 270 10 900 300 900 3000 10 270 3000 900 100 270 3000 1000 10 9000 30 3000 9000 10000 30

Figura 4. Resumen de la valoracin de los riesgos 29-56

29 10 Muy alta 3 Alta 1 Media 0,3 Baja 0,1 Muy baja 10 Frecuente 3 Ocasional 1 Esporadico 0,3 Remoto 0,1 Improbable 3 Leve 10 Marginal 30 Grave 100 Severa 300 Critica 1000 Desastrosa Aceptabilidad 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 RIESGOS 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56

Exposicion

Probabilidad

Severidad

3000 9000 900 3000 100

90

0,03 3000 3

300

27

270

300 300

300

30000

0,9 3000 3000 9000 0,1

27

0,03

Figura 5. Resumen de la valoracin de los riesgos 57-85

57 10 Muy alta 3 Alta 1 Media 0,3 Baja 0,1 Muy baja 10 Frecuente 3 Ocasional 1 Esporadico 0,3 Remoto 0,1 Improbable 3 Leve 10 Marginal 30 Grave 100 Severa 300 Critica 1000 Desastrosa Aceptabilidad 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 RIESGOS 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85

Exposicion

Probabilidad

Severidad

27

270 30

30

300

27

27 27 3000 0,09

0,03 27

90

0,03 3000 0,03 0,09 3000 900 90

90

90 30000 2700 2700

Las anteriores figuras se muestran los resultados obtenidos de la herramienta de trabajo Excel para poder facilitar la interpretacin de los resultados, el plan de seguimiento y respuesta se encuentra en el anexo PMO-Riesgos Formato Registro de Riesgos del Proyecto, as mismo se muestran las estrategias a seguir en cada caso.

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4. CONCLUSIONES

La identificacin de los riesgos permite efectuar una planeacin para responder ante la presencia de estos riesgos, con el fin de evitar que la ocurrencia de los mismos genere un impacto negativo en las otras etapas del proyecto. Los planes de accin son importantes en los proyectos, debido a que permiten tener una perspectiva de lo que se va a hacer, con lo que se evita la toma de decisiones inadecuadas y problemticas cuando se materialicen los riesgos presentes en el proyecto. El proceso de identificacin de riesgos puede ser complicado, para analizadores que no tienen experiencia en proyectos similares al que va a realizar, por lo que se recomienda buscar ayuda en expertos del tema. La calificacin de los riesgos, ayuda a tener una idea clara de su impacto, adems, proporciona una proyeccin de los posibles problemas que se puedan presentar en el desarrollo del proyecto, es una herramienta de gestin que se debe implementar en cualquier proyecto para evitar imprevistos que afectaran de forma negativa la fase de ejecucin del proyecto.

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BIBLIOGRAFA

Estudio de impacto ambiental categora III [en lnea]. Consultado 12/03/2012. Disponible en internet<http://www.acp.gob.pa/esp/ampliacion/estudioambiental/cap-07.pdf> OSPINA, Ospina Manuel. Gua de riesgos I - Verificacin de Riesgos. Facultad de Ingeniera, Departamento de Operaciones y Sistemas. Universidad Autnoma de Occidente. Cali. 2012. Disponible en <Moodle>

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