Les mtiers du voyage reprsentent un secteur essentiel du tourisme. Ils intressent de nombreux intervenants aux mtiers et comptences diverse.

. Les professionnels du voyage mettent au point les produits touristiques rpondant lvolution des gots et des attentes des clients, conseillent et assurent la scurit des rservations et des dplacements, effectuent laccueil des touristes. Dans un contexte fortement concurrentiel, o les consommateurs sont de plus en plus exigeants, la monte en puissance du Net a contribu faire voluer les mtiers. Il est aussi ncessaire, sinon indispensable, de pratiquer au moins une langue trangre et davoir une bonne connaissance de loutil informatique. Une multitude de secteurs dactivits profitent du tourisme. Le touriste, quil soit en vacances, en week-end, en voyage daffaire, gnre par ses activits et sa consommation une activit conomique qui a des rpercussions sur le chiffre daffaire et lemploi dans plusieurs domaines : -celle des agences de voyage, des voyagistes (tour-oprateur), des accompagnateurs de groupe, des offices de tourisme et centrales de rservations de lieux de sjours, -celle des htels, restaurants et cafs, des campings, et autres hbergements touristiques (villages vacances, gtes, auberges de jeunesse, refuges, etc.), -celle des autocaristes qui organisent des excursions, louent leurs autocars, -celle du transport arien, lignes rgulires ou charters, -celle de la circulation des trains, -celle du sport et des loisirs, -celle des activits thermales, etc. Le tourisme concerne des mtiers trs diversifis, reprsentant tous les niveaux de qualification. Les mtiers de lhtellerie restauration, les mtiers du transport, les mtiers du sport et des loisirs se dveloppent aussi avec lactivit touristique. Mais nous retiendrons comme mtiers dans cette rubrique consacre au tourisme quelques uns des plus spcifiques : ceux sexerant dans les Entreprises ralisant la dlivrance de titres de transport, la vente de sjours et de circuits, la ralisation de voyages organiss, ceux exercs dans les offices de tourisme, les syndicats dinitiatives, les centrales de rservation de gtes, les comits

dpartementaux et rgionaux de tourisme et ceux daccompagnateurs de groupes. Lindustrie du tourisme et ses mtiers connaissent des volutions. Lactivit des agences de voyage et tour-oprateur connat dimportantes mutations. Les clients ont des attentes de plus en plus personnalises, comparent de plus en plus les prix. Ils peuvent acheter sur Internet o ils se voient proposer des produits en lien avec ces nouvelles possibilits, comme les ventes de dernires minutes, Les tours oprateurs doivent poursuivre le dveloppement de nouveaux produits, les agences de voyage valoriser la relation humaine de proximit et leur expertise. Les clients continuent sadresser prioritairement aux agences lorsque le produit quils veulent acheter est compliqu et les professionnels doivent tre forms la hauteur des exigences de leur clientle. Ces donnes devraient amener des rorganisations du secteur et de ses Entreprises de type regroupement ou spcialisation, avec une lvation des savoir-faire demands face des produits de plus en plus complexes. Diffrents facteurs peuvent influer sur lavenir du tourisme. Par exemple : -La nouvelle concurrence avec dautres pays proches de la Mditerrane, dveloppant depuis peu une activit touristique. Le Maroc doit mettre en avant ses spcificits et ses atouts. -Le dveloppement de loffre de qualit, de produits nouveaux. Le pays doit faire face lvolution de la demande. -Les prix de lhtellerie, des hbergements, des produits alimentaires. Le critre du prix prend de plus en plus dimportance et les clients comparent. Dune faon gnrale, le prix du carburant, des transports et pour les clients trangers lvolution des taux de change influent sur lactivit touristique.

En guise de conclusion, le Maroc a pour but dattirer 10millions de touristes lan 2010, le vrai chemin vers la ralisation de ce but c'est la qualit des ressources humaines, en optant pour une qualit de formation professionnelle ainsi que la promotion de divers produits touristiques pour faire face la rude concurrence.