Faculdades Integradas de Itarar FAFIT-FACIC Itarar SP Brasil v. 02, n. 02, jul./dez. 2011, p. 11-21.

REVISTA ELETRNICA FAFIT/FACIC

A controladoria e sua relao com o planejamento estratgico: o caso de uma multinacional no interior do Paran The controllership and its relation to strategic planning: the case of a multinational in the countryside of Paran
Dante Lus Pereira Universidade Tecnolgica Federal do Paran UTFPR Ponta Grossa Brasil dantepelego@hotmail.com Luiz Alberto Pilatti Universidade Tecnolgica Federal do Paran UTFPR Ponta Grossa Brasil lapilatti@utfpr.edu.br Marcos Nicacio Fascina Universidade Tecnolgica Federal do Paran UTFPR Ponta Grossa Brasil nfascina@hotmail.com Everaldo Veres Zahaikevitch Universidade Tecnolgica Federal do Paran UTFPR Ponta Grossa Brasil everaldo.veres@bol.com.br Jos Carlos da Cruz Universidade Tecnolgica Federal do Paran UTFPR Ponta Grossa Brasil jokruz@yahoo.com.br Antnio Carlos de Francisco Universidade Tecnolgica Federal do Paran UTFPR Ponta Grossa Brasil acfrancisco@utfpr.edu.br

Resumo O presente trabalho analisou as relaes das funes da controladoria com o planejamento estratgico, bem como as informaes so analisadas pelo controller na tomada de decises. Para que a empresa tenha possibilidade de diferenciao no mercado, existe a necessidade da elaborao de um processo para futuras tomadas de decises, este processo chamado de planejamento estratgico que se define na ligao entre a diferenciao no custo dos produtos no mercado e a definio da estratgia para alcanar os objetos traados pela empresa. Analisando os resultados verificou-se que a controladoria da empresa onde se aplicou a entrevista semi-estruturada, est inteiramente integrada com todas as reas e recebe as informaes necessrias, para que tenha um planejamento estratgico eficiente e que gera relatrios dos quais os gestores podem ter como base para as tomadas de decises. Conclui-se que no processo de gesto a controladoria tem a funo de coordenar os esforos dos gestores no sentido de garantir o cumprimento da misso da empresa e assegurar sua continuidade, gerando informaes relevantes, fidedignas e tempestivas para a tomada de decises dos gestores. O controller tem a funo bsica de gerenciar, alm de muitas vezes implantar os diversos sistemas de informaes que compem uma empresa, deve ter aptides

como saber tratar, refinar e apresentar, de maneira clara, resumida e operacional, dados esparsos contidos nos registros da contabilidade financeira. Deve ainda, para ter um trabalho eficaz, observar inmeros princpios norteadores, como iniciativa, viso econmica, viso holstica, persistncias, imparcialidade, persuaso, liderana e tica. Palavras-chave: controladoria, planejamento estratgico, multinacional. Abstract This study examined the relationships of the functions of controlling the strategic planning as well as the information is analyzed by the controller in the decision-making. Ensuring that the company has the possibility of differentiation in the market, there is a need to prepare a process for future decision-making, this process is called strategic planning which defines the link between the cost of product differentiation in the market and defining the strategy to achieve the goals set by the company. Analyzing the results it was found that the comptroller of the company where you applied the semi-structured interview, is fully integrated with all areas and receive the necessary information to have an efficient and strategic planning that generates reports from which managers may have as a basis for decision making. We conclude that in the process of managing the controllership function is to coordinate the efforts of managers to ensure compliance with the company's mission and ensure its continuity, generating information relevant, accurate and timely information for making management decisions. The controller has the basic function of managing, and often deploy the various information systems that make up a company, must have skills and know how to treat, refine and present, in a clear, concise and operational sparse data contained in accounting records financial. It should also, to have an effective work, observe numerous guiding principles, such as initiative, economic vision, holistic vision, persistence, fairness, persuasion, leadership and ethics. Keywords: controllership, strategic planning, multinational.

1. Introduo A competio entre as empresas vem crescendo cada dia mais, trazendo consigo a necessidade da gesto de resultados, o que gera grande desafio para as empresas. Segundo Padoveze (2003) a competitividade caracteriza-se pela capacidade de desenvolver e sustentar, vantagens competitivas que lhe permitam enfrentar a concorrncia, esta capacidade competitiva e empresarial condicionada por um amplo conjunto de fatores, internos e externos. Em nvel interno, a competitividade empresarial resulta, em ltima instncia, de decises estratgicas, atravs das quais so definidas suas polticas de investimento, de recursos humanos, entre outros. Em funo dos consumidores que exigem cada vez mais, buscando produtos que ofeream alm do preo baixo, tambm a qualidade. Diante da presente conjuntura econmica, faz-se necessria a formulao de um modelo diferenciado da controladoria para atender as exigncias dos novos paradigmas de gesto empresarial, pois os fatores internos e principalmente os externos da economia, exigem que os planejamentos dos recursos de mdio e longo prazo sejam cada vez mais considerados. Conforme coloca Padoveze (2003) a estratgia a busca de uma posio competitiva favorvel em uma indstria, a arena fundamental onde ocorre a concorrncia. A estratgia competitiva visa estabelecer uma posio lucrativa e sustentvel contra as foras que determinam a concorrncia na indstria. Uma gesto eficiente de resultados primordial a identificao, quantificao e eliminao dos desperdcios de recursos atravs da melhoria contnua dos processos. Os desperdcios acontecem em todos os tipos de empresas, processos e nveis, e manifestam-se de diversas formas, podendo ser de capital, materiais, tempo, vendas

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perdidas ou de oportunidades. Conforme Alves e Fisch (2007) a lgica estratgica da liderana no custo geralmente exige que uma empresa seja a lder no custo, e no uma dentre vrias empresas disputando esta posio. Exige que uma empresa escolha atributos em que diferenciar-se, que sejam diferentes dos seus rivais. Uma empresa deve ser verdadeiramente nica em alguma coisa, ou ser considerada nica para que se possa esperar um preo-prmio. Corroborando Hermelo e Vassolo (2010), o planejamento estratgico deve ser um processo que ir preparar a empresa para o que est por vir, com viso especfica do futuro da empresa, se preocupando como ser o setor de atuao da empresa, mercados que ir competir, produtos que oferecer, seus clientes, preos e qualidade dos produtos e servios, sua rentabilidade. Assim, a aplicao de mtodos de planejamento estratgico s empresas, pode representar, alm de reduo de custos, um trabalho preventivo que poder lhe conferir vantagem competitiva, na medida a deixar preparada para as eventuais adversidades. Segundo Martin (2000) em determinados momentos de sua vida, as empresas se vem ameaadas, devido a um declnio drstico de seus resultados. Isto as leva a buscar um enxugamento significativo e rpido de seus custos. Essa a funo de contar na empresa com a controladoria, que para Alves e Fisch (2007), consiste em um corpo de doutrinas e conhecimentos relativos gesto econmica. Pode ser visualizada sob dois enfoques importantes: rgo administrativo, com uma misso, funo e princpios norteadores definidos no modelo de gesto do sistema empresa; e como uma rea do conhecimento humano com fundamentos, conceitos, princpios e mtodos oriundos de outras cincias. A controladoria pode identificar em tempo hbil as variveis necessrias para a mensurao, o planejamento e o controle dos resultados. Todavia de extrema importncia que as informaes cheguem a tempo oportuno, para que possam ser interpretadas e utilizadas de forma pr-ativa, ou seja, a informao certa, na hora certa, para o gestor certo. A controladoria busca deixar os gestores por dentro da realidade econmica, para que tenham informao sobre cada rea em funo do todo. Assim, destaca-se a importncia desta pesquisa, justificando-se o estudo quanto contribuio terica e prtica sobre as funes da controladoria e do controlador no planejamento estratgico da empresa, pois quando h gerenciamento de um eficiente sistema de informao, conseqentemente contribui para o bom funcionamento da empresa. Portanto o objetivo desta pesquisa verificar quais so as funes da controladoria utilizada no planejamento estratgico em uma multinacional no interior do Paran. 2. Referencial terico 2.1. Controladoria: o controller e a misso Para um melhor entendimento devemos entender a controladoria como, ramo do conhecimento que estabelece a base de conceitos e unidade administrativa que expande estrutura e implanta sistemas de informao. Tambm responsvel por estabelecer bases tericas e conceituais para estruturar, criar e manter os sistemas, atendendo as necessidades dos administradores para obteno de melhores resultados. Segundo Oliveira (2003), houve nos ltimos 30 anos mudanas significativas na legislao tributria brasileira e nos procedimentos contbeis. O processo manual da escriturao contbil foi substitudo pelo mecnico, e logo em seguida, pelo eletrnico. As melhorias na forma de fazer a contabilidade de uma empresa, utilizando-se a tecnologia da computao trouxeram enormes benefcios para os profissionais da rea.

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Algumas vantagens podem ser destacadas com os processamentos de informaes cada vez mais rpidos, como: aumento da produtividade, melhor qualidade dos servios oferecidos, facilidade para os profissionais da rea, rapidez nos relatrios para os resultados, maior segurana e reduo nos gastos, tanto no quadro pessoal, como de materiais consumido. Corroborando Frezatti (2011) afirma que com a evoluo natural desta contabilidade praticada identificamos a controladoria, cujo campo de atuao so as organizaes econmicas, caracterizadas como sistemas abertos inseridos e interagindo com outros num dado ambiente, estando presente uma viso sistmica de todas as demandas de informao, sejam elas internas ou externas. Na viso de Oliveira (2003) a controladoria enquanto ramo do conhecimento, apoiada na Teoria da Contabilidade e numa viso multidisciplinar, responsvel pelo estabelecimento das bases tericas e conceituais necessrias para a modelagem, construo e manuteno de Sistemas de Informaes e Modelo de Gesto Econmica, que supram adequadamente as necessidades informativas dos gestores e os induzam durante o processo de gesto, quando requerido, a tomarem decises timas. Para reforar a idia acima Silva (2002) afirma que sistemas inteligentes (sistemas computadorizados que tentam imitar a inteligncia humana e produzir decises para avaliao) e inteligncias artificiais (tecnologia da informao que tenta imitar as atividades humanas que requerem inteligncia, tais como pensamento, viso, conversa e audio) so desenvolvimentos tecnolgicos que se enquadram na categoria da tecnologia da informao, alm da tecnologia das telecomunicaes que outro grande ramo deste campo. Mas ainda nesses lugares onde a tecnologia est tomando conta, existem trabalhos especficos para os indivduos, servios que exigem habilidades, destreza e opinies, e a fabricao de todas essas inovaes pode ser um dos exemplos a ser citado. No setor de servios consiste em condensar as informaes, utilizando o que realmente necessrio, cada vez menos materiais, ou seja, especficos para cada rea ou tarefa. No setor escritrio das organizaes, o avano tecnolgico permite que haja uma comunicao rpida entre todos os setores, atravs dos computadores e at mesmo com o pblico externo que necessitam dos servios. Pode-se definir que a misso da controladoria agregar valor atravs do controle, gerenciamento e otimizao de recursos, refere-se razo de sua existncia e est intimamente relacionada com as variveis ambientais atreladas a sua atividade principal, sendo um objetivo permanente, capaz de orientar a definio de objetivos gerais, sociais e econmicos. Segundo Leone (2000) a controladoria surge com a misso de viabilizar e aperfeioar a aplicao dos conceitos de gesto econmica dentro da empresa e otimizar os resultados da empresa. A diferena entre o resultado que a empresa teria sem uma controladoria estruturada para atender os preceitos da gesto econmica e o resultado que a empresa teria com uma controladoria estruturada nos moldes da gesto econmica corresponde ao valor agregado por ela para a empresa. Portanto Berger (2010) afirma que a controladoria possui sua prpria misso e um conjunto de princpios. Isto se deve ao fato de a empresa incorporar as crenas e os valores trazidos pelos proprietrios. Por conseguinte, o modelo de gesto, em sentido amplo, decorre daquilo em que os idealizadores da organizao acreditam. Dentro da controladoria destaca-se o papel do controller, que tem funo de gerenciar, implantar sistemas de informao, motivao, coordenao, avaliao, planejamento e acompanhamento. Atualmente a dinmica dos ambientes interno e externo da empresa, requer do controller que esteja atento aos aspectos que afetam a situao presente ou futura da organizao. Essa tarefa requer habilidade em fazer relacionamentos e visualizar

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tendncias para auxiliar os gestores na realizao das operaes sob sua responsabilidade na empresa. Para tanto necessrio que o controller desempenhe adequadamente suas funes, bem como ser capaz de desempenhar e supervisionar muitas tarefas ao mesmo tempo (LEONE, 2000). No entanto, as crenas e valores das pessoas que dirigem a empresa tambm influenciam e so influenciados pela cultura organizacional. medida que esse conjunto passa a fazer parte da personalidade da organizao, acaba norteando sua misso, que determinante para o posicionamento da empresa em seu ambiente. Nesse sentido Mosimann e Fisch (1999) corroboram atestando que a controladoria, assim como todas as reas de responsabilidade de uma empresa, deve esforar-se para garantir o cumprimento da misso e a continuidade da organizao. Seu papel fundamental, nesse sentido, consiste em coordenar os esforos para conseguir um resultado global sinrgico, isto , superior soma dos resultados de cada rea. Outra questo a ser analisada so os setores que esto ligados a controladoria, responsveis por passar informaes as quais so utilizadas para gerar relatrios, sendo tambm utilizadas no planejamento estratgico. Algumas delas so a logstica que cuida do transporte e armazenamento das mercadorias, tambm considerada como planejamento, operao e controle do fluxo de materiais, mercadorias, servios e informao da empresa, integrando e racionalizando funes sistmicas desde a produo at a entrega, assegurando vantagens competitivas na cadeia de abastecimento e a conseqente satisfao do cliente. 2.2. As funes da controladoria e a relao com o planejamento estratgico A controladoria tem a funo de coordenar os esforos dos gestores no sentido de garantir o cumprimento da misso da empresa e assegurar sua continuidade, gerando informaes relevantes, fidedignas e tempestivas para a tomada de decises dos gestores, ou seja, prover informaes que induzam alcanar um resultado global sinrgico na busca da eficcia empresarial e garantir sua sobrevivncia. Preocupa-se em criar e gerenciar sistemas de informao para apoiar a gesto econmico-financeira das empresas. No basta mais coordenar e promover a eficincia das atividades internas da empresa. No ambiente cada vez mais competitivo em que as empresas atuam, ser uma organizao eficiente no suficiente. Para Oliveira (2001), a funo da controladoria no se limita a administrar o sistema contbil da empresa, os conhecimentos de contabilidade ou finanas no so mais suficientes para seu desempenho. A controladoria responsvel pelo sistema de informaes econmico-financeiro da empresa, dar suporte a direo na elaborao do planejamento estratgico, orientando quanto maximizao das oportunidades e minimizao das ameaas para a empresa, sugerindo alternativas. O resultado desta fase do processo de gesto a definio de diretrizes, que devero ser detalhadas e quantificadas atravs do planejamento operacional (PORTER, 1998). Como afirma Mintzberg e Quinn (2001) planejar uma estratgia para aumentar as chances de sucesso de uma empresa, em um mundo de negcios que muda constantemente, contudo planos estratgicos no so garantias de sucesso. Segundo aponta Porcidonio (2008) apenas humano para as pessoas ser mais preocupado com o desempenho de sua prpria rea do que com a efetividade da organizao como um todo, no basta apenas informar aos gerentes das subunidades os objetivos gerais da organizao, preciso tambm criar um sistema de incentivos que os leva a agir na direo desejada pela alta direo. Com as mudanas que as empresas enfrentam no mercado de trabalho o administrador, com algumas incertezas que surgiam sentiu a necessidade de criar certa

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previso, com o objetivo de visualizar o futuro para reduzir os riscos e as incertezas associadas a ele. De acordo com Silva (2002) para suportar o processo de gesto com informaes adequadas, nas decises requeridas em suas diversas etapas, a controladoria estar disponibilizando um sistema de informaes gerenciais, onde subsistemas sero modelados e construdos com base em conceitos econmicos, sendo estes simulaes, oramentos, padres e realizados. Conforme explica Eisenhardt e Sull (2002) este conjunto de subsistemas, considerando as particularidades de cada um no atendimento a cada etapa do processo de gesto, viabilizaro o seguinte conjunto de aes, induzirem os gestores deciso correta; apurar os resultados econmicos dos produtos, atividades, reas, empresas; refletir o fsico-operacional; permitir a avaliao de resultado dos produtos e servios; permitir a avaliao de desempenho. A gesto das informaes geradas por estes sistemas um processo complexo, conforme Porter (2000), este processo compreende vrias e sucessivas atividades que, necessariamente, devem ser orientadas e conduzidas pela definio clara e objetiva de metas e objetivos. Essas atividades envolvem a coleta, armazenamento, manipulao e processamento de informaes. A gesto da informao, dentro do contexto atual, apresenta-se como a principal ferramenta para o controle de todos os fluxos de capital, bens e servios que entram e saem de uma organizao. Conforme a funo do controller Alves e Fisch (2007) afirmam que o papel do controller diversificado e no compreende somente funes e relatrios contbeis, mas tambm apoio nas tomadas de decises. Deve constatar e considerar os pontos financeiros fortes e fracos da empresa em suas anlises, identificar problemas atuais e futuros que venham a afetar o desempenho da companhia, apresentar alternativas de soluo para estes problemas e monitorar os gestores para que as polticas e objetivos estabelecidos no planejamento da empresa, bem como de suas divises, sejam cumpridas. 3. Metodologia Considerando o que tratam Thomas e Nelson (2002) em sua obra, no que diz respeito aos diferentes mtodos de pesquisa, observa-se que este estudo caracterizou-se como descritivo, na forma de um estudo de caso onde foram utilizados dados qualitativos, atravs da utilizao de uma entrevista semi-estruturada constituda de seis questes abertas referentes ao departamento de controladoria da empresa. Para adequar a entrevista aos objetivos propostos e quanto clareza das questes, o instrumento foi analisado por um Doutor em Cincias Contbeis atuante na rea de planejamento estratgico e controladoria. Participaram da pesquisa dois sujeitos, ambos trabalhavam no departamento de controladoria da empresa, sendo que desempenhavam a funo de controller a mais de 10 anos. Para coleta das informaes foi utilizado um aparelho com gravao digital de voz e mini-gravador de segurana, para o caso de um dos aparelhos falhar, as entrevistas foram realizadas em uma sala reservada na prpria empresa. Aps a gravao de cada entrevista, a mesma foi transcrita literalmente e devolvida ao participante para leitura e para que o mesmo assinasse, confirmando a veracidade dos dados, cada entrevista gerou aproximadamente 15 minutos de gravao de udio. Foram respeitados os aspectos ticos de pesquisa envolvendo seres humanos (Resoluo n 196/96 Conselho Nacional de Sade) e seguidos rigorosamente os princpios enunciados na Declarao de Helsink II de 20/08/1947 para pesquisas em seres humanos. Os sujeitos que participaram do estudo assinaram o TCLE (Termo de Consentimento Livre e Esclarecido).

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4. Dados da empresa O estudo foi realizado em uma multinacional, fundada em 1997, situada em uma cidade do interior do Paran. A forma jurdica da empresa Sociedade Limitada. A empresa em questo atende a clientes do mercado interno e exporta pra vrios pases, atuante no ramo de autopeas, que consiste na manufatura de chicotes eltricos eletrnicos para empresas automobilsticas A misso da empresa o co-investimento (pesquisar), que se dedica fabricao de componentes para a indstria automobilstica, sendo uma empresa rentvel atravs de processos de qualidade total que baseado na formao de pessoa. Sempre buscando antecipar-se s necessidades dos clientes para melhor satisfaz-los e atender as qualidades exigidas. Os objetivos desta empresa consistem em ser a melhor opo de crescimento no MERCOSUL, atravs de: - Ser Benchmark, - Ser pr-ativo, - Incrementar valor da cadeia, - Antecipar oportunidades, - Ter domnio dos processos de montagem eletrnica, - Oferecer o melhor custo e preo no MERCOSUL. Sua poltica baseada no respeito ao indivduo, vocao de servio, que as funes sejam desempenhadas com muita qualidade atendendo ao tempo estipulado par a confeco do produto. Baseada tambm na integridade na responsabilidade, mostrando que as pessoas tm capacidade para cumprir o que lhe proposto, necessrio esprito de equipe, crescimento e desenvolvimento, mostrando que os funcionrios qualificados sabem interagir com as pessoas que trabalham no seu setor e em outros, tm a mente aberta a novas idias e sabem expor as suas de forma clara e objetiva, contribuindo para que a empresa se destaque no MERCOSUL e satisfaa seus clientes. 5. Anlise de Resultados A controladoria considerada para muitas pessoas como rgo administrativo, que tem suas atividades centradas no planejamento, onde tem a funo de controlar e relatar informaes que servem de suporte tcnico para a tomada de decises na empresa. Na empresa pesquisada a responsabilidade fica unicamente a cargo do controller que tem funo de gerenciar, implantar sistemas de informao, motivao, coordenao, avaliao, planejamento e acompanhamento, porm em cada equipe h um supervisor que orienta a equipe a fomentar informaes para as tomadas de decises realizadas pelo controller. Ainda conforme o estudo realizado, o controller da empresa define a atividade na empresa como sendo um rgo administrativo, que tem suas atividades centradas no planejamento, onde tem a funo de controlar e relatar informaes que servem de suporte tcnico para a tomada de decises na empresa e como qualquer rea de responsabilidade de uma organizao tem responsabilidade definida claramente, respondendo pelas gestes operacionais, financeiras, econmicas e patrimoniais de suas atividades. Em relao misso da controladoria dentro da empresa, foi informado que tem a finalidade agregar valor atravs do controle, gerenciamento e otimizao de recursos. Refere-se razo de sua existncia e est intimamente relacionada com as variveis ambientais atreladas a sua atividade principal. Sendo um objetivo permanente, capaz de orientar a definio de seus objetivos gerais, como os sociais e os econmicos.

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Sobre os setores que esto ligados a controladoria, os responsveis por passar informaes as quais so utilizadas para gerar relatrios para a o setor so os gestores de reas como logstica, compras, recursos humanos, tecnologia da informao e produo e tais informaes so utilizadas tambm na confeco do planejamento estratgico, ficando evidente sua relao com tal atividade, promovendo o ciclo anual de planejamento (oramento curto e longo prazo) e revises trimestrais (previso oramentria de curto prazo), e a empresa considera bastante positivo a relao existente entre controladoria e planejamento estratgico devido incertezas do mercado de trabalho, tem-se a necessidade de fazer o planejamento, com intuito de visualizar o futuro para reduzir os riscos e as incertezas. As funes da controladoria no mbito da empresa definem-se como segue no Quadro 1:
Quadro1: Funes da controladoria e suas descries

FUNES Gesto Fiscal

DESCRIO Responsvel por dar entrada em notas, emisso de notas, clculos de impostos Contabilidade Registra, coleta, resumi, informa e interpreta dados e fenmenos Geral que afetam as situaes patrimonial, financeira e econmica de qualquer entidade Ativo Fixo Gesto de bens que a empresa possui e no tem inteno de vender, conjunto de tudo o que so essenciais para a empresa, como imveis, patentes, ferramentas e mquinas Gesto de Custos Valores que a empresa tem que gastar a fim de atingir seus objetivos Financeira (contas a Faturamentos para clientes, pagamento de materiais consumidos a pagar / receber, fornecedores e empresas do mesmo grupo
intercompany, bancos)

Relatrios financeiros

Onde so demonstrados saldos bancrios, conciliados com as contas contbeis, bem como analise do que est pendente de pagamento e recebimento.
Fonte: Autoria prpria (2011)

Todas as funes da controladoria so utilizadas no processo de planejamento estratgico, para definir objetivos, desenvolvendo e coordenando estratgias para atingilos e execut-los, requer comprometimento com a administrao, sendo a atividade responsvel por antecipar mudanas, trazendo para o administrador aes e recursos atravs dos quais ele poder utilizar. Ento se considera uma tcnica administrativa, onde atravs da anlise do ambiente da empresa consegue definir os pontos que possam trazer riscos para a empresa e os que realmente so vantajosos, a fim de traar metas a serem alcanadas, tendo como principal objetivo a necessidade de conhecimento do terreno a ser explorado, para que assim aproveitem-se as oportunidades. Para estabelecer relao que a controladoria tem com o planejamento estratgico, preciso conhecer as reas afins da empresa, para obter fontes de informaes para analisar o ambiente interno e externo, na rea interna de forma que sejam explorados os pontos fortes e minimizados os fracos, verificando se as condies de trabalho atendem as necessidades dos seus funcionrios, se a capacidade de produo atende a demanda dos clientes entre outros fatores. J no ambiente externo deve-se analisar seus concorrentes, procurar estar frente com seu produto tanto na qualidade como no preo. A respondente afirma a importncia da troca de informaes entre os setores da empresa, sendo necessrio tambm o apoio e a fonte de informao geral dos setores

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para a formulao de estratgias, para que a empresa em questo atravs do recebimento das informaes de forma correta defina explicitamente a situao futura desejada, solicitadas pelos clientes e que atendem as exigncias de mercado e desempenho econmico-financeiro. necessria a implantao dos projetos no controle dos mesmos necessitando assim de informaes corretas que induzam os gestores a decises corretas, que apurem os resultados econmicos dos produtos, atividades, reas, que possam refletir o fsico-operacional, durante est fase o controller deve utilizar-se do processo de gesto, que o processo de controle, pois o objetivo assegurar a eficcia empresarial. Aps especificar a elaborao de cenrios, passando em seguida identificao dos pontos fortes e dos pontos fracos e, por fim, culminando com a determinao das diretrizes estratgicas, as quais, por sua vez, objetivam aproveitar as oportunidades, evitar as ameaas, utilizar os pontos fortes e superar as deficincias dos pontos fracos, para tanto so pr-requisitos: clara definio da misso da empresa, envolvimento e a participao dos gestores e o apoio de sistemas de informao sobre variveis ambientais. Ainda na empresa a controladoria participa do apoio dos sistemas de informaes sobre variveis ambientais, que geram informaes sobre desempenhos passados e propiciam o conhecimento das variveis atuais dos ambientes interno e externo. Porm est combinao da previso com o planejamento no elimina a incerteza, apenas permite que se conviva com ela, essa combinao realizada atravs dos oramentos, elimina a incerteza desnecessria, uma vez que sistematiza a informao disponvel sobre a empresa e sobre os eventos que a afetam, eliminam-se as inconsistncias entre os vrios conjuntos de informao, previso e objetivos existentes na empresa. A resoluo de problemas consiste em aes imediatas, que procuram a correo de certas descontinuidades e desajustes entre a empresa e as foras externas, que so potenciais de extrema importncia, deve-se buscar tambm um plano atravs do qual as informaes sejam consolidadas e as atividades desenvolvidas para o planejamento, onde todos os benefcios devem ser observados e analisados. 6. Concluso A controladoria como controle oramentrio est profundamente ligada ao processo de gesto empresarial, uma vez que esta responsvel pela eficcia do sistema empresa. Seu impacto direto em nvel interno da empresa, onde procura otimizar as relaes recursos-operaes-produtos/servios, considerando as variveis dos ambientes externo e interno que impactam as atividades da empresa, em seus aspectos operacionais, financeiros, econmicos e patrimoniais. Atravs deste trabalho, verifica-se que, conseguimos corresponder ao objetivo da pesquisa, uma vez que a empresa em que foi aplicado o questionrio tem o planejamento estratgico, como ferramenta para anlises futuras. E tambm atravs dele faz oramentos para diferentes prazos, assim a controladoria obtm informaes de todas as reas e tem capacidade de analisar os pontos fortes e fracos, deixando evidentes as funes da controladoria, que so essncias para um bom planejamento estratgico, tanto como anlise de ambientes, mercados e oramentrios. Na empresa em questo, pode-se observar que todas as reas esto integradas com a controladoria, trabalhando de forma que as informaes cheguem corretas as necessidades dos clientes, e sejam atendidas com qualidade e em tempo solicitado, e que sempre estejam procurando antecipar-se em busca de um trabalho perfeito. A controladoria preocupa-se em criar e gerenciar sistemas de informao para apoiar a gesto econmico-financeira das empresas, a posio do controller a de delineador, mantedor, e lder do sistema de informao gerencial da entidade, ou sistema

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de informao empresarial, onde sua participao ganha destaque, pela utilizao eficiente das sadas do sistema, como rumo motivador a um melhor desempenho da organizao. Atualmente a dinmica dos ambientes requer do controller que esteja a par de todos os aspectos que afetam a situao presente ou futura da organizao. Para tanto necessrio que o controller tenha uma viso holstica para desempenhar adequadamente suas funes. Concluindo, no planejamento a controladoria tem a funo de coordenar os esforos dos gestores no sentido de garantir o cumprimento da misso da empresa e assegurar sua continuidade, gerando informaes relevantes, para a tomada de decises dos gestores. J no que diz respeito as suas atribuies, a funo bsica deste gerenciar, alm de muitas vezes implantar os diversos sistemas de informaes que compem uma empresa. Para obter sucesso em suas atribuies deve ter aptides como saber tratar, refinar e apresentar, de maneira clara, resumida e operacional, dados esparsos contidos nos registros da contabilidade financeira, de custos, bem como juntar tais informes com outros conhecimentos. Deve ainda, para ter um trabalho eficaz, observar inmeros princpios norteadores, como iniciativa, viso econmica, viso holstica, persistncias, imparcialidade, persuaso, liderana e tica. Para a empresa conseguir todos os objetivos necessrio que alm das funes do controller, o planejamento estratgico seja eficiente, de forma que as tomadas de decises aconteam nos momentos certos, sejam claras que possam abrir caminhos para o crescimento da empresa, alm de ingress-la de forma segura no mercado de trabalho.

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