TEL031 EVALUACION DEL DESEMPEO DE UNA PBX SOPORTADA EN SOFTWARE LIBRE Temtica: Prxima Generacin de Redes (NGN) AUTOR:

Telefona IP.

s!. !arlos Al"erto Rodr#$e% &'e%. (mail: crodri#%)$cl*.ed$.c$ Uni*ersidad !entral de &as +illas. !$"a s!. +italio Alfonso Re#$era. (mail: *italio)$cl*.ed$.c$ Uni*ersidad !entral de &as +illas. !$"a s!. P-rsida (li%a"et. Gorrn &e/*a (mail: 'ersida)cedai*c.co.c$ !(0AI. !$"a In#. ,am$el onte1o ,nc.e% (mail: monte1o)$cl*.ed$.c$ Uni*ersidad !entral de &as +illas. !$"a

!OAUTOR(,:

RESUMEN (n este tra"a1o se anali%an los res$ltados o"tenidos en $n con1$nto de 'r$e"as de cam'o reali%adas a $na P23 IP so'ortada en soft4are li"re de cdi#o a"ierto. &as 'r$e"as se reali%an en dos escenarios f$ndamentales5 en com"inacin con otro conm$tador c$m'liendo con la tarea de me1orar la f$ncionalidad de $n sistema en ex'lotacin6 / como sol$cin inde'endiente. (n cada caso se ex'erimenta con $n con1$nto de clientes e*al$ando codificadores6 alternati*as de confi#$racin / f$nciones. (n c$anto a los 'rotocolos de se7ali%acin6 las 'r$e"as se reali%an $tili%ando 'rotocolo ,IP. &as 'r$e"as a"arcan: (*al$acin de la instalacin / confi#$racin6 caractersticas del sistema6 facilidad en el $so de las interfaces de $s$ario6 'rotocolos de se7ali%acin so'ortados 'or el sistema 'ara la f$ncin de 'asarela con la red telefnica de conm$tacin de circ$itos. Adems6 el e1ercicio mide el desem'e7o 'ara $na *ariedad de ti'os de llamada. 0$rante estas llamadas se c.e8$ea la calidad 'erci"ida6 la ca'acidad de conexin / c$al8$ier 'ro"lema en el mane1o de las mismas. ediante el $so de anali%adores de redes se c.e8$ean 'armetros es'ecficos como 1itter6 eco6 retardo. Todas las 'r$e"as se reali%an d$rante el mane1o de trfico en $n am"iente real.

INTRODUCCIN Ante el encar#o de tres entidades 8$e necesitan sol$ciones de telecom$nicaciones6 se instalan ,istemas Asteri9 (P23 de soft4are li"re de cdi#o a"ierto) en tres escenarios diferentes. &os escenarios no son id-nticos 'or lo 8$e se refiere a contin$acin las caractersticas de los mismos distin#$i-ndolos como A6 2 / !. (n el escenario A se trata de $na P: ( de ;< tra"a1adores 8$e "rinda ser*icio a escala territorial. (n dic.a em'resa existe $n sistema G=3>;? 8$e .a estado en ex'lotacin d$rante a7os / 8$e c$enta con @; extensiones / ? troncos6 adems c$enta con AB com'$tadoras conectadas a $na red de B<< "'s con conexin a INT(RN(T mediante $n ro$ter !I,!O BC@B. (n el caso 2 se trata de $n centro de ed$cacin con B<< tra"a1adores / mas de D<< al$mnos 8$e tam"i-n c$enta con $n sistema G=3>B? de B? extensiones6 A troncos6 la red &AN tiene @<< com'$tadoras conectadas a B<< "'s6 8$e a s$ *e% se conecta a $na INTRAN(T mediante $n s4itc. ca'a A6 esta INTRAN(T tiene conexin a INT(RN(T. (n los escenarios A / 2 Asteris9 me1ora la f$ncionalidad de la infraestr$ct$ra telefnica6 a#re#ando las ca'acidades de rece'cionista di#ital6 "$%n de *o%6 fax6 notificacin de mensa1es en el "$%n mediante email / "ee'er / en*o de los mensa1es de *o% como ad1$ntos 'or email6 de'endiendo de la confi#$racin de cada extensin. Permite adems los si#$ientes ti'os de llamadas: Internas a. 0e tel-fono IP a tel-fono IP ". 0e tel-fono IP a extensin / *ice*ersa. 0e entrada c. 0esde la P,TN a extensiones d. 0esde la P,TN a tel-fonos IP e. 0esde la P,TN a "$%n de *o% f. 0esde la P,TN a e8$i'o de fax. 0e salida #. 0e tel-fono IP a P,TN .. 0e extensiones a P,TN i. 0e extensiones / tel-fonos IP a $n 'ro*eedor de telefona IP. (n el caso ! se trata de $n centro de In*esti#acin de A?; tra"a1adores 8$e c$enta con $na intranet con @E com'$tadoras conectadas en red a B<< "'s6 'ero sin nin#Fn sistema 'ara el so'orte de ser*icio telefnico6 c$enta adems con conexin a INT(RN(T. !on el o"1eti*o de e*al$ar el desem'e7o del sistema6 en los escenarios instalados se reali%an $n con1$nto de 'r$e"as de cam'o en am"iente de tra"a1o d$rante el mane1o de trfico real.

DESCRIPCION DE LAS PRUEBAS REALIZADAS a) (n los escenarios A / 2 se conecta la P23 Asteris9 al sistema telefnico existente mediante troncos asociados a la tar1eta T0 ;<< P fi#$ras B / @. (n el sistema G=3 se reali%a la 'ro#ramacin 'ara el interf$ncionamiento con Asteris96 'osteriormente se confi#$ran $n nFmero de f$nciones / las c$entas telefnicas 'ara $s$arios ,IP6 lo 8$e 'ermite e*al$ar al sistema en c$anto a facilidades de instalacin / confi#$racin. Escenario A INT(RN(T P,TN

? TRON!O,

G=3 ;? P23

P23 A,T(RI,K

&AN

(3T(N,ION(, Item N m!"e #el $" #%&t N'me" Ve"()*+ #e S ,t-a"e P" &e(a# " S)(tema O$e"at). D)(& D%" RAM S $ "te tele,*+)& P" /"ama #e V )&ema)l P" /"ama #e A#m)+)(t"a&)*+ Tel0, + ( SIP

T(&(IONO, IP Detalle Asteris9 Asteris9 B.<.D !eleron E<< =% &in$x ;< G2 @G? 2 B > 0i#i$m Hildcard T0 ;<< P !omedian ail A P>B.B<.<<E 3>&IT( ,OIT P=ON( ,J P=ON(

,NO

A?<

Ii#$ra B. !aractersticas de la im'lementacin en el escenario A Escenario B

INT(RN(T P,TN

A TRON!O,

G=3 B? P23

P23 A,T(RI,K

&AN

(3T(N,ION(, Item N m!"e #el $" #%&t N'me" Ve"()*+ #e S ,t-a"e P" &e(a# " S)(tema O$e"at). D)(& D%" RAM S $ "te tele,*+)& P" /"ama #e V )&ema)l P" /"ama #e A#m)+)(t"a&)*+

T(&(IONO, IP Detalle Asteris9 Asteris9 B.<.D Penti$m ; !PU B.E< G=% &in$x E< G2 B@E 2 B > 0i#i$m Hildcard T0 ;<< P !omedian ail A P>B.B<.<<E

3&IT( ,OIT P=ON( Tel0, + ( SIP ,J P=ON( ,NO A?< Ii#$ra @. !aractersticas de la im'lementacin en el escenario 2

Escenario C Item N m!"e #el $" #%&t N'me" Ve"()*+ #e S ,t-a"e P" &e(a# " S)(tema O$e"at). D)(& D%" RAM S $ "te tele,*+)& P" /"ama #e V )&ema)l P" /"ama #e A#m)+)(t"a&)*+ Tel0, + ( SIP Detalle Asteris9 Asteris9 B.<.D !eleron BG=% &in$x ;< G2 @G? 2 B > 0i#i$m Hildcard T0 !omedian ail A P>B.B<.<<E 3&IT( ,OIT P=ON( ,J P=ON( ,NO A?<

;<< P

") 0i#i$m(B) ofrece $na relacin de las f$nciones 8$e "rinda el sistema6 $n con1$nto de estas facilidades se ex'loran con el o"1eti*o de e*al$ar las caractersticas distinti*as del mismo contrastando los res$ltados con las ex'ectati*as 8$e dicta la ex'eriencia en el $so de otros sistemas P23. (xisten otras facilidades 8$e no son 'ro"adas. c) Asteris9 tiene dos interfases de $s$ario telefnico: la rece'cionista di#ital / el sistema de "$%n de *o% (*oice mail). Para la facilidad de rece'cionista di#ital se crea $n menF en cada escenario en corres'ondencia con las necesidades 'artic$lares6 en todos los casos el directorio de $s$arios es $na o'cin. Para las 'r$e"as de "$%n de *o% se re*isan todas las f$nciones mientras se na*e#a 'or el menF. ediante el $so de la interfa% 4e" se c.e8$ea el "$%n. (n el escenario A se confi#$ra el sistema 'ara el en*i de mensa1es de *o% a las c$entas de email con notificacin al "ee'er. d) Pasarelas de se7ali%acin: (n las 'r$e"as reali%adas (#eneracin de llamadas entrantes / salientes) se $sa la T0 ;<< confi#$rando los '$ertos I3O 'ara la conexin con la P,TN mediante lneas anal#icas. e) 0esem'e7o del sistema en el mane1o de $n #r$'o de llamadas : 0$rante el mane1o de trfico real se #eneran de forma man$al $na *ariedad de ti'os de llamadas6 d$rante estas llamadas6 se re#istra la calidad 'erci"ida6 la ca'acidad de conexin / c$al8$ier 'ro"lema en el mane1o de las mismas. f) Utili%ando Ad#ilent Ad*isor IP Tele'.on/ Anal/%er6 8$e consiste de A#ilent Ad*isor &AN / de A#ilent Ad*isor IP Tele'.on/ Anal/%er6 'ara cada sesin6 se detectan 'a8$etes en*iados6 reci"idos6 'erdidos / la *ariacin de la demora de los 'a8$etes 8$e arri"an (Jitter).

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DISCUSIN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS a) ,e '$ede o"ser*ar 8$e el sistema Asteris9 es m$/ confi#$ra"le6 si se com'ara con las P23 comerciales6 'ero la confi#$racin se reali%a mediante lneas de comando &in$x / fic.eros de confi#$racin "asados en texto6 'or lo 8$e no res$lta $n sistema amistoso6 fcil de instalar / confi#$rar. No o"stante con el $so de A P (Asteris9 ana#ment Panel)6 $na interfa% GUI "asada en He"6 se facilita la #estin / la confi#$racin del sistema e*itando la necesidad de editar al#$nos fic.eros de confi#$racin. ") I$nciones del sistema Asteris9 8$e f$eron e*al$adas F%+&) +e( E.al%a&)*+ F%+&) +e( #e llama#a Reen*o de Por defecto6 el destino de la llamada es el "$%n de *o% (*oice llamadas en mail). (l $s$ario '$ede cam"iar el destino del reen*o a *ol$ntad. oc$'ado (l cdi#o 'ara esta f$ncin '$ede cam"iarse 'or el administrador. Reen*o de Por defecto6 el destino de la llamada es el "$%n de *o% (*oice llamadas si no mail). (l $s$ario '$ede cam"iar el destino del reen*o a *ol$ntad. res'onde (l cdi#o 'ara esta f$ncin '$ede cam"iarse 'or el administrador. Par8$eo de 0es'$-s de desi#nar $na extensin 'ara el 'ar8$eo de llamadas llamadas se '$ede com'ro"ar la .a"ilidad de 'ar8$ear / retomar llamadas de forma exitosa Transferencia de ,e com'r$e"a la 'osi"ilidad de transferir exitosamente llamadas llamadas desde $na extensin a otras6 con los dos ti'os de transferencia 8$e son: s$'er*isadas o a cie#as. &lamada en Para tel-fonos conectados a '$ertos I3, se '$ede com'ro"ar es'era 8$e la indicacin de llamada en es'era f$nciona en la forma de $n tono a$di"le siem're 8$e el ser*icio est- acti*o. Para tel-fonos ,IP con ms de $na lnea se reci"e $na indicacin de la llamada entrante 'or la lnea ele#ida. Identificador de ,iem're 8$e el Terminal ten#a esta ca'acidad es 'osi"le conocer llamada la identidad del llamador 'ara llamadas externas e internas. (sto es *alido tanto 'ara tel-fonos ,IP como 'ara tel-fonos conectados a '$ertos I3, !onferencia (xiste la 'osi"ilidad de esta"lecer conferencias entre extensiones internas / con la incl$sin de tel-fonos externos No molestar (sta facilidad f$nciona adec$adamente / las llamadas entrantes mientras el ser*icio esta acti*o se enr$tan .acia el "$%n de *o%. (sta o'cin '$ede cam"iase 'or el administrador del sistema. Fsica en es'era ,e '$ede esc$c.ar mFsica mientras la llamada se enc$entra en es'era. &os temas m$sicales '$eden esco#erse 'or el administrador del sistema. F%+&) +e( #e !%1*+ #e . 1 2V )&ema)l 3 (sc$c.ar ,e '$eden esc$c.ar los mensa1es #ra*ados en el "$%n con $na mensa1es calidad adec$ada.

2orrar mensa1es Reen*iar mensa1es ,al*ar mensa1es Gra"ar mensa1e de "ien*enida 'ersonal !la*e de se#$ridad Indicador de mensa1es en el "$%n C #e&( G.CBB A>&a46 G, / GC@A

,e '$eden "orrar exitosamente. &os mensa1es reci"idos se '$eden reen*iar a otras extensiones ,e '$eden en*iar los mensa1es a diferentes car'etas6 8$e '$eden estar incl$idas en re#las ,e '$eden #ra"ar mensa1es 'ersonales de "ien*enida6 la #ra"acin se '$ede reali%ar desde c$al8$ier extensin. &a cla*e inicial de "$%n 8$eda definida 'or el administrador del sistema6 'ero el $s$ario '$ede cam"iarla como $na o'cin del menF en el momento 8$e estime 'ertinente. &a notificacin de mensa1es n$e*os en el "$%n de *o% en email / "ee'er se 'ro"aron exitosamente

(stos codificadores f$eron 'ro"ados exitosamente. ,iem're 8$e f$e necesario el sistema reali% la transcodificacion conser*ando $na adec$ada calidad en la com$nicacin.

P" t & l( ,IP (,ession (s $sado 'rotocolo ,IP 'ara las llamadas en am"iente IP Initiation Protocol) I+te" $e"at).)#a# & + la tele, +4a t"a#)&) +al I3O6 I3,6 &as conexiones con los tel-fonos externos se reali%an mediante &oo'start. lneas anal#icas $sando se7ali%acin loo'start. c) ,e #eneraron llamadas desde tel-fonos externos com'ro"ndose el adec$ado f$ncionamiento de las o'ciones 'ro#ramadas en el menF de rece'cionista di#ital. &a totalidad de las llamadas se encaminaron correctamente. As mismo se com'r$e"a el correcto f$ncionamiento del "$%n. d) Para reali%ar la f$ncin de 'asarela con la P,TN existe $na #ama de o'ciones. Digium 'ro*ee $n con1$nto de 'rod$ctos c$/as caractersticas / 'recios '$eden cons$ltarse en lnea. Aculab(2) ofrece tar1etas P!I 8$e so'ortan se7ali%acin C. &os 'rod$ctos 8$e '$eden $tili%arse con Asteris9 'ermiten a'licaciones 8$e *an desde $nas 'ocas lneas .asta ; (B (B@< canales) $sando $n ran#o m$/ am'lio de sistemas de se7ali%acin. e) (n las 'r$e"as reali%adas se $sa la tar1eta T0 ;<< P confi#$rando los '$ertos I3O 'ara reali%ar la conexin con la P,TN mediante lneas anal#icas. 0es'$-s de reali%ar la confi#$racin de los '$ertos / los a1$stes al sistema de se7ali%acin6 el sistema f$ncion "ien 'ara todas las llamadas de 'r$e"a entrantes / salientes (*er ta"laB).
@

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f) No teniendo $n #enerador a$tomtico de llamadas6 las llamadas de 'r$e"a se reali%aron man$almente d$rante el mane1o de trfico real. A contin$acin se m$estra $na ta"la res$men (ta"la B). Ta"la B Res$ltado de las llamadas 'ara la 'r$e"a de f$ncionalidad. Tel0, + #e #e(t)+ C +e5)*+ #e llama#a( Tel0, + #e ")/e+ X6L)te S ,t6$7 +e8 )+te"+ Todas las llamadas exitosas con calidad siem're 8$e x>lite con a$dio a1$stado. Todas las llamadas exitosas con calidad Todas las llamadas exitosas con calidad Todas las llamadas exitosas con calidad S+ m 390 Tele, + SIP I+te"+ E5te+()*+ :;X I+te"+ Tel0, + E5te"+ 8

X6L)te S ,t6 $7 +e8 )+te"+

Todas las llamadas exitosas con calidad

Todas las Todas las llamadas llamadas exitosas exitosas con con calidad calidad Todas las Todas las llamadas llamadas exitosas exitosas con con calidad calidad

S+ m 390 Tele, + SIP I+te"+ E5te+()*+ :;X I+te"+ Tel0, + E5te"+ 8

Todas las llamadas exitosas con calidad Todas las llamadas exitosas con calidad Todas las llamadas exitosas con calidad

Todas las Todas las llamadas llamadas exitosas exitosas con con calidad calidad

Adems de las 'r$e"as reali%adas so"re la "ase de la o"ser*acin6 se reali%aron mediciones de al#$nos 'armetros $tili%ando la .erramienta A#ilent Ad*isor IP Tele'.on/ Anal/%er6 los res$ltados o"tenidos 'ermiten afirmar 8$e los as'ectos: relacin de 'a8$etes reci"idos con res'ecto a los en*iados es alta / 8$e la *ariacin de la demora de los 'a8$etes 8$e arri"an (Jitter) no s$'era los BG <<< Lse#. &a a'ariencia de la 'r$e"a con el A#ilent Ad*isor se m$estra en la fi#$ra A.

Ii#$raA. Res$ltados de $na 'r$e"a con A#ilent Ad*isor

CONCLUSIONES 0es'$-s de e*al$ar la P23 Asteris9 se concl$/e 8$e la misma tiene $n desem'e7o acorde a las ex'ectati*as 8$e dictan el mercado / la ex'eriencia en el $so de P23s. Incl$so6 .a/ f$nciones 8$e se distin#$en 'or ser inno*adoras. Teniendo en c$enta el carcter li"re del soft4are constit$/e $na o'cin fa*ora"le en c$anto a costo. (n #eneral6 el sistema es m$/ confi#$ra"le / tiene $n am'lio ran#o de a'licaciones de"ido f$ndamentalmente a las facilidades 'ara *inc$larse a otras a'licaciones / ser*icios. Por otra 'arte6 no es $n sistema amistoso en c$anto al 'roceso de instalacin / confi#$racin6 este as'ecto se '$ede aten$ar con el $so de soft4are li"re 'ara la #estin. 0es'$-s de dos a7os de f$ncionamiento en el mane1o de trfico real / 'or s$ com'ortamiento ante las 'r$e"as reali%adas se confirma 8$e el sistema f$nciona adec$adamente.