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M RENAUD BRAVIN
185E PROMOTION GROUPE 13
440 AVENUE MICHEL SERRES
47000 AGEN
Besoin dinformation sur vos appels linternational ?
Besoin dinformations sur la facturation de votre consommation DATA ?
Besoin dinformations suite votre changement de forfait ?

Bonjour, voici votre facture du 2 novembre 2013 :


Votre numro de tlphone :
06 61 48 70 66

Votre numro de compte client :


1.30497581
HT

TTC(*)

Vos abonnements, Forfaits et options

16,71

19,99

Vos consommations tlphoniques (du 02/10 au 01/11)

38,48

46,02

Montant total de cette facture


TVA 19,60 % paye sur les dbits
Montant hors TVA soumis une TVA 19,60 %
(*) Les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut diffrer du montant total.

Vous serez prlev le 17/11/2013 dun montant total de 66,01 sur votre compte
n20041010210446424L01828
Le montant prlev tient compte du solde crditeur ventuel avant cette facture et du montant total factur.
La date de remise zro de votre forfait aura lieu le 1 dcembre 2013 23h59.

66,01
10,82
55,19

BOUYGUES TELECOM - Socit Anonyme au capital de 712 588 399,56 - Sige social : 37-39, rue Boissire - 75116 PARIS - 397 480 930 R.C.S. PARIS - FR 74 397 480 930

Votre facture :
N: 11008456051113

QUELQUES EXPLICATIONS POUR MIEUX COMPRENDRE VOTRE FACTURE


Exemple de facture

Bonjour Patrick DUPONT, voici votre facture du JJ/MM/AAAA :


Votre facture :
N: 11000000000000

Votre numro de tlphone :


06 60 00 00 00

% TVA

HT

Vos abonnements, Forfaits et options

La date de facturation : elle correspond la


date de remise zro de votre forfait

TTC(*)

Vos abonnements, forfaits et options :


cette rubrique liste lintgralit des lments
souscrits. Le montant correspond celui de
votre forfait, de vos options et services pour
le mois venir.

Vos consommations tlphoniques :


cette rubrique dtaille sur la priode passe :
les communications et la data incluses
dans votre forfait
les consommations en dpassement ou
non incluses dans vos forfaits. Ex : les
appels mis depuis ltranger ou les
appels vers les numros spciaux.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter
le guide des tarifs ou la FAQ ddie
accessibles sur b-and-you.fr

25,79

Pour le mois venir (du 02/06 au 01/07)


Forfait B&YOU 24h/24 & Internet 3Go
Double appel
Prsentation du numro
Facture Internet Dtaille
Pour la priode passe
Forfait B&YOU 24/24 & Internet 3Go (du 24/05 au 01/06)

Vos consommations tlphoniques (du 24/05 au 01/07)

Vos services ponctuels

Dans vos forfaits, vous avez consomm:


(00:00:39) dans le cadre de votre Forfait 24h/24 & Internet 3Go
(24 Ko) dans le cadre de votre Internet 3Go
Pour vos consommations en dpassement ou non incluses dans vos
forfaits, vous avez consomm:
(00:01:57) de numros spciaux

19,60

16,71

19,60

0,00

19,60

4,85

19,99
inclus
inclus
0,00
5,80

0,34

19,60

0,28

0,34

1,00

Carte Sim B&YOU

Votre numro de compte client :


1.10000000

19,60

Montant total de cette facture

0,84

1,00

27,13

TVA 19,60 % paye sur les dbits


Montant hors TVA soumis une TVA 19,60%

4,45
22,69

(*) Les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut diffrer du montant total

Vous serez prlev le 17/06/2013 dun montant total de 27,13 sur votre compte
n1111111111111111111
Le montant prlev tient compte du solde crditeur ventuel avant cette facture et du montal total factur.
Pour votre prochaine facture, la date de remise zro sera le 1 Juillet 2013 23h59.

Vos services ponctuels : cette rubrique correspond vos demandes spcifiques payantes (Ex : changement de
numro,...)

Le montant total de votre facture qui est la somme de vos abonnements, forfaits, options, consommations et
services

SPECIFICITES DE VOTRE PREMIERE FACTURE


Votre premire facture comprend en plus des lments dj cits :
un prorata qui correspond au prix du forfait pour la priode entre lactivation de votre ligne et la date de premire
remise zro de votre forfait
les consommations tlphoniques incluses ou hors forfait sur la mme priode

COMMENT REGULARISER MA FACTURE EN CAS DE RETARD DE PAIEMENT


En cas de retard de paiement, lusage de votre ligne sera restreint et vous ne pourrez plus mettre dappels. Vous en serez
inform par SMS. Dans ce cas, rendez-vous au plus vite dans la rubrique Mon compte pour rgulariser votre situation par
carte bancaire.

COMMENT OBTENIR DES INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES ET PROPOSER VOS IDEES


Pour dcouvrir toutes les informations cls sur B&YOU, consultez le Guide de bienvenue disponible sur
b-and-you.fr
Pour grer votre ligne et suivre votre consommation, identifiez-vous dans la rubrique Mon Compte vous pourrez :
accder tous les documents relatifs votre ligne
modifier votre forfait, vos options, informations personnelles...
suivre vos consommations
Pour trouver les rponses vos questions :
1. Consultez la page Les solutions pour nous contacter
2. rendez-vous dans la rubrique Entraide communautaire sur b-and-you.fr pour trouver rapidement la FAQ
correspondant votre recherche ou pour consulter les questions/rponses de la communaut. Cest facile grce au
moteur de recherche.
3. pour les questions dordre personnel auxquelles la communaut ne peut pas rpondre, vous pouvez contacter nos
e-conseillers accessibles depuis la rubrique Mon Compte
Pour proposer une ide dvolution la communaut et lquipe B&YOU, rendez-vous dans la rubrique Vos ides
sur b-and-you.fr. Vous pourrez galement dcouvrir et voter pour les ides de la communaut.

Utilisateur du tlphone :
RENAUD BRAVIN

Numro de tlphone :
06 61 48 70 66

Annexe la facture :
11008456051113
%TVA

HT

Vos abonnements, Forfaits et options

TTC(*)

19,99

Pour le mois venir(du 02/11 au 01/12)

Forfait B&YOU 24/24 & Internet 3Go


Double appel
Prsentation du numro
Option World & YOU

19.60

16,71

Vos consommations tlphoniques (du 02/10 au 01/11)


Pour vos consommations dcomptes de vos forfaits, vous avez consomm :
(02:30:49) dans le cadre de votre Appels illimits
(20 Mo) dans le cadre de votre Internet 20Mo
(83 units) dans le cadre de vos SMS/MMS illimits 24h/24
Pour vos consommations en dpassement ou non incluses dans vos forfaits, vous avez
consomm :
(832 Mo 257) de Accs Internet
(00:00:37) de Communications mtropolitaines
(01:10:00) de Numros spciaux
(00:03:57) de Appels mis en Zone Europe du 01/08 au 01/11
(00:00:00) de Appels reus en Zone Europe du 01/08 au 01/11
(5 units) de SMS mis de ltranger
(624 Ko) de Donnes ltranger en zone A

19,99
inclus
inclus
inclus

46,02

19.60
19.60
19.60
19.60
19.60
19.60
19.60

20,68
0,00
16,34
0,96
0,00
0,42
0,09

24,73
0,00
19,54
1,14
0,00
0,50
0,10

(*)Les montants TTC sont arrondis, leur somme peut diffrer de celle reprise sur la facture.

La date de remise zro de votre forfait aura lieu le 1 dcembre 2013 23h59.

total pour cette ligne :

66,01

Page 3/5

Vos rfrences :
Utilisateur du tlphone
RENAUD BRAVIN
Numro de tlphone
06 61 48 70 66

Dtail de votre facture du 2 novembre 2013


Appels illimits
Date

Heure

02/10
03/10
03/10
04/10
04/10
04/10
05/10
05/10
05/10
05/10
05/10
05/10
05/10
06/10
06/10
06/10
06/10
08/10
08/10
08/10
08/10
09/10
10/10
10/10
13/10
14/10
15/10
15/10
15/10
15/10
15/10
17/10
18/10
18/10
18/10
19/10
19/10
19/10
19/10
21/10
21/10
22/10
22/10
22/10
22/10
23/10
23/10
24/10
25/10
27/10
27/10
27/10
27/10
28/10
29/10
30/10
30/10
30/10
31/10
31/10
01/11
01/11

19:35:13
17:36:47
17:52:01
12:32:27
14:20:19
16:22:32
20:09:22
20:10:00
20:11:07
20:11:31
20:17:04
20:17:53
20:18:24
14:08:24
17:07:40
17:07:56
17:10:46
12:04:25
13:15:23
13:16:40
15:23:51
15:02:03
09:12:41
11:17:40
16:38:28
20:29:16
10:16:47
13:12:37
13:40:07
16:39:08
17:29:25
16:28:23
10:27:17
12:42:44
12:44:19
10:51:27
10:52:14
11:53:12
19:49:49
09:31:45
11:58:40
10:44:50
13:43:03
17:40:27
17:56:46
19:56:03
19:57:04
12:13:16
13:10:48
09:44:16
09:58:32
10:31:16
20:10:25
19:04:34
22:53:13
12:53:22
17:58:43
19:34:04
10:58:40
19:57:11
08:45:53
11:34:54

Numro
Appel
069281
024092
024092
024092
024092
003395189
069263
069310
069210
069239
069210
069313
069313
069210
0026269210
0026269210
069234
026247
024092
024092
024092
024092
024092
024092
080511
017094
024092
017094
017094
017094
017094
047892
026233
026244
069223
014485
014485
069210
026233
055398
069210
069211
014485
055347
055366
0758274
0758274
069211
003367259
003368393
003368393
003368393
003368393
066220
066220
055398
610
0026269218
055398
014920
069211
066220

Dure Relle
hh:mm:ss
00:00:03
00:02:57
00:01:35
00:00:11
00:01:09
00:00:04
00:00:26
00:00:06
00:00:03
00:04:36
00:00:05
00:00:15
00:00:29
00:00:05
00:00:03
00:02:17
00:04:05
00:08:55
00:00:01
00:00:14
00:01:58
00:03:34
00:00:57
00:00:53
00:06:15
00:00:29
00:04:01
00:09:10
00:04:20
00:14:16
00:08:10
00:00:01
00:34:31
00:00:04
00:01:30
00:00:37
00:01:35
00:06:25
00:03:25
00:00:39
00:00:31
00:03:22
00:01:42
00:01:00
00:00:45
00:00:12
00:00:15
00:02:59
00:00:35
00:00:01
00:00:03
00:00:03
00:00:23
00:00:16
00:00:01
00:00:13
00:00:13
00:00:47
00:00:37
00:00:07
00:06:05
00:00:10

Facture
hh:mm:ss
00:00:03
00:02:57
00:01:35
00:00:11
00:01:09
00:00:04
00:00:26
00:00:06
00:00:03
00:04:36
00:00:05
00:00:15
00:00:29
00:00:05
00:00:03
00:02:17
00:04:05
00:08:55
00:00:01
00:00:14
00:01:58
00:03:34
00:00:57
00:00:53
00:06:15
00:00:29
00:04:01
00:09:10
00:04:20
00:14:16
00:08:10
00:00:01
00:34:31
00:00:04
00:01:30
00:00:37
00:01:35
00:06:25
00:03:25
00:00:39
00:00:31
00:03:22
00:01:42
00:01:00
00:00:45
00:00:12
00:00:15
00:02:59
00:00:35
00:00:01
00:00:03
00:00:03
00:00:23
00:00:16
00:00:01
00:00:13
00:00:13
00:00:47
00:00:37
00:00:07
00:06:05
00:00:10

Internet 20Mo

Rseau du
destinataire
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Bytel
Bytel
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Autre
Bytel

0,00

SMS/MMS illimits 24h/24

0,00

Cot
TTC*
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus
inclus

1 MMS = 3 SMS pour les clients disposant dun tlphone MMS.


Date Heure
Numro
Unit(s)
Appel
dcompte(s)
03/10 11:58:23
26269242
1
03/10 11:58:42
26269242
1
04/10 14:40:29
3368466
1
04/10 16:24:02
3395189
1
05/10 10:34:22
3368466
1
05/10 10:35:40
3368466
1
05/10 10:39:28
3368466
1
05/10 10:40:27
3368466
1
05/10 13:28:27
3368466
1
05/10 13:36:03
3368466
1
05/10 13:39:07
3368466
1
05/10 21:04:17
069210
1
05/10 21:33:45
069210
1
09/10 12:22:05
3361301
1
18/10 01:27:53
069210
1
18/10 01:46:33
0758274
1
18/10 01:50:18
3361301
1
20/10 16:21:42
064976
1
20/10 16:21:45
064976
1
20/10 16:21:48
060662
1
20/10 16:21:51
060662
1
20/10 16:21:54
066755
1
20/10 16:21:57
066755
1
20/10 16:22:00
061392
1
20/10 16:22:03
061392
1
20/10 16:22:07
063153
1
20/10 16:22:09
063153
1
20/10 16:22:13
067195
1
20/10 16:22:15
067195
1
20/10 16:22:19
061348
1
20/10 16:22:22
061348
1
20/10 16:22:25
062268
1
20/10 16:22:28
062268
1
20/10 16:22:31
067259
1
20/10 16:22:34
067259
1
20/10 16:22:37
068397
1
20/10 16:22:40
068397
1
20/10 16:22:43
062519
1
20/10 16:22:46
062519
1
20/10 16:22:50
061102
1
20/10 16:22:53
061102
1
20/10 16:22:55
064976
1
20/10 16:22:56
060662
1
20/10 16:22:58
066755
1
20/10 16:23:00
061392
1
20/10 16:23:02
063153
1
20/10 16:23:04
067195
1
20/10 16:23:06
061348
1
20/10 16:23:08
062268
1
20/10 16:23:10
067259
1
20/10 16:23:11
068397
1
20/10 16:23:13
062519
1
20/10 16:23:16
061102
1
20/10 17:33:07
3366945
1
25/10 19:12:39
063463
1
25/10 20:34:42
063463
1
25/10 20:42:00
063463
1
26/10 19:11:35
3368393
1
26/10 19:12:21
3366737
1
26/10 22:19:56
3366299
1
26/10 22:23:08
3366299
1
27/10 11:12:22
069281
1
27/10 12:29:00
3368393
1
27/10 13:14:43
063463
1
27/10 15:04:15
3364742
1
27/10 15:05:33
3364742
1
27/10 15:06:41
3364742
1
27/10 15:37:59
3364742
1
27/10 15:41:50
3364742
1
29/10 17:43:50
3362057
1

Cot
TTC*
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00

0,00

Rappel : 1ko = 1024 octets, 1Mo = 1024 ko


Date

Volume

03/10

20 Mo

Cot TTC*
/jour
0,00

*Les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut diffrer du montant total

Page 4/5

Numro de tlphone
06 61 48 70 66

Dtail de votre facture du 2 novembre 2013


SMS/MMS illimits 24h/24

0,00

1 MMS = 3 SMS pour les clients disposant dun tlphone MMS.


Date Heure
Numro
Unit(s)
Appel
dcompte(s)
29/10 18:55:13
3362057
1
29/10 19:16:47
3368466
1
29/10 19:17:43
066945
1
29/10 19:53:26
3368466
1
30/10 17:28:59
069218
1
01/11 11:42:19
066220
1
01/11 11:42:31
066220
1
01/11 15:28:06
066220
1
01/11 16:51:54
069210
1
01/11 16:52:40
069210
1
01/11 17:35:40
066220
1
01/11 17:37:26
066220
1
01/11 17:41:17
066220
1

Accs Internet

Cot
TTC*
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00

24,73

Rappel : 1ko = 1024 octets, 1Mo = 1024 ko


Date

Volume

03/10
07/10
08/10
09/10
10/10
11/10
14/10
17/10
19/10
20/10
21/10
22/10
23/10
24/10
25/10
26/10
27/10
28/10
29/10
30/10
31/10
01/11

16 Mo 129
2 Mo 830
7 Mo 999
24 Mo 839
7 Mo 382
3 Mo 539
2 Mo 396
2 Mo 041
18 Mo
97 Ko 601
1 Mo 199
494 Ko
2 Mo 590
1 Mo 621
2 Mo 020
943 Ko 646
15 Mo 047
12 Mo 888
25 Mo 731
583 Mo 074
67 Mo 190
34 Mo 244

Cot TTC*
/jour
0,79
0,13
0,38
1,20
0,34
0,16
0,12
0,10
0,86
0,00
0,05
0,01
0,11
0,07
0,08
0,04
0,71
0,60
1,23
17,75
0,00
0,00

Communications mtropolitaines
Date

Heure

09/10 18:15:13

Numro
Appel
680

Dure Relle Facture


hh:mm:ss
hh:mm:ss
00:00:37
00:00:37

0,00
Rseau du
destinataire
Autre

Numros spciaux
Date

Heure

09/10
09/10
09/10
09/10
09/10
18/10
18/10
18/10
19/10
19/10
21/10
23/10

10:20:35
10:23:34
10:24:30
11:50:25
13:37:23
10:00:34
16:52:04
16:54:45
12:02:40
12:30:56
14:30:43
20:22:44

Numro
Appel
3639
3639
3639
3639
3639
3639
3635
3635
3639
3639
3639
089170

Cot
TTC*
0,00

19,54
Dure Relle
hh:mm:ss
00:02:45
00:00:41
00:04:48
00:11:27
00:11:10
00:11:10
00:01:48
00:08:15
00:02:02
00:03:39
00:07:38
00:01:18

Facture
hh:mm:ss
00:03:00
00:01:00
00:05:00
00:11:30
00:11:30
00:11:30
00:02:00
00:08:30
00:02:30
00:04:00
00:08:00
00:01:30

Cot
TTC*
0,75
0,25
1,25
2,87
2,87
2,87
0,88
3,74
0,62
1,00
1,99
0,48

Appels mis en Zone Europe


Heure indique = heure France mtropolitaine
Date Heure
Numro
Dure Relle Facture
Appel
hh:mm:ss
hh:mm:ss
19/10 15:38:34
33
00:02:03
00:02:03
19/10 16:22:27 0026269210
00:01:54
00:01:54

1,14
Rseau
AND_Andorr
AND_Andorr

Cot
TTC*
0,59
0,55

*Les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut diffrer du montant total

Appels reus en Zone Europe

0,00

Heure indique = heure France mtropolitaine


Date Heure
Dure Relle Facture
hh:mm:ss
hh:mm:ss
19/10 16:27:04
00:00:00
00:00:00

Rseau
AND_Andorr

SMS mis de ltranger

Cot
TTC*
0,00

0,50

Heure indique = heure France mtropolitaine


Date Heure
Numro
Appel
19/10 15:24:08
061005
19/10 15:56:50
069210
19/10 15:56:53
069210
19/10 15:59:43
069210
19/10 16:03:14
069210

Rseau
INT-G
INT-G
INT-G
INT-G
INT-G

Donnes ltranger en zone A

Cot
TTC*
0,10
0,10
0,10
0,10
0,10

0,10

Rappel : 1ko = 1024 octets, 1Mo = 1024 ko


Date

Volume

19/10

624 Ko

Rseau

Total de vos consommations


Besoin dinformation sur vos appels linternational ?
Besoin dinformations sur la facturation de votre consommation DATA ?
Besoin dinformations suite votre changement de forfait ?

Cot TTC*
/rseau/jour
0,10

46,02