Sistemas y Organizaciones Tp 6

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Javier Truquin Cristian Sosa David Santucho Ruiz Silvio Ruiz - Bruno Sarverry

1)_ La comunicacin como proceso necesita un emisor que enve un mensaje a un receptor, por medio de un canal Qu se transmiten? Se transmiten significados. El proceso es el siguiente:

El Emisor:

Sistemas y Organizaciones Tp 6 1. 2. 3. 4. 5. Tiene necesidad de comunicar algo. Elabora el mensaje. Tiene que estar tan interesado en el mensaje como el receptor. Lo codifica Emite la informacin, que necesita un espacio y tiempo determinado.

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El receptor: 1. 2. 3. 4. 5. Recibe la informacin. La decodifica o la interpreta y la convierte en una idea Reconstruye el mensaje, dndole el mismo significado que el del emisor Interpreta la necesidad del emisor Debe tener el mismo inters que el emisor

El canal, vehculo o medio.

El mensaje se transmite a travs de un canal. El canal es el instrumento transmisor del mensaje, la voz, la escritura, etc.) El mensaje tiene como objetivo un determinado efecto. El contenido del mensaje se basa en un lenguaje o un cdigo determinado

La retroalimentacin El emisor va regulando el contenido de su mensaje, a medida que conoce las reacciones del receptor. Es la capacidad para que el emisor influya sobre si mismo y se autorregule. Es la prueba de la respuesta del mensaje.

El ruido Es la interferencia que puede encontrar el mensaje. El contenido de un mensaje puede ser deformado, transformado o desnaturalizado en el momento de la emisin o de la recepcin

Sistemas y Organizaciones Tp 6 1. La informacin es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen

un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.

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La informacin es necesaria para tomar decisiones personales y es necesaria, para quienes toman decisiones en la organizacin, en las distintas funciones como planear, organizar, dirigir personal y de control, que deben cumplir todos los gerentes o administradores. En el diseo de un sistema de informacin se debern tener en cuenta los siguientes aspectos: 1. 2. 3. 4. Especificar el objetivo. Especificar el criterio de efectividad con el que se medir el desempeo del sistema. Describir la estructura de decisin e informacin. Describir los pasos de decisin e informacin o componentes fundamentales del sistema. 5. Definir la o las funciones de transferencias propias de cada componente del sistema.

2. El proceso de toma de decisiones puede plantearse como una secuencia lgica: a. La identificacin y la definicin del problema a resolver, es buscar la ocasin para la toma de decisin. b. La identificacin de las soluciones posibles es elegir los posibles cursos de accin; es lo mismo que disear la decisin. c. La evaluacin de todos los factores que intervienen en cada curso de accin, (las soluciones) permiten evaluar, frente al criterio de la toma de decisiones. d. La eleccin de la alternativa. Estar basada en la evaluacin ya mencionada. Es la eleccin entre diferentes cursos de accin. Luego, se proceder a la evaluacin de la decisin.

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3. He aqu cuatro pautas que ayudaran a tomar una decisin adecuada: a. Asegurarse que la decisin es necesaria. Considerar que tomar muchas decisiones sin importancia, diariamente considere la posibilidad de volver a examinar la estructura de la organizacin de sus polticas o sus procedimientos. b. Identifique los verdaderos problemas. Trate de asegurarse que no se incluya en la definicin del problema, una alternativa de solucin y que esta tratando la verdadera causa del problema. c. Utilice un mtodo de decisin que se adecue a su problema. Si tiene una decisin muy importante que adoptar, tal vez tenga que emplear una herramienta de toma de decisiones, tal como programacin lineal o un rbol de decisiones. d. Afronte las malas decisiones. Muchos gerentes se aferran a sus decisiones, sean adecuadas o no.

6. La comunicacin es el elemento que liga y unifica las partes de una organizacin. Es el elemento bsico de la actividad grupal, comunicar es intercambiar. A travs del proceso de comunicacin se transmiten informaciones, se influye sobre las personas modificando su conducta, se promueve la participacin y se relaciona la organizacin en su entorno. La comunicacin involucra la comprensin del significado.

Sistemas y Organizaciones Tp 6 Muchas organizaciones a lo largo de los aos han aclarado que la comunicacin desempea cuatro funciones principales: control, motivacin, expresin emocional e informacin. La comunicacin acta para controlar el comportamiento del empleado de muchas maneras, tambin motiva ya que aclara a los empleados lo que se debe hacer, que tan bien lo estn haciendo y lo que se puede hacer para mejorar el desempeo si es que no esta en el nivel idneo. La comunicacin tambin es un alivio para la expresin emocional de los sentimientos y para satisfacer las necesidades sociales ya que se da dentro del grupo, es un mecanismo fundamental por el cual los miembros comparten frustraciones y sentimientos de satisfaccin. Por ultimo, los individuos y los grupos necesitan informacin para que se hagan las cosas en las organizaciones. La comunicacin proporciona esa informacin.

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