ISO / FDIS 19011:2002. LINEAMIENTOS SOBRE AUDITORIAS DE GESTIN DE CALIDAD Y/O AMBIENTAL.

INLAC ISO 19011 constituye el primer esfuerzo de colaboracin entre dos comunidades de ISO la calidad y el medio ambiente- con su propia historia su cultura y sus formas de interaccin
La norma In !rna"#ona$% ISO 19011% &a '#(o )r!)ara(a "on*+n am!n ! )or !$ Com# , T,"n#"o ISO/TC1-./SC/ 0G!' #1n 2 a'!3+ram#!n o (! $a "a$#(a(% '+4"om# , (! !"no$o35a' (! a)o2o6 2 !$ Com# , T,"n#"o ISO/TC20-/SC2 0G!' #1n am4#!n a$% '+4"om# , (! A+(# or#a' ! #n7!' #3a"#on!' am4#!n a$!' r!$a"#ona(a'6. En !n!ro (! !' ! a8o '! $$!71 a "a4o !n 9an"o+7!r% Cana(: $a ;< r!+n#1n (!$ 3r+)o r!')on'a4$! 2 '! (!"#(#1 =+! !$ (o"+m!n o )a'ara a$ !' a +' (! >F#na$ Dra? In !rna #ona$ Sa an(ar(@. E' a Norma no' )ro)or"#ona or#!n a"#1n 'o4r! $a 3!' #1n (! $o' )ro3rama' (! a+(# or5a% $a r!a$#Aa"#1n (! a+(# or5a' #n !rna' o !B !rna' (!$ SGC 2/o am4#!n a$% a'5 "omo (! $a "om)! !n"#a 2 $a !7a$+a"#1n (! $o' a+(# or!'.
Fusin de la serie ISO 10011 y la ISO 14010

Co'#4$!' U'+ar#o' (! $a norma E$ )ro)1'# o (! $a norma ISO 19011 !' =+! )+!(a a)$#"ar'! a a+(# or5a' (! '#' !ma' (! 3!' #1n an o #n !rna' "omo !B !rna'% a'5 )+!' $o' )r#n"#)a$!' (!' #na ar#o' $o' m+!' ra $a '#3+#!n ! ?#3+ra:

G!' #1n (! )ro3rama' (! a+(# or5a

S!3Dn $a norma ISO 19011% +n )ro3rama (! a+(# or5a !' +na serie de una o ms auditoras previstas para un periodo de tiempo especfico y dirigidas a un fin especfico, '!3Dn $a m#'ma norma !$ "on"!) o (! a+(# or5a !' +n proceso sistemtico, independiente y documentado destinado a obtener pruebas de auditora y evaluarlas de forma objetiva con el fin de determinar la medida en que se satisfacen los criterios de auditora. La 3!' #1n (! +n )ro3rama (! a+(# or5a a4ar"a o(a' $a' a" #7#(a(!' )!r #n!n !' =+! 'on n!"!'ar#a' )ara ?a"#$# ar $a r!a$#Aa"#1n (! $a' a+(# or5a' #n(#7#(+a$!'% "omo !?!" +ar +na )$an#?#"a"#1n a(!"+a(a% )ro)or"#onar r!"+r'o' 0!"on1m#"o' / &+mano'6 2 !' a4$!"!r )ro"!(#m#!n o'.
#utoridad para el pro(rama +lanificacin Definir el programa de auditora Ob)eti"os * alcance 'esponsabilidades 'ecursos +rocedimientos

#ccin

,e)ora

Implementacin del programa de auditora !"aluacin de los auditores #tribuciones de los e$uipos de auditor%a &ireccin de las acti"idades de auditor%a 'e(istro

-ompetencia de los auditores

!)ecucin
Acti idades de auditora

Control y examen del programa de auditora

-omprobacin

La r!a$#Aa"#1n (! a+(# or5a' #n(#7#(+a$!' no (#?#!r! m+"&o (! $o =+! o?r!"!n $a' a" +a$!' norma' (! a+(# or5a.

Car !' #m)$#"a(a' !n +na a+(# or5a

En $a' '!r#!' ISO 10011 ! ISO 1E010% $o' "om! #(o' 2 $a' r!')on'a4#$#(a(!' (! "a(a +no (! $o' )ar #"#)an !' '! (!'"r#45an !n (! a$$!. En $a norma ISO 19011% !' o' "om! #(o' 2 !' a' r!')on'a4#$#(a(!' '! #n"$+2!n !n $a (!'"r#)"#1n (!$ )ro"!'o (! a+(# or5a.

-omienzo de la -omienzo de la auditor%a auditor%a

!om"ramiento del responsa"le del e#uipo Definicin de los o"$eti os% los criterios y el campo de aplicacin Determinacin de la aria"ilidad de la auditora Constitucin del e#uipo de auditora &sta"lecimiento de los contactos iniciales con el auditado &xamen de la documentacin del sistema de gestin y determinacin de su adecuacin 'reparacin del plan de auditora (eparto de tareas en el e#uipo de auditora 'reparacin de documentos de tra"a$o Conduccin de la primera reunin Comunicacin durante la auditora 'apeles y responsa"ilidades de guas y o"ser adores (ecopilacin y erificacin de la informacin &sta"lecimiento de los )alla*gos de la auditora 'reparacin de las conclusiones de la auditora Conduccin de la +ltima reunin 'reparacin del informe de auditora Apro"acin y distri"ucin del informe

!.amen de la documentacin +reparacin de la auditor%a en el emplazamiento

-onduccin de la auditor%a en el emplazamiento

Informe de la auditor%a

/in de la auditor%a

Se(uimiento de la auditor%a

La n+!7a norma ISO19011: 2002 '!r: +na r!a$#(a( a m!(#a(o' (!$ 2002% )or !' o $a' or3an#Aa"#on!' =+! &a"!n a+(# or5a'% or3an#'mo' (! a"r!(# a"#1n 2 "!r #?#"a"#1n% a+(# or!'% a+(# a(o'% "on'+$ or!' 2 !m)r!'a' (! "a)a"# a"#1n deben estar preparados para ello. Lo' =+! "a$#?#"an a+(# or!' (!4!n )r!)arar'! 2 "on'#(!rar la calificacin en funcin de un cdigo de sector industrial. Lo' a+(# or!' (!4!n entender nuevos sistemas 2 $o' a+(# a(o' (!4!n + #$#Aar $a' a+(# or#a' "omo +na &!rram#!n a 2 mejorar la gestin de programas de auditora.