El lenguaje corporal en Seguridad

por JMVICUS el Vie Ene 08, 2010 5:44 pm

Autor: Dr. Carlos Alberto Pestarino Fuente: Asociacin Argentina de Seguridad Privada El Dr. Pestarino, detalla la importancia del Lenguaje Corporal aplicado a la seguridad y explica que existe un patrn corporal ansioso en el sospechoso que es fundamental detectar para prevenir un ilcito. Esto es posible gracias a que dicha ansiedad hace que la organizacin interna del sujeto observado sea defectuosa y su cuerpo acte de manera tal. Esa bendita ansiedad El ser humano rara vez es consciente de que sus posturas, movimientos y gestos cuentan cosas, a veces muy distintas de lo que su voz transmite. As el Lenguaje Corporal comenz a ser utilizado con distintos enfoques y caractersticas, que tienen aplicacin en la Seguridad como una herramienta indispensable. Es necesario tener en cuenta que la mayora de las personas pueden fingir una expresin de alegra, tristeza o enojo, pero no saben como hacerla surgir espontneamente, cuanto tiempo mantenerla o cuando debe desaparecer, sin que ello resulte incongruente. Vertimos aqu algunas precisiones al respecto, entre ellas las manifestaciones paralinguisticas y la Proxemica, que nos permiten ampliar el accionar preventivo de la seguridad. Si bien desde el inicio de la humanidad la comunicacin se realizaba mediante gestos, hacia 1950 recin se encaran investigaciones cientficas sistemticas sobre la comunicacin no verbal (CNV), a travs de distintas disciplinas, tales como: psicologa, sociologa, medicina y antropologa. Surgen as los especialistas en CINESIS, (estudio del movimiento del cuerpo humano) quienes conciben que la comunicacin debe estudiarse como un sistema integrado y como tal debe analizarse prestando atencin a la forma en que cada elemento se relaciona con los dems. Los destacados antroplogos Ray Birdwhistell y Margaret Mead, considerados los padres de la Cinesis, demostraron cientficamente que los movimientos corporales masculinos y femeninos no estn programados por la biologa sino por el proceso cultural del individuo

y se aprenden desde la niez. Diversas investigaciones han puesto de manifiesto que existe una correlacin entre la palabra y el grado de gesticulacin que emplea una persona para transmitir sus mensajes, lo que se denomina Lenguaje Corporal. El rostro esta compuesto por una serie de elementos que transmiten a travs de los gestos, abundante y rica informacin, de igual manera que el resto de la corporalidad. Emociones Bsicas. En 1960 investigadores de la Universidad de San Francisco llegaron a la conclusin que existen seis emociones bsicas propias del ser humano que son comunicadas por cualquier civilizacin de la misma forma mediante su expresin facial, a saber: -COLERA -MIEDO -FELICIDAD -TRISTEZA -SORPRESA - ENOJO El estudio fue realizado a travs de la musculatura facial del ser humano, ya que es el nico mamfero que tiene los msculos del rostro unidos a la piel. Tambin se experimento con nios recin nacidos sobre la imitacin de gesticulaciones faciales y se pudo comprobar que a escasos das de nacer, la criatura puede reproducir las expresiones de sorpresa y alegra de una cara que le resulta familiar. Mucho antes de hablar o entender el significado de la palabra, comprende los ademanes ajenos. En lo inherente a la Seguridad, es necesario tener en cuenta que la mayora de las personas pueden fingir una expresin de alegra, tristeza o enojo, pero no saben como hacerla surgir espontneamente, cuanto tiempo mantenerla o cuando debe desaparecer sin que ello resulte incongruente. Otros rasgos importantes en el estudio de la corporalidad, que brindan informacin mediante la comunicacin no verbal, son: las sonrisas, las manos, las miradas y las posturas. La anatoma nos dice que hacen falta menos msculos para sonrer que para llorar. La

sonrisa es uno de los gestos que expresamos a travs de la boca utilizando los labios y los dientes, e importa mucho si es sencilla, expresiva o actuada, pues esto nos marca desconfianza, credibilidad, agresividad o tozudez por parte de quien la manifiesta. En cuanto a las manos, estas hablan en la accin propia del saludo, en los movimientos de exhibicin de palmas, en las contracciones y distensiones de las mismas y en la rapidez o lentitud con que se manejen. Respecto a las miradas, es fundamental tener en cuenta que pensamos sobre lo que estamos viendo y miramos lo que nos llama la atencin. Por medio de los ojos transmitimos seales de distinto tipo, como afecto, odio, inquietud, sumisin, hostilidad. Las posturas constituyen la clave no verbal ms fcil de interpretar, dado que los seres humanos tienen una forma caracterstica de utilizar su cuerpo al sentarse, caminar o permanecer de pie. Es algo tan personal como la firma y suele ser reflejo fidedigno del carcter, siendo dismil segn el rol de observado u observador. Como Se Dice Tambin integran el estudio del Lenguaje Corporal, todas aquellas manifestaciones paralinguisticas, es decir los aspectos no semnticos del lenguaje, concediendo mas importancia al COMO se dice frente al QUE se dice. En este contexto, el estudio de la corporalidad analiza, entre otras cosas, el tono de voz y el ritmo al hablar, puesto que a travs de ellos se obtienen datos muy significativos del individuo analizado. La Proxemica aporta un importante elemento al estudio de la corporalidad aplicada a la Seguridad, ya que da cuenta del manejo del espacio interpersonal. Esto se manifiesta tambin en los animales y constituye la estructuracin del espacio propio en forma inconsciente. Segn el Dr. Edward Hall la PROXEMICA se relaciona con una zona defensiva imaginaria alrededor de nuestro cuerpo a la cual no se puede acceder sin autorizacin, sino que solo tienen acceso un limitado numero de personas que son conscientes del permiso a travs de seales, por ejemplo: cuando abrimos los brazos y las manos antes de abrazar a alguien o cuando estiramos el brazo para dar la mano a otra persona. Los movimientos de los seres humanos son variados, sin embargo es sencillo recordarlos

respecto a COMO se realizan. Podemos reconocer a un amigo o a un pariente sin verle el rostro por medio de su forma de caminar, de sentarse o de gesticular, porque son conscientes o propios de cada sujeto en razn de ser automticos y espontneos. Por otra parte, en los seres humanos existen movimientos denominados actuados, que son aquellos en los cuales es factible percibir ante la aguda observacin la representacin por parte de quien los ejecuta con fines diversos, entre los cuales puede tratarse de una accin delictiva. En definitiva, existe un patrn corporal ansioso en el sospechoso que es fundamental detectar, para evitar la consumacin de un ilcito. La ansiedad hace que la organizacin interna del sujeto observado sea defectuosa y consecuentemente su cuerpo acte de manera tal. El miedo y la ansiedad son sensaciones provocadas por los impulsos que llegan al sistema nervioso central desde los rganos. El arribo de tales impulsos a los centros superiores del S.N.C. es percibido como una emocin con caractersticas corporales, y por ende son advertidas por terceros. Los procesos internos como los anteriormente expuestos, modifican la intencin de actuar tanto como el modo de actuar; de ello surge la importancia de este patrn en el Lenguaje Corporal aplicado a la Seguridad.