F2-014

TITULACIONES
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO

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VERSION REGIONAL METODOLOGO NOMBRE

VERSION AVALADA MESA SECTORIAL BOGOTA MARTHA ROCIO PEA 110601006 Asistencia en administracin empresarial

MESA SECTORIAL CENTRO NIVEL 3

ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA VERSION 3 FECHA APROBACION 21/10/2008 VIGENCIA 5 AOS

JUSTIFICACION DEL NIVEL Las funciones identificadas son muy variadas y en su mayora complejas; tiene responsabilidades de las cuales depende el xito de la gestin administrativa y conlleva un alto grado de autonoma DIRIGIDO A: Ocupaciones prioritarias administrador de empresas. organizador de eventos. supervisor de empleados de informacin y servicio al cliente. asistente administrativo

NORMAS Y ELEMENTOS DE COMPETENCIA LABORALES

OBLIGATORIA

210101005 1 Dirigir el talento humano segn necesidades de la organizacin. 01 Evaluar la gestin del talento humano segn indicadores de gestin. 02 Coordinar el talento humano segn polticas de gestin y necesidades de las reas y procesos. 210101023 2 Controlar los inventarios segn indicadores de rotacin y mtodos de manejo. 01 Asignar los cdigos de los objetos segn categoras, negocios y normas nacionales e internacionales. 02 Valorar los inventarios, segn mtodo y tcnica establecida por la organizacin. 03 Aplicar controles de inventarios segn mtodos o tcnicas establecidas. 210201026 1 Coordinar el diseo de los programas de seguridad y salud ocupacional de acuerdo con el direccionamiento estratgico de la organizacin 01 Participar en el diagnostico de las condiciones de salud en el trabajo de acuerdo con las caractersticas de la organizacin, mtodos, tcnicas e instrumentos utilizados 02 Establecer mecanismos de participacin y divulgacin del programa de salud ocupacional acuerdo con el direccionamiento estratgico de la organizacin. 210201029 1 Apoyar el desarrollo de los programas de seguridad, salud ocupacional y gestin ambiental de acuerdo con la normatividad y las prcticas de trabajo. 01 Coordinar planes y procedimientos de preparacin y respuesta ante emergencias de acuerdo con las caractersticas de la organizacin y los puestos de trabajo. 02 Verificar el cumplimiento de los programas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, mediante acciones de promocin, previsin de acuerdo con la normatividad vigente y los procedimientos establecidos por la organizacin. 03 Proponer procedimientos de medicin y control para el seguimiento en las actividades de informacin y gestin de la seguridad, salud ocupacional y gestin ambiental acordes con los indicadores establecidos. 210601002 2 Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa. 01 Coordinar la planeacin de eventos, teniendo en cuenta el proceso administrativo y las polticas de la organizacin. 02 Proponer el protocolo de acuerdo con el tipo de evento.

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Divulgar eventos, teniendo en cuenta el plan general.

210601003 2 Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que se deriven de la funcin administrativa 01 Desarrollar los programas de la unidad administrativa, siguiendo los lineamientos establecidos por la organizacin. 02 Ejecutar las actividades que se deriven de la funcin de la unidad administrativa, de acuerdo con el manual de procedimientos. 210601009 2 Generar propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional de acuerdo con la funcin de la unidad administrativa. 01 Estructurar ideas para el diseo de instrumentos de evaluacin, conforme con las polticas de la organizacin. 02 Evaluar los resultados de las propuestas de mejoramiento teniendo en cuenta los beneficios del clima organizacional. 210601010 2 Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las polticas de la organizacin. 01 Ofrecer atencin a los clientes de acuerdo con las polticas de la organizacin. 02 Atender a los clientes utilizando las tecnologas y normas de cortesa. 210601013 1 Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las polticas organizacionales. 01 Registrar las operaciones del ejercicio en los documentos correspondientes de acuerdo con los procedimientos organizacionales, normas y legislacin vigentes. 02 Elaborar los estados contables y financieros de acuerdo con los procedimientos organizacionales, normas y legislacin vigentes. 03 Analizar las transacciones comerciales y los estados financieros de la empresa teniendo en cuenta los resultados obtenidos y las polticas organizacionales 210601014 1 Proponer alternativas de solucin que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la organizacin. 01 Analizar la situacin o problema teniendo en cuenta los objetivos, polticas, normatividad, y la tecnologa disponible en la organizacin. 02 Implementar la decisin de acuerdo con las polticas de la organizacin y el objetivo que se persigue. 03 Realizar el seguimiento a las decisiones implementadas de acuerdo con el logro de los resultados 260101001 2 Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y caractersticas de los consumidores y usuarios 01 Identificar segmentos de mercado de acuerdo con las polticas y objetivos de la empresa y las caractersticas de los clientes. 02 Pronosticar la oferta y la demanda segn el comportamiento del mercado. 03 Determinar los precios de los productos y servicios teniendo en cuenta los parmetros del mercado y de la empresa. 260101002 2 Ejecutar planes de mercadeo de acuerdo con los objetivos y recursos de la organizacin 01 Dirigir el talento humano necesario para la puesta en marcha de las actividades del mercadeo de acuerdo con los objetivos y metas de la empresa. 02 Programar los recursos fsicos, econmicos, tecnolgicos, requeridos en la ejecucin de las actividades de mercadeo de la empresa. 03 Implementar el plan de mercadeo de acuerdo con el tipo de actividad y los recursos disponibles.

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APROBADO ACTA NRO

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

VERSION NRO. 3

QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

DE FECHA

WAYNE ANTHONY TRIANA ALVIS SECRETARIO(A) TECNICO(A)

MARTHA ROCIO PEA METODOLOGO