SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAL

AULA 08: SISTEMAS OPERACIONAIS

TPICO: INTRODUO

VERSO TEXTUAL

O objetivo deste captulo apresentar uma breve descrio dos sistemas de informaes de apoio s operaes, com o intuito de permitir uma viso geral do fluxo operacional de uma empresa, com enfoque na indstria, para que se possa fazer uma ligao entre as necessidades informacionais dos sistemas operacionais e sua captao e interao com o sistema contbil.

necessrio que o profissional contbil, responsvel pelo sistema de informao contbil, compreenda profundamente o processo operacional da empresa e as informaes necessrias geradas pelos sistemas que apoiam as operaes, para que o sistema de informao contbil seja completamente integrado aos demais, o que, alm de evitar a redundncia de
Fonte [1]

dados, seguramente possibilitar a ampliao da importncia da informao contbil dentro da empresa.

Daremos nfase especial produo, evidenciando, neste caso, as atuais correntes, ou filosofias, de administrao de produo, pois elas tm impacto profundo na forma de mensurar determinados eventos contbeis.

FONTES
1. https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images? q=tbn:ANd9GcSM64lhQ3c85XpJaPvVHA8z5Qqkl0ZzZxULxjnFYpUIVZxhfjBO9w

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TPICO 01: PRINCIPAIS REAS OPERACIONAIS DA EMPRESA

Classicamente, a empresa apresenta trs grandes reas de gesto:

Alm dessas grandes reas, outras reas de porte existem dentro da empresa, que, em alguns organogramas, podem adquirir o status de rea, ou ento, diviso ou departamento. Alguns exemplos dessas reas de porte podem ser:
VERSO TEXTUAL

compras; estoques; logstica e distribuio; marketing; desenvolvimento de produtos; administrao de recursos humanos; informtica e telecomunicaes; finanas etc.

Muitas dessas atividades envolvem grande complexidade de operao, razo pela qual existem sistemas de informao altamente desenvolvidos para suprir a necessidade de gesto operacional dessas atividades. Normalmente, a rea que congrega maior

quantidade de operaes a rea de produo. Eventualmente, determinado segmento de negcio pode apresentar maior complexidade na rea de comercializao ou distribuio, mas o mais comum que a rea de produo necessite de maior quantidade de sistemas informacionais de apoio, devido tanto complexidade quanto ao prprio tamanho, tanto em termos de instalaes quanto na necessidade de funcionrios.

Fonte [1]

FONTES
1. http://vagasdeempregobh.com/wp-content/uploads/2013/01/produ%C3%A7%C3%A3oindustrial1.jpg

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TPICO 02: TECNOLOGIAS DE PRODUO

As tecnologias de produo caminham inexoravelmente para ambientes monitorados computacionalmente, de modo que garantam os conceitos de qualidade total e manufatura de classe mundial. O conceito de ambiente de produo totalmente integrado computacionalmente expresso pelo CIM - Computer Integrated Manufacturing (Fabricao Integrada por Computador).

Fonte [1]

VERSO TEXTUAL

O ambiente CIM busca agilizar e integrar o processo produtivo, a partir do desenvolvimento do produto, at a fabricao final. Alm de procurar assegurar a qualidade, o ambiente CIM objetiva reduzir drasticamente os tempos de preparao de mquinas (setup), por meio do conceito de clulas de produo. Com isso, a produo torna-se flexvel, ou seja, pode produzir componentes com lotes menores, com rapidez, possibilitando atendimento aos clientes dentro de prazos considerados curtos em relao a processos anteriores de produo, ao mesmo tempo que alarga as possibilidades de individualizao de produtos especificados para cada cliente.

O ambiente CIM integrado computacionalmente com sistemas de planejamento de produo e movimentao automtica de materiais.

Apresentamos na Figura 8.1 um esquema sinttico do ambiente CIM e seus principais componentes, conceituados a seguir.
BILL OF MATERIAL (BOM)

Representa a estrutura do produto, decorrente da engenharia de desenvolvimento. Denomina-se tambm Lista de Materiais. necessria para o desenvolvimento de engenharia, controle e movimentao de materiais.
COMPUTER AIDED DESIGN/COMPUTER AIDED ENGINEERING (CAD/CAE)

Podemos traduzir como Computador Ajudando o Desenho/Computador Ajudando Engenharia. O produto e suas partes e peas so especificados e desenvolvidos por computador, para integrao com a fase seguinte do processo CIM, que a feitura do processo. O CAD/CAE corresponde, juntamente com o BOM, s etapas de desenvolvimento do produto, ligadas engenharia de desenvolvimento, ou engenharia de produto.
COMPUTER AIDED MANUFACTURING (CAM)

A sequncia computacional do CAD/CAE o CAM - Computador Ajudando a Fabricao. Esse ferramental computacional parte dos dados especificados no CAD/CAE e os transforma em linguagem das mquinas que vo trabalhar as peas, identificando e especificando como as peas devero ser fabricadas. E a etapa que denominamos engenharia do processo ou engenharia de fbrica.
EQUIPAMENTOS A CNC

O CAM alimenta os diversos equipamentos existentes na fbrica a CNC - Comando Numrico Computadorizado. Estamos denominando CNC todos os equipamentos controlados por meio computacional. Integrado com o sistema de planejamento e controle de produo e com o sistema de controle e movimentao de materiais, conclui-se o ambiente CIM, a integrao computadorizada entre os produtos e a fabricao.
CLULAS DE PRODUO

Entende-se por clulas de produo um grupo de duas ou mais mquinas automatizadas dentro da companhia. No nosso esquema figurativo, inclumos tambm o CNC nico como se fosse uma clula, no sentido de que tambm uma mquina s pode fazer parte do ambiente CIM. Porm, o conceito de clula de produo pressupe duas ou mais mquinas automatizadas ligadas entre si.
FLEXIBLE MANUFACTURING SYSTEM (FMS)

O sistema FMS o que espelha adequadamente o conceito de clula de produo. As mquinas componentes do FMS so controladas por computador e programadas para mudar rapidamente de um estgio de produo para outro. A chave de um FMS o fluxo automatizado de materiais para a clula, por meio do sistema automtico de movimentao de materiais, e a remoo automtica dos componentes produzidos, aps sua concluso. Outro fundamento do FMS a possibilidade de eliminao do tempo de preparao (setup) entre uma mquina e outra componente da clula, aumentando drasticamente a velocidade de produo, com a eliminao dos tempos de preparao e movimentao de material, alm do incremento da qualidade e reduo de estoques.

FONTES
1. http://guiadoestudante.abril.com.br/imagem/automacaoimagem.jpg

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TPICO 03: ADMINISTRAO DE PRODUO

Os conceitos de administrao de produo mais em evidncia so o MRP - Material Requirements Planning (Planejamento das Necessidades de Materiais), o JIT (Just in Time) e a OPT Optimized Manufacturing Technology (Tecnologia da Produo Otimizada).
VERSO TEXTUAL

MRP o conceito tradicional e mais antigo. Parte dos estoques existentes e das necessidades geradas pelo programa de produo e estrutura do produto, para fazer o acionamento das requisies de materiais e colocar as ordens de produo dos subconjuntos, conjuntos e produto final para a fbrica. O MRP tem como conceito trabalhar com e gerar estoques, por meio do conceito de lote econmico de produo. JIT como j vimos, busca eliminar os estoques e tem como filosofia s produzir se houver um pedido firme de cliente. Portanto, como teoria, no trabalha com programa de produo, para no gerar estoques. OPT decorrente da Teoria das Restries, que j citamos na introduo. Essa teoria centra-se nas restries ou gargalos do processo de manufatura, entendendo que esses gargalos tornam ineficiente o total da cadeia produtiva e admite os estoques apenas para evitar eventuais gargalos ou restries.

Esses trs enfoques de administrao, apesar de nascerem objetivando cada um deles ser completo e definitivo, ultimamente tm sido trabalhados em conjunto, e j existem empresas que empregam os trs conceitos ou pelos menos dois deles conjuntamente.

MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING (MRP)

MRP significa Planejamento das Necessidades de Materiais. Pode ser definido como um conjunto de tcnicas que utiliza listas de materiais, dados do controle de estoques e programa de produo, para calcular as necessidades de materiais, acionar e controlar a emisso de pedidos e ordens de fabricao, controlar e gerenciar estoques e produo.

OBSERVAO
O sistema MRP j evoluiu para o sistema MRP - II - Manufacturing Resource Planning (Planejamento de Recursos de Manufatura) e para o MRP-III, onde utilizado conjuntamente com o Just in Time. Basicamente, o MRP trabalha com trs grandes bancos de dados dentro da empresa:

a) programa mestre de produo; b) controle de estoques; c) lista de materiais ou arquivo da estrutura do produto (BOM - Bill of Material).

Alm disso, tambm utiliza os dados das engenharias de processos, bem como as informaes dos tempos de compra, produo e espera (lead times). O MRP objetiva:
VERSO TEXTUAL

a) calcular e planificar as necessidades de materiais, comprados e fabricados; b) liberar os pedidos e reprogramar os pedidos em aberto; c) liberar as ordens de fabricao e reprogramar as ordens em aberto; d) calcular e planificar as necessidades de capacidade de produo; e) planejar e controlar a produo e os estoques.

A Figura 8.2 mostra uma viso geral do MRP.

JUST-IN-TIME
A filosofia de administrao de produo JIT - Just-in-Time (no momento certo) nasceu da viso de que os estoques so elementos encorajadores e acobertadores de ineficincia gerencial e lentido do processo fabril. Os seguidores dessa filosofia entendem que, com cuidadoso

planejamento e controle, os estoques podem ser drasticamente reduzidos e at eliminados, com isso, reduzindo os custos. Conceitualmente, o JIT enfoca que as compras de materiais s devem ser feitas em quantidade e no momento exato da necessidade da produo, processadas em seguida e os produtos concludos devem imediatamente ser expedidos aos clientes. Assim: a empresa no deve ter estoques de materiais, pois os fornecimentos de materiais devem ser feitos no momento certo do incio da produo; no deveria ter estoques de produo em processo porque as partes e peas s devem ser montadas no momento certo de concluso dos produtos; no deveria ter estoques de produtos acabados porque os produtos s devem ser concludos no momento certo de entrega aos clientes.

Podemos fazer um fluxo figurativo da produo e estoques dentro de um sistema JIT e compar-lo com o mesmo fluxo num sistema tradicional.

ELEMENTOS FUNDAMENTAIS NUM SISTEMA JIT E EXPANSO DO CONCEITO

A implementao e manuteno de um sistema JIT envolve pelo menos quatro elementos fundamentais para seu sucesso:

ELEMENTO 01
A empresa deve aprender a trabalhar com poucos fornecedores, de confiana e que assegurem a qualidade e prazos de entrega de materiais.

ELEMENTO 02
Os fornecedores devem ter condies de entregar os materiais em lotes pequenos, de maneira rpida, contnua e integrada com o fluxo de produo da empresa compradora, em intervalos de tempo pequenos, dirios ou at horrios.

ELEMENTO 03
A empresa deve implementar a filosofia TQC, de modo que a qualidade durante todo o processo de fabricao seja assegurada e que nenhum defeito seja permitido durante o processamento fabril.

ELEMENTO 04
A empresa dever ter operrios multiespecializados, que atendam a produo de forma flexvel e provavelmente, deve rearrumar a fbrica dentro do conceito de ilhas ou clulas de produo. O JIT um sistema de gerenciamento dos estoques e da produo. Aliado aos conceitos de TQC, a filosofia JIT agregou outros conceitos, tomando-se um sistema amplo de gerenciamento fabril. Assim, a expanso do conceito JIT tornou-se uma filosofia empresarial, lastreada basicamente em trs ideias centrais:

IDEIA 01
Todas as atividades que no agregam valor ao produto devem ser eliminadas. Essa ideia pode ser exemplificada pela seguinte equao no caso de tempo de fabricao: Tempo de Fabricao = Tempo de Processamento + Tempo de Inspeo + Tempo de Movimentao + Tempo de Espera A nica atividade do processo produtivo que agrega valor o tempo de processamento. As demais so atividades que no agregam valor e deveriam ser eliminadas.

IDEIA 02
Um compromisso deve ser feito para atingir e manter a qualidade em todas as atividades da empresa.

IDEIA 03
Um compromisso deve ser feito para o contnuo aperfeioamento da eficincia das atividades dentro da empresa e da utilidade dos dados gerados para gerenciamento. Nakagawa (1991) expressa esses conceitos atravs do que denomina filosofia de excelncia empresarial. A filosofia de excelncia empresarial baseada em dois princpios fundamentais:
(1991)

NAKAGAWA, Masayuki. Gesto estratgica de custos. So Paulo: Atlas, 1991.

Os trs pilares da excelncia empresarial, segundo Nakagawa (1991) , so: - fazer as coisas corretamente na primeira vez; - extrema rapidez de preparao de equipamentos em clulas de produo e, por conseguinte, de produo; - envolvimento das pessoas.

TEORIA DAS RESTRIES/TECNOLOGIA DA PRODUO OTIMIZADA (TOC/OPT)

A Teoria das Restries (Theory of Constraints) denominada tambm de GDR (Gerenciamento das Restries) desenvolvida por Goldratt e Cox (1986) traduziu-se numa filosofia de manufatura denominada OPT - Optimized Manufacturing Technology (Tecnologia da Produo Otimizada), que considerada uma variante da filosofia JIT.
(1986)

GOLDRATT, Eliyahu; COX, Jeff. A meta. So Paulo: Imam, 1986.

Segundo Goldratt (1986), o que determina a resistncia, a fora de uma corrente (um processo fabril, por exemplo), seu elo fraco. S existe um elo fraco numa corrente. Este elo fraco restringe o melhor desempenho de toda a corrente (de todo o processo). Essa restrio ou gargalo que deve ser imediatamente trabalhada. Eliminada a primeira restrio, outras restries, outros elos fracos da corrente iro aparecer e assim sucessivamente, num contnuo aperfeioamento e fortalecimento do processo produtivo e empresarial. Para colocar a teoria em prtica, segundo Goldratt (1986), cinco passos so necessrios:
VERSO TEXTUAL

1. identificar a restrio do sistema, que justamente o elo mais fraco; 2. explorar a restrio, ou seja, eliminar as perdas e aumentar o ganho; 3. subordinar tudo deciso anterior; 4. ultrapassar a restrio; 5. voltar ao primeiro passo e identificar a nova restrio.

Dentro da filosofia OPT, um inventrio deliberadamente mantido apenas para impedir que os pontos de restries ou gargalos impeam o desenvolvimento contnuo do fluxo de produo e as vendas. Exceto nesses casos, mantm-se a filosofia JIT de meta de estoque inexistente. Um outro enfoque que Goldratt (1986) tem enfatizado em suas palestras por todo o mundo, que a nfase de um negcio, ou seja, sua meta, deve estar ligada aos resultados da companhia, aos seus ganhos. Nessa linha de pensamento, todo o processo de filosofia empresarial deve estar centrado nas receitas e no nas despesas e custos. As despesas e custos so apenas recursos para produzir receitas e ganhos. Conceitualmente, Goldratt (1986) tem expressado, at de uma forma violenta, que a contabilidade de custos no tem valor nenhum para a empresa, sendo at um empecilho para o atingimento de suas metas de resultados positivos. Partindo do pressuposto de que quem faz o preo o mercado, uma contabilidade de custos para apenas apurar custos e formar preo de venda no tem sentido nenhum. Segundo ele, deve haver uma mudana radical no pensamento dos empresrios, de forma que abandonem o mundo dos custos, para qual foram treinados, e ingressem no mundo dos ganhos, onde est a intuio e os resultados positivos. No Quadro 8.1 apresentamos um resumo das caractersticas desses trs enfoques de gerenciamento de produo, baseado em Fullmann (1989)

(1989)

FULLMANN, Claudiney. Gerenciamento das restries. So Paulo: Imam, 1989. p. 257.

OLHANDO DE PERTO
Recentemente, a empresa Volkswagen instalou uma fbrica de caminhes em nosso pas, adotando um conceito de produo bastante agressivo, que a prpria empresa denominou de produo modular. Essa abordagem produtiva centra-se em manter a pesquisa e desenvolvimento e o projeto do produto dentro da empresa, entregando grande parte da sequncia dos processos (da cadeia de valor) para terceiros. A relevncia desta abordagem produtiva est em que os fornecedores devem fornecer os materiais, subconjuntos e conjuntos, concluindo os processos dentro da empresa montadora. Assim, os funcionrios das empresas fornecedoras de componentes executam parte (ou at a totalidade, no caso da pintura) das tarefas na outra empresa, a montadora. Extrado de Gazeta Mercantil, 23 jun. 1993. Quadro 8.1 Anlise Comparativa entre MRP-JIT-TOC. CONCEITO Viso do Inventrio Filas e Pulmes Estoque em Processo Programao: Ponto de programamestre Controle para adeso ao programa Pedidos/montagem final. Montagem final. Recursos crticos. Adeso ao programa uma medio de alta prioridade de desempenho nos pontos crticos. A funo crtica reconheceu, administrou de perto, concentrou os melhoramentos feitos. Lote flexvel de processo, escolha para maximizar as vendas, direo para muito pequenos. Melhorar a preparao nos recursos crticos primeiros MRP Vantagem. Grandes, em todos os lugares. JIT/KANBAN Mal, uma perda. Pequenos, em todos os lugares. TOC/OPT Um dreno na posio competitiva. Apenas em pontos crticos, para proteger as vendas.

Lanamento do pedido, fazer o seguinte. OK para fazer antes, para manter ocupado.

Limite de pulmo reforado rigorosamente. O impacto aparecer medida que os pulmes forem reduzidos e os melhoramentos feitos.

Restries

Podem deixar de ser reconhecidas.

Tamanhos do lote

Lote econmico grande. Lotes pequenos de transferncia. Flexvel de processo, direo para tamanho do lote = 1. Pouca prioridade, lotes econmicos para diluir o custo.

Lotes pequenos de transferncia.

Reduo do tempo de preparao

Preparao com um dgito em todos os lugares.

Mo de obra e capacidade

Empenho para equilibrar com a demanda, mas na verdade, ter excesso para reagir contra os problemas.

Permitir algum excesso para proporcionar flexibilidade.

Romper os gargalos, aumentar as vendas, permitir algum excesso em outro lugar para flexibilidade. Os investimentos no so gargalos, so perdas. Identificar os recursos crticos e concentrar-se neles, manter o mximo de vendas. Comear pelas operaes crticas, melhoramentos contnuos, auxiliados pelas operaes sincronizadas.

Identificao e oportunidade de melhoramento

Buscar quando as oportunidades surgirem.

Reduzir os pulmes, para forar a soluo dos problemas, permitir paradas.

Qualidade

Aceitar nveis moderados de defeitos.

Zero defeito.

SISTEMA LEAN DE PRODUO - A PRODUO ENXUTA

Apesar de ser inevitvel a intensificao das tecnologias de apoio produo, nem sempre as tecnologias mais avanadas e automatizadas respondem com flexibilidade necessria dinmica das necessidades sempre diferentes das empresas. Equipamentos e tecnologias dentro da concepo CIM, que incluem robtica e AGVs, alm de exigirem investimentos financeiros substanciais, podem no ter flexibilidade necessria quando da necessidade de alteraes na estrutura dos produtos, dentro de um grau de rapidez e flexibilidade desejada.
VERSO TEXTUAL

Assim nasceu o conceito de produo enxuta (lean production), para tecnologias e processos de produo ajustados s necessidades das variaes de itens produzidos dentro das empresas, buscando flexibilidade, agilidade e reduo de custos com menos investimentos. Dentro do conceito de manufatura lean, as clulas de produo so estruturadas com equipamentos de menor porte, em maior quantidade, onde a sequncia dos diversos processos no totalmente automatizada, sendo a movimentao dos itens e a carga dos itens nos equipamentos substitudas pelo elemento humano.

DENTRO DA LEAN PRODUCTION, DESTACA-SE O CONCEITO DE TAKT-TIME, CONHEA-O:

uma metodologia que visa ao sincronismo produtivo entre o fornecedor ao cliente. Matematicamente, definido como a razo entre o tempo disponvel para a produo interna, ou seja, o nmero total de horas considerando as perdas, pelo volume previsto ou o nmero de peas requerido pelo cliente. Nesse sentido, o takt-time um tempo-tarefa, ou tempo objetivo. Por exemplo, determinado lote de produtos a ser entregue a um cliente exigir da fbrica uma quantidade determinada de horas de trabalho. Esse o takt-time. Imediatamente, a fbrica dever flexibilizar suas clulas de produo, de tal forma que atendam o mais rpido possvel s horas demandadas pela encomenda do cliente.

FONTES

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TPICO 04: SISTEMAS DE INFORMAO DE APOIO PRODUO

Alm do MRP o sistema de informao central de planejamento e controle da produo, os principais sistemas que existem so os que seguem, sendo importante ressaltar que no uma apresentao que exaure o assunto, mas os principais sistemas geralmente conhecidos existentes.

CAPACIDADE FABRIL
Sistema de informao com o objetivo de mensurar, planejar e monitorar a capacidade fsica de fabricao dos produtos. Os principais dados que o sistema processa so relacionados com os recursos disposio da rea de produo, quantificados nas unidades especficas de cada recurso, que, obviamente, esto relacionados aos tipos de produtos e aos diversos processos que a empresa executa internamente. Basicamente, os recursos que devem ser mensurados esto ligados estrutura fsica (reas de prdio, mquinas e equipamentos) e de pessoal direto da produo. A caracterstica do sistema confrontar as diversas capacidades existentes contra as necessidades que sero geradas pelos programas de produo. Caso as necessidades dos programas de produo esperados sejam maiores que as existentes, provavelmente sero necessrios novos investimentos. Caso as necessidades sejam inferiores, o sistema apontar capacidade ociosa e a empresa decidir se h possibilidade ou no de aproveitamento com programa adicional ou novo tipo de ocupao fabril.
VERSO TEXTUAL

Em resumo: Capacidade existente x capacidade necessria para os programas de produo; Capacidade existente > capacidade necessria = capacidade ociosa Capacidade existente < capacidade necessria = novos investimentos

Podemos citar a seguir, como exemplo, diversos tipos de mensurao de capacidades fabris: Recurso Edificaes Ptios Recipientes (silos, tanques etc.) Mquinas Equipamentos de produo contnua Mo de obra Direta Equipamentos de transporte Equipamentos de transporte Medida de Capacidade m2 de rea m2 de rea litros ou quilos horas de operao volume mximo processado horas diretas possveis autonomia de rodagem mdia volume transportvel etc.

Normalmente os sistemas de medio da capacidade fabril apresentam-se em dois principais subsistemas:

GLOBAL
O primeiro subsistema normalmente trabalhado numa etapa anterior programao, mais ligada ao planejamento estratgico e ttico. Com ele busca-se uma visualizao da capacidade fabril em linhas gerais, sem entrar em detalhamentos. tambm denominado sistema de capacidade bruta.

INDIVIDUAL
O segundo sistema j entra no detalhamento dos diversos equipamentos, evidenciando com mincias os eventuais gargalos especficos. Em outras palavras, de modo geral os grandes equipamentos e edifcios podem atender s necessidades dos programas, mas, analisando mais detalhadamente, um ou outro pavilho, ou um outro equipamento no dar conta das necessidades. Os investimentos sero, provavelmente, menores. Este subsistema denominado de capacidade fabril refinada.

CHO DE FBRICA
um sistema em prolongamento ao sistema de capacidade fabril, aliado ao MRP. Este sistema mensura, planeja, configura e monitora equipamento por equipamento, juntamente com todas as fases do processo necessrias para a execuo dos programas de produo, conciliandoos com os efetivos de mo de obra direta disposio da empresa, em seus diversos setores e especialidades. E o dia a dia do controle de produo. Responde tais necessidades informacionais:
VERSO TEXTUAL

a) que mquina vai fazer tal operao ou fase de trabalho; b) que mquina vai fazer tal componente; c) que funcionrio acionar tal mquina; d) quais as fases subsequentes e que mquina e funcionrio devero fazer; e) que ordem de produo est sendo elaborada; f) qual o lote de fabricao; g) qual o ferramental a ser utilizado; h) quais os padres de tolerncia tcnica a serem obedecidos etc.

Este sistema trabalha, ento, com o estoque em processo, razo por que tambm denominado de Sistema de Produo em Processo. Outra nomenclatura dada Sistema de Carga de Mquinas, ou mesmo Sistema de Controle de Produo. Como o primeiro nome diz, o sistema que monitora o cho de fbrica.

Normalmente, esse sistema que emite as Ordens de Produo ou de Servio (ou Ordens de Trabalho). Tambm esse sistema que permite uma avaliao geral da eficincia da fbrica. Esta eficincia pode ser medida confrontando as horas e recursos efetivamente utilizados para os processos com as horas e recursos previstos pela programao. Este sistema utiliza maciamente os aplicativos de coletores eletrnicos de dados, uma vez que os dados das horas gastas de mo de obra direta tambm alimentaro outros sistemas, e os dados dos equipamentos, por meio dos conceitos do CIM, tambm permitem a utilizao sem redundncia.

ESTOQUE DE PRODUTOS EM PROCESSO

Sistema destinado a controlar os itens, subconjuntos, conjuntos e produtos em fase de finalizao, de forma quantitativa. Fundamentalmente, o sistema deve conter:
VERSO TEXTUAL

a) quantidades de entrada, sada e saldo; b) identificao das movimentaes por tipo de entrada e sada; c) nmero da ordem de fabricao; d) quantidades da ordem e quantidades executadas; e) fase em que se encontra o estoque; f) centro de custo anterior, centro de custo atual e prximo centro de custo; g) dados e etiquetas de identificao etc.

FONTES

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TPICO 05: ENGENHARIA E PROJETOS

De modo geral, as empresas consideram a atividade interna de engenharia em duas grandes reas:

Essas atividades so apoiadas por dois grandes sistemas de informao, j considerados clssicos, quais sejam, a estrutura de produto e processo de fabricao.

ESTRUTURA DE PRODUTO
Tambm conhecido mundialmente como BOM (Bill Of Material), este sistema desenhado para elaborar as listas dos materiais constantes de cada produto final, dentro de um encadeamento lgico de estruturao das partes para os conjuntos, at se chegar ao produto final. Os dados do BOM passam a existir aps a aprovao do projeto de um produto final, e a partir do trabalho de detalhamento do projeto (breakdown). A sequncia da estrutura de produto a seguinte, em linhas gerais: partes e peas -> subconjuntos -> conjunto produto -> final especificado Os dados do sistema so: a) nmero de identificao de cada item, seja parte, subconjunto, conjunto ou produto final (nmero-chave ou part-number); b) descrio do item; c) quantidade necessria;

d) unidade de medida; e) origem do item (se comprado, fabricado, importado etc.); f) nvel dentro da estrutura do produto; g) relacionamento para aglutinao; h) relacionamento para detalhamento etc.

PROCESSO DE FABRICAO
Este sistema de informao destina-se a planejar e elaborar os processos de fabricao de cada componente e do produto final, considerando todas as etapas (fases ou roteiros) necessrias para a fabricao de cada componente, incluindo as fases de montagem intermediria e final. Alm dos processos fabris necessrios, mquina a mquina, operao por operao, o processo de fabricao inclui fases de manuseio e inspeo. Assim, roteiros como transporte interno, estocagem intermediria, limpeza, inspeo de qualidade etc., tambm fazem parte do processo de fabricao, antes da remessa para outra etapa, at a produo ou estoque final. Fundamentalmente, o mais comum a quantificao do tempo necessrio para cada processo, para o planejamento da capacidade de fbrica. Os dados do sistema, em linhas gerais, so: a) nmero do item; b) processos a serem executados; c) equipamentos utilizados em cada processo; d) tempo para montagem do equipamento (tempo de setup); e) lote de fabricao mdio; f) tempo de fabricao do lote despendido pelo equipamento em cada fase; g) tempo de fabricao despendido pela mo de obra direta nas operaes; h) fases subsequentes; i) ferramental e dispositivos necessrios para executar as operaes; j) material indireto a ser utilizado; k) materiais ou fase de tratamento do material; l) tolerncia permitida etc.

GERENCIAMENTO E CONTABILIZAO DE PROJETOS

No necessariamente os projetos de uma empresa so de responsabilidade das engenharias. Contudo, o mais comum so projetos de desenvolvimento de novos produtos e novas tecnologias e, com isso, forte a associao de projetos com a engenharia. De qualquer modo, muito comum que os projetos se iniciem com engenharias, sejam elas de produtos, de processos, ou mesmo de obras civis e novas plantas. Dessa maneira, um sistema operacional que tem sido desenvolvido um sistema de gerenciamento e contabilizao de projetos.

VERSO TEXTUAL

Fundamentalmente, esse sistema trabalha com marcos e cronogramas e outras tcnicas de gerenciamento de projetos, como PERT-CPM, pontos crticos etc. Alm de gerenciar as atividades fsicas, o sistema, normalmente, preparado para registrar, coletar e armazenar os dados econmicos, sendo possvel com isso alimentar toda a oramentao financeira do projeto, a contabilizao dos dados reais e a anlise das variaes real x orado.

CONTROLE DAS ATIVIDADES DE ENGENHARIA

Sistema de apoio para controle das atividades de cada funcionrio dos setores de engenharia de fbrica e processos, objetivando apropriao e controle das horas nos diversos projetos de desenvolvimento e aplicao de engenharia, seja de produtos inditos, ou seja, de aplicaes especficas para determinados clientes.
Fonte [1]

FONTES
1. http://www.b2saude.com.br/imgsB2/medicina-ocupacional_icon.jpg

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TPICO 06: COMPRAS

VERSO TEXTUAL

A rea de compras ou de suprimentos, como tambm chamada, uma rea clssica operacional, que envolve, normalmente, grandes volumes de recursos financeiros, e, portanto, seu eficiente controle necessrio para a otimizao dos resultados da atividade de compras. A rea de compras ligada rea de estocagem e rea fiscal, que sero tratadas a seguir. A rea de compras uma rea onde os aplicativos de workflow e correio eletrnico ensejam muita utilizao, pois as solicitaes de compras tradicionais em papel esto sendo substitudas por meio eletrnico.

Os principais sistemas de compras so os seguintes:

CADASTRO DE FORNECEDORES
Compreende os dados de todos os fornecedores da empresa. Normalmente, o sistema de cadastro de fornecedores utilizado pela organizao toda, e no apenas pelo setor de compras. Os outros setores que mais utilizam este sistema so: Recebimento fsico; Recebimento fiscal; Escrita fiscal; Contas a pagar; Contas a receber (para encontro de contas e devolues); Controle patrimonial; Engenharia de produtos (para normalizao de materiais e fornecedores); Contabilidade; Controle de qualidade; Controle de produo,etc.

A funo do cadastro de fornecedores vai alm de informaes tipicamente cadastrais para a colocao de pedidos. Abarca funes de qualificao de fornecedores, bem como dados para o desenvolvimento do sistema de logstica e auxlio ao controle mestre de produo, entre outras. Os principais dados do sistema so:

VERSO TEXTUAL

a) nome, endereo e dados legais do fornecedor; b) dados de anlise de capacidade financeira e de fornecimento; c) classificao do fornecedor para o sistema de qualidade; d) sistema de entrega utilizado ou necessrio; e) principais produtos fornecidos; f) dados para desenvolvimento de novos fornecimentos etc.

PEDIDOS DE COMPRA E COTAES

Junto com o sistema de cadastro de fornecedores, o sistema de informao central de apoio atividade de compras. Nele so registradas as cotaes dos diversos fornecedores e, posteriormente, todos os pedidos formalizados. Normalmente, este sistema alicerado por normas e procedimentos, tanto gerais como em meio eletrnico, que indicam os diversos graus de autonomia do pessoal envolvido nas solicitaes internas de materiais como na emisso dos pedidos de compra. Normalmente, o sistema de compras associado aos diversos tipos de materiais que so solicitados pelas diversas reas da empresa. Em linhas gerais, o sistema tende a seguir a filosofia geral do MRP, que abre em duas grandes reas de necessidades de materiais:

DEMANDA DEPENDENTE
Incio do texto Um material considerado de demanda dependente quando est associado a uma estrutura de produto que, por sua vez, faz parte do programa de produo que alimenta o MRP.

DEMANDA INDEPENDENTE
Os demais materiais so considerados de demanda independente, pois no so associados a alguma estrutura. So, normalmente, os materiais indiretos, auxiliares, de manuteno, de expediente etc., cuja necessidade de utilizao no tem uma rotina preestabelecida e so adquiridos eventualmente, ou pelo conceito de mdia de consumo. Os principais dados do sistema de compras so: a) nmero de identificao do item (material); b) principais fornecedores possveis; c) cotaes ou listas de preos; d) preos efetivamente praticados das ltimas compras; e) quantidades compradas; f) comprador ou autorizador das compras; g) transportador ou local de entrega principal; h) utilizao do material;

i) centro de custo a ser debitado; j) conta contbil para contabilizao; k) dados para a parte fiscal; l) centro de estoque ou inventrio principal etc.

IMPORTAES
Dadas as caractersticas especficas das compras efetuadas junto aos mercados estrangeiros, normalmente h a criao de um sistema especfico para as importaes ou compras do mercado externo. Em linhas gerais, as necessidades de informaes para gesto das importaes so similares s mesmas para compras do mercado interno. A prpria alimentao das necessidades de itens e quantidades a serem importadas decorrente dos mesmos sistemas de planejamento de materiais, fundamentalmente o MRP.

OBSERVAO
Contudo, a operacionalizao das importaes exige uma burocracia muito maior, alm do fato de se negociar em moeda estrangeira. As caractersticas adicionais que tomam necessrio um subsistema para controle e operacionalizao das importaes so as seguintes: a) regulamentao governamental especfica para importaes; b) emisso da documentao oficial (Declarao de Importao); c) obrigatoriedade de incorporao dos dados ao Sistema de Informao de Comrcio Exterior do governo (Siscomex); d) negociao em moeda estrangeira; e) fechamento de cmbio e remessa das divisas; f) passagem pelo sistema aduaneiro; g) intermediao de despachantes; h) contratao de diversos tipos de fretes e seguros internacionais; i) logstica especial para importao; j) apurao de custos da importao; k) regime tributrio especfico para mercadorias do comrcio exterior ou regimes especiais de tributao etc.

CONTRATOS E TERCEIRIZAES
Os novos conceitos de gesto empresarial e qualidade e consolidao de globalizao e competitividade de mercados tm exigido das empresas concentrao cada vez maior em suas

especialidades ou atividades-fins, liberando espao para que atividades consideradas atividadesmeio sejam executadas por terceiros, em ambiente de parceria. O processo de terceirizao traduz-se numa maior horizontalizao do processo produtivo e comercial, bem como da rea administrativa. Quando no se transforma em fornecimento de materiais, o processo de terceirizao se caracteriza, geralmente, por recebimento de servios contnuos, normalmente regulados por contratos. Dependendo da formatao do sistema de compras e pedidos, as necessidades informacionais para a administrao dos contratos e terceirizaes podero ser atendidas por este sistema. Contudo, dada a relevncia dos valores envolvidos e a possibilidade de quarteirizao (terceirizao da administrao de contratos com terceiros), tem sido comum o desenvolvimento de um sistema de informao especfico para administrao de contratos. Alm dos dados cadastrais, j includo no cadastro de fornecedores, este sistema congrega normalmente mais os seguintes dados: a) controle dos servios recebidos e medio das quantidades, se for o caso; b) controle com os valores contratuais; c) autorizao para pagamento e escrita fiscal; d) controle da vigncia e vencimento dos contratos; e) emisso dos contratos; f) controle das clusulas de reajuste; g) planilhas de clculo e elementos para negociao; h) cadastro dos fornecedores concorrentes para os servios; i) acompanhamento geral dos servios e suas especificaes etc.

FONTES

SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAL

AULA 08: SISTEMAS OPERACIONAIS

TPICO 07: ESTOQUES E RECEBIMENTO DE MATERIAIS

Fluxo subsequente da rea de compras, o controle dos estoques tem um ou mais sistemas especficos para seu controle. Os estoques das indstrias so: a) estoques de matrias-primas, componentes, embalagens e materiais indiretos; b) estoques de produo em processo; c) estoques de produtos acabados.

ESTOQUES
O controle do estoque em linhas gerais simples e prev os seguintes principais dados:
VERSO TEXTUAL

a) nmero do item, descrio do item, aplicao nos produtos intermedirios ou finais; b) quantidades de entrada, sada e saldo; c) ponto de pedido, estoque mnimo, estoque de segurana; d) identificao das movimentaes por tipo de entrada e por tipo de sada; e) autorizador, centro de custo requisitante, debitado e/ou recebedor; f) dados para guarda dos itens (local, prateleira, escaninho etc.); g) tipo de embalagem para movimentao dos materiais; h) emisso de etiquetas de identificao etc.

A entrada dos estoques integrada com a baixa no sistema de compras, ao mesmo tempo que inicia a contabilizao e rea fiscal.

RECEBIMENTO FSICO

o processo de receber os materiais, seja de origem externa ou de origem de setores internos. Alm das conferncias fsicas e documentais, ele aciona normalmente o sistema de qualidade.

Fonte [1]

RECEBIMENTO FISCAL

Os dados obtidos pelo recebimento fsico e, tambm, pelo sistema de estoque, so canalizados e completados dentro do sistema de recebimento fiscal das entradas de mercadorias, bens e servios. Fundamentalmente, este o sistema do livro fiscal de entradas e registro das compras, para fins contbeis e de inventrio. Neste sistema so checados e identificados os cdigos fiscais, crditos de impostos, apurao de custo para inventrio, contabilizao das compras, emisso dos livros fiscais e preparao para o sistema de contas a pagar. Este subsistema do sistema de estoque destinado a classificar e valorizar as requisies de materiais, para dbitos nos departamentos ou centros de custos requisitantes/debitados, ou ordens de produo ou servio. Em linhas gerais, o sistema traz as seguintes informaes:
VERSO TEXTUAL

a) quantidade requisitada; b) unidade de medida; c) preo unitrio mdio de aquisio (para fins contbeis); d) preo de reposio (para fins gerenciais); e) valor total consumido; f) almoxarifado cedente; g) ordem de produo ou servio debitada; h) centro de custo requisitante; i) centro de custo debitado etc.

FONTES
1. http://efficati.com.br/blog/wp-content/uploads/2012/06/Recebimento.png

SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAL

AULA 08: SISTEMAS OPERACIONAIS

TPICO 08: COMERCIALIZAO E LOGSTICA

A estrutura da rea de comercializao tende a ser muito especfica por tipo de produto ou setor, e nem todas as empresas necessitam da mesma complexidade em termos de informaes. Uma empresa que terceiriza, por meio de revendedores, por exemplo, a rea de comercializao, tem necessidade menor de sistemas de informao para apoio a essas atividades. Apresentamos, a seguir, os principais sistemas que auxiliam o processo de gesto da comercializao.

OBSERVAO
Com relao a logstica, em muitas empresas este assunto tratado pela rea de compras. Para fins didticos, a colocamos na rea de comercializao, visto que a distribuio de produtos tende a ter complexidade maior do que a entrada de materiais.

CADASTRO DE CLIENTES
a base de todo o macrossistema de comercializao. Similarmente ao cadastro de fornecedores, o sistema de cadastro de clientes praticamente utilizado por todos os setores da empresa. O cadastro de clientes pode ter abrangncia muito grande, e com isso, conter dados e informaes para diversas atividades de comercializao. Assim, pode ter os seguintes conjuntos de informaes:
VERSO TEXTUAL

a) informaes cadastrais; b) informaes para anlise de crdito; c) informaes para o corpo de vendas da empresa; d) informaes para o marketing da empresa (decorrentes de pesquisas de mercado); e) informaes para o setor de servios de assistncia tcnica etc.

O cadastro de clientes pode ter tamanha magnitude, que tem a possibilidade de ser um ativo intangvel, dado o grande nmero de informaes mercadolgicas que pode conter. Ele pode conter informaes fruto de anos de pesquisas da empresa sobre seus clientes. Com isso, ele base fundamental para a elaborao de relatrios gerenciais de rentabilidade de vendas por canais de distribuio, regies, clientes, produtos etc., sendo utilizado fortemente para tabulaes e anlises estatsticas.

CONFIGURADOR DE PEDIDOS
Dependendo da complexidade do produto, em que ele pode ser oferecido com vrias alternativas ao cliente, tanto em caractersticas, quanto em opcionais (computadores, veculos, equipamentos semisseriados, imveis etc.), o sistema de configurador de pedidos necessrio para adequar a estruturao do produto ao cliente (chamado tambm de customizao). Em linhas gerais, o sistema aparelhado para emitir o pedido do cliente, junto ao mesmo, de forma interativa, normalmente com computadores pessoais ligados a uma central da empresa vendedora. Fundamentalmente, o sistema de configurao de pedidos contm:
VERSO TEXTUAL

a) todos os produtos oferecidos pela empresa; b) todas as verses dos produtos; c) todos os opcionais disposio do produto; d) todas as diversas caractersticas de opo do cliente; e) todas as listas de preos dos produtos; f) todos os preos dos opcionais que entram e que saem; g) os prazos disponveis para entrega; h) formalizador do pedido etc.

O sistema conectado ao cadastro de clientes, que, em seguida, fornece dados para os sistemas subsequentes de gesto de produo, logstica e faturamento.

APROPRIADOR DE PEDIDOS E CARTEIRA DE ENCOMENDAS

Este sistema recebe as informaes do configurador de pedidos e passa a funcionar como o sistema que controla os pedidos de venda ou carteira de encomendas. Os pedidos firmados pelos clientes tm toda uma administrao, que gerenciada por este sistema. Dependendo do produto e do processo produtivo, um subsistema denominado de apropriador de pedidos. A finalidade deste subsistema ligar um pedido a determinado produto. Esse produto pode estar disponvel no estoque de produtos acabados ou ainda estar em processo de elaborao. Depois de ligado o pedido quantidade estocada, ou a uma ordem de fabricao em andamento, o produto passa a ser considerado no disponvel para venda.

ESTOQUE DE PRODUTOS ACABADOS

Dependendo do tipo de comercializao, h necessidade de um sistema de informao especfico para o controle do estoque de produtos acabados, principalmente se a empresa lida com uma quantidade muito grande de canais de distribuio.
Fonte [3]

Este sistema, alm de administrar a distribuio, tambm faz o balanceamento dos estoques necessrios em

cada ponto de venda, considerando as expectativas e probabilidades de vendas por produto e por local.

LOGSTICA, DISTRIBUIO E TRANSPORTE

Poderemos ter um sistema especfico para gerenciar a distribuio de produtos acabados, bem como poderemos ter um sistema que congregue toda a cadeira logstica e de transporte. Alguns sistemas so construdos na base da cadeia de suprimentos (suply chain), outros so concebidos na base da distribuio, e outros so concebidos na base de todos os transportes, tanto de mercadorias internadas quanto de mercadorias remetidas.

Fonte [1]

Em outras palavras, o conceito de logstica pode ser aplicado setorialmente (compras ou vendas), como pode ser aplicado no conjunto de toda a movimentao de materiais e produtos, incluindo o transporte interno.

PREVISO DE VENDAS
Sistema de informao abastecido primariamente pelo sistema de pedidos em carteira, acoplado s estimativas de vendas, que tem como objetivo elaborar a previso de vendas, seja em nvel oramentrio, seja em nvel de simulao em diversos cenrios. Quando h uma previso firme para determinado nmero de perodos, este sistema abastece o MRP para elaborao do Plano Mestre de Produo.

COMISSES
Subsistema especfico para empresas que trabalham com vendedores ou representantes comissionados, que pode ser construdo como um mdulo especfico ou pode ser incorporado ao sistema de carteira de pedidos, ou ao sistema de faturamento.
Fonte [2]

FONTES
1. http://www.geteconline.com.br/images/bg_paginas/cursos_tecnico_armazenamento.png 2. http://controlesuaempresa.com.br/wp-http://controlesuaempresa.com.br/wpcontent/uploads/2012/09/dreamstime_xs_263438271.jpg 3. https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images? q=tbn:ANd9GcQyF5ewNVtrbYGmV88e_chKb3_RyvFsZNzBsPVlj40deG81xV01

SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAL

AULA 08: SISTEMAS OPERACIONAIS

TPICO 09: FATURAMENTO E REA FISCAL

Faturamento e rea fiscal compreendem os seguintes sistemas principais:

EMISSO DE NOTAS FISCAIS E FATURAMENTO

Normalmente um sistema de grande envergadura, destinado emisso das notas fiscais de todos os estabelecimentos da empresa, em todas as suas diversas operaes fiscais. alimentado, geralmente, pelos seguintes outros sistemas operacionais:
VERSO TEXTUAL

a) cadastro de clientes; b) pedidos em carteira; c) estrutura de produtos; d) listas de preos; e) arquivo fiscal de itens; f) cadastro de fornecedores etc.

Forma um arquivo muito grande de dados, pois contm a base de todas as informaes estatsticas de vendas da empresa. Abastece primariamente os seguintes sistemas:
VERSO TEXTUAL

a) faturamento e contas a receber; b) escritura fiscal de sadas; c) contabilidade; d) marketing e servios de assistncia tcnica; e) sistema da qualidade

EXPORTAO

Similarmente s importaes, dada a caracterstica de forte exigncia burocrtica e governamental, tem havido a necessidade de um sistema especfico para controle e operacionalizao das vendas para o mercado externo. As informaes so tambm similares ao sistema de entradas do comrcio exterior.
Fonte [1]

ESCRITA FISCAL

Sistema decorrente do sistema de emisso de notas fiscais, que reclassifica, armazena e elabora todos os arquivos e livros fiscais decorrentes das sadas da empresa, e d as informaes para o recolhimento dos impostos sobre vendas.
Fonte [2]

FONTES
1. http://www.portogente.com.br/arquivos/id_24873_exportacao.jpg 2. http://data.webclaro.com.br/1572433/Images/ImagensIlustrativas/1572446_1_G.jpg

SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAL

AULA 08: SISTEMAS OPERACIONAIS

TPICO 10: SERVIOS E QUALIDADE SERVIOS

SERVIOS
Sistemas destinados ao controle e monitoramento dos servios pr-venda e servios ps-venda. Envolvem os servios prestados antes de vender o produto, em termos de estudos especiais ou aplicaes especficos, como podem envolver o controle dos servios de assistncia tcnica, dentro e fora da garantia. Normalmente, tm os seguintes dados: a) identificao do engenheiro ou assistente tcnico do servio; b) cliente beneficiado; c) servio especfico prestado (conserto, oferta, assistncia dentro ou fora da garantia); d) produto ou equipamento que recebeu o servio; e) horas trabalhadas; f) valor cobrado e materiais aplicados; g) valor e materiais no cobrados; h) avaliao do cliente etc.

QUALIDADE
Sistema para planejamento e monitoramento do sistema de qualidade da empresa. Pode envolver: a) elaborao e controle das normas e procedimentos de qualidade; b) acompanhamento dos indicadores de qualidade, conformidade e no conformidade; c) custos da qualidade etc.

FONTES

SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAL

AULA 08: SISTEMAS OPERACIONAIS

TPICO 11: RECURSOS HUMANOS

Esta rea normalmente abastecida com dois grandes sistemas principais: sistema de folha de pagamento e sistema de administrao de recursos humanos.

FOLHA DE PAGAMENTO

Sistema destinado operacionalizao e ao armazenamento dos dados e informaes dos pagamentos aos funcionrios, da apurao e controle dos encargos sociais relacionados com os funcionrios da empresa. Deve conter:
Fonte [1]

a) cadastro dos funcionrios; b) coletor de horas trabalhadas; c) coletor de servios consumidos pelos funcionrios (transporte, refeies, assistncia mdica etc.); d) clculo, pagamento e contabilizao dos salrios; e) gerao e guarda dos arquivos e livros trabalhistas; f) clculo, pagamento e contabilizao dos encargos trabalhistas etc.

ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS

Hoje, talvez, um dos sistemas de informao mais importantes da empresa. Desde que os recursos humanos so o diferencial das empresas, este sistema deve ser ampliado o mximo possvel, com informaes de qualidade e viso de futuro. Os seguintes subsistemas, enfoques e informaes devem constar num sistema de administrao de recursos humanos abrangente e proativo:

Fonte [2]

a) subsistema para recrutamento e seleo de pessoal; b) subsistema para controle, planejamento e monitoramento de treinamentos internos e externos; c) informaes sobre as caractersticas individuais de cada funcionrio, incluindo sade; e criatividade, sugestes, potencial etc.;

d) controle de desempenho, qualificao profissional e carreira; e) controle e pesquisa de salrios; f) equipamentos e local de trabalho de cada funcionrio; g) controle dos benefcios utilizados; h) clima organizacional etc.

FONTES
1. http://www.sistemas.ufrn.br/acessoainformacao/img/icones_menu/icone_folha_pagamento.p ng 2. http://blogdovestiba.pucpr.br/wp-content/uploads/2011/09/30_09_gestao_e_rh.jpg

SISTEMAS DE INFORMAES GERENCIAL

AULA 08: SISTEMAS OPERACIONAIS

TPICO 12: FINANAS E TESOURARIA

VERSO TEXTUAL

Alguns autores classificam o setor de finanas como sendo da rea contbil. Para os objetivos desta obra, entendemos finanas como uma rea operacional, que tem o objetivo de efetivar financeiramente as operaes da empresa, bem como administrar eficientemente a movimentao dos recursos financeiros da organizao.

Desta maneira, entendemos que os sistemas de apoio a finanas e tesouraria so sistemas operacionais. So os seguintes os principais sistemas de apoio a finanas:
Fonte [1]

CONTAS A RECEBER
Abastecido pelo sistema de emisso de notas fiscais e faturamento, o sistema responsvel pelo recebimento dos valores dos clientes e tambm de outros recebveis.

CONTAS A PAGAR
Abastecido pelo sistema de recebimento fiscal, o sistema responsvel por efetivar os pagamentos aos fornecedores de materiais, servios, e outros pagamentos.

MOVIMENTAO DE TTULOS
Normalmente, so subsistemas de contas a receber e a pagar, destinados movimentao eletrnica de cobrana de ttulos e pagamento de duplicatas e contas.

ANLISE DE CRDITO
Este subsistema pode ser tanto individualizado, como pode estar incorporado em outros sistemas. Por exemplo, pode estar no sistema de Carteira de Pedidos ou no sistema de Contas a Receber.

FINANCIAMENTOS
Sistema especfico para controle e monitoramento dos financiamentos da empresa. Deve ser um sistema alimentador da contabilidade para evitar redundncia de dados.

EXCEDENTES DE CAIXA
Sistema para controle e monitoramento das aplicaes financeiras. Alm das questes de aplicaes, resgate, juros previstos, juros contbeis, impostos sobre as receitas financeiras, o sistema deve prever um mnimo de conceito sobre anlise de risco ou concentrao de aplicaes. Deve tambm ser alimentador da contabilidade.

PLANEJAMENTO FINANCEIRO OU ADMINISTRAO DO FLUXO DE CAIXA

Sistema destinado a monitorar e controlar o fluxo de caixa, real e projetado. E um sistema que deve ser alimentado pelos demais sistemas alimentadores: folha de pagamento; contabilidade; oramento; contas a receber; contas a pagar; financiamentos etc.

Tem como escopo todo o processo de simulao e planejamento do caixa. Dentro deste sistema deve haver possibilidade de controle banco a banco, para anlise de risco, concentrao, entrega de servios etc., incluindo as reciprocidades exigidas pelos agentes financeiros.

CONCILIAO BANCRIA
Com as tecnologias de scannerizao e troca eletrnica de dados, hoje temos sistemas de informao para operacionalizar uma das tarefas mais volumosas, rduas e importantes do processo de controle contbil, que a conciliao bancria. Sistemas de informao com um bom grau de inteligncia tm tornado este trabalho bastante rpido, de forma integrada, eliminando redundncia de dados e servios.

EXERCITANDO
- Questes e exerccios - Parte I (Visite a aula online para realizar download deste arquivo.)

FONTES
1. http://www.brhouseimoveis.com.br/portal/wpcontent/uploads/2012/10/financiamento_bancario.jpg

QUESTES E EXERCCIOS - PARTE I 1. O que sistema e quais so seus componentes? 2. Conceitue o que enfoque sistmico. 3. Conceitue sistema aberto e sistema fechado. 4. Qual a necessidade de se conhecer o objetivos de um sistema? 5. Caracterize o funcionamento bsico de um sistema e suas partes. 6. Caracterize a empresa como um sistema aberto. 7. Explique eficincia e eficcia dentro do sistema empresa. 8. Explique como as variveis concorrentes e sociedade podem afetar o sistema empresa. 9. Explique quais poderiam ser as influncias das variveis demografia e tecnologia no sistema empresa. 10. Como as variveis recursos naturais e governo podem afetar o sistema empresa? 11. Como as variveis cultura e economia podem afetar o sistema empresa? 12. Quais so os subsistemas do sistema empresa. Explique

resumidamente cada um deles. 13. Identifique influncias da varivel clima em alguns tipos de empresa. 14. Justifique como o sistema empresa pode ser afetado pelas variveis poltica e educao. 15. Tome como referncia uma empresa que voc conhea e identifique e descreva os principais componentes de cada subsistema dessa empresa. 16. A classificao das variveis e entidades que afetam o sistema empresa entre ambiente prximo e ambiente remoto no a mesma para cada empresa. Tome como referncia uma empresa de:

a) rede de supermercado; b) usina de acar e lcool; c) usina siderrgica; d) fabricao de computadores; e) rede de alimentao fastfood; f) servios de consultoria Pede-se: reclassifique as variveis e entidades para cada tipo de empresa, se so de caractersticas mais prximas ou mais remotas em relao a cada uma delas. 17. Tomando como referncia os mesmos tipos de empresa apresentados na questo anterior, analise e evidencie como as variveis a seguir podem afetar cada uma delas: a) tecnologia; b) clima; c) recursos; d) sindicatos; e) cultura; f) demografia; g) concorrentes; h) sociedade 18. Tomando como exemplo empresas do tipo listadas a seguir, descreva resumidamente como pode funcionar o subsistema fsico-operacional de cada uma delas: a) fabricante de televisores; b) montadora de veculos; c) fabricante de tintas industriais e para construo civil; d) fabricante de cerveja.

19. Conceitue Tecnologia de Informao. D exemplos. 20. Exemplifique a aplicao da TI na fbrica e no escritrio.

21. Quais os trs pontos estratgicos que devem estar estreitamente relacionados para que a TI opere com sucesso? 22. Defina informao, dado e comunicao. 23. Caracterize o valor da informao. 24. Escolha trs caractersticas de uma boa informao e explique resumidamente cada uma delas. 25. Defina o que so informaes estruturadas e no estruturadas e explique seu relacionamento com os tipos de sistemas de informaes. 26. O que banco de dados? 27. Conceitue sistemas de apoio deciso. 28. Conceitue sistemas operacionais. 29. Quais os conceitos fundamentais de um SIGE/ERP? 30. Qual deve ser a abrangncia do SIGE? 31. Identifique trs tecnologias de apoio ao SIGE e explique sua interao e importncia. 32. Explique o conceito usual de integrao e o conceito de integrao de um SIGE. 33. Explique resumidamente as funes e interaes bsicas do subsistema MRE 34. Por que se deve buscar o desenvolvimento e a utilizao de sistemas integrados? 35. Discuta as principais vantagens e desvantagens na utilizao de um SIGE/ ERE 36. Cite dois sistemas operacionais que auxiliem a contabilidade na tomada de deciso e sua funo principal.

37. Explique o conceito de parametrizao dentro de um sistema de informao e d dois exemplos de como informaes de mdulos do SIGE devem obedecer parametrizao contbil.