Boletn de Pensin Obligatoria

Octubre 2012

Scotiabank, un aliado de talla mundial.

Recientemente el grupo canadiense Scotiabank rm un acuerdo para adquirir el 51% de la AFP Colfondos. Consideramos que esta alianza nos permite dar un paso adelante en la oferta de productos y servicios dirigidos a clientes especiales como usted. Scotiabank es una de las instituciones nancieras ms importantes de Norteamrica y el banco canadiense con mayor presencia a nivel internacional. Scotiabank y sus empresas aliadas cuentan con ms de 80,000 empleados y atienden a unos 19 millones de clientes en ms de 55 pases; adicionalmente, ofrece una completa gama de productos y servicios en los sectores de banca personal, comercial, corporativa y de inversin. Estamos muy satisfechos de trabajar con Scotiabank, con su experiencia comprobada y sus excelentes resultados en gestin patrimonial, expresa Alcides Vargas Manotas, presidente de Colfondos AFP, quien agrega, Estamos seguros de que las capacidades globales de Scotiabank mejorarn las actuales carteras de inversin de Colfondos y nos ayudarn a ofrecer opciones novedosas y con valor agregado a nuestros clientes. Actualmente esta alianza se encuentra sujeta a aprobacin de la Superintendencia Financiera de Colombia, y de concretarse la operacin, le permitir a Colfondos, y particularmente a sus clientes hacer parte de un grupo mundial como Scotiabank.

Extracto electrnico.
Colfondos se ha vinculado al mejoramiento y preservacin de nuestro planeta, por eso ha evolucionado para brindarle a usted toda la informacin de sus productos de manera fcil, prctica y amigable con el medio ambiente. Ahora la AFP le brinda la posibilidad de recibir su extracto de manera digital a travs de su correo electrnico. Desde Colfondos queremos invitarlo a que se una a esta campaa de sensibilizacin, remplazando su extracto fsico. Tenga en cuenta que el extracto electrnico es exactamente igual al impreso, es decir, cuenta con la misma informacin y permite almacenar y administrar los datos de una manera mucho ms eciente, contribuyendo a preservar el medio ambiente.

Qu tiene que hacer?

Fcil, comunquese con nuestras lneas de atencin al cliente y manieste su deseo de comenzar a recibir el extracto electrnico.

SU DECISIN ES UN APORTE AL FUTURO DEL PLANETA.

Lnea Contact Center

A travs de la Lnea Contact Center se puede obtener informacin general, sobre los productos y servicios de Colfondos S.A. All encontrar atencin personalizada con un representante de servicio. Bogot: Fax: Barranquilla: Bucaramanga: 748 4888 606 9510 386 9888 698 5888 Cali: Cartagena: Medelln: Resto del pas: 489 9888 694 9888 604 2888 01 800 05 10 000

Red propia de of icinas

Contamos con ocinas en las principales ciudades del pas: Apartad, Barranquilla, Barrancabermeja, Bogot, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Duitama, Ibagu, Manizales, Medelln, Montera, Neiva, Pereira, La Loma, Rionegro, Santa Marta, Tunja, Valledupar y Villavicencio.

Atencin personalizada
Consulta de saldos y movimientos en cuentas. Solicitud de estados de cuenta y extractos. Activacin clave Internet. Activacin de cuentas para transferencias electrnicas. Actualizacin de datos. Trmite de peticiones, quejas y reclamos. Solicitud de historia laboral. Trmite de novedades de Bono Pensional. Informacin para el trmite de pensiones. Solicitud de certicados. Informacin general. Activacin de cuentas de Aliados inactivos. Soporte sobre la utilizacin de www.colfondos.com.co.

En Colfondos trabajamos para ofrecerle canales de atencin giles, prcticos y oportunos.

www.colfondos.com.co

Lnea Contact Center: Bogot 748 4888. Gratis desde el resto del pas: 01 800 05 10 000 e-mail: serviciocliente@colfondos.com.co
Todos nuestros Afiliados podrn acudir al Defensor del Consumidor Financiero o su Suplente: Consuelo Rodrguez Valero (defensoria@colpatria.com) Suplente: Luis Hernn Cullar Durn (defensoria@colpatria.com), - Direccin: Calle 13 No.7-90 Piso 2, en Bogot. Tel.: 745 6300 Ext. 4911 - 4910 - 4947 - 3412 - 3414, Fax: 745 6300 Ext.: 3473 Horario de Atencin: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua. Colfondos S.A. Pensiones y Cesantas - Sociedad administradora de fondos de pensiones y de cesanta.