UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NAYARIT

UNIDAD ACADMICA DE CONTADURA Y ADMINISTRACIN

MAESTRA EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS RECURSOS HUMANOS

MODULO X1

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
TRABAJO FINAL

DIAGNOSTICO

FACILITADOR:

DRA. ALICIA DEL CARMEN VALENCIA OVALLE

INTEGRANTES:

ZITLALI GRACIELA GARCA RIVERA HECTOR MISAEL AGUILAR HARO JOSE RAMON HERMOSILLO TIZNADO ALEJANDRO GRANADOS MAGAA

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Asociacin Mexicana Pro Educacin y Beneficencia A.C. DR. MARTINEZ 524 OTE. COL. CIUDAD DEL VALLE. TEL. 213 23 79

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NDICE
I. INTRODUCCION II. DIRECTORIO III. ANTECEDENTES IV. OBJETIVO GENERAL V. ESTRUCTURA ORGANICA VI. VISION, MISION Y VALORES VII. REGLAMENTO INTERNO PARA LA ORGANIZACIN Y FUNCIONAMIENO VIII. MANUAL DE DESCRIPCIONES DE PUESTOS IX. IMPACTO Y BENEFICIOS EN EL AMBITO SOCIAL, ECONOMICO Y AMBIENTAL X. DIAGNOSTICO BIOGRAFIA 4 4 5 11 11 11 12 18 46 48 53

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1. INTRODUCCION
El presente reglamento del Asilo de Ancianos Hermoso Atardecer A.C. tiene como propsito dar a conocer las reglas que rigen el personal de esta casa hogar as como tambin la estructura orgnica, antecedentes y funciones del Asilo, para una mayor y mejor integracin dentro de la institucin. Su mbito de aplicacin ser el Asilo de Ancianos Hermoso Atardecer y ser revisado y autorizado cada 12 meses, si no existen cambios en menor tiempo. Su contenido, cumple con las siguientes consideraciones: Precisar las funciones encomendadas a cada cargo, deslindando responsabilidades, evitando duplicidades y detectando omisiones. Propiciar la uniformidad en el trabajo. Disear los programas operativos anuales. Posibilitar el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecucin del trabajo. Lograr el mejor aprovechamiento de los recursos humanos, materiales y financieros. Brindar la mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecucin de las mismas. Facilitar el proceso de reclutamiento y seleccin de personal. Identificar las necesidades de capacitacin y desarrollo del personal Evaluar los resultados del organismo e implementar los correctivos convenientes.

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11. DIRECTORIO
C. Dr. Martnez #524 ote. Col. Ciudad del valle. C.P. 63157 Tepic, Nayarit. Tel. (311) 213 23 79.

111. ANTECEDENTES
En Mxico, al igual que en otros pases, los problemas y necesidades de los adultos mayores han generado una preocupacin cada vez mayor de la sociedad. El envejecimiento poblacional es el principal resultado del gradual incremento de esta poblacin durante las ltimas dcadas. A partir de los aos setentas, la poblacin en general ha tenido cambios importantes, entre los que se encuentran un aumento de la esperanza de vida al nacer y menores tasas de mortalidad, que le han permitido a los adultos mayores vivir un mayor nmero de aos, repercutiendo a su vez en la generacin de nuevas y diferentes necesidades: por un lado, hacia la sociedad y por el otro, hacia la familia. El envejecimiento de la poblacin es un fenmeno social que comienza a cobrar inters en Mxico a partir de las dos ltimas dcadas del

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 6 RECURSOS HUMANOS siglo XX; no obstante, a nivel mundial se maniesta desde el siglo XIX. Se habla de envejecimiento demogrco en la pobl acin cuando los niveles de fecundidad y mortalidad descienden, apareciendo a la par un incremento en la esperanza de vida al nacer, lo cual repercute en un mayor nmero y proporcin de adultos mayores con respecto a la poblacin total. Es importante subrayar que aun cuando el envejecimiento demogrco de la poblacin es considerado como un fenmeno social de reciente aparicin en Mxico, llama la atencin la manera acelerada en la que se presenta, puesto que al comparar las caractersticas del mismo con el de pases desarrollados, como es el caso de los europeos, se advierte que a nuestro pas le llevar menos de 40 aos llegar a la situacin que los pases europeos tuvieron luego del transcurso de dos siglos; ante lo cual nos encuentra sin un sistema de poltica social adecuado para afrontar el problema. Al hablar de envejecimiento demogrco es necesario mencionar que, por un lado, ello es producto de las polticas demogrcas de poblacin que motivan a la poblacin al control de la natalidad y por lo tanto disminuyen la poblacin de nios y jvenes de manera paulatina, incrementndose la proporcin de poblacin envejecida. Por otro lado, este fenmeno va de la mano con los avances mdicos, tecnolgicos, de higiene y nutricin que le permiten a la poblacin vivir un mayor nmero de aos (incremento en la esperanza de vida) e incluso ver modicarse las principales causas de mortalidad, que en el caso de Mxico que se puede advertir han dejado de ser los problemas infecciosos para dejar su lugar a las enfermedades y problemas de tipo crnico-degenerativos. Es importante considerar que, por un lado, los problemas crnico-degenerativos son generalmente DIAGNOSTICO

UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 7 RECURSOS HUMANOS los ms costosos en cuanto a deteccin y tratamiento se reere, por lo cual los adultos mayores tienen que emplear grandes cantidades de dinero en gastos mdicos por un mayor nmero de aos que en generaciones anteriores. Por otro lado, es necesario considerar que en Mxico, de manera frecuente, la pobreza acompaa a la vejez, tornando an ms difcil la situacin econmica de los adultos mayores, ya que dependen en gran parte de las polticas de bienestar social, as como de las redes de parentesco o vecinal que establecen en su entorno para cubrir sus necesidades y atender sus problemas de salud. Ante esto y las escasas posibilidades del ahorro en Mxico, se torna de gran importancia el estudio de las necesidades y dicultades que enfrentan los adultos mayores, as como de las transferencias y apoyos recibidos de sus hijos, ya que al parecer las redes de parentesco son la principal fuente de ingreso y la forma ms viable de cubrir sus necesidades tanto materiales (alimentacin, vivienda, gastos mdicos), fsicas(cuidados) y emocionales (afecto, compaa e inters en sus problemas y necesidades). Asimismo, es importante considerar que, en el caso de Mxico, la mayor parte de las pensiones asignadas por las instituciones de seguridad son insucientes aun para cubrirlas necesidades bsicas de esta poblacin, y el que la mayor parte de los sistemas de pensiones se encuentran actualmente en crisis, lo que convierte a los adultos mayores en una poblacin vulnerable y a una alta proporcin de ellos en dependientes del apoyo econmico y material de sus familias, o bien con necesidad de seguir laborando a n de obtener ingresos que les permitan sobrevivir. El incremento de la poblacin de adultos mayores es tan rpido en el caso de Mxico que nos plantea un reto difcil de cumplir sin la DIAGNOSTICO

UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 8 RECURSOS HUMANOS infraestructura indispensable para garantizarles el bienestar y desarrollo necesarios, especialmente al hacer frente a una mayor proporcin de poblacin envejecida; adems de que el fenmeno rebasa las incipientes actividades de investigacin, planeacin, prevencin, otorgamiento de servicios y de organizacin poltica y administrativa que requiere esta poblacin. Ante el presente panorama, en especial las insuciencias de la seguridad social, y las demandas cada vez mayores hacia el sistema de salud, se observan evidencias de que en el caso de Mxico, al igual que en otros lugares del mundo, los problemas de envejecimiento son resueltos en el seno de la familia, la cual aparece como la alternativa ms viable, en ocasiones nica, ante esta nueva dinmica. Podemos sealar que parte de los cambios presentados por la familia en el transcurso de las ltimas dcadas coinciden con la transicin demogrca de la poblacin, en donde denitivamente el tamao de la familia se ha visto disminuido como efecto de la poltica poblacional. Es importante sealar que el aspecto socio demogrco no es el nico elemento que inuye en dicha transformacin, sino que, adems, la familia se ve inuida por la complejidad del contexto que la rodea, en el cual tambin son determinantes los requerimientos que la sociedad le impone desde lo socioeconmico, lo poltico, y particularmente, el aspecto sociocultural. En los cambios observados en la familia, se advierte que en la familia tradicional los ancianos continuaban viviendo con los hijos al casarse estos ltimos, conformando con mayor frecuencia familias extensas, lo que ayudaba a cubrir las necesidades de los abuelos. En la actualidad, la familia nuclear se caracteriza en parte por un debilitamiento de los lazos de solidaridad familiar; en ella no existen reglas claras acerca de la atencin a los abuelos, aun cuando no hay un abandono total de los

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 9 RECURSOS HUMANOS adultos mayores, siempre y cuando sean fuertes los lazos de parentesco con las familias de origen. La tendencia cada vez menor a vivir en familias extensas que le aseguren su atencin y cuidado a los adultos mayores se conrma al observar que, en los hogares con ancianos, una tercera parte est constituida slo por la pareja, en poco ms del 40% stos cohabitan con sus hijos solteros y alrededor del 21% son hogares mono parentales. El envejecimiento poblacional es un logro de la sociedad, mismo que gracias a los avances mdicos y tecnolgicos ha contribuido en los descensos de la mortalidad y el consecuente aumento de la esperanza de vida, los cuales se traducen en una mayor permanencia de los adultos mayores en el interior de los hogares, llevando a la familia a otras posibilidades en los vnculos familiares; un mayor nmero de familias tiene la oportunidad de convivir con abuelos y bisabuelos, generndose la necesidad de adecuar tanto las relaciones familiares como los espacios domsticos a la presencia de los adultos mayores y sus necesidades. De esta manera, en la atencin a los problemas y necesidades de la poblacin de adultos mayores, es reconocimiento de la importancia cada vez ms importante el del desarrollo social de la

interdependencia, la solidaridad y la reciprocidad inter generacional, los cuales son aspectos de mayor exigencia hacia las familias. En este ltimo aspecto es necesario sealar que, por un lado, la familia tambin enfrenta situaciones difciles ante la presencia y atencin de un adulto mayor, pues adems del incremento en las necesidades econmicas, se presenta la necesidad de mayores tiempos de DIAGNOSTICO

UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 10 RECURSOS HUMANOS atencin conforme avanza en edad o en disfuncionalidad; de manera especial la persona que se hace cargo del adulto mayor enfermo enfrenta frecuentemente conictos y dicultades que tornan muchas veces ambivalentes las relaciones familiares y afectivas; durante el cuidado tienden a quejarse, sufrir ansiedad, sentir pena y fatiga; en ocasiones ambos (adulto mayor y cuidador) se involucran en sentimientos depresivos, de hostilidad, distanciamiento afectivo y prdida o disminucin de recursos econmicos. Recapitulando, podemos sealar que la situacin de los adultos mayores es difcil y diversa en este momento y posiblemente ser an ms compleja y problemtica en el panorama de las prximas dcadas, lo cual representa un reto para las instituciones sociales y pblicas, as como para la poblacin en general. Por lo cual es necesario realizar tareas de investigacin que permitan un conocimiento y anlisis de la situacin en toda su complejidad, brindando as la oportunidad que dan los benecios de la planeacin y la prevencin, a n de que hagamos frente a dicha problemtica de forma ms eciente. El manejo exitoso del envejecimiento como proceso debe realizarse en este momento y no esperar a tener la proporcin de poblacin envejecida que se tiene en otros pases; asimismo, es importante que se realice desde las instituciones pblicas, la familia y los individuos. La importancia del envejecimiento, no slo para Mxico sino para todo el mundo, est en sus efectos futuros. En nuestro pas uno de los grupos ms vulnerables son los adultos mayores en condiciones de abandono y rechazo social y para este tipo de personas existe sta institucin de beneficencia, que le da preferencia a los ms desprotegidos.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 11 RECURSOS HUMANOS El Asilo de Ancianos Hermoso Atardecer surgi de la visin de la Iglesia Apostlica de la Fe en Cristo Jess A.R. quienes fundaron una A.C. con razn social Asociacin Mexicana Pro Educacin y Beneficencia. Los cuales en conjunto con su precursora la Sra. Margarita Garca de Robles fue fundado para dar abrigo a todos aquellos que ms lo necesitan, dando los primeros pasos para materializar este sueo. La adquisicin del terreno y la construccin del asilo corrieron por parte de la IAFCJ. El 23 de Octubre de 1998 el asilo abri sus puertas para albergar como principio a un matrimonio, de ah fue aumentando el nmero de personas y hasta la fecha se les ha dado lugar a ms de 100 adultos mayores. Las instalaciones del asilo cuentan con 5 habitaciones comunitarias, 5 baos, comedor, rea de descanso, cuarto de lavado, ropera, bodega y jardn.

1V. OBJETIVO GENERAL

Procurar el buen funcionamiento del Asilo de Ancianos Hermoso Atardecer, brindndoles a los residentes un servicio de calidad y calidez a travs de la buena organizacin y procedimientos adecuados que permitan mejorar la eficiencia del organismo.

V. ESTRUCTURA ORGNICA
Directora. Administradora. Trabajadora social. Cuidadoras. (5) Doctora voluntaria. Enfermeras voluntarias. (4)

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 12 RECURSOS HUMANOS Las 24 horas se tiene una encargada en turno, de modo que siempre hay alguien responsable velando por la seguridad y el bienestar de los adultos mayores.

V1. MISION, VISION Y VALORES.

MISION Brindar un hogar con atencin integral al adulto mayor desprotegido por su familia, para que mejore su calidad de vida, atendindolos con amor y respeto. VISION Lograr un verdadero hogar, con mejores instalaciones, adecuadas y agradables con personal capacitado. Donde ellos disfruten de su estancia con amor y recreacin, atendindolos con calidad y calidez.

VALORES Amor Paciencia Respeto Humildad Compaerismo Responsabilidad Nuestra labor

Otorgamos hospedaje y vestido adecuado y limpio. Damos atencin y seguimiento cotidiano al estado de salud de nuestros abuelitos, proporcionndoles las medidas y el tratamiento especfico. Prevenimos el desgaste fsico y emocional de nuestros residentes, mediante la implementacin de terapias ocupacionales, fsicas y de rehabilitacin, as como actividades recreativas y culturales. Proporcionamos una dieta balanceada y suficiente a nuestros abuelitos para su alimentacin.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 13 RECURSOS HUMANOS Atendemos tambin que ellos recuperen su autoestima y se sientan animados a continuar viviendo en plenitud de vida.

V11.

REGLAMENTO

INTERNO

PARA

LA

ORGANIZACIN Y FUNCIONAMIENTO
TITULO PRIMERO DISPOCISIONES GENERALES. CAPITULO I Artculo 1.- El presente reglamento regula la organizacin y el funcionamiento del Asilo de Ancianos Hermoso Atardecer, regula las facultades y obligaciones del Director General y del personal Administrativo. Artculo 2.- El asilo para ancianos Hermoso Atardecer es una A.C. con razn social: Asociacin Mexicana Pro Educacin y Beneficencia (AMPEBAC), que tiene por objeto asistir socialmente a los ancianos que lo requieran, dndole preferencia a los que viven en situacin de riesgo. CAPITULO II DE LAS AREAS DE TRABAJO. I. AREAS. a) Direccin. b) Administracin. c) Mdica. d) Enfermera. e) Cuidadoras. f) Trabajo social. CAPITULO III DE LA DIRECCION DEL ASILO. Artculo 3.- El (La) Director (a) del asilo tendr las siguientes facultades:

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 14 RECURSOS HUMANOS I.- Integrar el expediente de cada uno de los de los ancianos albergados agregando la informacin confidencial relativa a las causas de ingreso. II.- Administrar el patrimonio de la institucin, informando de ello a las autoridades correspondientes. III.- Elaborar el plan de trabajo anual, con acciones que comprendan una atencin integral y aspectos bsicos para la convivencia del anciano. IV.- Ejercer la tutela de los ancianos que no cuenten con familia. V.- Convocar a todas las reas de trabajo a una reunin mensual para mejorar el trabajo hacia el adulto mayor. VI.- Conocer la situacin actual en cuanto a su desarrollo integral para ofrecerles calidad de vida en la ltima etapa de su vida. VII.- Ingresar a ancianos cuyos familiares estn en posibilidades de aportar un donativo, acorde a la situacin socio econmica de los familiares. VIII.- Aprobar los programas de trabajo de todas las reas para establecer estrategias en el desarrollo del anciano. IX.-Asistir y convocar a reuniones mensuales con el equipo de trabajo del asilo a fin de que cumplan con el objetivo del mismo. X.- Autorizar el ingreso de los ancianos canalizados por diversas instituciones o personas. XI.- Gestionar apoyos econmicos en empresas o asociaciones para cubrir las necesidades de atencin que requieran los residentes.

CAPITULO IV DE LAS REAS DEL ASILO Articulo 4.- Al frente de cada rea habr un encargado quien ser designado libremente por el/la directora (a) general del asilo. Artculo 5.- Corresponde al rea administrativa: I.- Elaborar la contabilidad y manejo de fondo de caja. II.- Administrar los recursos monetarios y en especie para el buen funcionamiento de la institucin. III.- Vigilar las instalaciones y resolver las necesidades de mantenimiento. IV.- Gestionar apoyos econmicos y en especie en empresas o asociaciones para cubrir las necesidades de atencin que requieran los residentes. V.- Llevar a cabo proyectos para fortalecer la institucin. VI. Vigilar el trabajo de las cuidadoras para el buen funcionamiento del asilo. VII. Las dems que sean encomendadas por la directora general.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 15 RECURSOS HUMANOS Articulo 5.- Corresponde al rea mdica. I. II. III. IV. V. VI. Realizar revisin general de los adultos mayores que ingresan al asilo. Llevar control de la salud fsica de los adultos mayores as como integrar el expediente mdico de cada uno de ellos. Implementar medidas de higiene y nutricin. Coordinar con el rea de enfermera, para la atencin y cuidados especiales de los adultos mayores asilados. Elaborar proyectos para la prevencin de enfermedades. Practicar revisiones peridicas en los residentes a fin de detectar casos de desnutricin o enfermedades patolgicas que padezcan a fin de implementar medidas correctivas. Las dems que sean encomendadas por la directora general.

VII.

Articulo 6.- Corresponde al rea de enfermera. I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. Participar en la capacitacin permanente para conocer las novedades con la relacin en la atencin del anciano. Cumplir con los programas de salud que autorice la directora general del asilo y la Secretaria de salud. Asistir a las reuniones convocadas por la directora general, donde se analiza el avance general de los residentes. Mantener comunicacin y actitud positiva, respetuosa y sana con los adultos mayores. Respetar y hacer que los residentes cumplan con la disciplina del asilo. Aplicar las prescripciones mdicas prescritas al adulto mayor. Desarrollar actividades programadas de higiene del anciano. Las dems que sean encomendadas por la directora general del asilo.

Articulo 7.- Corresponde a las cuidadoras. I. II. Participar en la capacitacin permanente para conocer las novedades en relacin con el cuidado del adulto mayor. Prestar cuidados de higiene al adulto mayor.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 16 RECURSOS HUMANOS III. Atender al adulto mayor en sus necesidades y solicitudes, vigilando de manera permanente las actividades de los residentes haciendo lo que considere correcto, a fin de evitar cadas o golpes de los mismos, informar a la enfermera de cualquier malestar. Estar pendiente del mantenimiento de la limpieza y el orden de los dormitorios correspondientes. Apoyo a los residentes de la ingesta de alimentos. Cumplir con los programas y descripcin de puestos establecidos por la directora general. Asistir a las reuniones convocadas por la directora donde se analiza el trabajo y se hacen propuestas para mejorar el trato y el trabajo general de cada una de las cuidadoras. Mantener comunicacin y actitud positiva, respetuosa y sana con los adultos mayores. Las dems que sean encomendadas por la directora general del asilo.

IV. V. VI. VII.

VIII. IX.

Articulo 8.- Corresponde al rea de trabajo social. I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. Elaborar estudios socioeconmicos de los ancianos prospectos a ingresar al asilo. Recibir documentacin del anciano a su ingreso. Ordenar los expedientes de cada uno de los residentes. Realizar trmites mdicos o de otra ndole segn lo requieran las necesidades del anciano. Apoyar en las actividades de terapia y recreativas de los adultos mayores. Apoyar en las coordinaciones de las visitas en los servicios sociales. Coordinar las visitas de los familiares o personas ajenas. Participar en las actividades necesarias dentro y fuera del asilo. Elaborar programa de trabajo y someterlo a consideracin de la directora general. Informar a la directora del asilo sus actividades. Las que encomiende por la directora general del asilo.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 17 RECURSOS HUMANOS CAPITULO V DEL CONSEJO CONSULTIVO. Artculo 9.- A efecto de lograr la consecucin de los fines del asilo, este contar con un consejo consultivo constituido por personas de la sociedad civil, que se hayan distinguido por su vocacin y servicio de la atencin y cuidado del adulto mayor. Artculo 10.- El consejo consultivo tendr las siguientes facultades y atribuciones. I. II. III. IV. V. Por conducto de su presidente la de formar parte de la organizacin del asilo. Administrar su patrimonio. Apoyar en las actividades que realice el asilo a favor de los ancianos. Gestionar en representacin del asilo los recursos necesarios ante los sectores pblico, privado y social de nuestro Estado. Las dems que determinen sus estatutos y que no contravenga las disposiciones del decreto de la creacin del asilo y este reglamento.

ORGANIGRAMA DEL ASILO HERMOSO ATARDECER

DIRECTORA

AREA MEDICA

ADMINISTRACION

AREA OPERATIVA

DOCTOR

VOLUNTARIOS

CUIDADORAS

DIAGNOSTICO ENFERMERAS

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PERFIL DEL PERSONAL Debemos reconocer que al tener la oportunidad de servir en una Casa hogar, no solo los adultos mayores obtienen ganancias, sino tambin quien sirve, ya que logra un crecimiento personal y espiritual que le permite desarrollar y practicar valores personales como los son: Amor para acompaar a los que padecen soledad. Paciencia para dar el mejor trato al adulto mayor. Sencillez de espritu, recordando que todos tenemos capacidades y limitaciones. Actitud de servicio, donde siempre se tiene que estar dispuesto para atender a los residentes. Actitud positiva para afectar de una buena forma a los asilados y hacerles pasar sus das en plenitud.

Desde un enfoque de amor, el participar con otros y servir a los adultos mayores con un espritu de misericordia, es darse la oportunidad de crecer y ser mejor persona, todos y cada uno de los participantes ganan. Se ganan conocimientos, satisfaccin y lo ms valioso se adquiere experiencia de vida, al lado de quienes, a lo largo de su vida nos han transmitido su experiencias.

V111. MANUAL DE DESCRIPCIONES DE PUESTOS

DESCRIPCION DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO: DIRECTORA REPORTAR A: Autoridades superiores e Instituciones externas. Horario: De 3:00 pm a 7 pm. SUPERVISADO POR: AMPEBAC OBJETIVO DEL PUESTO: Lograr el buen funcionamiento y eficiencia de la administracin y servicio de la institucin.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 19 RECURSOS HUMANOS DESCRIPCION GENERICA: Direccin, Administracin, Gestin y Supervisin del personal, asilados, consejos, gobierno y benefactores.

FUNCIONES: *Recepcin, seguimiento y aceptacin de adultos mayores. *Administracin del patrimonio de la institucin y de los asilados que no cuenten con familiares. *Elaboracin de un programa anual, con acciones que comprendan una atencin integral del adulto mayor. Adems de actividades para la procuracin de fondos. *Ejercer la tutela de los ancianos que no cuenten con familiares. *Dirigir a la administradora, secretaria, cuidadoras, enfermera, doctor y voluntarios. *Tener en orden todo lo legal de la asociacin. *Asistir y convocar a las reuniones mensuales con todo el equipo de trabajo (trabajadoras y consejo consultivo) para el buen funcionamiento del asilo y la estabilidad econmica del mismo. *Gestionar apoyos econmicos con empresas, asociaciones, gobierno para cubrir las necesidades del asilo. *Toda accin que fortalezca y unifique al asilo para dar un mejor servicio al adulto mayor

FINALIDADES: Cul es la finalidad de realizar las actividades que tienen a su cargo? Aprovechar al mximo los recursos (humanos, econmicos y materiales) que tiene la institucin, para lograr su eficiencia en el servicio y bienestar del Adulto mayor.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 20 RECURSOS HUMANOS EVALUACIN: Cumplir satisfactoriamente con las funciones, siendo ejemplo de valores para las dems trabajadoras. APTITUDES: Servicio, disponibilidad, amabilidad, paciencia y respeto al residente y a todo el personal. EXPERIENCIA PREVIA: Conocimiento en administracin general. RESPONSABILIDAD EN BIENES: Bienes e inmuebles de la institucin. ACCIDENTE O ENFERMEDADES CON EL PUESTO: Ninguna EQUIPO DE SEGURIDAD: Ninguno.

DESCRIPCION DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO: ADMINISTRADORA REPORTAR A: Directora. Horario: De 8:00 am a 4 pm . SUPERVISADO POR: DIRECTORA OBJETIVO DEL PUESTO: Administrar los recursos financieros y materiales de la institucin.

DESCRIPCION GENERICA: Administracin de recursos financieros y materiales. Adems el funcionamiento interno y externo de la casa hogar (trabajadoras, donaciones, tramites, relaciones pblicas).

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FUNCIONES: *Optimizar los recursos materiales y humanos. *Elaborar los presupuestos y efectuar el control administrativos del mismo. *Orientar al personal nuevo en cuanto disciplina y norma, mantener registros sobre faltas de en empleadas, retardos, colaborar en recursos de adiestramiento. *Mantener en buen estado de conservacin o mantenimiento del edificio y de la correcta operacin de sus instalaciones, mobiliario y equipo. *Informar a la direccin general acerca del desempeo del personal, a fin de otorgar los estmulos o sanciones correspondientes. *Investigar y determinar las necesidades recursos humanos de la estancia. *Todas las actividades encomendadas por la Directora. *Coordinar el trabajo de voluntarios y prestadores de servicio social. *Coordinar la organizacin de eventos, a fin de fomentar un ambiente agradable. *Mantener comunicacin con otras organizaciones y dependencias que apoyamos y apoyan a la casa hogar para poder atender a ms Adultos mayores. En el desarrollo normal de las actividades del puesto, la titular: Con quien mantiene contacto? 1.- Directora. 2.- Enfermera. 3.-Encargada operativa. Motivo de contacto 1.-Para informarle de cualquier eventualidad presentada durante el da. Ver los pendientes que hay por realizar. 2.- Para lo que se ofrezca de medicamentos y cualquier necesidad que sea

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 22 RECURSOS HUMANOS presentada por encargada operativa. la

EVALUACIN Cumplir satisfactoriamente con las actividades diarias y peridicas. APTITUDES. Servicio, disponibilidad, amabilidad, paciencia y respeto, al residente y a todo el personal de trabajo. EXPERIENCIA PREVIA. Ninguna. RESPONSABILIDAD EN BIENES. Equipo de oficina, manejo de caja. ACCIDENTE O ENFERMEDADES CON EL PUESTO. Problemas de la columna, cadas.

DESCRIPCION DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO: MEDICO REPORTAR A: Encargada del rea medica Horario: Las horas que indique su responsable. SUPERVISADO POR: ENCARGADA DEL AREA MEDICA OBJETIVO DEL PUESTO: Que el adulto mayor tenga una mejor calidad de vida por medio de los servicios de salud proporcionados por el mdico.

DESCRIPCION GENERICA: Verificar el estado de salud de cada uno de los adultos mayores y prescribir medicamentos que sean necesarios.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 23 RECURSOS HUMANOS

FUNCIONES: *Verificar con la enfermera el informe del estado de salud de cada adulto mayor. *Dar instrucciones para el cuidado del paciente. *Prescribir medicamentos en caso necesario. *En caso de no prescribirlos, facilitarlos para el uso del paciente. *Dar recomendaciones para mejorar la salud del paciente. *Todas las actividades encomendadas por la Directora.

En el desarrollo normal de las actividades del puesto, la titular: Con quien mantiene Motivo del contacto contacto? 1.-Directora. 1.- Para informarle de cualquier 2.-Enfermera. eventualidad presentada durante el da. 2.- Reportarle a situacin de salud del adulto mayor e indicar los cuidados.

EVALUACION. Cumplir satisfactoriamente con las actividades diarias y peridicas. APTITUDES. Capacidad de diagnstico, facilidad de localizacin. ACCIDENTE O ENFERMEDADES CON EL PUESTO. Enfermedades contagiosas de los pacientes. EQUIPO DE SEGURIDAD. Cubre bocas, bata.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 24 RECURSOS HUMANOS DESCRIPCION DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO: ENFERMERA REPORTAR A: Encargada del rea mdica y Directora. Horario: De 8:00 am a 4 pm. SUPERVISADO POR: ENCARGADA DEL REA MEDICA. OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar asistencia mdica al residente en caso de ser necesario y asegurar y el buen estado de salud fsico y emocional de cada uno.

DESCRIPCION GENERICA: Administrar los medicamentos, evaluar la salud general del adulto mayor y realizar las curaciones pertinentes.

FUNCIONES: *Registrar su entrada. *Leer la bitcora del da anterior. *Revisar que los adultos mayores hayan amanecido bien. *Revisar la limpieza y la higiene del adulto mayor. *Trasladarlos a la cocina para que tomen los alimentos. *Administrar al adulto mayor su medicina en caso de ser necesario. *Tomar signos vitales cuando as lo requiera (presin y destroxis) *Realizar un recorrido junto con el Dr. Para verificar el estado fsico y emocional del adulto mayor. *Cubrir el programa de trabajo. *Realizar las curaciones pertinente que sugiera el Doctor a cada adulto mayor en caso de ser necesario.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 25 RECURSOS HUMANOS *Anotar en la bitcora si se presentaron cambios en algn adulto mayor. *Preparar semanalmente los medicamentos. *Realizar una vez ms un recorrido por las instalaciones para revisar el estado del adulto mayor. *Registrar salida. ACTIVIDADES PERIODICAS. *Brindar terapia al adulto mayor que as lo requiera 2 o 3 veces por semana. *Platicar con el adulto mayor para conocer su estado de nimo. ACTIVIDADES EVENTUALES. *Asistir a capacitacin.

En el desarrollo normal de las actividades del puesto, la titular: Con quien mantiene contacto? 1.-Doctor 2.-Auxiliar de cocina. 3.-Cuidadoras. Motivo de contacto 1. Para informarle de cualquier eventualidad presentada durante el da, as como tambin de la salud general de cada adulto mayor. 2.-Para comunicarle si el residente presenta algn malestar o tiene restriccin de ingerir determinado alimento.

DESCRIPCION DE PUESTOS

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 26 RECURSOS HUMANOS TITULO DEL PUESTO CUIDADORA TURNO MATUTINO REPORTAR A: Direccin o Administracin. Horario: De 7 am a 3 pm SUPERVISADO POR: Directora o encargada operativa OBJETIVO DEL PUESTO: Que el adulto mayor reciba un servicio con calidad y calidez. Adems de mantener en limpieza las reas de trabajo de la institucin.

DESCRIPCION GENERICA: Estar al cuidado del adulto mayor, apoyarlo en cuestiones de higiene, alimentacin y acompaamiento. As mismo mantener en constante orden y limpieza las reas de trabajo.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 27 RECURSOS HUMANOS

FUNCIONES: *Registrar su entrada. *Dirigirse con la cuidadora del turno anterior pasar reporte delo acontecido y de las actividades que se le dar seguimiento. *Recibir y revisar reas de trabajo. *Levantar a los adultos mayores (con su respectivo aseo personal). *Incorporarlos al desayuno. *Llevar a los adultos mayores al rea de Jardn. *Limpieza del comedor. *Desayuno de las trabajadoras. *Limpieza de habitaciones y reas correspondientes. (Tender camas, barrer, trapear, lavar baos, lavar ropa, etc.) *Dar fruta y agua al adulto mayor. *Pasar a los residentes al comedor para darles los alimentos correspondientes. (Apoyar a quien lo requiera). *Limpieza del adulto mayor (Cambio de paal). *Pasarlos al rea de descanso. *Comida de las trabajadoras. *Entregar rea de trabajo y dar reporte a la cuidadora del turno siguiente. *Realizar bitcora para entregarla a la direccin. ACTIVIDADES PERIODICAS: *Cada 8 das limpiar y lavar a detalle paredes, sillas, mesas y comedor.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 28 RECURSOS HUMANOS

ACTIVIDADES EVENTUALES: *Apoyar cuando se realicen eventos o celebraciones referentes a la institucin.

En el desarrollo normal de las actividades del puesto, la titular: Se debe dirigir con: Motivo de contacto:

*Encargada Operativa. *Direccin o Administracin.

*Para informar de cualquier eventualidad, problema, enfermedad y cualquier circunstancia relacionada con el bienestar de los asilados. Adems de pedir lo necesario para el buen funcionamiento de su puesto. *Tambin todo lo relacionado con su trabajo (Desempeo, Derechos y Deberes)

EVALUACIN: Se evaluar el trabajo desempeado, las actitudes y aptitudes. Adems se le dar relevancia a la entrega de bitcora. APTITUDES: Servicio, disponibilidad, amabilidad, paciencia y respeto, as como calidad y calidez al residente y a todo el personal de trabajo. EQUIPO DE SEGURIDAD: Faja para el cuidado de la espalda, calzado y ropa adecuada.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 29 RECURSOS HUMANOS DESCRIPCION DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO CUIDADORA TURNO VESPERTINO REPORTAR A: Direccin o Administracin. Horario: De: 3 pm a 7 pm 2 das: de 7 am a 7pm SUPERVISADO POR: Directora o encargada operativa OBJETIVO DEL PUESTO: Que el adulto mayor reciba un servicio con calidad y calidez. Adems de mantener en orden las reas de trabajo.

DESCRIPCION GENERICA: Estar al cuidado del adulto mayor y apoyarlo a la hora de merendar y en cuidados de higiene. Adems de mantener en seguridad y en orden las reas de trabajo.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 30 RECURSOS HUMANOS

FUNCIONES: *Registrar su entrada. *Dirigirse con la cuidadora del turno anterior pasar reporte delo acontecido y de las actividades que se le dar seguimiento. *Recibir y revisar reas de trabajo. *Destender y doblar ropa. *Comida de la trabajadora. *Estar al pendiente de las visitas y del cuidado que requieran los adultos mayores. *Pasar a los residentes al comedor para darles los alimentos correspondientes. *Suministrar los medicamentos correspondientes. *Cambio de paal de quien as lo requiera. *Dirigir a los residentes a sus habitaciones. *Limpieza de baos, comedor y cocina. *Entregar rea de trabajo y dar reporte a la cuidadora del turno siguiente. *Realizar bitcora para entregarla a la direccin. ACTIVIDADES EVENTUALES: *Apoyar cuando se realicen eventos o celebraciones referentes a la institucin. APOYOS: Los das Lunes y Jueves la cuidadora del turno vespertino apoyar al rea de cocina para terminar con ms prontitud los trabajos del da.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 31 RECURSOS HUMANOS

En el desarrollo normal de las actividades del puesto, la titular: Se debe dirigir con: Motivo de contacto:

*Encargada Operativa. *Direccin o Administracin.

*Para informar de cualquier eventualidad, problema, enfermedad y cualquier circunstancia relacionada con el bienestar de los asilados. Adems de pedir lo necesario para el buen funcionamiento de su puesto. *Tambin todo lo relacionado con su trabajo (Desempeo, Derechos y Deberes)

EVALUACIN: Se evaluar el trabajo desempeado, las actitudes y aptitudes. Adems se le dar relevancia a la entrega de bitcora. APTITUDES: Servicio, disponibilidad, amabilidad, paciencia y respeto, as como calidad y calidez al residente y a todo el personal de trabajo. EQUIPO DE SEGURIDAD: Faja para el cuidado de la espalda, calzado y ropa adecuada.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 32 RECURSOS HUMANOS DESCRIPCION DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO CUIDADORA TURNO NOCTURNO REPORTAR A: Directora. Horario: De 7 pm a 7 am. SUPERVISADO POR: Directora o encargada operativa OBJETIVO DEL PUESTO: Que el adulto mayo reciba un servicio con calidad y calidez. Adems de mantener en limpieza las reas de trabajo de la institucin.

DESCRIPCION GENERICA: Estar al cuidado del adulto mayor, apoyarlo en cuestiones de higiene y acompaamiento. Velar por la seguridad y salud de ellos. As mismo mantener en constante orden y limpieza las reas de trabajo.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 33 RECURSOS HUMANOS

FUNCIONES: *Registrar su entrada. *Dirigirse con la cuidadora del turno anterior pasar reporte delo acontecido y de las actividades que se le dar seguimiento. *Recibir y revisar reas de trabajo. *Cambio de paales de quien as lo requiera. *Acostar a los adultos que necesiten apoyo. *Barrer las reas que corresponden. *Doblar y acomodar ropa. *Vigilar toda la noche a los adultos mayores. *Barrer jardn. *Hacer compra de leche. *Entregar rea de trabajo y dar reporte a la cuidadora del turno siguiente. *Realizar bitcora para entregarla a la direccin. ACTIVIDADES PERIODICAS: *Cada 8 das limpiar y lavar a detalle paredes, sillas, mesas y comedor. ACTIVIDADES EVENTUALES: *Apoyar cuando se realicen eventos o celebraciones referentes a la institucin.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 34 RECURSOS HUMANOS En el desarrollo normal de las actividades del puesto, la titular: Se debe dirigir con: Motivo de contacto:

*Encargada Operativa. *Direccin o Administracin.

*Para informar de cualquier eventualidad, problema, enfermedad y cualquier circunstancia relacionada con el bienestar de los asilados. Adems de pedir lo necesario para el buen funcionamiento de su puesto. *Tambin todo lo relacionado con su trabajo (Desempeo, Derechos y Deberes)

EVALUACIN: Se evaluar el trabajo desempeado, las actitudes y aptitudes. Adems se le dar relevancia a la entrega de bitcora. APTITUDES: Servicio, disponibilidad, amabilidad, paciencia y respeto, as como calidad y calidez al residente y a todo el personal de trabajo. EQUIPO DE SEGURIDAD: Faja para el cuidado de la espalda, calzado y ropa adecuada. DESCRIPCION DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO COCINERA REPORTAR A: Directora. Horario: De 7 am a 3 pm SUPERVISADO POR: DIRECTORA O ENCARGADA OPERATIVA OBJETIVO DEL PUESTO: Prepara alimentos adecuados para los adultos mayores y ofrecer un servicio con calidad y calidez.

DESCRIPCION GENERICA: Preparacin del men y elaboracin de alimentos. Distribucin de los mismo y limpieza del rea.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 36 RECURSOS HUMANOS

FUNCIONES: *Registrar su entrada. *Dirigirse con la cuidadora del turno anterior pasar reporte delo acontecido y de las actividades que se le dar seguimiento. *Recibir y revisar reas de trabajo. *Preparacin y distribucin de Alimentos. (Desayuno) *Limpieza de comedor. *Desayuno de la trabajadora. *Limpieza de cocina. (Lavado de trastes y limpieza en general). *Preparacin de alimentos y distribucin de ellos. (Comida) *Limpieza del comedor. *Comida de la trabajadora. *Limpieza de cocina. (Lavado de trastes y limpieza en general). *Entregar rea de trabajo y dar reporte a la cuidadora del turno siguiente. *Realizar bitcora para entregarla a la direccin. ACTIVIDADES PERIODICAS: *Estar en constante aseo de refrigerador para la limpieza y el buen uso de los alimentos. *Dar limpieza a profundidad de ollas y estufa. ACTIVIDADES EVENTUALES: *Apoyar cuando se realicen eventos o celebraciones referentes a la institucin.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 37 RECURSOS HUMANOS

En el desarrollo normal de las actividades del puesto, la titular: Se debe dirigir con: Motivo de contacto:

*Encargada Operativa. *Direccin o Administracin.

*Para informar de cualquier eventualidad, problema, enfermedad y cualquier circunstancia relacionada con el bienestar de los asilados. Adems de pedir lo necesario para el buen funcionamiento de su puesto. *Tambin todo lo relacionado con su trabajo (Desempeo, Derechos y Deberes)

EVALUACIN: Se evaluar el trabajo desempeado, las actitudes y aptitudes. Adems se le dar relevancia a la entrega de bitcora. APTITUDES: Servicio, disponibilidad, amabilidad, paciencia y respeto, as como calidad y calidez al residente y a todo el personal de trabajo. EQUIPO DE SEGURIDAD: Faja para el cuidado de la espalda, calzado y ropa adecuada. DESCRIPCION DE PUESTOS TITULO DEL PUESTO ENCARGADA OPERATIVA REPORTAR A: Directora. Horario: De 7 am a 3 pm SUPERVISADO POR: DIRECTORA O ADMINISTRADORA OBJETIVO DEL PUESTO: Cumplir con las funciones como cuidadora adems dirigir toda el rea operativa. (A las dems cuidadoras)

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 38 RECURSOS HUMANOS DESCRIPCION GENERICA: Estar al cuidado del adulto mayor, apoyarlo en cuestiones de higiene y acompaamiento. Velar por la seguridad y salud de ellos. As mismo mantener en constante orden y limpieza las reas de trabajo. Dirigir a las dems cuidadoras y estar en constante comunicacin con la direccin y administracin.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 39 RECURSOS HUMANOS

FUNCIONES: *Registrar su entrada. *Dirigirse con la cuidadora del turno anterior pasar reporte delo acontecido y de las actividades que se le dar seguimiento. *Recibir y revisar reas de trabajo. *Preparacin y distribucin de Alimentos. (Desayuno) *Limpieza de comedor. *Desayuno de la trabajadora. *Limpieza de cocina. (Lavado de trastes y limpieza en general). *Preparacin de alimentos y distribucin de ellos. (Comida) *Limpieza del comedor. *Comida de la trabajadora. *Limpieza de cocina. (Lavado de trastes y limpieza en general). *Entregar rea de trabajo y dar reporte a la cuidadora del turno siguiente. *Realizar bitcora para entregarla a la direccin. ACTIVIDADES PERIODICAS: *Estar en constante aseo de refrigerador para la limpieza y el buen uso de los alimentos. *Dar limpieza a profundidad de ollas y estufa. ACTIVIDADES EVENTUALES: *Apoyar cuando se realicen eventos o celebraciones referentes a la institucin.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 40 RECURSOS HUMANOS

En el desarrollo normal de las actividades del puesto, la titular: Se debe dirigir con: Motivo de contacto:

*Doctora y/o Enfermeras. *Direccin o Administracin.

*Para informar de cualquier eventualidad, problema, enfermedad y cualquier circunstancia relacionada con el bienestar de los asilados. Adems de pedir lo necesario para el buen funcionamiento de su puesto. *Tambin todo lo relacionado con su trabajo (Desempeo, Derechos y Deberes)

EVALUACIN: Se evaluar el trabajo desempeado, las actitudes y aptitudes. Adems se le dar relevancia a la entrega de bitcora. APTITUDES: Servicio, disponibilidad, amabilidad, paciencia y respeto, as como calidad y calidez al residente y a todo el personal de trabajo. EQUIPO DE SEGURIDAD: Faja para el cuidado de la espalda, calzado y ropa adecuada. REGLAMENTO INTERNO PARA RESIDENTES DEL ASILO DE ANCIANOS HERMOSO ATARDECER CAPITULO I. DE LA FUNDACIN Y LA DIRECCIN. Captulo 1.- El asilo de ancianos Hermoso Atardecer, en Tepic, Nayarit, pertenece a una asociacin civil, la cual su razn social es: Asociacin Mexicana Pro Educacin y Beneficencia A.C. (AMPEBAC). El asilo tiene ms de 13 aos dando su servicio a la sociedad Nayarita. Fue fundada con influencias Cristianas por la Iglesia Apostlica de la Fe en Cristo Jess. Una de sus principales precursoras es la Hna. Margarita Garca de Robles quien tiene una amplia experiencia en cuanto al cuidado del adulto DIAGNOSTICO

UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 41 RECURSOS HUMANOS mayor y es representante del Asilo Casa del Abuelo en Chihuahua, Chihuahua. Actualmente el asilo es dirigido por la Lic. Leticia Cristbal Rentera, quien se encargar de la Direccin, la supervisin del rea administrativa as como el rea operativa y la admisin de los adultos mayores. MBITO Captulo 2.- Nuestro asilo ofrece servicios para acoger a adultos mayores del municipio de Tepic y de las zonas rurales del Estado de Nayarit. DOMICILIO Captulo 3.- El domicilio donde se encuentra ubicada nuestra casa hogar es Dr. Martnez #524 Ote. Col. Cd. Del Valle, en Tepic Nayarit, Mxico. FINALIDAD Captulo 4.- El asilo de ancianos tiene los siguientes fines: 1.- Acoger a personas mayores de 60 aos, sin lmite de edad y ambos sexos. 2.- Recibir a personas vlidas o invlidas excepto si padecen enfermedades infectocontagiosas, mentales o de otra ndole que imposibilite la normal convivencia de la casa. 3.- Tener preferencia por los ms necesitados y sin familia. 4.- Atender a los mayores en todas sus necesidades, tanto fsicas como psquicas y sociales, teniendo como meta, la mejora de sus condiciones de vida, dando as vida a los aos. 5.- Controlar y seguir teraputicamente las enfermedades y trastornos detectados a los Residentes. 6.- Favorecer las buenas relaciones sociales entre los asilados, familiares y personal de la casa hogar. 7.- Fomentar los contactos con la familia y allegados de cada persona. 8.- Ofrecer un rgimen de alimentacin sana, equilibrada y variada. 9.- Mantener limpias todas las dependencias del Centro. 10.- Ofrecer un hogar acogedor, adecuado a sus necesidades, sin barreras arquitectnicas, climatizado y con posibilidades de desarrollar sus facultades mediante terapias adecuadas, a fin de que su integracin humana y social sea lo ms plena posible. Art. 5.- Para cumplir los fines sealados, la casa hogar ofrece un edificio amplio, cmodo y bien orientado, que permite vivir plcidamente. Cuenta con habitaciones comunitarias amplias para hombres y mujeres. Adems con baos adecuados para la comunidad, un consultorio y un jardn grande para los tiempos de esparcimiento. DIAGNOSTICO

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CAPITULO II REGIMEN DE ADMISIN. Art. 6.- Las personas mayores que deseen ingresar en la Residencia lo harn mediante solicitud escrita a la Directora, Lic. Leticia Cristbal Rentera; ella estudiar la necesidad real de dicho ingreso una vez entrevistados los interesados o tutores. La falsedad de datos o informacin podr ser motivo de no ingreso. Art. 7.- Es requisito para el ingreso de ancianos/as, contar con una edad mnima de 60 aos. Art. 8.- Una vez que pasen el periodo de adaptacin de un mes, esta ser su vivienda permanente y como tal querida y respetada. Art. 9.- Los familiares o asilados se comprometen a aportar un donativo a la casa hogar, el cual ser dar por convenio de la direccin y de acuerdo al nivel socioeconmico del solicitante y su familia. Art. 10.- El donativo se realizar cada mes dirigindolo exclusivamente a la administracin o direccin del lugar. Art. 11.- En el caso de los que tienen pensin, sta ser donada en su totalidad a la casa hogar. Art. 12.- La ausencia temporal del Residente por vacaciones o de cualquier otra ndole, le sigue obligando a aportar la misma cuanta de la pensin. Art. 13.- Los Residentes debern traer su ropa personal y adems tiles personales para su estancia, as como renovarla cuando se deteriore, si la cuanta de la pensin se lo permite. Art. 14.- No podrn ser admitidos los afectados por trastornos psquicos que provoquen incompatibilidad social, peligrosidad o toxicomana. Art. 15.- Puede ser excluido de la condicin de Asilados: a) Por baja voluntaria. b) Por incumplimiento reiterativo del Reglamento Interno, a juicio de la Direccin del Centro.

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DOCUMENTACIN QUE ACOMPAA A LA SOLICITUD. Fotocopias de credencial de elector, INAPAM, acta de nacimiento y curp. Certificado mdico de no padecer las enfermedades anteriormente descritas. Tres fotografas de tamao infantil. Nombre del familiar responsabilizado para caso de urgencia o de internamiento clnico. Cartilla de la Seguridad Social o Mutualidad domiciliada. REGLAS DE FUNCIONAMIENTO. Art. 16.- Cada residente contar con un expediente individual donde se recoger una sntesis de su situacin personal: a) Datos de identificacin: nombre, apellidos, D.N.I., lugar y fecha de nacimiento. b) Datos de los familiares, tutor o responsable legal. c) Fecha y motivos del ingreso. d) Historia social y psicolgica. e) Historia clnica, con especificacin de visitas o consultas mdicas efectuadas, nombre o cargo que ocupa quien hace el reconocimiento, fecha, motivo, diagnstico, tratamiento y otras indicaciones. f) Contacto del usuario con familiares: motivo y frecuencia de estos contactos. g) Observaciones sobre la convivencia del usuario en el Centro. h) Los Residentes o tutores comunicarn a la Direccin los cambios de domicilio y telfono de sus familiares ms allegados. CAPITULO III. DERECHOS Y DEBERES. DERECHOS. Art. 17.- Su condicin de Residentes les da derecho a usar todas las dependencias de la casa, dedicadas a este fin.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 44 RECURSOS HUMANOS Art. 18.- Su dependencia particular, dormitorio, la podrn decorar con algn recuerdo familiar, siempre que estn colocados de forma armnica, decorativa y sin deterioro del mobiliario, a juicio de la direccin. Art. 19.- Se garantizar la atencin integral de los Residentes en el conjunto de sus necesidades bsicas, de alimentacin, higiene personal y cuidados generales. Art. 20'.- Asimismo, a los usuarios que no se valgan por sus propios medios se le facilitar el personal diario y cada vez que las circunstancias as lo exijan. Art. 21.- Se garantizar que todos los usuarios reciban, por medios propios o ajenos, la atencin mdica y los cuidados socio-sanitarios que necesiten por profesionales debidamente cualificados. A tal fin, existe un botiqun debidamente dotado y tutelado por personas responsables. Art. 22.- Por su condicin de Asilados, dar opinin siempre que lo vea necesario, sobre los servicios que recibe, sugerencias, quejas y sobre todo, aquello que considere susceptible de mejorar. Art. 23.- Podrn los Residentes ser visitados de Lunes a Sbado con un horario de 10:00 am a 6:00 pm, preferentemente en horas que no interrumpan ninguna de las actividades comunes o de aseo personal. Art. 24.- Tienen derecho a lavado, planchado de ropa personal y de cama, semanalmente o cuando lo requiera. Tambin a la limpieza diaria de la habitacin. Art. 25.- Se informar cuando lo requiera a los familiares ms directos o a los responsables de los Asilados, de la situacin en que estos se encuentren. Art. 26.- Participacin en las actividades que se organicen, pudiendo colaborar en su desarrollo con sus conocimientos y experiencias. Art. 27.- La hora de levantarse ser a las 7:30 am, para continuar con las actividades del da, como aseo, comidas y actividades recreativas. Art. 28.- Respecto a los regmenes especiales de comidas, se tendr en cuenta siempre que sean determinados por el mdico. DEBERES. Art. 31.- Debern pedir permiso a la Direccin las salidas que realicen.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 45 RECURSOS HUMANOS Art. 32.- Se abstendrn los Residentes de guardar en la habitacin alimentos que puedan estropearse y producir mal olor, deterioro en el mobiliario, o dar ocasin de intoxicacin. Art. 33.- Estn obligados al cuidado del mobiliario, ropa de cama, etc., y colaborar en la buena marcha de la Residencia, observando buena conducta para as no obstaculizar la convivencia. Art. 34.- Tratarn al personal empleado con delicadez y respeto, agradecindoles los servicios que les prestan. Art. 35.- En todo momento, respetarn la cama y los artculos personales de sus compaeros. Art. 36.- Comunicar a la Direccin las anomalas que observen en la convivencia, a fin de ser comprobadas y ser corregidas. Art. 37.- La sustraccin de bienes o cualquier clase de objetos propiedad del Centro, del personal o de cualquier usuario, ser motivo grave y causa de expulsin. ACTIVIDADES Las actividades sern de cinco tipos: a) Religiosas: Sern bienvenidas los diferentes tipos de grupos religiosos para que compartan la palabra con los residentes, ellos tendrn la libertad de escuchar o no los cultos que se realicen. b) Teraputicas: Tendrn en la Residencia unas actividades de terapia ocupacional y terapia rehabilitadora, mejora de su salud y de su psicologa. c) Ldicas: Realizarn fiestas y actividades recreativas que permitan a los Residentes vivir alegres y de forma desenfadada, para lo cual organizarn veladas, meriendas, excursiones, etc. d) Culturales: Tanto en la Residencia como fuera de ella, los Residentes participarn en reuniones, conferencias, excursiones, y audiovisuales que le permitan ampliar su cultura y estar informados. e) Colaboracin voluntaria: Segn sus capacidades colaborarn en pequeos trabajos de casa, en especial los que son de ayuda a otros ms desvalidos. Esta actividad sirve de distraccin a los que la realizan y ayudan a sentir ms suya la estancia y por tanto les hace sentirse ms en su casa.

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RGIMEN DE BAJA. Art. 39.- Los Residentes que incurran en falta, sern corregidos segn lo dispuesto en este captulo. Art. 40.- Constituyen faltas cualquier conducta que altere las normas de convivencia y respeto mutuo. Los Residentes que incurran en faltas graves o leves sern corregidos con el siguiente proceso: a) Amonestacin verbal privada. b) Amonestacin por escrito. c) Traslado de Residente a otro Centro o de regreso con sus familiares. d) Expulsin definitiva del Centro. Art. 41.- Corresponde a la Directora y Delegadas responsables, el estudio de las conductas sancionables y su correccin. CAPITULO IV. DE LAS CONVIVENCIAS FAMILIARES. Artculo 42.- Durante la estancia de los adultos mayores en la Casa Hogar se establecern los siguientes lineamientos de convivencias entre los familiares de los adultos mayores albergados. a) El da de la semana asignado para la visita de los adultos mayores se acordara con la Directora; b) El horario de la visita es de 10:00 am a 13:30 pm y 15:00 a 17:00 horas; c) Se permitir introducir jugos, frutas, pan o galletas nicamente para compartir durante la convivencia con los adultos mayores. Los envases de vidrio, refrescos gaseosos y alimentos no nutritivos quedan prohibidos; d) Los familiares debern presentarse sobrios y no estar bajo los efectos del alcohol, droga o enervante. En caso de presentarse con sntomas de consumo, se suspender la visita y se dar aviso a la procuradura de la defensa del menor y la familia para que le soliciten exmenes de laboratorio toxicolgicos y de acuerdo a los

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 47 RECURSOS HUMANOS resultados determinar si procede la reanudacin de las visitas, o se suspenden definitivamente; e) Los familiares debern presentarse limpios y en buen estado de salud, con ropa apropiada, sin accesorios llamativos o maquillaje inadecuado a la visita; f) El acceso de nios y nias ajenos a Casa Hogar slo se permitir cuando sea parte del proceso de reintegracin; g) Se deber guardar orden dentro de las instalaciones de la Casa Hogar, as como tambin respeto para el personal que ah labora; h) Queda estrictamente prohibido tirar basura; i) Los familiares debern permanecer en el lugar destinado para la vista, ya que no est permitido el acceso a otras reas de la Institucin, as como tampoco el entrar y salir de la misma durante el tiempo que dure la convivencia; j) En caso de requerir el uso de los sanitarios durante la visita se utilizarn los destinados para ello; k) No se permite introducir cmaras fotogrficas, de video, grabadoras, juegos electrnicos, etc.; l) No est permitido fumar dentro de la institucin; m) Las visitas debern guardar orden y respeto a la hora de esperar su acceso a la institucin; n) La institucin no se hace responsable de la conservacin de ropa o utensilios que le dejen a los adultos mayores ya que se comparten con los dems habitantes de la Casa Hogar; o) Se deber evitar el discutir, levantar la voz o realizar actos que intranquilicen a los adultos mayores albergados, alteren el orden de la institucin, o falten el respeto de la misma; p) Las visitas de los familiares estarn sujetas a consideraciones de Casa Hogar y procuradura de la defensa del menor, la mujer y la Familia dependiendo de la situacin legal, estado psicolgico y mdico del adulto mayor y de los familiares; q) Los familiares del adulto mayor albergado debern respetar las indicaciones mdicas en cuanto al tratamiento a seguir, cuando el mismo se encuentre enfermo; r) Queda estrictamente prohibido administrar medicamentos o remedios caseros al adulto mayor albergado; s) Cuando el adulto mayor no desee recibir, se afecte o se altere emocionalmente por causa de la visita familiar, se avisar a la Procuradura de la Defensa del menor la mujer y la Familia para la suspensin de la misma; t) El incumplimiento de cualquiera de lo anteriormente indicado amerita la suspensin de la convivencia de forma subsecuente y si fuera recurrente se proceder a una suspensin definitiva; DIAGNOSTICO

UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 48 RECURSOS HUMANOS u) Pedirn permiso con la persona encarga en turno para realizar llamadas y estn en comunicacin con los familiares. v) Igualmente, podrn pasar fiestas, fines de semana y vacaciones con sus familiares y amigos, avisando a la Direccin e informando del lugar y de la persona con quien van. w) La familia en su primera visita, leer y firmar de conformidad el contenido de los artculos antes mencionados.

IX. IMPACTO Y BENEFICIOS EN EL MBITO SOCIOECONMICO Y AMBIENTAL

Los impactos y beneficios son los que presentan con la ejecucin de acciones, pueden ser mnimos segn la actividad a la que fue encaminada la asociacin pretende que las acciones tengan un alto impacto al igual que los beneficios tanto social, econmico y ambiental. El impacto social da un gran beneficio a toda la comunidad de adultos mayores sin proteccin y en riesgo, sin que nadie pueda solventar sus gastos econmicos del estado, con la necesidad de un hogar donde estar, como los que sern contratados para proporcionar un mejor servicio en el lugar, ya que sern ms las personas que se ponen a atender. El impacto ambiental muestra que no genera problemas con el medio ambiente ya que no est cerca de reas que puedan verse afectadas por la aplicacin del lugar, ni a largo plazo ya que no tienen ningn efecto negativo hacia el medio ambiente. Esto es importante para la asociacin porque tiene claro que es una responsabilidad el proteger el medio ambiente donde se desenvuelven los adultos mayores. El beneficio econmico se refleja en un aumento en la calidad de vida de los jvenes de la tercera edad y de los trabajadores que son contratados para atender las necesidades de los que incorporen al asilo, como del personal que estar en el comienzo de la construccin, los familiares de los adultos mayores como la sociedad. Anlisis FODA Fortalezas

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 49 RECURSOS HUMANOS Calidad en el servicio que ofrece Cuenta con ms de 14 aos de experiencia Excelente ubicacin Buen ambiente para los adultos mayores Instalaciones en perfecto estado Limpieza e higiene Recibe donaciones sociales y de empresas Cuenta con una persona encargada de la procuracin de fondos Promocionan a los benefactores

Debilidades No tiene suficiente espacio para albergar a ms adultos mayores. Cuenta con poco personal para atender a los adultos mayores Pocas personas conocen de su existencia en la ciudad No cuenta con servicio permanente de rehabilitacin para los que lo necesitan No cuentan con equipo tecnolgico de primeros auxilios

Oportunidades Acceso a diferentes programas de apoyo, tanto nacionales e internacionales Posibilidad de recibir apoyo de empresas que aportan el redondeo Existen pginas de internet donde promueven la solidaridad de las empresas hacia el asilo. Es sujeto de ser beneficiario de apoyo del gobierno e instituciones no gubernamentales. Acceso a empresa que aportan donaciones monetarias

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 50 RECURSOS HUMANOS Amenazas Incremento en la demanda del servicio, la cual no se puede atender. Existen otras instituciones que tambin desean recibir apoyos, tales como casas hogar para nios y otros sectores vulnerables de la poblacin.

X. DIAGNOSTICO
CONOCIMIENTO DE USUARIOS La organizacin cumple con los indicadores esenciales de la rama de conocimiento de usuarios. Es necesario siempre involucrar a sus beneficiarios en sus procedimientos de intervencin social. EVIDENCIA Investigacin documentada de los perfiles de los usuarios actuales si/no hacer medicin de los factores sociales. PLANEACION ESTRATEGICA La planeacin estratgica se refiere a la capacidad de la organizacin de leer el entorno en el que trabaja y construir, con base en ello una visin de mediano y largo plazo. Es desde esta visin que la organizacin define sus objetivos y estrategias instituciones enfocadas al cambio social que pretende lograr. El consejo o patronato define la misin, visin, objetivos y metas de la organizacin con la ayuda de un facilitador. Es necesario laboral un plan que describa que piensa la organizacin sobre su misin y su visin y adems, es necesario revisar los objetivos y metas de la organizacin peridicamente por medio del consejo o patronato. EVIDENCIA Plan estratgico, lista de asistencia a la PE. Plan estratgico, plan o programa financiero. Misin documentada. Visin documentada.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 51 RECURSOS HUMANOS Valores documentados, plan estratgico. Polticas, normas y/o procedimientos que evidencian la vivencia de los valores.

RECOMENDACIN Los miembros de la organizacin y tambin de la comunidad donde opera deben conocer la misin, visin y objetivos de la organizacin. Los colaboradores y miembros deben adems tener en claro los valores de la institucin, metas y los reglamentos por los que se rige.

PLANEACION OPERATIVA La planeacin operativa es el conjunto de pasos o actividades proyectadas a futuro para cumplir la misin, los objetivos y lograr las metas claramente medibles, organizadas y ordenadas lgicamente en tiempos, espacios, recursos y responsables. Esto lo puede representar a travs de un esquema o cronograma en donde defina sus actividades, las fechas, los responsables y los recursos para realizarla. Las lneas estratgicas son las rutas o caminos por los que opta la organizacin para el logro de sus objetivos institucionales. Constituyen una secuencia de acciones ordenas de manera coherente, a travs de las cuales la organizacin toma decisiones sobre las prioridades de la organizacin, las polticas de gestin y asignacin de recursos, los tiempos para el logro de objetivos, entre otras cosas. EVIDENCIA Plan operativo anual o programa de actividades Presupuesto de ingresos y egresos basado en el POA Manual de procedimientos, plan estratgico, actas o minutas del consejo directivo RECURSOS HUMANOS El recurso ms valioso de una organizacin de este tipo es el talento y el tiempo que le dedican sus colaboradores. Gracias a ellos se genera la riqueza, por ello es importante proyectar el capital humano necesario para la ejecucin de sus planes, realizar y documentar la descripcin de las funciones de cada puesto. EVIDENCIA Nomina, documentacin de pagos salarios. Perfiles de puestos actualizados. DIAGNOSTICO

UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 52 RECURSOS HUMANOS Contratos individuales de trabajo. Reglamento interno firmado por los trabajadores. Alta patronal y afiliacin obrero-patronal.

RECOMENDACIN Es necesario establecer polticas de remuneracin para la organizacin y ofrecer capacitacin de los miembros que sea orientada al perfil y realizacin de las funciones que desempean en la organizacin. Tambin se recomienda tener polticas para obtener ascensos o aumentos de salarios, ya sea en base al desempeo, antigedad o de cumplimiento de metas y objetivos. De la misma manera, un esquema de conocimiento o de incentivos para impulsar y estimular el trabajo de los miembros de la organizacin. PERSONAL VOLUNTARIO El trabajo voluntario al servicio de la comunidad adems de beneficiar a todos, estimula y gratifica a quien lo realiza. Una organizacin requiere tener previamente detectado en que quiere pedir apoyo a los voluntarios. La organizacin puede apoyarse con instancias de reclutamiento de voluntarios para seleccionar al personal de acuerdo a las necesidades de la institucin. Es indispensable contar con una planeacin y ubicarles en necesidades concretas, de tal forma que salgan satisfechos de servir y ayudar a otras personas. EVIDENCIAS Descripcin de puestos voluntarios. Evidencia de reconocimientos o entrega de los mismos. RECOMENDACIN Es necesario documentar y llevar un registro de las labores y desempeo de los voluntarios dentro de los programas y/o proyectos e la organizacin. Se debe avaluar la labor de los voluntarios. La evaluacin es importante, debido a que es una manera de reconocer la participacin del voluntario y darle una voz en la organizacin. INFRAESTRUCTURA Es necesario asegurar la infraestructura mnima (instalacin, transporte, equipo, etc.) EVIDENCIA Inventario de infraestructura y equipo

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 53 RECURSOS HUMANOS RECOMENDACIN Se debe implementar un programa de mantenimiento y reconstruccin que permita contar con instalaciones adecuadas. DESARROLLO Se refiere a la capacidad de una organizacin para transformarse constantemente en funcin de la experiencia acumulada, y las demandas cambiantes del entorno en que interviene. Para incrementar el impacto de los proyectos de la organizacin, se pueden generar alianzas con otras OSC, empresas o dependencias de gobierno. Debe buscar socios aliados que compartan el proyecto, organizaciones que realicen labores semejantes. EVIDENCIA Convenios con otras organizaciones de alianzas, participacin en redes sociales, comparaciones y referenciales. Listas de asistencias y minutas por reunin.

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 54 RECURSOS HUMANOS

BIBLIOGRAFA
Alcaraz R. Rafael, 2010, el emprendedor del xito, Mc Graw Hill. Asociaciones consultadas Asociacin mexicana pro-educacin y beneficencia A.C Fundacin Chedraui Bayer Foundation Compartamos Banco Instituto latinoamericano y del caribe de planificacin econmica y social Centro mexicano para la filantropa Instituto nacional de desarrollo social Fundacin Carlos Slim Fundacin compartir Comisin de fomento de las actividades de OSC Embajada de Australia en Mxico Banco Mundial

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UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION 55 RECURSOS HUMANOS Fondo latinoamericano de desarrollo Fundacin del empresariado en Mxico Fundacin Telmex Fundacin Cruz Azul Fundacin Cemex Fundacin VIDATA Fundacin Pfizer Organizacin para la cooperacin y desarrollo econmico Fundacin Mara de Roviralta Banco interamericano de desarrollo

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