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:
- A travs de la relacin de
ayuda/apoyo, se pretende conseguir
objetivos consensuados en un proceso
negociado, que pretenden en ltimo
trmino que la persona recupere su
"funcionalidad social".
- Entendemos imprescindible el
protagonismo de las personas,
consideradas desde su individualidad,
siendo la persona y la propia relacin
profesional los ejes que vertebran una
intervencin.
- El trabajador o trabajadora social es el
responsable de los procesos de
acompaamiento. Ante dificultades tales
como la pasividad, la dependencia, la
hostilidad, el recelo, etc., asumir una
actitud de comprensin de las
necesidades de cada persona, lo cual
exige un talante mediador, empata,
asertividad, creatividad, flexibilidad,
capacidad de anlisis y capacidad de
respeto, cualidades claves en el ejercicio
del acompaamiento.
- Frente a intervenciones que generan
dependencia, enfatizamos la
participacin, la promocin personal y
social, la autonoma y capacitacin del
sujeto, utilizando la jerga inglesa
hablaremos del empowerment.
- La intervencin profesional requiere
potenciar los recursos personales,
humanos y sociales, siendo el desarrollo
de redes sociales y del tejido social
elementos claves en la identificacin y
resolucin de los problemas y en la
integracin social.
:g 36. ROSSELL, T. (1998): La entrevista en Trabajo Social.
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Defienen el counselling como una tcnica orientadas a
la resolucin de problemas y basada en la terapia
centrada en el cliente de Rogers, que consiste en el
arte de hacer reflexionar a una persona por medio de
preguntas, de modo que pueda llegar a tomar
decisiones que considere adecuadas.
43. OVEJAS, R (2005): Conclusiones poro uno reflexin.
En Diagnstico e intervencin profesional. Herramienta
informtica para el Trabajo Social. Gobierno Vasco.
Vitoria-Gasteiz. 89-93. En esta publicacin se plantea la
importancia del diagnstico, realizando una reflexin
en torno a la profesin y ofreciendo una herramienta
que permite la sistematizacin del proceso de
intervencin profesional.
115
Ayudar a ayudarse a s mismo
Sin la intencin de extendernos,
acercamos aqu las palabras de S.
Navarro
H
, quien plantea la necesidad de
potenciar la adquisicin de habilidades
"que ayuden a las personas o relacionarse
ms y mejor, o saber formular demandas de
apoyo, a poder acceder o fuentes de ayudo, a
poder aprovechar los recursos del medio
comunitario".
La autora describe las diversas fuentes de
apoyo social, la red natural, las
organizaciones de ayuda informal y los
servicios de ayuda formal, y es en este
ltimo nivel donde sita a los
trabajadores sociales, a los cuales
atribuye 4 lneas estratgicas de
actuacin, "reforzar el apoyo de los redes
naturales, facilitar la conexin con colectivos
voluntarios, potenciar redes de ayudo mutua
y estimular o personajes clave del entorno
comunitario ".
Nos identificamos con Villalba (1995)"
cuando destacamos la importancia de
organizar la familia como una red de
ayuda mutua y la necesidad de potenciar
las redes sociales como sistemas de apoyo
social.
Desde nuestra perspectiva, debemos
situar la "red" como estrategia de
Trabajo Social familiar'6. Es importante
trabajar en el mbito relacional de la
persona, situar la familia y las redes
sociales como recursos claves, en cuanto
que proporcionan relaciones
significativas al sujeto, primando lo
afectivo y emocional, y el intercambio
mutuo de acciones a travs de los
procesos comunicacionales.
En un contexto ms amplio situamos los
Grupos de Autoayuda y de Ayuda Mutua,
GAM, al respecto Lopez-Cabanas, M. y
Chacn, F (1997)" describen indudables
beneficios que les podemos asignar, como
el sentido de pertenencia, la estima social
del sujeto, el desarrollo de identidades
sociales y una participacin social ms
satisfactoria.
Por todo ello, estamos de acuerdo con N.
De la Red (1996:74) cuando plantea la
necesidad de profundizar en el estudio de
metodologas "capaces de promocionar
dinmicas sociales que permitan incrementar
la implicacin de los ciudadanos en aquellos
asuntos que afecten o su entorno social
mediato, posibilitando as lo ampliacin y
refuerzo de redes sociales que dificulten lo
gnesis de procesos de exclusin y
marginacin "'.
Debemos reforzar la consideracin de la
persona como sujeto activo del proceso, lo
cual supone una prctica social donde la
persona, la familia, las redes sociales y la
comunidad y los recursos sociales se
definen como recursos en el proceso de
intervencin, con un objetivo la
capacitacin de la persona.
Identificndonos con Damin Salcedo
(1993:45)'9 entendemos que todas las
formas de ayuda a las personas tienen
un denominador comn: Mejorar su
capacidad de elegir, el objetivo ltimo
es conseguir una persona autnoma,
cuyo perfil sera el de una persona que
tiene la capacidad y la oportunidad de
elegir y de conseguir lo que ha
elegido.
Indudablemente, el Trabajo Social es
una profesin inmersa en un proceso de
cambio y ante mltiples retos, por eso
pensamos que tenia razn]. Garca Roca
(1996:79)50 cuando nos deca que "10
grandeza del Trabajo Social le viene de su
116
78 Revista de
SecclIi'
ServiciosSociales
Li.
y Poltica Social
capacidad para indagar, sondear y descubrir
nuevas preguntas. La accin social no
siempre se ejerce desde la certeza sino
tambin desde la incertidumbre y la
perplejidad".
Ante los nuevos retos, interrogantes y
tendenciasJ. Fombuena (1992:25-32)"
nos dice que debemos ser "firmes" en
nuestra formacin cientfica yen
nuestras diferencias con otros
profesionales ayuda, "flexibles" para
poder recibir y dar nuevos
conocimientos, permitirnos la duda e
indefinicin y adoptar una postura de
"perplejidad" frente a nuestras
actuaciones y a las de nuestro alrededor,
manteniendo una actitud vital y de
curiosidad.
Para finalizar diremos, queconsideramos
fundamental plantearinterrogantesa
nuestra prctica profesional, valorar
aquellas cuestiones que consideramos
afianzan y consolidanel Trabajo Social
como disciplina y profesin, reflexionar
sobre ella, sus posibilidades y
limitaciones.
Seguimos retomando los interrogantes
que planteaba F. Salinas (1990:7)52 en
torno al TrabajoSocial: qu somos?,
qu queremos ser?, qu nosdejan ser?,
qu nos impideser como deberamos? Y
aadimos un ltimo interrogantequ
debemos hacer para lograr lo que deseamos
ser?
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