La cortesa Comunicacin presidida por un principio general de cooperacin: el uso del lenguaje tiende a mantener el equilibrio entre las

diferentes posiciones sociales que se relacionan en el discurso. a) Cortesa social: -Normas externas. -Variable de una cultura a otra. -Aprendizaje social. -Uso de frmulas de tratamiento: es la expresin linguistica de la estructuracin social. b) La cortesa como estrategia conversacional l !ablante debe tener en cuenta que su enunciado se adapte no slo a sus intenciones " a sus objeti#os$ sino tambi%n a la categor&a " al papel social del destinatario. -'mportancia de los medios que tiene el lenguaje para mantener una relacin cordial. -'mportancia: cuando !a" un conflicto entre sus objeti#os " los del destinatario. - strategias con#ersacionales destinadas a mitigar o e#itar dic!os conflictos. -Cortes&a: estrategia para mantener las buenas relaciones. Tensin entre cortesa y principios conversacionales: (eg)n *rice$ el principio tiene como meta asegurar una transmisin de informacin eficaz. (in embargo$ la cortes&a es una estrategia guiada por el ser#icio que presta a las relaciones sociales. n el caso de los objeti#os de intereses$ las metas de lo !ablantes pueden resultar oscurecidas por la cortes&a. +os enunciados pueden contener circunloquios$ por ejemplo cuando la informacin que se #a a transmitir es una mala noticia para el destinatario$ por lo tanto busca mitigarse su efecto descort%s. (e puede enfrentar a las m,ximas de cantidad: a- el contenido puede exceder la simple informacin. calidad: el !ablante puede saber que lo que dice no es del todo cierto u omitir algo que sabe para mitigar el efecto$ manera: no es ni claro$ ni bre#e. es #ago " desprolijo.

- n estos casos la cortes&a se considera un principio superior que explica " !ace legitima la #iolacin de las m,ximas de cooperacin. j. / Una afirmacin de car,cter gen%rico sir#e para e#itar la referencia directa. -0ener en cuenta que en los casos en que lo importante es transmitir una informacin que interesa particularmente al destinatario$ deben pre#alecer la concisin " la claridad$ muc!as #eces a expensas de la cortes&a. Dos tipos de Intercambios en toda comunicacin: a- Interaccional: lo que importa es el mantenimiento de las relaciones sociales$ por lo que #ence la cortes&a. b- Transaccional: lo importante es la transmisin eficaz de la informacin$ tienen prioridad los principios con#ersacionales. Nota: +a ma"or&a de los enunciados se ubican en alg)n punto intermendio entre estos dos polos: interaccin " transaccin. La cortesa segn Leech a- Cortesia relativa: depende decisi#amente de las posiciones sociales de los interlocutores. 1istancia social. b- Cortesa absoluta: algunas ilocuciones son descorteses in!erentemente " otras corteses. - ntendida en una escala de coste/bene icio que suponga para el destinatario o el !ablante. Comunicacin descort!s: ma"or coste para el destinatario " menor beneficio. Comunicacin cort!s: ma"or coste para el emisor " ma"or beneficio para el destinatario. b"#) $cciones %ue apoyan la cortesa: agradecer& elicitar& saludar& o recer& invitar" b"') $cciones indi erentes a la cortesa : no !a" un desequilibrio claro entre coste " beneficio para los interlocutores. Apo"an la relacin social: a irmar& in ormar& anunciar.

b"() $cciones %ue entran en con licto con la cortesa: implican alg)n coste para el destinatario. 2or lo tanto$ para mantener la relacin social es necesario compensar la descortes&a intr&nseca de estas acciones. jemplos: ordenar& pedir& preguntar b")) $cciones dirigidas rontalmente contra el mantenimiento de la relacin entre interlocutores: la cortes&a relati#a esta fuera de lugar$ acrecientan la distancia$ la ruptura de relaciones existentes: insultar& amena*ar& acusar& maldecir" Nota: (e trata de puntos cla#es de un continuum. A partir de esta clasificacin funcionan dos tipos de cortes&a$ en palabras de +eec!: Cortesa negativa: minimizar la descortes&a de las elocuciones descorteses. fundamental para mantener las buenas relaciones. s

3: en los actos directos: pedido $ como el coste para el destinatario es ma"or$ se debe atenuar con una estrategia de cortes&a negati#a$ es decir$ una estrateg&a que amortigue la descortesia propia de la accin$ por ejemplo$ con una forma indirecta de expresin 4recordar que el mismo contenido proposicional se puede manifestar de forma m,s o menos directa-. 5ingen abrir al o"ente la posibilidad de realizar o no el acto solicitado. Cortesa positiva: maximizar la cortes&a de las corteses.

+,-imas de Leech: Tacto: suponga que usted es el autorizado$ " su interlocutor es quien debe autorizar. .enerosidad: minimice su propio beneficio$ maximice el de su interlocutor. $probacin: minimice el desprecio !acia el otro$ maxim&celo. +odestia: minimice el aprecio !acia s& mismo. $cuerdo: minimice el desacuerdo con el otro. /impata: minimice la antipat&a. 0ota: 1n los actos debemos tener en cuenta %ue la m,-ima de tacto unciona en las peticiones& las de acuerdo y simpata en los actos de tipo aseverativo" 6esumen: seg)n +eec! la cortes&a es un principio regulador de la conducta$ situado a mitad de camino entre la distancia social " la intencin del emisor. 7ace posible el mantenimiento del equilibrio social$ atenuando el efecto negati#o de las acciones in!erentemente descorteses. (on estrategias destinadas a reducir o e#itar las tensiones en la interaccin social.

La cortesa segn el modelo de 2ro3n y Levinson 2retenden completar el modelo de *rice$ a8adi%ndole la faceta interpersonal. +a cortesia presupone la existencia de un potencial de agresividad dentro de la sociedad$ " trata de contrarrestarlo para !acer posibles las buenas relaciones sociales. A su #ez$ la comunicacin es un tipo de conducta racional$ que busca la m,xima eficacia$ por lo que est, sujeta al principio de coooperacion$ entendido como marco socialmente neutro en el que se desarrollan los intercambios comunicati#os. a. 4acionalidad: cada indi#iduo posee un modo de ra*onamiento$ que lo conduce de los medios a los ines que persigue. b. Imagen 4face$ en ingl%s-: cada indi#iduo tiene " reclama para s& una cierta imagen pblica 5prestigio) que quiere conser#ar. st, ligada a la cortes&a. +a cortes&a responde a la necesidad de sal#aguardar la imagen p)blica. a. Imagen negativa$ #inculada a la libertad de accin$ dominio del territorio propio " a no sufrir imposiciones. b" Imagen positiva$ ligada al deseo de conseguir la aceptacin social$ apreciacin social$ deseos compartidos. 6b7etivo de la cortesa: 9antenerlas a sal#o de posibles :agresiones: o :acciones que amenazan la imagen p)blica: 4AA'2-: +o normal es que el emisor trate de sua#izar la potencial amenaza. Tres actores de nivel de cortesa: 8oder relativo 42- del destinatario con respecto del emisor. Distancia social 41-$ que inclu"e el grado de familiaridad " contacto entre los interlocutores. .rado de imposicin 4*- de un determinado acto con respecto a la imagen p)blica. 0odos estos factores se suman$ dando como resultado el riesgo potencial de amenzaza 4AA'2-.

Cinco posibilidades de estrategia: $bierta directa: directa$ el emisor muestra claramente su deseo de !acer part&cipe al interlocutor de su intencin$ sin ocultarla. No !a" intento para contrarrestar el da8o potencial. 4 3: sigue las m,ximas de *rice$ clara$ concisin " no ambigua: :dame eso:-. +a decortesia de estos actos abiertos dependde del potencial de amenaza a la imagen p)blica. $bierta indirecta& con cortesia positiva: expresin de aprecio !acia el destinatario " sus deseos$ " en la similitud de deseos ente e " d. ;uiere ser una muestra de intimidad$ familiaridad$ amistad$ plataforma com)n. 4tenemos que sacar la basura$ <#as a bajar la basura=$ !o" la bajas #os$ ma8ana "o. 0ambi%n: uso de diminuti#os$ sobrenombres cari8osos$ bromas que refuercen los lazos$ cumplidos exagerados$ esfuerzos todos para !alagar la imagen del destinatario. $bierta indirecta& con cortesia negativa: expresin de que el acto no quiere limitar la libertad de accin del destinatario. (e usa en situaciones en las que no !a" familiaridad o igualdad social. 9ormas convencionales de cortesa. Voluntad de no interferir en los planes del destinatario 4condicional mas forma interrogati#a-. No se parte del supuesto de que el destinatario esta dispuesta a realizar tal accin. Uso de formas indirectas: 2otenciales: :podrias:$ :con#endr&a:. :2or fa#or:: su uso pretende compensar la posible molestia ocasionada. l pasado 4>quer&a?- mitiga la fuerza de la peticin. Clausula condicional expresa que la intencin no quiere in#alidad el terreno del destinatario. Verbo impersonal: no se !ace por deseo propio$ necesidad superior.

1strategia 1ncubierta: el emisor pretende enmascarar o disimular su intencin. #ita la responsabilidad de un acto amenazador. No se compromete. j: generalidad absoluta$ descripcin de una situacin. (e #iolan las m,ximas de *rice$ por lo que se generan implicaturas. (e busca #itar la AA'2.