TRABAJO FINAL DE E-BUSISSNES

SHIRLEY USECHE RIOS ALEJANDRA ERAZO

UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA DE CALI FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS PROGRAMA ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS SANTIAGO DE CALI 2013

TRABAJO FINAL DE E-BUSISSNES

SHIRLEY USECHE RIOS ALEJANDRA ERAZO Trabajo final

PARA: FEDERICO DONNEYS DOCENTE

UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA DE CALI FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS PROGRAMA ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS SANTIAGO DE CALI 2013

TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION ........................................................................................................................ 5 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................... 6 OBJETIVOS ESPECIFICOS ...................................................................................................... 6 LA ORGANIZACIN.................................................................................................................. 7 1. Nuestra Misin....................................................................................................................... 7 Nuestra Visin ........................................................................................................................... 7 NUESTRAS CREENCIAS ....................................................................................................... 7 PRODUCTOS PRINCIPALES ................................................................................................ 7 1.2. ANLISIS DEL ENTORNO DE LA ORGANIZACIN .............................................. 9 DISTRIBUIDORES .................................................................................................................. 9 MAYORISTAS .......................................................................................................................... 9 PELUQUEROS ......................................................................................................................... 9 CONSUMIDOR....................................................................................................................... 10 COMPETENCIA .................................................................................................................... 10 1.3 MANUAL DE LA MARCA ............................................................................................. 10 1.4. MEDIOS DE COMUNICACIN ................................................................................... 12 2. INTERNET.............................................................................................................................. 13 2.1. Ya se tiene una presencia en internet, como es? tipo? ................................................. 13 2.2. que tiene su competencia en internet a nivel local y mundial? ................................... 14 2.3. Su tipo de clientes estar en internet, que porcentaje? ................................................. 18 3. ESTRATEGIA ........................................................................................................................ 19 3.1. nombre con el cual tendra presencia en internet? ........................................................ 19 3.2. donde estn sus clientes en internet? Ubicacin? .......................................................... 20 3.3. MODULO E-COMMERCE ........................................................................................... 20

3.5. enumere las estrategias que va a seguir para atraer clientes a su negocio en internet ................................................................................................................................................... 27 3.6.BANER ............................................................................................................................... 27 3.7. en que motores de bsqueda incluir a su negocio para atraer la mayor cantidad de visitantes ................................................................................................................................... 29 3.8. El presupuesto lo realizamos a travs de la cotizacin de la pgina web, el dominio ya se tiene en la empresa. ............................................................................................................. 30 3.9. como se garantiza la seguridad de sus clientes que compran en su pagina ................ 30 3.10. Reingeniera. ................................................................................................................... 31 3.11. con que socios de negocios, puede usted soportar su negocio electrnico ( que banco y que transportadora) ............................................................................................................. 32 3.12. La frase en la cual se le vender el proyecto a los accionistas es ............................... 33

INTRODUCCION
En este trabajo pretendemos implementar las herrramientas de la internet para dar a conocerlos productos de una epresa, en este caso n3 S.A.S. Con el fin de proponerle un nuevo diseo a la empresa comparado con el actual, esta empresa se ha dado cuenta de la importancia de un mundo globalizado en los negocios con tendencia a los e-bussisnes es por eso que en la nueva pagina web que se le propone se implementa el nuevo sistemas del carro de compras una herramienta que no solo beneficia a la comodidad del cliente sino a la sistematizacion de la informacion de la empresa.

OBJETIVO GENERAL
Redisear la pagina web a la empresa N3

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Implementar el carrito de compras en la pgina web. Obtener una base de datos de los clientes que compran en nuestra pgina Dar a conocer a nuestros clientes nuestra ubicacin en las redes sociales

LA ORGANIZACIN
1. Nuestra Misin
Aportar nutricin inteligente al cabello para mejorar y mantener su belleza natural.

Nuestra Visin
N3 tendr como eje central de su desarrollo y crecimiento, la comercializacin de sus productos en el mercado internacional, a travs de distribuidores establecidos en cada pas.

NUESTRAS CREENCIAS
La nano tecnologa aplicada a nuestros productos permitir la nutricin inteligente que usted se merece. La belleza capilar es nuestra enfoque para satisfacerles las necesidades de nuestros clientes, as nos convertimos en su mejor opcin para el cuidado natural del cabello. Los socios invierten amor generando un crecimiento rentable que garantice el futuro del negocio. Entregamos a nuestros distribuidores la responsabilidad y los recursos necesarios para tomar las mejores decisiones. Medimos el xito por el logro consistente de las metas. Con ayuda de nuestros colaboradores buscamos nuevas ideas y aceptamos la experimentacin como una forma de aprendizaje.

PRODUCTOS PRINCIPALES
los productos principales de la empresa, son productos para la nutricin inteligente del cabello, en los cuales se comercializan en tres lneas, Stemcel, Linq e Integra.

STEMCEL: El cabello sano se desarrolla en las clulas madre altamente activas de la matriz en la raz del pelo, a las cuales tiene que suministrarse vitamina, protenas y aminocidos constituyentes para su crecimiento.

A travs del bulbo capilar proporciona a las clulas de la matriz una combinacin nica de micronutrientes finamente balanceados que son esenciales para el crecimiento de un cabello fuerte y sano.

N3 desarrolla

la

formula

tecnolgica LINQ. Nano esferas con complejos vitamnicos y complejos vegetales que por su tamao tan pequeo pueden entrar en la fibra capilar y depositar los elementos necesarios para reestructurar el cabello.

Acta en la fibra capilar devolviendo la Keratina y protenas que los cabellos han perdido, rellenando los espacios y sellando la fibra capilar protegindola de perdidas futuras de elementos esenciales, y nutrientes del cabello.

INTEGRA: La lnea reparacin y hidratacin para el cabello, su frmula ejerce una potente accin

antioxidante reparadora, devuelve el PH natural al

cabello dando una respuesta rpida de reparacin a la fibra capilar sensibilizada y dbil. Acta devolviendo a la fibra los lquidos, protenas y vitaminas que ste necesita y ha perdido. INTEGRA acta rellenando y reconstruyendo los espacios donde hay perdida de estos elementos necesarios en el cabello. Sella la cutcula capilar con una accin inmediata y prolongada.

1.2. ANLISIS DEL ENTORNO DE LA ORGANIZACIN

Tipo de mercado: El tipo de mercado de la empresa N3, es internacional enfocado en el sector cosmtico de productos capilares. Grupo Objetivo: Nuestro mercado objetivo o el target es:

DISTRIBUIDORES
Se manejan un representante geogrfico quien se encarga de distribuir en su zona a los diferentes mayoristas.

MAYORISTAS
Donde se exhiben los productos de N3 y quien se encarga de venderlos a travs de la fuerza de ventas que maneja el distribuidor segn la zona.

PELUQUEROS
El peluquero es el principal cliente de N3, los productos van dirigidos para ellos, quienes estn pendientes de las vanguardias del mercado para as informarles a sus clientes que seran nuestros clientes finales.

CONSUMIDOR
Los consumidores es el cliente final, el la persona que visita el peluquero y est atento a las recomendaciones de los peluqueros, son las personas de estratos altos de los pases donde se comercializan nuestros productos.

COMPETENCIA

N3 Planta de produccin propia Tecnologa de avanzada capilar

MARCAS DE COMPETENCIA

Facilidad para agregarle ms extractos naturales a los productos. Precio competitivo Diferentes canales de distribucin Productos cosmticos con NANO

TECNOLOGIA Diferentes lneas que aportan la nutricin inteligente que el cabello merece, mas no un solo producto para ello.

1.3 MANUAL DE LA MARCA

LOGO

NEGRO

STEMCEL

LINQ

INTEGRA

PANTONES

LEMA

LOGOS DE LAS LINEAS

TIPO DE LETRA

1.4. MEDIOS DE COMUNICACIN

El medio de comunicacin electrnicos a travs de la internet dado que es un mtodo de interconexin de redes lo que permite que esta tenga presencia en todo el mundo, hace de Internet un medio masivo, donde cada uno puede informarse de diversos temas en las ediciones digitales de los peridicos, o escribir segn sus ideas en blog o subir material, donde se pueden exponer los productos de la empresa N3, dado que su enfoque es internacional una pgina web sera una herramienta digital muy importante en la gestin de la divulgacin y posicionamiento de la marca en el mercado objetivo. Por lo tanto siguiendo las tendencias del mundo global, la empresa cuenta con una pgina en Facebook, www.facebook.con/n3.com, con proyeccin de contar con una cuenta en Twitter e Instagram dos redes sociales ms utilizadas, se le propone a la empresa abrir una cuenta en Pinterest una red social para subir las novedades o eventos, dado que es una red social enfocada para la belleza de la mujer.

N3 es una empresa que realiza eventos a nivel nacional e internacional para capacitar a los estilistas a usar los productos y para dar a conocer el concepto de la nano tecnologa en el cabello, de esta forma es otro medio de comunicacin y estos eventos son muy tiles para darlos a difundir por los medios electrnicos mencionados anteriormente.

2. INTERNET

2.1. Ya se tiene una presencia en internet, como es? tipo?

n3 es la lnea de nutricin capilar inteligente que ha sido diseada para satisfacer las necesidades de regeneracin, reestructuracin e hidratacin del cabello. contando con finas materias primas, exigentes estndares de calidad y tecnologa avanzada.

Maneja una cobertura actualmente en Colombia y en Costa Rica, contando con sus diferentes oficinas como apoyo, pero se ha logrado llegar a otros pases por medio de los distribuidores que compran nuestros productos y posteriormente son vendidos internacionalmente. Cuenta con una presencia actual en internet, por medio de su pagina web principal, donde se puede encontrar toda la informacin sobre sus productos, sobre la compaa, sobre los diferentes eventos que se realizan y la forma de cmo contactarlos. Se encuentra de igual forma en medios de comunicacin y redes sociales tales como twiter, Facebook, YouTube y un correo electrnico por medio del cual maneja gran parte de la comunicacin con sus consumidores. para el desarrollo de nuestro trabajo y bajo una previa autorizacin, estamos modificando la pagina web de la empresa de acuerdo a lo aprendido en el curso, para que de esta forma se capte mas la atencin de los clientes y se pueda brindar una mejor atencin a todos sus visitantes.

2.2. que tiene su competencia en internet a nivel local y mundial?

WELLA http://www.wella.com/es-ES/home.aspx

es una empresa alemana con una importante presencia mundial en el sector de los cosmticos. Fue fundada en 1880 por Franz Stroher, con sede en la ciudad alemana de Darmstadt. La compaa est presente en ms de 150 pases. maneja tres unidades de negocio: profesional,

consumidor y cosmticos y fragancias. Todas ellas dedicadas exclusivamente al negocio de los cosmticos. Cuenta con una pagina web principal en la que se encuentran toda su informacin (quienes son, que productos maneja, la tecnologa para la implementacin de sus productos, donde los pueden ubicar, etc.) lo que le ayudo a adquirir una participacin dominante a la empresa, e introducirse en el creciente mercado de productos profesionales para el cabello. De igual forma maneja Facebook, redes sociales principales, correo electrnico para poder tener una mejor comunicacin con sus consumidores y poder interactuar con ellos. NAISSANT http://naissant.co/index.php?base&seccion=home

Naissant, lleva ms de 20 aos en el mercado colombiano, contando con productos que estn enfocados en las mujeres modernas y ejecutivas, que desean resaltar su belleza sin sacrificar su salud.

Sus productos son fabricados con componentes naturales, no contienen sales, amniaco, y parabenos. Porque ser natural es tener estilo. Cuenta con un equipo comprometido que trabaja de la mano de los peluqueros para descubrir juntos la belleza natural que hay en sus clientes. Maneja una pagina web principal donde se puede encontrar toda la informacin sobre sus productos, la cual abarca un mercado internacional por medio de sus distribuidores, sus sedes principales se encuentran en la ciudad de Bogot y barranquilla, contando con pequeas oficinas alrededor del pais para satisfacer las necesidades de sus consumidores. De igual forma cuenta con publicidad por internet en las redes de Facebook, twiter, instagrant, correo electrnico, etc., con las cuales puede tener un mayor flujo de informacin con sus clientes. MARCE-FRANCE

http://marcel-france.com/web/es

Es la primera empresa en el mundo de mercadear los productos exclusivamente en los salones de belleza. a travs de la ms completa investigacin y anlisis, trabajo calificado, personal idneo y la ms innovadora tecnologa, se presenta al mercado dirigido estrictamente a las peluqueras. La estrategia de mercado utilizada se realiza a travs de la experiencia del estilista Profesional, quien conoce a fondo la problemtica del cabello. es debido a esto, que los productos que ofrece esta casa capilar no se encuentran en el mercado, sino directamente en los salones de belleza.

Hoy por hoy, Marcel-France se encuentra a la vanguardia, pues ha sabido conjugar la experiencia, la investigacin y los avances que en materia de cosmtica se realizan en el mundo entero. Teniendo en cuenta lo anterior, Marcel-France realiza todo tipo de eventos, seminarios y charlas dirigidas especialmente a la capacitacin y actualizacin de los peluqueros profesionales.

Marcel-France cuenta con un laboratorio lder en el desarrollo y fabricacin de productos cosmticos capilares y de belleza que cumplen estndares internacionales de calidad. Cuenta con una cobertura internacional, teniendo as sus principales oficinas en pars-Francia y Bogot Colombia, abarcando gran parte del mercado, y contando as con oficinas que comercializan sus productos en diferentes partes del mundo.

Para la difusin de la informacin lo realizan por medio de paginas web, donde se encuentra toda sobre sus productos, maneja un correo electrnico por medio del cual esta en constante comunicacin con sus clientes, de igual forma cuenta con el uso de redes sociales tales como Facebook, twiter donde se encuentra todas sus gamas de productos y sus puntos de venta.

TEC ITALY http://www.tecitaly.com/esp/prod_ft.html#

es

la

lnea

profesional

ms

dinmica,

revolucionaria y de calidad mundial exclusiva para el estilista. Todo esto es el resultado de una fusin tecnolgica nica en el mundo, creada y desarrollada por TEC ITALY. su compromiso con el profesional de la belleza crece cada da, es por esto que se encuentra en ms de 60 pases alrededor del mundo, como Brasil, India Suecia, Mxico, Holanda, Colombia, Canad y Estados Unidos. Esta empresa tiene como ventaja competitiva el centro Internacional de Distribucin, que cuenta con 36,000 m2 de extensin. De igual forma con una superficie cercana a los 15,000 m2 para incrementar su capacidad de produccin y, por lo tanto, su capacidad de respuesta. Maneja distribuidores en Mxico, Estados Unidos, Brasil, Inglaterra, Latino Amrica y prcticamente todo el mundo, es una empresa Global, que coordina por medio de su pagina principal toda la informacin requerida por sus clientes, contando tambin con un correo electrnico para un mejor flujo de informacin. distribuidores@tecitaly.com

2.3. Su tipo de clientes estar en internet, que porcentaje?

N3 maneja dos tipos de cliente los cuales se dividen de la siguiente manera: Estilistas, peluqueros, profesionales capilares:

Expertos en belleza capital y personas que se desenvuelven en el medio que consumen nuestros productos, ya sea para las peluqueras, para su uso o para su comercializacin. Cliente final estrato 5 y 6:

Personas interesadas en adquirir los productos n3, las cuales acuerden a redes sociales (internet) para obtener toda la informacin requerida. Gran parte de los cliente con que cuenta n3 estn en constante interactividad con la internet, lo que facilita el flujo de informacin para las partes, un 50% de sus clientes finales y estilistas profesionales comparten las redes sociales para obtener informacin, el resto de sus clientes se maneja por medio de visitas previas y por medio de referencias que se generan despus de la comprobacin de los eficientes efectos del producto.

3. ESTRATEGIA

3.1. nombre con el cual tendra presencia en internet?

El nombre con el cual se tendr presencia en el internet ser www.n-3.com.co, el cual actualmente est disponible, pero se le desea hacer un rediseo y una actualizacin a la pgina actual.

3.2. donde estn sus clientes en internet? Ubicacin?

N3 maneja dos tipos de clientes de los cuales los primeros (Estilistas, peluqueros, profesionales capilares) se encuentran ubicados en paginas web principales de sus mismas peluqueras las cuales crean convenios con distribuidores por medio de correos electrnicos y redes sociales. Su otro tipo de clientes (Cliente final estrato 5 y 6) se encuentran ubicados en Facebook, twiter, instagram y dems redes sociales de inters las cuales brindan informacin constante de los productos que se manejan, formas de pago y negociacin de los diferentes productos para el consumo.

3.3. MODULO E-COMMERCE

a. Los tipos de productos que se van a utilizar son:

Shampoo: Shampoo Nutritivo Regenerador, Shampoo Raiz Grasa Puntas Secas, Shampoo Nutritivo Reestructurante, Shampoo Antioxidante Cabello Tinturado. Tratamientos: Tratamiento Rizos Definidos, Tratamiento Crecimiento Anti-Caida, Tratamiento Nutricin y Brilo, Tratamiento Intensivo Nivelador de PH, Tratamiento Liso Perfecto, Tratamiento Intensivo Reestructurante, Tratamiento Reestructurante Antiorquilla, Tratamiento Intensivo Regenerador, Tratamiento Regeneracin Interna.

b) que informacin va a incluir de cada producto para el flujo eficiente de informacin de cada producto se incluir lo siguiente foto del producto a comercializar:

como actual el producto:

el cabello sano se desarrolla en las clulas madre altamente activas de la matriz en la raz del

pelo, a las cuales tiene que suministrarse vitamina, protenas y aminocidos constituyentes para su crecimiento. A travs del bulbo capilar proporciona a las clulas de la matriz una combinacin nica de micronutrientes finamente balanceados que son esenciales para el crecimiento de un cabello fuerte y sano. de que se encuentra compuesto el producto:

esta compuesto con finas materias primas como warter, disodium laureth, cocoamphoacetate, argania, cetrimonium, collagen, hydroxipropyltrimonium, recutica.

forma de uso:

aplique el producto sobre el cabello y cuero cabelludo mojado. Masajear suavemente por 30 minutos, dejar actuar y enjuagar con abundante agua. precaucin:

Evite el contacto con los ojos. Si esto ocurre, enjuague con agua. Para uso externo solamente. Mantener fuera del alcance de los nios. Valor:

$ 55.000 pesos c) como va a realizar el pago de la compra

para todos los clientes que adquieran los productos va internet se establecern dos medios de pago, de los cuales el cliente decidir cual es el mas acorde a su facilidad. El primero es por medio de consignaciones a una cuenta bancaria de la empresa, la cual posteriormente deber ser escaneada por parte del cliente y enviada al correo de la empresa para confirmar el pago y posteriormente ser despachado el pedido. El segundo mtodo es la compra en lnea, el pago se realizara con tarjeta directamente en la pagina de la empresa, donde igualmente se seleccionaran los productos, y

posteriormente despus de validar el pago, ser despachado el pedido al destino programado.

d) como va a realizar la entrega de la compra la entrega de la compra (productos) se realizara por medio de la contratacin de agentes de envi que se encuentran ubicados en diferentes ciudades y pases, esto facilitando la llegada del producto al consumidor. El sistema de despacho se manejara desde su sede principal en la ciudad de Cali-Colombia (cra 1d1 # 45b 29) donde se proceder a darle salida a la mercanca despus de contar con el soporte de pago realizado por el cliente, el mensajero de la empresa transportara la mercanca hasta el punto del agente con el cual vamos a manejar el envi de los productos y este posteriormente se encargara de todo el proceso de transportacin para llegar al cliente final.

e. garantias para el cliente Las garantas que se le ofrecen a los clientes de N3, es la calidad y aquellos clientes que realicen su proceso de compra a travs de la pgina web de la empresa, recibir las siguientes garantas: Ver las promociones actuales vigentes en el periodo determinado. Si compran antes de los 5 primeros das del mes se le da un 8% de descuento en el pago. Se realiza un servicio posventa, reclamos, quejas etc. Y se resuelven en un mnimo de 5 das hbiles, segn la situacin. Podrn rastrear su gua que se le enviar una vez cancelado el pedido. Brindamos seguridad en el proceso de la compra.

f. Describir toda la compra 1. Paso: Selecciona la opcin de productos para visualizar nuestro catalogo

2. Paso: Escoge el producto que desea comprar.

1. Paso: Se registra en nuestra pgina web.

2. Ingresa los datos de pago

3. Esperar a que llega la mercanca

4. La empresa realiza la confirmacin del pago del cliente y gestiona con las empresas de mensajera certificadas para el envio de la mercanca.

3.5. enumere las estrategias que va a seguir para atraer clientes a su negocio en internet
Se contara con mtodos de alta seguridad de la informacin de los consumidores. Se crearan vnculos con dems paginas de gran inters para futuros clientes. Sacar provecho del correos electrnicos (obteniendo informacin de los cliente como fecha de cumpleaos). se manejaran promociones constantes. Brindar un servicio seguro. Se contara con constante innovacin en los productos y procesos. Se implementaran sistemas de pago seguros. Se contara con sistemas de despacho eficientes (tiempos cortos y despachos de mercanca seguros).

3.6.BANER
Baner principal:

Baners

3.7. en que motores de bsqueda incluir a su negocio para atraer la mayor cantidad de visitantes
los motores de bsqueda son un sistema de informacin encargado de buscar archivos almacenados en servidores web cuando se pide informacin sobre algn tema. El resultado de la bsqueda en un listado de direcciones web en los que se mencionan temas relacionados con las palabras claves buscadas. Los motores de bsqueda en los que se incluir la presencia de n3 son: Google Yahoo AOL msn Netscape Overture

Se contara con una amplia gama de buscadores para aumentar la cantidad de visitas a la pagina web de la empresa, entre las cuales los clientes encontraran las mas utilizadas a nivel internacional, para llegarle a muchos mas consumidores y poder brindarles toda la informacin pertinente.

3.8. El presupuesto lo realizamos a travs de la cotizacin de la pgina web, el dominio ya se tiene en la empresa.

3.9. como se garantiza la seguridad de sus clientes que compran en su pagina

la Seguridad en Internet se ha convertido en un asunto vital para las Organizaciones que transmiten informacin confidencial por las redes. De ella depende la confianza de los visitantes a su sitio web porque los consumidores se resisten a facilitar datos personales, nmeros de tarjetas de crdito, contraseas o cualquier informacin confidencial por temor a que sea interceptada y manipulada con malas intenciones y los exponga a riesgos como fraude o robo de identidad.

Para garantizar la seguridad de los clientes en el sitio web se les debe ofrecer un servidor seguro, para evitar el acceso a la informacin de personas no autorizadas, y sistemas de pago seguros, como son los protocolos SSL que aplicaremos, los cuales consisten en (La tecnologa SSL (Secure Sockets Layer) es el estndar mundial de Seguridad en Internet, cifra la informacin que

se transmite en la red y protege los datos en trnsito que, de otro modo, podran interceptarse y manipularse. Adems, es compatible con los principales sistemas operativos, navegadores y aplicaciones web, as como con el hardware de servidor). De igual forma se realizaran peridicamente copias de seguridad de los archivos que son importantes. En caso de que el ordenador se bloquease o quede inutilizado por un virus y se contara con una red inalmbrica segura para que terceras personas no puedan tener acceso.

3.10. Reingeniera.
Los procesos que antes existan en la empresa N3, no haba una persona de mercadeo encargada de la gestin de la pgina web e imagen de la empresa. Con la implementacin de este nuevo departamento, los diseos y la informacin que se maneja en la pgina web son propios del departamento de mercadeo. Se implementa en la pgina web una mejora al servicio al cliente y es poder realizar su pedido a cualquier hora y cualquier da del ao, a travs del carrito de compras. Logrando mejoras en:

1. Mejorar los flujos de informacin. 2. Reducir tiempos de operacin. 3. Mantener los procesos focalizados en el ciudadano-cliente. 4. Mejorar la calidad del servicio. 5. Normalizar las mediciones de desempeo organizacional e individual. 6. Definir de manera clara insumos (producto) y productos de cada operacin.

7. Identificar al "dueo" o responsable de cada proceso o subproceso. 8. Identificar oportunidades concretas de mejoras en forma continua.

3.11. con que socios de negocios, puede usted soportar su negocio electrnico ( que banco y que transportadora)

para el manejo del pago de los productos va internet se manejara el soporte por medio del banco de occidente (grupo aval) el cual cuenta con convenios con dems bancos, Bancolombia y Davivienda, esta serie de socios de negociacin que realizan parte de nuestros procesos son seleccionados para el correcto desarrollo de nuestras funciones dentro de las plataformas y de igual forma crean en el cliente el aspecto de seguridad y confianza al ser entidades bancarias reconocidas por su excelencia. Como transportadora se contara con el apoyo y respaldo de servientrega, una compaa orientada a ofrecer soluciones integrales de logstica en recoleccin, almacenamiento, transporte, empaque y

embalaje, logstica promocional y distribucin de documentos y

mercancas, lder en la categora en Colombia y ecuador y un fuerte posicionamiento y presencia directa en los mercados de Venezuela, panam, Per y estados unidos.

Gracias al apoyo de estos fuertes socios que nos generan respaldo, la compaa coge cada ves mas fuerza en el mercado y un mayor posicionamiento en la mente del cliente, esto debido a la calidad del productos, a las formas de pago, a las entidades bancarias manejadas y a la transportadora que cuenta con tiempos de entrega oportunos, donde el cliente lo requiere y en el lugar que lo desea.

3.12. La frase en la cual se le vender el proyecto a los accionistas es

N3 es una empresa con enfoques tecnolgicos y globales.