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A sociedade de consumo e as relaes interepessoais1 Vivemos um momento social extremamente plural e complexo.

Contudo, h algo que se julga ser extremamente comum em grande parte das sociedades ps modernas: a prxis de consumir. A essas sociedades Jean Baudrillard d o nome de sociedades de consumo2. Baudrillard foi um socilogo francs que se muniu da teoria marxista para analisar estas sociedades ps modernas que incorporaram o modo de produo capitalista e a ideologia neoliberal. Seu diagnstico bastante pessimista. Para o autor, o consumo desmedido tornou-se a nova moral social: se antigamente os objetos (instrumentos ou monumentos) perduravam por vrias geraes humanas, atualmente, somos ns que os vemos nascer, produzir-se e morrer. Da dizer que vivemos a era dos objetos3. Segundo o francs, o exagero da prtica de consumir toma propores gigantescas e passa a permear todo o convvio social e, assim, modifica substancialmente as relaes sociais; dos indivduos com os objetos e dos indivduos com os indivduos. As aes da coletividade se veem guiadas pelas regras do mercado, pois, h uma incessante necessidade de expanso do mercado e de circulao de capital; os indivduos por vezes so coisificados e subordinados a um grande sistema tecnoburocrata; potencializa-se o aflorar de sentimentos como: a individualidade, a competio e o egosmo4. Ressalte-se que aqui se entende que o mercado, o capital e o neoliberalismo no so a causa motora nica das aes dos indivduos e de toda uma sociedade, isto , no determinam suas aes como sugere Baudrillard , todavia, as condicionam. Tendese, portanto, para o individualismo metodolgico weberiano, no qual os indivduos escolhem suas aes. No obstante, observada essa ressalva, a teoria de Baudrillard se faz deveras til para entendermos a dinmica social. Desse modo, h questes culturais, cognitivas, psicolgicas, dentre outras, que fomentam essas ou aquelas atitudes, e o mercado apenas uma dessas questes: no se pretende propor que todos os indivduos formam a todo momento uma grande massa homognea, alienada, manipulada, e que no capaz de tomar suas prprias decises. Nesse sentido, Gervasi aponta o que se prefere compreender como condicionamento social das aes humanas: As escolhas no se fazem sorte, mas so socialmente controladas, refletindo o modelo cultural em cujo seio se
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Este primeiro tpico objetiva esclarecer a lgica social do consumo, como esta lgica est incorporada nas relaes humanas e porque isto obsta a realizao da justia restaurativa, tanto em relao ao restabelecimento das relaes sociais, quanto em relao ao seu carter voluntrio. 2 BAUDRILLARD, Jean. A Sociedade de Consumo. Lisboa, Portugal: Edies 70. 1970. 3 nossa volta, existe hoje uma espcie de evidncia fantstica do consumo e da abundncia, criada pela multiplicao dos objectos, dos servios, dos bens materiais, originando como que uma categoria de mutao fundamental na ecologia da espcie humana. Para falar com propriedade, os homens da opulncia no se encontram rodeados, como sempre acontecera, por outros homens, mas mais por objectos. (BAUDRILLARD, 1970, p.15)
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Zygmunt Bauman na obra Vida para Consumo sustenta resumidamente que a liquidez, a efemeridade, a superficialidade e a fragilidade que se encontra na relao indivduo/objeto, esto presentes, tambm, na relao indivduo/indivduo. Isto, pois, o modo de funcionamento do mercado importado para as relaes humanas, de modo que, as relaes sociais passaram agora a ser relaes de consumo.

efectuam. Os bens no se produzem nem se consomem indiferentemente; devem ter qualquer significado em relao a determinado sistema de valores. (BAUDRILLARD, 1970, p.69) Esta afirmao conduz a duas concluses cumulativas: a primeira, que os indivduos no tomam suas decises unicamente de forma racional ou unicamente de forma conforme, porm, fazem-no simultaneamente. Isto , o indivduo no escolhe sozinho e, tampouco a sociedade escolhe para ele: o que h uma mistura desses fatores que varia de pessoa para pessoa; os indivduos se deixam levar pelos apelos sociais, s vezes mais, s vezes menos, da mesma maneira que tomam decises racionais. Baudrillard d nfase a hiptese de uma dinmica social das necessidades, ou seja, das decises conforme; no cr na teoria da autonomia do consumidor, do consumidor independente e soberano sobre si. Segundo ele, h uma falsa impresso de liberdade que mascara uma ditadura de regras econmicas; por exemplo: tenho liberdade para escolher entre as opes de carros A, B, C e D; mas no posso escolher ter ou no um carro. A segunda concluso est ligada aos valores socais, ou a lgica social do consumo, e ser vista a seguir. A lgica social do consumo: para a teoria baudrillardiana os objetos no so consumidos aleatoriamente. Isto, pois, apesar de no o dizer de forma explcita, Baudrillard sugere que, os objetos possuem trs diferentes valores o valor de uso (relacionado funo/utilidade do objeto); o valor de troca ou de mercado ( o valor do objeto no sentido financeiro); e o valor de signo (aquilo que ele representa para a sociedade) e que este ltimo, o valor simblico, de significante social, que faz com que os indivduos sintam-se incessantemente estimulados a consumir e no o valor de uso. Dessa forma, conclui: a diferena das opes de sociedade para sociedade e a respectiva semelhana no interior da mesma sociedade que nos leva a considerar o comportamento do consumidor como fenmeno social. Diverge-se dos economistas num ponto sensvel: a sua escolha racional tornou-se a escolha conforme, a escolha da conformidade. As necessidades visam mais os valores que os objectos e a sua satisfao possui em primeiro lugar o sentido de uma adeso a tais valores. A escolha fundamental, inconsciente e automtica do consumidor aceitar o estilo de vida de determinada sociedade particular (portanto, deixa de ser escolha! acabando igualmente por ser desmentida a teoria da autonomia e da soberania do consumidor). (BAUDRILLARD, 1970, p.69) grifo nosso. Esta lgica de apropriao no baseada, pois, no valor de uso do objeto, tampouco da satisfao em t-lo. Mas a lgica da produo e da manipulao dos significantes sociais. Os objetos tornam-se linguagem. A partir da roupa, dos acessrios, do apartamento, do carro que se percebe se determinada pessoa possui mais ou menos prestgio, aceitao social, se ela ou no bem sucedida de acordo com os valores de determinado grupo social. Na lgica social do consumo (de adeso de valores) Baudrillard assinala dois aspectos basilares (interligados) que devem ser analisados pois ajudaro a compreender a dificuldade em se efetivar o sistema de justia restaurativa no Brasil: o consumo como

(a) processo de significao e de comunicao e (b) processo de classificao e de diferenciao social. O consumo como processo de classificao e de diferenciao social pautado na regra de que os objetos/signos se ordenam como valores numa hierarquia social: o seguinte o princpio da anlise: nunca se consome o objecto em si (no seu valor de uso) os objectos (no sentido lato) manipulam-se sempre como signos que distinguem o indivduo, quer filiando-o no prprio grupo tomado como referncia ideal quer demarcando-o do respectivo grupo por referncia a um grupo de estatuto superior (BAUDRILLARD, 1970, p.60) grifo nosso. Num exemplo: nas cidades, troca-se de carro de tempos em tempos no por sua potncia, seu motor, ou porque deixou de atender as necessidades de mobilidade ou espao interno, o foco outro. H uma constante necessidade de estar atualizado, dentro dos padres socialmente (ou industrialmente) estabelecidos. Ningum quer ter um carro velho, obsoleto, o modelo no ano passado. Por outro lado, se surgem novos modelos a cada semestre, logo, o ciclo torna-se vicioso: impossvel estar satisfeito, uma vez que rapidamente haver um modelo mais novo no mercado. Neste caso, o carro consumido no por seu valor de uso, mas como signo de aceitao e, tambm, de diferenciao social, com o qual cada indivduo se insere na sociedade. A concluso : cada vez mais os objetos so substitudos em menos tempo bom para quem os produz. A este carter ilimitado do mercado (de constante insatisfao e necessidade de consumir) Baudrillard d o nome de condicionamento de relatividade. o seguinte: essa classificao e diferenciao social por meio dos objetos consumidos se d de maneira tanto consciente quanto inconsciente ou apresenta um aspecto vivido e um aspecto estrutural. O consumidor compreende suas escolhas somente como um ato de liberdade, e elas realmente o so. Porm, so da mesma forma condicionantes de diferenciao: na medida em que, ao consumir um carro novo (ou algum outro objeto) o indivduo se diferencia dos que no o tem e refora a ordem total das diferenas, isto , a necessidade de t-lo para s assim ser aceito ter prestgio. Contudo, este indivduo de carro novo, ao reforar a ordem das diferenas (a necessidade se diferenciar por meio de objetos), condena-se tambm a ela, pois, em pouco tempo, ter de se atualizar novamente. Por isso, o condicionamento de relatividade importante, ele faz com que a necessidade de consumir jamais tenha fim e, preserva a distncia, a classificao e a diferenciao5. O consumo visado, portanto, como uma nova forma (numa roupagem ps-moderna) de alienao, de dominao social e de distino de classes: h sempre novos produtos, logo, renova-se sempre a necessidade t-los em prol de um prestgio social e, assim,
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no cume, a para reagir contra o desperdcio dos anteriores signos distintivos, que se realiza a inovao, com o fim de restituir a distncia social. Tanto assim que a necessidades das classes mdias e inferiores so sempre como os objectos, passveis de atraso e deslocamento no tempo e no plano cultural, em relao s das classes superiores. Tal ocorrncia no das menores formas de segregao na sociedade democrtica. Uma das contradies do crescimento consiste no facto de produzir simultaneamente bens e necessidades, mas no com o mesmo ritmo uma vez que o ritmo de produo dos bens funo da produtividade industrial e o ritmo de produo das necessidades, funo da lgica da diferenciao social. (BAUDRILLARD, 1970, p.62)

evidencia-se a diferenciao. Neste aspecto, a publicidade e o marketing revelam-se sumariamente importantes, afinal, buscam atingir o indivduo em relao ao grupo social, e no isoladamente, isto , difundem as inovaes e reforam a necessidade de se obter prestgio, de se estar atualizado para ser aceito. J o processo de significao e comunicao social, em sntese, se d na medida em que os objetos tornam-se signos, isto , significam valores. Estes signos, por sua vez, se comunicam com a coletividade e falam por si s: o indivduo comunica aos demais a sua classe social e o seu grau de distino atravs do objeto/signo6 que ele consome7. Retomando o exemplo do carro: o fato de um indivduo ter a posse de um carro A, B ou C informar coletividade seu status na estrutura hierrquica social de valores, mesmo que este indivduo no diga nada, seus objetos falaro por ele. , tambm, nesse sentido que o carro funciona como signo, smbolo de poder, prestgio, sucesso e, portanto, aceitao. Da mesma maneira que andar de bicicleta, atualmente no Brasil, visto, por vezes, como coisa de pobre; um smbolo de poder que no diz tanto quanto um carro. A concluso que se chega a seguinte (BAUDRILLARD, 1970, p.81): o consumo surge como conduta activa e colectiva, como coaco e moral, como instituio. Compe todo um sistema de valores, com tudo que este termo implica enquanto funo de integrao do grupo e de controlo social. Do mesmo modo que o povo exaltado na democracia (contanto que no intervenha na cena poltica), o consumidor tem sua soberania reconhecida (contanto que se contente em consumir)8. A penria, os prejuzos da sociedade de consumo: Baudrillard diferencia dois tipos ideais (opostos) de sociedade: a de crescimento e a de abundncia. De forma bem sucinta, esta se caracteriza por haver um equilbrio, ou estado de harmonia, entre produo e consumo (por exemplo: tribos nmades primitivas, nas quais se produz somente o necessrio para a subsistncia da coletividade); aquela, por sua vez, uma caricatura da sociedade em que vivemos atualmente, de profuso, de privilgios, antidemocrtica, etc. Acerca das sociedades (nmades primitivas) de abundncia, afirma: o que atualmente muitos acreditam ser pobreza , na verdade, a mais absoluta abundncia. Abundncia esta de no se tornar gravemente dependente de objetos e ter a liberdade de se deslocar; de no conhecer aparelhos sofisticados de produo e de trabalho; de produzir e colher apenas o necessrio para a coletividade sem se preocupar com estoques ou clculos econmicos; de partilhar tudo entre si; de confiar na natureza, nos recursos naturais (na medida em que no h um grande tecnicismo) e nos homens (pois inexiste a
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o objecto torna-se substituvel de modo mais ou menos ilimitado no campo das conotaes, onde assume o valor de signo. Assim, a mquina de lavar roupa serve de utenslio e funciona como elemento de conforto, prestgio, etc. O campo do consumo o que se nomeou em ltimo lugar. No seu interior, todas as espcies de outros objectos podem substituir-se pela mquina de lavar como elemento significativo. Tanto na lgica dos signos como na dos smbolos, os objectos deixam de estar ligados a uma funo ou necessidade definida, precisamente porque correspondem a outra coisa, quer ela seja a lgica social quer a lgica do desejo, s quais servem de campo mvel e inconsciente de significao. (BAUDRILLARD, 1970, p.76 e 77)
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A circulao, a compra, a venda, a apropriao de bens e de objectos/signos diferenciados constituem hoje a nossa linguagem e o nosso cdigo, por cujo intermdio toda a sociedade comunica e fala. Tal a estrutura do consumo, a sua lngua em relao qual as necessidades e os prazeres individuais no passam de efeitos de palavra. (BAUDRILLARD, 1970, p.80) 8 Idem, p.87.

concorrncia generalizada causada pelo mercado)9. Talvez, aqui haja uma penria no sentido de raridade de bens, ainda assim, prevalece a abundncia, no sentido de satisfao dos membros de determinada sociedade. Com relao s sociedades de crescimento, se faz um alerta: para haver privilgios, necessariamente, tem de haver penria, segregao. No entanto, a penria que aqui se refere no remete escassez de bens, mas, a uma penria estrutural por sinal, muito mais problemtica, pois, integra-se no sistema. Explica-se: numa sociedade de crescimento importa as necessidades da ordem de produo, e no a dos humanos, isto , importa a lgica da produtividade. Busca-se a estabilizao do mercado e no das angstias humanas. Assim, afasta-se a sociedade de abundncia e d-se lugar para uma sociedade do reino organizado da rareza (a penria estrutural).10 Neste diapaso, as sociedades nas quais estamos inseridos, as da penria estrutural, no apresentam abundncia (no sentido de bem estar coletivo) apesar de aparentarem tla. Apresentam, sim, uma falsa impresso de abundncia, enquanto, na verdade, possuem apenas os signos desta. Tal afirmao evidencia-se, por exemplo, nas relaes interpessoais: Em ltima anlise, a transparncia e a reciprocidade das relaes sociais que fundam a confiana dos primitivos, levando-os a viver a abundncia em plena fome. Nenhuma monopolizao, seja ela da natureza do solo, dos instrumentos ou dos produtos do trabalho, bloqueia a permuta e institui a raridade. [...] Portanto, no constitui paradoxo afirmar que, nas sociedades afluentes, a abundncia se perdeu, no podendo ser restituda pelo aumento de produtividade ilimitada e pela libertao de novas foras produtivas. Uma vez que a definio estrutural da abundncia e da riqueza reside na organizao social, s uma revoluo da organizao social e das relaes sociais a poderia inaugurar. Regressaremos algum dia, indo alm da economia de mercado, prodigalidade? Em vez desta, temos o consumo e consumo impelido perpetualidade, irm gmea da rareza. A lgica social que fez conhecer aos primitivos a primeira (e a nica) sociedade de abundncia. A nossa lgica social que nos condena penria luxuosa e espetacular. (BAUDRILLARD, 1970, p.67-68) Esta penria social se revela, dentre outras formas, no ntimo de cada indivduo, na forma de insegurana que tambm, por vezes, uma insegurana generalizada. Ora, cada vez mais, paira o medo de perder o emprego, de ser trocado por um outro algum mais produtivo, criativo, etc.: trata-se da mobilidade da mo-de-obra ou da reciclagem dos homens. H um sentimento geral de concorrncia, a necessidade acompanhar as exigncias do mercado, tudo isso causa um desgaste psicolgico imensurvel, muitas vezes, demasiado pesado para ser suportado. E, aqueles que no conseguem acompanhar o
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Idem, p.67. Ressalve-se que: necessrio abandonar a idia recebida que temos da sociedade da abundncia como sociedade na qual todas as necessidades materiais (e culturais) se satisfazem com facilidade, semelhante idia prescinde de toda a lgica social. Idem, p.66. 10 Idem, p.67.

ritmo, so os rejeitados. Por outro lado, os que se aventuram nesta dinmica catica e suportam-na, no raramente, se vem diminudos. esta, pois, a lgica do crescimento pelo crescimento, na qual o objetivo a ser alcanado inalcanvel, voltase, assim, ao estado primitivo no qual todas as energias dos indivduos esgotam-se na luta para sobreviver. Sem dvidas, falta tempo para se recriar e reciclar, para recuperar e compensar o desgaste psicolgico e nervoso causado por mltiplos danos: trajecto domiclio/trabalho, superpopulao, agresses e stress contnuos. (p.35). Em sntese: a insegurana de ter sempre de se renovar para acompanhar as exigncias do mercado, o sentimento geral de concorrncia, competio, individualismo, etc., so potenciais entraves a aplicao da justia restaurativa na medida em que a participao dos envolvidos voluntria e tal proposta de resoluo de conflitos prope o restabelecimento das relaes sociais entre os envolvidos no conflito. Contudo, muitas vezes, o problema que estas relaes nunca existiram, e dificilmente existiro. Partindo do pressuposto de uma organizao social catica, de concorrncia, parece bastante leviano acreditar sero constitudas relaes jurdicas aps um crime. No que o crime impea a constituio dessas relaes, mas, como se viu, a prpria dinmica social as impede de existir. Estas relaes frgeis ou inexistentes contaminadas pela lgica do mercado so reforadas no Brasil pela desigualdade de condies materiais do povo brasileiro. Ou seria plausvel pensar num morador de bairro nobre (ou at num trabalhador de classe mdia) que, aps ser assaltado por um subalterno morador de favela e passar por um processo de restaurao, tornou-se amigo deste, ou at que ambos passaram a compreender que as posies sociais ocupadas por cada um deles devem ser respeitadas? Certamente, quem defende este tipo de discurso est falando de cima para baixo, possui interesse em manter o status quo. Resta claro, portanto, que a justia restaurativa encontra na desigualdade social um grande entrave para sua realizao. A desigualdade social brasileira e o direito penal, inclusive, passam por um momento de extrema identificao e proximidade. Na medida em que, para muitos governantes, a desigualdade social necessita ser remediada com o direito penal: o tratamento penal da pobreza. Este credo no direito penal como soluo to evidente que Loc Wacquant sugere que no estamos diante de um Estado Democrtico de Direito, Social ou Liberal, mas de um Estado Penal. Trata-se do que pode ser chamado de Estado Centauro, metade homem e metade cavalo, isto , pretende incrementar mais Estado nas reas policial, de tribunais criminais e de prises para solucionar o aumento generalizado da insegurana objetiva e subjetiva que , ela mesma, causada por menos Estado no front econmico e social11. Ou seja, o Estado se faz, propositalmente, hora ausente, hora presente. Segundo Wacquant:
Expandir o Estado penal lhes permite (em relao as classes altas), em primeiro lugar, abafar e contar as desordens urbanas geradas nas camadas inferiores da estrutura social pela simultnea desregulamentao do mercado de trabalho e decomposio da rede de segurana social. Tambm permite que os eleitos para cargos majoritrios contenham seu dficit de legitimidade poltica com a confirmao da autoridade estatal nessa limitada rea de ao. [...] Mais significativamente ainda, o projeto penal do neoliberalismo muito
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WACQUANT, Loc. Discursos sediciosos: crime, direito e sociedade. Instituto Carioca de Criminologia. Rumo militarizao da marginalizao urbana . Editora Revan. 2013, p.203.

mais sedutor e muito mais nefasto quando se infiltra nos pases atravessados por profundas desigualdades de condies sociais e de oportunidades de vida, privados das tradies democrticas e desprovidos das instituies pblicas capazes de amortecer os choques provocados pelas concomitantes transformaes do trabalho, dos laos sociais e dos sujeitos no limiar do novo sculo. (WACQUANT, 2013, p.203).

O Estado Penal que adota o direito penal super homem no se esfora para um tratamento social da pobreza, suas causas e correlaes, apoiado em uma viso duradoura guiada pelos valores da justia civil e solidariedade. Contrariamente, opta por um tratamento penal, dirigido s fraes mais disruptivas do (sub)proletariado e focado no curto prazo dos ciclos eleitorais e nos pnicos morais orquestrados por uma mquina de mdia comercial ansiosa por tirar proveito da dramaturgia moral do crime. Tem-se, portanto, polticas pblicas que so idealmente adequadas para encenar publicamente seu compromisso, recentemente descoberto, de exterminar o monstro do crime urbano e por rapidamente se aliarem aos esteretipos negativos dos pobres, alimentados pela sobreposio dos preconceitos de classe e etnicidade.12 Tendo em vista este contexto do Estado penal, torna-se mais difcil acreditar que o sistema de justia restaurativa poder lograr xito, justamente pelo fato de que o direito penal deixou de ser a ultima ratio e tornou-se, inversamente, um importante instrumento de manuteno da ordem e da hierarquia social sempre presente (em determinados lugares). Esta lgica de polticas pblicas torna-se extremamente perigosa na medida em que os pobres (principalmente os negros) so taxados como inimigos. Seres que devem ser eliminados do corpo social, a quem das garantias constitucionais. Este pensamento materializa-se na fala de um detento: Quando ns pedimos polcia para nos levar ao Pronto Socorro, eles dizem que os ladres merecem morrer13.

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Idem. Idem, p. 209.