CURSO:

CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

Ingeniera Industrial VIII ciclo

Prof. Zoila Lpez Salavarra zls@upnorte.edu.pe

UNIDAD 2:
CONTROL ESTADSTICO DE PROCESOS Y ANLISIS DE CAPACIDAD DE PROCESO
LOGRO DE LA UNIDAD: Los alumnos al finalizar la unidad tendrn las competencias para utilizar las herramientas bsicas de calidad, seleccionando las apropiadas para cada problema presentado en un determinado proceso. Elabora grficos de control y los utiliza apropiadamente para determinar si un proceso se encuentra o no bajo control estadstico, identificando causas comunes y especiales de variacin Evalua si un proceso es capaz de elaborar un producto o servicio de acuerdo con las especificaciones.
TEMAS A DESARROLLAR: Herramientas bsicas para el CEC: Hoja de recogida de datos, Histograma, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, lluvia de ideas, diagrama de dispersin. Grficos de control. Anlisis de capacidad de proceso:

Grficos de Control para Variables

Logro de la Sesin: Los alumnos elaboran grficos de control y los utilizan apropiadamente para determinar si un proceso se encuentra o no bajo control estadstico, identificando causas comunes y especiales de variacin. Diferenciando en cada caso planteado el tipo de grfico de control a utilizar, e interpretando de forma adecuada los resultados obtenidos.

Grficos de control

Grficos de control
Las grficas o cartas de control pueden clasificarse en dos tipos generales:
Si la caracterstica de la calidad puede medirse y expresarse como un nmero en una escala de medicin continua, suele llamrsele una variable. En estos casos se suele utilizar las cartas de control de variables: -R -S Si la caracterstica de calidad no se mide en una escala continua; en estos casos, cada unidad del producto puede juzgarse como conforme o disconforme con base en si posee o no ciertos atributos o puede contarse el nmero de disconformidades (defectos) que aparecen en una unidad del producto. A estas cartas de control se les llama cartas de control de atributos: p, np, c, u.

Grficos de control para variables

o Grficos de control o Interpretacin de los grficos

Tipos de grficos de control

Datos numricos continuos

Grficos de control para variables

Grficos de control

Datos numricos discretos

Grficos de control para atributos

GC R, S

GC X

GC P, NP

GC C, U

Grficos de control para variables

o Grfico de control para variables Muestra el promedio en el tiempo Monitorea el promedio del proceso o Grfico de control R para variables Muestra el rango de la muestra en el tiempo Monitorea la variabilidad del proceso

Lmites de control grfico

LCS x x A2 R
De tabla (pg. 761)

LCI x x A2 R
x

Rango de la muestra i

x
i 1

Promedio de la muestra i

R
No. muestras

R
i 1

Lmites de control grfico

o Si se conoce la media y desviacin estndar:

UCLx x z x LCLx x z x

n
Tamao de muestra

Lmites de control grfico R

LCS R D 4 R
De tabla (pg. 761)

LCI R D 3 R

i 1

Ri m

Rango de la muestra i

No. muestras

Factores para construir grficos de control para variables ..\..\..\Formulas y factores\Factores Graficos Control.pdf

Interpretar los Grficos de Control

o Todos los puntos dentro de los lmites de control = variacin normal.
Mantener los lmites para controles futuros.

o Puntos por fuera de los lmites de control = variacin anormal (causas especiales).
Revise los lmites de control y la lnea central segn sea necesario (removiendo puntos que estn fuera de control y observando tendencias).

Interpretacin

Patrones a buscar en los grficos de control

Proceso bajo Control

Promedio estable Variabilidad estable

Promedio del Proceso fuera de Control

Cambio en el promedio Variabilidad estable

Variacin del Proceso Fuera de Control

Promedio estable Cambio en la variabilidad

Promedio del Proceso & la Variacin Fuera de Control

Cambio en el promedio Cambio en la variabilidad

Consideraciones
Si se observa en la grfica R, un cambio hacia arriba del LCS, entonces el proceso es menos uniforme; pero si el cambio se encuentra debajo de LCI, la uniformidad ha mejorado, se debe investigar la causa de la mejora para mantenerla.

Graficos de control - S
o Lo mas comn es la utilizacin de las cartas Xprom y R; sin embargo cuando se quiere tener mayor potencia para detectar cambios pequeos, se incrementa el tamao de muestra, n. o Si n>10, la carta de rangos ya no es eficiente para tales propsitos, en estos casos se recomienda utilizar la carta -S en lugar de la carta R. o Cuando se utiliza la carta a cada subgrupo se le calcula su media, y su desviacin estndar, S

Lmites de control grfico

LCS x x A3 S
De tabla (pg. 761)

LCI x x A3 S
x

Rango de la muestra i

x
i 1

Promedio de la muestra i

S
No. muestras

S
i 1

Lmites de control grfico S

LCSS B 4 S
De tabla (pg. 761)

LCI S B3 S

i 1

Si m

Desviacin de la muestra i

No. muestras

Ejemplo
En una empresa del ramo metal-mecnico se fabrican ejes los cuales deben tener un dimetro exterior de 0.02 m, con tolerancia de 25 m. En una de la ltimas etapas del proceso de fabricacin, cada hora se mide el dimetro de 5 ejes, en la tabla se aprecian los datos de los ltimos 4 turnos. Nota: A las mediciones originales se les ha restado el valor nominal del dimetro, por lo que los datos corresponden a las desviaciones en micras respecto al valor nominal

Desarrollo de ejercicios