INSTITUTO TECNOLGICO DE MORELIA JOS MARIA MORELOS Y PAVN

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONMICO-ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIN DE LAS CADENAS DE DISTRIBUCIN Y ABASTECIMIENTO

ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA Jeronima Yadira Chvez Siete

Morelia, Mich. a 19 de Noviembre de 2013

Las cadenas de distribucin y abastecimiento son la manera en que los productores o fabricantes unen las lneas de abastecimiento, la forma en que los productos se mueven o desplazan del fabricante al detallista; es decir la forma en que se llenan los anaqueles de los vendedores detallistas. Para todas las empresas la distribucin es un aspecto vital para su supervivencia y sobre todo para el xito de estas. La construccin de un sistema de distribucin slido suele ser costoso en tiempo y dinero; pero es una excelente inversin a largo plazo, ya que genera utilidades durante aos e incluso varias dcadas, adems de que ayuda a superar algunas debilidades en cuanto a precio, los productos y la promocin. La principal importancia de las cadenas de distribucin y abastecimiento es que ayudan a proporcionar tiempo, lugar y utilidad de posesin a los compradores de nuestro producto. Las cadenas siempre nos hacen pensar en dos componentes estrechamente relacionados: los canales de marketing que son los sistemas a travs de los cuales fluyen los productos desde el lugar de produccin hasta el usuario final; y la distribucin fsica que es la coordinacin de todos los integrantes del canal para garantizar la disponibilidad de los bienes en los lugares, cantidades adecuadas y en el momento adecuado logrando una eficiencia en costos, sta ltima incluye las actividades de transporte, almacenamiento, manejo de sistemas y equipo necesario para el logro de los objetivos. Los canales de marketing facilitan el proceso gracias a la gran variedad de funciones que realizan sus miembros, el principal beneficio que se genera es la eficiencia de los contactos ya que reducen el nmero de contactos necesarios para intercambiar los productos; adems de que los intermediarios alcanzan diversos niveles de especializacin en una o varias de las funciones de: clasificacin, divisin del volumen, mantenimiento de inventarios, mantenimiento de ubicaciones convenientes y prestacin de servicios. La eficiencia del canal se mide en la capacidad que tiene de reducir los costos eliminando las redundancias y el desperdicio, y la efectividad comprende alcanzar las metas y objetivos tanto de la empresa como de los clientes proporcionando una utilidad de tiempo, lugar y posesin as como la facilidad que tiene el proceso de compra real en el consumidor. Dentro de cualquier cadena se deben de considerar tres aspectos estratgicos clave: la estructura del canal, la integracin del canal y los medios para crear valor. En la estructura del canal hay tres opciones bsicas para la distribucin basadas en trminos de cantidad de cobertura que se desea lograr en el mercado y el nivel de exclusividad del producto; las opciones son: distribucin exclusiva, distribucin selectiva y la distribucin intensiva. La integracin de la cadena se logra a travs de vnculos de informacin, tecnolgicos, sociales y estructurales, donde su principal meta es lograr crear una red de proveedores, vendedores,

compradores y clientes. Crear una empresa extendida requiere de inversiones y del compromiso de tres factores clave: la capacidad de conectarse, comunidad y colaboracin. Las organizaciones que alcanzan este nivel de integracin crean un equilibrio entre la competencia y la colaboracin, adems del trabajo en equipo y conductas de servicio. La creacin y aumento de valor es impulsada por la idea de que el todo es mayor que la suma de sus partes; y al combinar los productos complementarios se pueden ofrecer soluciones a las necesidades de los clientes que aumentan el valor en general, y sobre todo evita el enfoque en el precio de cada producto. La integracin de la cadena requiere de un cambio orientado a lograr el enfoque de colaboracin ganar-ganar en donde todas las empresas involucradas deben prosperar realizando evaluaciones a largo plazo en las decisiones que afectan las relaciones; donde se caracteriza por la comunicacin abierta, honesta y frecuente para el logro del trabajo en equipo. Durante este proceso puede llegar a surgir el conflicto debido a que cada integrante posee distintos recursos, habilidades y ventajas; y cada uno mostrar un grado de poder o autoridad. Para esto existen 5 fuentes de poder bsicas: poder legtimo, poder de compensacin, poder coercitivo, poder de informacin y poder de referencia. Donde los ms frecuentes son el legtimo, de compensacin y el coercitivo. La confianza es el motor que mantiene unidas las relaciones de la cadena. El manejo de categoras dentro de la cadena debe de estar enfocado en alguno de estos aspectos: basado en el cliente, basado en estrategias, multifuncional, basado en las finanzas, dependiente de los sistemas y enfocado en la respuesta inmediata del consumidor. Las tendencias relacionadas con la integracin van cambiando continuamente afectando la estructura y el funcionamiento de las cadenas; algunas de las tendencias son: avance de la tecnologa, cambio del poder en el canal, el outsourcing de las funciones del canal, crecimiento de la distribucin directa y ventas al detalle fuera de las tiendas, crecimiento de la distribucin dual, etc. Como toda actividad realizada con terceros se debe de estar dentro de las consideraciones ticas o legales al momento de tomar decisiones sobre todo en los siguientes aspectos: distribucin dual, acuerdos de exclusividad, acuerdos de enlace y sobre todo en la falsificacin de productos, ya que estas actividades se encuentran reguladas por la ley y deben de realizarse con sumo cuidado para no afectar a terceros y sobre todo a la empresa.