Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Programa de formacin: Fundamentacin de Ensamble y antenimiento de !omputadores para los Procesos de Soporte "#cnico
Sistema de Gestin de la Calidad

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$%&A 'E AP(EN')*A+E: %nidad , - Soporte a computadoras en red

./ )'EN")F)!A!)0N 'E 1A $%&A 'E AP(EN')*A+E Nombre de la $u2a: Unidad 5 - Soporte a computadoras en red. !ompetencia: (esultados de Aprendizaje 'uracin en 3oras Realizar mantenimiento Realizar el soporte tcnico aplicando $% &oras preventivo y predictivo que correctamente los conceptos prolongue el funcionamiento correspondientes al desensamble y de los equipos de cmputo. ensamble de Hard are de los equipos de cmputo! seg"n manual de procedimiento. Realizar el soporte tcnico aplicando correctamente los conceptos correspondientes a la utilizacin del Soft are utilitario para me#orar el funcionamiento del equipo de cmputo seg"n manual de procedimiento. 4/ P(ESEN"A!)0N 'as redes de computadores conforman una parte vital del funcionamiento del entorno laboral actual. Se pueden ver impresoras funcionando en red! paquetes de datos enviados de un computador a otro para generar informes! c&at interno para confirmar reuniones o datos solicitados de forma urgente! entre muc&as otras m(s! los cuales optimizan el tiempo de traba#o. Un fallo de redes podr)a provocar enormes prdidas econmicas e incluso &asta colapsar a toda una empresa* es por esto que el grupo de soporte tcnico debe estar pendiente y presto a resolver cualquier problema que se presente desde una simple cone+in a una red local! &asta la configuracin de todos los equipos que se van a utilizar en la red. 5/ !6N6!) )EN"6S P(E7)6S ,dentificar conocimientos previos! como estrategia para la activacin cognitiva y con el propsito de articular significativamente la nueva informacin. 'a actividad preliminar al desarrollo de la formacin requiere de la revisin detenida del documento de estudio -Unidad 5 - Soporte a computadoras en red.. y la realizacin de las respectivas consultas en ,nternet! presentaciones y adicionalmente descargar el material que servir( de gu)a en el proceso.

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A!")7)'A' 'E AP(EN')*A+E : /ctividad de aprendiza#e 5 0escripcin1

Nacional de Aprendizaje SENA Fecha: ./ 'efina los conceptosServicio principales de cone:in en red; incluyendo los papeles Octubre de 2010 de "!P<)P; direcciones )P y mascaras de subred/ Sistema de Gestin de la Calidad

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)ntroduccin$%&A a la 'E cone:in en red AP(EN')*A+E: %nidad , - Soporte a computadoras en red

'os computadores en una red pueden compartir informacin y otros recursos. 'os recursos son &erramientas o datos que necesitan los usuarios! incluyendo componentes como impresoras! esc(neres! aplicaciones! arc&ivos de datos y otras cosas. Se conectan los computadores en red para que los usuarios tengan acceso a los recursos en distintos computadores! desde un solo lugar. 'a mayor parte de las veces todos los computadores en una empresa! #unto con todas las impresoras! esc(neres y dem(s recursos similares! se conectan entre s) con una red. ,nternet es una red muy grande de computadores! dise2ado para permitir que los usuarios tengan acceso a todo el mundo.

$rupos de trabajo
Hay dos tipos de redes en 3icrosoft 4indo s1 grupos de traba#o y dominios. Un grupo de traba#o es un con#unto de computadores que comparten recursos! como arc&ivos e impresoras! por estar conectados a travs de una red. Se podr)a configurar un grupo de traba#o con todos los computadores en un laboratorio de cmputo! para que se puedan comunicar y usar la misma impresora y el mismo esc(ner. Un grupo de traba#o se llama red entre pares! porque todos los computadores en el grupo comparten los recursos como iguales! o como -pares.. 5o &ay necesidad de un servidor dedicado para administrar los recursos o las comunicaciones en la red. 6or esta razn! las organizaciones peque2as emplean con frecuencia grupos de traba#o y as) se a&orran el gasto adicional de un servidor con su soft are. Sin embargo! a esas redes se les puede agregar servidores. / los servidores en una red se les llama servidores independientes. 'os servidores en grupos de traba#o contienen con frecuencia arc&ivos o aplicaciones que necesitan los usuarios en la red. 7tra venta#a de los servidores es que slo se necesita que un solo computador est conectado a ,nternet para que todos las dem(s tengan acceso a ,nternet. 8ambin! este computador es el "nico que se ve desde ,nternet. 2

!onfiguracin de un grupo de trabajo con un computador conectado a )nternet/

6ara configurar un grupo de traba#o se debe seguir al /yudante de configuracin en red! en cada uno de los computadores que desee unir al grupo de traba#o. /l terminar con este ayudante los computadores se podr(n comunicar. 8ambin se activa la &erramienta de proteccin Seguridad de cone+in a ,nternet 9,:;< en el computador que se conecte a este. ,:; es el programa que establece una frontera entre la red y el mundo e+terior. 6ara establecer un grupo de traba#o! se debe realizar lo siguiente1 a. /segurarse de que el primer computador que se desee conectar a ,nternet pueda ingresar a este. b. Hacer clic en ,nicio c. :lic derec&o en equipo y elegir la opcin propiedades del men" desplegable. Se desplegar( una nueva ventana donde se proceder( a cambiar las configuraciones por defecto que &ab)a para poner las propias de la empresa! incluido el =rupo de 8raba#o para poder usar diferentes sistemas operativos en la red local.
;igura $ 6roceso para configurar el grupo de traba#o de una red 9parte $<

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A!")7)'A' 'E AP(EN')*A+E : ;oro Unidad 5 0escripcin1 >l foro planteado para la Unidad 5 busca evaluar todos los conocimientos que el aprendiz &a adquirido &asta a&ora en la resolucin de problemas bas(ndose en el estudio de un caso aplicado en una empresa ficticia. >l aprendiz debe proponer la solucin a todos los problemas que la empresa presenta y corregir y completar las soluciones que sus compa2eros propongan. >l foro se encuentra disponible en el botn ;oros de discusin ? foro Unidad 5! en el men" principal del curso /mbiente9s< requerido1 /mbiente de navegacin 9computador y cone+in a ,nternet< 3aterial 9es< requerido1 3aterial de descarga 9@ersin imprimible<! Unidad 5 /nimaciones flas&! 8e+tos. ,/ E7)'EN!)AS 9 E7A1%A!)0N

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Producto entregable: Forma de entrega:

'as actividades correspondientes a la Unidad 5 son las siguientes1 $. 6articipaciones en el foro. B. 6articipacin en la actividad de aprendiza#e 5. 'as actividades deben entregarse de la siguiente forma1 $. ;oro de la Unidad 5 resuelto con las participaciones pertinentes. B. /ctividad de aprendiza#e de la Unidad 5. Realizar un informe! el cual se debe entregar en formato de 3icrosoft 4ord o pdf a travs de los pasos referenciados en la unidad 5 del botn actividades.

!riterios de Evaluacin:

,ndica como crear un grupo de traba#o en Help 0esE. ,ndica las pol)ticas para la utilizacin de recursos en red. ,ndica y e+plica estrategias para me#orar la seguridad de la cone+in a ,nternet. 0efine y #ustifica las tareas de soporte a cone+in en red. Socializa los conocimientos adquiridos y aporta al comentario de sus compa2eros con relacin a una problem(tica o un caso. >ntrega a tiempo1 env)a la actividad en la fec&a indicada por el tutor.

=/ >)>1)6$(AF&A 3aterial 0id(ctico. Unidad 5o5. >laborado por 3icrosoft. !6N"(61 'E1 '6!% EN"6 /utores Nombre 0iego /le#andro =mez 6ardo 'ina 3ar)a ;ranco /rbel(ez !argo 8utor virtual 6edagoga 'ependencia :entro /groindustrial del Auind)o :entro /groindustrial del Auind)o Fec3a 7ctubre BC de B%$$. 3ayo $D de B%$B