Proyecto Data Warehouse

Documento de Planificacin

PROYECTO DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS DATA WAREHOUSE AUTOCLASS S.A.C v 3.0

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HISTORIAL DE REVISIONES
Versin Descripcin Autores
Cahuana Diez, Walter Enrique Dvalos Navarro, Esteban Jos Gmez Cantuarias, Yoana Jaqueline Laos Barrantes, Jorge Augusto Vega Alarcn, Amadeo Christopher Cahuana Diez, Walter Enrique Dvalos Navarro, Esteban Jos Gmez Cantuarias, Yoana Jaqueline Laos Barrantes, Jorge Augusto Vega Alarcn, Amadeo Christopher

Revisado por

0.0

Se elabora la descripcin de la Empresa, su alcance y sus objetivos. Asimismo, planteamos nuestra versin inicial del Modelo de Datos.

Li Loo, Francisco Fernando

1.0

Se elabora los Indicadores del Proyecto, teniendo en cuenta nuestros objetivos y el alcance planteado para el Proyecto.

Li Loo, Francisco Fernando

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2.0

Se elabora los Procesos ETL del Proyecto, teniendo en cuenta nuestros indicadores para armar nuestra Tabla de Hechos y el alcance planteado para el Proyecto. Asimismo, la finalidad de este avance es obtener nuestro Modelo Dimensional.

3.0

Se redisean los Procesos ETL del Proyecto, debido a que se agreg un rea de Staging. Asimismo, de acuerdo a nuestros indicadores y al alcance de nuestro proyecto se arma el Cubo de nuestra Data Warehouse. Finalmente, una que se ha abordado la problemtica de nuestro proyecto, se elaboran los respectivos reportes para demostrar que se cumpli con los objetivos.

Cahuana Diez, Walter Enrique Dvalos Navarro, Esteban Jos Gmez Cantuarias, Yoana Jaqueline Laos Barrantes, Jorge Augusto Vega Alarcn, Amadeo Christopher Cahuana Diez, Walter Enrique Dvalos Navarro, Esteban Jos Gmez Cantuarias, Yoana Jaqueline Laos Barrantes, Jorge Augusto Vega Alarcn, Amadeo Christopher

Li Loo, Francisco Fernando

Li Loo, Francisco Fernando

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PROYECTO DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS DATA WAREHOUSE AUTOCLASS S.A.C

1. EMPRESA
Para el presente Proyecto hemos seleccionado a la Empresa Autoclass, una Automotriz Nacional, de la cual se tiene la informacin que se presentar a continuacin.

1.1. Descripcin
Desde sus inicios AUTOCLASS SAC tiene objetivos claros; buscando la completa satisfaccin del cliente, apoyndose en la excelencia de sus procesos y con una atencin personalizada. Asimismo, cuentan con un excelente Staff de asesores altamente capacitados y tcnicos de primer nivel. Estn constantemente evaluando sus procesos operativos para encontrar la excelencia en cada uno de ellos, con el objetivo de optimizar su tiempo de proceso sin afectar la calidad que los caracteriza.

1.2. Misin
Ser una slida y moderna organizacin Peruana especializada en el rubro de carrocera y Pintura automotriz, comprometida con la mejora continua en sus procesos y el servicio de Atencin al cliente, mantenemos nuestra conviccin de trabajo desde el primer da que iniciamos operaciones, debido a nuestra pasin por los autos.

1.3. Visin
Brindar soluciones altamente productivas y rentables, creando Alianzas Estratgicas que les permita alcanzar objetivos comerciales comunes que arrojen como resultado altos ndices econmicos.

1.4. Servicios
Hoy en da, entre los servicios ms destacados que ofrece Autoclass, tenemos: Procesos de Desabolladura de Carrocera, Repintado Automotriz, Instalacin de Autopartes, Mantenimiento Vehicular, Alineamiento de Direcciones,

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entre otros, los cuales se realizan en el menor tiempo posible, pero siempre con la calidad que caracteriza a la Empresa.

1.5. Sucursales
Entre los principales talleres de Autoclass podemos mencionar: Ca. Los Mochicas 301 - Salamanca (a la espalda de la comisaria de Salamanca) Av. Angamos 1663 - Surquillo Al costado de Plaza Hogar Av. Los Frutales 215 Central telefnica: 717 - 9555

2.

PROBLEMTICA
Actualmente, Autoclass, a pesar de contar con toda la informacin suficiente de su respectivo negocio, no la tiene organizada de la manera correcta. Esto se debe, a que todava su sistema de almacenamiento de datos lo manejan con herramientas poco flexibles, las cuales no le permite tener una visin ms precisa del desarrollo de su negocio. Esta carencia de herramienta tecnolgica afecta en la toma de decisiones a nivel gerencial.

3.

OBJETIVO SOLUCIN
Realizar de la manera ms ptima el proceso de Data Warehousing, con el objetivo de filtrar la informacin que tenemos y transformarla en un Data Warehouse. As, cuando tengamos dicho Data Warehouse, podremos decir que contamos con un Modelo de Datos Multidimensional, lo que nos har ms fcil la navegacin y explotacin de datos.

4.

INDICADORES DEL NEGOCIO

Para establecer los indicadores de nuestro negocio, nos planteamos primero los objetivos, y lo que queremos medir de acuerdo al alcance establecido para el proyecto. Es as que tenemos lo siguiente:

4.1. 1er Planteamiento

OBJETIVO: Medir el grado promedio de tiempo en el servicio de reparaciones vehiculares por sucursal.

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INDICADOR: Promedio de tiempo entre la aprobacin de presupuestos y salida de vehculos. ANLISIS: Si el promedio de tiempo de servicio es mayor a los ratios establecidos por servicio se deber evaluar la eficacia de los trabajadores por sucursal para hallar el motivo de los retrasos. REA: Produccin. RATIO: Anual.

4.2. 2do Planteamiento

OBJETIVO: Medir la cantidad de autos reparados por Mecnico. INDICADOR: Nmero de atenciones realizadas por mecnico. ANLISIS: Se debe medir el nmero de atenciones realizadas por mecnico a fin de nivelar e igualar la carga de trabajo entre todos los trabajadores. Asimismo, si la cantidad de vehculos atendidos es menor a los ratios establecidos por empleado se deber evaluar la eficacia de los trabajadores para hallar el motivo de esta baja. REA: Produccin. RATIO: Mensual.

4.3. 3er Planteamiento

OBJETIVO: Medir la cantidad de ingresos recibidos en servicios por sucursal. INDICADOR: Porcentaje de ingresos propios percibidos respecto de los programados. ANLISIS: Se debe medir el porcentaje de ingresos obtenidos con lo que se tiene estimado mensualmente. REA: Produccin. RATIO: Mensual.

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4.4. 4to Planteamiento

OBJETIVO: Medir la cantidad de ingresos recibidos en servicios de acuerdo al Ubigeo. INDICADOR: Porcentaje de Ingresos anuales con aos anteriores de acuerdo a la ubicacin. ANLISIS: Se debe medir el porcentaje de ingresos anuales y realizar la comparacin con los aos anteriores para medir el ndice de xito de la empresa. REA: Gerencia Financiera. RATIO: Anual.

4.5. 5to Planteamiento

OBJETIVO: Medir la cantidad de clientes atendidos y el monto total de su consumo. INDICADOR: Nmero de atenciones a un cliente especfico con su monto de consumo
respectivo.

ANLISIS: Se debe medir el nmero de atenciones realizadas a un cliente y cul fue su monto de consumo, con la finalidad de evaluar y categorizar a nuestros clientes y ofrecerles descuentos respectivos. REA: Produccin. RATIO: Mensual.

4.6. 6to Planteamiento

OBJETIVO: Obtener el porcentaje total recaudado en atenciones sobre gastos operativos. INDICADOR: Porcentaje total obtenido en atenciones sobre gastos operativos. ANLISIS: Se debe medir el porcentaje neto que se obtiene de ganancia sobre los gastos operativos tales como el pago a los trabajadores, repuestos, etc. REA: Gerencia Financiera.

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RATIO: Mensual.

5.

MODELO DE DATOS RELACIONAL

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6. ARQUITECTURAS DEL PROYECTO 6.1. Arquitectura Lgica y Sistema de Extraccin, Transformacin y

Carga
El siguiente diagrama ilustra el componente de carga de datos de la arquitectura. El diagrama es importante pues el primer paso en la determinacin de los diferentes elementos involucrados en un procedimiento diario nocturno de extraccin, transformacin y carga.
Procesos de Extraccin, Sistemas Transformacin y Carga

Fuente

Cubo de Anlisis de Servicios

DBS

Preparacin de Datos

Datos Relacionales

Control de Presupuestos

Data Warehouse

PROCESAMIENTO
Los procesos de Extraccin, Transformacin y Carga son tpicamente construidos como un conjunto de paquetes que estn administrados dentro de un flujo de trabajo superior. Cada paquete est diseado para mover un conjunto especfico de datos desde un punto a otro dentro del proceso (por ejemplo desde la fuente hasta el rea intermedia de almacenamiento). Estos paquetes deben trabajar dentro del esquema de procesamiento nocturno de AUTOCLASS y de acuerdo a esto se les debe asignar la prioridad necesaria para cumplir con los requerimientos de los usuarios finales.

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DISPONIBILIDAD
Se ha determinado por los usuarios que la informacin debe estar actualizada de acuerdo a la periodicidad requerida para cada tema de anlisis y debe estar disponible antes del inicio de las operaciones.

6.2. Arquitectura de Sistemas Conceptual

La Arquitectura de Sistemas ser utilizada para determinar las configuraciones de hardware y software para el Proyecto. El servidor para el Data Warehouse utilizar Microsoft SQL Server 2008 Enterprise Edition sobre Microsoft Windows 2008 server. La administracin del sistema ser a travs de la consola de SQL Server Enterprise Manager.
.

Administracin del Data Warehouse

Data Warehouse

Servidor Web

Intranet

Usuarios de la Oficina Principal

Usuarios en Sucursales

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7.

MODELAMIENTO DIMESIONAL
La siguiente seccin del documento presenta las dimensiones y reas de anlisis que sern incluidas en este proyecto de Data Warehouse.

7.1. DIMENSIONES

DimVehiculo

DimUbigeo

DimTipoServicio

DimSucursal

DimCliente TH_PRESU PUESTO

DimEmpleado

DimRepuesto

DimArticulo

DimPeriodo

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Nombre
DimRepuesto

Descripcin
Contiene informacin sobre las piezas que se utilizan para remplazar las originales en los vehculos que debido a su uso diario han sufrido deterioro o una avera. Contiene informacin sobre los diversos productos que pueden ser encontrados en un auto, al cual se le brinda un servicio. Contiene la informacin sobre los vehculos, a los cuales se le brinda un servicio. Corresponde al tipo de servicio por el cul se dirigen los vehculos a taller. Contiene todos los atributos asociados con la fecha en que ocurri el servicio a un determinado vehculo. Sucursal en diferentes locaciones geogrficas a nivel nacional para atencin de clientes. Empleado de AutoClass. Clientes internos y externos segn su actividad. Corresponde a la especificacin de la ubicacin de un determinado cliente o de una sucursal.

DimArticulo DimVehiculo DimTipoServicio DimPeriodo DimSucursal DimEmpleado DimCliente DimUbigeo

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7.2. DETALLE DE LAS DIMENSIONES

Dimensin Repuesto
DimRepuesto

Atributo Itemcode NOMBRE MARCA MODELO

Descripcin Es el nmero de registro. Es el nombre del repuesto. Es el nombre de la marca del repuesto. Es el nombre del modelo del repuesto.

Dimensin Artculo
DimArticulo

Atributo Accesory Nombre

Descripcin Es el tipo de artculo. Es el nombre del artculo.

Dimensin Vehculo
DimVehiculo

Atributo model Marca Modelo

Descripcin Es el cdigo del vehculo. Es el nombre de la marca del vehculo. Es el nombre del modelo del vehculo.

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Dimensin Tipo de Servicio

DimTipoServicio

Atributo item Nombre

Descripcin Es el nmero de registro. Es el nombre del tipo de servicio.

Dimensin Periodo
DimPeriodo

Atributo period Periodo

Descripcin Es el cdigo de registro del periodo. Es la descripcin del periodo.

Dimensin Sucursal
DimSucursal

Atributo Company NombreSucursal

Descripcin Es el cdigo de Sucursal de la Compaa. Es el nombre de Sucursal.

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Dimensin Empleado
DimEmpleado

Atributo Person Nombre_Apellido Dimensin Cliente

DimCliente

Descripcin Es el cdigo del empleado como persona. Es el nombre completo del empleado.

Atributo Person Documento TipoPersona Nombre Dimensin Ubigeo

DimUbigeo

Descripcin Es el cdigo del cliente como persona. Es el nmero de documento de identidad. Es el cdigo del tipo de persona que es el cliente. Es el nombre completo del cliente.

Atributo localite Departamento Provincia Distrito

Descripcin Es el cdigo del Ubigeo. Es la descripcin del departamento. Es la descripcin de la provincia. Es la descripcin del distrito.

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7.3. TABLAS DE HECHOS

Anlisis de Presupuestos

DimVehiculo

DimUbigeo

DimTipoServicio

DimSucursal

DimCliente TH_PRESU PUESTO

DimEmpleado

DimRepuesto

DimArticulo

DimPeriodo

Mtrica

Descripcin

Regla de agregacin por defecto

Suma Calculado Calculado

Monto HHombre HMecanica

Ingreso por servicio recibido. Horas Hombre trabajadas. Horas Mecnicas trabajadas.

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CantPanios CantServicios CantRepuestos CantArticulos

Cantidad de Paos usados por servicio. Cantidad de servicios realizados. Cantidad de Repuestos usados. Cantidad de Artculos usados.

Suma - Count Suma - Count Suma - Count Suma - Count