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UTTAVA es un programa desarrollado por el

Instituto Finlands de Salud Ocupacional,
que fue diseado en un principio para mejo-
rar el orden y el desempeo laboral. La propia pala-
bra TUTTAVA es un acrnimo de las palabras finlan-
desas hbitos de trabajo seguros y productivos.
La implementacin de TUTTAVA comienza
en el ao 1984 y su mtodo se basa en cuatro
elementos clave:
Participacin de los trabajadores.
Apoyo de la direccin a los trabajadores.
Enfoque sistemtico.
Retro-informacin positiva.
En los aos 80 los cientficos sociales nortea-
mericanos estaban aplicando las investigaciones
psicolgicas de la Modificacin del Comporta-
miento a la Seguridad industrial, lo que luego se
denominara Seguridad basada en la conducta
(Behaviour based Safety, en el original ingls).
Este enfoque sugera que las conductas
inseguras eran la causa ms importante de los
accidentes laborales. De hecho, se calculaba que
dichas conductas inseguras causaban un 98 por
ciento de todas las consecuencias posteriores no
deseadas (accidentes fatales, graves y leves, das
de trabajo perdidos, emergencias y primeros
auxilios, incidentes y prdidas patrimoniales). A
partir de estos datos, el esfuerzo de los tcnicos
se concentraba en:
definir con precisin cules eran las con-
ductas de riesgo que suponan mayor pe-
ligro real (verificado por las estadsticas)
para los trabajadores,
observar de cerca a los operarios ocupa-
dos en dichas tareas,
retro-alimentarles por sus conductas rea-
les: felicitndoles si seguan los procedi-
mientos y reconvinindoles si se alejaban
de los mismos,
anotar con precisin cuntas conductas
especficas, tanto positivas como negati-
vas, se haban observado (sin precisar ja-
ms el nombre de la persona implicada),
retro-alimentar el sistema para volver a
la carga con nuevos objetivos y nuevas
observaciones.
El desarrollo de TUTTAVA se basa en los bue-
nos resultados observados por dichos programas
adaptados a la idiosincrasia europea y, ms espe-
cficamente, a la industria finlandesa.
A travs de una serie de experimentos reali-
zados se fue perfeccionando el mtodo TUTTAVA
hasta su forma actual: un programa participativo
que utiliza la retro-informacin positiva y cuyo fo-
co de atencin se centra en la mejora y buen or-
den de las herramientas y equipos, en los lugares
de trabajo.
El mtodo guarda alguna similitud con el
mtodo japons de las 5S (tambin conocido
como O.O.L. Organizacin, Orden y Limpieza,
aunque la aplicacin primordial de ste ltimo
sea en el mbito de la Calidad).
Describimos a continuacin de forma sucinta
las cuatro etapas y ocho fases del mtodo TUTTAVA:
> ERGONOMA Y PSICOSOCIOLOGA
N 11 Diciembre de 2004
Gestin Prctica de
Riesgos Laborales
10
Juan Manuel Gutirrez, Director Capital Humano Creatia Business, S.L.
TUTTAVA:
Participacin y motivacin para
reducir accidentes.
PREPARACIN
ADAPTACIN
A MEDIDA
DEL MTODO
APLICACIN
CONTINUACIN
Inicio del proyecto.
Establecimiento de los objetivos del programa.
Anlisis y confirmacin de que los objetivos pue-
den alcanzarse.
Diseo de las Listas de Chequeo.
Determinacin de la Lnea Base.
Formacin a los Trabajadores.
Provisin de retro-informacin.
Seguimiento y mantenimiento del sistema.
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N 11 Diciembre de 2004
Gestin Prctica de
11
Riesgos Laborales
Tuttava concede mucha importancia a la inter-
vencin de los trabajadores, junto a sus superviso-
res ms prximos, como ncleo de anlisis y me-
jora de las tareas y los lugares de trabajo.
Una de las diferencias fundamentales del m-
todo respecto a los referentes norteamericanos re-
side en la posicin estratgica de los trabajadores
en el ncleo duro del programa: en el caso norte-
americano se trata de un grupo heterogneo de
tcnicos prevencionistas, mandos intermedios y
trabajadores, ayudados por psiclogos expertos en
motivacin y gestin de equipos; en el caso finlan-
ds, se renen para impulsar el proyecto los re-
presentantes de tres colectivos significativos de la
organizacin: la direccin, los supervisores y los
trabajadores. Otra diferencia crtica es la considera-
cin del fenmeno observado: en un caso son
conductas individuales y en el otro, condiciones
de trabajo.
Resumimos en la Tabla 1 stas y otras dife-
rencias entre Tuttava y otros programas y tcnicas
similares (tomada de Saari et al., 2001):
En Finlandia, Tuttava se ha implementado en
ms de 1.000 empresas a lo largo de todo el pas,
y en casi todos los sectores industriales y de servi-
cios (petroqumica, construccin, electrnica, gran-
des almacenes, laboratorios de investigacin, etc.).
Dicha implementacin ha supuesto un importante
hito en sus respectivos historiales como ejemplo
de satisfaccin compartida ante los resultados
logrados gracias a la participacin y el consenso.
Estas organizaciones han quedado impresio-
nadas por la potencia del mtodo para reducir
sus tasas generales de accidentalidad, a partir de
la consecucin de un entorno de trabajo limpio y
ordenado. Aadido a eso, casi todas las empre-
sas indican un mejor clima social como ventaja
aadida al proceso.
Datos clave de Tuttava:
Podemos concluir confirmando el indudable
xito del mtodo TUTTAVA, basado en el aprendi-
zaje de las empresas sobre sus propias condicio-
nes de trabajo y la mejor forma de organizarlas y
mejorarlas de forma consensuada.
TUTTAVA tiene el mrito aadido de concitar
en torno a s el respaldo unnime y sin fisuras tan-
to de las organizaciones empresariales como de
las centrales sindicales del pas. Es, como indica la
propia Agencia Europea de Seguridad y Salud en
el Trabajo (2001), un claro ejemplo a seguir.
Bibliografa y Enlaces Web:
Agencia Europea para la Seguridad y Sa-
lud en el Trabajo (2001): How to reduce
workplace accidents (Puntos 5.1 y 5.2).
Bilbao. Disponible en http://agency.
osha.eu.int/publications/reports/306/en
/how_reduce_accidents.pdf
Saari, Jorma (2001): Proceso participati-
vo de mejora en el lugar de trabajo, den-
tro del captulo 59: Poltica de Seguridad
y Liderazgo. Enciclopedia O.I.T. (Organi-
zacin Internacional del Trabajo) de Se-
guridad y Salud en el Trabajo. Disponible
en www.mtas.es/insht/EncOIT/
Saari, Jorma et al. (1996): TUTTAVA, un
programa para medir y motivar un buen
mantenimiento de los sitios de trabajo.
Documento de trabajo para los miem-
bros del equipo. Centro TUTTAVA, Insti-
tuto Finlands de Salud Ocupacional,
Vantaa, Finlandia. Ms informacin en
www.occuphealth.fi/
Las buenas prcticas laborales se incre-
mentan en una media de 20-40 por ciento
tras la implementacin completa del pro-
grama, que tiene una duracin aproxima-
da de 4 a 6 meses.
El nmero de accidentes suele reducirse
en ms de un 25 por ciento.
Otros beneficios aadidos son: aumento
en la productividad y la calidad, mejoras
en el control de inventarios, estilo coope-
rativo entre la direccin y los trabajado-
res, incremento de avances en las condi-
ciones de trabajo y acrecentamiento de la
imagen corporativa.
Transferibilidad: Su grado de aplicacin
sigue siendo altamente positivo sin
importar el sector industrial del que se
trate o la cultura empresarial especfica
en la que se implemente.
TABLA 1
Aspecto
Base
Enfoque
Aplicacin
Efecto
Objetivo
Modificacin de la conducta
en pro de la seguridad.
Accidentes, incidentes,
percepcin del riesgo.
Las personas y su conducta.
Expertos, consultores.
Temporal.
Modificacin de conducta.
Proceso participativo de mejora del
lugar de trabajo.
Anlisis del trabajo, flujo de trabajo.
Condiciones laborales.
Equipo paritario trabajadores empresa.
Sostenible.
Modificacin cultural fundamental.
TEMA OTROS PROGRAMAS TUTTAVA
Tuttava se ha
implementado
en ms de
1.000 empresas
a lo largo de
todo el pas.
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