ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION

ADIELA ALBA BOCANEGRA GIOHANNA JULIETH ANZOLA JIMENEZ

INSTITUTO SUPERIOR DE ADMINISTRACION Y SISTEMAS INTAS ADMINISTRACION MERCADEO Y VENTAS MANIZALES 2013

ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION

ADIELA ALBA BOCANEGRA GIOHANNA JULIETH ANZOLA JIMENEZ

TRABAJO PRIMER SEMESTRE ADMINISTRACION

PROFESOR DANIEL GIRALDO VALLEJO QUIEN DIRIGE LA ASIGNATURA ADMINISTRACION

INSTITUTO SUPERIOR DE ADMINISTRACION Y SISTEMAS INTAS ADMINISTRACION MERCADEO Y VENTAS MANIZALES 2013

TABLA DE CONTENIDO

ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION LA OBRA DE TAYLOR . LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA . ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO . TIEMPOS Y MOVIMIENTOS. LA FATIGA HUMANA .. DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACION DEL TRABAJADOR.. DISEO DE CARGOS INSENTIVOS SALARIALES.. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA.. PRINCIPIOS BASICOS DE FAYOL..

GLOSARIO

EMPIRICAMENTE: Es aquel basado en la experiencia, en ltimo trmino, en la percepcin , pues

nos dice qu es lo que existe y cules son sus caractersticas, pero no nos dice que algo deba ser necesariamente as y no de otra forma; tampoco nos da verdadera universalidad. Consiste en todo lo que se sabe y que es repetido continuamente teniendo o sin tener un conocimiento cientfico

EUFORIA: Sensacin de bienestar y alegra como resultado de una perfecta salud o de la

administracin de medicamentos o drogas: el alcohol le produjo una euforia pasajera. Estado de nimo tendente al optimismo: modera tu euforia hasta saber el resultado.

ESTANDARIZACION: Se conoce como estandarizacin al proceso mediante el cual se realiza una

actividad de manera estndar o previamente establecida. El trmino estandarizacin proviene del trmino estndar, aquel que refiere a un modo o mtodo establecido, aceptado y normalmente seguido para realizar determinado tipo de actividades o funciones. Un estndar es un parmetro ms o menos esperable para ciertas circunstancias o espacios y es aquello que debe ser seguido en caso de recurrir a algunos tipos de accin

OLGAZANERIA: Cualidad de la persona holgazana, que no quiere trabajar o no cumple con su

trabajo por pereza o falta de atencin e inters

CICLICAMENTE: Quiere decir que de tanto en tanto se va repitiendo, no es que exactamente tenga
un principio o fin, cada cierto tiempo vuelve a repetirse,

ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION

A comienzos del siglo XX dos grandes ingenieros fueron los principales pioneros sobre la administracin. Un estadounidense FREDERICK WINSLOW TAYLOR quien desarrolla la escuela de la administracin cientfica q tiene como objetivo aumentar la eficiencia de la industria, inicialmente de la racionalizacin del obrero. El otro pionero fue el europeo HENRI FAYOL quien desarrollo la teora clsica la cual se ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a travs de su organizacin y de la aplicacin de principios generales de la administracin, en si estos dos personajes no tenias ideas en comn pero los llevaron a construir las bases del llamado enfoque clsico o tradicional de la administracin. A raz de ese fenmeno social surgieron diversos conflictos por la falta de experiencia en la administracin pues todo se administraba empricamente debido a los siguientes factores: El crecimiento de las empresas pues con el descubrimiento de las maquinas aumento a produccin Mayor eficiencia y productividad con el nacimiento de la maquinas ya se produca mas cantidad con menos recursos y el mercantilismo previo a la revolucin industrial genero flujos de de inversin en tecnologa lo cual presento una euforia grande para la poca.

ADMINISTRACION
Fayol define el acto de administrar como: PLANEAR, ORGANIZAR, COORDINAR Y CONTROLAR

FUNCIONES UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACION

PLANEACION: Involucra la evaluacin del futuro, flexibilidad, precisin continuidad son los principales aspectos de un buen plan de accin,

ORGANIZACIN Acondiciona todas las causas tiles a la empresa y se divide en organizacin material y organizacin social

DIRECCION Conduce la organizacin a funcionar como objetivo principal tiene lograr el rendimiento mximo de los empleados rendimiento en todos los aspectos.

COORDINACION Organiza y / armoniza todas la actividades la empresa para as facilitar su trabajo y resultados .Sincroniza cosas y acciones en sus proporciones adecuadas y adapta los medios a los fines

CONTROL: El control de los procedimientos consiste en verificar los procedimientos, que se estn llevando a cabo, que ocurran con conformidad a lo planeado. Todo esto con el fin de que todas las instrucciones transmitidas, y los principios establecidos logren el objetivo, localizando sus puntos dbiles y errores para rectificarlos y as evitar su repeticin. FUNCIONES BASICAS DELA EMPRESA

Son seis funciones bsicas de la empresa

FUNCIONES DE LA EMPRESA

TECNICAS: relacionadas con la produccin de bienes o servicios de la empresa

COMERCIALES: relacionadas con la compra, venta e intercambio

FINANCIERAS: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales

DE SEGURIDAD: RELCIONADAS CON LA PROTECCION Y PREVENCION DE LOS BIENES Y DE LAS PERSONAS F. ADMINISTRATIVAS: relacionadas con la integracin de las 5 anteriores, estas funciones administrativas coordinan, sincronizan, las dems funciones de la empresa siempre encima de ellas.

CONTABLES: relacionados con los balances, costos, y estadsticas

DIVISION DEL TRABAJO

La divisin del trabajo es enfocada bsicamente en el anlisis y el estudio del tiempo y movimiento creando as condiciones para la total reestructuracin de las operaciones empresariales, eliminando los movimientos innecesarios y economizando energa y tiempo. A partir de ah , el obrero perdi su libertad e iniciativa para establecer su manera de trabajar y paso a ser confinado a la ejecucin automtica y repetitiva de una operacin o tarea manual, simple y

ORIGENES DEL ENFOQUE CLASICO

Los orgenes del enfoque clsico de la administracin pueden resumirse en dos hechos genricos que son. -El crecimiento acelerado y desorganizado de la empresa la cual exige un enfoque cientfico ms depurado y que sustituya el empirismo, surgiendo as condiciones inciales para el planeamiento de la produccin a largo plazo, reduciendo la inestabilidad y la improvisacin -la necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones, los monopolios se instalan en EEUU va aumentando la produccin en masa, el nmero de asalariados. Se hace entonces necesario eliminar los desperdicios y economizar la mano de obra, dividiendo el trabajo entre quienes piensan y entre quienes lo ejecutan, quienes lo piensan realizan el ejercicio de la administracin realizan los pasos antes mencionados, planean,organizan,direccionan,coordinan,y controlan ,quiere decir, que estudian los mtodos de la administracin . Los que operan. Pretenden desarrollar la ciencia de la administracin, cuyos principios, en sustituciones de las leyes cientficas, pudiesen aplicarse para resolver los problemas de la organizacin.

LA OBRA DE TAYLOR

FREDERICKWINSLOW Taylor (1856-1915) NACIO EN FILADELFIA EEUU Fundador de la administracin cientfica, educado con la mentalidad de disciplina y devocin al trabajo al ahorro .en sus primeros estudios conoci los problemas sociales y empresariales, derivados de la revolucin industrial, as esto lo llevo a estudiar el problema de la produccin en sus mnimos detalles estudio que se divide en dos periodos. PRIMER PERIODO Objetivo principal de tener buena administracin es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de produccin.

 Para lograr el objetivo deben aplicarse mtodos de investigacin , con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados, que permiten el control de las operaciones los empleados deben ser dispuestos cientficamente en puestos o servicios de trabajo donde las condiciones laborales sean seleccionadas con criterios cientficos para que asi las normas establecidas puedan cumplirse.

SGUNDO PERIODO

Cuando concluyo que la racionalizacin del trabajo operativo debera estar apoyada por una estructura general de la empresa que diera coherencia a la aplicacin de sus principios. A partir de ah desarrollo los estudios sobre la administracin general, la cual denomino administracin cientfica. Segn Taylor, las empresas de su poca padecan tres males: 1. Holgazanera sistemtica de los operarios, que reducan la produccin a casi un tercio de lo normal para evitar que la gerencia redujese los salarios. 2. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas del trabajo y tiempo necesario para realizarlo. 3. Falta de uniformidad en las tcnicas o mtodos de trabajo.

LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA Y COMO ARTE

En materia de administracin surge de manera inevitable la eterna discusin de que si se trata de una simple tcnica, de una ciencia o de un arte, sin embargo, a travs de los antecedentes histricos se observa una coincidencia internacional de numerosos autores que la consideran una ciencia, aunque no falta quienes la discuten. La administracin es tanto una ciencia como un arte. Es una ciencia porque existe un cuerpo organizado de conocimientos sobre administracin, no obstante, se ha indicado que la administracin es la ms inexacta de las ciencias sociales ya que trata de fenmenos complejos de orden muy diverso como las grandes diferencias que aun persisten entre la administracin pblica y privada. Es arte porque la prctica de la administracin de las organizaciones consiste en la aplicacin artstica de principios cientficos para la solucin de problemas, para la optimizacin de los recursos y para lograr los objetivos pre-establecidos. La ciencia y el arte de la administracin se complementan , sin embargo se necesita un equilibrio entre ambos, porque una teora adecuada tambin requiere de habilidad y creatividad similar. Para Taylor la organizacin y la administracin deben estudiarse y tratarse cientfica y no empricamente, la improvisacin debe ceder lugar a la planeacin, y el empirismo a la ciencia

ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO

Es el intento por sustituir los mtodos empricos y rudimentarios por mtodos cientficos en todos los oficios. Taylor comprob que, en todos los oficios, los obreros aprendan la manera de ejecutar sus tareas observando a sus compaeros vecinos. Noto que eso originaba diferentes maneras y mtodos de hacer una misma tarea en cada oficio, y una gran variedad de instrumentos y herramientas diferentes en cada operacin. Puesto que entre los diferentes mtodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un mtodo ms rpido y un instrumento ms adecuado que lo dems. Ese intento de sustituir mtodos empricos y rudimentarios por mtodos cientficos en todos los oficios recibi el nombre de Organizacin Racional de Trabajo. Para Taylor, el obrero no tiene capacidad ni formacin ni medios para analizar cientficamente su trabajo y determinar racional mente cual es el metido o proceso ms eficiente. Los principales aspectos de la Organizacin Racional del Trabajo: 1. Anlisis del trabajo y estudio de tiempo y movimiento 2. Estudio d la fatiga humana. 3) Dimisin del trabajo y especializacin del obrero. 4) Diseo de cargos y tareas. Incentivos salariales y premios por produccin. 1. Concepto de Homo Economices. 2. Condiciones ambientales de trabajo como iluminacin, comodidad y otros. 3. 4. 5. Racionalidad de trabajo Estandarizacin de mtodos y de maquinas. Supervisin funcional.

RACIONALIDAD DEL TRABAJO

La teora de Taylor se vio enriquecida por otros aportes de sus contemporneos: Henry Lawrence Gantt (1861-1919) ingeniero estadounidense que trabajo bajo la supervisin de Taylor. Estableci la primera oficina de racionalizacin aplicad, desarrollo sus trabajos independientemente de Taylor y aplico los principios de la administracin cientfica. ESTANDARIZACIN La organizacin racional del trabajo no solo se preocupo por el analice del trabajo, el estudio del tiempos y movimiento la fatiga del obrero la divisin del trabajo la especializacin del obrero y los planes del incentivos salariales, sino fue el mas all y empez a preocuparse adems por la estandarizacin de los mtodos y procesos de trabajo y estandarizacin de los mtodos y proceso de trabajo y la estandarizacin de equipos. Una estndar es una unidad de medidas adoptada y aceptada comnmente como criterios de referencia para la evaluacin. La estandarizacin es la aplicacin de patrones en una organizacin o sociedad para obtener uniformidad y reducir costo.

TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
Para Taylor y sus seguidores, el instrumento bsico para racionalizar el trabajo de los obreros era el estudio de tiempos y movimientos (motion, time, study). Por ello, comprob que el trabajo puede efectuare mejor y ms econmicamente mediante el anlisis de trabajo, esto es, de la divisin y subdivisin de todos los movimientos necesarios para la ejecucin de cada operacin de una tarea. Observando metdica y pacientemente la ejecucin de cada operacin a cago de los obreros, Taylor vio la posibilidad de descomponer cada tarea y cada operacin de la misma en una serie ordenada de movimientos simples. Los movimientos intiles eran eliminados, mientras que los tiles eran simplificados, racionalizados o fusionados con otros movimientos, para proporcionar economa de tiempo y de esfuerzo al obrero. Este anlisis de trabajo va ligado con el estudio de tiempos y movimientos, es decir, la determinacin mediante la utilizacin del cronmetro del tiempo promedio en que un obrero comn ejecutara la tarea. A ese tiempo promedio se adicionaban otros tiempos bsicos y muertos (esperas, tiempos destinados a la salida del obrero de la lnea de produccin para realizar sus necesidades personales, etc.), para obtener el llamado TIEMPO ESTNDAR. Con esto se estandarizaba el mtodo de trabajo y el tiempo destinado para su ejecucin. El mtodo es la manera de hacer alguna cosa para obtener un resultado determinado, el estudio de los tiempos y movimientos, adems de permitir la racionalizacin de los mtodos de trabajo

del obrero y la fijacin de los tiempos estndares para la ejecucin de las operaciones y tareas, trajo consigo otras ventajas: Eliminar movimientos intiles y sustituirlos por otros ms eficaces. Volver ms racional la seleccin y capacitacin del personal. Mejorar la eficiencia del obrero y, en consecuencia, el rendimiento de la produccin. Distribuir uniformemente el trabajo para que no haya periodos de falta o exceso de trabajo. Tener una base uniforme de salarios equitativos por aumento de la produccin. Calcular con ms precisin el costo unitario y por consiguiente el precio de venta de los productos.

LA FATIGA HUMANA

Para Gilbert, el estudio de los movimientos tiene una triple finalidad: evitar los movimientos intiles en la ejecucin de una tarea; ejecutor con la mayor economa posible desde el punto de vista fisiolgico los movimientos tiles; dar a los movimientos seleccionados una secuencia apropiada. El estudio de los movimientos se basa en la anatoma de la fisiologa humana En resumen se considera que la fatiga reduce la eficiencia. Para disminuir la fatiga Gilbert Propuso algunos principios de economa de movimientos que puede clasificarse en tres grupos: 1.

2. 3. 4.

Relativo al uso de cuerpo humano Relativo a la distribucin fsicas del sitio de trabajo R elativo al desempeo de las herramientas y del equipo.

DIVISIN DE TRABAJO Y ESPECIALIZACIN DEL OBRERO

El anlisis del trabajo y el estudio del tiempo y movimiento crearon condiciones para la total reestructuracin de las operaciones empresariales, eliminando los movimientos innecesarios y economizando energa y tiempo.

DISEO DE CARGO Y TAREAS

El primer intento de definir y establecer racionalmente los cargos y tareas desempeos por las personas se dio con la administracin cientfica. Tarea: es toda actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su trabajo dentro de la organizacin. La tarea constituye la menor unidad posible dentro de la divisin dejo una organizacin. Cargo: Es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cclica o repetitiva. Cada tiene uno o ms ocupantes (personas) que ejecutan determinadas tareas especifica un cargo es muy sencillo y elemental. Disear un cargo: Es especificar su contenido (tarea). El diseo de cargo es el mediante el cual estos se crean, se proyectan y se combinan con otros cargos ejecucin de tareas mayores.

DIVISION DEL TRABAJO

La divisin del trabajo es enfocada bsicamente en el anlisis y el estudio del tiempo y movimiento creando as condiciones para la total reestructuracin de las operaciones empresariales, eliminando los movimientos innecesarios y economizando energa y tiempo. A partir de ah, el obrero perdi su libertad e iniciativa para establecer su manera de trabajar y paso a ser confinado a la ejecucin automtica y repetitiva de una operacin o tarea manual, simple y estandarizada durante toda su jornada de trabajo.

DISEO DE CARGOS

El primer intento de definir racionalmente los cargos y tareas desempeados por las personas se dio con la administracin cientfica la cual indicaba q el cargo es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cclica o repetitiva esta tiene uno o ms ocupantes q ejecutan determinadas tareas especificando un cargo muy sencillo y elemental y la tarea como tal es toda actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su trabajo dentro de la organizacin .La tarea constituye la menor unidad posible dentro de la divisin de una organizacin, ejemplo de ello es q el obrero es entrenado para desempear las actividades rutinarias y en caso de ocurrir algn inconveniente debidamente se debe informar al jefe o supervisor del rea. Tanto como el cargo como la tarea eran elementos muy utilizados y elementales para el empleador ya q le arrojaban ventajas tales como: 1. Empleaba a los trabajadores con calificacin muy mnimos

2. inverta muy poco en sus salarios, dando como resultado reducir costos de produccin 3. Minimizando tambin los costos de entrenamiento. 4. Enfoque en la reduccin de la posibilidad de errores en la produccin con lo q se disminuan los sobrantes o residuos q podan rescatar para utilizarlos de nuevo o evitar devoluciones. 5. Utilizaba a un trabajador o supervisor el cual tena a su cargo numerosas personas a su cargo como subordinados. 6. El resultado era el aumento de la eficiencia del trabajo, el cual permita tener una mayor productividad.

INSENTIVOS SALARIALES
Para alcanzar los incentivos salariales Taylor y sus seguidores desarrollaron los planes de incentivos salariales y de premios por produccin la idea con este proyecto era la remuneracin basada en el tiempo (por ejemplo, empleados pagados por mes, por da o por hora) no estimulaba a trabajar ms, y que debera ser sustituida por la remuneracin basada en la produccin de cada obrero (salario por pieza o a destajo, por ejemplo): quien produjese poco ganara poco, y el que produjese mucho ganara en proporcin a su produccin. Por consiguiente, era necesario fijar un estmulo salarial para que los obreros trabajaran de acuerdo con el tiempo estndar o, en lo posible, lo sobrepasaran. Esto requera un incentivo salarial o premio por produccin. El tiempo estndar, es decir, el tiempo promedio necesario para que un obrero normal realice la tarea debidamente racionalizada constituye el nivel de eficiencia equivalente a 100%. La produccin individual de 100% de eficiencia se remuneraba conforme al nmero de piezas producidas. Por encima de 100% de eficiencia, la remuneracin por pieza fue incrementada con un premio por produccin o incentivo salarial adicional, que aumentaba a medida que se elevaba la eficiencia del obrero buscando as conciliar los intereses de la empresa teniendo como resultado un costo de produccin cada vez ms reducido y dando como consecuencia, mayor productividad y mayor rendimiento (eficiencia = mayor ganancia), (mayor productividad = mayor salario). La implantacin de la administracin cientfica llev al obrero a ser

uno de los mejor remunerados en el mundo industrializado y a contar con un elevado nivel de vida, gracias a su salario. Sin embargo, ese obrero con buen salario y buen nivel de vida tuvo que realizar durante varias dcadas un trabajo sencillo, repetitivo, estandarizado, robotizado y monto

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

Un principio es una afirmacin vlida para determinada situacin prevista; es una visin anticipada de lo que deber hacerse cuando se presente dicha situacin es as q a raz de un principio por la preocupacin por racionalizar, estandarizar y establecer normas de conducta que pudiera aplicar el administrador condujo a la mayora a pensar que estos principios podan aplicarse a todas las situaciones posibles de la empresa. 1. Principio de planeacin: sustituir en el trabajo el criterio individual del obrero, la improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los mtodos basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia mediante la planeacin del mtodo. 2. Principio de preparacin: seleccionar cientficamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes, prepararlos y entrenarlos para producir ms y mejor, en concordancia con el mtodo planeado. As mismo, preparar las mquinas y equipos de produccin, la distribucin fsica y la disposicin racional de las herramientas y materiales. 3. Principio de control: controlar el trabajo para cerciorarse de que est ejecutndose de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto. 4. Principio de ejecucin: distribuir las atribuciones y las responsabilidades para que la ejecucin del trabajo sea llevada a cabo por los obreros.

PRINCIPIOS BASICOS DE FAYOL

Fayol adopta el termino principio para apartarse as de cualquier idea de rigidez, ya q nada hay de rgido o absoluto en materia administrativa. En la administracin, todo es cuestin de medida, ponderacin y sentido comn. En consecuencia, tales principios son maleables y se adaptan a cualquier circunstancia, tiempo o lugar. Segn fayol los principios bsicos de la administracin son.
Divisin del Trabajo, como especializacin necesaria de la mano de obra para lograr la eficiencia. Autoridad y Responsabilidad; la responsabilidad acompaa a la autoridad y estn ntimamente asociadas. A mayor autoridad, mayor responsabilidad. Disciplina, para que los miembros de una organizacin obedezcan las normas que rigen su funcionamiento en busca de la eficiencia. Unidad de Mando, un empleado debe recibir rdenes de un solo superior. Unidad de Direccin, en que cada grupo de actividades que tengan un mismo fin, deben estar bajo el mando de un mismo supervisor. Subordinacin del inters individual al inters general, es decir, el bien del grupo por sobre el de cada individuo. Remuneracin del Personal; la que debe ser razonable y satisfacer las expectativas del empleado. Centralizacin; entendida como la necesidad de concentrar la autoridad en el ma yor de los casos. Jerarqua o cadena a escalar, la cual rige la lnea de autoridad. Es decir, los niveles ms altos tienen autoridad sobre los inferiores. Orden; material (relativo a la disposicin de las cosas) y social (relativo a la disposicin de l as personas que la componen). Equidad; en la cual por medio de la bondad y la justicia a los subordinados, se consigue su lealtad y devocin. Estabilidad del personal; percibida como un efecto de mala administracin, la rotacin es sinnimo de peligro. Iniciativa; es importante su prctica, con miras a mejorar la organizacin. Espritu de equipo, debe fomentar la motivacin moral de sus empleados