Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Le plan
1. Statut et positionnement de la GRH 2. Contenus et outils 3. Trois mises en perspectives thoriques
a) la notion de reprsentation b) conduite et prise de dcision c) Ecole de Palo Alto
avril 2007
avril 2007
Gestion des comptences Gestion des rmunrations Dveloppement social et amlioration des conditions de travail Gestion des relations sociales Gestion de certaines activits sociales Information et communication
avril 2007
avril 2007
Lhistoire de la fonction RH
Lie lhistoire du management Emprunte la sociologie et la psychologie Tributaire du droit social Concerne par le mouvement social et laction syndicale
avril 2007
avril 2007
avril 2007
10
avril 2007
11
avril 2007
12
avril 2007
15
Individus et groupe
!les hommes qui constituent un atelier au travail ne sont pas purement et simplement des individus : ils forment un groupe au sein duquel ils ont dvelopp des habitudes de relations entre eux et avec leurs suprieurs, avec leur travail, avec les rglements de l!entreprise! (Elton Mayo)
avril 2007 DP - Univ. Paris Sud 16
avril 2007
17
Le management scientifique
Les thories classiques
laccent sur la structure formelle et sur les techniques
F.W. Taylor Henri Fayol
avril 2007
19
avril 2007
20
Approches politiques
Crozier, Friedberg, Mintzberg, Reynaud, Courpasson
Fin de la dualit technique / humaine Comportements = stratgies
avril 2007
21
Les approches
Approche stricto sensu
Les outils de formation, de recrutement et du salariat Approche cloisonne et qui prend peu en compte la dynamique et les enjeux fondamentaux de la gestion
avril 2007
22
a) Le terme de !reprsentation!
Reprsenter = 1175, du latin repraesentare, !faire apparatre, rendre prsent devant les yeux! Sens premier = faire apparatre de fan concrte limage dune chose abstraite Rendre prsent par le jeu thtral Reprsentation, 1250 = action de mettre sous les yeux
avril 2007 DP - Univ. Paris Sud 24
Lide ce reprsentation
Double mtaphore
Thtrale : expose au spectateur sous forme concrte une situation signifiante, vocatrice, exemplaire, symbolique Diplomatique : transfert dattribution en vertu duquel une personne peut agir au nom dune autre
avril 2007
25
avril 2007
26
Synonymes
Catgorie de pense, cadre mental, carte cognitive, schma dinterprtation, mentalit, idologie, vision du monde, grille de lecture, paire de lunette, filtre, etc.
avril 2007
27
Dfinitions Prsentation de quelque chose lesprit de quelquun Forme de connaissance courante, dite de sens commun
avril 2007
28
Caractristiques
Elle est socialement labore et partage Elle a une vise pratique
Dorganisation De matrise de lenvironnement Dorientation des conduites De communication
Communication
Un code pour nommer, changer, classer Les RS
influencent la pense sociale assurent la communication
avril 2007
30
Le contenu
Ides, mythes, discours, images, concepts, noncs, lois, explications, valeurs, thories, attitudes, a priori, informations, opinions Trois dimensions
Un ensemble dlments Une attitude gnrale Un champ articul
avril 2007
31
Orientation
Des pratiques prescrites
Identit
Cohsion groupale
Justifier
Lgitimit des comportements
avril 2007 DP - Univ. Paris Sud 32
Deux distinctions
Le noyau central
Stabilise et donne sens, tablit les liens et la cohrence
La priphrie
Rgule et se dfend, fait le lien entre le concret et labstrait
avril 2007
33
Groupe et Reprsentation
Dans un groupe, il y a des reprsentations
Individuelles Collectives
Reprsentation majoritaire
Normalisation
Inscription dans une mme rfrence Partage de savoirs communs
Conformisme
Faire comme les autres
Soumission
Suivre mme si
avril 2007 DP - Univ. Paris Sud 35
Reprsentation et changement
Changer dans les actes, cest dabord souvent changer les reprsentations Pour changer
Il faut saccorder sur les objectifs Cest--dire partager la mme vise sinon le mme diagnostic Puis la mthode?
avril 2007
36
Suite et fin
Peut-on changer sans toucher aux reprsentations ? Trois types de changement de RS
Brutal : quand les pratiques forcent le changement massif et immdiat Rsistant : contradiction la priphrie Progressif
avril 2007
37
Efficacit en groupe
Efficacit de lindividu en groupe est variable Selon les cas, le groupe inhibe ou facilite
Inhibition lorsque crainte dune valuation ngative
avril 2007
39
Efficacit du groupe
Il ny a aucun rsultat exprimental, quelque soit les disciplines, qui prouve quelque chose en la matire La seule conclusion, cest que lefficacit du groupe dpend de la tche effectuer, de la taille et de la cohsion Le choix du travail en groupe nest pas forcment mieux
avril 2007 DP - Univ. Paris Sud 40
La cohsion
Augmente le nombre dinterventions
Notamment amicales et positives
Augmente lefficacit Augmente la satisfaction des individus Amliore le moral, le sentiment de scurit, lopinion des membres sur eux-mmes Mais trop de cohsion est signe de?
avril 2007 DP - Univ. Paris Sud 41
Pense groupale
Leffet Janis (1972) Pense moutonnire = consensus sur la solution la plus acceptable pour sauvegarder la cohsion et viter les conflits Conditions
Cohsion leve, isolement par rapport aux autres, absence de mthode, leadership directif, situation stressante
avril 2007 DP - Univ. Paris Sud 42
Conduite et pilotage
Poids social et organisationnel du groupe face au leader Quid des majorits et minorits ? Les sentiments, stratgies, logiques, envies, etc.
avril 2007
43
Quatre sentiments
Dpersonnalisation Menace Dpendance Abandon
avril 2007
44
Origines
Collge invisible de penseurs qui refusent une mme conception de la communication, celle de Shannon, Wiener et Von Bertalanffy Le modle du tlgraphe versus le modle de lorchestre
avril 2007 DP - Univ. Paris Sud 46
avril 2007
47
Trois fondateurs
Bateson
1949, Univ. de Satndford
Don Jackson
1959, fonde le !Mental Research Institute! (MRI) Palo Alto
Watzlawick
1962
avril 2007
48
avril 2007
49
1. Thorie de la communication
avril 2007
51
Logique de la communication
Il est impossible de ne pas communiquer Tout comportement est communication Les niveaux de sens dun message Rituels et jeux du quotidien
avril 2007
52
2. Mthodologie du changement
Changement 2
On fait bouger la totalit du systme
avril 2007
54
Rflexions
!faire toujours plus de la mme chose! Mais souvent, !le problme, cest la solution!
On ne fait rien alors quil faudrait On fait alors quon ne devrait pas On fait mais pas au bon niveau
avril 2007
55
Changer de niveau
Cest !recadrer! Cest modifier le contexte conceptuel Ne plus agir sur les choses mais les regarder autrement Modifier le contexte pour modifier le comportement Prendre le contre pied
avril 2007 DP - Univ. Paris Sud 56