5/11/2013

Tema: Reviso

Professora Ma. Irma Macrio

Introduo Gesto de Pessoas. Recrutamento e Seleo de Pessoas.

As organizaes precisam das pessoas; As organizaes e as pessoas necessitam estar lado a lado. Na misso, razo social, no cumprimento deste papel, as pessoas so o maior patrimnio.

Mudana ao longo do tempo...

Historicamente as pessoas eram insumos. Um recurso a ser administrado. Conceitos e prticas gerenciais. O fio condutor o controle sobre as pessoas. O contexto da Administrao de Recursos Humanos representado pelas organizaes e pelas pessoas.

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Administrao de Recursos Humanos :

Conjunto de polticas e prticas necessrias para conduzir os aspectos da posio gerencial relacionados com as pessoas. Depende: Cultura organizacional. Estrutura organizacional adotada. Do contexto ambiental. Do negcio da organizao. Da tecnologia utilizada. Dos processos internos, dentre outros.

Recrutamento e Seleo
Recrutamento um conjunto de tcnicas e proce- dimentos que visa atrair candidatos qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organizao. Seleo uma atividade de escolha, de opo e deciso, de filtragem de entrada, de classificao e restritiva.

Escolha das Tcnicas

Pesquisa Interna: O que a organizao precisa? Pesquisa Externa: O que o mercado de RH oferece? Fontes Fontes: Prpria empresa, outras empresas, escolas, universidades, agncias de emprego, sindicatos, internet.

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Mtodos mais comuns em seleo

Experincia de trabalho. Currculo. Referncias e recomendaes. Provas e testes psicolgicos.

Provas de Seleo
Aptides: ateno, rapidez, percepo, habilidade numrica, raciocnio, linguagem. Testes de interesses: tica social e na profisso. inteligncia, valores,

Os Processos de Gesto de Pessoas.....

Agregar pessoas: recrutamento e seleo. Aplicar pessoas: modelagem no trabalho e avaliao de desempenho. Recompensar pessoas: remunerao, benefcios e incentivos Desenvolver pessoas: treinamento, desenvolvimento. Manter pessoas: higiene, segurana, qualidade de vida e relaes com sindicatos. Monitorar pessoas: banco de dados e sistemas de informaes.

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Avaliao do Desempenho. Programas de Incentivo e Recompensa.

Avaliao de Desempenho .....

Uma apreciao sistemtica do desempenho de cada pessoa, em funo das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcanados e do seu potencial de desenvolvimento. (CHIAVENATO, 2006.)

Objetivos da Avaliao de Desempenho Melhorar o desempenho.

Desenvolver pessoas. Melhorar as relaes humanas no trabalho. Identificar os funcionrios que precisam de treinamento, promoo, demisso.

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Fatores de Avaliao
Qualidade no trabalho. Quantidade de trabalho. Versatilidade. Sade. Iniciativa. Cooperao. Capacidade de aprendizagem. Segurana no trabalho.

Mtodos de Avaliao
Avaliao 360 Graus: formam um comit para emitir uma apreciao sobre o comportamento e as dimenses selecionadas. Avaliao por Objetivos: gestor e o colaborador negociam os objetivos a alcanar durante um perodo de tempo. Avaliao de Potencial: conhecimentos, habilidades, aptides e capacidades que ainda no foram colocadas em prtica.

Remunerao X Salrio
Remunerao: o conjunto de retribuies recebidas pelo empregado pela prestao de servios, seja em dinheiro ou em utilidade, provenientes do empregador ou de terceiros, decorrentes do contrato de trabalho, de modo a satisfazer as necessidades bsicas. Salrio: a contraprestao devida e paga diretamente pelo empregador ao empregado em funo da relao empregatcia.

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Componentes da Remunerao Total Chiavenato, 2006

Recompensas Financeiras....
Recompensas financeiras direta o pagamento que cada empregado recebe na forma de salrios, bnus, prmios e comisses. Recompensa financeira indireta o salrio indireto decorrente de clusulas da conveno coletiva do trabalho, do plano de benefcios e servios sociais oferecidos pela organizao.

Recompensas
Total de benefcios que a organizao coloca disposio de seus membros, e as formas como estes benefcios so distribudos. Recompensas visveis: frias, prmios, promoes, benefcios e outros. Recompensas menos visveis: garantia de segurana no emprego, transferncias para posies desafiantes, reconhecimento pela excelncia no desempenho.

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Objetivos dos Benefcios Sociais

Assistenciais: Assistncia mdico-hospitalar, odontolgica, creche. Recreativos: rea de lazer, msica ambiente, atividades esportivas. Supletivos: restaurante no local do trabalho, estacionamento, agncia bancria no local de trabalho.

Planos de Benefcios Objetivos

Objetivos individuais: procuram atender s necessidades individuais das pessoas, proporcionando uma vida pessoal, familiar e de trabalho mais tranquila e produtiva. Objetivos sociais: preenchem lacunas da previdncia social, do sistema educacional e outros servios prestados pelo governo e pela comunidade, como transporte, segurana.

Treinamento e Desenvolvimento. Relaes com Empregados.

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Desenvolver Pessoas
dar a formao bsica para que aprendam novas atitudes, solues, ideias, conceitos e que modifiquem seus hbitos e comportamentos, tornando-se mais eficazes naquilo que fazem. So experincias no necessariamente relacionadas com o cargo atual. Proporciona crescimento profissional. Foca o crescimento do empregado. Visa carreira futura e no apenas o cargo atual.

Mtodos de desenvolvimento de pessoas

Rotao de cargos. Posio de assessoria. Aprendizagem prtica. Atribuio de comisso. Participao em cursos externos. Treinamento. Estudos de casos. Jogos de empresas. Centros de desenvolvimento interno. Coaching.

Treinamento
um meio de desenvolver competncias nas pessoas, visando torn-las mais produtivas criativas e inovadoras, a fim de contribuir com os objetivos organizacionais e se tornarem cada vez mais valiosas.

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Objetivos do Treinamento
Processo que prepara a pessoa para desempenhar de maneira excelente as tarefas especficas do cargo. Alavancar o desempenho no cargo. Desenvolver competncia, para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras.

Processos do Treinamento
Diagnstico: levantamento das necessidades. Desenho: elaborao de programa. Implementao: aplicao e conduo. Avaliao: verificao dos resultados.

Higiene do Trabalho ou Higiene Ocupacional? Segundo Chiavenato (2004), a higiene do trabalho est relacionada com: As condies ambientais do trabalho que assegurem a sade fsica e mental. Condies de sade e bem-estar das pessoas.

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Sade Fsica X Sade Mental

Envolve a exposio do organismo humano a agentes externos como rudo, ar, temperatura, umidade, luminosidade e equipamentos. Condies psicolgicas e sociolgicas saudveis e que atuem positivamente sobre o comportamento das pessoas. Impactos emocionais: estresse.

Problemas de Sade.....
Alcoolismo e outras dependncias qumicas. DST/AIDS. Estresse no trabalho. Exposio a produtos qumicos perigosos. Exposies a condies ambientais. Hbitos alimentares inadequados. Vida sedentria. Automedicao

Estresse no Trabalho
O Estresse a soma das perturbaes orgnicas e psquicas provocadas por: Traumas. Perturbaes emocionais. Fadiga. Excesso de trabalho. Ausncia de controle sobre o trabalho. Exposies a situaes conflitivas e problemticas.

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Segurana no Trabalho
Est relacionada com a preveno de acidentes e com a administrao de riscos ocupacionais. A finalidade profiltica, visa antecipar riscos de acidente. Acidente um fato sbito, inesperado, sem inteno, que produz morte, leso corporal ou dano material.

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Representa o grau que os membros da organizao so capazes de satisfazer suas necessidades pessoais por meio de seu trabalho. Compensao justa e adequada, condies de segurana e sade, desenvolvimento de capacidade, crescimento e segurana, integrao social, garantias constitucionais, relevncia social da vida no Trabalho.

Programa de Controle Medico de Sade Ocupacional (PCMSO)

Exame mdico pr-admissional, peridico. Exame mdico de retorno ao trabalho (afastamento de mais de 15 dias). Exame para mudana de funo e demissional. Palestras de medicina preventiva. Mapas de riscos ambientais. Relatrio anual e arquivos de exames mdicos, com avaliao clnica e exames complementares.

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Sistemas de Informao de RH. O Futuro da Gesto de Pessoas.

Planejamento de Recursos Humanos

Identificao e anlise das necessidades organizacionais de recursos humanos. Desenvolvimento de polticas, programas, sistemas e atividades que satisfaam essas necessidades, a curto, mdio e longo prazos Assegura a realizao das estratgias do negcio, dos objetivos da empresa e de sua continuidade sob condies de mudana.

Monitorando Pessoas
Monitorar significa seguir, acompanhar, orientar e manter o comportamento das pessoas. Operam de acordo com planos para alcanar: 1. Objetivos. 2. Cumprir sua misso. 3. E atingir sua viso atravs de estratgias bem definidas.

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Tradicional X Moderna
Tradicional: Desconfiana dos colaboradores, obedincia, cdigo de disciplina severo para cercear o comportamento das pessoas. Moderna: Confiana nos colaboradores e incentivo ao seu comportamento, autonomia, iniciativa e criatividade. Aumento do comprometimento.

Funo dos Dados

Processamento, classificao, armazenamento e relacionamento. Para que possam ganhar significado e informar. O banco de dados : Conjunto integrado de arquivos relacionados logicamente e organizados de forma a facilitar o acesso aos dados. Visa eliminar a redundncia.

Banco de Dados de RH
Cadastro de pessoal e de cargos. Cadastro de sees. Cadastro de remunerao e benefcios. Cadastro de treinamentos e de candidatos. Cadastro mdico e outros.

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Quem Deve Avaliar o ARH

Ele deve agregar valor organizao, aos gerentes, aos funcionrios, aos clientes e fornecedores. O ARH deve ser avaliado por todos os clientes e parceiros: a organizao, os gerentes de linha, os demais rgos da empresa, os funcionrios, os clientes e fornecedores.

Auditor.....
Pode ser um especialista, um consultor externo ou um grupo interno. A auditoria de RH sempre provoca forte impacto educacional sobre a organizao e os seus membros.

Mtodos Mais Utilizados

Avaliao por listagens de verificao (check lists). Avaliao de abordagens estatsticas: ndice de Eficcia. ndice de acidentes. ndice de rotatividade. ndice de absentesmo.

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Instrumentos de Avaliao Pesquisa interna: coleta dados e informaes, opinies e atitudes. Pesquisa de clima organizacional, de atitudes e opinio, de satisfao. Pesquisa externa: comparao com outras empresas. Benchmarking, copiar praticas bem sucedidas.

Responsabilidade Social
A responsabilidade social , sobretudo os compromissos da organizao com a sociedade em geral e, de forma mais intensa, com a comunidade com a qual est em contato mais ntimo.

Tendncias da Gesto de Pessoas Para onde vai a gesto de pessoas? Qual seu futuro e seu destino? Ainda existir espaos para a gesto de pessoas?

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