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UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL GRADUAO: BACHARELADO EM ADMINISTRAO DE EMPRESAS THIAGO PEREIRA LUCIENE MENEZES

SEMINRIO TEMTICO III RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL (TICA) RELATRIO FINAL

Campo Grande MS Outubro de 2013 1

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL GRADUAO: BACHARELADO EM ADMINISTRAO DE EMPRESAS THIAGO PEREIRA LUCIENE MENEZES

SEMINRIO TEMTICO III RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL (TICA) RELATRIO FINAL

Trabalho apresentado como requisito parcial da atividade de avaliao da disciplina de Seminrio Temtico III, ministrada pela Prof. Dr. Rosa Maria Cox Moura-Leite.

Campo Grande MS Outubro de 2013 2

SUMRIO

1. INTRODUO ........................................................................................................... 4 2. DESENVOLVIMENTO 2.1. Metodologia de Estudo ............................................................................................. 4 2.2. Anlise Crtica Sobre a Responsabilidade Social Empresarial da Unimed ........................ 5 2.3. Sugesto de Projetos ................................................................................................... 6 3. CONCLUSO ............................................................................................................. 7 4. REFERNCIAS CONSULTADAS ............................................................................. 8

1. INTRODUO

Responsabilidade

social

empresarial,

procura

pautar

princpio

do

desenvolvimento e qualidade das relaes humanas, em particular empresa e sociedade, com o objetivo de se aprofundar um pouco mais nesse tema que esse trabalho foi desenvolvido. Anteriormente foram apresentados dois relatrios e um questionrio, onde o primeiro continha um referencial terico sobre o tema, que procurou analisar vrios autores e extrair as suas principais idias, resultando num mosaico que auxiliou na concretizao do conceito sobre responsabilidade social. J o segundo relatrio informava sobre a pesquisa realizada, por meio de registros escritos e disponveis na internet, sobre tica e responsabilidade social desenvolvidos pela empresa (UNIMEDCAMPO GRANDE) e todas as aes executadas de conhecimento pblico. E por fim o questionrio, que foi aplicado ao representante legal da empresa, onde as questes contidas nele procuravam evidenciar as aes que a empresa publicava como forma de responsabilidade social. Portanto, todos esses dados compilados e coletados a campo, fruto de uma analise profunda e que buscou a imparcialidade, tornou-se uma ferramenta que contribuiu para uma avaliao completa e congruente do desempenho da empresa, no que tange o tema do estudo, e verificar se suas aes e projetos seguem a diretriz que uma gesto socialmente responsvel requer.

2. DESENVOLVIMENTO 2.1. METODOLOGIA DE ESTUDO

As estratgias metodolgicas utilizadas para o desenvolvimento desse trabalho compreendeu trs fases, a saber: leitura de textos selecionados indicados pelo professor, realizando um levantamento bibliogrfico com o intuito de sistematizar a literatura pertinente temtica escolhida, onde se buscou pesquisar diversos textos e tirar as partes relacionadas com o tema. Tambm serviram como fonte de informaes os sites disponibilizados na internet. Seguindo o proposto pela Professora, que foi a escolha de uma empresa como objeto de estudo, para realizao de um diagnstico da organizao no que tange Misso, Valores e existncia de documentos que tratem dos temas: tica e responsabilidade social, optou-se pela escolha da UNIMED-CAMPO GRANDE. Uma empresa que atua 4

40 anos no ramo de assistncia a mdica hospitalar em forma de uma cooperativa de trabalho mdico, contando com cerca de 1.400 mdicos associados, 103 mil clientes, 150 estabelecimentos na rede credenciada e um hospital, com sede em Campo Grande, Mato Grosso do Sul. O instrumento de pesquisa valeu-se de um roteiro-guia, com o objetivo de permitir que os alunos fossem construtores do objeto em estudo, alm de anlise do material publicado pela empresa na internet; finalmente, as informaes coletadas foram analisadas e seus aspectos considerados mais relevantes pinados e detalhados ao longo do B2. Entrevista com o Sr. Jlio Cezar Gouva de Souza, coordenador de Gesto de Pessoas no ncleo de desenvolvimento humano e Responsabilidade Social da Unimed, se realizou por meio de um questionrio aplicado, onde foram explorados alguns pontos sobre as prticas e aes que a empresa desenvolve para cumprir ou tentar cumprir, as diretrizes de uma gesto scio responsvel. O mesmo se props a responder o questionrio com toda clareza e objetividade, procurando detalhar cada tpico abordado. Sendo assim, concluiu-se com xito o intuito da pesquisa, de averiguar se as informaes publicadas no site da empresa realmente so praticadas e como se desenvolve tais aes, sendo tambm esclarecidos outros pontos relacionados ao tema.

2.3.

ANLISE

CRTICA

SOBRE

RESPONSABILIDADE

SOCIAL

EMPRESARIAL DA UNIMED. A Unimed Campo Grande busca desenvolver uma srie de aes que visam promoo da cultura, da solidariedade, da cidadania, do consumo consciente e da preservao ambiental, prticas que preconizam uma gesto voltada sustentabilidade e a responsabilidade social. Assim, entende-se que a sustentabilidade envolveria tambm uma reviso das prticas organizacionais, pois significa o repensar dos valores e da misso da empresa, levando-a a uma conduta mais crtica e a uma busca de sua legitimidade enquanto organizao. Porem a empresa no possui e nem participa de programas de responsabilidade social empresarial para a cadeia de fornecedores, a empresa tambm no possui dados do nmero de investimentos em projetos sociais ou quantidades de atendimentos, como por exemplo: o Balano Social, o prprio responsvel da empresa afirma: no permitido que sejam publicados relatrios financeiros referente empresa. Um fato um tanto quanto curioso, pois aps o 5

levantamento realizado na internet, foi encontrado um documento que se caracterizava como um Balano Social da empresa referente a 2006, entretanto no foi possvel comprovar sua autenticidade. Contudo, se o documento for autentico pode-se afirmar que a empresa divulgava tais dados, prtica no mais adotada. Ao ser questionado sobre esse fato, o entrevistado declarou desconhecer o assunto. A sustentabilidade praticada pelo hospital, conforme dados da pesquisa, direciona grande parte de seus esforos para questo ambiental, priorizando a reduo do consumo de gua e energia. Percebe-se que a questo econmica aparece nitidamente e at como resultado do ambientalmente correto. Ao reduzir o consumo de gua, papel e energia, haveria uma diminuio quase que automtica dos custos operacionais da cooperativa, esse atitude converte todo sentido de se incentivar a prtica de atitudes mais sustentveis, passando para seus clientes uma falsa conduta tica. Deixando claro que o real objetivo da firma economizar seus recursos. 2.4. SUGESTES DE PROJETOS VIVEIS QUE POSSAM INCREMENTAR A

CONDUTA RESPONSVEL/TICA DA EMPRESA. Com base no resultado da pesquisa e comparando com outros hospitais que tambm procuram desenvolver prticas de responsabilidade sociais, tentou-se formular algumas sugestes de aes que podero ajudar a firma a seguir uma conduta mais tica e responsvel. Segue abaixo cada tpico descriminado: Fornecedores A empresas dever realizar um trabalho de conscientizao junto aos fornecedores. Neste entendimento, o hospital deve antecipar as tendncias da nova realidade de mercado e envolver fornecedores da Cadeia de Suprimento em agentes, cuja competitividade depende do seu desempenho e do desempenho de todas as demais empresas envolvidas nas etapas necessrias para o fornecimento de um determinado produto. Balano Patrimonial A firma deve procurar o utilizar ou voltar a utilizar, para tornarem pblicas as suas intenes e compromissos, visando transparncia de suas aes no exerccio da responsabilidade social, trazendo informaes qualitativas e quantitativas. Sua padronizao e implementao na organizao um valioso e importante instrumento de desenvolvimento, pois busca a transparncia da organizao.

reconhecido que essas medidas no podero ser aplicadas de imediato e que os resultados podero no ser os esperados, contudo com aprimoramento e persistncia, as mudanas sero notrias.

3. CONCLUSO

A responsabilidade social, hoje mais do que um princpio de gesto, tornou-se um elemento essencial para a reputao das empresas, uma ferramenta nova que se distingue na competitividade, alm disso, desperta no meio(sociedade, meio-ambiente) em que est inserida um sentido de aprimoramento da cidadania. Ela est comeando a fazer parte do planejamento estratgico de muitas empresas, pois s a construo de relaes de qualidade e confiabilidade pode lev-las s condies de sobrevivncia num mundo instvel. E apesar de apresentar a necessidade de certos ajustes, a cooperativa UNIMED CAMPO GRANDE est iniciando esse processo de transformao, no qual administrar com responsabilidade social se revela como um dos atributos mais significativos das relaes comerciais.

Referncias Bibliogrficas

UNIMED: Balano Social Anual das Cooperativas/ 2006.

Disponvel em:

http://www1.unimed.com.br/portal/download/rs/Balancos_2006/00512006.pdf. Acesso em: 28 de setembro de 2013. UNIMED CAMPO GRANDE: Responsabilidade Social. Disponvel em:

http://portal.unimedcg.com.br/unimed2008/?canal=1467. Acesso em: 29 de setembro de 2013. VILAA, Wilma Pereira Tinoco; OLIVEIRA, Mnica de Moraes. Sustentabilidade e Comunicao no contexto hospitalar: estabelecendo a necessria conscientizao. Nasce: Ncleo de Assessoria, Capacitao e Especializao. Disponvel em: http://www.nascecme.com.br/artigos/GT2_10Pereira.pdf. Acesso em: 29 de setembro 2013. BARBIERI, Jos Carlos e CAJAZEIRA, Jorge Emanuel Reis. Responsabilidade Social Empresarial e Empresa Sustentvel. Da teoria prtica. So Paulo: Saraiva, 2009.