Interveno Social junto das Famlias com crianas Institucionalizadas Clara Cruz Santos

A interveno social em torno dos menores em situao de risco familiar pauta-se, actualmente, e, de acordo com lei em vigor pelo primado da proteco do interesse superior da criana. Este modelo postula uma interveno tcnica ue deve, antes de mais, estar atenta a todas as circunst!ncias adversas ao "em-estar da criana e ue em situao de d#vida a$a de acordo com a proteco f%sica do menor, implicando, muitas vezes, a retirada do menor do am"iente familiar ue se $ulga inade uado. &a maior parte dos casos, a transfer'ncia da criana do am"iente familiar (considerado inade uado ou indulgente) para um am"iente institucional uma aco, teoricamente, tempor*ria, esperando-se ue a fam%lia de origem se recompon+a em termos de funcionamento estrutural e relacional para ue possa rece"er novamente a criana. &outros casos, mais raros, a retirada da criana assume um car*cter permanente analisando-se, sempre ue poss%vel, um pro$ecto de vida permanente. , presente artigo de"rua-se, so"retudo, so"re os processos decorrentes da interveno social com as crianas e fam%lias ue se encontram na primeira situao referia, isto , uando se pretende uma interveno urgente $unto da criana institucionalizada, "em como da sua fam%lia de origem no sentido de promover uma reorganizao do conte-to social, econ.mico e relacional desta, com estreita superviso dos tcnicos respons*veis. &este sentido, o ue se pretende discutir so dois aspectos ue nos parecem relevantes para este fen.meno. , primeiro, prende-se com a refle-o so"re as formas de interveno social com fam%lias de crianas institucionalizadas ue se constituem, na sua uase totalidade, como fam%lias multipro"lem*ticas (Cancrini, /.0 1reg.rio, 2. 3 &ocerino, S. (4556) e , por outro lado, na discusso so"re os es uemas de suporte social destas configura7es familiares ue se pautam por es uemas transaccionais espec%ficos. 8endo em conta as dificuldades com ue se de"atem, uotidianamente, as institui7es de acol+imento de menores em 9ortugal, no ue se refere aos 1 ue passe pela adopo ou institucionalizao

aspectos econ.micos, materiais e de recursos +umanos, um dos aspectos ue gostar%amos, antes de mais, de salientar ue os e-emplos enunciados dizem respeito, essencialmente, ao tra"al+o desenvolvido nos Estados :nidos da Amrica onde a tradio da interveno sistmica e da 8erapia familiar tem $* "astante consist'ncia e usufrui de apoios estatais espec%ficos ue facilitam em grande parte a investigao e a aco neste !m"ito. ,utro aspecto ue nos parece tam"m pertinente, na a"ordagem sistmica das institui7es de acol+imento de menores, prende-se com a necessidade de uma a"ertura permanente destas, ; comunidade onde esto inseridas (tendo em conta as outras institui7es e nomeadamente a rede secund*ria de apoio), ;s fam%lias de origem das crianas e ;s fam%lias de acol+imento, "em como uma a"ertura da comunidade (nomeadamente das redes formais e informais de apoio) ; instituio. Este processo de a"ertura ao sistema envolvente traduz a necessidade de uma interaco permanente entre sistemas institucionais e tcnicos com sistemas familiares e civis. ,u se$a, parte-se do pressuposto ue no e-istem protagonistas no processo de interveno, mas #ltimo de provocar a mudana. :ma interveno +orizontal em termos de ualificao das capacidades do outro no processo de mudana passa, pela conotao positiva de alguns aspectos familiares e de alguns elementos familiares. Este um dos aspectos ue nos parece de maior dificuldade na interveno social, uma vez ue os tcnicos demonstram dificuldades em identificar compet'ncias para activar nas circunst!ncias particulares das fam%lias de origem. As fam%lias multipro"lem*ticas so geralmente descritas como disfuncionais com uma +ist.ria de am"ival'ncia e insta"ilidade s.cio-econ.mica, alindo-se, ainda, comportamentos fora da norma social (uma mistura de po"reza, viol'ncia e condutas socialmente inade uadas) (Alarco, 45550 Sousa, <==>). A interveno social , ; partida, uma interveno carregada de prconceitos face aos elementos alvo e de $u%zos de valor ini"idores de alternativas ue visem o envolvimento da fam%lia num processo de construo de uma nova +ist.ria de vidas e num sistema de autoridade (impl%cita e e-plicita) igualit*rio. 2 ue todos fazem parte do mesmo sistema de interaco e ue participam a diferentes n%veis com o intuito

&este sentido, acreditamos sistmico em termos de mudana pro"lema. @as,

ue o processo de interveno social ualitativa s. consistente uando no

perspectivado numa .ptica individualista da fam%lia, da instituio?tcnicos e do uando capaz de congregar e comunicar com todos os elementos interactuantes no processo de institucionalizao de menores, no sentido de optimizar recursos, no duplicar respostas e envolver os destinat*rios da aco en uanto elementos activos do processo de interveno, designadamente, as crianas e as fam%lias. Anteressa, assim, antes de mais, esclarecer alguns conceitos relativos ; an*lise so"re a interveno, nomeadamente ao falamos de fam%lias multipro"lem*ticas. A Famlia Multiproblemtica Be acordo com a Alarco (4555CD4>) a fam%lia multipro"lem*tica no se define pela presena de um sintoma preciso mas, antes, por uma forma de estar e de relacionar-se, bem como pela exist ncia de uma s!rie de problemas "ue afectam um determinado n#mero de elementos$ Estas fam%lias so, usualmente, assistidas por um variado n#mero de tcnicos e de servios, a uem recorrem sistematicamente para a resoluo dos seus pro"lemas e a uem delegam todas as compet'ncias para o fazer, funcionando num vazio de compet'ncias ue, muitas vezes, se auto-atri"uem. So sistemas familiares ue vivem um emaran+ado de pro"lemas ue revelam um mundo desor%anizado e confuso, em "ue as emo&es assumem supremacia (Sousa, <==>C 4D). &este conte-to apresentam dificuldades a v*rios n%veis (escolar, econ.mico, social, profissional, relacional, E) ue se entrelaam criando n#cleos rigidificados de funcionamento, onde o c%rculo precaridade-des!nimo-precaridade muitas vezes dif%cil de romper, devido a uma mor"ilidade cr.nica onde se espel+am uma longa +ist.ria de tragdias, fracassos e azares (doena, desemprego, morte, acidente, consumo de estupefacientes, entre outros) ue preconizam uma fragilidade aparente e uma dificuldade vis%vel na resoluo dos seus pro"lemas uotidianos e acidentais. :m outro aspecto peculiar, nesta configurao familiar, diz respeito ; predomin!ncia da figura feminina em termos de solicitao e utilizao dos 3 ue nos referimos uando

servios sociais. Be facto, geralmente a mul+er ue apresenta o pedido de a$uda e ue mais recorre aos sistemas de proteco social em contraste com a perifericidade da figura masculina. Estas mul+eres apresentam, geralmente, um discurso vitimado e possuem uma +ist.ria de vida carregada de gravidezes precoces, maus-tratos, doenas, desemprego, sentindo-se muitas vezes so"recarregadas com as necessidades familiares face ; aus'ncia de uma figura masculina ue assuma maior responsa"ilidade na gesto familiar. , funcionamento familiar destas fam%lias parece, igualmente, apresentar padr7es comuns, capazes de as tipificar em tr's categorias, de acordo com Cancrini, 1reg.rio e &ocerino (4556)C 4. 9ai perifrico (Alarco, 4555) F Com um "ai-o n%vel de instruo, geralmente desempregado ou su"-ocupado, este pai, tem desde logo, um papel secund*rio nestas fam%lias, tanto do ponto de vista afectivo, como do ponto de vista econ.mico. G fre uentemente o"rigado a longas aus'ncias de casa (muitas vezes motivadas por pro"lemas com a $ustia), o ue o leva a ter uma relao prec*ria com os fil+os. , con+ecimento da situao pelos servios accionado, muitas vezes, pela me. A me uma figura central, mas ca.tica. Acusa e defende, simultaneamente, o marido. Hitimiza-se fre uentemente, $* ue so"re ela ue parece recair tudoC cuidar dos fil+os, garantir o sustento, etc. Iuando este pai envolvido no processo de interveno, os tcnicos ficam, por vezes, agradavelmente surpreendidos com os seus recursos e o seu empen+o. <. Casal Anst*vel (Alarco, 4555) F casamentos de curta durao, em ue os cJn$uges so muito novos e no c+egam a ter tempo de construir uma fam%lia aut.noma (em termos +a"itacionais e econ.micos). &a +ist.ria de um ou de am"os pode +aver epis.dios de to-icodepend'ncia, insucesso escolar, delin u'ncia, etc. , casal mant'm uma relao confusa e conflituosa at ue um dia, um dos elementos desaparece. &essa altura a fam%lia nuclear apoia-se na fam%lia e-tensa, geralmente centrada na figura da av.. , con+ecimento da situao pelos servios passa, usualmente, por uest7es ue concernem o "em-estar dos menores, a regulao do poder paternal ou outras uest7es ue colo uem em causa os menores a cargo e as compet'ncias parentais. 4

D. @ul+er Sozin+a (Alarco, 4555) F mul+er proveniente de um meio s.cioecon.mico po"re e possui menores a cargo. ,s fil+os so provenientes de uma ou mais rela7es ue nunca esta"ilizaram. Estas mul+eres so, usualmente, $ovens com algum antecedente de institucionalizao e organizam a sua vida em torno de actividades marginais e colaterais donde provm o seu sustento. 9arece ue o v%nculo ue mant'm com os seus fil+os no parece suficiente forte para as motivar a modificar de vida para uma outra esta"ilidade. A interveno $unto destas fam%lias inicia-se, usualmente, por terceiros no ue concerne ao "em-estar dos menores, sendo estes, por vezes, institucionalizados. @uitas vezes, no +* uma interveno clara com esta me, onde a sua compet'ncia claramente colocada em causa. A interveno dif%cil, no sentido de apoiar estas mes, sem as su"stituir. Em todas estas configura7es, estas fam%lias parecem, no entanto, "astante competentes na activao das suas redes formais de apoio, desenvolvendo mecanismos compensat.rios no seu uotidiano (e-. da "arraca com aparel+agem de alta tecnologia ou reforo das redes formais de apoio ue podem ser, em alguns casos, aproveitados e ampliados no seu processo de interveno). Estes e-emplos remetem para o movimento de incluso?e-cluso social a ue estas fam%lias se encontram su$eitas. Be facto, tendo em conta as politicas sociais actuais, a contratualizao do apoio social vis%vel em respostas e politicas sociais como o rendimento social de insero ou a aco social directa ue visam uma consci'ncia dos direitos e deveres de cidadania pelos utilizadores dos servios sociais, no parece atingir a finalidade ou resultados claros, em termos de mudanas, de funcionamento social e familiar, s.lidas e est*veis ao longo do tempo. , aparente no entendimento do ue implica a contratualizao do apoio social por parte destas fam%lias, ou, ainda, o desrespeito cont%nuo pelos programas de insero coloca-nos duas uest7esC Como so criados e uais os n%veis de participao dos su$eitos no seu processo de mudana (ou se$a nas *reas de interveno dos programas de insero) "em como, os n%veis de entendimento e acompan+amento das fam%lias no processo pr e p.s contratual. Be acordo com Sousa (<==>) o conceito de incluso?e-cluso #til na compreenso dos modos de vida das fam%lias multipro"lem*ticas, uma vez ue 5

estas se encontram e-clu%das de algumas formas de vida consideradas socialmente aceit*veis e, pela sua falta de autonomia, vo sendo inclu%das noutros sistemas de apoio e-istentes na comunidade, sem, no entanto, +aver uma interveno glo"al e co-participada entre sistemas de apoio e os elementos do sistema familiar. Anicia-se, assim, um novo c%rculo prec*rio. As respostas encontradas, em termos de suporte social, so fragmentadas e assumem um car*cter normalizador e tempor*rio sem nunca terem sido, realmente, incorporadas ou entendidas pela fam%lia. Ap.s o trmino do contrato e do apoio, novos e vel+os pro"lemas se colocam, uma vez mais. Redes de Suporte Social As redes de suporte social assumem-se como os recursos contextuais "ue permitem "ue se lide com sucesso com os acontecimentos da vida "ue provocam stress e com as perturba&es a eles associadas (1ore, 45K4C<=). Configuram-se como uma estrutura de suporte ao indiv%duo activada uer em situao de crise, ue pode, e uer em situa7es de contactos e

acontecimentos sociais ou ainda em aspectos relacionados com o campo afectivo e emocional do indiv%duo. As redes sociais pessoais so constitu%das por indiv%duos com uem o su$eito interage e cu$as rela7es so perce"idas como significativas e diferenciadas de outras rela7es sociais uotidianas ou pontuais. &a opinio de SluzLi c+aves (455K), centrais esta da rede contri"ui su"stancialmente de para o autorecon+ecimento e auto-imagem do indiv%duo e da fam%lia, constituindo uma das e-peri'ncia individual, identidade, "em-estar, compet'ncia e protagonismo. SluzLi, ; semel+ana de 1ore, aponta ainda os efeitos protectores da rede em termos de sa#de e na capacidade de adaptao do indiv%duo a uma crise, contendo os seguintes componentesC (i) caracter%sticas estruturais0 (ii) fun7es dos v%nculos presentes na rede e, (iii) as propriedades especificas de cada relao. As caracter%sticas estruturais referem-se aos seus aspectos organizativos em termos de taman+o, densidade, disperso e +omogeneidade, dando-nos uma noo do n#mero de elementos pelos uais a rede 6

composta, as suas caracter%sticas, as rela7es e-istentes entre si em termos de acessi"ilidade geogr*fica ou mesmo, em termos das caracter%sticas sociais, culturais, gnero, entre outras. A funo dos v%nculos ou das rela7es presentes na rede refere-se, essencialmente, ao tipo e ualidade da interaco ue o su$eito mant'm com os seus elementos da rede e estas podem ser de a) compan+ia social0 ") apoio emocional0 c) apoio cognitivo0 d) regulao ou controlo social0 d) a$uda material e, d) acesso a novos contactos. Cada um destes v%nculos possui uma ou mais fun7es na interaco entre os indiv%duos de acordo com a reciprocidade mantida entre os su$eitos, a intensidade ou o grau de compromisso entre cada relao ue se "aseia na fre u'ncia dos contactos e na +ist.ria e-istente entre cada interaco. Cada rede singular e din!mica. ,s seus contornos vo-se alterando de acordo com as muta7es pessoais, familiares e s.cio-econ.micas do indiv%duo, "em como a fase do ciclo vital em ue na idade adulta ou na vel+ice. ,utro aspecto importante a evid'ncia ue uma rede social pessoal est*vel, activa e confiante protege o indiv%duo em situao stress, por e-emplo ao n%vel da pertin'ncia e rapidez de utilizao dos servios de sa#de em situao de crise, ou se$a possui caracter%sticas salutognicas. ue o su$eito se encontra. Besta forma parece-nos evidente ue um su$eito na adolesc'ncia no ter* a mesma rede

, @apa de rede pessoa e de suporte possui a seguinte configurao (SluzLi,455K) C

Mapa Da Rede Social

&mi'ades Famlia

Relaes Com#$i"%ri as

Ser(ios de &poio

Relaes de Trabal o! es"#do

@CCSS 4

Be acordo com a figura anterior, o mapa constitu%do por

uatro

uadrantes fundamentaisC o uadrante familiar0 o uadrante das amizades0 o uadrante ue envolve as rela7es de tra"al+o e?ou de estudo e o uadrante ue englo"a as rela7es comunit*rias onde se encontram inseridos os servios sociais de apoio ou as redes secund*rias. &o centro do mapa encontra-se o indiv%duo e os su$eitos pertencentes ; rede vo sendo pontuados de acordo com a pro-imidade afectiva ao su$eito. &este sentido, os indiv%duos ue se encontram no primeiro circulo possuem ue os indiv%duos ue se encontram em ue o uma pro-imidade afectiva maior c%rculos mais afastados do centro. , ue se o"serva ao n%vel das fam%lias multipro"lem*ticas uadrante onde o su$eito o"tm maior n#mero de elementos de apoio se situa nas rela7es dos servios de apoio (isto nas redes secund*rias), assistindose um vazio ue pode ser em termos de estrutura (n#mero de elementos ue

comp7e a rede), ou ainda, em termos de rela7es e da propriedade dessas rela7es nos outros uadrantes. Como o discurso apresentado pelas fam%lias , na sua maioria, confuso e parado-al face ; relao afectiva ue mant'm com outros su$eitos, nomeadamente com outros elementos do sistema familiar, amigos ou a ine-ist'ncia de uma situao profissional cont%nua, torna-se dif%cil a an*lise da rede de suporte familiar, em termos de interveno social, no sentido de inventariar os recursos dispon%veis ao su$eito num tra"al+o direccionado para a sua autonomia face aos servios sociais de apoio. Algumas das caracter%sticas das redes sociais desta configurao familiar assemel+am-se ;s caracter%sticas das redes de suporte social da pessoa idosa, onde as mais comuns soC a) Contraco da rede, diminuindo em termos estruturais e relacionais0 ") As oportunidades para a renovao da rede social assim como a motivao para a sua renovao diminuem progressivamente0 c) As fun7es e as caracter%sticas das rela7es parentais e filiais transformam-se com a passagem de papis de prestadores de cuidados para destinat*rios de cuidados, nomeadamente cuidadores formais pertencentes aos servios p#"licos (9aul, 45K4). &o ue diz respeito ;s redes informais de apoio assiste-se, assim, a uma perda progressiva do seu grupo de pares, "em como a mudanas familiares, ue diminuem uantitativa e ualitativamente a sua rede social pessoal. Este fen.meno e-ige, por sua vez, ue as redes de apoio formal gan+em progressivamente caracter%sticas relacionais mais pr.-imas, indo para alm do apoio instrumental, de forma a suplantar o vazio das redes informais e ue pode assumir os seguintes contornosC a) a interpenetrao (a partil+a de cuidados entre a rede formal e a rede informal)0 ") a su"stituio (a transfer'ncia de cuidados da rede informal para a rede formal)0 c) o fortalecimento da rede informal para cuidados. , contorno mais o"servado refere-se aos mecanismos de su"stituio onde os servios e tcnicos vo assumindo os papeis de cuidadores, ue esta possa continuar a prestar

delegando a fam%lia para estes uma srie de fun7es ue devia assumir, sendo o mais acutilante a uele ue se refere ;s fun7es do su"sistema parental. 9or outro lado, um maior investimento por parte da interveno social no fortalecimento da rede de suporte da fam%lia com crianas temporariamente institucionalizadas, podia permitir o rea$uste social e emocional do indiv%duo $unto dos seus pares, possuindo, em situao de crise, recursos end.genos na sua rede social ue l+e permitissem ultrapassar ou evitar situa7es de crise. Esta interveno no f*cil e implica uma grande morosidade em termos de tempo, "em como o esta"elecimento de uma relao no s. com o su$eito ue pede au-ilio como com todo o sistema alargado e, numa fase posterior, com elementos identificados ue podem ser activados e envolvidos no processo de interveno. A este processo, ElLaim (45KK) designa por retri"alizao, ou se$a reunir a tri"o, envolv'-los no processo de a$uda e fortalecer os laos ue os unem em termos das rela7es ue mant'm. G de referir tra"al+os anteriores no dom%nio do fortalecimento da rede de suporte pessoal e familiar, nomeadamente o tra"al+o de EricLson em 45KM no !m"ito da criao de rede de vizin+os naturais ou rede de vizin+os cu$os participantes englo"am grupos, fam%lias e servio sociais no sentido de criar uma rede de suporte e cu$as fases do processo passam pela localizao de um indiv%duo ou de uma populao ue se$am considerados especialmente #teis0 o estreitamento de laos entre eles e com os servios sociais e o treino de tcnicas de aconsel+amento e encamin+amento. Curtis, em 456M, apresentou, igualmente, uma forma de interveno social "aseada no tra"al+o na rede de suporte social do su$eito e?ou da fam%lia com o intuito da resoluo de pro"lemas centrados na fam%lia e?ou individuo, envolvendo a fam%lia e-tensa e outros significativos ; fam%lia, "em como os tcnicos pertencentes aos servios sociais. As fases do processo passam pela definio con$unta do pro"lema, a Adentificao e criao de recursos, a reunio de rede para cele"rao de um contrato de interveno e finalmente a avaliao do contrato e da interveno. Este modelo est* muito pr.-imo dos modelos terap'uticos de interveno social com a contratualizao da aco social. &o entanto, devido ; sua enorme directividade parecem funcionar "astante "em em fam%lias com um 1+

n%vel de funcionamento ca.tico ou desorganizado onde regime tutorial da aco surge grande efeito. Am"as as interven7es apontam como finalidade a manuteno do sistema familiar e a potencializao dos seus recursos conte-tuais, de forma a evitar o desenraizamento da criana em termos institucionais e uma maior autonomia destas formas de fam%lia ao n%vel da resoluo dos seus pro"lemas, "em como a o"teno de outro suporte ue no o suporte formal enraizado nos servios e nos tcnicos de interveno social. A interveno &as fam%lias multipro"lem*ticas so, usualmente, os fil+os accionado por terceiros, como por e-emplo, a escola, ue

constituem o motivo de pedidos de interveno (Alarco, 4555). :sualmente, uando a criana apresenta a"sentismo, comportamentos inade uados ou outro tipo de situa7es ue despertam a ateno dos professores. ,u ainda, os servios de aco social atentos a pro"lemas de car'ncias econ.micas graves, neglig'ncia ou maus tratos ue iniciam o acompan+amento destas fam%lias ou solicitam o seu encamin+amento por parte doutros servios, como o caso das Comiss7es de 9roteco de Crianas e Novens em 9erigo. Iual uer instituio pode ser o ponto de partida da interveno com estas fam%lias, criando-se pro%ressivamente uma rede de servios "ue coexistem na ajuda '() a estas famlias, elas pr*prias mais espectadoras do "ue actoras . (Alarco, 4555). A capacidade destas fam%lias em conseguirem activar as suas redes de suporte formal parece-nos evidente e pode ser aproveitada em termos de interveno. 9arece-nos, igualmente, alarmante a total delegao das fun7es e-ecutivas dos v*rios su"sistemas (com especial relevo para o su"sistema parental) para os tcnicos das institui7es, assumindo com estes, triangula7es ue podem comprometer uma interveno social eficaz (em termos da autonomia da pr.pria fam%lia). A realizao de encontros interinstitucionais para aumentar a efic*cia da interveno de cada tcnico e de cada instituio, pode ser fundamental na interveno com estas fam%lias, podendo actuar como um

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mecanismo de duplicao das respostas oferecidas e por vezes de ac7es discordantes entre si. Ainda citando a mesma autora (Alarco, 4555) a interveno com as fam%lias multipro"lem*ticas no est+ tanto no aparato das t!cnicas a utilizar ou das estrat!%ias e montar mas antes na dificuldade de descobrirmos como as podemos ajudar a tirar outras foto%rafias e a criar outros +lbuns de famlia, sem ter "ue deitar fora ou "ueimar os vel,os'pp$ --.) 9or outras palavras, a ideia de interveno $unto destas fam%lias passa, ento, pela autonomia ue pode ser dada ; fam%lia e o reen uadramento das suas compet'ncias, tentando no as su"stituir ou delegar para segundo plano as suas fun7es e-ecutivas, sem responsa"ilizadas. ,utros autores de"ruaram-se so"re este tema, nomeadamente 9atr%cia @inuc+in, Norge Colapinto e Salvador @inuc+in (<===) propondo uma interveno ecol.gica ue se "aseia em seis premissas "*sicas ue permitiro, em #ltima inst!ncia o fortalecimento da fam%lia "iol.gica e o retorno (sempre ue poss%vel e dese$*vel para as crianas) dos menores ; fam%lia de origem. A primeira premissa refere ue a colocao da criana numa famlia de acol,imento ou numa instituio cria um sistema trian%ular , composto pela fam%lia de origem, pela fam%lia de acol+imento e?ou instituio e a criana. A segunda a de ue o sistema trian%ular deve incluir membros de ambas das famlias extensas e a colaborao deve prevalecer sobre o anta%onismo. Esta premissa refere-se a um con$unto de metas ue devem ser alcanadas para ue o sistema triangular funcione como uma rede de suporte para a criana, atravs da comunicao eficaz ue necessita de um esforo partil+ado para o"teno do o"$ectivo principal $* enunciado. /onferir poder 0 famlia biol*%ica constitui-se como a terceira ideia "ase deste modelo. ,s autores defendem ue uma rede "aseada na cola"orao s. poss%vel se +ouver uma igualdade nos papis em ue desempen+am os seus elementos, "em como uma responsa"ilizao clara no processo de mudana. 1 colocao de crianas em lares substitutos determina transi&es importantes "ue re"uerem uma ateno especial por parte dos t!cnicos "ue acompan,am o processo, a uarta ideia "*sica do modelo sistmico. Estas transi7es so, usualmente, pautadas por momentos tur"ulentos e de grande 12 ue primeiro se$am apoiadas ou

vulnera"ilidade. A forma como se ultrapassam estas transi7es determina o sucesso futuro da interveno e precisam de um acompan+amento sistem*tico e eficaz, resultante de um planeamento da aco. A uinta premissa refere-se ; ideia de ue os servios de colocao de crianas em lares substitutos, devem ter em conta o modelo evolutivo . Significa, pois, ue a etapa de desenvolvimento em ue se encontra a criana influencia em todos os aspectos o seu processo de separao da fam%lia de origem e o processo de adaptao ; nova realidade. 9or #ltimo, a se-ta ideia "*sica diz respeito ; colocao de uma criana com membros da sua famlia . Be acordo com os autores a institucionalizao de menores com mem"ro da sua fam%lia (designadamente irmos) no cria um sistema novo. @uda, sim, a realidade familiar ue se con+ece e as regras ue pautam o antigo sistema. Segundo este modelo, a institucionalizao de menores com elementos da mesma fam%lia prefer%vel por apresentar vantagens psicol.gicas para a criana, nomeadamente no ue se refere ao seu processo de adaptao e ; e-ist'ncia, desde logo, de laos protectores. ,s mesmos autores referem ainda ue as institui7es de acol+imento de crianas deviam ter um modelo de interveno centrado na soluo (@odelo de Oerg, 455M). , essencial deste modelo a 'nfase dado ;s solu7es mais do ue aos pro"lemas. 9ara tal, referem ue as fam%lias de origem $* devem ter ensaiado para determinadas situa7es, solu7es dos seus conflitos internos. &o entanto esta e-peri'ncia petrifica-se, uma vez ue se encontram mergul+ados no mundo dos pro"lemas. A interveno dever* centrar-se na potencializao das compet'ncias das fam%lias, da recordao e su"limao da resoluo de pro"lemas anteriores e a e-plorao de comportamentos repetidos em torno dessas mesmas compet'ncias. , modelo su"lin+a o respeito pela fam%lia e a e-plorao frontal dos conflitos, utilizando os recursos dispon%veis dentro da fam%lia e visa a o"teno dos seguintes resultadosC a) Aumento duradouro da compet'ncia da fam%lia na resoluo dos seus pro"lemas0 ") Compreenso de ue a fam%lia deve ser a unidade de interveno por ue todo o pro"lema reside nela e sentido por ela0

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c) A interveno deve incluir, sempre ue poss%vel, a fam%lia e-tensa e estar direccionada para a organizao familiar em termos de rela7es, poder e conflitos latentes0 d) Coordenao dos servios ue permita reduzir a repetio desnecess*ria e a fragmentao da interveno familiar. &este !m"ito, Ausloos (455P) refere ue a estratgia de capacitao das fam%lias uma forma de interveno social eficaz $unto desta configurao familiar. A estratgia de capacitao das fam%lias significa aceitar ue so as fam%lias as mais aptas a definir e a compreender as suas necessidades e limita7es, "em como a partil+ar e definir os recursos de uais pretende despender. Enuncia os seguintes princ%pios de intervenoC a) ") Halorizar as compet'ncias, su"stituindo a culpa"ilidade pela ue as nas responsa"ilidade e salientado as potencialidades0 A (in)compet'ncia no um conceito a"soluto. Asto significa necessitando segundas0 c) d) e) A conotao positiva das compet'ncias familiares deve ser um instrumento permanente de tra"al+o0 , envolvimento dos su$eitos na interveno familiar e social uma forma de recon+ecer e atri"uir compet'ncias0 A interveno num elemento do sistema familiar implica e envolve todo o sistema familiar atravs do princ%pio sistmico +logram*tico. Ainda no ue se refere ; interveno espec%fica do Servio Social em fam%lias multipro"lem*ticas, Oesson, C et 1uaQ, N (<===) referem ue esta interveno uma interveno na crise, reactiva aos comportamentos inade uados ou impulsivos dos pais ue e-igem uma interveno urgente. ,s organismos e as institui7es, no possuem, na sua uase totalidade, os recursos +umanos e materiais necess*rios para um acompan+amento permanente destas fam%lias ou para a realizao de ac7es de preveno em situa7es de stress familiar. &este sentido os autores argumentam ue a interveno ainda permanece casu%stica, uma vez ue ainda no so tomados recon+ecimento das primeiras e fam%lias podem ter compet'ncias para umas *reas e para outras no, orientao ue disp7e e dos

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em conta os factores am"ientais do sistema social, envolvente destas fam%lias, para ue se possa actuar de forma preventiva so"re os mesmos. A interveno social comple-a, uma vez urgentes com recursos sempre escassos ue o seu o"$ecto de interveno sempre multifacetado e e-ige uma tomada de decis7es sempre ue dificultam um planeamento assertivo de toda a aco. As redes secund*rias de apoio, apesar dos espaos, agora dispon%veis para a discusso de casos sociais (nomeadamente no ue se refere ;s Consel+os /ocais de Aco Social, Comisso de 9roteco de Crianas e Novens em perigo e outras) ainda apresentam dificuldades na congregao de todos os esforos e na consolidao de um sistema de comunicao ue permita a via"ilizao de uma interveno no fragmentada. Em suma, a interveno $unto das fam%lias das crianas institucionalizadas, nomeadamente, $unto das fam%lias multipro"lem*ticas das crianas ue se encontram temporariamente institucionalizadas esperando pela re ualificao do seu sistema familiar deve, a nosso ver, atender ;s especificidades desta configurao familiar. Beve, ainda, pautar-se por uma interveno +ol%stica, envolvendo todos os actores desta +ist.ria, designadamente, fam%lia (onde se inclui o menor), instituio e tcnico, donde o envolvimento da fam%lia e as estratgias de capacitao do sistema familiar nos parecem fundamentais, num plano de respeito e co-responsa"ilizao +orizontal para ue a fam%lia possa re-escrever a sua +ist.ria e no "asear-se em pe uenas narrativas ue, muitas vezes, s. aos tcnicos fazem sentido. Bibliografia: Alarco, @. (4555). (2es) 3"uilbrios Familiares. Coim"raC Iuarteto Editora Ausloos , 1. (455P). 1 compet ncia das Famlias$ /is"oaC Climepsi Oerg, A (455M). Famil4 5ased services$ 1 solution-focused approac,. &eR SorLC 8imes Oesson, C. 3 1uaQ, N. (<===). 6rofession 7ravailleur Social$ Savoir !valuer, 8ser s9impli"uer$ 9arisC 1aetan @orin Editeur Campanini, A.3 /uppi, 2. (455P). Servicio Social : modelo sist!mico. OarcelonaC 9aid.s

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Cancrini,

/.0

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&ocerino,

S.

(4556).

/as

fam%lias

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