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TEMA 12. LA PSICOLOGA POLICIAL

Grado en Criminologa Asignatura: Psicologa Criminal
Universidad de Alicante Cdigo: 18510
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INTRODUCCIN
! La actividad policial es una de las garantas de la existencia de los
Estados democrticos
! La organizacin de la Polica en cada Estado ha variado en funcin
de factores histrico-culturales y econmico-sociales
! La misin principal de la Policia es la seguridad del Estado y de los
ciudadanos
! La actividad policial actual se estructura en tono a la especializacin
(investigacin, mantenimiento de orden pblico, control de fronteras,
proteccin de personalidades, delitos informticos, polica judicial..)
! La Psicologa policial se ocupa de la seleccin, formacin y
asistencia a los policias
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Funciones de la polica
! La actividad policial vara segn las
diferentes policas pero generalmente
todas tienen un elemento comn:
la investigacin criminal de los delitos
! Las diferentes funciones policiales
hacen preciso la adquisicin de
diferentes competencias formativas:
" As investigar un homicidio requiere
conocimientos de psicologa forense y
criminologa
" Patrullar a pie en una localidad hace
necesario una formacin especfica en
ciertas tcnicas de asistencia al
ciudadano
" Pertenecer a un servicio de atencin a
victimas de violencia de gnero supone
una formacin especfica
Funciones tradicionales de la Polica
Identificacin de sospechosos de delitos
Investigacin de delitos
Detencin de delincuentes y participacin en juicio
Actuacin disuasoria mediante vigilancia
Ayuda a personas en peligro o necesitadas de ayuda
Llamar a servicios de emergencia sanitaria
Resolver conflictos
Mantener la paz
Mantener la percepcin de seguridad en la
comunidad
Mantener la circulacin de personas y vehculos
Promover el orden civil
Mantener y administrar las comisaras
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Representaciones de la polica y los policas (I)
! Cmo es vista la Polica por la sociedad y cmo se ven los policas a
si mismos?
" En Francia el trabajo policial es ambiguo y contradictorio y la imagen de la
polica est marcada por su pasado militar (Faugeron,1991)
" En Inglaterra, durante los pasados aos 80 se evidenciaron problemas en la
formacin de los policas tanto en tareas investigacin como en el
mantenimiento del orden publico (Jefferson y Shapland, 1991)
" En Portugal se ha diferenciado la policia de Seguridad, de la de Investigacin,
siendo sta la que tiene un mayor reconocimiento (Ventura y Sousa, 1992)
" En Espaa la investigacin muestra que hay jvenes con una actitud negativa
hacia la polica porque consideran que sta les discrimina y les persigue
(Gimenez Salinas y Funes 1992). Otro trabajo de Ortet-Fabregat (1991)
encuentra entre los policias y funcionarios de prisiones actitudes ms
conservadoras y menos favorables a la rehabilitacin de los delincuentes.
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Representaciones de la polica y los policas (y II)
" La investigacin anglosajona muestra que:
La policia tiende a tener una imagen negativa entre las minoras tnicas o
economicamente desfavorecidas
En general, la gente no est conforme en como se atienden sus solicitudes o denuncias
por la polica, especialmente en lo que respecta al tiempo transcurrido hasta la solucin
o a la ausencia de informacin sobre su caso
! Soluciones para cambiar esa percepcin negativa (Masttrofski,1999):
" Atencin (La gente quiere que la polica la vea y tenerla cuando se la necesita)
" Fiabilidad (Que falle poco y que est siempre presente. Ejemplo: McDonals)
" Respondencia (Que responda de manera efectiva y personalizada)
" Competencia (Que haga su trabajo y lo haga bien)
" Forma y Maneras (Con las que la policia recibe y contacta con el ciudadano)
" Justicia (Que utilice criterios de actuacin adecuados, equilibrados e
imparciales)
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Los problemas de la Polica (I)
! Los policas como individuos pueden verse afectado por los
problemas de la institucin policial:
" En ciertos pases algunas las policas estn afectadas por la corrupcin
" En los primeros aos de carrera pueden aparecer en los individuos
mecanismos de defensa frente al estrs como el Sndrome de John Wayne
" Existen diferentes fuentes de estrs en la actividad policial:
Mantener la seguridad y el orden pblico
Tener que enfrentarse a personas peligrosas o violentas
Falta de respeto o de apoyo por los superiores
El acoso sexual recibido (sobre todo en mujeres policas)
La imagen social negativa que en cierto mbitos se tiene de los policas
Miedo a morir o a ser herido
Corrupcin policial, turnos de noche, percepcin de incomprensin..
Sndrome de John Wayne:
Representa un modelo de
polica autosuficiente,
emocionalmente fro, muy
autocontrolado y llevado al
extremo, cnico y paranoico.
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! Principales efectos del estrs policial en los agentes de polica
! Lo que incrementa las enfermedades crnicas, el desgaste
emocional en el trabajo, desinters, ausencias, bajas laborales..
Los problemas de la Polica (y II)
Fsicos Cognitivo-emocionales Conductuales
Cefaleas Agresividad Prob. Alimentacin
Trastornos digestivos Aislamiento emocional Abuso de alcohol
Trastornos circulatorios Alteraciones del humor Abuso de medicacin
Trastornos cardiacos Depresin Trabajo compulsivo
Trastornos endocrinos Desconfianza Problemas con el juego
Dolores cervicales Ira Problemas conyugales
Problemas dermatolgicos Sentimientos de culpa Perdida apetito sexual
Problemas musculares Trastornos del sueo Suicidio
El papel de la Psicologa en la Polica (I)
! Seleccin policial
" Psicotcnicos y entrevista
" Objetivo:
Identificar y excluir a aquellos
candidatos que no presenten el
perfil
Pruebas ms utilizadas:
# MMPI-2 y el CPI
# Entrevista y Cuestionario
sobre historia personal
# En la actualidad se utiliza
el NEO-PI-R
Caractersticas del perfil de un polica
Personalidad Aptitudes
Autocontrol Capacidad de anlisis
Autocrtica Atencin-Concentracin
Seguridad en si mismo Alerta
Autoridad-Firmeza Anlisis rpido de
situaciones complejas
Resistencia a frustracin Perseverancia
Empata y HHSS Memoria visual
Neutralidad Fluidez verbal
Objetividad Coordinacin motora
Iniciativa Destreza fsica
Trabajo en grupo
Cooperacin
Automotivacin
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! Formacin policial
" Dirigida inicialmente a que se adquieran los conocimientos especficos y las
rutinas, procedimientos y reglas relacionadas con las tareas policiales, ya sea
para un escenario operacional o administrativo
" Su objetivo es desarrollar, en una primera etapa, conocimientos diversos:
Jurdico-administrativos. Derecho penal, procesal, constitucional ms all de los estatutos
profesionales
Entrenamiento para la confrontacin fsica y uso de armas de fuego
Competencias comunicacionales, toma de decisiones, e intervencin en crisis
Toma de conciencia de las actitudes, valores y creencia personales y un sentido crtico y de
autocontrol en el desempeo profesional
" Esta formacin debera realizarse no slo al inicio sino peridicamente, durante la
carrera profesional, como una forma de evaluacin del desempeo
" Se podran evitar las consecuencias negativas del trabajo en el mbito personal
del polica: Ms problemas familiares, mayor tasa de divorcios, de burnout, de
abuso de sustancias y ms problemas psicolgicos que en otras profesiones
El papel de la Psicologa en la Polica (II)
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! Asistencia o intervencin clnica policial
" Puede ser superficial tipo counselling o de apoyo psicolgico sobre algn
aspecto concreto del desarrollo de la personalidad
" O ms intensa y centrada en la existencia de un trastorno psicolgico de
gravedad
" Algunos problemas psicolgicos tiene carcter pasajero, pero otros se pueden
cronificar y si el agente percibe que no puede afrontarlos de manera
competente (dficits en coping) puede utilizar estrategias problemticas como:
El abuso de sustancia (alcohol o psicofrmacos)
Aislamiento de otras reas personales al margen del trabajo, como familia, amigos o hobbies
Exagerada implicacin laboral y con los compaeros de trabajo, crendose un conflicto de
atraccin-evitacin (No aguanto ms esto, pero parece que no puedo vivir sin ello)
Lo que hace que en los caso ms graves tengan que ser otros y no el propio agente los que
pidan la ayuda
El papel de la Psicologa en la Polica (y III)
Las estrategias de
afrontamiento
(coping) hacen
referencia a los
esfuerzos para
hacer frente a las
demandas internas
y ambientales que
exceden los
recursos
personales y que
pueden ocasionar
estrs
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Nuevos retos de la Psicologa policial
! En la seleccin policial
" Parece que los test tradicionales (MMPI o CPI) pierden vigencia frente a los que permiten
la elaboracin de perfiles de personalidad como el NEO-PI-R .
" Hay que excluir a aquellos candidatos con perfiles de agresividad elevada, psicopata y
bajo autocontrol que les hacen parecer delincuentes ms que policas
! En la formacin policial
" Necesidad de reforzar las competencias psicosociales de los agentes Desarrollando la
inteligencia emocional) y la formacin en tcnicas de asistencia la ciudadano
" Importancia de capacitarles para las intervenciones policiales ms eficaces en situaciones
en las que aparece la violencia y es necesario el uso de armas
! En la asistencia
" Facilitar la creacin de una cultura de prevencin de la salud mental de los agentes
" Atender a los implicados en operaciones con intenso impacto emocional (con heridos o
fallecidos) o susceptibles de desarrollar consecuencias traumticas (TEPT)
" Identificar e intervenir ante nuevos riesgos laborales psicosociales como el acoso sexual,
el burnout o el mobbing (para saber ms: http://es.wikipedia.org/wiki/Acoso_laboral )