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TIPO DE RELACIONES EN LAS ORGANIZACIONES


Amitai Etzioni

La tipología de Amitai Etzioni, es un intento de proporcionar una base de


clasificación para todos (…) los tipos de organizaciones que existen en la
sociedad.
Las variables básicas son el tipo de “poderío” y de “autoridad” que la organización
utiliza, así como la “clase de influencias” que una organización presenta con
respecto a sí misma.
Distingue tres tipos de organización sobre la base de:

1) Si ejercen un poder exclusivamente coactivo,


2) Si intentan estimular una implicación mediante el “estímulo” de
recompensas económicas para la lealtad y el rendimiento, apoyándose en
una autoridad racional-legal,
3) Si intentan estipular la implicación, primordialmente sobre la base de
recompensas normativas, en donde se valora intrínsecamente la lealtad y la
inclinación a realizar un quehacer.

A continuación en la tabla 1, se proporcionan aquellos paradigmas de los tipos de


organización que podemos clasificar en cada uno de éstos encabezamientos; se
añaden además, tipos mixtos.

Clasificaciones de las Organizaciones basadas en el tipo de poderío de autoridad


utilizado
A) Autoridad predominantemente coactiva
-Campos de concentración
-Instituciones penitenciarias
-Campos de prisioneros en tiempos de guerra
-Hospitales mentales cerrados
-Sindicatos obligatorios
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B) Autoridad predominantemente utilitaria, racional-legal, utilización de


recompensas económicas
-Comercio e industria (pocas excepciones)
-asociaciones comerciales
-Organizaciones de granjeros
-Organizaciones de militares en tiempos de paz

C) Autoridad predominantemente normativa, uso de la pertenencia del grupo, del


status, de recompensas de valor intrínseco
-Organizaciones religiosas (iglesias, conventos, etc.)
-Organizaciones políticas o partidos con una base ideológica
-Hospitales
-Universidades
-Asociaciones sociales
-Asociaciones voluntarias y asociaciones de beneficio mutuo
-Asociaciones profesionales

D) Estructuras mixtas
-Normativo-coactiva: unidades de combate
-Utilitario-normativo: la mayor parte de los sindicatos
-Utilitario coactiva: algunas industrias pretéritas, algunas granjas, empresas,
etc.

Por otro lado, Etzioni distingue tres tipos de “implicación” por parte de los
miembros de la organización:

a) Alienativo:
Significa que la persona no se encuentra implicada psicológicamente. Más bien,
se siente obligada a permanecer.
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b) Calculativo:
Significa que la persona se halla implicada hasta el punto de realizar la tarea de
cada día por una paga cotidiana.

c) Moral:
Significa que la persona valora intrínsecamente la misión de la organización y su
puesto de trabajo dentro de ella, realizando su tarea (rol) porque la valora.

En los ejemplos de la tabla 1, vemos que los tipos de organizaciones:


1) que se han revisado dentro de la categoría “coactiva”, tienden a contar con
miembros alienados que querrían no pertenecer, pero se les obliga de algún
modo.
2) Los de la categoría “calculadores”, que esperan recompensas por su
rendimiento y no necesariamente “amar” o sentirse plenamente identificado
con su trabajo o rol.
3) Los tipos de categoría “normativas”, tienden a contar con miembros que
aprecian sus valores y desean cumplir los papeles que la organización les
ha asignado. Consideran “moralmente2 lícito pertenecer a ella.

La tabla 2, muestra los tres tipos lógicos de relaciones organizativas que podrían
resultar de esta tipología. No obstante, el tipo de implicación personal depende del
tipo de poderío de autoridad utilizado por la organización. Tendencia a agruparse
de izquierda a derecha en el cuadro.

Tipos de autoridad y de poderío comparados con tipos de implicación


COACTIVO UTILITARIO NORMATIVO
ALIENADOR X
CALCULADOR X
MORAL x