Adestramento de Caes

Adestramento de ces
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simes Diretor-Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Tcnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administrao e Finanas Jos Claudio Silva dos Santos Gerente da Unidade de Capacitao Empresarial Mirela Malvestiti Coordenao Ndia Santana Caldas Equipe Tcnica Carolina Salles de Oliveira Autor Dayane Rabelo Projeto Grfico Staff Art Marketing e Comunicao Ltda. http://www.staffart.com.br
Apresentao do Negcio
Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender? O adestramento de ces o treino para se obter obedincia e controle do seu comportamento. Sua origem remonta ao final do sculo XVIII, quando foxhounds e beagles foram utilizados nas caadas imperiais por caadores e criadores de cavalo. Na 2 Grande Guerra Mundial (1939-1945), os alemes tiveram a idia de utilizar a habilidade e a devoo desses animais aos seus proprietrios ou treinadores, em prol das atividades militares, principalmente na identificao de esconderijos de inimigos e para auxiliar nas investigaes de elementos considerados proibidos em um perodo de guerra. Assim, transformaram os cachorros da raa pastor alemo em ces de guerra. Com o encerramento da guerra e passada a fase crtica do ps-guerra, gerou-se um grande dilema para toda a populao: que destino deveria ser dado ao grande nmero de ces policiais que, desde ento, estavam sem funo. Foi quando os amantes desses animais organizaram algumas competies. Um dos critrios de pontuao era a obedincia. Da surgiu o esporte de adestramento de ces de guarda, bem como, as entidades promotoras desses eventos, como a VDH (Verrein fr das Deutsche Hundewesen). A competio que foi criada basicamente como soluo para
Idias de Negcios - adestramento-de-caes
preservar os ces policiais e acabou por transformar-se em uma coqueluche mundial. Nos anos 70, os treinadores alemes comearam a utilizar conhecimentos de etologia no treinamento de ces de guarda, conseguindo sensveis progressos. Esse conhecimento levou os treinadores preocupao com a autoconfiana dos ces que fossem participar de provas de ataque, tornando o adestramento de ces de guarda um esporte. A Inglaterra levou essas idias adiante e, com base nos concursos hpicos, Peter Lewis lanou, em 1978, atravs do seu livro The Agility Dog International, uma nova modalidade de adestramento: o Agility, no qual sequer se utilizavam coleiras e guias. Nos dias de hoje, o adestramento de ces utilizado por vrios motivos e por diversas esferas da populao, principalmente pelo nmero de animais de estimao criados em apartamentos e condomnios horizontais ser cada vez maior. Dentre tais razes, destacam-se a segurana e a socializao dos ces. Um co adestrado garante bem-estar para seu proprietrio e para o animal. Ainda importante lembrar os primeiros passos para ingressar nesta atividade: gostar muito de animais e ter prazer em lidar com pessoas, j que importantssimo lembrar que os servios so oferecidos para os ces, mas quem paga a conta so seus donos, que invariavelmente buscam servios de qualidade para seus animaizinhos de estimao. O empreendedor deve obter mais informaes sobre a viabilidade comercial de adestramento de ces por meio da elaborao de um plano de negcios. Para a construo deste plano, consulte o SEBRAE mais prximo.
Mercado
O mercado de animais de estimao brasileiro tem apresentado um potencial cada vez maior nos ltimos anos.
4
Os nmeros sobre o mercado pet no Brasil impressionam: segundo dados da Associao Nacional dos Fabricantes de Produtos para Animais de Estimao (Anfalpet), o pas tem a segunda maior populao de ces e gatos do mundo, com cerca de 98 milhes de animais de estimao (dos quais cerca de 30 milhes so ces). Est atrs apenas dos Estados Unidos. As metrpoles brasileiras, assim como muitas outras cidades do mundo, tm observado principalmente nas ltimas dcadas, transformaes significativas em seu perfil demogrfico e nos hbitos de sua populao. Elas vo desde o crescimento do nmero de casais sem filhos, o aumento de domiclios habitados por uma s pessoa e, at mesmo, a diminuio do tamanho das residncias e espaos para lazer. Para a ASSOFAUNA Associao dos Revendedores de Produtos, Prestadores de Servio e Defesa Destinados ao uso Animal -, todas estas transformaes contriburam para o aumento de lares com ces, assim como, para a busca por servios que auxiliem os donos desses animais. Ainda segundo estudo realizado em 2010 pela Anfalpet, o mercado de equipamentos e acessrios para pets representa 8% de todo o setor, complementado por alimentao (66%), servios (20%) e medicamentos veterinrios (6%). Nessa perspectiva, o mercado pet tem mostrado nos ltimos anos o seu potencial de crescimento. As indstrias de produtos para a sade animal, por exemplo, investem cada vez mais em pesquisas e inovaes para oferecer aos donos o melhor para os seus animais. Devido ao risco intrnseco ao negcio, recomenda-se a realizao de aes de pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrncia. Seguem algumas sugestes: Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associaes de bairro para quantificao do mercado-alvo; Pesquisa a guias especializados e revistas sobre o segmento; Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho;
Participao em seminrios especializados. Oportunidades: atividade que proporciona socializao e bem-estar para os animais A atividade de adestramento de ces tem aumentando sua visibilidade no mercado pet brasileiro porque possui uma imagem muito positiva associando cuidados e bem-estar dos animais. Contratar um adestrador de ces, alm de economizar tempo do proprietrio, tambm traz benefcios para o co de estimao. Adestramento diverso, ateno, carinho e brincadeira, que aliados com uma boa forma de interao se transformam em um co obediente e socializado. A maior vantagem para os ces uma maior interao que ele ter com os donos, como realizar um truque, sem destruir um mvel ou comer um sapato. Alm disso, correr e brincar durante as aulas de adestramento cansa e desestressa o co, melhorando sua postura. Ameaas: Concorrncia e questo financeira Esta uma atividade relativamente fcil de ser feita, e por isso h uma grande concorrncia em certos bairros nas principais cidades. O empreendedor deve escolher uma boa localizao de preferncia longe dos concorrentes e assim poder cobrir uma grande rea habitacional. Para se manter livre da concorrncia, o adestrador pode tambm investir em divulgao, conceder descontos e benefcios ao consumidor e estabelecer parcerias com estabelecimentos afins. As principais fontes de concorrncia so as lojas pet e os canis, que desempenham um trabalho muito bom por conta da experincia. Pode ser necessrio que o empreendedor visite estes estabelecimentos para verificar como funciona o ambiente do ponto de vista do consumidor e assim pensar em mtodos de oferecer melhores servios aos seus consumidores. Mesmo com a atividade de adestramento de ces crescendo no Brasil, alguns fatores ainda impedem o seu total desenvolvimento. O primeiro deles a questo financeira. Muitos dos proprietrios de ces ainda no tomaram conscincia que possuir um animal de estimao exige um
6
investimento fixo que trar benefcios para todos os membros da famlia (um cozinho saudvel, obediente e feliz s traz alegria e no causa problemas em casa). Uma pesquisa realizada pela Radar Pet em 2009, mostra, por exemplo, que poucos brasileiros tm o hbito de levar seu co ao veterinrio. Os dados da pequisa mostram que apenas 24% dos proprietrios de ces e gatos tm o hbito de levar seus bichos de estimao para consultas preventivas. Se forem considerados aqueles que levam seus pets para tratamentos prolongados, este nmero cai para 11%.
Localizao
A definio da localizao do empreendimento deve basear-se na formatao que o empreendedor queira e espera dar sua empresa de adestramento de ces, tanto no que tange a capacidade do volume de recepo de ces para adestramento de uma nica vez, quanto a sua forma de atuao perante os clientes. Dentre todos os aspectos importantes para a escolha do ponto, deve-se considerar prioritariamente a densidade populacional, o perfil dos consumidores locais, a concorrncia, os fatores de acesso e locomoo, a visibilidade, a proximidade com fornecedores, a segurana, a limpeza do local e a agilidade nos deslocamentos da equipe de coleta de ces. Campos localizados fora da cidade, como stios e chcaras, oferecem o espao e a privacidade necessrios para este tipo de negcio. O isolamento tambm importante para que os latidos no incomodem a vizinhana. Alguns detalhes devem ser observados na escolha do imvel: O imvel atende s necessidades operacionais referentes localizao, capacidade de instalao do negcio, possibilidade de expanso, caractersticas da vizinhana e disponibilidade dos
servios de gua, luz, esgoto, telefone e internet? O ponto de fcil acesso, possui estacionamento para veculos, local para carga e descarga de mercadorias e conta com servios de transporte coletivo nas redondezas? O local est sujeito a inundaes ou prximo a zonas de risco? O imvel est legalizado e regularizado junto aos rgos pblicos municipais? A planta do imvel est aprovada pela Prefeitura? Houve alguma obra posterior, aumentando, modificando ou diminuindo a rea primitiva? As atividades a serem desenvolvidas no local respeitam a Lei de Zoneamento ou o Plano Diretor do Municpio? Os pagamentos do IPTU referente ao imvel encontram-se em dia? A legislao local permite o licenciamento das placas de sinalizao? Em relao aos custos, na tomada de deciso para localizao do negcio, analise fatores tais como: custo de adaptao do imvel para a atividade, aluguel, manuteno, necessidade de vale-transporte para os empregados, dentre outros itens.
Exigncias legais especficas

Para dar incio ao processo de abertura da empresa necessrio que se cumpram os seguintes procedimentos: 1) Consulta Comercial Antes de realizar qualquer procedimento para abertura de uma empresa deve-se realizar uma consulta prvia na prefeitura ou administrao local. A consulta tem por objetivo verificar se no local escolhido para a abertura da empresa permitido o funcionamento da atividade que se deseja empreender. Outro aspecto que precisa ser pesquisado o endereo. Em algumas cidades, o endereo registrado na prefeitura diferente do endereo que todos conhecem. Neste caso, necessrio o endereo correto, de acordo com o da prefeitura, para registrar o contrato social, sob pena de ter de refaz-lo. rgo responsvel: - Prefeitura
8
Municipal; - Secretaria Municipal de Urbanismo. 2) Busca de nome e marca Verificar se existe alguma empresa registrada com o nome pretendido e a marca que ser utilizada. rgo responsvel: - Junta Comercial ou Cartrio (no caso de Sociedade Simples) e Instituto Nacional de Propriedade Intelectual (INPI). 3) Arquivamento do contrato social/Declarao de Empresa Individual Este passo consiste no registro do contrato social. Verifica-se tambm, os antecedentes dos scios ou empresrio junto a Receita Federal, por meio de pesquisas do CPF. rgo responsvel: Junta Comercial ou Cartrio (no caso de Sociedade Simples). 4) Solicitao do CNPJ rgo responsvel: Receita Federal. 5) Solicitao da Inscrio Estadual rgo responsvel: - Receita Estadual 6) Alvar de licena e Registro na Secretaria Municipal de Fazenda O Alvar de licena o documento que fornece o consentimento para empresa desenvolver as atividades no local pretendido. Para conceder o alvar de funcionamento, a prefeitura ou administrao municipal solicitar que a vigilncia sanitria faa inspeo no local para averiguar se est em conformidade com a Resoluo RDC n 216/MS/ANVISA, de 16/09/2004. rgo responsvel: - Prefeitura ou Administrao Municipal; Secretaria Municipal da Fazenda. 7) Matrcula no INSS rgo responsvel: Instituto Nacional de Seguridade Social; Diviso de Matrculas INSS Alm de todos esses procedimentos, muito importante lembrar que essa atividade exige o conhecimento do Cdigo de Defesa do Consumidor- Lei n. 8.078/1990. As empresas que fornecem servios e produtos no mercado de consumo devem observar as regras de proteo ao consumidor, estabelecidas pelo Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC). O CDC foi institudo pela Lei n. 8.078, em 11 de setembro de 1990, com o objetivo de regular a relao de consumo em todo o territrio brasileiro, na busca do reequilbrio na relao entre consumidor e fornecedor, seja
reforando a posio do primeiro, seja limitando certas prticas abusivas impostas pelo segundo. importante que o empreendedor saiba que o CDC somente se aplica s operaes comerciais em que estiver presente a relao de consumo, isto , nos casos em que uma pessoa (fsica ou jurdica) adquire produtos ou servios como destinatrio final. A fim de cumprir as metas definidas pelo CDC, o empreendedor dever conhecer bem algumas regras que sua empresa dever atender, tais como: forma adequada de oferta e exposio dos produtos destinados venda, fornecimento de oramento prvio dos servios a serem prestados, clusulas contratuais consideradas abusivas, responsabilidade dos defeitos ou vcios dos produtos e servios, os prazos mnimos de garantia, cautelas ao fazer cobranas de dvidas. O empreendedor dever ainda obter o Alvar de Licena Sanitria, o qual , para ser obtido, ir requerer que o estabelecimento esteja adequado s exigncias do Cdigo Sanitrio (especificaes legais sobre as condies fsicas). Em mbito federal, a fiscalizao cabe Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria; em mbito estadual e municipal fica a cargo das Secretarias Estadual e Municipal de Sade. O empreendedor deve procurar saber as taxas que dever pagar, o que dever fazer para deixar seu negcio livre de problemas e consultar o regulamento sobre adestramento de ces na Confederao Brasileira de Cinofilia (site: http://www.cbkc.org/index.htm). Junto com o Kennel Club, h monitorizao dos adestradores no Brasil.
Estrutura
A estrutura mnima para a instalao de uma empresa de adestramento de ces dever contar com uma rea em torno de 1.000m2. Nesse espao devem ser instalados o campo de treinamento e as demais reas inerentes ao canil,
10
administrativa, financeira, comercial, dentre outras requeridas para o segmento. Os principais espaos a serem contemplados no layout so: 1) Recepo; 2) Escritrio; 3) Vestirio, onde o (s) funcionrio (s) responsvel (eis) pelo adestramento de ces possa se paramentar adequadamente para iniciar o treinamento dos ces e tambm para higienizar-se aps o trabalho com os animais; 4) Estoque dos materiais e equipamentos relacionados ao adestramento; 5) rea para o canil; 6) Campo de adestramento. Todos os espaos indicados acima devem ser dotados de layout adequado, respeitando a facilidade de movimentao dos funcionrios e clientes. Profissionais qualificados podero ajudar a definir os circuitos de treinamento, orientando em questes sobre fluxo de operao, planta do imvel, etc. Quanto ao imvel escolhido para instalao da empresa, ele deve oferecer a infraestrutura necessria para a instalao do negcio e, ainda, propiciar o seu crescimento. H ainda os aspectos de infra-estrutura que devem ser observados: disponibilidade de internet banda larga, gua, gs, eletricidade, rede de esgoto, vias de transportes e de comunicao etc. Cuidado com imveis situados em locais sem ventilao, midos, sujeitos a inundaes ou prximos s zonas de risco. Consulte a vizinhana a respeito.
Pessoal
O quadro de pessoal de uma empresa de adestramento de ces ir variar de acordo com o tamanho do empreendimento e o nvel de capacidade de recepo de animais para adestramento de uma nica vez. No entanto, possvel iniciar as atividades operacionais com um nmero aproximado de trs funcionrios com as seguintes funes: Auxiliar administrativo: responsvel pela parte de recepo e
11
servios de escritrio; Adestrador: responsvel direto pelo trabalho de adestramento e treinamento dos animais (pode ser o prprio empreendedor); Faxineiro: responsvel pela limpeza e higienizao do campo de treinamento, do canil e das reas administrativas. Ressalta-se que o proprietrio do negcio deve estar presente em todas as operaes da empresa, principalmente acompanhando o atendimento aos clientes e o adestramento dos ces, bem como na gesto administrativo-financeira da empresa. De acordo com o horrio de funcionamento do campo, pode ser necessria a contratao de mais funcionrios. Esta expanso do negcio precisa ser planejada conforme o aumento do faturamento. O atendimento um item que merece uma ateno especial do empresrio, visto que nesse segmento de negcio h uma tendncia ao relacionamento de longo prazo com o cliente e dele depende, muitas vezes, a indicao de novos consumidores. A qualificao de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nvel de reteno de funcionrios, melhora a performance do negcio e diminui os custos trabalhistas com a rotatividade de pessoal. O treinamento dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competncias: Capacidade de percepo para entender e atender as expectativas dos clientes. Agilidade e presteza no atendimento. Capacidade de apresentar e vender os servios do negcio. Motivao para crescer juntamente com o negcio. Deve-se estar atento para a Conveno Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores nessa rea, utilizando-a como balizadora dos salrios e orientadora das relaes trabalhistas, evitando, assim, conseqncias desagradveis. O empreendedor pode participar de seminrios, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negcio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendncias do setor. O Sebrae da sua localidade poder ser consultado para aprofundar as orientaes sobre o perfil do pessoal e treinamentos
12
adequados.
Equipamentos
Os equipamentos bsicos necessrios para a montagem de uma empresa de adestramento de ces, considerando uma empresa de porte mdio, so os seguintes: Equipamentos da rea de adestramento: macaco, manga de treinamento de ces, manga profissional, vara flexvel, salsicho, cambo, bola de borracha, obstculo regulvel, objeto de faro, coleiras, anti-mordeduras, apitos e pequenos acessrios para diverso e bem-estar dos ces, tais como brinquedos, kit de primeiros socorros, petiscos, sacos para recolher dejetos, toalhas, vasilhas petdrick (para o co beber gua), etc. Materiais de escritrio: mesa, cadeira, computador, impressora, fax e telefone. Veculo automotor para coleta e entrega de animais. Em relao ao investimento tecnolgico, o empreendedor pode adquirir softwares de controle de entrada e sada de animais e de registro e acompanhamento do desenvolvimento de cada um dos animais sob a sua responsabilidade em adestramento. Isso visa a aprimorar as atividades aplicadas e desempenhar servios de ps-venda, oferecendo treinamentos complementares e reciclagens. O sistema tambm deve gerenciar os processos administrativo-financeiros, comerciais e de recursos humanos.
Matria Prima / Mercadoria

A gesto de estoques no varejo a procura do constante equilbrio entre a oferta e a demanda. Este equilbrio deve ser sistematicamente aferido atravs de, entre outros, os seguintes trs importantes indicadores de desempenho:
13
Giro dos estoques: o giro dos estoques um indicador do nmero de vezes em que o capital investido em estoques recuperado atravs das vendas. Usualmente medido em base anual e tem a caracterstica de representar o que aconteceu no passado. Obs.: Quanto maior for a freqncia de entregas dos fornecedores, logicamente em menores lotes, maior ser o ndice de giro dos estoques, tambm chamado de ndice de rotao de estoques. Cobertura dos estoques: o ndice de cobertura dos estoques a indicao do perodo de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nvel de servio ao cliente: o indicador de nvel de servio ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega, isto , aquele segmento de negcio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou servio, imediatamente aps a escolha; demonstra o nmero de oportunidades de venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de no existir a mercadoria em estoque ou no se poder executar o servio com prontido. Portanto, o estoque dos produtos deve ser mnimo, visando gerar o menor impacto na alocao de capital de giro. O estoque mnimo deve ser calculado levando-se em conta o nmero de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da empresa. As principais categorias do servio de adestramento so: Bsico: compreende os comandos iniciais e pode ser aplicado pelo dono do co em casa. A empresa de adestramento presta assessoria ao dono do animal, municiando-o de conhecimentos
14
mnimos para aplicar esse nvel de adestramento. Caada: o co ensinado a procurar e buscar pessoas e objetos. Pastoreamento: o co ensinado a cuidar de rebanhos, guiar ovelhas e gados. Proteo: o co ensinado a guardar locais, objetos e pessoas, evitando que estranhos entrem na propriedade do dono. Conduo: o co ensinado a guiar as pessoas em qualquer local, mesmo em locais aonde ele no iria sozinho. Salvamento: o co ensinado a resgatar pessoas do perigo, seja na gua, escombros ou em matas fechadas. Exibio: o co ensinado a atuar e executar uma srie de truques, como sentar, rolar, fingir de morto, rugir e latir. Os comandos mais utilizados no adestramento canino so: Comandos bsicos: andar junto, parar, sentar, ficar e deitar. Comandos Avanados: rastejar, rolar, pular, cruzar, fingir de morto e de vivo. Correo de maus hbitos: no pular nas pessoas, parar de roer, latidos indesejados e no correr atrs de carros.
Organizao do processo produtivo

A organizao do processo produtivo de uma empresa de adestramento canino no possui uma receita bsica ou uma formatao pr-definida. No entanto, extremamente importante ter critrios e processos bem delimitados, visando dotar a empresa de uma estrutura operacional, de um roteiro/rotina e conceitos devidamente estabelecidos. Espera-se que, com a estruturao de rotinas e conceitos sobre adestramento canino, obtenha-se uma melhor interao entre o
15
prestador de servios, o animal e principalmente o proprietrio do animal. O processo produtivo pode ser dividido nas seguintes etapas: 1) Recepo de clientes e animais: deve-se atender com qualidade e prestatividade, cuidando para que os ces no fiquem agitados. 2) Vistoria: o animal deve ser submetido a uma rigorosa avaliao das suas condies fsicas para registrar eventuais machucados ou marcas pr-existentes. Em seguida, o co encaminhado ao canil. 3) Higienizao: a limpeza dos animais previne a entrada de pragas caninas no canil, evitando a contaminao dos outros animais custodiados empresa de adestramento. 4) Treinamento: o adestramento propriamente dito deve ser feito em turmas. A separao dos animais deve seguir critrios de tamanho, temperamento e grau de adestramento. A regularidade nos horrios de treinamento e de refeies dos animais simplifica as atividades da empresa, aumenta o bem-estar dos animais e auxilia no processo de treinamento. 5) Entrega do animal: a entrega do co ao domiclio do cliente deve ser realizada, quando possvel, de forma individual, em horrio previamente agendado. No incio do negcio, o empreendedor pode terceirizar o servio de transporte de animais. O processo produtivo no se resume apenas ao adestramento do co. O empreendedor tambm precisa coordenar os processos de administrao, finanas e gesto de recursos humanos. A gesto administrativa e financeira abrange o faturamento, o controle de caixa, o controle de contas a receber e cobranas, a compra de insumos, o controle de contas a pagar de fornecedores e a prestao de informaes ao escritrio contbil. J a gesto de recursos humanos compreende a admisso, resciso, treinamento e pagamento de funcionrios. importante lembrar que um bom servio de ps-venda pode garantir a longevidade do negcio. Estar sempre em contato com seus clientes garante que a empresa sempre ser lembrada e recomendada.
16
Automao
A automao das atividades industriais/comerciais um dos principais requisitos para uma participao mais competitiva de uma empresa no mercado nacional e internacional. Nesse sentido, necessrio manter sob controle e deciso um nmero crescente de aspectos relacionados com a produo e a venda, inclusive aqueles que estejam vinculados com as reas: comercial, suprimento, estocagem, manuteno e logstica. Neste tipo de atividade, geralmente, o nvel de automao no muito expressivo. Os servios prestados por uma empresa de adestramento de ces, operacionalmente, so relativamente simples. O empreendedor deve investir na implantao de controle de entrada de animais no centro de treinamento e o adestramento dos ces, na elaborao de um cadastro detalhado do animal e de seu proprietrio, nvel de adestramento a ser aplicado, tempo de estada do animal sob a custdia da empresa de adestramento, no controle de apontamentos dos resultados obtidos no adestramento, no registro da sada do co para entrega/devoluo ao seu proprietrio e nos controles das reas administrativa, financeira, comercial e operacional. O ideal que se tenha um software para auxiliar na gesto. Caso o empreendedor opte por deixar esta opo para um segundo momento, ser necessrio realizar tais controles em planilhas eletrnicas construdas segundo as necessidades e expectativas do empreendedor. Atualmente, existem diversos sistemas informatizados (softwares) que podem auxiliar o empreendedor na gesto de uma escola de adestramento de ces (vide http://www.baixaki.com.br ou http://www.superdownloads.com.br). Seguem algumas opes:
17
Dataprol Sistema Comercial Integrado; Elbrus Light Light; Emporium Lite; Empresarial Mster Plus; Integrato Lite; Little Shop of Treasures; REPTecno Comercial Plus; REPTecno Loja Plus; SGI-Plus Programa Automao Comercial Completo Integrao com Balana; SisAdven; SisAdvenPDV; SisGEF Loja Comercial; Sistema de Gerenciamento de Vendas; Antes de se decidir pelo sistema a ser utilizado, o empreendedor deve avaliar o preo cobrado, o servio de manuteno, a conformidade em relao legislao fiscal municipal e estadual, a facilidade de suporte e as atualizaes oferecidas pelo fornecedor, verificando ainda se o aplicativo possui funcionalidades, tais como: Controle dos dados sobre faturamento/vendas, gesto de caixa e bancos (conta corrente); Acompanhamento de manuteno e depreciao dos equipamentos; Organizao de compras e contas a pagar; Emisso de pedidos; Controle de taxa de servio; Lista de espera; Relatrios e grficos gerenciais para anlise real do faturamento da empresa.
Canais de distribuio
Os canais de distribuio so os meios utilizados pelas empresas para escoar sua produo e ofertar seus servios. A importncia dos canais de distribuio fundamental e seu custo pode representar uma parcela considervel do preo final do produto vendido ao consumidor; os canais no s satisfazem a demanda atravs de produtos e servios no local, em quantidade, qualidade e preo corretos, mas, tambm, tm papel fundamental no estmulo demanda, atravs das atividades promocionais dos componentes ou equipamentos atacadistas, varejistas, representantes ou outros. A forma de atuao deste segmento, normalmente, o da venda direta dos servios aos clientes, oriundos de alguma
18
indicao, pelo telefone ou internet (website prprio / e-mail). So comuns os adestradores de ces estabelecerem parcerias com pet shops e clnicas veterinrias para a divulgao da atividade. aconselhvel a criao de um website prprio apresentando os servios oferecidos, a localizao da empresa e formas de contato por e-mail ou telefone. Nos dias atuais, a internet o principal meio de pesquisa para encontrar o produto ou servio desejado. O empreendedor pode optar por desempenhar o treinamento em estrutura prpria ou realizar servios em domiclio. Neste caso, o nvel de adestramento deve se restringir aos comandos bsicos, como andar junto, parar, sentar, ficar e deitar.
Investimentos
Investimento consiste na aplicao de algum tipo de recurso esperando um retorno superior quele investido em um determinado perodo de tempo. O investimento que deve ser feito em um empreendimento varia muito de acordo com seu porte. Um terreno de 1.000 m garante um amplo espao em forma de campo aberto para desenvolvimento das atividades operacionais de adestramento. O espao deve ser suficiente para as demais reas que envolvem o complemento empresarial desse segmento, como rea para escritrio para gesto administrativo-financeira, recepo, vestirio e depsito para guardar os equipamentos utilizados no adestramento e canil. Segue descritivo do investimento mdio em equipamentos necessrios estruturao de uma empresa de adestramento de ces (calculado em aproximadamente R$ 6.600,00): 1. Macaco de couro em couro bufalado ou em coro nobuk, todo acolchoado em feltro e lona com espessura de 12mm e 10mm. Utilizado para adestramento de ces
19
domsticos e para guarda reside: R$ 1.800,00. 2. Manga revestida internamente por feltro e lona e fabricada em rami, utilizada no adestramento inicial dos ces: R$ 500,00. 3. Manga profissional revestida por couro e fabricada em polipropileno, utilizada para provas de adestramento e em ces adultos: R$ 550,00. 4. Vara flexvel confeccionada em polister ou plstico e revestida por feltro, utilizada no adestramento de ataque e defesa: R$ 150,00. 5. Salsicho em rami, juta ou sisal, com comprimento de 1,10 metros, utilizada em adestramento de obedincia, brincadeira e guarda: R$ 150,00. 6. Cambo confeccionado em dois canos de alumnio de espessura 2,5mm, dimetros de 22 a 28 mm e 1,40 m de comprimento. Utilizado para aqueles ces que apresentam agressividade no incio do adestramento: R$ 700,00. 7. Bola de borracha utilizada no treinamento tanto em filhotes quanto em ces adultos, para brincadeiras programadas: R$ 50,00. 8. Obstculo regulvel confeccionado em ferro e madeira, com largura de 1,50m e altura de 1,00m. Utilizado para ensinar o co a pular diferentes alturas: R$ 1.400,00. 9. Objeto para faro confeccionado em couro, com tamanho de 10cm X 10cm. Utilizado para treinamento na invaso de domicilio e brincadeiras: R$ 800,00. 10. Outros equipamentos complementares: coleiras, anti-mordeduras, apitos e pequenos acessrios para diverso e bem-estar dos ces, tais como brinquedos, kit de primeiros socorros, petiscos, sacos para recolher dejetos, toalhas, vasilhas petdrick (para o co beber gua), etc. : R$ 500,00. importante lembrar que os preos acima assinalados podem variar bastante conforme a marca do produto e o tipo de material escolhido. A rea administrativa da empresa de adestramento exige o seguinte investimento (R$ 5.000,00): 1. Microcomputador: R$ 2.500,00. 2. Impressora laser: R$ 500,00. 3. Mesas (2): R$ 500,00. 4. Cadeiras (6): R$ 900,00. 5. Fax: R$ 300,00. 6. Telefone: R$ 300,00. Investimento inicial para divulgao do negcio (R$: 1.550,00).
20
1. Elaborao de um site prprio : R$ 1.200,00; 2. Produo do material divulgao (cartes de visita, folhetos etc.) : R$ 350,00; O espao para funcionamento da empresa de adestramento de ces deve contemplar a estrutura administrativa e operacional da empresa e a rea de treinamento (de preferncia gramada, em um amplo espao). Portanto, recomenda-se a utilizao de uma chcara ou casa com grande rea livre, com uma boa distncia de vizinhos. O investimento para adaptao da estrutura varia de acordo com as condies das instalaes eltricas e hidrulicas do imvel. Estimando um custo de R$ 15.000,00 para a reforma do local e R$ 4.500,00 de capital de giro, o investimento total para uma escola de adestramento de ces fica em R$ 32.650,00 importante lembrar que o investimento em cursos e formaes sobre adestramento para o empreendedor e sua equipe recomendvel. Os valores acima relacionados so apenas uma referncia para constituio de um empreendimento dessa natureza. Para dados mais detalhados necessrio saber exatamente quais tipos de servios de adestramento sero ofertados e qual o porte da empresa. Nesse sentido, aconselhamos ao empreendedor interessado em constituir esse negcio, a realizao de levantamento mais detalhado sobre os potenciais investimentos depois de elaborado seu plano de negcio (para elaborao do plano de negcio procure o Sebrae do seu Estado). Alm disso, os valores acima iro variar conforme a regio geogrfica que a empresa ir se instalar, da necessidade de reforma do imvel, do tipo de mobilirio escolhido, etc.
Capital de giro
Capital de giro o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter para garantir fluidez dos ciclos de
21
caixa. O capital de giro funciona com uma quantia imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilaes de caixa. O capital de giro regulado pelos prazos praticados pela empresa, so eles: prazos mdios recebidos de fornecedores (PMF); prazos mdios de estocagem (PME) e prazos mdios concedidos a clientes (PMCC). Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem, maior ser sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mnimos regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a necessidade de imobilizao de dinheiro em caixa. Se o prazo mdio recebido dos fornecedores de matria-prima, mo-de-obra, aluguel, impostos e outros forem maiores que os prazos mdios de estocagem somada ao prazo mdio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de capital de giro ser positiva, ou seja, necessria a manuteno de dinheiro disponvel para suportar as oscilaes de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica tambm em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta necessidade do caixa. Se ocorrer o contrrio, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores que os prazos mdios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para pagamento, a necessidade de capital de giro negativa. Neste caso, deve-se atentar para quanto do dinheiro disponvel em caixa necessrio para honrar compromissos de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizaes excessivas podero fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus pagamentos futuros. Um fluxo de caixa, com previso de saldos futuros de caixa deve ser implantado na empresa para a gesto competente da
22
necessidade de capital de giro. S assim as variaes nas vendas e nos prazos praticados no mercado podero ser geridas com preciso. Geralmente, a necessidade de capital de giro para a operao de uma escola de adestramento de ces mdia, em torno de 15% do investimento inicial.
Custos
So todos os gastos realizados na comercializao de um bem ou servio e que sero incorporados posteriormente ao preo dos produtos ou servios prestados, como: aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas, matria-prima e insumos consumidos no processo de produo. O cuidado na administrao e reduo de todos os custos envolvidos na compra, produo e venda de produtos ou servios que compem o negcio, indica que o empreendedor poder ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental reduo de desperdcios, a compra pelo melhor preo e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negcio. Os custos para abrir uma empresa de adestramento de ces, devem ser estimados considerando os itens abaixo: Salrios, comisses e encargos: R$ 4.000,00 (considerando o empreendedor como adestrador da empresa); Tributos, impostos, contribuies e taxas: R$ 1.200,00; Aluguel, taxa de condomnio, segurana: R$ 1.200,00; gua, luz, telefone e acesso a internet: R$ 600,00; Produtos para higiene e limpeza da empresa e funcionrios: R$ 500,00; Assessoria contbil: R$ 500,00; Propaganda e publicidade da
23
empresa: R$ 500,00; Aquisio de matria-prima e insumos: R$ 300,00; Seguem algumas dicas para manter os custos controlados: Comprar pelo menor preo os insumos; Negociar prazos mais extensos para pagamento de fornecedores de insumos; Evitar gastos e despesas desnecessrias; Manter equipe de pessoal enxuta. Lembramos que estes custos so baseados em estimativas para uma empresa de pequeno porte. Aconselhamos ao empresrio que queira abrir um negcio dessa natureza a elaborao de um plano de negcio com a ajuda do Sebrae do seu estado no sentido de estimar os custos exatos do seu empreendimento conforme o porte e os servios oferecidos.
Diversificao / Agregao de valor

Agregar valor dar um salto de qualidade em uma ou mais caractersticas do produto ou servio, que de fato so relevantes para a escolha do consumidor. No basta possuir algo que os concorrentes no oferecem. necessrio que esse algo a mais seja reconhecido pelo cliente como uma vantagem competitiva e aumente o seu nvel de satisfao com o produto ou servio prestado. Alm disso, para agregar valor, no basta reduzir custos, preciso conhecer bem o mercado no qual a empresa atua, bem como as preferncias dos clientes. As pesquisas quantitativas e qualitativas podem ajudar na identificao de benefcios de valor agregado. Um dos elementos principais que poder agregar valor a uma escola de adestramento de ces a atuao empresarial com responsabilidade social, amor aos animais sob seus cuidados, valorizao da marca e qualificao da empresa e seus profissionais. possvel se diferenciar da concorrncia de diversas maneiras, mas a principal delas consiste em ensinar O DONO E TODA A FAMLIA A ENTENDER, EDUCAR E
24
TREINAR O SEU CACHORRO, o que significa que o empreendedor no trabalha unicamente com o animal. H outras oportunidades de diferenciao da empresa agregando novas atividades e produtos ao seu portflio, dentre as quais podemos elencar: Organizao de campeonatos e exibies de ces adestrados. Elaborao de um cadastro do co e de seu proprietrio para manter um controle do desenvolvimento do animal, ressaltando o progresso obtido pelo animal durante o adestramento. Com isto ser possvel, periodicamente, contatar o cliente e oferecer servios complementares ou mesmo re-educao do animal. Servio de apoio ao proprietrio de ces, em domiclio, no nvel de adestramento denominado bsico. Servio de recolhimento e entrega em domiclio. Servio de passeios com os animais de estimao, proporcionando aos proprietrios uma tranqilidade na parte de lazer de seus animais de estimao. Servios de hotelaria, concernente oferta de instalaes diferenciadas para a recepo dos animais em perodos de frias de seus proprietrios, em processos de reduo ou eliminao de estresse dos animais ou mesmo para o descanso dos proprietrios. Comercializao de planos de sade para animais de estimao. Comercializao de produtos de higiene e embelezamento de ces. Comercializao de alimentos funcionais para utilizao geritrica em ces. Venda de produtos caninos, tais como: raes, brinquedos, vestimentas, focinheiras, coleiras, dentre outros itens que facilite a vida dos proprietrios de ces. Servio de adestramento em domicilio, principalmente o treinamento dos comandos bsicos. O que seria uma tarefa do proprietrio do animal pode ser executada em conjunto pelo profissional de adestramento e pelo proprietrio do animal. O empreendedor deve manter-se sempre atualizado com as novas tendncias, novas tcnicas, novos utenslios e produtos, atravs da leitura de colunas de jornais e revistas especializados, programas de
25
televiso ou atravs da Internet.
Divulgao
A divulgao um componente fundamental para o sucesso de uma empresa de adestramento de ces. As campanhas publicitrias devem ser adequadas ao oramento da empresa, sua regio de abrangncia e s peculiaridades do local. Abaixo, sugerem-se algumas aes mercadolgicas acessveis e eficientes: Confeccionar folders e flyers para a distribuio em escolas, escritrios, residncias, clnicas veterinrias e pet-shops; Participar de feiras e eventos sobre o mercado de animais de estimao; Oferecer brindes para clientes que indicam outros clientes; Montar um website para a divulgao da empresa; Lanar planos de fidelidade para os clientes mais assduos. O empreendedor deve sempre entregar o que foi prometido e, quando puder, superar as expectativas do cliente. No final, a melhor propaganda ser feita pelos clientes satisfeitos e bem atendidos. muito importante que o empreendedor estabelea uma rede de indicaes: pessoal de veterinrios, pet-shops, logistas e criadores da regio podem ser bons parceiros. Esta rede de indicaes obtida a partir de visitas a estes profissionais e de grande importncia a dedicao do empreendedor neste sentido, sendo o ideal que pelo menos duas visitas semanais sejam feitas. Nestas visitas o empreendedor ir se apresentar e expor seu trabalho, alm de deixar folhetos/cartes de visitas, e um material para posterior leitura. Os ex-clientes tambm so uma fonte inestimvel de indicao de novos clientes. Sempre que o adestramento com o co concludo, os proprietrios devem levar, junto com o diploma, folhetos e cartes para entregar a amigos e ao seu veterinrio. (fonte: http://www.lordcao.com/lord_franquia.htm) Caso no seja possvel desenvolver uma homepage prpria
26
para sua empresa na internet, devido a restries oramentrias, recomendamos o cadastramento de seus servios em sites destinados venda de produtos e servios veterinrios. O empreendedor tambm pode fazer uma divulgao gratuita nas redes sociais existentes na internet (facebook, orkut, twitter, etc). Uma outra boa dica desenvolver um folheto, com dados de sua empresa e descries dos servios prestados, e solicitar aos porteiros da regio-alvo que coloque nos escaninhos de correspondncia dos moradores dos respectivos edifcios. Na medida do interesse e das possibilidades financeiras do empreendedor, podero ser utilizados anncios em jornais de grande circulao, revistas e outdoor. O empreendedor tambm poder contratar, quando a empresa estiver crescendo, um profissional de marketing e comunicao para desenvolver campanha especfica.
Informaes Fiscais e Tributrias

O segmento de ADESTRAMENTO DE CES, assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificao Nacional de Atividades Econmicas) 8011-1/02 como a atividade de servio de adestramento de animais domsticos, exceto ces de guarda, ou 9609-2/03 como a atividade de servio de adestramento de ces de guarda, poder optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), institudo pela Lei Complementar n 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade no ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa R$ 3.600.000,00 (trs milhes e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.
27
Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes tributos e contribuies, por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadao do Simples Nacional), que gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.fazenda.gov.br/Simpl...): IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica); CSLL (contribuio social sobre o lucro); PIS (programa de integrao social); COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade social); ISSQN (imposto sobre servios de qualquer natureza); INSS (contribuio para a Seguridade Social relativa a parte patronal). Conforme a Lei Complementar n 123/2006, as alquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, variam de 6% a 17,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo negcio. No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquota no primeiro ms de atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao nmero de meses de atividade no perodo. Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefcios tributrios para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse imposto), a alquota poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poder ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS. Se a receita bruta anual no ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o empreendedor, desde que no possua e no seja scio de outra empresa, poder optar pelo regime
28
denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a tabela da Resoluo CGSN n 94/2011 Anexo XIII (http://www.receita.fazenda.gov.br/legisl...). Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuies sero efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo: I) Sem empregado 5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do empreendedor; R$ 5,00 a ttulo de ISS - Imposto sobre servio de qualquer natureza. II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de um salrio mnimo ou piso da categoria) O empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores acima, os seguintes percentuais: Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao; Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do empregado. Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL. Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias. Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as
29
alteraes das Leis Complementares ns 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resoluo CGSN - Comit Gestor do Simples Nacional n 94/2011.
Eventos
De acordo com o calendrio do Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio- MDIC, seguem algumas feiras relacionadas ao setor de animais de estimao: PET SHOW Feira Internacional de Animais e Produtos Pet Feira / Internacional / Anual Linhas de Produtos e/ou Servios: equipamentos e acessrios para pet shop, corretoras de seguros, brinquedos e cosmticos. Com cerca de 80 expositores. Promoo: Cipa FM Publicaes e Eventos Ltda. Local: Centro de Exposies Imigrantes - So Paulo - SP http://www.feirapetshow.com.br Contato: cipa@cipanet.com.br PET RIO VET Feira Internacional de Produtos e Servios da Linha Pet e Veterinria Feira / Internacional / Anual Linhas de Produtos e/ou Servios: sade animal, nutrio, equipamentos, acessrios, especialidades veterinrias, publicaes cientificas e servios. Com cerca de 50 expositores. Promoo: NrnbergMesse Brasil - Feiras e Congressos Ltda. Local: Centro de Convenes SulAmrica - Rio de Janeiro - RJ http://www.petriovet.com.br Contato: petriovet@nm-brasil.com.br PET SOUTH AMERICA Feira Internacional de Produtos e Servios da Linha Pet e Veterinria Feira / Internacional / Anual Linhas de Produtos e/ou Servios: sade animal, nutrio, equipamentos, acessrios, especialidades veterinrias, publicaes cientficas e servios. Com cerca de 200 expositores. Promoo: NrnbergMesse Brasil - Feiras e Congressos Ltda. Local: Expo Center Norte So Paulo - SP http://www.petsa.com.br Contato: petsa@nm-brasil.com.br Para conhecer o calendrio de
30
exposies de ces, o empreendedor pode consultar: http://www.brasilkennelclub.com.br/index.php/circulares-de-exposicoes
Entidades em Geral
A seguir, so indicadas as principais entidades de auxlio ao empreendedor: AILA Aliana Internacional do Animal Rua Pasquale Gallupi, 900 Jardim Paraispolis So Paulo SP CEP: 056-000 Fone: (11) 3749-0800 Website: http://www.aila.org.br E-mail: aila@aila.org.br Anvisa Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria SEPN 515, bloco B, Edifcio mega unidade I, Braslia DF CEP 70770-520 Tel.: (61) 3462-6000 Website: http://www.anvisa.com.br Suipa Sociedade Unio Internacional Protetora dos Animais Fone: (21) 3297-8777 Website: http://www.suipa.org.br ARCA BRASIL - Associao Humanitria de Proteo e Bem-Estar Animal Rua Paschoal Vita, 336 - So Paulo SP CEP 05445-000 Tel./Fax: (0**11) 870-1511/ 211-2962 Website: http://www.arcabrasil.org.br e-mail: arcabrasil@plugnet.com.br ASSOFAUNA Associao dos Revendedores de Produtos, Prestadores de Servio e Defesa Destinados ao uso Animal Tel./Fax: (011) 5581-1280 IBAMA Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis Website: http://www.ibama.gov.br/ecossistemas
Normas Tcnicas
Norma tcnica um documento, estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras, diretrizes ou caractersticas para atividades ou seus resultados, visando a obteno de um
31
grau timo de ordenao em um dado contexto. (ABNT NBR ISO/IEC Guia 2). Participam da elaborao de uma norma tcnica a sociedade, em geral, representada por: fabricantes, consumidores e organismos neutros (governo, instituto de pesquisa, universidade e pessoa fsica). Toda norma tcnica publicada exclusivamente pela ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas, por ser o foro nico de normalizao do Pas. 1. Normas especficas para Adestramento de Ces: No existem normas especficas para este negcio. 2. Normas aplicveis na execuo das instalaes de um local de Adestramento de Ces: No existem normas especficas para este negcio.
Glossrio
Seguem alguns termos tcnicos: ABOBADADO: diz-se de uma regio do corpo do animal que apresenta perfil convexo. ACAJU: colorao vermelho intensa. AGRESSIVO: tendncia para atacar sem ser provocado (no entra em nenhum padro).
32
ALANO: co de grande porte utilizado na idade mdia para caa de animaisde grande porte (javali, urso, lobo).So reconhecidos trs tipos de alanos (sc. XVII) o alano gentil ( prximo ao lebrel), o de aougue (guarda e boiadeiro) e o alano Vautre (prximo ao mastim). ALMOFADAS PLANTARES: almofadas amortecedoras do p, revestidos de epiderme crnea, grossa, irregular e muito pigmentada. ANDADURA: Modo de locomoo do co (passo, trote, galope). ANDADURA FLUENTE: vivacidade dos movimentos. ANDADURA FCIL: realizada sem dificuldade aparente. ANDADURA REGULAR: velocidade constante e passos iguais. ANDADURA APRUMO: quando os membros anteriores e posteriores de um mesmo lado se levantam e pousam ao mesmo tempo. ARAME: plo muito duro e spero. AREIA: colorao amarela muito clara, resultado da diluio do fulvo. ARLEQUIM: pelagem matizada com manchas irregulares ou salpicadas sobre um fundo cinza ou azul, ou branco com manchas pretas ARREBITADO: nariz ou focinho curto e levantado.
33
SPERO: pelo duro, resistente as intempries. ASSENTADO: pelo que se mantm junto a pele, deitado horizontalmente. AZUL: colorao resultante da diluio do preto. BAMBOLEADO: movimento transversal do corpo do co a cada passo. BARBELA: dobra de pele na parte inferior do pescoo, ao nvel da garganta, podendo se estender at o antepeito. BASSET: tipo de co que possui o corpo semelhante ao de outro maior do qual deriva, suportado por membros encurtados. BELTON: pelagem branca salpicada de manchas finas ou de mosqueados. BICHON: palavra francesa derivada de barbichon, um pequeno co de companhia de pelo longo ou curto, frisado ou liso. BICOLOR: pelagem de duas cores distintas. BLENHEIM: pelagem caracterizada pela ausncia de pigmento no pelo. BOIADEIRO: co utilizado para conduzir gado. BRACHET: designao medieval para co sabujo de tamanho mdio e pelo raso. BRACO: co de aponte de pelo duro.
34
BRAGADAS: pelo abundante nas coxas, descendo abaixo das culotes. BRAQUICFALO: co de cabea curta, larga e redonda. (ex.: Bulldog). BRAQUIRO: co cuja cauda naturalmente curta. (ex.: Pembroke). BREVILNEO: co de propores atarracadas e corpo comprimido. CACHORRINHO DO MATO: co que caa no mato, que afugenta a presa, mas no a detm nem a persegue. CAMALHA: pelos longos e abundantes recobrindo o pescoo e os ombros. CO DE APONTE: co que se imobiliza quando sente a proximidade da presa, apontando para ela. CO DE ORDEM: co sabujo que caa em matilha. CO DE PISTA DE SANGUE: co de caa especializado na busca de caa grossa (caa de grande porte) ferida, tambm chamada de busca de sangue, porque segue a trilha de sangue deixada pelo animal. CO RASTREADOR: co de aponte adestrado para caa com redes. CO SABUJO: co de orelhas pendentes e bom farejador, que persegue a caa.
35
CAPA INTERNA: subpelo. CARBONADA: pelagem de fundo mais ou menos clara ( fulvo ou areia) sombreada de preto, castanho ou azul. CASTANHO: fulvo avermelhado ou alaranjado. CAUDA CHICOTE: tipo de cauda do co de caa.(extremidade da cauda) . CAUDA EM ESPIGA: cauda ou extremidade da cauda onde os pelos se abrem como uma espiga de trigo. CAUDA (COMPRIMENTO): o ponto de referncia para o comprimento da cauda o jarrete. (equivalente ao calcanhar no co). CAUDA CURTA: termina acima do jarrete. CAUDA MEDIA: termina na altura do jarrete. CAUDA LONGA: termina abaixo do jarrete. CAUDA (POSTURA): posio da cauda tpica da raa, pode ser: enrolada sobre o dorso (akita), na horizontal, em foice, formando arco duplo ou empinada. CERNELHA: regio situada entre o pescoo e o dorso. CHAMA: faixa branca estreita, encontrada s vezes na testa. CHOCOLATE: colorao marrom avermelhado escuro.
36
CINZELADO: diz-se de um focinho ou de uma cabea de linhas puras, com contornos precisos e ntidos, e com relevos bem desenhados. (sinnimo de esculpido). COB: co compacto, atarracado com membros relativamente curtos, fortes e de formas arredondadas. ex.: Pug. CODORNA: pelagem de fundo branco com manchas rajadas. COLAR: marca branca ao redor do pescoo, pelos ao redor do pescoo. CONCAVILNEO: co apresentando perfil cncavo, osso frontal deprimido, uma face achatada, um dorso recolhido. CONVEXILNEO: co com perfil convexo, osso frontal arqueado. COR DE PULGA: marrom escuro. CORO: fulvo carbonado. CULOTE: pelo longo e abundante recobrindo as coxas. Designa s vezes as franjas da parte posterior das coxas. DESCLASSIFICAO - Condio transitria que afasta um co das exposies. Sero desclassificados os exemplares que apresentarem timidez ou agredirem seu apresentador, outros ces ou o rbitro; quando o apresentador transgredir as normas de boa conduta e respeito ao rbitro, bem como, quando o co apresentar defeitos de ordem transitria, como por exemplo, doenas infecto-contagiosas ou tosa em desacordo com o padro da raa. DESQUALIFICAO - Condio definitiva que impede o co
37
de exposies e reproduo. Sero desqualificados os exemplares que apresentarem cegueira, surdez, monorquidismo (ausncia de um testculo), criptorquidismo (ausncia de ambos os testculos), atipicidade (ausncia das caractersticas que definem a raa), qualquer aleijo ou mutilao excetuando-se as amputaes previstas no padro da sua raa, bem como as faltas descritas no padro da sua raa como "desqualificante". ERGOT - Dedo situado na parte interna das patas, altura do metacarpo ou metatarso. 5 dedo. ESTRUTURA - a composio entre esqueleto e musculos definindo a constituio do animal. FCI - Sigla da Federao Cinolgica Internacional, com sede em Thuin, na Blgica. Utiliza os padres de raa do pas de origem do animal. GALGO - (lat. gallicu) Co pernalta, esguio e muito veloz, geralmente empregado na caa das lebres. HANDLER Apresentador de ces em exposio. uma profisso. No confundir com adestrador. INFECCAO - Processo de invaso de um organismo hospedeiro por um agente biolgico e sua correspondente proliferao. MATCH - Mostra de qualificao de uma ou mais raas na qual ces de raa pura competem entre si sem contudo disputarem certificados de habilitao a ttulos promocionais. MATILHA - Coletivo de ces. (adua, cainalha, canzoada, chusma). Grupo de ces de caa. MEIO AMBIENTE - Sistema no qual interagem fatores de ordem fsica, biolgica e scio-econmica. NINHADA - Total de filhotes que a cachorra pariu de uma s vez. PADRO - a descrio mais ou menos detalhada das caractersticas fsicas e mentais de uma raa.Corresponde mdia das criaes dos ces de raa no pas que a elabora ou adota. Nele os juzes se baseiam para avaliar os ces em seus julgamentos. Os melhores animais so aqueles que mais se aproximam do padro. VACINA - Preparado contendo microrganismos completos, atenuados ou inativados, fraes de seus componentes dotadas de carter antignico ou produtos de
38
seus metabolismos. Ela provoca uma resposta imunolgica ativa e especfica. VIRUS - Partcula infecciosa que contm informaes genticas e depende de clulas para se reproduzir ou replicar. ZOONOSE- 1 doena que se manifesta sobretudo em animais 2 doena que pode ser transmitida aos seres humanos pelos animais, como p.ex., a raiva [Certas zoonoses podem ser transmitidas ao animal pelo homem. Fonte: http://www.sitedocachorro.com.br/glossario/glossario.asp?
Dicas do Negcio
O empreendedor deve conhecer o tempo mdio de adestramento de ces. Existem algumas raas que levam menos tempo para aprender os comandos passados pelo adestrador. Abaixo, apresenta-se um ranking elaborado por Stanley Coren, partindo de respostas de mais de 200 juizes de provas de trabalho da AKC (American Kennel Club), sobre um questionrio sobre a inteligncia e aceitabilidade de 133 raas de ces. A classificao foi feita segundo a inteligncia funcional e obedincia (facilidade em ser adestrado). Confira os 30 ces mais inteligentes, que tem maior facilidade de aprendizado: 1: Border Collie; 2: Poodle; 3: Pastor Alemo; 4: Golden Retriever; 5: Doberman; 6: Pastor de Shetland; 7: Labrador Retriever; 8: Pastor Belga-Tervuren; 9: Rottweiler; 10: Australian Cattle Dog; 11: Welsh Corgi Pembroke; 12 Schnauzer Miniatura 13: Springer Spaniel Ingls; 14: Papillon; 15: Schipperkee e Pastor Belga-Gronendael; 16: Collie e Keeshund; 17: Schnauzer Gigante; 18: Flat-coated Retriever e Cocker Spaniel Ingls; 19: Spaniel da Bretanha; 20: Cocker Spaniel Americano; 21: Weimaraner; 22: Pastor Belga-Malinois e Bernese Mountain Dog; 23: Lulu da
39
Pomernia; 24: Irish Water Spaniel; 25: Vizsla e Puli; 26: Welsh Corgi Cardigan; 27: Chesapeake Bay Retriever e Yorkshire Terrier; 28: Pointer Alemo de plo curto e Co dguas Portugus; 29: Airedale Terrier e Bouvier des Flandres; 30: Border Terrier. Fonte: A Inteligncia dos Ces, de Stanley Coren (Ediouro).(ARN) Alm disso, tambm importante ressaltar que necessrio ter conhecimentos de primeiros socorros veterinrios, para o caso de ocorrer algum acidente com o co durante o adestramento. Outra dica para que adestradores possam possui um diferencial de mercado oferecer aos donos dos ces aulas de noes de psicologia canina que faro com que os donos sejam capazes de entender um pouco do comportamento dos ces.
Caractersticas especficas do empreendedor

No segmento de adestramento de ces, o empreendedor precisa estar atento s tendncias e novidades relacionadas ao treinamento. Deve identificar os movimentos deste mercado e adapt-los sua oferta, reconhecendo as preferncias dos clientes e renovando continuamente as prticas de adestramento. O empreendedor deve ter algumas caractersticas bsicas, tais como: conhecimento especfico sobre adestramento e treinamento de ces, entender quais as tcnicas e mtodos a serem aplicados para cada nvel de adestramento e tambm respeitando as especificidades de cada uma das raas; conhecimento especfico sobre cada uma das raas de ces, entendendo qual o adestramento que uma ou outra raa consegue assimilar e cumpr-lo. Esse conhecimento poder ser adquirido por intermdio de servios prestados em empresas do segmento ou via participao em cursos e eventos sobre
40
adestramento de ces; ser uma pessoa que sempre busca melhorar o nvel de seu negcio, buscando a participao em cursos especficos sobre adestramento de ces, feiras, congressos, fruns, e outros eventos relacionados ao treinamento de ces; conhecimento sobre gesto empresarial; habilidade no tratamento com pessoas, tanto com seus colaboradores quanto com clientes e fornecedores; viso prospectiva, atuando com antecipao das tendncias no que tange ao interesse e expectativa de mercado de adestramento de ces; boa coordenao visual/motora; boa presena apresentao higiene pessoal; postura profissional no cumprimento de horrios e no atendimento aos clientes. Alm das caractersticas acima listadas, o empresrio tem que ser uma pessoa criativa, sempre com capacidade de criar formas inovadoras de adestramento e comercial, tendo como foco e objetivo estar sempre frente de seus concorrentes. Prestatividade, agilidade e bom atendimento so qualidades essenciais. Outras caractersticas importantes, relacionadas ao risco do negcio, podem ajudar no sucesso do empreendimento: Busca constante de informaes e oportunidades; Persistncia; Comprometimento; Qualidade e eficincia; Capacidade de estabelecer metas e calcular riscos; Planejamento e monitoramento sistemticos; Independncia e autoconfiana.
Bibliografia Complementar
As perspectivas do mercado pet brasileiro em 2012. Disponvel em : http://www.rnpet.com.br/materias-as-perspectivas-do-mercado-pet-brasile

41
Acesso em 02 de maio de 2013. Calendrio de exposies e feiras 2013. Disponvel em : http://www.cinpr.org.br/uploadAddress/Calendario_de_Exposicoes_e_Fei Acesso em 23 de abril de 2013. CARTERI, Antonella. Como adestrar e cuidar de seu co. So Paulo: Girassol, 2002. 141 p. Crescimento do mercado de pets exige diferencial de atuao. Disponvel em :http://economia.terra.com.br/crescimento-do-mercado-de-pets-exige-dife Acesso em 04 de maio de 2013. COBRA, Marcos. Administrao de vendas: casos, exerccios e estratgias. So Paulo: Atlas, 1981. 398 p. COSSE, Riberg. Adestramento de ces: educao, treinamento e obedincia. So Paulo: Gaia, 2009. 96 p. Diferenciaao da concorrncia. Disponvel em : http://www.lordcao.com/lord_franquia.htm Acesso em 23 de abril de 2013. Donos de ces e gatos gastam mais de R$ 9 bilhes por ano com seus animais de estimao no Brasil. Disponvel em : http://www.revistamarketing.com.br/materia.aspx?m=698 Acesso em 07 de maio de 2013. Estudo Pet Brasil 2012. Disponvel em : http://www.petshopmagazine.com.br/2012/10/10/estudo-pet-brasil-2012/ Acesso em 08 de maio de 2013. FIGUEIRA, Eduardo. Quer vender mais? Campinas: Papirus, 2006. 112 p. Franquia co cidado. Disponvel em :http://www.caocidadao.com.br/a-cao-cidadao/franquia/ Acesso em 05 de maio de 2013. Glossario. Disponvel em: http://www.sitedocachorro.com.br/glossario/glossario.asp?letra=C Acesso em 15 de maio de 2013. GIL, Edson. Competitividade em vendas. Rio de Janeiro: Alta Books, 2003. 92 p. GYGAS, Theo. O co em nossa casa: como criar, tratar e adestrar. So Paulo: Globo, 2007. 143 p. LUPPA, Luis Paulo. O vendedor pit bull. Rio de Janeiro: Thomas Nelson Brasil, 2007. 128 p. MCCORMACK, Mark H. A arte de vender. [S. l.]: Best Seller, 2007. 192 p. Mercado Pet em Nmeros. Disponvel em
42
http://petfoodqualy.blogspot.fr/2011/06/mercado-pet-em-numeros.html. Acesso em 25 de abril de 2013. Radar Pet identifica comportamento dos proprietrios de ces e gatos no Brasil. Disponvel em: http://ocaonossodecadadia.blogspot.fr/2009/10/pesquisa-indica-numerosAcesso em 02 de maio de 2013. ROSSI, Alexandre. Adestrador inteligente. So Paulo: Arx, 2009. 240 p. SANTOS, Renato A. dos. Adestramento de ces. So Paulo: Nobel, 1980. 98 p. SEGAL, Mendel. Administrao de vendas. So Paulo: Atlas, 1976. 253 p. STANTON, William J. Administrao de vendas. Rio de Janeiro: Guanabara Dois, 1984. 512 p. TAUSZ, Bruno. Adestramento sem castigos. So Paulo: Nobel, 2000. 186 p. TERRA, Carlos da. Co Adestrado: uma Viso Inovadora do Treinamento de Animais. So Paulo: Nobel, 2002. 110 p. TOMANINI, Cludio et al. Gesto de vendas. So Paulo: Ed. FGV, 2004. 148 p. (Marketing das publicaes FGV management). Vantagens adestramento. Disponvel em : http://adestramento.wordpress.com/category/entrevistas/ Acesso em 02 de maio de 2013. Outros sites consultados: Confederao Brasileira de Cinofilia: http://www.cbkc.org/index.htm . Acesso em 25 de abril de 2013.
43

Adestramento de Caes

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Adestramento de Caes

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Adestramento de ces

Idias de Negcios - adestramento-de-caes

Exigncias legais especficas

Matria Prima / Mercadoria

Organizao do processo produtivo

Diversificao / Agregao de valor

televiso ou atravs da Internet.

Informaes Fiscais e Tributrias

exposies de ces, o empreendedor pode consultar: http://www.brasilkennelclub.com.br/index.php/circulares-de-exposicoes

Idias de Negcios - adestramento-de-caes

Caractersticas especficas do empreendedor

As perspectivas do mercado pet brasileiro em 2012. Disponvel em : http://www.rnpet.com.br/materias-as-perspectivas-do-mercado-pet-brasile

Idias de Negcios - adestramento-de-caes

Вам также может понравиться