Ausarbeitung

Warum scheitern Wikis im

Hochschulkontext?

Leistung im Rahmen des Seminars
E-Learning
Sommersemester 2012
Dr. Marcel Gtze
Otto-von-Guericke-Universitt Magdeburg
Fakultt fr Humanwissenschaften



Eingereicht von:
Name Matth|as Andrasch
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Datum: 03.10.2012
2
Inhaltsverzeichnis
1. L|n|e|tung 3
2. Strukturmerkma|e und otent|a|e von W|k|s 4
3. W|k|-1echno|og|e a|s 1e|| e|nes neuen 8||dungsparad|gmas? 4
4. rax|sber|cht und rob|emfe|der 6
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S. Methoden zur 0berw|ndung der art|z|pat|onsprob|eme |m nochschu|kontext 9
6. Anknpfungspunkte |m w|ssenschaft||chen D|skurs 12
7. Iaz|t 13
L|teraturverze|chn|s 14

3
1. L|n|e|tung

Wikis fhrten zunchst ein Schattendasein und zeigen erst in den letzten
Jahren rund um die Diskussion des Web 2.0 eine zunehmend dynamisch-
exponentielle Entwicklung (Iske & Marotzki 2006: 2).

Seit 1995 der Programmierer Ward Cunningham die erste Wiki-Software entwickelte,
wurden Wikis bei vielen Anwendungsfllen eingesetzt. Auch wenn das
Paradebeispiel der kollaborativen Zusammenarbeit an Inhalten wohl die Wikipedia
ist, so ist es heute mit Wiki-Portalen fr jeden Internetnutzer mglich in wenigen,
einfachen Schritten ein eigenes Wiki anzulegen
1
. Auch im Hochschulkontext werden
Wikis z.B. fr die Zusammenarbeit der Teilnehmer im Seminar eingesetzt. Auf
Grund meiner persnlichen Erfahrungen mit Wikis im Seminarkontext liegt allerdings
die Vermutung nahe, dass die bloe Bereitstellung eines Wikis nicht automatisch zu
einer aktiven Partizipationskultur fhrt.

Wikis are well known as knowledge management tools (Koch & Richter,
2009), but according to vom Brocke et al. the usage of a wiki is threatened by
the unwillingness of individuals to share their knowledge (vom Brocke, Grob,
Buddendick, & Simons, 2010). This is even more important because the
success of a wiki is significantly influenced by the quantity and the quality of its
content which can be constantly extended and revised and thus, may lead to
an increased benefit for the users (Ebner, Kickmeier-Rust, & Holzinger, 2008)
(Mazarakis 2012: 213).

Folgen wir der Argumentation von Athanasios Mazarakis (Diplompsychologie am
Forschungszentrum Informatik Karlsruhe), so mssen wir uns die Frage stellen, wie
wir die Benutzer eines Wikis dazu motivieren knnen ihr Wissen im Wiki mitzuteilen
und aktiv am jeweiligen Wiki mitzuarbeiten. Die Mitarbeit kann hierbei nicht nur das
Schreiben von Beitrgen, sondern eben auch das berprfen, Korrigieren,
Hinzufgen und Kommentieren der Inhalte umfassen.


1
z.B. mit dem Service wikia (http://www.wikia.com/Wikia)
4
2. Strukturmerkma|e und otent|a|e von W|k|s

Nach Iske und Marotzki (Vgl. 2006: 4-5) lassen sich folgende Strukturmerkmale von
Wikis herausarbeiten:

einfach zu bedienen
kollaborativ
transparent
prozessorientiert und auf Zuwachs ausgerichtet
inhaltsfokussiert
textorientiert
unabgeschlossen (ewige Beta)

Aus diesen Strukturmerkmalen habe ich folgende Potentiale fr Wikis im
Hochschulkontext stichpunktartig abgeleitet:

Kollaborative, offene Wissensverwaltung und Wissensgenerierung
Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Vernderungen
Autorenbezogene Kritik mglich
Wissenschaftliche Qualittsstandards knnen kollaborativ berprft
werden (Peer-Review)
Individueller Arbeitsbeitrag kann deutlich werden
Individuelle Benotung mglich
Gemeinsamer Arbeitsprozess mglich auf verschiedene Arten
Kollaboratives Schreiben
Peer-Review / Bearbeiten oder Korrigieren von Texten
Textdiskussion
Flache Hierachie
neue Formen der freien, direkten Text-Zusammenarbeit mglich

Ebenso knnen aus den Strukturmerkmalen aber auch Grenzen des Einsatzes von
Wikis erkennbar werden.

3. W|k|-1echno|og|e a|s 1e|| e|nes neuen 8||dungsparad|gmas?

Die Autoren Steffen Bffel (Trier), Thomas Pleil (Darmstadt) und Jan Sebastian
Schmalz (Mnster) gehen in Praxisbericht. Net-Wiki, PR-Wiki, KoWiki Erfahrungen
mit kollaborativer Wissensproduktion in Forschung und Lehre (2007) auf eben diese
Grenzen ein. Untersucht wurden 3 wissenschaftliche Projekte, in denen Wikis zum
Einsatz kamen. Die Autoren konzentrieren sich in ihren Ausfhrungen auf diejenigen
5
Problemfelder im Einsatz von Wikis, die sich in allen drei Projekten in
unterschiedlicher Ausprgung gezeigt haben. Sie gehen jeweils auf die erprobten
Lsungsmglichkeiten ein und diskutieren die daraus abgeleiteten
Schlussfolgerungen vor dem Hintergrund des sich aktuell wandelnden
Wissenschafts- und Lehr/Lernparadigma.

Bffel et. al. (Vgl. 2007: 4) beziehen sich auf Ferris und Wilder, die den derzeitigen
Bildungsapparat als ein auf Literatur ausgerichtetes System ansehen, bei welchem
ein starker Fokus auf der Wissenserhaltung liegt. Die Wissenskontrolle wird hierbei
der Autoritt des Lehrenden anvertraut. Dieses System steht im Widerspruch zum
offen gestalteten Wikiprinzip. Auch wenn das System weiterhin dominiert, so [...]
sehen [Ferris und Wilder] durch die Verbreitung elektronischer Technologien in
Anklang an Ong (1982; zit. nach Ferris/Wilder 2006) ein zweites Zeitalter der Oralitt
auch in der Bildung aufkeimen (ebd.). Als Oralitt wird dabei [...] das dominierende
Lehr-/Lernprinzip der Antike gesehen, das nun im Computerzeitalter (unter
vernderten Vorzeichen) wieder an Aktualitt gewinne. Kennzeichnend fr diesen
Ansatz sind unter anderen Teilhabe, das Entstehen von Gruppenidentitt,
Verantwortung und Vernunft (ebd.).

Wikis knnten beide Bildungsparadigmen verbinden:

Nach diesem Verstndnis von Bildung bedeutet wissenschaftliches Arbeiten
nicht nur die einseitig ausgerichtete Vermittlung von Wissen vom Lehrenden
zu den Lernenden, sondern das Fhren eines wissenschaftlichen Diskurses,
der die Dynamik und die argumentative Struktur hinter den durch
Querverweise und Zitierungen stark vernetzten Fachpublikationen offen legt
und ins Zentrum der Aufmerksamkeit rckt (Bffel et. al. 2007: 5)

Versteht man eine Seminargruppe nicht als Summe von Einzelpersonen, die
sich in Lehrende und Lernende aufteilt, sondern als soziales Setting, in dem
Interaktion, Kommunikation und Diskussion in stndigem Wechsel stattfindet,
so bietet die Wiki-Technologie erstmals die Mglichkeit, diese gemeinsame
Wissens- und Informationsarbeit ber die Prsenzsitzungen hinaus an einem
zentralen Sammelpunkt im Web zu aggregieren. Gerade in Kombination mit
6
anderen Social Software-Anwendungen kann so die Dynamik und das
organische Wachsen der gemeinschaftlich erarbeiteten Wissensbestnde
dokumentiert, digital archiviert und auf sehr einfache Art und Weise auch
anderen Studierenden, Lehrenden, der Scientific Community sowie der
Allgemeinheit zur Verfgung gestellt werden (Bffel et. al. 2007: 4)

4. rax|sber|cht und rob|emfe|der

Die 3 untersuchten Projekte stammen in den Fachbereichen
Kommunikationswissenschaft (KoWiki), Medienwissenschaft (NetWiki) und Public
Relations (PR-Wiki). Alle 3 Wikis wurden im Rahmen eines Seminars eingesetzt mit
der allgemeinen Zielsetzung die nachhaltige Wissensgenerierung ber mehrere
Semester zu frdern.

Die drei Projekte verfolgten im Detail unterschiedliche Zielsetzungen:

KoWiki: zitierfhige Sammlung wissenschaftlicher Beitrge fr die
Kommunikationswissenschaft (Bffel et. al. 2007: 7)
PR-Wiki mchte sowohl ein Studiengangs-Wiki als auch ein Werkzeug des
Projektmanagements fr den PR-Schwerpunkt des Studiengangs Online-
Journalismus an der Hochschule Darmstadt etablieren (ebd.)
Net-Wiki soll den Charakter einer offenen Wissens-, Interview- und
Linksammlung zu den Themen Web 2.0 und Social Media annehmen (ebd.)

Die Mitarbeit an den Wikis war nur angemeldet mglich, d.h. es gab keine anonymen
Benutzer. Des Weiteren war die Partizipation im Wiki Bestandteil der
Seminarleistung der Teilnehmer. Bei den Projekten zeigten sich bezglich der Wiki-
Nutzung hnliche Probleme. Ich werde einige Problemfelder exemplarisch
ansprechen.
4.1 rob|emfe|d: L|nfhrung und Akzeptanzherste||ung

Schwierigkeiten gab es bei der Erlernung des neuen, technischen
Arbeitsinstruments. Fr das PR- und Net-Wiki wurden gesonderte Schulungen und
7
seminarbegleitende Tutorien angeboten. Fr das Net-Wiki wurde u.a. folgender
Arbeitsauftrag formuliert:

Darber hinaus wurden die Kleingruppen beauftragt, ihre jeweiligen
Rechercheergebnisse zu ihren Themen im Wiki zu dokumentieren und
weiterzuentwickeln. Auerdem sollten die Artikel des Net-Wikis der anderen
Kleingruppen einem Peer-Review unterzogen werden.

Hierbei gab es das Problem der Verlagerung der gemeinschaftlichen Recherche-
Arbeit, da [...] ein Groteil der Studierenden nach wie vor auf klassische E-Mail-
Kommunikation setzte um Texte zu erarbeiten, anstatt diese gleich kollaborativ im
Wiki zu erstellen (Bffel et. al. 2007: 11). Die Teilnehmer stellten erst am Ende ihr
gemeinsames Rechercheergebnis im Wiki ein anstatt den gesamten Arbeitsprozess
gemeinsam im Wiki zu erledigen. Dies hatte zur Folge, dass der Arbeitsprozess der
Kleingruppe nicht transparent war und somit die Benotung eines einzelnen
Teilnehmers schwierig bis unmglich war.

Des Weiteren gab es Probleme bei der gegenseitigen Kontrolle (Peer-Review):

Die Mglichkeit, prinzipiell jeden Artikel bearbeiten, ergnzen und
kommentieren zu knnen, wurde so gut wie nicht genutzt. Es gab in allen drei
Wiki-Projekten kaum Interaktionen zwischen den jeweiligen Kleingruppen auf
der Wiki-Plattform selbst. (Bffel et. al. 2007: 9)

Generell gesehen knnte man die Empfehlung aussprechen, dass die Mehrwerte der
Wiki-Technologie gegenber den Teilnehmern detailliert kommuniziert werden
sollten. Schulungen und Tutorien knnen auerdem helfen die praktische
Kompetenzen der Wiki-Nutzung zu erlernen.

4.2 rob|emfe|d: Struktur|erung und ke-Struktur|erung

Ein weiteres Problemfeld ergab sich aus der Tatsache, dass ein Wiki nach der
Installation an sich unstrukturiert ist. Dies bedeutet zwar eine hohe Flexibilitt im
praktischen Einsatz, aber bei wissenschaftlichen Wikis ist meist ein inhaltlicher
8
Rahmen ntig. Eine Grobstrukturierung durch die Seminarleitung kann als
Einstiegs- und Orientierungspunkt fr Teilnehmer dienen, denen es dann unter
Umstnden einfacher fllt Inhalte in die bereits bestehende Struktur einzupflegen
(Vgl. Bffel et al. 2007: 10).

Initiatoren eines Wikis sollten auerdem Vernderungsprozesse beobachten, da
einige Wiki-Bereiche verwaisen knnen und andere wiederum zeitweise strker
kollaborativ genutzt werden. Eventuell sind hier Strukturmanahmen notwendig (Vgl.
ebd.).

4.3 rob|emfe|d: D|e ffent||chke|t des Internets

Wikis bieten je nach Software verschiedene Einstellungen fr die Sichtbarkeit von
Inhalten an. Bei den meisten kann eine vollkommen ffentliche Sichtbarkeit
ausgewhlt werden oder aber Zugriff nur fr registrierte und freigeschaltete Benutzer
gestattet werden. Da es die Vermutung gab, dass Teilnehmer u.a. auch mit der
ffentlichen Sichtbarkeit ihrer Inhalte im PR-Wiki Probleme hatten wurde das PR-
Wiki in ein ffentliches und internes Wiki fr Projektmanagement aufgeteilt. Im
internen Wiki zeigte sich eine aktivere Nutzung und auch grere Teil der Gruppe
waren an der Strukturierung/Restrukturierung beteiligt (Vgl. Bffel et al. 2007: 11-12).

4.4 rob|emfe|d: Nachha|t|ge We|terentw|ck|ung und kont|nu|tt

Bezglich der nachhaltigen Weiterentwicklung wurde bei allen Projekten nach
Semesterende ein Nachlassen der Aktivitt festgestellt:

Losgelst vom Seminarbetrieb waren selbst die bisherigen Teilnehmer kaum
dazu bereit, sich weiter um ihre Artikel zu kmmern. Hier gilt es noch
Lsungen zu finden, die die Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung
sicherstellen. Durch einen wiederkehrenden seminarbezogenen Einsatz lsst
sich das Aktivittsniveau beispielsweise wieder erhhen. Durch eine
entsprechende thematische Ausrichtung knnen die bereits eingepflegten
Inhalte neu aufgegriffen, aktualisiert und erweitert werden. Durch neue
9
Themenstellungen ist es darber hinaus mglich, den Themenbestand weiter
auszubauen. Hier konnten seit dem Start der Plattformen an allen drei
Standorten erste Erfolge erzielt werden, wenngleich man von einem
Selbstlufer (wie es z.B. die Wikipedia ist) weit entfernt ist. (Bffel et al.,
2007: 12).

Ein Vorschlag der Autoren fr die Nachhaltigkeit besteht in der standortbergreifende
Vernetzung von Wiki-Projekten, bzw. Zusammenlegung von einzelnen Wikis. Die
Autoren sehen hier ein Potential zur Steigerung der Aktivitt ohne zustzliche
verpflichtende Arbeitsauftrge fr die Seminarteilnehmer. Das Net-Wiki ging in den
Jahren 2006 und 2007 eine Kooperation mit der Universitt Rostock ein. Hierbei
konnte festgestellt werden, dass die Qualitt und Quantitt der Beitrge durchaus
ansehnlich gewachsen ist. Der Wunsch nach externen Mitarbeitern, die selbstinitiativ
im Wiki mitarbeiten, wurde vorerst jedoch nicht erfllt (Vgl. Bffel et al. 2007: 13).

Nichtsdestotrotz stellen die Autoren fest:

Der Anspruch, langfristig ber seminarbezogene und lokale Teilnahme
hinauszuwachsen, besteht dennoch nach wie vor. Es mssen weitere
Lsungen gefunden werden, die zur Steigerung der allgemeinen Motivation
zur Teilnahme und die Akzeptanz kollaborativer Arbeitsformen im
wissenschaftlichen Kontext verbessern beitragen (ebd.).

S. Methoden zur 0berw|ndung der art|z|pat|onsprob|eme |m nochschu|kontext

Eine Mglichkeit der Steigerung der Partizipation am Wiki ist meiner Ansicht nach die
Integration von Wikis in Blended Learning-Szenarien.

Unter Blended Learning versteht man dabei die Kombination von klassischen
didaktischen Prinzipien und Methoden aus der Prsenzlehre mit neuen, auf
die Vorteile der digitalen Medien bauende Konzepte (vgl. Kerres 2001;
Issing/Klimsa 2002). Entsprechende Lehr-/Lernszenarien integrieren die
Prsenzlehre mit dezentralen und medial vermittelten Formen der Produktion,
10
Distribution, Prsentation, Dokumentation und Diskussion der Wissensarbeit
(ebd.).

Ein Blended Learning-Szenario knnte hierbei wie folgt aussehen:


Abbildung 1 (Wiepcke 2008: 6)

Ein weiterer Begriff, der in diesem Zusammenhang auftaucht ist Social Software.
Einen Definitionsversuch fr Social Software liefert Dron (2007, zit. nach
McLoughlin & Lee, 2007: 665): social software ! is [where] control and structure
can arise through the process of communication, not as a result of design, but as an
emergent feature of group interaction. Dieser Definitionsversuch impliziert, dass
allgemeine Definitionen von Social Software, die lediglich z.B. die
Gruppenkommunikationsmglichkeit an sich als soziale Eigenschaft der Software
11
sehen, zu kurz greifen (Vgl. McLoughlin & Lee 2007: 665). hnlich argumentieren
Bffel et. al. und beziehen sich hierbei auf Jan Schmidt
2
:

Mit dem Begriff der Social Software werden in diesem Zusammenhang all
diejenigen webbasierten Publikations- und Kommunikationsformen (z.B.
Weblogs, Wikis, Social-Bookmarking-Dienste etc.) beschrieben, die nicht nur
als Instrumente fr das individuelle und kollaborative Wissensmanagement
eingesetzt werden knnen, sondern neben der reinen
Informationsverknpfung auch dabei helfen, eine soziale Beziehung zwischen
ihren Nutzern zu etablieren. Als Sammelbegriff umfasst Social Software somit
alle Anwendungen, die das webbasierte Identitts-, Informations- und
Beziehungsmanagement ihrer Nutzer untersttzen (vgl. Schmidt 2006: 37)
(Bffel et al. 2007: 1-2).

Bffel et al. (Vgl. 2007: 12-13) sehen als Erfolgsfaktoren fr die Nutzung von
Blended Learning-Szenarien und der Integration von Social Software die nicht rein
additive Ankopplung an gngige Lehrmethoden, wie z.B. Frontalunterricht oder
Seminare, die ausschlielich auf die Prsentation von Referaten aufbauen, sind
hierzu nur bedingt geeignet (ebd). Um das Potential der Neuen Medien
auszuschpfen, werden eventuell auch Vernderungen im Setting ntig. Dies sollte
bei der Planung von Wikiprojekten bedacht werden.

Bei dem Projekt Net Wiki wurde ein Blended Learning-Szenario durch die
Kombination der Wiki-Software Mediawiki, gehosteten Webblogs und RSS-
Aggregation, einer Virtuelle Sprechstunde ber Instant-Messaging, Chat und
Emailkommunikation realisiert. Als Methode wurde das Lernen durch Lehren-
Modell von Jean-Pol Martin benutzt, bei welchem entscheidend ist , dass der primr
von den Studierenden selbst gesteuerte Lehrprozess vom Lehrenden intensiv
berwacht und untersttzt wird (Bffel et al. 2007: 14). Der Einsatz von Social

2
Die Quelle von Schmidt war im Text von Bffel et. al. nicht im Quellenverzeichnis
angegeben. Es msste sich aber um Social Software: Onlinegesttztes
Informations-, Identitts- und Beziehungsmanagement in Forschungsjournal Neue
Soziale Bewegungen, Nr 2/2006, S.37-46 handeln.
12
Software [wurde hierbei] sowohl als untersttzende Manahme fr die Studierenden,
als auch zur kontinuierlichen Betreuung und Kontrolle des Lernprozesses durch den
Lehrenden [...] genutzt (ebd.). Das Fazit bei diesem Versuch lautet wie folgt:

Fr die Studierenden war die dabei gemachte und vom Lehrenden intendierte
Erfahrung, dass durch vergleichsweise geringen aber dafr kontinuierlichen
individuellen Arbeitsaufwand in der Summe im Rahmen des Seminars
wesentlich mehr Stoff behandelt, aufbereitet und dokumentiert wurde, als dies
bei klassischen durchgefhrten Seminaren der Fall ist. Fr die motivationale
Grundeinstellung der Studierenden war dies entscheidend, wie sich im
weiteren Verlauf der Lehrveranstaltungen herausstellte, in denen das Net-Wiki
zu einem Themenportal ausgebaut wurde (ebd.).

Eine Forschungsfrage knnte nun lauten, wie Social Software-Tools genau
eingesetzt werden knnen, sodass die Partizipation im Wiki gesteigert wird. Eine
weitere interessante Fragestellung wre auch darin zu sehen wie Wikis an sich mit
sozialen Funktionen erweitert werden knnten.

Bezglich der Erweiterung knnte man auch motivationspsychologische Faktoren mit
einbeziehen. Athanasios Mazarakis beschftigt sich u.a. mit Feedbackmechanismen,
die eine Steigerung der Mitarbeit im Wiki ermglichen sollen. So knnen z.B.
technische Methoden eingesetzt werden wie das Social ranking welches die Anzahl
der Editierungen der einzelnen Benutzer in einer Rangliste aufzeigt. (Vgl. (Mazarakis
2012). Im Kontext der technischen Methode knnte auch berlegt werden
Gamification-Elemente in Wikis einzusetzen.

6. Anknpfungspunkte |m w|ssenschaft||chen D|skurs

Anknpfungspunkte im wissenschaftlichen Diskurs finden sich bei Wikis bspw. in der
Debatte um Open Access und freies Publizieren im Internet allgemein, wobei hier
auch wieder Urheber- und Nutzungsrechte eine Rolle spielen, die im Kontext der
Wikis noch komplizierter werden knnen, da ja mehrere Autoren an einem Text
arbeiten und sich die Frage nach der Autorenschaft stellt. Ein weiterer
Anknpfungspunkt lsst sich auch bei den Transformationsprozessen im
13
Bildungssystem, bzw. bei den Lehrmethoden, bzgl. dem Einsatz von Neuen Medien
finden.

7. Iaz|t

Die Grundannahme, dass kollaboratives vernetztes Arbeiten in Seminaren durch
Social Software erstens nachhaltig untersttzt und zweitens auch online abgebildet
werden kann (Bffel, Pleil & Schmalz 2007) bietet zahlreiche Mglichkeiten im
Kontext der Hochschuldidaktik. Die Funktionen eines Wikis knnen hierbei gut fr die
effektive Verwaltung und Erzeugung von Wissen im Seminarkontext genutzt werden.
Bezglich wissenschaftlicher Arbeitsweisen stellen sie andererseits wieder
Herausforderungen fr das Qualittsmanagement dar. Des Weiteren ist die
erfolgreiche und nachhaltige Integration von Wikis in den Seminarablauf ebenfalls
eine Hrde, weil diese Integration auch ein geeignetes Setting erfordert und einen
didaktischen Rahmen, der kollaboratives Arbeiten ermglicht und untersttzt.




14
L|teraturverze|chn|s

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