NIVELES DE COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS EN MXICO

INTRODUCCIN E INSTRUCCIONES La Universidad Autnoma del Estado de Mxico (UAEMx) desarrolla este proyecto, cuyo objetivo principal es investigar los problemas, prcticas y factores crticos de xito para que las empresas constructoras mexicanas sean competitivas. El cuestionario se divide en cuatro partes: IInformacin general de la constructora, II-Herramientas y prcticas de la competitividad en las empresas, III-Factores crticos de xito de la competitividad en las organizaciones, y IV.- Impacto en el desempeo de las compaias. Toda la informacin que se brinde ser confidencial. Si usted tiene alguna pregunta relacionada con esta investigacin, por favor no dude en contactar al Dr. David Joaqun Delgado Hernndez (david.delgado@fi.uaemex.mx 01 (722) 214-0534 ext. 1101). De antemano se agradece su participacin ya que de ella depende el xito del estudio. SECCIN I INFORMACIN DE LA CONSTRUCTORA
Por favor seleccione con una X la opcin adecuada o, de ser necesario, escriba en el espacio designado. 1. Nombre de la empresa: _________________________________________________________________ 2. Nmero de empleados de tiempo completo de base y eventuales (promedio anual): 1 -10 11-50 51-250 Ms de 250

3. Actividad principal de la compaa o industria (puede seleccionar ms de una opcin): Construccin Supervisin Diseo Produccin Consultora

Otra (por favor especificar) ______________ Especialidad: _______________________ 4. Tipo de Empresa: Pblica 5. Edad de la empresa: Menos de 1 ao De 6 a 10 aos De 1 a 5 aos Ms de 10 aos Privada Mixta (pblica y privada)

6.- Desde su fundacin, en general, que crecimiento considera que ha tenido la empresa? (en trminos de personal, ventas, espacios, etc). 0-10% 11-25% 26-50% 51% o ms

7- Si contest el 25% o menos, usted considera que se tiene un estancamiento en el crecimiento de la organizacin?. Si No Porque? ______________________________________________________________________________

8.- En cuanto a sus clientes, qu porcentajes de participacin en los proyectos que usted realiza tiene cada uno de los siguientes sectores? (ambos deben sumar 100%) ___ % Sector pblico ____ % Sector privado

9. Cul es el rango de ventas del ltimo ao en el que se ubica la empresa? $ 0 a 1 MDP 1 MDP a 10 MDP 10 MDP a 100 MDP 100 MDP o ms

SECCIN II HERRAMIENTAS Y PRCTICAS DE COMPETITIVIDAD EN LAS EMPRESAS

Por favor seleccione con una X la opcin adecuada o, de ser necesario, escriba en el espacio designado (puede seleccionar ms de una opcin en todos los casos). 1. Qu entiende por competitividad en el contexto de una constructora?
La capacidad de una organizacin que le permite alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno socioeconmico La lucha constante por sobrevivir y dominar un mercado La capacidad de una empresa para mantener o reforzar su participacin lucrativa en el mercado La capacidad para competir en los mercados de bienes o servicios La productividad de una empresa La capacidad de un negocio para entrar, permanecer y desarrollarse en un mercado La habilidad de la firma de encontrar y superar los desafos planteados por competidores extranjeros

2. Cul(es) de las siguientes herramientas de competitividad se han aplicado en su empresa para promover su crecimiento?
Comunicacin con el personal Juntas y reuniones Equipos de trabajo especficos para un proyecto Capacitacin dentro y fuera de la empresa Paquetes computacionales administrativos Control contable Consultora Herramientas colaborativas (ej: e-mail, messenger, etc.) Programas computacionales de diseo Rotacin de los trabajadores en diferentes puestos Indicadores competitivos (ej: anlisis del entorno) Aprendizaje electrnico (ej. cursos a distancia) Otra (por favor especificar) ______________________

3. En cul(es) de las siguientes herramientas de competitividad estara su compaa dispuesta a invertir (ya sea que las haya o no usado hasta ahora)?
Comunicacin con el personal Juntas y reuniones Equipos de trabajo especficos para un proyecto Capacitacin dentro y fuera de la empresa Paquetes computacionales administrativos Control contable Consultora Herramientas colaborativas (ej: e-mail, messenger, etc.) Programas computacionales de diseo Rotacin de los trabajadores en diferentes puestos Indicadores competitivos (ej: anlisis del entorno) Aprendizaje electrnico (ej. cursos a distancia) Otra (por favor especificar) ______________________

4. Cules son los problemas que su empresa enfrenta para alcanzar mejores niveles de competitividad?
No se entiende lo que es la competitividad No se saben sus beneficios No resulta interesante Falta de guas, manuales, mtodos o modelos a seguir No hay apoyo de los directores de la compaa Falta de expertos en la materia dentro de la empresa Falta de tiempo Falta de recursos financieros Falta de habilidades y experiencia en el tema Exceso de informacin Otra (por favor especificar) ____________________

SECCIN III FACTORES CRTICOS DE LA COMPETITIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

Por favor seleccione el nmero que mejor represente su nivel de acuerdo para cada uno de los factores crticos enlistados a continuacin. NA/NS= NO APLICA/NO SABE 50=REGULAR 0=INEFICIENTE 25 =POCO EFICIENTE

75=EFICIENTE

100=MUY EFICIENTE PORCENTAJE NA/NS 0 25 50 75 100

Factores Crticos de xito en la competitividad de una constructora GESTIN DE PROYECTOS F1. Administracin del sitio de construccin (obra) 1.1. Efectividad de la administracin en campo 1.2. Coordinacin y comunicacin del personal en la obra 1. 3. Orden en el sitio de construccin F2. Administracin de los costos 2.1. Efectividad de los mtodos de control de costos 2.2. Mxima reduccin registrada en los costos de los proyectos en los pasados 3 aos F3. Administracin de la calidad 3.1. Existencia de un sistema de administracin de calidad 3.2. Nmero de reconocimientos recibidos durante los ltimos 3 aos por la calidad 3.3. Nmero de accidentes relacionados con la calidad durante los ltimos 3 aos 3.4. Niveles de satisfaccin del cliente 3.5. Rendimiento de las inversiones econmicas realizadas en materia de calidad F4. Administracin del tiempo 4.1. Efectividad de los mtodos de control de tiempo 4.2. Registros previos acerca de retrasos en los proyectos 4.3. Atencin a las reclamaciones de los clientes por atrasos en los ltimos 3 aos F5. Administracin de contratos 5.1. Existencia de algn sistema de administracin de contratos 5.2. Disponibilidad de recursos (tiempo, personal, dinero) para administrar los contratos 5.3. Evasin de reclamaciones y litigios mediante negociacin con clientes/proveedores F6. Administracin de la salud y la seguridad en sitio 6.1. Existencia y efectividad de la administracin de la seguridad 6.2. Efectividad de los procesos constructivos para mitigar accidentes 6.3. Nmero de accidentes en los ltimos 3 aos en los sitios de construccin 6.4. Disponibilidad de recursos (tiempo, personal, dinero) para proteger la salud y seguridad F7. Habilidad para resolver problemas legales 7.1. Disponibilidad de recursos (tiempo, personal, dinero) para la resolucin de problemas legales 7.2. Habilidad para solucionar disputas 7.3. Existencia de mecanismos (departamento legal, consultora legal, capacitacin legal) para resolver disputas F8. Administracin de suministros y logstica 8.1. Disponibilidad y efectividad de un sistema de actualizacin de informacin de clientes y proveedores 8.2. Disponibilidad y efectividad de un sistema de abastecimientos 8.3. Mtodo de obtencin de insumos (ej: compras directas, compras por internet, compras a travs de un departamento de adquisiciones) 8.4. Coordinacin entre proveedores y responsables del sitio de construccin

TCNICAS DE CONCURSO F9. Estrategia de concurso 9.1. Existencia y efectividad de una estrategia para ganar concursos 9.2. Tasa de xito de la precalificacin para participar en concursos (ltimos 3 aos) 9.3. Tasa de xito en los concursos participados durante los ltimos 3 aos 9.4. Utilidades de los contratos ganados en los ltimos 3 aos F10. Recursos para participar en los concursos 10.1. Experiencia en la participacin en concursos 10.2. Disponibilidad de profesionales para elaborar las propuestas a concursar 10.3. Disponibilidad de recursos (humanos, tcnicos, administrativos, econmicos) para elaborar las propuestas a concursar

NA/NS

25

50

75

100

IV.- IMPACTOS EN EL DESEMPEO DE LAS CONSTRUCTORAS Por favor seleccione el nmero apropiado, indicando su nivel de acuerdo sobre como la gestin de la competitividad ha beneficiado el desempeo de su empresa. 1=MUY EN DESACUERDO 4=DE ACUERDO 2=EN DESACUERDO 3=NEUTRAL

5=MUY DE ACUERDO

IMPACTO DE LA COMPETITIVIDAD EN EL DESEMPEO DE LAS COMPAAS IMPACTOS 1. Mejora en el desempeo financiero (utilidades, ventas, cuotas de mercado, etc.) 2 Mejora en la toma de decisiones 3. Mejoras en la eficacia del trabajo 4. Incremento en la Innovacin de productos, servicios y operaciones 5. Mejoras en la productividad 6. Incremento en el nmero de clientes 7. Otra (especificar):

1 1 1 1 1 1 1

Nivel de acuerdo 2 3 4 2 3 4 2 3 4 2 3 4 2 3 4 2 3 4 2 3 4

5 5 5 5 5 5 5

Comentarios adicionales (opcional): __________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ GRACIAS POR COMPLETAR EL CUESTIONARIO TODAS LAS RESPUESTAS SERAN TRATADAS ANONIMAMENTE.
Para cualquier duda o aclaracin, favor de contactar al: Dr. David Joaqun Delgado Hernndez Facultad de Ingeniera Universidad Autnoma del Estado de Mxico Ciudad Universitaria, Cerro de Coatepec Toluca, Estado de Mxico, C.P. 50130 Tel: 01 (722) 214-0534 ext. 1101 Fax: 01 (722) 214-0534 ext. 1014 Email: david.delgado@fi.uaemex.mx