GUIDE DE PRVENTION DE LA CYBERVIOLENCE ENTRE LVES

AVANT-PROPOS

es mdias numriques et notamment les mdias sociaux offrent aux lves de nombreuses possibilits dexpression, de collaboration et daccs la culture et la connaissance. Le numrique fait dsormais partie de la vie des lves, il les accompagne presque chaque moment de la journe ; il est la fois pour eux un vecteur dapprentissages et lun des principaux relais de leur socialisation. Limmersion de la jeunesse dans un univers numrique ne va pas sans dangers : manquant de recul sur leurs pratiques, les lves ne savent pas spontanment reconnatre, parmi les usages du numrique, ceux qui leur font courir des risques de ceux qui les font accder la connaissance. Pour cette raison, il appartient lcole de les clairer et dapporter des rponses leurs questions. Les technologies de linformation et de la communication peuvent en effet favoriser, accrotre ou induire des situations de violences en les prolongeant et en les dmultipliant sur la toile. Lenfant victime de harclement peut ainsi voir ses harceleurs le poursuivre toute heure du jour ou de la nuit dans un monde dit virtuel , mais avec des consquences bien relles. Face un tel phnomne en augmentation, les adultes doivent se rassembler autour de lcole, protger les enfants et les aider se rendre matres de leurs interactions numriques. Le prsent guide a prcisment pour objectif daider les quipes ducatives mieux connatre le phnomne de la cyberviolence pour mieux le prvenir, le reprer, le rprimer le cas chant et le traiter dans un cadre pdagogique. Vincent Peillon Ministre de lducation nationale

LES USAGES PDAGOGIQUES ET DUCATIFS DES MDIAS NUMRIQUES

Les mdias numriques dsignent les moyens de transmission, de communication et dinformation sur cran utilisant internet ou les rseaux de tlphonie mobile via les ordinateurs, les tlphones intelligents, les tablettes tactiles ou les consoles de jeux. Les activits lcole, en classe, avec les mdias numriques contribuent notamment : la matrise de ces outils ;   la pratique de la langue franaise et lapprentissage des langues vivantes ;  u dveloppement de la pense critique et la prise en compte a des arguments dautrui par louverture de la classe sur lextrieur : parents, autres coles ou tablissements ; lducation la citoyennet ; lenrichissement des activits sociales de llve. Cet apprentissage conduit en particulier les lves faire la distinction entre la sphre publique et la sphre prive. Les mdias numriques permettent le dveloppement de lautonomie et de linitiative. Ils favorisent aussi les pratiques collaboratives et lapprentissage entre lves. Ils renforcent les liens avec les parents dlves en offrant des modalits dchanges, de suivi de la vie scolaire et dinformation sur les projets pdagogiques (blog de classe, carnet de voyage). lcole, lusage des technologies de linformation et de la communication se fait sous la responsabilit des personnels enseignants et dducation qui accompagnent les lves et veillent la publication de leurs travaux en toute scurit.
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DUCATION AUX BONS USAGES DES MDIAS

 ducation au numrique est dveloppe du primaire L la n du lyce autour de trois axes : connatre et comprendre les mdias, y compris les mdias sociaux ;   velopper une analyse critique des sources dinformation et des d publications en ligne ; concevoir et publier des productions numriques.  Produire, interagir sur les mdias sociaux, cest comprendre leur fonctionnement, apprendre en user de faon responsable, en connatre les lois et les usages. Ds lcole primaire, faire participer les lves, via les mdias sociaux, des projets tels que les classes dcouvertes, permet aux enfants de sengager dans des pratiques dont ils doivent comprendre les limites et les contraintes, tout en tant encadrs par ladulte. Au collge et au lyce, au-del des programmes denseignement qui intgrent lducation aux mdias et linformation, des dispositifs permettent le dveloppement progressif de lautonomie de llve dans ses pratiques mdiatiques. Dvelopper une analyse critique des sources dinformation et des publications en ligne permet aux lves dacqurir les comptences ncessaires pour slectionner les donnes et les informations pertinentes dans une socit de linformation prolixe. Cest aussi une activit indispensable au dveloppement des capacits dargumentation et lexercice raisonn de la libert dexpression. Concevoir et publier des productions numriques, cest tre capable de choisir le mdia en fonction des objectifs de production quon sest xs, du public cible, du temps et des moyens quon est prt y consacrer. Cest

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aussi tre capable dapprhender les contraintes lies aux services proposs par le mdia ou lquipement dont on dispose. Cest enn se positionner en tant quacteur, responsable de ses publications. La Semaine de la presse et des mdias lcole, porte par le Clemi (www.clemi.org/), marque un moment fort de contact avec les mdias pour les tablissements qui sinscrivent dans cette dmarche. De lcole au lyce, le brevet informatique et internet (b2i) permet aux lves et leurs enseignants de suivre lacquisition progressive de diffrentes comptences : adopter une attitude responsable, communiquer et changer, travailler en rseau, dvelopper les comptences civiques et sociales ainsi que linitiative et lautonomie (http://eduscol.education.fr/ cid46073/b2i.html).

en savoir plus
Le numrique est un axe fort de la loi du 8 juillet 2013 dorientation et de programmation pour la refondation de lcole. Art. L. 312-9 La formation lutilisation des outils et des ressources numriques est dispense dans les coles, et les tablissements denseignement, ainsi que dans les units denseignement des tablissements et services mdico-sociaux et des tablissements de sant. Elle comporte une sensibilisation aux droits et aux devoirs lis lusage de linternet et des rseaux, dont la protection de la vie prive et le respect de la proprit intellectuelle. Art. L. 332-5 La formation dispense tous les lves des collges comprend obligatoirement une initiation conomique et sociale et une initiation technologique ainsi quune ducation aux mdias et linformation. Annexe art. 156-157 Les technologies numriques reprsentent une transformation radicale des modes de production et de diffusion des savoirs, mais aussi des rapports sociaux. Lcole est au coeur de ces bouleversements. Ces technologies peuvent devenir un formidable moteur damlioration du systme ducatif et de ses mthodes pdagogiques, en permettant notamment dadapter le travail au rythme et aux besoins de lenfant, de dvelopper la collaboration entre les lves, de favoriser leur autonomie, de rapprocher les familles de lcole, de faciliter les changes au sein de la communaut ducative.
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DESCRIPTION DU PHNOMNE DE CYBERVIOLENCE

La cyberviolence se dnit comme un acte agressif, intentionnel, perptr par un individu ou un groupe aux moyens de mdias numriques lencontre dune ou plusieurs victimes. Elle recouvre des ralits et des phnomnes varis : photos publies sans autorisation ou modies, happy slapping (acte de violence provoqu, lm et diffus), diffusion dimages caractre pornographique, usurpation didentit, violation de lidentit, menaces ou diffamation via lusage de courriels, de SMS, de rseaux sociaux, de jeux en ligne... Elle amplie et prolonge des phnomnes tels que moquerie, brimade, insulte, discrimination, violence physique, etc., voire exclusion du groupe de pairs, lment essentiel de la sociabilit juvnile, ou encore le harclement. La cyberviolence a des spcicits propres :  a capacit de dissmination en un seul clic dun message vers l un large public ; le caractre incessant de lagression (24h sur 24 et 7 jours sur 7) ;   a difcult didentier lagresseur et dagir sur lui une fois l les messages diffuss ; le sentiment dimpunit et la facilit offerts par lanonymat.  Ce type de violence a des consquences diverses sur le court, le moyen et le long termes : souffrance motionnelle, isolement social de la victime, problmes de sant psychosomatiques, dcrochage scolaire, absentisme, voire des actes suicidaires.

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Exemples des diffrentes formes de cyberharclement

Rseaux sociaux
L  auteur de violence publie des commentaires insultants ou des rumeurs sur le mur de la victime  auteur de violence publie une photo humiliante, parfois truque, sur son L mur ou directement sur celui de la victime, et incite ses contacts crire des commentaires dsobligeants  Lauteur de violence cre un faux compte en usurpant le nom de la victime et publie des contenus inappropris en son nom (pornographie, racisme, insultes...) L  auteur de violence pirate le compte de la victime et publie des contenus inappropris en son nom (pornographie, racisme, insultes) L  auteur de violence agresse physiquement la victime, enregistre la vido et la publie sur un rseau social  Lauteur de violence cre une page pour humilier un ou plusieurs lves travers la publication de commentaires ou photos dsagrables  Lauteur de violence publie des messages privs la victime en la dvalorisant, la menaant, lui faisant du chantage, pour la forcer dire ou faire ce quelle ne souhaite pas

Forum  Lauteur de violence pose, de faon anonyme, une question humiliante la victime L  auteur de violence poste des messages blessants anonymes la victime, la menace  Lauteur de violence incite les autres utilisateurs lyncher une personne dont il donne publiquement le nom. La victime va recevoir des dizaines de messages insultants de faon anonyme

Tlphone portable  auteur de violence envoie des SMS blessants ou des menaces, anonymes L ou pas, la victime

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L  auteur de violence appelle de manire insistante la victime, en masquant son numro. Il peut linsulter, la menacer ou ne rien dire mais appeler des dizaines de fois L  auteur de violence envoie par SMS une photo intime de la victime ses amis

Sites de partage de vido  auteur de violence agresse physiquement la victime, enregistre la vido L et la publie  Lauteur de violence persuade la victime de se dshabiller devant la webcam, enregistre la vido et la publie L  auteur de violence cre une vido truque humiliante sur la victime et la publie

Jeux en ligne Lauteur de violence insulte la victime dans le jeu, la menace  auteur de violence pirate le compte de la victime et publie des contenus L inappropris en son nom (pornographie, racisme, insultes) Lauteur de violence pirate le compte de la victime et utilise ses crdits  auteur de violence met lcart la victime en ne lui adressant pas L la parole, en lempchant de participer aux activits du groupe dont elle fait partie

EmailS L  auteur de violence envoie des emails injurieux ou des menaces la victime L  auteur de violence envoie des contenus pornographiques ou des virus la victime L  auteur de violence pirate le compte de la victime et envoie des emails inappropris en son nom (pornographie, racisme, insultes)

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quelques chiffres EN FRANCE *

40%

des collgiens et des lycens dclarent avoir t victimes de cyberviolence au moins une fois pendant lanne scolaire (sms, rseaux sociaux...).

20,3% 12%

dentre eux ont reu des textos humiliants, insultants, ou encore menaants.

ont t victimes dusurpation didentit.

11,6%

ont t exclus dun groupe en ligne.

6%

des lves disent tre agresss de faon rpte sur le net. On parle alors de cyberharclement.

* Source : Les ados dans le cyberespace, prises de risque et cyberviolence, Blaya C. (2013). Bruxelles, De Bock.

en savoir plus
www.agircontreleharcelementalecole.gouv.fr/ quest-ce-que-le-harcelement/le-cyberharcelement/

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Prvention, sensiblisation et reprage des signes

Pour tre efcace, la prvention de la cyberviolence doit sinscrire dans un cadre plus global qui vise favoriser le bien-tre des lves et des personnels, dans un esprit de coducation avec les parents et les autres partenaires de lcole. Cette dimension du bien-tre doit tre prise en compte dans le projet dcole ou dtablissement et se concrtise dans les pratiques pdagogiques et ducatives. Il importe que lensemble des membres de la communaut ducative soit lcoute des lves et attentif aux signes pouvant laisser supposer que lun dentre eux est victime de cyberviolence (changement soudain de comportement, repli sur soi, mise lcart du groupe, baisse des rsultats scolaires, absentisme, etc.). Des actions spciques de sensibilisation, tant des lves que des personnels, doivent tre mises en place.

Dans les coles et les tablissements

 velopper un climat de conance an que les lves puissent parler du D problme lorsquils sont victimes et quils ne se sentent pas coupables ; nformer les personnels (lors de la journe de prrentre, loccasion i de formations dquipes, par lintervention de partenaires.) ; nviter les parents tre vigilants en leur demandant de signaler tout proi blme : ils sont responsables des agissements de leurs enfants sur le web ;  aire savoir aux lves et aux parents que la cyberviolence ne peut pas f tre accepte, quelle peut faire lobjet dune procdure disciplinaire ;  ncourager les membres de la communaut ducative signaler aux e responsables de ltablissement tous les faits de cyberviolence et de prendre au srieux toute plainte dlve sur ce sujet ;  rier rgulirement les photos mises sur le site web de lcole ou de v ltablissement pour viter tout piratage et problme ;
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veiller lusage de limage de ltablissement sur le web. Sous la responsabilit du chef dtablissement, lquipe ducative, notamment le conseiller principal dducation, met en uvre lensemble de ces mesures.

Dans la classe
 border, dans le cadre des programmes et de lducation aux mdias, A le bon usage dInternet (cf.2).
Apprendre aux lves :  onnatre les consquences de leurs actes et les informer que cerc tains comportements sont punissables par la loi (propos racistes, homophobes, calomnieux)

Pour les 7/12 ans : www.internetsanscrainte.fr/le-coin-des-juniors/dessin-anime-du-mois www.agircontreleharcelementalecole.gouv.fr/outils-pedagogiques/ Pour les 12/17 ans : www.internetsanscrainte.fr/espace-jeunes/accueil tre respectueux du droit limage https://eduscol.education.fr/internet-responsable/communicationet-vie-privee/sexprimer-et-communiquer-librement/respecter-lavie-privee-et-le-droit-a-limage.html diffrencier ce qui relve de la vie prive et de la vie publique  e pas dvoiler sans discernement des donnes permettant de les n localiser ou de les retrouver facilement (nom de famille, adresse, tablissement scolaire), en vitant la golocalisation sur les mobiles et les check-in sur les rseaux sociaux

 rotger leur espace virtuel (botes mail, rseaux sociaux, etc.) p avec des mots de passe scuriss www.securite-informatique.gouv.fr/gp_article728.html paramtrer au mieux leur compte sur les rseaux sociaux  loquer les personnes indsirables sur les rseaux sociaux b et messageries instantanes
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 rier rgulirement sur les moteurs de recherche ce qui les v concerne pour sassurer quils ne pas sont victimes, par exemple, dun dtournement dimage ou dun propos injurieux Sensibiliser les lves aux consquences des cyberviolences et notam ment du cyberharclement.  es informer sur les dmarches suivre en cas de cyberviolences. L http://eduscol.education.fr/internet-responsable Les prvenir des risques de prdation caractre sexuel. 

Spotted *, Un phnomne rcent

N dans les universits en 2012, le spotted consiste poster une dclaration publique et anonyme sur un site spotted ouvert sous le nom de luniversit an de retrouver une personne rencontre sur le campus : ce courrier du cur renoue avec lutilisation originelle de Facebook qui devait, via les prols des utilisateurs, servir reprer ( spot ) les tudiant(e)s clibataires. Ce phnomne sest progressivement largi aux lyces, voire aux collges, avec des usages parfois dtourns : injures, diffamations, harclement. Il est ncessaire que les chefs dtablissements connaissent cette pratique car elle peut, dans certains tablissements, susciter des tensions entre lves.
* repr en franais

Note de la direction des affaires juridiques du ministre de lducation nationale Rseaux sociaux Cration de pages spotted par des collgiens et lycens, parue dans la lettre dinformation juridique n176, juin 2013, pp.17-20, disponible ladresse suivante : www.ac-besancon.fr/MG/pdf/pim mai juin 2013.pdf www.ctoutnet.fr/spotted-courrier-du-coeur-version-facebook-r

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Quelles actions peuvent tre engages pour prvenir et traiter les cas de cyberviolence ?
Il doit tre clairement tabli que la cyberviolence entre jeunes, comme toutes les autres formes de violence, ne peut tre tolre, tout particulirement dans le cadre scolaire. Il convient donc, dans tous les tablissements : dentreprendre des dmarches de prvention ;  de mettre en uvre rapidement les mesures relevant de leurs comptences destines faire cesser les actes de cyberviolences ; daccompagner les lves victimes de tels agissements ;   intgrer la lutte contre la cyberviolence dans le projet dtablissement d ainsi que dans les rglements intrieurs. Ltablissement peut informer les parents des moyens lgaux dont ils disposent pour protger leurs enfants et obtenir la rectication et la cessation des atteintes leurs droits constates sur un site accessible au public. Chaque lve a droit la protection de sa personne et de sa vie prive sur internet garantie par la loi du 29 juillet 1881 sur la libert de la presse, le code pnal et le code civil. Si un lve est victime dinsultes, de diffamations ou de menaces sur des rseaux sociaux accessibles tous les internautes, ltablissement informe les parents mais ne peut pas se substituer eux, ou llve, sil est majeur, pour lexercice dactions destines faire cesser latteinte sur le rseau. Les dlits de provocation la discrimination, la haine ou la violence, dinjure publique, de diffamation et dapologie de crime sont rprims par les articles 23 35 de la loi du 29 juillet 1881 sur la libert de la presse. Les dlits de menaces et dusurpation didentit sont sanctionns par les articles 222-17 et 226-4-1 du Code pnal.

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Si lauteur des actes de harclement nest pas connu, seul le juge judiciaire peut demander aux fournisseurs daccs internet les informations permettant de lidentier (adresse IP par exemple). Il est donc indispensable que la victime dpose plainte pour permettre le dclenchement dune enqute judiciaire qui permettra didentier lauteur des faits dlictueux. Par ailleurs, il est prcis que la diffusion de contenu caractre pornographique concernant un mineur de 15 ans est quant elle passible de cinq ans demprisonnement et de 75 000 euros damendes (article 227-23 du Code pnal).

SAVOIR
 Les parents disposent de moyens daction, dans le cadre dune rponse gradue organise de la faon suivante :
 emande de retrait des propos litigieux auprs de lauteur (sil est identid ) et/ou de ladministrateur de la page internet concerne ;  ignalement des propos litigieux auprs du fournisseur dhberges ment qui a lobligation de retirer ces propos seulement sils sont manifestement illicites ; exercice dun droit de rponse, sans prjudice des demandes de  retrait dj effectues ;  n dernier lieu, saisine du juge judiciaire en rfr pour demander le e retrait des propos litigieux. Les parents doivent tre informs que la responsabilit civile ou pnale de lauteur des infractions commises sur internet ne peut tre engage que par une plainte forme par la victime ou ses reprsentants.

Il est essentiel que la victime porte la connaissance dun membre de lquipe ducative les faits de cyberviolence dont elle fait lobjet. Le chef dtablissement peut alors alerter les parents et les services sociaux comptents pour organiser une prise en charge de llve victime, et prendre des mesures de nature faire cesser les faits de harclement et dissuader leur ritration.

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Le cas chant, si llve est susceptible dtre mis en danger, aprs information des parents, une information proccupante doit tre adresse au prsident du Conseil gnral (cellule de recueil des informations proccupantes). En cas de danger grave ou imminent ou relevant dune infraction pnale, un signalement est adress au procureur de la Rpublique. http://eduscol.education.fr/cid50665/presentation.html Ltablissement peut agir en convoquant lauteur prsum des faits et en engageant, sil y a lieu, une procdure disciplinaire lencontre de lauteur de faits constitutifs de harclement par des moyens de communication lectronique, si lauteur des faits est connu et identi comme un lve de ltablissement. En effet, le chef dtablissement peut tre amen sanctionner un lve pour des faits commis lextrieur de ltablissement si ceux-ci sont lorigine de troubles lordre public lintrieur de ltablissement. En fonction de la gravit des faits, llve encourt une sanction disciplinaire allant de lavertissement lexclusion dnitive. Une mesure de responsabilisation peut tre prononce, an de permettre llve de prendre conscience des actes commis ou auxquels il a particip. Dans le cas o lauteur nest pas identi ou est une personne extrieure ltablissement, il est ncessaire que les services de police et de justice soient informs pour pouvoir identier lauteur du harclement et le rprimer. Pour cela, ltablissement doit informer la victime (ou ses parents en cas de minorit) de la ncessit de porter plainte pour permettre lidentication et la rpression de lauteur du harclement. Enn, paralllement aux dmarches de la victime ou de ses parents, ltablissement peut avertir le procureur de la Rpublique sur le fondement de larticle 40 du Code de procdure pnale si les faits illicites sont constitutifs dun dlit .

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en PRATIQUE
Pour dclarer un contenu illicite sur internet : www.pointdecontact.net/ https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/ Accueil!input.action Les quipes ducatives feront connatre leurs lves le numro Net coute, gr par lassociation e-Enfance, anonyme et confidentiel 0800 200 000 pour que les lves, qui en ont besoin, puissent recevoir de laide. Au-del des conseils et de lcoute, Net Ecoute peut aider aux retraits dimages ou de propos blessants, voire de comptes le cas chant, grce aux contacts directs et privilgis dont lassociation bncie avec les oprateurs des rseaux sociaux.

EXEMPLES DE SITUATIONS

Un exemple de traitement dans un tablissement

Dans un lyce gnral et technologique, un lve de seconde a signal au conseiller principal dducation quil avait trouv une page Facebook anonyme le concernant qui voquait son homosexualit et contenant des allgations sur ses pratiques sexuelles. Le chef dtablissement a reu immdiatement llve pour lui apporter son soutien et a appel sa famille ; il sest mis en contact avec le policier rfrent et a demand linrmire scolaire de rester en alerte. Il a galement inform le cabinet du directeur acadmique des services de lducation nationale (DASEN) et du recteur via la procdure de remontes dincidents. Llve a t accompagn et entour tout au long de la journe. Sur les conseils du chef dtablissement, une plainte a t dpose par la famille. Lenqute ntant pas termine, les auteurs de la page Facebook nont, pour linstant, pas t identis, mais, alerts par la mobilisation de lquipe ducative, ils ont retir cette page du rseau social. Lquipe mobile de scurit (EMS), sollicite par le chef dtablissement, a chang avec lui pour envisager les actions mettre en uvre pour prvenir ce type de situation. Il a t propos de sensibiliser les lves aux situations de harclement en projetant les lms raliss pour la campagne de lutte contre le harclement. Par ailleurs, dans le cadre dune information sur les usages dinternet, des ateliers seront conduits avec laide du CRDP, avec ralisation dune charte des usages et la distribution de documents de sensibilisation.

EXEMPLES DE SITUATIONS

Des exemples de faits signals par les acadmies

Cas n1 Une lve mineure a con un assistant dducation avoir t victime dune agression sexuelle de la part dun autre lve lors dune soire, pendant les vacances scolaires. Elle dit quelle tait alors sous lemprise de lalcool. Elle a ajout quun autre jeune avait lm la scne avec son tlphone portable et que la vido circule au sein du lyce. La famille est informe et un signalement au procureur de la Rpublique est effectu an que des suites pnales soient engages, avec copie au prsident du conseil gnral pour mettre en place une mesure de protection. Linrmier scolaire a conseill la famille de consulter un mdecin traitant. Dans ltablissement, des actions de sensibilisation sont mises en place en direction des lves avec le concours des personnels sociaux et de sant, notamment sur la prvention des conduites risques (consommation dalcool, respect entre les garons et les lles, responsabilit individuelle et collective). Cas n2 Un pre dlve de CM2 a fait part du harclement dont sa lle est victime par des lves de sa classe. Il a prcis au directeur quune photo avec un commentaire insultant a t publie sur Facebook. Aprs vrication, le directeur a dcouvert quun lve avait cr une page Facebook au nom de lcole et quil y insrait des articles. La photo publie a t pirate depuis le compte priv de la classe. Une plainte est dpose par la famille. Linspecteur de lducation nationale a rencontr llve auteur et son pre pour un rappel la loi. Une information des lves et des familles a t faite sur les dangers lis aux usages dinternet et des rseaux de communication. Cas n3 La mre dune lve de 5me a inform le conseiller principal dducation que sa lle tait victime de chantage de la part dun lycen dun tablissement voisin. La jeune lle a transmis ce lycen des photos

delle dnude. Ces images circulent sur les tlphones portables des lves et sur Facebook. Le correspondant police a t inform. Il a t conseill la mre de porter plainte. Le principal a reu llve victime et ses parents an de proposer un soutien et un accompagnement. La proviseure du lyce concern a t prvenue. Elle a convoqu lauteur et ses parents et a exig le retrait des photos de la jeune lle. Elle a engag une procdure disciplinaire son encontre. Une action de sensibilisation a t mene dans les deux tablissements, en partenariat avec le correspondant police. Cas n4 Une lve de terminale a con la conseillre principale dducation quelle tait victime, avec son amie, de harclement avec divulgation dinformations personnelles sur les rseaux sociaux, sur son tlphone et dans ltablissement, de la part dune autre lycenne. Elle envisage de porter plainte. Les lves ainsi que les parents des victimes et de lauteur ont t reus par le chef dtablissement sparment. Lentretien a permis llve auteur de prendre conscience des consquences de ses actes et de leur caractre dlictueux. Elle a prsent ses excuses aux lves victimes. Une action de sensibilisation a t mene dans ltablissement dans le cadre du conseil des dlgus la vie lycenne.

EN RSUM
Trois types dactions doivent tre envisags pour traiter des situations de cyberviolence, en particulier de cyberharclement : -la prise en charge de la victime et la prise de contact avec les parents -le traitement technique : fermeture du compte par exemple (Net coute peut aider cette fermeture) -la sanction de lauteur ou des auteurs En tout tat de cause, la prvention est essentielle. Elle concerne : - les bons usages (en direction des lves et des personnels) -l ducation citoyenne : empathie, respect de lautre, lutte contre toutes les formes de discriminations Former les quipes ducatives constitue enn un lment dterminant pour une prvention et une prise en charge efcaces des questions lies la cyberviolence.

Ce guide de prvention de la cyberviolence est destin aux quipes pdagogiques et ducatives an de les aider mieux prvenir, reprer et traiter dans les tablissements et dans la vie scolaire le phnomne de la cyberviolence. Entreprendre des dmarches de prvention,  assurer la prise des lves victimes de cyberviolence,   ettre en uvre les mesures destines faire cesser de tels m actes, autant dactions pour dvelopper le climat de conance dans tablissements.

Ministre de lducation nationale Dlgation la communication Novembre 2013